Chateau d'Ax Pau - Billière

"Beaucoup de choix"

" Brillant "

"Bon accueil"

"magasin agréable,produits de qualité et personnel accueillant et sympathique. satisfait de mon canapé."

"Que dire??? que du bien! Gentillesse, patience, etc. Voilà une entreprise sérieuse qui tiens ses promesses, jusqu'au bout, en respectant les délais, et avec un service de livraison au top! Les prix sont honnêtes quand on voit la qualité, nous en sommes à notre 2eme canapé et rien à redire! Il est vrai que Château d'Ax est un fabriquant, contrairement aux autres qui ne sont qu’intermédiaires. Vous avez là à faire à des responsables! des vrais! Chapeau d'Ax!"

"Merci pour votre accueil chaleureux"

"Vraiment super magasin très bon accueil et très bon produit"

"J’ai acheté un canapé au bout de quelques semaines la mousse c’est affaissée. Via le site Internet j’ai fait une demande de prise en charge sous garantie. Il a fallu quatre mois pour qu’un technicien passe au bout du 10e appel. Cela fait maintenant 10 mois qu’ils doivent toujours me changer les mousses mais rien. Le patron promet beaucoup mais personne n’est venu réparer Je demande à tous les lecteurs de ne plus aller dans ce magasin si cher et si mauvais en service."

"Nous sommes ravis de notre achat (beau canapé, élégant, confortable et de grande qualité) et sommes autant ravis par l'agréable accueil tout en sourire et de très bon conseil. Parfait de la commande à la livraison. Nous sommes des clients satisfaits et heureux ! Merci !"

"On as trouvé le canapé d angle que je rêvais depuis longtemps en cuir à un prix à défier toute concurrence"

"Accueil un peu froid. Passé ce cap, nous avons été bien renseignés."

"Il y a un vrai problème dans la procédure SAV de Château d’Ax en cas de défaut de fabrication. Nous avons acheté un canapé avec ouverture de repose pieds électrique, chez Château d'Ax fin octobre 2018. Cette ouverture n'a jamais bien fonctionné. Le défaut de fonctionnement a été signalé à Château d'Ax, et constaté en décembre 2018 par leur technicien SAV (la société ART) comme un défaut de montage. Depuis cette date (et jusqu’à fin janvier), rien n’avait été fait pour réparer le canapé. Le service après-vente nous disait attendre l'accord du fabricant (italien) avant de commencer les travaux. Il a fallu 2 coups de téléphone de relance à Château d’Ax (Pau) pour que ces derniers acceptent de « by-passer » l’accord de l’usine et donnent accord à leur SAV pour intervenir. Nous attendons toujours l’accord de l’usine (fin janvier 2019)…"

"Gens chaleureux compétence dans leur travail."

"Bon accueil, belle présentation, sa donne envie !!"

"Accueil moyen délai livraison non respecté produit de qualité en revanche"

"Un peu cher même en promo"

"Nous avons eu à faire à de vrais commerçants. Deux messieurs se sont occupé de nous. Vraiment très sympathique."

"Suite à un défaut de fabrication du tissu de notre canapé, et face à la difficulté du SAV à régler le problème, il a fallu l' intervention du responsable du magasin auprès de Château d'Ax France pour finalement obtenir gain de cause. Nous tenons à les remercier pour leur intervention et leur disponibilité"

"Accueil très bien"

"Accueil inexistant .Nous sommes rentrés dans le magasin mon mari et moi même .Le vendeur occupé a levé les yeux vers nous mais pas un sourire pas un bonjour .Un peu plus loin idem pour la vendeuse .Surpris nous sommes partie .Nous sommes dans le commerce et heureusement que nous avons le sens de l’accueil . Nous avons fait le tour ce jour là et une autre enseigne nous a reçu ainsi mais les autres très pro où nous avons pu choisir notre canapé . Alors entendre que les affaires sont durs me font sourire"

"TRES BON ACCEUIL.POUR LE RESTE NOUS VERRONS QUAND LE CANAPE SERA LA.J' AIS UN CANAPE CUIR ACHETE IL YA 20 ANS IL EST COMME NEUF D'OU MON ACHAT AU MEME MAGASIN"

"Très bon accueil livraison rien a redire en plus avec une facilité de payement en plusieurs mois très heureux de mon achat"

"Tres bon magasin mobilier de qualité a bon prix"

"Très content de la prestation. De très beaux produits, avec un service clientèle très à l écoute sans chercher à forcer le client. Plus précisément sur mon canapé acheté, après 6 mois d utilisation : ravis de mon achat. La qualité est au rendez vous"

"Modèles plus cher que ailleurs mais de la qualité et du choix"

"Très bon accueil et très bons conseils. Les prix sont assez élevés mais les canapés ont l'air de très bonne qualité."

"Très satisfait de mon canapé , très bonne qualité ! personnel très accueillant et professionnel.je recommande vivement."

"Un conseil fuyez !!!! Si vous n’achetez pas vous devenez un moins que rien !! Madame, vous devriez changer de métier …"

"Ravie de mon canapé ! Equipe sympathique et professionnelle ."

"Top. Bravo"

"Je suis bluffée par le professionnalisme de l'équipe. La satisfaction du client est placée au premier plan, tout est fait pour que l'achat réponde aux attentes du client. Pas de pression commerciale bien au contraire. On laisse le temps de réfléchir... Bravo"

"Superbe équipe je suis ravie de mon canapé !!"

"J'ai été reçu par homme, sûrement le responsable, désagréable, hautain, les mains dans les poches. Vraiment pas du tout commerçant. A ne pas faire avec lui.."

"Nous sommes très satisfaits non seulement de la qualité du salon acheté mais également des délais qui ont été tout à fait respectés, et surtout de l'accueil que.nous à réservé l'ensemble du personnel !"

"Magasin très bien achalandé et accueil sympathique. Accueilli par le responsable du magasin dont le professionnalisme est apprécié. Je recommande cette enseigne pour son sérieux ."