Chateau d'Ax Salaise sur Sanne

"Ne saute pas sur les clients dès l'entrée au magasin. Ecoute le besoin du client et ne cherche pas à vendre pour vendre. Pas de vente forcée mais des conseils judicieux et en fonction de votre budget ! L'aspect humain devient très rare dans les magasins mais dans ce commerce il est présent ! Bravo pour l'esprit commercial."

"Fauteuil de mauvaise qualité et en plus arrivé non conforme, impossibilité de faire fonctionner les boutons électrique de commande des dossiers car pas mis au bon endroits Je déconseille fortement"

"Vendeur sympathique, produit de qualité , délais de commande respecté. Je recommande."

"merci a vous pour vos conseils mon épouse et moi apprécions notre nouveau canapé."

"Des produits de qualité, un accueil très agréable et des conseils judicieux. Cliente il y a 10 ans, je n'ai pas hésité à revenir acheter un canapé suite à un déménagement."

"Accueil parfait, par un jeune homme extra :-)Jeune et beau !!! Ainsi que son assistante tout à fait charmante!!! Café !!!proposé à chaque entretien !!!!peu importe l heure !!! Places handicapées respectées juste devant le magasin . Beaucoup de temps de délais pour être livré; de ce fait , prêt de banquette , Paiement ; fait le nécessaire pour American Express en carte comme les autres cartes bancaires (credit agricole ,b n p , caisse d épargne , ect )pas de discrimination..... Et surtout une nouvelle clientèle ....Très Sympatique +++. Enfin ? Vous y allés pour Voir !!!! ET , Et Vous Achetez ..... Faite Leurs confiance!!! S est super !!!!"

"Très bon accueil et excellent conseils ! Je recommande !"

"Très bon accueil, vendeur très sympathique. Mobilier de qualité, délai de livraison garanti . A recommander."

"très accueillant et très professionnel ils connaissent parfaitement leurs produits et donne de très bon conseille merci pour votre gentillesse"

"accueil très sympathique, vendeur super professionnel. Très satisfaite de ce magasin"

"Bel espace pour ce magasin très bien agencé, mobilier design de très belle qualité. En prime un accueil des +agréables. Merci pour vos conseils pertinents et très professionnels. On peut faire confiance à cette équipe dynamique et très sympathique !"

"Des produits de qualité mais surtout un personnel accueillant et de bon conseil"

"Très bien merci..."

"Très performant dans le dépannage , super sympa, et très réactif.. je recommande...."

"Accueil très sympa, personnel à l'écoute Mr PALOMA très serviable Je recommande le magasin et l'équipe Félicitations à eux"

"👍👍👍👍"

"Entre la vendeuse qui vous propose de l'aide sans s'imposer à vous, qui cherche, qui vous envoie des essais, qui prend les messages, qui rappelle, qui suit son dossier sans être envahissante... Et le patron, commerçant, rassurant, réactif, et d'une sympathie réjouissante, à avoir envie de l'inviter à l'apéro... Il devait bien y avoir un loup, comme dans la plupart des magasins de canapé !! Commande passée, il fallait bien essayer avec quelqu'un... autant le faire avec ceux qui y ont mis le temps et les formes. Bilan : livré 1 mois en avance (ça arrive ça ??), canapé conforme (non : plus beau et qualitatif qu'attendu), et assistance immédiate à la première question. Autant je sais être une plaie avec les commerçants pas sérieux qui pigeonnent, autant là, un seul mot : RAVIS. La vendeuse mérite sa com, et le boss mérite que son commerce tourne ! Et en plus le produit nous a offert un résultat superbe. Réconciliés avec les magasins de canapés..."

"Très professionnelle !!"

"Visite agréable, des produits de qualité et un large choix de personnalisation merci à l’équipe pour les conseils !"

"Canapé super confortable et délai respecté pour les fêtes merci, mon mari et moi sommes ravis."

"Je recommande vivement ce magasin, la conseillère à su comprendre mes attentes et y répondre. Malgré mes multiples hésitations elle a su faire preuve d’un grand professionnalisme pour m’apporter des conseils judicieux. Les livreurs au top, ils ont installé mon canapé avec soins."

"La qualité du canapé est bien, coloris correspondant, confortable. Par contre le service du magasin est médiocre. Nous avons commandé un canapé en septembre, puis aucune nouvelle. Nous avons appelé en décembre. Personne n'a su nous dire quand il serait livré. En Faisant pression il a été livré fin décembre avec une partie abîmée qui est répartie. Nous sommes fin janvier et pas de nouvelles de la partie manquante. Il n'ont pas la possibilité de connaître l'avancement de la fabrication. De nos jours c'est fou de ne pas savoir où en est une commande...."

"Nous avons choisi un canapé de grande qualité.merci à l'équipe pour leur conseil."

"Beaucoup d'ambiances, des styles très différents. Superbe application permettant de visualiser son canapé dans son salon! Je recommande"

"De très belles matières et couleurs ,la possibilité de faire fabriquer mon canapé sur mesure . J’ai beaucoup apprécié l’accueil et le conseil ,j’ai le canapé de mes rêves , je conseille fortement ce magasin !"

"Super accueil, de très bon conseils et ravis de mon achat... Je recommande fortement ce magasin qui a su faire preuve de professionnalisme et de sympathie. Délais de livraison respectés. Parfait !"

"Je suis rentrée dans ce magasin pour trouver éventuellement mon futur salon. Un peu perdue car beaucoup de propositions, la vendeuse a su me conseiller et m’orienter sur des modèles qui pouvaient me correspondre ....et j’ai trouvé. Un grand merci à elle,à l’écoute, ne force pas à la vente. Un moment agréable où j’apprends que la direction est la même que mobalpa dont je venais de valider ma cuisine j’ai donc eu un beau geste commerciale sur mon achat. Hâte de tout réceptionner."

"Bonjour Très bon achat. Délai respecté. Merci"

"Personnel très à l’écoute, donne de bonnes conseils."

"Commande dans les temps début janvier mais la couleur n'est pas bonne et un pied est cassé.reclamation aux SAV il y a presque 1 mois et aucune réponse de leur part"

"Très beau magasin, accueil professionnel. Achat réalisé et le canapé est conforme à mes attentes, couleur exactement comme les échantillons, très bon confort et délai de livraison respecté"

"Très bon magasin, le personnel est très professionnel , bien à l'écoute du client, notamment la vendeuse qui est de très bons conseils. Les produits sont de très belle facture. De l'achat à la livraison tout s'est très bien passé, service parfait."

"Très bon accueil et explications claires"

"Achat fait dans ce magasin Bon accueil et bon conseils en tenant compte de nos demandes Livraison dans les délais prévus même un peu en avance Parfait Je conseille"

"Magasin avec beaucoup de choix, j’ai réussi à trouver mon bonheur ! Merci aux vendeurs pour leurs bons conseils"

"Très accueillant. De bons conseils et un bon suivi. Le service client est également agréable."

"On a flashé, on a regardé ailleurs (beaucoup) puis on est revenu & c’était une affaire conclue ! Très heureux de notre achat, beaucoup de conseils, les commerciaux prennent le temps avec vous ! C’est top ! 👍"

"L' accueil a été parfait, nous avons eu la chance d être reçu par le patron ainsi qu un dirigeant de service de production qui se sont donnés à 100 pourcents pour nous confectionner un salon quasi sur mesure et à un tarif plus que raisonnable."

"Achat datant du 12 octobre 2018 d'un canapé d'une valeur de 3 000€. Suite à un déménagement, nous avons endommagé un pied. Nous nous sommes adressé à CHATEAU D'AX Portet sur Garonne dans la haute Garonne, notre nouveau domicile se trouvant à proximité, et là, le magasin de PORTET nous a répondu par mail, de nous adresser au magasin de SALAISE où nous avons acheté notre canapé. Le responsable nous a renvoyé vers un prestataire de service et aujourd'hui pour une demande de pièce détachée, nous recevons un devis d'un montant de 203.77€... Nous n'avons besoin d'aucun technicien puisqu'il y a juste à dévisser et revisser un pied.... Il est clair que le SAV n'est plus garantie, mais la vente forcée de CHATEAU D'AX est injustifiable, nous obligeant comme noté dans ses CONDITIONS GENERALES DE VENTE, de faire appel à leur prestataire.... CONFORT SERVICE. Une telle pratique abusive pour le consommateur mérite d'être dénoncée, ce que ce jour, je n'ai pas hésité à faire."

"Un conseillé agréable qui a pris plaisir a nous donner des informations sur la marque (materiaux, fabrication....) Malgré que l'on venait juste par curiosité"

"J'avais besoin d'un canapé j'ai été parfaitement conseillée par Mr Alain Poirot qui m'a dirigée vers un modèle qui m'a beaucoup plu! Je viens de recevoir mon canapé tout s'est bien passé le canapé est vraiment beau comme je l'imaginais . Je suis ravie merci pour tout."

"Superbe accueil et service. Très très satisfait de notre fauteuil. Merci à toute l'équipe"

"Personnel très accueillant ! Merci pour ce magnifique canapé !"

"Beau magasin, bon accueil. Professionnelle qui renseigne très bien les clients. Je recommande !"

"Nous avons achetées un canapé en décembre 2022 et livré avant date prévue avec tissu de notre choix..l équipe est sympathique et très pro et de bons conseils. Très contente de notre canapé."

"On vient de recevoir notre canapé avec s'il vous plaît Un mois et demi d'avance tout est parfait super accueil en magasin de très bons conseils et un super prix ! Très bonne qualité des produits vendus nous recommandons vivement merci encore à toute l'équipe de château d'Ax Salaise"

"Un endroit où on vous écoute, on prend le temps de cerner vos besoins. Et quand le choix est fait, ils se mettent en quatre pour vous proposer le meilleur prix, une livraison adaptée. Le tout avec le sourire. De vrais pros!"

"Magasin très sympa, la responsable Ghislane très compétente, accueillante, à l'écoute, je la recommande vivement"

"Accueil plus qu'a la hauteur très bien reçu et très bien conseillé et ce sans pressions aucunes !!!!! commande passé et accompagné d'un café que demander de plus ......"

"Personnes à l'écoute, accueillante et sérieuse qui ont pris en charge et traité ma demande rapidement. Il ne manque pas te vous tenir informé au téléphone."

"Excellent accueil, conseil et gentillesse de la responsable du magasin produits très beaux et de qualité merci beaucoup cordialement Stéphanie"

"Un choix important de qualité en général mais des prix assez élevés dans l'ensemble. Des vendeurs qui ne forcent pas à la vente pour le moment."

"Accueil parfait, le personnel est très aimable et on sent qu'ils maîtrisent le sujet sur leurs gammes de canapés (comment c'est fait, quelle matière, qualité de l'assise et du confort en général, entretien...) , les prix paraissent un poil élevés mais la qualité est là ! Ils savent aussi nous conseiller en fonction de notre budget, ne nous incite pas à l'achat, au contraire ils nous laissent le temps de réfléchir... j'ai vraiment adoré l'ambiance et l'écoute du personnel, mention spéciale à la responsable Ghislaine qui s'est très bien occupé de nos cas à ma compagne et moi."

"jai acheter ces canapés il y'a longtemps mais j'ai decider de donner mon avis aujourd'hui il y'avait des defauts d'alignements de couture signalé au magasin il ont recuperer les canapes genre il vont modifier ou changer et rien il ont rien fait M.Alhan"

"bonjour suite à votre réponse de mon premier commentaire j'ai souhaiter vous repondre a un 2eme commentaire avec mon 2 eme canapé qui a lui aussi un defaut les appuis têtes ne sont pas alignés voir photo ci joint Dans votre réponse précedente vous parlez d'une prise en charge nous sommes rester sans nos canapés pendant plusieurs mois et ramener nos canapés a l'identique (je pense que les canapés sont rester au dépot bref) ensuite vous dites que les photos ont etait prise 13 ans apres l'achat mais les defauts de couture ne ce sont pas déplacer avec le temps ensuite vous dites etre surpris de mon premier commentaires venez voire mes canapes chez moi et la vous serez surpris (pour infos j'ai 3 canapes chateaux d'ax et chacun a un defaut ) et dernierement que le proprietaire s'appelle pierre,paul ou jacques ne me concerne en rien c'est l'enseigne CHATEAU D'AX qui sencer etre signe de qualiter cordialement"

"Je suis passée courant ce mois de novembre pour regarder, me faire une idée, à peine poussée la porte j’ai trouvé le magasin très bien agencé, lumineux et très agréable idem pour la personne qui est venue vers moi pour me faire une petite présentation avec ce que je lui demandais.Avec beaucoup de professionnalisme et de patience le vendeur en question Poirot Alain m’a proposé divers canapés dont j’ai pu prendre des vidéos et photos pour me projeter et prendre ma décision. Je vous conseille fortement ce magasin si vous voulez changer votre canapé il y en a pour tous les goûts…Oui une multitude de tissus, coloris et de modèles sont proposés dans ce magasin pour créer votre canapé de vos rêves avec même le tapis qui forment un superbe ensemble !!! Moi je l’ai trouvé ainsi que le tapis et ce sera là bas après avoir fait plusieurs magasins.. À vous maintenant, allez voir, essayer vous ne serez pas déçu !"

"J'ai acheté un canapé d angle au printemps et une fois livré j'ai vu qu il y avait un défaut. Ils ont refusé de faire quoi que se soit en me disant que l espace entre les deux assises et le trou était normal. Une honte. A éviter..."

"Accueil souriant, bonne présentation des produits en ciblant efficacement nos critères. Commande passée : on espère que les délais annoncés soient tenus et que la livraison soit de la même qualité."

"Merci pour votre accueil"