poltronesofà Magasin de canapés

Accueil très sympathique, très bon conseille très bonne qualité des produits. Un grand merci à Daniela et Marco

Je suis ravi de partager mon avis positif sur mon récent achat de canapé chez Poltronesofà Montévrain. Je tiens à exprimer ma gratitude spéciale à Daniela pour son service exceptionnel. Le canapé que j'ai choisi est non seulement élégant et confortable, mais il a également transformé mon salon en un espace accueillant et chaleureux. Le professionnalisme de Daniela et son attention aux détails ont rendu tout le processus d'achat agréable et sans stress. Je recommande vivement Poltronesofà à tous ceux qui recherchent des canape de qualité et un service client remarquable. Merci encore à Daniela et à toute l'équipe chez Poltronesofà Montevrain pour cette expérience formidable !

J’ai été déçu de l’accueil du magasin de Montevrain. J’étais venu un jeudi midi pour éviter la foule et avec une idée précise du canapé souhaité, pour avoir une idée du prix et comprendre les caractéristiques du canapé (taille, fermeté, modulable possible, etc) J’ai dû aller trouver un vendeur pour savoir si le modèle était exposé, il me répond que non Et je suis retourné le voir pour savoir lequel serait semblable pour tester l’assise et la fermeté. On m’a répondu « bah ce sera celui du fond du magasin, là bas » Étant donné qu’ils n’étaient pas avenant à me montrer à quoi ressemblait le canapé souhaité, je suis donc parti vers un autre magasin Poltronesofa à Rosny car j’ai la chance d’habiter entre les 2 magasins. C’est dommage de devoir en arriver là quand on sait que certains clients potentiels peuvent venir de très très loin… il faudrait peut être revoir le métier de conseiller/vendeur dans ce cas pour ce magasin car c’est la marque de fabrique de cette enseigne : pas d’achat sur internet, l’achat se fait par un conseiller pour mettre en confiance le client et obtenir une expérience d’achat privilégiée...

Très bons produits, et un vendeur très aimable, tout cela avec tout le charme de l'Italie bien évidemment. On a même eu un cadeau, et avec un expresso , what else? :)

Accueilli chaleureusement par Salvatore et Guillaume ils ont répondu à nos exigences Et cela a fini par une commande et voilà

Si vous cherchez un vendeur agréable et compétent venez voir Salvatore.

Très bon conseil et accompagnement de salvatore pour l achat d un canapé

Accueil très chaleureux de la part de guillaume, choix du canapé vraiment personnalisé autant par le modèle que la couleur. Je vous le recommande ! Merci encore pour les cafés !

Équipe extrêmement sympathique et professionnelle. Je recommande🙂

Nous étions en recherche d’ un nouveau canapé sans être totalement décidé à en acheter un le jour même, et nous sommes tombés sur Guillaume. Du coup nous avons acquis un nouveau canapé.😁 Spécial mention à lui , nous avons passé un bon moment. Autrement magasin propre, bien présenté, Je ne suis pas un expert en meuble mais pour avoir fait quelques autre magasin les canapés ont l’air de qualité. Personnellement je recommande ce magasin.

Très bon accueil dans ce magasin. Guillaume nous a Très bien accueilli et renseigné (avec humour en plus) Nous conseillons absolument.

Magnifique showroom, très bon accueil. Notre vendeur Guillaume s'est très bien occupé de nous, avec le sourire et l'humour.

Bon accueil, magasin propre et agréable. Professionnel et efficace, de bons conseils, merci à Guillaume.

Achat d'un nouveau canapé hier pour ma maman. Reçu par Guillaume, très agréable et professionnel. Une belle expérience ! Merci.

Merci à Kentin pour la prise en charge rapide et efficace

Nous avons commandé un canapé cuir Pereto, 3 places avec relax chez Poltronesofà à Montévrain. L'accueil de Kentin était parfait, la livraison était prévue pour 10 semaines. Nous l'avons reçu au bout de 6 semaines. Sauf que la couleur du cuir que nous avions commandé n'est pas exactement celle que nous avions choisie, exposée au magasin. La livraison s'est passée un jour de pluie, il fait un peu sombre dans notre salon, nous nous étions dit qu'au magasin, avec les lumières, la couleur était peut être différente.... Nous sommes retournés au magasin de Montévrain pour vérifier, le modèle d'exposition n'y est plus, nous avons demandé à Guillaume qui a regardé la photo de notre canapé et il nous confirme que ce n'est pas la couleur Blanc de Lune que nous avons reçu. En plus, le système du relax est tout, sauf élégant, il est tordu une fois ouvert. Au magasin ils ne font que vendre, et le service SAV ? Débrouillez-vous, ils ne peuvent rien faire pour votre problème, il vous faudrait aller sur votre compte chez Poltronesofa et faire une demande d'assistance qui sera suivie par le siège en Italie (?!!!) et ... attendre une réponse de leur part. Et voilà ! La demande d'assistance, je l'avais faite le jour même de la réception du canapé.. Pas de réponse sur le site d'assistance pendant 10 jours, mais suite à notre avis négatif sur Google, Daniela et Guillaume ont réagi tout de suite et sont venus chez nous le lendemain pour vérifier, avec les échantillons de toutes les couleurs de cuir. L'échantillon Blanc de lune est la couleur du canapé reçu. Grosse déception de notre part. Moralité donc : 1 - Demandez toujours l'échantillon du cuir avant de passer commande et jamais selon la couleur exposée. Dans notre cas, soit Kentin nous a mal informé sur la couleur du canapé exposé, couleur que nous avons bien aimé, soit la lumière au showroom a fait que la couleur soit différente. En tout cas, Kentin ne nous a pas montré les échantillons du cuir et nous- mêmes, nous n'avons pas demandé à les consulter avant de commander, nous lui avons fait confiance, grosse erreur de notre part ! 2 - Les modèles exposés sont impeccables, rien à redire ! Les canapés (ou autres) reçus peuvent présenter quelques défauts, mineurs certes, mais si le nôtre est présenté au showroom tel que nous l'avons reçu, nous ne l'aurons jamais commandé. Il est loin d'être impeccable comme celui exposé. 3 - Les avis positifs concernent plus l'accueil au magasin avant de passer commande. Il faut admettre que le personnel aux magasins de Poltronesofa a reçu une très bonne formation pour accueillir les clients jusqu'à la commande. Les 2 étoiles émises sont donc pour l'accueil et la livraison avant la date prévue.

Erevan a été incroyable, bon contact, la tchatche et surtout naturel, drôle aussi, je suis revenu avec la décision d’acheter le canapé et il est revenu de sa pause repas où il manger son pâté 😂. Petit moment de rigolade mais super conseil ! Merci beaucoup Erevan !

Reçu par Guillaume. Personne très sympathique et chaleureuse. Donne de bonne explications sur les différents type de canapé.

Merci au charmant vendeur prénommé Guillaume pour ses précieux conseils.

J'ai récemment acheté un magnifique canapé dans ce magasin et mon expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Guillaume et Daniela ont été incroyablement accueillants et attentifs à mes besoins. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'aider à trouver le canapé parfait pour mon salon et pour les griffes de mes chats. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service client, sa sélection de canapés de haute qualité et une expérience d'achat très agréable.

Équipe super sympas, professionnel, et la responsable,,,, j'adore

bien conseillé, accueil parfait, reste à voir lalivraison et l'usage

Super expérience pour l’achat de notre troisième canapé Guillaume était au top comme d’habitude ainsi que toute l’équipe 😉

reçu par Daniela, accueil, très chaleureux, explication de plusieurs types de canapé, très clair tout de suite convaincu de la qualité de canapé. J’ai acheté sans hésiter et surtout la professionnalité de Daniela pour ses explications.

Commande de notre canapé aujourd'hui et franchement au top ! Guillaume à bien pris le temps de nous conseiller. Nous sommes très satisfait de l'accueil et des conseils. Merci pour sa patience et son professionnalisme. Hâte de le recevoir ☺️

Superbe enseigne.

J'ai été très déçu de l'accueil que j'ai reçu dans ce magasin aujourd'hui. En effet, dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une vendeuse qui n'était pas du tout souriante et qui ne m'a pas adressé la parole. J'ai dû attendre quelques minutes avant qu'elle daigne venir me voir. Une fois que j'ai enfin pu lui parler, elle a été très désagréable. Elle m'a répondu à monosyllabes et elle n'a pas pris le temps de m'expliquer les produits que je voulais acheter. J'ai fini par me débrouiller seul, mais je n'ai pas eu l'impression d'être un client important. Je suis vraiment déçu de cet accueil et je ne recommande pas ce magasin à quiconque.

Merci à Guillaume pour ses conseils précis, sa bienveillance et sa sympathie! L’ambiance du magasin est très agréable! Bientôt les soldes, je vous recommande la boutique de Montevrain!

Vendeur poli accueillant et sympathique

Magnifique magasin où j ai été très bien accueillie et surtout très bien conseillée Vendeur très agréable et compétent Dommage j ai raté à qq jours près la livraison gratuite et une réduction de 5% sur mon devis C est un magasin que je conseillerai à mes amies

J’ai enfin trouvé mon canapé ! J’ai reçu un très bon accueil, Corwin est très agréable et connaît bien les produits, il dispense de bons conseils et n’hésite pas à proposer des solutions. J’ai pu commander le modèle qui me plaisait en apportant les ajustements nécessaires pour l’adapter à mon intérieur !

Guillaume nous a vraiment aidé à choisir le bon produit qui convient à nos besoins. Je recommande

Sur le magasin: showroom impeccable, moderne, spacieux, calme avec une belle mise en valeur des produits. Sur le vendeur: Guillaume a été prévenant, très bon conseiller, prends son temps avec le client et ne pousse pas à l'achat (ce qui est souvent le cas dans ce type d'enseignes). Sur le produit: parfaitement conforme aux attentes et à la personnalisation demandée. Qualité au rendez-vous. Seul bémol: que ni le magasin ni le site Internet ne prévienne des espaces / ouverture nécessaires pour la livraison de chaque modèle. C'est un peu stressant. Je recommande le magasin, l'expérience de vente et le produit.

Quasiment 2 h passées avec le vendeur Guillaume très bon conseiller et sans se sentir pressé à la vente

Merci à Guillaume pour son accompagnement. Vendeur agréable et à l'écoute. Hâte de recevoir notre nouveau canapé. (Et vive le barbecue 😂😉) 4* car nous attendons la livraison.

Très bon accueil. Un grand merci à Guillaume, qui a pris le temps d'écouter notre demande, à son professionnalisme, sa bienveillance et ses bons conseils.

Accueil excellent avec Erevan De grand choix de tissus et modèles Une belle promotion Merci Je conseille

Nous sommes allés acheter notre canapé là bas, difficile de choisir parmis cette belle collection, mais Guillaume, le vendeur a su nous guider vers le canapé qu'il nous fallait et que l'on avait raté

Je recommande maeliss qui est une excellente vendeuse elle sais de quoi elle parle on sent qu’elle adore ce qu’elle fais elle est à l’écoute elle vous met vriament a l’aide et vous conseille vraiment très bien je vous conseille de faire affaire avec elle

Très bon accueil dans un showroom propre et élégant. La jeune vendeuse nous a extrêmement bien conseillé et a pris le temps de nous expliquer le concept. Merci à elle pour sa gentillesse et sa disponibilité . Hâte de recevoir notre achat😁

Une expérience en magasin formidable Le canapé est arrivé conforme et merci beaucoup au transporteur ! N'hésitez pas à trouver le vendeur Corwin qui saura vous conseiller.

Impeccable, on a croisé Guillaume, coup de chance une super promo à 50% sur un fauteuil électrique. Les prix, les délais, les garanties sont clairs. Très beau magasin. 👍

Magasin bien situé et et de très nombreux canapés a des pris abordables. Personnel sympathique et de bons conseils de la part du vendeur Guillaume J'attends avec impatience ma livraison de mon canapé prévue fin septembre.

Très bon accueil par tous les professionnels. Mention spéciale à Guillaume qui a su nous écouter et nous conseiller avec patience et bienveillance.

Pas tres réactif et conciliant en cas de problème à la livraison et possibilité de les joindre que par mail

Magasin convivial, large choix de canapés de qualité à des prix abordables.J'ai été très bien accueillie par Maeliss à l'écoute et de bon conseil. Je recommande

Je me décide enfin à poser un avis: Le canapé est top malgré un défaut sur le pied (ou nous attendons toujours le retour du SAV) Nous sommes rentrés dans ce nouveau magasin: - beaucoup de choix - propre - commerciaux avenants et disponibles, mais pas agressif . C’était sans compter sur la suite… Ne négocier rien ils vous diront toujours «non» (Ex: nous avions demandé une livraison avec une nacelle il nous demande 190€ en plus et sans reprendre l’ancien canapé il faut payer un supplément encore) Car après vous avez la responsable jeune très hautaine(souriante nous ne pouvons pas lui enlever) qui manque beaucoup d’humilité Qui vous prend de haut et critique les autres clients ouvertement devant vous (quand il n’achète pas, bien évidemment…) Enfin, nous finissons la vente 10 semaines de prévisions ce qui est déjà long (13 semaines à la livraison ). Nous recevons notre canapé avec un défaut ( à ce jour toujours pas la pièce de rechange) Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, je ne met pas en cause Poltronesofa Cependant, sérieusement le recrutement. Aucun suivi par le SAV et cette jeune dame ne nous à jamais rappelé (malgré nos appels à répétition) Enfin, ne recommande pas le magasin du Clos du Chêne! Des clients comme les autres qui aimeraient avoir un peu plus de considération!

Très bien reçu, vendeur à l'écoute et de bon conseils . Je recommande.

Expérience vraiment décevante. Pourtant le début s'est très bien passé. Vendeur au top. Mais une fois le canapé vendu, le suivi est catastrophique : - On n'est pas prévenu quand notre commande a du retard sauf quand on aborde le sujet. - Pas de recours possible si le canapé ne peut pas être livrer chez soi. - Les finitions de couture laisse vraiment à désirer même si c'est fait main... Encor un magasin qui cherche uniquement à vendre ses produits sans vraiment ce soucier de ses clients une fois la vente faite. Faite bien attention au contrat de vente pour les prochains acheteur de ce magasin. Soyez vraiment sur que votre canapé puisse rentrer dans votre appartement. Au moindre doute, n'achetez pas et prenez le temps de vérifier les dimensions car ce n'est pas le magasin qui vous aidera si la livraison du canapé pose problème.

Accueil agréable par l'équipe du magasin Poltronesofà du Clos du Chêne. Merci à Guillaume pour ses conseils avérés qui nous ont décidé à acheter ce joli canapé-lit 3 places CORFINIO avec 2 beaux coussins offerts avec sourire et humour. Nous recommandons la qualité de fabrication de Poltronesofà !

Excellent accueil dans ce nouveau magasin du Clos du Chêne. Un des vendeurs, Guillaume, nous a parfaitement guidé et conseillé dans notre achat. Il a su faire preuve d'un grand sens commercial, en nous détaillant avec patience différents produits qui pouvaient nous convenir et nous permettre ainsi de sélectionner le canapé idéal, et tout ceci de manière chaleureuse et très à l'écoute de sa clientèle. Merci à lui !

Super Magasin, super accueil, Maeliss c’est très bien occupé de nous.

Boutique lumineuse, rangement soigné, embarras du choix tous type/forme/taille de canapés et de matières. A visiter Super accueil et professionnalisme dans ses explications, merci Erevan.

Grand magasin agréable à Chanteloup en brie. Mention spéciale pour Maelis, accueil très chaleureux et de bon conseil

Nous avons été ravis de l’accueil réservé par Erevan, nous avons été très bien conseillés pour l’achat d’un canapé fait ce jour! Je recommande vivement !!!

Un magasin très bien placé, dès plus agréable et avec de très beaux canapés. Le personnel est accueillant, souriant et disponible. Je remercie particulièrement le vendeur, Erevan, qui a su répondre à toutes mes attentes et de très bons conseils. Je recommande.

Un magasin très agréable et des vendeurs souriants . Erevan nous a chaleureusement accueilli et surtout a eu la patience de répondre à toutes nos questions . Il a su trouver un modèle de canapé qui corresponde vraiment à nos besoins .

Super accueil de la part de Corwin! Il a parfaitement répondu à nos attentes et nos doutes concernant l’achat de notre futur canapé! Très bon vendeur ! C’est vrai que le coût est élevé chez eux mais il y a souvent des remises et la qualité est là, donc c’est un investissement sur le long terme! De plus, vous avez plusieurs moyens de régler votre achat, vous pouvez tout (ou presque) personnaliser! Petit bémol tout de même, la livraison à un coût assez élevée à mon goût. Malgré tout je recommande d’aller jeter un coup d’œil.

Boutique bien achalandée (après pour la qualité je ne me prononcerai pas) mais lorsque je suis allé voir un vendeur, le comportement de la jeune vendeuse n'a pas été très correcte et encore je suis gentil. Demande samedi 22 avril 2023 , 1 devis sur 1 canapé en lui précisant un deuxième devis sur un autre canapé. Elle commence le 1er devis puis sans rien dire elle va voir un client qui vient de rentrer et nous laisse seul sans aucune précision en remettant son 1er devis à un autre vendeur. Bref nous sommes partis de cette boutique sans le 2ème devis et je ne reviendrai plus.

L’enseigne est ouverte depuis 1 mois et la gamme comme toute l’équipe sont juste exceptionnels ! Petite recommandation demander Erwan..de judicieux conseils et très sympathique. J’ai rarement vu pareille qualité d’accueil et patience 😇😉. Bravo à vous tous, vous redonnez à la vente de mobilier ses lettres de noblesse…avec une touche de gaieté et de fraîcheur 🤩🤩. Belle continuation. On se revoit vite pour les lampes 😋😜.

J'ai été vraiment bien conseillée par Corwin. Très à l'écoute, d'excellents conseils, il a retenu toutes mes demandes et a trouvé ce qu'il me fallait. Hâte de recevoir mon beau canapé 🙏 merci Corwin. Bien sincèrement vladys

Nous avons été très bien reçu par Corwin. Beaucoup de choix de modèles et revêtement. Après plusieurs visites nous avons finalement fait notre choix conforté par la patience de Corwin.

Merci à Corwin pour son élégance et son immense patience. Magasin très agréable avec un très grand choix. Accueil sympathique et professionnalisme au rendez-vous (à l'écoute du client sans modération).

Belle visite sur ce magasin bien agencé et spacieux. Maeliss a été aux petits soins ! Nous avons hâte de finaliser notre projet et de pouvoir profiter de ces beaux produits

Un accueil chaleureux et professionnel de Guillaume qui a su répondre à toutes nos exigences.... Merci pour tout et pour l'oeuf😜

Un accueil chaleureux et très professionnel Je recommande ce point de vente

Beau magasin,vendeuse au top👍

Après tant de pub tv, nous avons accompagné des amis à Troyes le 25.03.23. L'accueil n'a pas été chaleureux et nos amis ayant trouvé leur bonheur, nous avons continué de chercher, seuls, pendant qu'ils remplissaient les documents....presque 1h! De retour, nous avons cherché un autre magasin (puisque nous avions craqué pour un grand canapé d'angle) et découvert celui-ci, bien plus près de chez nous! Nous y sommes donc aller le lendemain. Accueil de suite chaleureux, conseiller présent mais pas étouffant, l'Oeuf nous a été offert dès notre arrivée et un café nous a rapidement été proposé. Nous avons vu de suite que Guillaume connaissait ses produits! Nous avons passé commande et contrairement à son collègue de Troyes, il ne nous a pas imposé de housse de rechange. Il a été à l'écoute, a simplement répondu à nos questions sans forcer la vente....ce qui nous aurait fait fuir! Il a fait son job, avec élégance et jovialité. Un bon moment.

Très belle boutique. Beaucoup de choix. Nous avons enfin trouvé un canapé convertible de qualité pour notre séjour. Très bien accueilli et conseillé par Guillaume nous recommandons cette enseigne.

Super magasin, et très bel accueil, un personnel très compétant, nous avons été très bien conseillés par Guillaume que nous recommandons chaleureusement. Bref un 5 étoiles amplement mérité.

Nous avons enfin trouvé nos canapés grâce au large choix et à la modularité proposée mais surtout grâce aux conseils avisés de Guillaume qui a su nous mettre en confiance. Merci aussi pour le café et l’œuf en chocolat.

Aucune étoile pour un magasin situé à CHANTELOUP EN BRIE !!!! Et qui se revendique à Montevrain !!! Avez vous honte d’être à chanteloup ???? Sans parler de là pub à la télé !!!! Une honte !!!

Alors après avoir fait de multiples magasins nous avons pris un rendez-vous et sommes tombé sur un vendeur gentil et professionnel du nom de Guillaume qui a su nous conseiller et nous écouter sur nos attentes recommande très fortement super expérience. Merci🤩👍🏼

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Personnel compétent et sympathique avec une mention spéciale pour Maeliss qui m’a donné de bons conseils. Je recommande

Très belle nouvelle boutique, personnel charmant et professionnel 🙂