Canapé Convertible de France Paris 17ème Magasin de canapés

Une expérience décevante avec l'achat d'un lit escamotable. Livraison en retard, dimension du lit non conforme au site internet et au bon de commande. La direction se satisfait d’un lit avec des gommettes inesthétiques pour masquer leur économie à ne pas changer le fond du lit. La direction refuse de répondre à nos demandes de rendez-vous téléphoniques. Obligé d'entamer une procédure. Déconseille fortement.

Convertible de mauvaise qualité, le système de couchage dure dans le temps, mais les assises de canapé s'affaisse, les tissus changent de couleur... et pour le service après-vente il traîne avec moultes questions sans jamais agir. Déception

Nous nous sommes rendus ce jour pour essayer et acheter un canapé convertible modèle LOUVRE affiché en promotion à 949€ sur le site internet de la société. Cf photo ci-jointe. Le vendeur charmant nous confirme les coloris en stock. Jusqu'au moment où il nous informe que le prix affiché sur le site internet est erroné et qu il doit demander l'accord de son patron pour le valider. Il l'appelle donc à notre demande. Nous entendons le patron vociférer. Il raccroche : mon patron m'indique qu il n y a plus de stock... Cette publicité mensongère est illégale et inacceptable. Nous sommes partis furieux.

Super magasin et super meubles ainsi que de très bon conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés car Charlène saura vous conseiller afin de répondre à vos besoins.

A fuir ! Des problèmes de densité avec le matelas au bout de 6 mois. Cette enseigne n'est pas du tout à la hauteur de ces prétentions. On nous balade depuis sans aucun égard, cela fait 8 mois que ça dure. Nous avons envoyé les photos comme demandé mais il ne prenne pas en charge alors que se sont les conditions de la garantie , c'est inadmissible au prix du convertible. Expérience très décevante. Aucune solution proposée à ce jour!

Délai largement dépassé Ne répondent pas aux appels Malgré le visuel, refus d'expertise => Résolution de la vente 6500€ le canapé

Nous avons acheté le 2 décembre 2022 un canapé convertible pour notre fils à 2600 euros payé le jour même. La livraison n'étant pas disponible le samedi, nous avons décidé de procéder à l'enlèvement par nos soins sur l'entrepôt. Les colis ne présentaient pas de défauts apparents lors du chargement ni lors du transport via ascenseur dans le logement des colis. Lors du déballage des cartons le 3 décembre, nous a avons constaté 2 vices cachés : un pied tordu et présentant un défaut de fabrication et le panneau du fond de canapé dont le tissu était déchiré et le bois impacté. Nous avons tenu informé Charlène de l'agence et lui avons envoyé des photos. Le SAV ne travaillant pas le samedi, un premier contact téléphonique à été établi le lundi 5 décembre. La personne a fait comprendre à mon mari que le tissu déchiré était de notre fait. Un nouveau pied pourrait nous être remis gratuitement mais qu'il faudrait que l'on paye l'autre pièce. Cette personne devait en parler à la direction et revenir vers nous dans la journée. Sans nouvelle, mon mari a rappelé le 6 décembre et la personne a bien confirmé que la déchirure était de notre faute et qu'ils ne procéderaient pas au remplacement gracieux de la pièce. Apparemment t leur service de contrôle est très rigoureux. Si tel est le cas ,le pied défectueux aurait dû être écarté dès le début !!! Nous refusons cette décision inadmissible et avons envoyé un recommandé le 7 décembre avant de démarrer une procédure. Notre fils dort actuellement sur un matelas gonflable avec un canapé inutisable qui encombre son petit 1 pièce !!!!!! Voici la suite des aventures : L'entreprise n'a pas voulu remplacer la pièce déchirée gratuitement et nous avons donc déposé une plainte sur le site consommateurs de la commission européenne affiché dans les conditions générales de ventes. Notre plainte a été refusée par le professionnel ainsi que l'accès à la médiation ce qui est un manquement à l'obligation en France pour tout professionnel qui vend des biens ou des services à des consommateurs que ce soit en ligne ou en boutique. Un signalement à ce manquement a été fait à l'autorité compétente par la plateforme de la commission européenne.

A fuir absolument. Je le redis. Nous avons payé en une seule fois (4600€)car nous étions dans l’urgence d’un couchage. Erreur !!! Le système métallique de dépliage du canapé lit à été livré tres abîmé (et très caché) et le SAV nous renvoie promener arguant que c’est de notre faute. Le directeur du magasin nous a aussi dit que c’était de notre faute. Sauf à avoir un éléphant en animal domestique je ne vois pas comment plier la barre métallique du lit. Nous sommes consternés et en colère. Prêts à partir en contentieux. Si certaines et certains d’entre vous souhaitent nous suivre car assez de se faire malmener dans des relations commerciales indigestes n’hésitez pas à l’écrire en avis.

Aujourd’hui j’ai découvert la boutique après une visite du site internet. J’ai été accueilli par Charlène, qui est charmante, conseille parfaitement en écoutant et comprenant notre souhait. Les canapés sont d’une superbe qualité, j’ai été conquise et suis ravie de mon acquisition. J’attends avec impatience la livraison. Le choix est large, avec un très bon rapport qualité prix. Merci à Charlène, la super vendeuse pour ses conseils agréables, et sa polyvalence car seule en 30 minutes il y avait plusieurs clients et elle conseille tout le monde sans que vous ayez à attendre … si tout le monde pouvait être comme elle!

Nous avions besoin d'un canapé lit pour d'accueillir nos parents à Paris. La vendeuse nous a promis la livraison avant leur arrivée, c'était la condition sine qua none pour l'achat sinon nous serions allé ailleurs où des alternatives étaient disponibles en temps et en heure. Une fois la vente faite, ô surprise, pas de créneau disponible à cette date, ils nous disent que ça n'est pas de leur faute, nous contactons donc la vendeuse pour annuler la vente et pouvoir acheter un autre canapé lit ailleurs mais ça n'est pas possible ! Finalement nos parents sont allés à l'hôtel, nous avons payé plus de 500€ pour les loger. On demande au minimum un geste commercial et ça n'est tjs pas possible, bref des gens malhonnêtes et peu scrupuleux, je ne recommande pas...

Super accueil de Charlène. Achat fait, ravis.

Accueil sympathique et professionnel. Beau choix de canapés personnalisables et de tissus.

Nous avons acheté un canapé convertible dans la boutique de Paris 4, en juillet 2021. Livraison prévue pour octobre, nous le recevrons un peu avant. Nous avons choisi cette enseigne pour sa promesse de qualité et de garantit, cela nous a demandé un sacrifice mais nous voulions de la qualité pour un couchage quotidien et pour le conserver longtemps. mal nous a pris, au bout de quelques mois d'utilisation nous commençons à ressentir les lattes et avons mal au dos le matin. Puis une sangle cède. Pour information je fais 50 kilos et mon conjoint moins de 80 kilos. Nous contactons le SAV en mai 2022 pour ces problèmes. Après plusieurs relances on finit par nous dire qu'une sangle a été envoyée.. mais aucun retour sur le matelas. Ne recevant rien nous relançons et on nous répond que la sangle vient d'arriver (mais pourtant vous nous aviez dit qu'elle était envoyée!!) et qu'elle nous parviendra dans la semaine. bien évidemment nous n'avons rien reçu et aucune nouvelle du SAV après des dizaines de relances par téléphone et par mail. Nous pensions acheter le haut de gamme avec le modèle Stockolm, le meilleur matelas, le meilleur sommier pour un montant conséquent de 2971 euros!!! Un budget énorme pour notre bourse. Notre canapé a tenu que quelques mois là où un canapé bas de gamme fait beaucoup mieux. Nous sommes très mécontents et très déçus de cette enseigne qui vend du rêve à prix d'or pour une qualité médiocre. Fuyez, les prix sont très loin d'être à la hauteur de ce que l'on vous vend et aucun service après-vente! Tout simplement honteux. Nous sommes le 06/01/2023 soit 8 mois après notre réclamation et la direction nous répond ce jour qu'ils refusent la prise en charge dans le cadre de la garantie car matelas utilisé depuis septembre 2021! Pour eux l'assouplissement est normal après mesure sur un matelas qui devrait faire entre 12 et 13 cm il fait 10.5 cm. Dans les garanties légales venant de leur part il est noté qu'il est anormal d'avoir un matelas en deçà de 10% de l'épaisseur. Je vous laisse donc faire le calcul! Ils nous proposent de passer en boutique afin de racheter un matelas. Honteux le mot est faible!

Canapés de très belles qualités avec un design très beau

A fuir absolument ! Arnaque ! Non respect des consommateurs ! Livraison du canapé tant attendue après plusieurs longs mois d’attente et retards, avec des malfaçons de partout : tissu filé à de nombreux endroits, grossières coutures et malfaçons. Les livreurs étaient sympathiques mais avaient pour mission de nous obliger à signer la réception de la livraison, ce que nous avons fait en indiquant que nous signons contre notre volonté ! Au final, on refuse de nous reprendre le canapé car nous n’en voulons plus, naturellement! Et on veut nous imposer une réfection du produit défectueux ! Ce qui implique que nous soyons sans canapé / lit pendant de nombreuses semaines à nouveau ! Et ça c’est un service de vente d’un canapé neuf haut de gamme !!!

Une qualité de lit surprenante pour un convertible. On a consulté d’autres magasins avant notre achat et on est revenu l’acheter dans ce magasin. En plus le vendeur Raphael a été disponible et patient. Bonne expérience

J’ai aimé l’accueil du vendeur qui m’a permis de prendre rapidement ma décision. Je trouve le service excellent de l’achat à la livraison.

Excellent achat et de bons conseils. Je suis satisfaite de mon canapé convertible qui est vraiment un vrai lit . Je recommande vivement Convertible de France

Service sav compétent, ils ont géré mon problème suite à des problèmes de tâches faites par mes locataires. J’ai simplement changé l’assise du canapé après l’avoir acheté il y a 4 ans et il est de nouveau tout neuf.

Nous voulions mettre 0 mais le min est de 1. Nous avons commandé notre canapé le 17 oct. 2020, nous sommes fin mars. A ce jour, nous attendons toujours notre canapé, pas de retour et ce, malgré nos relances mails. Tout simplement pas professionnel du tout au regard du prix des canapés. Bref, nous ne recommandons pas du tout.

Je me suis orienté sur le canapé convertible Eiffel. En velours et il s’intègre parfaitement à mon intérieur. Le vendeur m’a aidé pour la couleur et le résultat est tres beau

Un canapé qui se transforme en un vrai lit et ça existe. J’avais besoin d’un bon confort pour tous les jours et dans ce magasin j’ai trouve le canapé et le prix adapté.

Du début a la la livraison tout s’est bien passé. Je suis satisfait de mon canapé convertible qui est destiné pour de la location.

J’ai été livré de mon canapé lit et du fauteuil, je suis trop contente du résultat. Merci au vendeur de son aide pour le choix des matières et des couleurs.

Mon canapé a été livré et je dors quotidiennement. Excellente qualité pour le couchage et l’assise

Bon Conseil et accueil convivial par le vendeur, la livraison faite avec le sourire et le canapé parfait. Rare surtout dans le domaine de l’ameublement.

J’ai vu le site et je suis allé au magasin pour me rendre compte et j’ai été séduite par les produits et la qualité. De très loin les plus beaux canapés que j’ai pu voir par rapport a d’autres marques.

Un grand merci pour les conseils du vendeur. Le magasin est chaleureux avec une belle présentation des canapés. Livraison parfaite. ras

Accueil désagréable à la boutique de Paris 17 J'appelle ce jour pour avoir des renseignements, c'est à peine si je dérangeais. De plus, la personne qui a répondu était particulièrement agressive. Allez à la concurrence, vous serez mieux reçu et considéré.

J ai acheté un clic clac .tous les matins j ai mal aux dos. J ai acheté le meilleur matelas de chez franchement ?

TRES DÉÇU DE L’ACCUEIL À PARIS 4IEME Vendeuse extrêmement désagréable et donnant l’impression que nous dérangeons dès que nous sommes entrés dans le Magasin. Quelle manque de professionnalisme HONTEUX !!! A FUIR !!!

Suivi de commande catastrophique : c'est au client de demander où ça en est ! Pas un seul moment où le contact est initié par eux, même avec la situation due au COVID, à aucun moment un message pour parler de la fermeture ou de la reprise, c'est en demandant qu'on obtient la moindre info... honteux pour des prix à plusieurs milliers d'euros !

Canapé livré la semaine dernière, beau produit, livreur sympa et bon conseil du vendeur.

Groupe très Sérieux Vendeuse et Vendeurs au top Le service livraison au top

Bonjour, je cherche une armoire lit canapé, je suis allée à Paris dans le 4eme chez Convertible Contemporain, je voudrais savoir si c'est fiable ou pas ? Pa trop de choix en magasin et pas facile sur internet !!

Canapé acheté en décembre, livré en janvier, comme prévu. De bonne qualité, prix accessible, couchage quotidien idéal. Une mention spéciale pour les livreurs, sympas, ponctuels, arrangeants. Merci.

Un service de qualité une livraison en temps et en heure personnel délicat et canapé convertible dont je suis très satisfait

Un service de livraison très rapide beaucoup de choix et un bon vendeur pour vous orienter

Super prix bel accueil et service très professionnel

Achat de notre nouveau canapé dans cette boutique, le vendeur a été d’excellents conseils. Livraison rapide

Bon prix et livraison en moins de 48h

Bon prix et du choix voila ce qu’il faut retenir

Canapé d’excellente qualité, le prix est raisonnable par rapport à la concurrence. Rapport/ qualité-prix au top 👌

Bon vendeur canapé de bonne qualité

Bel accueil canapé convertible à bon prix

Grande expérience dans le domaine du convertible un service sérieux !

Experience effroyable. Design et qualité payés beaucoup trop chers car finalement moyens. SAV désastreux. Mon histoire: Canapé devant être livré à une date convenu plus de 3 mois à l'avance en vue de le mettre directement dans mon nouveau logement. Je jour J, coup de fil à 8h du matin pour m'annoncer que la livraison aura lieu la semaine d'après! Je couche donc, avec ma compagne, pendant une semaine sur un matelas gonflable. Un mois après environ, les livreurs censés monter le canapé semblent le le canapé en même temps que nous. Effectivement, il nous aura fallu 3 jours pour comprendre que si le canapé ne se déplie pas complètement ce n'est pas parce qu'il est neuf mais parce qu'il a été monté avec de mauvais pieds à l'arrière. Et en plus, il manque la dragonne pour le déplier. SAV absolument indigne de ce nom. C'est à peine si on ne m'a dit que pour un canapé à 3500€ il ne faut pas attendre mieux. Résultat de mes nombreuses relances, un type vient constater le problème au bout d'un mois de réclamation. Il doit revenir avec les bons pieds...mais pas avant 15 jours! Et finalement, la fabrication (!!!) de la dragonne fera que je ne serais livré qu'au bout de 20 jours. Au bout d'un peu plus d'un an que nous utilisons ce canapé en couchage quotidien, nous avons acheté un vrai lit. Contrairement à tout ce que nous avait dit la très souriante vendeuse lors de notre achat, le sommier grince et le matelas n'est pas assez confortable (le design implique une petite épaisseur...même pour du couchage quoitidien!!!). De plus, les coussins d'assises se sont affaissés (je pense 72kg et ma femme 59kg !!!) et se tendent à s'éloigner du dossier (ce qui implique de devoir les repousser à chaque fois qu'on se lève du canapé). Seul geste commercial que nous ayons obtenu après de très nombreuses relances téléphoniques: un coussin!

Belle accueil, livraison avec un leger retard mais canape vraiment de bonne qualite

Accueil exécrable par une mégère qui ne sait pas sourire et qui nous a laissé ouvrir les canapés lits sans vraiment s'impliquer. Inimaginable que cette vendeuse pratique un métier de commerciale avec une telle désinvolture... Evidemment, nous n'avions pas envie de lui acheter quoi que ce soit.

Un des meilleurs revendeurs de canapés lits et convertibles de Paris. Belle qualité et prix en rapport. Bon accueil.

Amabilité, calme , sourires Magnifiques modèles de grande qualité.

service client déplorable, canapé commandé il y a 6 mois, toujours pas reçu et aucunes nouvelles de leur part malgré un acompte plus que substantiel versé, on vous répond même qu'il est possible d'annuler la commande...très commerçant!

Canapé livré en temps et en heure mais il manquait quelque pièces dessus j’ai appelé le service client qui a tout de suite répondu présent et a envoyer un livreur le lendemain

Vendeur sérieux qui connaît parfaitement bien les produits qu'il vend

Bon conseil on peut personnaliser sont canapé en fonction de notre chez nous plusieurs choix de couleurs

Canapé sur mesure exactement comme je le voulais un travail sérieux et soigné

Achat d’un canapé d’angle avec une belle couleur et très confortable

Un travail sérieux un canapé sur mesure je suis ravi

Bon conseil vendeur souriant et avenant sans trop en faire. Un service de qualité

Des grands canapés comme des petits ils proposent plusieurs modèle les prix sont correct

Très bon conseil possibilité de personnaliser le canapé convertible en fonction de l'espace dans le séjour de l'appartement et aussi possibilité de choisir le revêtement soit cuir soit tissus soit microfibre. Démonstration de la position canapé en fonction convertible (dite rapido) très convertible. Il est possible de choisir son matelas soit mémoire de forme soit classique. Très important leur canapé sont démontable très bien Pour livraison et déménagement. Il est possible de laisser les draps et ou couette et rangement pour oreillers. Très fonctionnel

Des canapé à un très bon prix le vendeur est super Super !

Qualité garantie, deuxième maison, deuxième canapé et toujours aussi comblé

J'ai commandé mon canapé il y a une semaine il est arrivé il y a 3 jours et j'en suis très satisfait. Je m'endors tous les soirs dessus depuis qu'il est à merci à vous

Canapé à moins 60% j'ai pas hésite une seule seconde bon site Internet j'attend mon canapé maintenant

Bof comme toujours personnel moyen et les soldes c'est toujours la même chose. 60% sur des modèles qui datent et les soldes c'est entre 18 et 19 % !!!!!

Bon canapé livraison dans les délais

Vendeur à l'écoute qui cherche le canapé qui me correspond parfaitement. Les délais livraison respecté rien a dire

Les canapés sont de bonne qualité j’ai apprécié le vendeur qui sont sérieux

Une qualité irréprochable, un personnel compétent et une livraison 2 jours avant

Livraison dans les délais et un canapé très confortable

Canapé super une équipe jouer pro qui a chercher le meilleur canapé adapté pour moi et ma maison

Une réception de notre nouveau canapé qui est arrivé à temps. Il est magnifique. Le revêtement est d'excellente qualité.

Je suis ravie d'avoir commandé mon canapé chez vous, il est vraiment superbe. Livré dans les temps.

Un accueil aimable, un vendeur compétent et un canapé d’excellente qualité.

Une belle boutique bien présentée, un vendeur au top. La livraison de notre canapé fut rapide.

Une livraison rapide et canapé d'excellente qualité.

Bon canapé de qualité, service client au top, vendeur à l'écoute.

Superbe canapé 2 places, tissus de bonnes qualités.

Vendeur super sympa, la livraison est très rapide, je vous conseille cette boutique ✌️

Qualité excellente de notre canapé, prix raisonnable. Boutique excellente.

Grande qualité de service, personnel aimable et de bons conseils. Livraison rapide dans l'appartement.

Bon vendeur bel accueil prix défiant toute concurrence

Un service de qualité, une livraison dans les délais et un canapé confortable comme prévu

Canapé de haute qualité. Vendeur de très bons conseils.

Super vendeur vraiment serviable qui a bien répondu à nos attentes.

Grande boutique, vendeur au top et tissu de qualité.

Excellent achat d'un canapé convertible au showroom du 17ème, de bons conseils, une livraison plus rapide que celle annoncée, des équipes après-vente disponibles et réactives pour toutes mes questions, et une livraison et un montage impeccable ! Merci à toute l'équipe.

Présenté par un ami je ne suis pas déçu. Lés canapés sont superbes.

Vendeur au top. Canapé avec un tissu de bonne qualité.

Alors la, je suis ravi, merci au vendeur pour ses nombreux conseils, j'adore les canapés proposés.

Super bon vendeur et canapés confortables, design et de bonne qualités.

Boutique vraiment cool. Très bien présenté avec des canapés de bonnes qualités !

Conseil du vendeur nickel, nous avons fait un très bon choix, le canapé est parfait !

Génial ! Les canapés sont très jolies et le vendeur fort sympathique. Notre salon est magnifique avec ce nouveau canapé

Service et accueil au top ! Qualité du produit excellente.

Aucun regret d’avoir acheter mon canapé chez eux, boutique superbe avec de très bon vendeur

Canapé de hautes qualités qui va à merveille dans mon salon. Merci beaucoup

Qualité des canapés vraiment bien, aucun regret d'avoir acheté le mien ici, merci au vendeur qui connaît bien son métier

Boutique avec des canapés de très bonne qualités et un très bon design. Merci pour les conseils du vendeur

Canapé vraiment excellent, conseil du vendeur génial

Pas besoin de chercher trop loin pour trouver son canapé, la qualité est vraiment excellente merci

Bon produit de différente couleur le moins que l'on puisse dire c'est qu'il y a du choix

Vraiment content d'avoir fait mon achat chez vous, le canapé est vraiment d'excellente qualité et très beau

Merci au patron pour son accueil et ses conseils. Le canapé est juste magnifique dans notre salon

Après avoir fait plusieurs boutiques, celle ci propose les meilleurs canapés qui sont d'excellentes qualités Merci au conseil et l'accueil du vendeur

Boutique idéal pour aménager son appartement Canapé de très bonne qualités et le service est impeccable

Commande d'un lit escamotable avec matelas le 03 mai 2018 avec promesse de livraison dans les alpes entre le 16 et le 22 juillet. Dépôt sauvage sans montage de 10 énormes colis le 31 juillet car le transporteur avait oublié le montage.. donc venue le 03 aout de soit disant monteurs envoyés par le transporteur. Montage impossible car notice non jointe et sans notice ils ne savent pas faire.... donc ces gens repartent sans rien faire! . Monteurs envoyés d'Italie par le fabriquant le 07 aout mais montage impossible car il manque un sac de vis... donc aller et retour Milan (où est la fabrique) pour chercher ces vis et montage terminé le 08 aout soit avec 3 semaines de retard.... CAUCHEMAR INFERNAL que cette livraison sur laquelle manifestement le vendeur n'avait aucune action . Je ne donne pas le prix exorbitant de ce lit de plusieurs milliers d'euros (8000 ) pour lequel j'ai eu des prestations plus que misérables...^Quelle honte ! . Commande faite au magasin de la rue de l'Hôtel de Ville à Paris et livrée et montée avec TROIS SEMAINES DE RETARD donc vacances gâchées Manifestement on se fiche du client. Demandez vous pourquoi il faut tout régler 15 jours avant la livraison . Jugez vous même comment on traite le client.......

Beaucoup d'heures passer dans le magasin (2h30) pour enfin trouver le bon canapé merci à toute l'équipe

Ne surtout pas hésiter à y aller moi j'irai qu'ici désormais tellement le service était simple et rapide

Tellement fière de mon nouveau canapé en cuire, merci à la vendeuse qui me l'a proposé sur le site alors qu'il n'était pas exposé en rayon, j'adore !

Beaucoup de choix vendeur très agréable, canapé confortable et de bonne qualité.

Une note bien mérité, vendeur super gentil qui a bien pris le temps de comprendre exactement ce que je voulais

Les vendeurs sont très professionnels. Les produits très bien conçus. C'est bien dommage que nous ne puissions pas profiter de la boutique...bien trop chaud et étouffant

Bon choix de canapé le mien est très confortable

Grand canapé comme petit aussi il y a pour touts les choix entoures les couleurs. J'ai pris un canapé couleur noir de petite taille il convient parfaitement à mon studio

Confortable raisonnable très content de mon achat chez vous

Belle boutique canapé bien présente et vendeur agréable

Large choix de canapé, moi qui suis difficile j'ai trouver mon bonheur, je suis ravie !

2 ieme jour des soldes Il est 11h 05 magasin rue Courcelles fermé Horaire d’ouverture affiché 10h30 ????? Pas réponse au téléphone dans les 4 magasins de paris

Magasin très propre avec un large choix de canapé.

Vendeur super gentil et un canapé livré pile à l'heure

Si vous souhaitez faire une bonne sieste sur un bon canapé acheter chez eux ils sont très confortable

Après des heures de recherche sur internet j'ai trouvé le canapé idéal dans ce magasin et à prix bas

Belle boutique bien entretenu avec du choix et de belle couleur

Je suis quelqu'un de très difficile et je remercie le vendeur d'avoir pris le temps (1H) mon canapé est vraiment super et délais de livraison respecté

Très très beau magasin, des produits de très bonne qualité, mais quelle surprise également de voir un accueil aussi chaleureux et agréable, qui plus est consacre énormément de temps à répondre à vos questions, je suis plus que satisfait de mon achat chez eux, et je recommande les yeux fermés. Délais de livraisons irréprochables, j'ai reçu mon canapé très rapidement et il est tellement confortable, que ma femme ne le quitte plus ! :O

Je suis parti chercher un canapé toute à l'heure. Un bel accueil une équipe formidable et un canapé devant ma télé prêt pour regarder les match de ce soir

Un vendeur très accueillant des produits de qualité je suis content de mon achat

De super canapé ils sont très confortable

Après de longues recherches pour le choix d'un canapé de qualité, mais à prix abordable, mon choix a été vite fait ; et je ne regrette pas d'avoir commandé chez eux livraison rapide avec suivie et le produit me conviens bien un large choix de couleur juste dire que je recommande ;)

Je me suis rendu en magasin pour avoir les conseils nécessaire. Nous aurions pu prendre sur Internet mais je prefere passer par un magasin physique. Le magasin est très beau et propre. Accueil et conseil vraiment au plus précis de nos besoins. Je n'ai pas senti qu'on essayait de nous vendre quelque chose d'hors de prix et c'est appréciable. Mon mari et moi avons été satisfaite de l'expérience et nous ne regrettons pas de nous être déplacer. Nous avons été livré dans les temps dans notre salon. Et depuis deux semaines que nous avons le canapé c'est juste tip top !

Grand magasin, beaucoup de choix. Chic et pas chère ! la livraison est super rapide. à conseiller.

Très satisfaite de ma commande. Je cherchais un canapé pour mon nouveau salon et je suis tombée sur ce site que je ne connaissais pas. J'ai donc contactée le service client qui à été de très bon conseil. Je l'ai reçu très rapidement. De plus mon nouveau canapé est très pratique lorsque je reçois ma cousine! Elle à été très favorablement surprise de la qualité de couchage. Merci je n'hésiterais pas à parler de vous.

Je suis très satisfait, le couchage est très bon, l'accueil et le conseil est excellent, le magasin est beau et enfin la livraison se fait dans les temps. Parfait

bon couchage accueil et conseil beau magasin livraison dans les temps

bon couchage accueil et conseil beau magasin livraison dans les temps

Qualité et professionnalisme au rendez-vous. Canapé convertible de couchage d’une très bonne qualité et confortable, j’ai reçu un bon accueil et de bons conseils de la part du vendeur qui connaissait à la perfection les canapés, la livraison est rapide et impeccable, Bravo.

Bonjour. Votre service qualité viendra vers moi afin de trouver une solution courant avril? à vous lire J FORD

Convertible acheté il y a 3 ans 2000 euros, certes confortable et design mais dont le mécanisme d'ouverture et fermeture est défaillant. Je suis extrêmement déçue de l'investissement. J'en prends grand soin, je le manipule très peu (uniquement pour faire le ménage), et au bout de 2 ans le mécanisme est quasiment impossible à manipuler. On fait intervenir la garantie. Des techniciens changent tout le système, me montrent comment le manipuler. Ils font exactement ce que je fais donc ne m'apprennent rien de nouveau. A peine quelques mois après, le mécanisme grince à nouveau, est extrêmement difficile à ouvrir/fermer et cette fois ci, plus de garantie. Le SAV répond Malheureusement, il semblerait qu'il y ait un problème de manipulation du mécanisme puisque celui rencontre le même problème que l'an dernier . Cette casse est certainement liée à une fermeture forcée du mécanisme en question. Sauf que je n'ai jamais forcé, ni cassé le mécanisme, le lit s'ouvre et se ferme mais c'est très difficile. J'attends toujours un retour pour un geste commercial. Chers consommateurs, je ferai un update. Edit le 9 avril 2018 suite à votre réponse: le SAV me propose de changer le mécanisme pour 429 euros. Un bel investissement pour un mécanisme qui va encore durer combien de temps? 1 an tout au plus? Vous reconnaissez vous même que votre mécanisme est défaillant puisque vous me conseiller d'acheter le sommier à lattes XXL garanti jusqu'à 10 ans pour un couchage quotidien pour ne rencontrer aucun problème.

Accueil inexistant, aucune considération de la part des vendeurs. Produits beaucoup trop chers par rapport à la concurrence. À éviter Edit suite au message du propriétaire : je suis venu en famille dans votre boutique dans le but de me renseigner sur un éventuel achat, aucun rapport ou lien avec la concurrence comme vous dîtes, mais rassurez vous comme vous voulez. Encore plus à éviter vu la réponse :)

Convertible acheté il y a 2 ans maintenant, grince comme pas possible. Nous avons payé une plus-value pour l'usage quotidien... Après 1 an seulement d'usage quotidien les boulons tombent toutes les semaines et le grincement est insupportable. Pire qu'un lit de grand-mère! Évitez ces produits!

Pour avoir vu dans différents magasins des canapés ( fabrication chinois) j'ai reçus ce matin le canapé choisi dans le magasin à Paris. La qualité est superbe et le choix est surprenant. Le couchage est de très grand confort ( matelas 18 cm et sommier lattes) . Vendeur et livraison très professionnel. Je recommande fortement......

Nous avons acheté notre canapé en cuir début juillet, livré mi novembre, avec 2 éraflures....Pour ce prix, c’est inadmissible. Nous l’avons tout de suite signalé au service SAV, et les relançons régulièrement depuis, sans nouvelles... j’espère que ce commentaire fera accélérer les choses et que Convertible de France daignera enfin nous répondre et nous proposer une solution pour changer les parties avec éraflures.

Je recommande ce magasin où l'accueil et le professionnalisme du personnel m'ont beaucoup aidés dans le choix d'un canapé correspondant à mes attentes et à mon budget. Ils ont su rapidement analyser et prendre en compte mes attentes tout en dissipant mes nombreux doutes. Le choix d'un canapé n'est pas anodin et engage sur le long terme; Le temps accordé par l'équipe était donc parfaitement en adéquation avec l'importance de l'achat. En bref, je recommande vivement cette boutique qui a su faire un sans faute pour moi, encore merci !

Canapé de très bonne qualité et vraiment très beau design!

Bonjour , il s'agit de canapés convertibles haut de gamme couchage quotidien, bonne qualité et confort livré conforme . Magasin avec bon accueil et services.

Commande passée le 04 juillet, livrée le 31 octobre...après plusieurs relances car je n'avais aucune nouvelles de la livraison. Quand je demande un geste commercial pour le retard, on ne m'offre même pas le cout de la livraison. Service client déplorable pour une enseigne de ce standing. Je mets 2 étoiles car pour l'instant le canapé me donne satisfaction, mais pas plus en raison du service client/relationnel.

Lit très bien au début mais vieillit très mal dans le temps, au bout de 3 ans le sommier est complètement déformé alors que je dormais seul dans le lit, lit inutilisable pour 2 maintenant car penche beaucoup, le prix d'achat étant de 1790€ c'est vraiment du foutage de gueule.( le sav ne veux rien entendre), si vous voulez du jetable allez plutôt chez le suédois qui est 3 fois moins chères à qualité équivalente. Convertible de France je vous souhaite la faillite, bande d'escroc. À bon entendeur.

Je vous remercie chaleureusement de l'attention que vous portez à vos clients. Du jour de mon achat, en passant par la prise de rdv et aujourd'hui la livraison, je n'ai eu que des interlocuteurs extrêmement agréables, serviables, et bienveillants. Suffisamment rare pour être souligné, je vous remercie pour votre service client.

Une des pires expériences de vente qu'il m'ait été donnée de vivre. Bravo. Je pense que les vendeurs sont briefés pour être désagréables !

Boutiques et vendeurs exécrables, à fuir d'urgence ! déjà très mal accueillis avec notre bébé en poussette dans leur boutique (on nous avait demandé de plier notre poussette et de porter notre bébé de 2 mois qui dormait dans les bras!!!!) Puis, ce jour, après appel téléphonique: convertibles de France ne communique aucun tarif par téléphone, il faut se déplacer aux showroom, ils ne donnent même pas une fourchette de prix... Mais à quoi sert la ligne téléphonique? En insistant un peu, nous comprenons que les soldes annoncées sur leur site sur le canapé qui nous intéresse en particulier, ne concernent en fait pas ce canapé (bref, pub mensongère en plus).

Il y a selon nous une très grande différence de qualité entre le produit présenté en boutique et le produit réellement reçu ensuite lors de la livraison. Très grosse déception de notre côté. La qualité du tissu est médiocre, il feutre et fait des bouloches au bout de 3 mois seulement avec une utilisation normale. La moindre tache reste incrustée à vie. Vérifiez bien les références des tissus proposés en boutique et n'hésitez pas à prendre les modèles exposés en photo sous plusieurs angles et en détails. La finition est de mauvaise qualité sur le canapé reçu. Les cousins livrés avec le canapé sont totalement aplatis, quasi vides. Le sommier à grande lattes vendu comme exceptionnel par la vendeuse est d'un piètre confort. Le lit grince beaucoup. On vous promet une fabrication de grande qualité en Italie. On en est loin et difficile d'ailleurs de savoir réellement où les canapés sont fabriqués. Nous avons le sentiment de nous être fait avoir. C'est aussi simple que ça. On vous passe l'erreur de livraison avec le mauvais coussin d'assise. Mais là, seul point positif, le SAV a assuré le remplacement rapidement et sans problème. Sinon, rien. Pour notre part, nous sommes surpris de lire des commentaires dithyrambiques sur ce magasin.

Je recommande vivement cette enseigne pour l'achat d'un canapé convertible de haute qualité. Le prix est ainsi justifié car ayant comparé divers modèles auprès de diverses enseignes, mon attention s'est rapidement concentré sur 'Convertible de France'. Le sommeil et l'esthétique valent bien un petit effort financier. L'accueil commercial, ainsi que le SAV sont parfaits et le délai de livraison très bien. J'ai même été livrée plus tôt que prévu. Je ne regrette donc absolument pas mon achat : un joli canapé gain de place avec couchage quotidien très confortable. Mes nuits sont douces ;)

Je ne regrette pas du tout l'achat de mon canapé, au contraire, il a un design très sympa. La livraison a été très rapide, un grand merci

J'ai acheté un canapé-lit dans leur magasin et j'en suis plus que ravi. Une de leurs vendeuses a su me conseiller parfaitement pour mon achat. On sentait qu'elle connaissait réellement ses produits. étant en déplacement, j'ai choisi de me faire livrer et encore une fois l'équipe a été au top. La livraison était très rapide. Ils ont installé mon canapé dans la pièce de mon choix. Ils ont également pris le temps de me remontrer comment il se dépliait et sont repartis en laissant la pièce super-propre, en remportant les emballages. Pour ce qui est du canapé en lui même, en plus d’être très élégant, il est juste super confortable ça change du BZ que j’avais avant ...

J'ai récemment fait l'acquisition d'un canapé et je ne regrette pas du tout mon achat. Le canapé a un design très sympa. Par ailleurs, il est très confortable et ne fais pas mal au dos. Une fois après l'avoir essayé en magasin, j'ai passé la commande et l'ai reçu peu de temps après. Un grand merci à cette enseigne que je recommande vivement.

Magnifique canapé convertible, une qualité de couchage excellente, très confortable, un vrai bonheur ! Livraison dans les délais annoncés. Le produit a répondu parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement +++

Top qualité du canapé lit et rapidité de la livraison

Le canapé est génial, tout autant que l'acceuil en magasin ! En plus on a été livré assez vite, que du bon.

Produit de qualité répondant parfaitement à nos attentes. Le confort du canapé et du lit sont à la hauteur de nos espérances. Livraison et montage fort appréciable. Recommandation +++

J'ai fais l'acquisition d'un canapé convertible dans cette boutique. Encore un grand merci à l'équipe pour votre disponibilité. Votre accueil et vos conseils m'ont permis de choisir le produit qui me convenait réellement. J'ai pris l'option livraison montage. Là encore, j'ai été surprise par la qualité de cette prestation. Des livreurs au top. Le produit est génial. Très confortable.

Canapé reçu dans les délais, livraison parfaite (livreurs très sympa et très pro). Tout s'est déroulé comme prévu. La qualité du canapé est irréprochable. Une adresse à retenir

Bons conseils en magasin, cependant gros problème au niveau de la livraison, on m'avait donné une certaine date et le jour même personne n'est venu, je n'étais pas enregistrée, ce qui est embêtant quand les horaires de livraison ne sont qu'en semaine et seulement le matin pour ceux qui travaillent ou qui étudient comme moi qui avais délibérément loupé un cours pour au final ne rien recevoir. Donc obligé de recaler une date, et cette fois bien reçu, livreurs très agréables et professionnels. Il faut donc mieux penser à appeler la veille de la livraison pour être bien sûr qu'on sera livré au bon moment.

Tres bon accueil et sans le cirque classique des vendeurs de meuble (beaucoup de blabla, une offre à saisir, j'appelle mon supérieur pour obtenir un prix spécial pour vous et je garde une marge monstrueuse). Non ici c'est franc et cordial.

Accueil et service très pro, que ce soit pour la commande ou la livraison. Les délais sont un peu long mais c'est parfois le prix de la qualité. Je ne mets que 4 et non 5 car les prix/modèles mis en avant sur le site sont évidemment plutôt les entrées de gammes, sauf que la différence de prix est très vite significative... Il faut juste le savoir, mais pour le moment aucun regret ^^

Très beau canapé .Equipe fort sympathique et compétente. Suivi agréable. Adresse à recommander !

Commercial très attentionnée de bon conseil. Livraison dans les délai, livreurs sympatiques. Canapé correspondant tout à fait a mes attentes. Recommande vivement Dalia

Boutique très agréable, bon accueil, bon conseil. Très pro.

Excellent accueil. Grande efficacité et conseils très précieux ;-)

Les prix en magasin ne correspondent pas du tout aux prix du site internet. Lorsque l'on ajoute les options (choix de coloris ...), il peut y avoir plus de 1 000 euros de difference ! Un canapé qui est à 1499 € sur le site passe ainsi à 2 599 € en magasin ... ils étaient pourtant sensés être en promotion ... et pas de gestes commerciaux en perspective. Pour ce qui est de l'accueil, il faudrait que le magasin prévoie plus de vendeurs en période de soldes. Ceux-ci étaient avenants mais semblaient débordés et allaient d'un client à l'autre. Cela dit, les produits semblent de très bonne qualité, et leur design m'a beaucoup plu. Ils disposent de l'option aqua clean, qui garantit un nettoyage à l'eau pour tout type de tâches. Cette option coûte plusieurs centaines d'euros mais peut être intéressante. Toutes les enseignes ne le proposent pas. Sinon, compter 139 € pour la livraison ... alors que dans les autres enseignes celle-ci est bien souvent offerte ...

Très bon accueil en magasin et j ai reçu mon canapé en 2 jours seulement, excellente qualité de couchage car c'est un usage quotidien. Je recommande cette enseigne

Service apres vente tres receptif... rdv est pris pour le mois de janvier..

J'ai passé commande d'un Oslo mi-septembre. Les 3 semaines d'attente avant la livraison (le temps de fabrication) se sont transformées en 2 mois. Certes le SAV a été correct et m'a offert la livraison (toutefois après que je l'ai demandé, ce n'est pas venu d'eux-même) mais à la livraison il manquait deux têtières. A ce jour (1 mois après la livraison du convertible), je n'ai toujours pas reçu les tétières manquantes. Un tel retard n'est pas possible ! Concernant le convertible, je le recommande mais n'espérez pas être livrés dans les délais prévus ! (Petite mise à jour : Après m'avoir certifié mi-décembre que mes têtières arriveraient début janvier je suis à nouveau obligé de contacter l'entreprise car les délais ne sont toujours pas respectés. De plus on m'a proposé un léger geste commercial que j'ai accepté il y a plus d'un mois mais dont je n'ai toujours pas vu la couleur. Cela fait maintenant plus de 4 mois que j'ai acheté mon convertible et je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande).

Tout simplement HONTEUX: prix excessif pour une qualité proche de celle des concurrents bons marchés. Plus d'un an après l'achat d'un convertible à plus de 2500€ (censé être en soldes uniquement la semaine où je suis venu mais qui l'est encore aujourd'hui!!!!) le tissu ne ressemble plus à rien, le tout grince terriblement comme si le canapé avait plus de 15 ans. Le service client pratiquement injoignable par téléphone (on se demande pourquoi?!) m'a juste proposé un horrible coussin de courtoisie en dédommagement! Ne vous arrêter pas au fait que le showroom soit dans un beau quartier et méfiez du destockage qui est sans cesse reconduit. Les prix ne valent pas la qualité tant vantée!

Outre la qualité des canapés proposés, je remercie le personnel pour la qualité du service.

Canapé réceptionné , délai de livraison respecté , produit haut de gamme conforme à mes attentes ! Merci à toute l'équipe pour vos précieux conseils !

Je suis ravie de mon achat et de mon canapé. Service tres fiable, response rapide et information exactes en ce qui concerne les délais de livraison. Rien à dire. Je recommend vivement, surtout que c'est pour un couchage au cotidienne. Je suis satisfaite de mon achat et des conseils et acqueil au Magasin. Je dors déjà depuis 2 mois et pas de problemes avec.

Modification de mon commentaire suite à prise en charge d'un défaut constaté à la livraison sur mon canapé : les 2 pièces ont été bien renvoyées à l'usine, je suis en attente de leur livraison.

Voilà un que j'ai opté pour un canapé Oslo comme couchage régulier dans mon studio, et je ne regrette pas. Qualité et confort incomparable, mon canapé est parfait ! Quand je ne suis pas sur Paris, il arrive que des amis utilisent ce convertible. Ils sont tous agréablement surpris de dormir comme dans un vrai lit. Pour mon choix, c'est un conseiller qui m'a guidé car je n'y connaissais rien... L'accueil est sympa et efficace, et la livraison s'est passée comme prévue, malgré l'accès un peu compliqué de mon appartement. Bref, je ne peux que recommander la boutique !

Livraison parfaite, très beau canapé convertible qui répond tout à fait à nos attentes .

Livraison et montage rapide. Livreur aimable. Et mes nuits sont aujourd'hui très agréable. Je conseil très fortement !

Nous avons été bien reçu en magasin, le personnel est très agréable, à l'écoute et disponible. Effectivement, pas de marchandage possible, mais nous avions déjà un prix intéressant puisque remisé. L'effort a été fait sur la date de livraison. Côté livraison pas de soucis non plus.. efficace. Aujourd'hui, il est peut être un peu tôt pour apporter un avis sur le vieillissement du canapé... on se donne rendez-vous dans un an... car c'est un couchage journalier...

Livraison irréprochable, canapé parfaitement convertible. Vive la France.

Nous avons passé commande d'un canapé. Bonne réception en agence et commerciaux très agréables et à l'écoute. Les services commerciaux de l'agence nous avaient promis une livraison dans un délai compris entre 8 et 12 semaines. Ce délai a été dépassé depuis plusieurs jours sans que nous ayons reçu une communication de la part de Convertible de France. Nous n'avons obtenu un retour qu'au bout de plusieurs relances téléphoniques et mail de leur part. Et le retour reçu ne présentait aucune excuse et n'expliquait pas non plus les raisons du retard subi dans la livraison. A ce jour, nous sommes toujours sans le canapé commandé. J'estime donc le rapport prix/qualité (jugé sur la capacité à livrer les produits au client) comme défavorable.

Nous avons reçu notre canapé OSLO il y a 3 semaines .Excellent couchage , confort et design . le service livraison a été impeccable.

je viens de recevoir mon canapé Soft, livré a temps comme prévu et vraiment plus confortable que ce que j'ai attendu :)

Nous avons acheté 2 canapés voici 1 an. Nous avons été parfaitement reçu au moment de l'achat, on nous a venté la qualité française.... Nous avons été livré dans les temps. Jusque là pas de souci, je dirais même très professionnel. Après 1 an, nous pouvons donné une véritable notre le qualité. Les tissus ne sont pas assez tendus et font des cloques. Les dossiers tournes. Les assises et le lit (peu utilisé) grince de partout. L'assise s'est affaissée et maintenant nous avons un jour de 3 à 4 cm entre le haut du dossier et l'assise. En bref, c'est beau en vitrine mais passez votre chemin.

Service client à revoir. Beaucoup de pratiques à la limite de la légalité ( fausses publicités sur les délais de livraisons, promotions permanentes. Le produit est de qualité certe mais il ne vaut absolument pas son prix: L'assise est très dur, inconfortable. Le niveau de finition est également à revoir: L'habillage du canapé est mal posé. C'est à croire que les modèles exposés dans le showroom sont de meilleur qualités que ceux reçu en magasins. Incompétence notoire de leurs livreurs.

Petit rétificatif j ai posté un commentaire pour me plaindre qu a ce jour ne n avais aucune nouvelle concernant la livraison de mon canapé ; mais néanmoins je viens juste d être contacté par téléphone et je pense que la personne que j ai au téléphone va tout mettre en oeuvre pour répondre à ma demande Merci

Très beaux canapés et clients satisfaits ! je recommande

Rebonjour, Je retire mon ancien commentaire. En effet j'ai décidé de rappeler suite à ma venue de la dernière fois la maison du convertible et me service a été très différent. Personne très agréable. Bonne journée et merci des conseils. Je suis partie ce week end au magasin près de St Paul. J'ai trouvé l'accueil délporable. Sourire forcé, personne pour conseiller.. seul intérêt vendre au plus vite. Prix de la livraison & installation: 150 euros . Sachant que mon canapé coûte près de 2600 euros je trouve que les prix sont excessif. Aucun geste commercial RIEN. Service Nul. J'irai chez vos concurrents eux au moins font la livraison gratuite pour des produits similaires ET moins cher. Personnellement j'aurai été prête à mettre le prix mais compte tenu de l'accueil j'irai ailleurs

Très bons conseils pour l'achat de mon canapé, livré il y a une semaine et vraiment tout s'est bien passé jusqu'à la livraison. Excellent rapport qualité prix après avoir fait le tour auprès de la concurrence.

accueil inexistant. j etais comme transparente dans le magasin. il n y avait pas d autres clients. nullité total.

Aucun accueil. Vendeur affalé sur un canapé et davantage préoccupé par son téléphone que par les clients. FUYEZ. FUYEZ.

La vente c'est très bien passé, le vendeur très agréable qui nous a bien conseillé pour notre deuxième achat. On recommande.

je viens de recevoir mon nouveau canapé, je suis vraiment très satisfait, excellent rapport qualité prix avec un bon niveau de finition.

J'ai acheté un convertible et tout s'est bien passé, produit haut de gamme et parfait.

Après un an et demi d'utilisation, ma barre transversale s'est rompues aux extrémités ce qui ne permet plus au lire de soutenir le moindre poids. J'ai contacté le service après vente qui en a conclut que mon utilisation était anormale et que dans ce cas, la garantie ne tient plus.

Bonjour, J'ai acheter le 2 Juin 2010 à Tassin la Demi-Lune 69160. Des canapés & Fauteuils prposés par l'entreprise Groupe CG Import Export Mon achat un canapé 3 plcaes en 100% cuir marron chocolat 508 Angle à droite, et un canapé 2 places en 100% cuir marron chocolat 508. Total TTC : 2180€.+ 100€ de livraison. Nous les avons conservés à peine une année, puisqu'ils commençaient à s'enfoncer et à se découdres. Donc par curiosité je jette un oeil à l'intérieur du canapé, vu que tout etait décousu.! et à ma grande stupeur je vois qu'ils etaient fabriqués avec des palettes comme l'on trouves chez les transporteurs. Les armatures de leurs canapés sont fabriqués à partir de palettes type sncf ou chep.!!! Et le revendeur n'existait plus à l'adresse ou nous les avions acheter. Alors attention à vous si vous entreprenez d'acheter des canapés chez Home Concept Paris, dommages que je ne puisse inseré une pièce jointe je vous aurais montré les factures.

.Ce magasin est à déconseiller formellement,les vendeurs vous harcèlent et la qualité lorsque vous regardez d'un peu plus pres est plus que médiocre,ils annoncent des prix tres bas mais quand vous arrivez,c'est autre chose,comme par hasard le canapé en promotion n'est plus là. A éviter donc

Etant décoratrice, j' ai pour habitude de commander chez Convertible de France des canapés convertibles pour mes clients exigeants . Une livraison vient d'arriver et je suis vraiment contente de la qualité et de la finition. Très bonne adresse.

J'ai reçu mon canapé convertible aujourd'hui super couchage et surtout très bon confort Livraison parfaite.