poltronesofà Magasin de canapés

Bon accueil, explications claires, conseils avisés et efficaces de Maxence. . Sommes heureux de notre achat merci encore

Bon accueil, explications claires, conseils avisés et efficaces de Maxence. . Sommes heureux de notre achat même si les frais de transport n’ont pas pu être négociés !!😉

Je suis très enchanté , d'avoir commendé mon canapé convertible , chez poltronesofà, la vendeuse agréable et souriante

Délai de livraison de 10 semaines un peu long pour un simple plateau d'accoudoirs

Au top du top poltrone sofa Arras :) Nous avons êtes conseillés par Maxence qui a été super! Les explications, le service, le sourire :) rien à redire encore merci

Canapé toujours pas livré mais il fallait se dépêcher d aller payer le soldes !!! Livraison prévue le 22 janvier et finalement proposition de livraison impossible nous travaillons tous les 2 et on ne peut choisir le jour ni l heure !!!! Ce qui n est pas précisé par le magasin de duisans !!!! Je ne sais donc pas si mon canapé a 3500€ va arriver chez moi!! Ils n ont que 10 jours pour livrer!!! Tout ceci on ne vous le précise pas à l achat et les frais de livraison sont très élevés !!!!

bonjour nous sommes venus mercredi matin pour des renseignements au sujet d'un canapé d'angle ,nous avons été reçus par Coraline qui nous a très bien conseillés, elle a pris son temps pour nous expliquer et nous faire des devis , merci pour son professionalisme

Sans plus !

Plus de 2000 euros un canapé lit, confort à revoir. Notre ancien canapé ikea était plus confortable.beaucoup de bruit pour pas grand chose. Je ne recommande pas

Nous avons eu de bons conseils de Maxence qui a su nous aider dans notre choix avec sourire,amabilité et professionnalisme nous avons hâte de recevoir nos méridiennes et notre pouf de différentes couleurs je partagerai le résultat

Pas de nouvelle d'un SAV depuis mi Novembre 2023 !!!!!

Très satisfait de notre visite au magasin Poltronesofa de Duisans : nous avons trouvé notre bonheur grâce aux bons conseils de Maxence. Hâte de recevoir notre canapé et encore merci 😉

Très bien. Merci beaucoup Maxence

Très satisfait, bons conseils de Remy et prix attractifs pour des canapés de qualité.

Au vu des commentaires pour la livraison, j’étais un peu sceptique. Aujourd’hui j’ai reçu mon canapé, des livreurs tranquille. Ils ont bien monté le canapé dans mon appartement, on reprit les cartons. Donc tout s’est bien passé pour moi ! Content ! 😃

Merci à Maxence pour son accueil et ses conseils !

Nous avons été très bien conseillés et accompagnés, merci Maxence !

Satisfaite de mon achat rapport qualité prix, magasin accueillant

Bj nouvelle visite pratiquement 1 an que nous essayons d avoir un sav sur un tissu défectueux canapé angle signale le jour même de la livraison. Dossier en attente depuis novembre 2022 aujourd'hui refus sav faute client inadmissible fuyez !

3eme achat et complément déçu. Canapé livré en août 2022. Un peu plus d'un an après, le tissu est nettement défraîchi malgré un entretien régulier, les mousses d'assise sont déjà tassées. Le canapé grince, il est par ailleurs peu confortable une fois l'assise déployée pour allonger les jambes : le coussin en bas de dos tombent dans le creux, la tête est mal maintenue. Jamais je n'ai été tant déçu avec un canapé ! Côté commercial, comme toujours l'accueil est magnifique, tout est rose. On vous propose des supers promos, mais au final ce n'est pas clairement inscrit sur les devis. Si bien, que pour avoir ajouté l'option de coffre sous la méridienne, les prix grimpent de façon phénomènale et on ne sait même plus si une remise est appliquée. Il faut aussi payer l'intégralité avant la livraison ce qui est inadmissible. Avant d'acheter le présent canapé, j'ai aussi été surpris de retrouver un canapé avec le même tissu de mon précédent de chez Poltronesofa dans une enseigne connue pour une faible qualité de ses produits. Je me pose donc de sérieuses questions ! Donc, plus jamais je n'irai da's cette enseigne.

Beau magasin, agréable accueil. Merci a Maxence pour les Bons conseils.

Accueil très agréable le 7 septembre avec une personne très professionnelle qui connaît bien son sujet. Achat d un canapé pouf et place terminale pontenovo

Nous avons commandé un fauteuil lit et un canapé d angle convertible 4 places. Le vendeur a été très agréable en la personne de Dylan. CEPENDANT service de livraison et SAV totalement à revoir!!! La livraison du fauteuil lit était prévu à l étage cependant lors de la réception ce n était pas inscrit sur le bon de livraison ainsi les livreurs n'ont pas voulu le monter à l étage. Concernant la réception du canapé d angle, les livreurs nous indiquent que nous avons 48h afin de signaler tout problème suite à la livraison. Nous constatons que le surpiquage des housses est de mauvaise qualité comme en atteste les photos. Nous souhaitons signaler le problème mais le site internet de SAV ne fonctionne pas... Nous contactons donc directement le magasin qui nous dit gérer le problème. 8 semaines plus tard nous sommes livrés de nouvelles housses, toujours de même, mauvaise, facture... Aujourd'hui soit plus de 4 mois après la réception notre problème n'est toujours pas réglé malgré nos multiples relances... Vraiment dommage d avoir des vendeurs de qualité mais pas de services de livraison et d après vente qui suivent... !!!

Hyper déçu du 3pl et 2pl Presque 3000€ ça ne les Vaut pas. Les coussins glissent tout le temps. En ce qui concerne l’après vente, il faut prouver par des vidéos et des photos que l’on s’assit convenablement. Un sketch. A éviter

Très reçu et bien conseillé

Super personnel , Ode est très accueillante , nous attendons avec impatience notre canapé . Nous recommandons ce magasin .

Excellent accueil et magasin très chaleureux. Maxence a su prendre en compte notre demande et a respecté ses promesses ! Nous lui en sommes très reconnaissant ! Merci pour votre professionnalisme !

Nous avons trouvé un canapé de qualité qui correspond à notre budget un grand merci à Maxence pour son professionnalisme et son attention

Conseiller et accompagner par Maxence, nous sommes ravis. Attentif, désireux de vous satisfaire, je conseille vivement Maxence pour votre futur achat .M. DUPUIS

Très bel accueil par Rémy le vendeur. Nous avons été bien guidés. Personne très sympathique et patiente.

Notre premier canapé poltronesofa a 8 ans et nous en sommes totalement satisfaits à tel point que nous en avons acheté un second. Merci à Maxence pour son professionnalisme, il tient ses engagements, il fait le job.

Bon accueil Rémi sympathique

Accueil chaleureux de la part de ts les commerciaux du magasin. Maxence s'est occupé de nous avec professionnalisme , bonne écoute de notre demande et humour.Ses conseils et sa bonne humeur ont confirmé notre choix.Canapé convertible commandé!

Trés bon accueil et conseils de la part de Maxence. Le fait de pouvoir configurer le canapé comme on le souhaite est un vrai plus.

Très bon accueil de la part de Maxence, son accompagnement et ses conseils nous ont convaincu pour passer commande. Dans l'attente de réception des produits courant Mai

Accueil chaleureux & personnalisé Approche commerciale douce se calant à nos besoins et envies Merci Maxence Je recommande vivement en attente de livraison

Très bon accueil. Des conseils pertinents et un respect de notre budget. Satisfaits de notre achat...encore quelques semaines afin de profiter pleinement de notre canapé. Merci encore à Maxence. Un vendeur à l'écoute de nos besoins attentes sans force de vente. Merci

Magasin très accueillant et chaleureux l’équipe est sympathique et prend bien son temps pour vous faire découvrir la gamme des produits et vous les faire essayer pour vous conseiller au mieux dans votre choix une enseigne que je conseille

Super équipe et super produit! Je recommande.

Très bon accueil, bon conseil et service des vendeurs après notre achat ''coup de coeur.

Je viens d’acheter un canapé chez poltronesofa le vendeur Maxence a était d’un très grand professionnalisme très accueillant il c’est de quoi il parle il n’est pas dans le forcing !!! Maintenant nous attendons de recevoir notre canapé en mai on hâte … en tout qu’à très classe là-bas !!! Et l’odeur du magasin est sublime !!!!

Nous avons acheté un canapé le 11 Fevrier (modèle d'expo donc déjà fabriqué) lors de l'achat on nous avise que nous allons être contacté prochainement pour décider de la livraison... ce jour le 2 mars soit presque 3 semaines après un appel m'informant du jour de livraison le 10 mars (4 semaines après l'achat, bon soit) mais le problème est que je ne suis pas disponible le jour j (je travail). La personne me dit qu elle reviendra vers moi quand elle aura une autre date car la livraison se fait par secteur donc je ne peux moi-même décider de la date ! MAGNIFIQUE !!!

Pour cette seconde commande, nous avons été accueilli par Maxence. Merci à lui pour son accueil et son professionnalisme 👍

Très satisfait de l acceuil !! Génial

Super conseils donnés par Dylan :) Nous sommes ravis et impatient d'avoir notre beau canapé Merci à lui Nous le recommandons vivement 👍😊😀

Très bon accueil, Maxence est a l'écoute de ses clients. Un magasin propre et bien rangé, un devis simple et clair. Nous avons signé en toute confiance. Sylvain.

Accueil très sympathique, conseils avisés et professionnels de la part de votre vendeur Dylan. Magasin agréable avec un très grand choix.

Très déçu de la qualité des produits, nous avons acheté notre canapé pensant acheter un produit de qualité mais ce n'est pas le cas. A la livraison, le pouffe était abîmé, encore ça peut arriver mais le délai de réparation était très (trop long). Maintenant la structure du canapé grince très fortement et elle s'affesse au niveau du mécanisme du relax. Dossier toujours en attente..... pas d'interlocuteurs, les magasins ne gèrent pas les sav... Bref je ne peux pas vous conseiller pour le moment.... Je revois mon avis car le problème est enfin résolu et il faut savoir reconnaître la prise en compte. Juste dessus sur le délai de prise en charge et de résolution.

Accueillie par Dylan, vendeur très agréable et à l’écoute ! Première visite chez PoltroneSofà, et premier achat .. il n’y a plus qu’à attendre la livraison 😁 Merci à lui !

Nous avons été reçus par Dylan qui a été d’excellent conseil, super sympa et nous avons fini par craquer pour notre canapé que nous avons hâte de recevoir!

Achat d’un fauteuil Vendeur très compétent et très pro

Achat effectué pendant le Black Friday d un canapé le vendeur Remy très bien reçu et personne très compétente nous a bien conseillé. Pendant la finalisation de la vente son collègue Dylan nous a offert le café. Rien à reprocher, très bon accueil par l équipe de vente. A recommander. Mon fils a déjà acheté un canapé aussi dans la même enseigne Nous y sommes retourné aujourd'hui pour voir les soldes nous avons acheté 2 cousins, nous voulions acheter un pot coffre qui irait avec notre canapé qui doit nous être livré d ici 15 jours mais il n est as disponible en coffre parmi les soldes. Toujours un aussi bon accueil de Remy et Dylan le préposé au café. Je recommande fortement

Bien accueillis ,bien conseillé,nous vous recommandons ce magasin .merci Maxence

Merci beaucoup à Maxence pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre passage en magasin chez Poltronesofa à Bruay-Labuissière pour l'achat d'un canapé

Venons de recevoir notre canapé. Sommes ravis 👍 De bons conseils lors de notre achat. Nous recommandons le magasin d'Arras

Très contente de l accueil et des conseils que l on nous a donné. Nous avons enfin trouvé notre fauteuil apres de multiples recherche.

Bonjour, Accueil super! personnels souriants, dynamique et patient. Merci à Dylan pour ses très bons conseils. Pour nous avoir très bien guidé dans notre choix et d’avoir identifié direct notre goût. Un achat sans regret car un canapé de qualité et fait mains en Italie A bientôt Mickael

Tres bon accueil, tres bien renseigné par Dylan personne dynamique, souriante, magasin agréable, bonne ambiance je le conseil

Très bon accueil par Dylan, nous attendons maintenant avec impatience notre nouveau canapé 😊

Large choix, canapé juste magnifique !!! Accueil et conseil à la hauteur de nos souhaits.

Très bon accueil de Dylan, m’a accompagné et a répondu à toutes mes questions, parfait !

Un grand choix de canapés mais aussi d'idées déco avec un personnel très courtois et de bons conseils !

A la recherche d'un canapé, et ayant eu de bons avis sur la marque poltronesofa, nous avons décidé d'aller voir par nous même. Nous avons été accueillis par Maxence qui s'est trouvé être un vendeur très à l'écoute et très patient. Hésitant sur quelques points comme la taille et la matière, Maxence a pris le temps pour nous conseiller et nous a permis de faire notre choix.

Bon accueil, de très bons conseils, le vendeur a bien pris le temps d'écouter mes besoins

Parfait

Non respect des goûts de livraison indiqué comme gratuite sur la publicité nationale mes facturé toutes même

Un excellent accueil nous a été réservé lors de notre visite. Nous avons apprécié la qualité des conseils et le temps consacré à notre recherche par Maxence, l' un des vendeurs du magasin.Je conseille donc ce magasin et y retournerai avec plaisir le cas échéant.

Lieu agréable vendeur sympathique connaissant bien les produits. C’est notre 2eme achat et toujours satisfait

L’accueil était très professionnel et chaleureux. Rémy était à l’écoute de nos attentes et demandes. Il semble tout de même avoir moins de liberté de flânerie dans ce magasin comparativement à d’autres du même groupe visités.

Une équipe très professionnelle,une attention portée au client avec une réelle écoute, bravo,en espérant que la livraison soit digne de l'équipe vente.

Personnel à l écoute et de bons conseils

Très beau magasin , Le personnel est souriant et très sympathique, nous avons craqué sur un canapé et nous remercions Maxence pour avoir étais à notre écoute et de très bon conseils . Plus qu’à attendre de recevoir notre beau canapé !

Merci à Dylan pour son accueil chaleureux, ses conseils très bien ciblés et son professionnalisme.

Personnel compétent et très à l'écoute. A conseiller.

Très beau magasin Maxence est un tres agréable nous avons une reponse pour chacune de nos questions. C'est notre premier achat dans ce magasin. J'espère que nous serons pas déçu.

Merci Maxence pour vos conseils avisés et pertinent.

très bon accueil et de très bons conseils . on a trouvé le canapé adapté à notre pièce . personnels à l'écoute .

Super accueil bonne explication agréable nous attendons le salon !

Je recommande vivement Poltronesofa ! Le vendeur Dylan est très accueillant, et nous a très bien renseigné sur le canapé que nous avons choisi, très performant, à l'écoute du client. Accueil, qualité... Très satisfait ! Au top.

Nous ne savions pas qu'un magasin Poltronesofa existait sur Arras... Nous étions déjà allés sur Hénin-Beaumont pour un premier repérage. C'est donc un peu par hasard que nous sommes entrés un samedi soir vers 18h30 dans le magasin de Dainville. Maxence nous a juste salué et a proposé ses services sans insister. A la moindre question il est venu nous renseigner, nous guider. De fil en aiguille, et parce qu'une promotion sur les frais de livraison gratuits était à échéance, nous nous sommes décidés pour un canapé d'angle. Maxence ne nous a jamais pressé, il a pris son temps alors que la fermeture approchait... Bien au delà de l'heure de fermeture Maxence nous a encore conseillé. Pro !

Très bon accueil, avons été renseignés par Maxence d'une façon très professionnelle et très sympathique. Attendons de voir si le canapé et le fauteuil choisis répondent à notre attente

Bon accueil. Bonne explication sur les produits.dommage qui y a trop d'option sur le fauteuil que j'ai choisi qui malheureusement augmente la facture A revoir car cela fausse le prix de départ !

Nous avons été reçu par Maxence qui nous a très bien conseillé, très bon accueil du personnel, satisfaits de notre achat ,je recommande

Vendeur à l'écoute, très patient et de très bon conseil. Je recommande sans hésitation.

Merci à Maxence pour les bons conseils reçus lors de l'achat d'un canapé lit. C'est quelqu'un de très professionnel et fort sympathique

Très bon accueil. Conseils au top. Merci à Dylan pour son professionnalisme. On attend notre canapé 🙂

très bonne accueil , vendeur a l'écoute et de bon conseil 100% parfait et voila

Accueil chaleureux. Choix important. À conseiller pour un achat

Bel accueil de Vincent dans la.magasin à Arras, très bon conseil, sympas, un vrai service client comme on l'entend, je recommande ce magasin.

Accueil et conseils au top !

Un très bon accueil du vendeur vincent très bon conseil et magasin très bien tenue Plus cas attendre notre canapé Je recommande

Pour notre première visite chez poltronesofà nous avons été accueillis par Maxence qui nous a très bien conseillé et a répondu à nos souhaits et impératifs avec professionnalisme. Aimable, très souriant et compréhensif sur nos demandes. Merci Maxence

Très bonne boutique, accueil chaleureux et pro. Nous avons été reçu par Vincent, très patient, disponible et aimable, vraiment impeccable 👍

✨très contente de notre achat hâte de le recevoir on a été accueilli par Maxence , très professionnel et à l écoute de nos demandes ,magasin au top je vous le conseille vraiment et puis les soldes sont super intéressante ✨

Un beau et bon magasin, nous avons reçu un très bon accueil et un échange parfait avec Anaïs et Vincent 👍🏻 Nous avons maintenant hâte de recevoir notre canapé 😊

Tres bon accueil par Dylan, bonne explication sans mettre de pression. Canapé semble de bonne qualité, j'attends ma commande pour voir.

Très beau magasin avec un grand choix . Bien accueilli personnel très agréable et vous laisse tranquille pour faire le tour du magasin. Ils sont à vôtre écoute et vous conseille très bien pour nos critères. Et ne regarde pas à déplacer un fauteuil pour nous rendre compte. Nous avons passé commande. Maxence très professionnel et à vôtre écoute

Très bon accueil. Vendeurs très agréables sans être trop pressant. Magasin chaleureux et bien achalandé. Très bien conseillé par Maxence, vendeur qui connaît bien le produit.

Très bon magasin choix variable et un bon vendeur qui se prénomme Maxence il a sur nous conseiller sur le bon choix et surtout il est patient car avec ma Femme qui changé toujours de choix franchement je le conseille

Magasin très agréable, Dylan à su nous conseiller, et n’a pas hésité à nous faire essayer plusieurs modèles. Très professionnel et très patient. Maintenant nous attendons notre canapé en espérant être aussi satisfaits.

Très très bonne accueil de tout le personnel Nous avons était pris en charge par un vendeur M Dylan D qui est très professionnel a l ecoute de nos demandes qui nous a orienté et très bien conseiller très rare de nos jours merci a toute l équipes continuez dans se sens

Une réelle déception, nous avons acheté un canapé d'angle en cuir avec une partie motorisé. Voilà bientôt 2 ans que l'on les contacte ( magasin , siège...) suite à des vis qui manquent aux pieds lors du montage par leurs services se qui induit des risque de blessure et le canapé s affaisse. Et on nous promet à chaque fois que l'on va nous les envoyer. De plus le cuir s'abîme au niveau des coutures et cela au bout de 6 mois. Je vous conseille de passer votre chemin car le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous et le service après vente inexistant. Il existe des concurrents qui pourront être performant et avoir un minimum de respect pour leurs clients.

Très beau magasin, vendeurs accueillants, nous avons immédiatement été redirigé vers le canapé que nous voulions. Maxence a su bien nous conseiller de part sa connaissance pointue des produits qu’il vend. Habitant dans le sud ils ont su être très arrangeant pour la livraison. Plus qu’à attendre notre nouveau canapé. Je recommande vivement ce magasin ! Ps: le café était très bon, à bientôt. Léo

Très contente de notre visite dans le magasin d’Arras. Le vendeur Vincent a été très professionnel et nous a très bien conseillé. Un grand merci à lui!!

Maxence a été de très bon conseils, très aimable, à l’écoute, souriant et agréable. A voir la qualité du canapé mais le relationnel commercial/client au top ! Merci Maxence.

Contrairement à d'autre magasin de meubles locaux, les vendeurs ne sautent pas sur le client pour vendre. J'ai pu faire mon tour tranquillement avant de demander un devis et c'est appréciable. Je ne détaille pas la marque et ses tarifs car c'est subjectif (pour ma part j'en suis satisfait)

Première visite dans cette enseigne, nous avons trouvé notre bonheur en compagnie d’un personnel compétent, discret et efficace. Je vous recommande Vincent.

Très bien accueillis par Maxence ....vendeur agréable, professionnel ,très clair dans ses explications et réponses à nos questions. Hâte de recevoir mon canapé.

Si vous cherchez un nouveau canapé allez voir Maxence ! Il est très pro et donne d’excellents conseils ! Je recommande sans hésiter !

Bien reçue par maxence et bien rassurée pour la livraison

Très bien accueilli et bien conseillé sur le produit désiré... Difficile de ne pas trouver son bonheur, tout est faisable !

un grand merci à Anaîs pour son professionnalisme

Magasin très agréable,nous avons été très bien accueilli.Merci à Vincent pour son professionnalisme sa patience😉

Excellent accueil, explication claire sur les possibilités que nous offre poltronesofa.

Diffuseur d'odeur très agréable en entrant. Une large collection de canapés, fauteuils et accessoires. Un style remarquable mais qui trouve tout son public.

Joli magasin , nous avons été très bien accueilli , et surtout conseillé par le vendeur Vincent , qui est professionnel et sympathique.

Très bon accueil, très bonne explication du produit. Collaborateur Dylan de chez Poltronesofa super sympa. Allez leur rendre visite.

Accueil sympathique et pro.... La politique tarifaire (ajouts multiples, frais de livraison de 10% du montant total de la commande...) dénote par rapport à la communication institutionnelle de la marque.

Merci à Maxence, un vendeur très sympathique qui nous a accueilli et très bien conseillé pour notre nouveau canapé. Des explications claires sur le nettoyage du canapé ainsi que sur sa composition et des réponses à toutes nos questions. Nous attendons la livraison avec impatience

Un accueil très chaleureux dès que l'on entre dans le magasin. Maxence nous a très bien conseillé, il est très pro et connaît parfaitement son produit. Hâte de recevoir notre canapé de te pouvoir en profiter 😊

L'accueil d'Anaïs est excellent Nous avons été renseignés parfaitement sur les différents produits et avons trouvé notre canapé idéal

Accueilli par Vincent au top, Encore merci j’ai enfin trouvé mon canapé. Et merci aussi à Anaïs pour sa gentillesse

Ajoutez mentalement 150 euros aux prix affichés en magasin pour la livraison obligatoire. J'ai trouvé mieux ailleurs pour moins cher.

Beau magasin. Très bien accueillis. Le vendeur Maxence nous a bien informé sans nous mettre de pression. Il avait à coeur de trouver le produit qui nous conviendrait. Bonnes explications. Canapé qui semble de très bonne qualité.

Très bon accueil, Anaïs très professionnelle,

Très bien accueilli et conseillé par maxence de poltronesofa de duisans , je recommande +++

Super conseils, achat rapide. Simple et efficace. Nous attendons notre livraison avec impatience.

Excellent accueil d'Anais. Magasin bien agencé. Livraison dans les temps. En revanche déçue de la qualité des produits. Nous avons reçu le canapé et le fauteuil début septembre et un affaissement est déjà visible. Pourtant nous n'y sommes que le soir. La qualité n'est pas vraiment au rendez-vous selon moi donc trop cher pour ce que c'est.

Expérience au top. En tant que Italien je voulais acheter un canapé de chez moi pour mon appartement. J'ai été surpris tout de suite par l'accueil agréable de Maxence. On a été bien suivi et conseillé aussi par son collégue Dylan dans notre choix, et là on attends la livraison planifié selon nos besoins. Personnel, canapés et materiaux top de gamme!

Très contente de l acceuil et des conseils de notre vendeuse anais.. Canapés de très bonnes qualités.. Très beau design.. Je recommande vivement.

Très satisfaite, Anaïs la vendeuse est de très bon conseils 👍

Nous avons était très bien reçue par Anaïs une vendeuse très professionnelle et sympathique, à l écoute de ses clients. Canapés vraiment au top et de qualités.. Je recommande poltronesofà.

Nous étions très bien accueillis, surtout par Maxence, qui s'est montré informatif sans être pressant. Nous avons eu une présentation très complète des produits ainsi que des modalités de commande, personnalisation et livraison. A recommander à tous ceux qui cherchent des produits de qualité aux prix raisonnables.

Magasin accueillant, bien agencé, équipé sympathique à l' écoute du client. Nous avons été accompagnés par Maxence qui nous a très bien renseigné. Merci pour son amabilité et son professionnalisme.

Magasin propre, accueillant et bien agencé. Equipe sympathique qui vous laisse regarder, tester, tout en étant à votre disposition si besoin. Maxence a su nous écouter et être patient pour notre commande. Il nous a également parfaitement conseillés.

Très bon accueil et excellents conseils du vendeur. Je recommande !

Nous sommes bien reçus, ils savent bien vendre et nous faire payer la livraison , mais après pour la livraison , ils ne sont plus concernés, ce n'est plus leur problème. Résultat, on nous fait croire à une livraison pour la fin de semaine du 16 aôut et rien mais le transporteur a le canapé, quant au transporteur il nous appelle un vendredi en disant on vous livre lundi entre 11heures et 13 heures et comme on ne voit rien venir, on nous certifie qu'on nous a dit la semaine d'après ( et j'ai une connaissance dans le même cas). Résultat livraison le 30 août. De plus quand on envoie un mail sur le site, on ne prend même pas la peine de nous répondre par politesse. Bref on nous fait payer un service de livraison bien cher et on ne s'en préoccupe pas. Et voilà !!!

nous avons été bien reçu par Anais ,professionnelle ,connaissant son métier ,très disponible ,personne agréable et souriante

Merci a Maxence Pour son accueil ces explications il a pu nous donner tous les renseignements concernant notre futur canapé

Magasin spacieux et agréable avec beaucoup de choix. Avons été accompagné par Mathieu qui nous a donné de nombreux conseils sans jamais imposer quoi que ce soit. Merci à lui pour son amabilité et son professionalisme qui nous a été très profitable. Nous recommandons ce magasin et son vendeur, les produits proposés sont de grandes qualités et le détail de ses explications nous met en confiance.

Responsable du magasin très professionnel accueil très agréable très bon conseils ce qui ce fait rare de nos jours, produits de très grande qualité je recommande .

Vendeur très aimable et de bon accueil. Maxence a été à l'écoute et de bons conseils. Nous avons hâte de recevoir notre nouveau canapé

Nous sommes allés à Poltronesofa ce samedi pour acheter notre canapé. Nous avons été très bien accueillis et bien conseillés. Le vendeur Maxence a été très sympathique et à l'écoute de nos besoins. Nous attendons avec impatience notre nouveau canapé, en espérant que la livraison se passe bien. Nous recommandons ce magasin.

Pour le moment 2 critiques et de devoir réglé la totalité de l’achat sans avoir reçu le produit garder 10% as réglé après livraison ou pendant aurait été préférable.achat d’un modem expo aurait aimer que le produit soit protéger pendant le tant qu’il reste en boutique pour éviter que les clients ne le dégrade ou le tâche. Sinon commerciaux au top très gentil et à l’écoute du client.

Un bon accueil, un vendeur à l'écoute du client et de ses demandes. Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme ainsi que les conseils du vendeur Maxence.

Très bon accueil, très bien renseignée ! J'ai été conseillée par Anais et Dylan. Encore une fois un grand merci pour tout ! Hâte de recevoir notre canapé et notre Pouf. Juste une remarque à faire remonter au groupe Poltronesofa : Il est dommage que les vendeurs n'est pas de marge de manœuvre (exemple : lors d'une commande conséquence, pas de possibilité d'offrir la livraison ou de faire un geste commercial). Sinon encore une fois merci et au Top !

Merci pour votre accueil merci pour l amabilité et les renseignements de maxence

Bonne accueil,et très à l'écoute du client, Nous avons été accueillis et conseiller par Maxence

Vendeur très sympathique à l'écoute de sa clientèle 🙂

Beaucoup de choix et des vendeurs super sympas et ouvert a la discution

Expliquant le besoin urgent d'un canapé, le vendeur nous en propose un disponible de suite. Allant plus loin dans la commande, il nous explique que c'est pas vraiment tout de suite car ils passent par un transporteur, nous promet qu'on l'aurait dans la semaine. Transport de 113€ alors qu'on habite à 2 kilomètres, nous expliquant que c'est aussi une garantie, que le livreur ferait le tour et prendrait des photos devant nous. la livraison ne s'est faite que 2 semaines et demi après. Je l'appel et il ose nous dire qu'il nous parlé de livraison dans la semaine. Le livreur nous monte le canapé de travers et aucun tour du canapé et encore moins de photos. 2 mensonges pour une vente !!! Très déçu par le manque de considération pour les clients.

Vendeur avec un professionnalisme remarquable, qui a fait preuve d'écoute, de patience et de compréhension, me permettant de trouver le canapé que je souhaitais. Accueil au top avec un respect de la clientèle. Date et heure de la livraison respectée. Je suis ravie

Vendeuse professionnelle et aimable, produits de très bonne qualité. Délai de livraison respecté Top !

Une fois la vente faite et payée bien sur aucune possibilité de se faire livrer. Lisez bien votre contrat livraison de 8h00 à 17h00 du Lundi au vendredi. Si vous bossez allez chez des vendeurs avec un vrai service client.

Personnel aimable et patient. Prix abordable (une fois la réduction appliquée) et belle qualité de produit (large choix de taille et de tissus).

Je déconseille !😫 je suis allé à henin pour la première fois chez poltrone et on a été très bien accueilli. Donc habitant le secteur arrageois je suis allé à Arras pour passer ma commande et là tout l inverse de henin beaumont les prix sont plein pot pas de discution possible allors qu a henin on avait 45% mais c'est surtout le manque de considération qui nous a choquer pour ce type de magasin !