Tousalon Evreux

"Acheté deux fauteuils HIMOLLA d'une valeur de 3000 Euros en Mai 2017. Le 22 janvier 2018 je prends contacte par mail avec le magasin Tousalon de Normanville pour signaler un problème sur le cuir de l'assise sur l'un des fauteuils . (avec photos). Après quatre relances , nous sommes le 30 Mars et toujours rien ........... On m'explique que c'est la société Himolla qui doit me contacter , mais pas de son pas d'image.............que fait TOUSALON seul interlocuteur entre moi et HIMOLLA. Moralité une fois que vous avez payé ? on ne vous connait plus ...et on a le sentiment que ce n'est surtout pas leur priorité. Nous sommes le 18 Avril 2018 et toujours rien....mais je ne capitule pas , si il faut faire autrement .........Enfin je viens d'obtenir un rendez vous pour faire constater le problème"

"Qualité"

"Nous avons ma femme et moi commandé un canapé 3 places que nous n'avons toujours pas reçu à l'heure actuel ( déjà 1 mois de retard sur la livraison prévu ). Un jour on nous informe qu'il est soit disant livré au magasin mais en arrivant sur place pour le retirer on nous dit que ce n'est pas celui là. Aucun moyen de savoir quoi que ce soit sur l'arrivé prévu de celui-ci. Geste commerciale ridicule en dédommagement ... En bref le canapé sera peu etre ( car on l'attend toujours ) de très bonne qualité mais en ce qui concerne le reste ça ce passe de commentaire ...."

"Gentillesse choix et prix je recommande"

"Du personnel pro et au service des clients."

"Rien à dire parfait"

"Choix de produits plutôt intéressant dommage que la responsable soit aussi peut commerçante..."

"Canapés commandés le 21 Aout, arrivés le 10 janvier. juste 3 mois de retard par rapport au délai prévu. Et si encore on vous prévenait...mais non il faut aller au devant. Heureusement 180€ de ristourne pour 5700€ de canapé, Royal! Par contre pour payer il faut faire FISSA! pas de possibilité de paiement en deux ou trois fois! On appelle ça l'esprit commerçant!"

"Livraison catastrophique. Horaire non respecté. Et, canapé livré avec un accro en dessous. Impossible de joindre le magasin pour les informer et savoir ce qui devait être fait."

"Plusieurs achats depuis quelques années, tout est parfait. Merci à Dolores et Laurent pour les conseils en déco. Ils ont transformé notre salon et séjour. Je recommande fortement"

"Bien"

"Alors pas du tout contente !!! On avait vu avec la vendeuse que nous devions avoir notre canapé pour Pâques le plus tard le 15avril 2022 , elle avait dit pas de soucis !!! Même fin mars !!!! Si non on aurait acheté notre canapé ailleurs!!!vous l’aurez , on a fait confiance à la vendeuse et on n’a pas fait attention au bon de commande ( dessus écrit fin avril 2022 en bas ) si vous allez ds cet établissement après avoir signé le bon de commande dites vous que le client ne compte plus on vous oublie, on ne vous rappelle pas et quand vous expliquez votre problème au gérant , il s’en fou 😜 je vends quand même MDR 😜 donc j’espère ne pas avoir de problème avec mon canapé qui arrive en magasin fin avril normalement ….attente 4 mois ….. Je n’irai plus jamais ds cet établissement, abus commercial pour vendre"

"Après avoir reçu nos canapés (avec 6mois de retard) nous avons un problème sur l'un des deux et aucun sav...le fabricant doit nous contacter mais on attend toujours c'est honteux au prix des canapés, je ne retournerai sûrement pas dans ce magasin et je vous le déconseille fortement. Après environ 1an d'attente de nombreuses relances téléphoniques (au moins 10...) notre canapé a été enfin reparé..."

"Excellent accueil une commerciale très accessible très à l ecoute du client en apportant des conseils enfin une commerciale qui connait son job"

"Dolorès a su nous guider et nous accompagner dans nos choix, canapé livré même en avance, par une super équipe . Nous sommes très contents de la qualité du canapé, et des services apportés par Tousalons Evreux . Nous recommandons"

"A fuir du retard sans appel du magasin ils nous mènent en bateau."

"Nous recommandons vivement ce magasin à la suite de l'achat d'un canapé: très bon accueil, produit reçu à temps, de bonne qualité, du personnel compétent et à l'écoute."

"Magasin au top vendeur au top et livraison et montage au top Rien à dire. Délais de livraison respecté"

"Très satisfaits de notre canapé. La vendeuse est très agréable, bonne conseillère. Magasin sérieux. Prix un peu cher mais bonne qualité."

"Très bon accueil, personnels sympathiques et souriants. La livraison fut effectuée à la date prévue et le produit conforme à ce que nous avions commandé. C'est avec plaisir que nous ferons appel à ce magasin pour un futur achat."

"Très bel accueil et bon conseils de la part de Dolorès Merci encore pour peut-être un prochain achat"

"L’accueil dans le magasin et les conseils de Dolorès nous ont aidés dans notre choix.Le canapé a été livré dans les délais et est conforme à ce que nous attendions. C est la 3ème fois que nous faisons des achats dans ce magasin que nous recommandons."

"Accueil très sympathique et compétant"