Voici toutes les informations sur le Magasin de canapés Canapexpress (Rennes) qui ce trouve au 11 Rte de Montgerval, 35520 La Mézière (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Parfait, Je recommande ce magasin Canapé personalisable en fonction des matières et de la couleur qu'on désire Clients satisfait 👌
Achat d'un lit complet XXL, très bonne qualité, très bon accueil et respect des engagements, que du plus, je recommande fortement !
Veuillez svp mettre les bonnes heures sur le site , nous sommes passé ce matin fermeture exceptionnel, alors que que hier c'était marqué sur votre site dans la matinée ouvert vendredi à 10h , donc faire l'opposé de rennes pour avoir un magasin fermé c'est pas très pro , Cordialement
Pas bcp de conseil
Magasin et personnel sympathique et très compréhensible un Large choix de canapé et de la couleur souhaitée sans surplus
Au top Super confortable et très joliz couleur comme on voulait
Canapé très bonne qualité reçu hier soir délais de livraison dans les temps au top , magasin avec beaucoup de choix en canapé avec énormément de choix de tissus et j'en passe vraiment pas déçus la personne qu'on a eu très sympa merci a vous .
Réponse :
Merci a vous pour votre confiance.
Ravi de notre achat auprès de canapé express. Prix abordables et delais respectés. Vous ètes les meilleurs.
Réponse :
Merci a vous
J’ai commandé un canapé et un lit chez eux. Parfait je recommande
Je DECONSEILLE +++++++ Le suivi : 0 Respect des délais : 0 Qualité du canapé : j’aurais pu trouver mieux et l’obtenir beaucoup plus rapidement pour le même prix (presque 1 200€ au total !) Commande du modele Max L le 1er juillet 2023, 4 mois de delai annoncé pour la livraison. On appelle la dernière semaine d’octobre, on nous dit que le canapé est sorti d’usine et nous sera livré dans 1 a 2 semaines. 2 semaines plus tard on rappelle car aucune nouvelle, même réponse ce qui rajoute encore 2 semaines. Finalement le canapé nous a été livré avec 1 mois de retard (et sans nous prévenir car si on appelle pas, on a aucune nouvelle ! Pas de suivi, RIEN !!!), et nous avons eu des surprises dont nous nous serions bien passés. De plus incapables de nous donner une date ou une heure de livraison : la semaine prochaine, dans l’après midi (pour arriver a 19h….)…. Même pas d’excuses ni de geste commercial pour ce manque de professionnalisme et d’irrespect du client (car bon 200€ de livraison on aurait aimé que les délais soient respectés !). Si on met un commentaire sur facebook ils le suppriment…. Que j’avais posté car cela faisait plus de 3 semaines que j’attendais mon canapé et qu’ils annonçaient en avoir en stock !! Ne faites pas la même erreur que moi, n’allez surtout pas les voir !!! Quand il s’agit de vendre ou passer commende ca va, pour le reste y a plus personne !!!! Ps : je n’ai absolument pas visé le livreur en particulier mais bien l’entreprise incapable de tenir ses délais et de nous donner une date de livraison réelle au lieu de rester très aléatoire ! Mais bon selon eux ce sont nous qui inventons des choses 😑
Réponse :
Bonsoir, vous avez commandé le 1 juillet 2023 avec une personnalisation (coloris et matière de votre choix) le modèle qui est disponible en stock dont vous faites allusion dans votre commentaire n’a ni la même matière ni la même couleur que votre canapé, votre canapé a été livré le 16 novembre 2023 soit 15 jours de retard et non 1 mois de retard comme vous avez écrit dans votre commentaire. Le livreur a fait 147km pour livrer votre canapé, quelque jours avant la livraison, vous avez été prévenu du jour de la livraison par téléphone, sur la route le livreur vous a prévenu que y’avait des bouchons à Nantes d’où son arrivée à 19h et quand il est arrivée sur place il s’est excusé du retard, le livreur a installé votre canapé gratuitement ce qui n’était pas compris dans votre livraison, l’installation coûte 40€ normalement, vu que votre canapé est arrivé avec 15 jours de retard le livreur a installé gratuitement votre canapé. Nous sommes désolé pour ce retard, la grande majorité de nos clients sont satisfaits et les délais sont généralement respectés mais il peut avoir quelques retards parfois qui sont indépendant de notre volonté. Essayez d’être juste quand vous laissez un avis la prochaine fois. Bien cordialement.
Super accueil, beaucoup de choix pour des canapés tous très beaux, nous sommes ravis du notre, il est super confortable, la livraison a été réalisée et nous avons même été aidé pour l’installer, nous avons choisis un canapé qui était en expo donc nous n’avons pas eu à attendre les délais de fabrication, nous sommes ravis et recommandons canapé express les yeux fermés
Réponse :
Bonjour, Merci a vous pour ce commentaire encourageant.
(Vu les avis...) Bonjour ! Nous sommes allés aujourd'hui en famille choisir et commander notre canapé, le vendeur très sympa et de bons conseils, alors nous espérons le recevoir au plus vite et impeccable. Merci à vous...
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que l'intérêt porté a canapexpress, a bientôt !
Tout s'est très bien passé. Un petit délai supplementaire pour la livraison du canapé mais il est exactement ce qu'on avait commandé et le monsieur de la livraison super aimable ! Il nous a aidé à le rentrer à la maison même si cela n'était pas prévu
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que l'intérêt porté a canapexpress, a bientôt !
Bonjour, merci à toute l’équipe Je suis très satisfait de la qualité du produit et sa simplicité à le monter Une livraison éloignée de chez eux (180km)juste 2mn de retard chapeau 15 mn après canapé monté livreur très agréable et sympathique avec les clients, je recommande les gens à visiter le site car grande gamme de choix pour toutes familles qui cherche un vrai canapé idéale à leur besoin Cordialement
Réponse :
Bonjour, Merci a vous pour ce commentaire encourageant.
Canapés Personnalisables, vous pouvez choisir la couleur, la matière de votre canapé a un prix très abordable. Je recommande.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que l'intérêt porté a canapexpress, a bientôt !
Bonjour, Pour expliquer mon évaluation de cette enseigne, je ne vais pas détaillé tte l'aventure (vous pourrez déjà lire la même chose sur d'autres avis...) Canapexpress porte mal son nom. Il n'y a rien d' Express dans cette enseigne. Comme les autres clients mécontents, délais annoncés de 4 à 12 semaines, et puis finalement 18 semaines d'attentes. Si seulement ces messieurs de Canapexpress pouvaient faire preuve de professionnalisme et donner le délai réel, ça leur sauverait bien la mise! Les canapés semblent de bonnes qualités et on ne trouve pas de modèles équivalents (ds ces tarifs). Alors pas la peine de donner un délai qui ne sera pas tenu! Je passe les détails sur la façon dont a été stocké le canapé avant le retrait (dans un camion bâché, non étanche sur le parking) et les parties abîmées dont on s'est rendues compte au déballage. Une note malgré tout correcte. Encore une fois Canapexpress, faites preuve de professionnalisme dans votre relation avec les clients et la façon dont vous prenez soin de la marchandise.
A fuir si vous voulez un canapé rapidement. Enseigne qui porte mal son nom car pas express du tout Commandé le 2 janvier, nous l'avons récupéré le 27 mai, presque 6 mois après commande malgré un délai annoncé de maximum 3 mois Pas de coup de téléphone ou autre pour prévenir du retard Quand j'appelle on me parle d'un geste commercial A la réception je le réclame donc. Et la on m'annonce offrir 4 coussins 🤦♀️🤦♀️ pas vraiment ma conception d'un geste commercial après presque 3 mois de retard. Au final 50€ de réduction et les 4 fameux coussins... Au montage surprise ! Les pattes de fixation des angles ne sont pas fixées au bon endroit et donc décalage en profondeur et en hauteur entre les parties du canapé. De plus Le cuir est abîmé à un endroit. Pas étonnant vu comment sont déplacés les canapés dans l'entrepôt..(qui ressemble plus à un dépotoir d'ailleurs aussi bien dehors que dedans) Bref, nous sommes déçus du service commercial et relativement satisfait du canapé en lui même, à voir dans la qualité dans le temps Je ne recommande pas, encore moins si comme nous vous êtes sans canapé en attendant la commande...
Réponse :
Bonsoir, nous nous excusons pour le retard de commande vous êtes tombés a une période particulière, nous corrigons nos délais et nous revoyons le service client systématiquement lorsqu'un client se plaint, sinon nous sommes heureux que vous soyez (au moins) satisfait du canapé bonne continuation a vous et encore toute nos excuses
Ravis de notre achat chez Canapexpress Rennes. Canapé commandé mi-novembre 2022 et reçu ce week-end à la maison,parfaitement emballé! Délai respecté qualité, confort des assises excellent, finitions parfaites. Dans notre cas nous ne regrettons pas d'avoir fait 250 kms pour le choix de cet immense canapé ! Ça vos franchement le coup !
GAGNE A ÊTRE CONNU. Magasin simple efficace loin du decorum habituel des concurrents ce qui permet sans doute d offrir aux clients des prix attractifs. Rapport qualité prix rien à redire, choix de modèles, de matières, de couleurs et respect des délais annoncés. Commande fin nov - livraison mi fev avec les fêtes entre deux dans le contexte actuel c est raisonnable. Je suis ravie. Merciiiii
Parfait 100% satisfait
Excellent !!canapé personalisable couleur/matière très bonne qualité
Canapé jolie, mais accueil a désirer…
Canapé livré avec plus d’un mois retard on a du réclame un geste commercial et encore il a été petit et n’est pas venu d’eux même payer super chère une livraison qui arrive avec plus de 2h de retard. Bref en dehors de tout ça le canapé est joli ça aurait pu être top si les délais annoncé était respecté. Bonne fête de fin d’année
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Bonjour, par le geste commercial nous cherchons la satisfaction du client, malheureusement nous n'avons pas obtenu la votre nous tenons en tout cas a nous excuser une nouvelle fois. Bien cordialement
Je suis ravis de min achat !! Un canapé super confortable et très raisonnable au niveau du prix !! Je recommande à 1000 %. Merciiiiiiii
Super qualité bientôt nous recevrons notre canapé
Un magasin sans chichi , il va à l'essentiel l de nombreux modèle de canapé, très grand choix de personnalisation De très bon conseils , délai clair et respecter. Merci 🙏
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Nous vous remercions pour votre avis ainsi que l'intérêt porté a canapexpress, a bientôt !
A FUIR! Pas l'habitude de mettre des avis mais la c'est comme même un sketch.. Canapé commander le 23 septembre 2021. Personnel très aimable, conseil parfaitement pour vous faire acheter, jusqu'à la tout va bien. Nous commandons donc notre canapé la personne à la caisse nous dit livraison entre 4 à 12 semaines et pour le paiement il facilite la chose vous pouvez payer entre 1, 2 ou 3 fois. Comme le nom l'indique CANAPÉ Express ne soyer pas pressé. Au bout de 12 semaines j'appelle le magasin au moins 3 fois avant que l'on me réponde, la personne au bout du téléphone me dit que comme les fêtes de fin d'année arrive il va falloir que l'on attendent encore 1 mois 1 mois et demi de plus. Énervé depuis le temps que l'on attend je leur dit qu il on intérêt de faire au plus vite. 1 semaine après on me téléphone pour me dire que le canapé est arrivé au dépôt, parfait je leur dit que nous passerons dans l'après midi et là on me répond que le retrait ce fait uniquement entre 12h et 14h donc les gens qui travaille bas débrouiller vous. Nous finissons par négocier un retrait a 18h00 le soir ( il a fallu au moins 1h00 pour négocier) On arrive donc ensuite a 18h00 comme convenu pour récupérer le canapé et décidons le paiement en 2 fois, a ce moment la la personne hésite à nous faire le paiement en deux fois alors que c'est eux même qui nous on dit a la commande que cela était possible bref il fini par accepter nous partons. Et là surprise nos deux chèques on était prélevé a 5 jours d'intervalle 👏🏼 (le paiement en 2 fois a donc servie a rien) En tout cas sachez que nous ne vous ferons pas de pub!
Réponse :
Bonjour madame Fleury, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ce soit mal passée, nous comprenons votre insatisfaction quand au délais, nous suivons nos commande de très près & avons effectivement subi des retards sur un modèle que nous ne commercialisons pour cette même raison.. encore 1000 excuses de la part de l'équipe canapexpress.
Très très très satisfaisant du produit, point positif est que chez canapé express vous trouvez des canapés à vos goûts et ne trouverais pas mieux ailleurs. Très satisfaisant du modèle , du tissus et la taille Au niveau qualité prix . C'est top 👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽
Réponse :
Merci à vous.
rapport qualité prix trop beau canapé ;)
Canapé reçu dans les temps, identique à la commande, j'ai toujours eu quelqu'un au téléphone pendant l'attente de la livraison (entre 4 et 12 semaines) reçu à la 11 ème semaine. Les livreurs sympas et pro. Merci à canapexpress (annie)
Réponse :
Bonjour, Merci a vous pour ce commentaire encourageant, nous nous efforçons de répondre au mieux a vos demandes, Canapexpress
Manque d'ambiance style entrepôt vendeur qu'on déranger pendant la livraison, mr nous conseille est part sans explication durant 10 minutes, on a finis par partir ! Et pourtant beau canapé à prix correct !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis, nous nous efforçons de servir au mieux nos clients, ce jour la notre vendeur etait occupé avec un client qui devait porter son canapé afin de charger, nous espérons faire mieux la prochaine fois, A bientôt .