Cuir Center

"Bon accueil. Choix"

"Bon accueil"

"Vendeur qui n’accepte pas les remarques des clients car bien sûr il vend le meilleur produit du monde ! Très peu pour moi!"

"En synthèse, canapé reçu abîmé avec 2 mois de retard, remplacé avec une partie manquante. A date et 8 mois après notre commande, toujours pas conforme, chèque encaissé et un directeur qui vous prend de haut car nous n'acceptons pas ses compromis sav... A fuir !"

"Je ne recommande pas du tout ce magasin!!! Le responsable est hautain, méprisant, odieux et n'est pas du tout à l'écoute de ses clients."

"jamais vu un responsable de magasin aussi hautain (pour parler poliment ) Problème de structure sur un canapé, manque de pot la garantie prend en compte mais là, le MONSIEUR trouve une excuse en impliquant un autre commerçant et refuse de prendre en compte la garantie. Contactée la maison mère déclare ne pas être responsable car c'est un magasin franchisé. Donc à éviter"

"Un réel service de qualité, des conseilles dignes d'un spécialiste du cuir. Je recommande vivement, livraison dans les temps"

"J'ai acheté un canapé dans ce magasin, je suis très contente du produit. La livraison s'est déroulée à la date et heure convenue. Je ne regrette pas mon achat dans ce magasin, l'accueil y est très correct, les conseils de qualité et le patron arrangeant. Quoi demander de plus ? J'y retournerai pour la literie."

"Ambiance et produits sympa canapé et literie arrivés avec 8 jours d’avance Je recommande bon produits"

"Super accueil ! On respire le cuir jusqu'au bout des doigts ! Top qualité et livraison en avance. Si vous cherchez un vrai professionnel du canapé, foncez !"

"La vente : Super sympa et salon d'expo de très belle qualité. La vendeuse connait très bien son travail et les produits qu'elle vends. La réalité : Le produit ne correspond pas à celui du magasin. Les coutures sont plissées alors qu'à l'expo du magasin elles ne le sont pas. Malgré notre réclamation (mars 2019) nous restons toujours sans nouvelles (Mai 2019). Le service après-vente et la relation client ne sont pas à la hauteur de ce que l'on veut nous faire croire en magasin !!!"

"Belle surface de vente accueil très sympathique. Ce magasin a changé d'emplacement nouveau concept. J'ai adoré, le jeune personnel est très accueillant, souriant et compétent. Le responsable tout aussi sympathique a finalisé la vente. Merci pour cet accueil chaleureux difficile de faire son choix devant tout ces beaux canapés mais le conseil est là pour vous aider à faire votre choix. Je recommande vivement"

"Les canapés y sont bien présentés le bas de gammes est de moyenne qualitée les produits plus chéres sont correct le seul et important bémol est l'agréssivité , la prétention , et le peux de carisme du Directeur qui pour vendre un canapé use de vieilles ficelles de vendeur !!! Dommage !!!"

"ensemble acheté en mai, angle qualifié de pas conforme, accord échange 4 mois après: cet angle est arrivé abimé par le transporteur, refus de ma part, redemande d'échange: a nouveau 4 mois après, toujours pas réglé, le problème n'est pas résolu, magasin, transporteur et fournisseur se renvoient la balle! malhonnête au possible:r sav scandaleux. Problème enfin résolu après maintes mails, appels, relances."

"Vendeurs qui poussent beaucoup trop à la vente ça donne uniquement envie de fuir.. Dommage!"

"Fuyez! Le magasin comme le directeur ne tien pas ses promesses. Livraison en retard, produit livré abîmé, le suivi client après vente NUL! Aucun respect. Je déconseille fortement ce magasin."

"Jeune vendeur dynamique et agréable qui connaît ses produits"

"Accueil agréable, personnel à l'écoute, je recommande !"

"Canapé confortable et très bon accueil"

"Accueil à la hauteur des canapés ! J'ai acheté un canapé en cuir 3 mm de qualité exceptionnelle. Livré chez moi en passant dans une porte... vraiment pas grande ! Bravo aux livreurs ! Je recommande !"

"Acceuillis par un jeune dynamique. Achat d'un canapé en tissu à 790€. Touché agréable et traité anti tâche ! mes parents avaient raison, la qualité est la !"

"Nous avons été très bien accueilli notre vendeuse (Caroline) a l'écoute , nous a laisser le temps de réfléchir pr faire notre choix en plus très belle négociation du prix av une directrice a l'écoute également. Je recommande ce lieux aux personnes intéressées pr faire un achat . Habitons le 89 mais plus de magasin Cuir Center ds la région."

"Très agréables, ne nous sautent pas dessus dès notre arrivée,"

"Très bon choix de canapé en cuir et tissu , j'ai été agréablement surpris par la qualité des produits proposés rien à voir avec les autres magasins de salon de la zone . Le responsable du magasin très commercial a été à l'écoute de ma recherche. Je recommande."

"Tout simplement parfait ! Suite à un souci à la livraison à cause d'un problème d'étiquettage (un des éléments du canapé n'était pas le bon) le responsable du magasin est venu constaté le problème un dimanche (je n'avais pas d'autres dispo) et le souci a été résolu en moins de 10 jours. Le responsable est venu lui-même me livrer en pleine canicule le bon élément au 3 ème étage sans ascenseur. Autant dire que l'équipe de Cuir Center ne manque pas de professionnalisme."

"Messagerie pleine qui annonce qu'ils sont en congés jusqu'au 25/08/20, nous sommes le 21/09/20 Très pro. Plusieurs appels toujours Messagerie"

"Cuir center Saint Parres, ou Pinocchio et consort... Hé oui, passez votre chemin braves gens le personnel de ce cuir center est passé maître dans l'art du mensonge. le patron ne serait pas celui de ce magasin mais le grand patron de deux ou trois autres succursales, la petite vieille (la vendeuse) ne serait pas vendeuse mais la responsable de celui-ci. En son absence le patron veut bien vous faire une geste mais il prend sur lui, et il vous faut signer le jour même, demain il sera trop tard, la vendeuse ne voudra pas vous faire de remise identique car elle perdra sur sa commission... Sauf qu'au départ la vendeuse a majoré le prix initial et que la remise du grand patron n'en est pas une, c'est le prix normal que l'on peut trouver sur le site internet de la marque...La combine est bien rodée et en dit long sur l’honnêteté du binôme. Pour l'un comme pour l'autre les canapés viendraient directement de leur toute nouvelle usine de Roumanie ? A cuir center Dijon les mêmes canapés (version contraste) viennent directement d'Italie ! qui dit vrai, certainement aucun, car le délais de livraison est partout de 3 mois (c'est un peu long pour un envoi d'Europe) Après interrogation, on vous assure que c'est en fait la société Allemande '' BAYER '' fournisseur mondial de la mousse des canapés qui est en rupture de stock ... '' le confinement me dit on ? '' Je ne suis pas devin, mais j’imagine que ces trois mois correspondent probablement à la durée d'un trajet en container depuis la chine, Que du vent donc dans ce magasin, si vous ne voulez pas être décornés fuyiez."

"J'ai été accueilli par un jeune homme aux magnifiques yeux bleus. Il semblait commencer mais n'en était pas moins professionnel, puis une vendeuse beaucoup plus âgée s'est jetée sur nous et ne nous a pas lâché. Le jeune s'est effacé alors qu'avec lui nous aurions certainement voulu faire affaire mais devant l'insistance de la vendeuse nous avons décidé de faire notre achat ailleurs. Courage jeune homme ne perdez pas votre temps avec des marchands de tapis.."

"Comme quoi les avis sont intéressants mais pas toujours pertinents ! Je publie mon expérience car elle est juste l’inverse de ce que j’ai lu plus loin... Après une première visite de repérage je suis très bien accueillis par un jeune en alternance BTS 2eme année. Très bon conseil et sa responsable d’une soixantaine d’année vient parfaire l’offre commerciale initiale. Pour la déco on sent tout le poids précieux de son expérience qui m’est bien utile puisqu’on modifie finalement les éléments. De retour avec mon épouse le samedi, l’accueil n’est pas moins chaleureux avec petit café et discutions pleines d’humour. Nous restons sur le modèle repéré et chiffré en tissu, le Contraste, éléments composables à assembler selon ses envies. Nous prenons finalement le week end pour réfléchir sur les couleurs (j’étais pas trop sûr du jaune dans le patchwork présenté avec du gris clair et du gris foncé). Le lundi, je viens pour valider ma commande et je tombe sur le patron car la responsable est de repos. Super décontracté mais non moins pointu sur le sujet. Il me confirme la provenance européenne du produit (Roumanie que je vérifierais par hasard sur l’emballage lors de la livraison 4 semaines plus tard) et après demande de remise « du patron » sur le ton de la plaisanterie, m’octroie la ristourne de la commission qu’il n’a pas à payer à sa collaboratrice puisque absente. Juste PARFAIT pour ma bourse. Après un achat de literie réussie l’année dernière, mon achat de siège l’est tout autant ! Seul défaut : je ne peux plus contourner la sieste dans l’angle du canapé le dimanche ! Je recommande donc car pour avoir fait tous les magasins de la place, c’est le seul ou tout à été transparent et jamais sans me forcer la main ! Pas comme dans les magasins de cuisines..."

"Quel accueil deplorable... Une dame blonde nous alpage et nous prend de haut, nous ne sommes sûrement pas assez smart pour être client a t elle dû estimer. J'ai donc prétexté un budget pas assez élevé afin de m'enfuir. Bref, magasin à éviter, j'ai acheté mon canapé chez HetH, un magasin qui est à 200m."

"Un accueil sympathique par une jeune femme au magasin mais livraison lamentable avec tissu déchiré et caisson cassé, caché par les livreurs. 3 mois et demi d'attente pour avoir un échange et là, les têtières ne correspondent pas au nouveau canapé. Re-attente avant modification.... !!! Très déçus."

"Canapé extra : expérience qui date de plus de 5 ans et la literie depuis 1 mois je dors comme un bébé Merci pour les conseils"

"Super accueil et très bon produits !"

"Commande du 2 janvier livré fin aout au lieu de mi-mai ! Malgré leur engagement de nous tenir informé nous étions sans cesse obligé d'appeler néanmoins un arrangement a été trouvé pour palier a ce retard, canapé de qualité mais attention au système des dossiers basculable mes enfants et ma femme ne peuvent pas s'en servir trop dure (on me répond nouveau système peux rien faire), cependant une procédure de SAV est en cours à suivre."

"Canapé relax électrique reçu en novembre 2019. Jusqu'à il y a 15 jours tout allait bien. Mais mon relax ne fonctionne plus. Déclaration faite au sav. Pas de nouvelles. J'appelle donc hier mais ferme à 16h. Je rappelle aujourd'hui à 15h30. En attente pendant 30 min (12 cts la minute), ça raccroche. Et quand je rappelle ben c'est fermé (ben oui il est 16h) 😠"

"Acceuil au top. On connait tout sur le canapé dans cette maison. Livraison et installation en avance en periode covid. Je recommande"

"A peine rentré, on te saute dessus!"

"Ne répondent pas au téléphone ne respectent pas les livraisons ni les clients à fuir"

"Très belle collection de canapés en cuir et en tissu"

"Superbe magasin. Le patron et les salariés sont très sympathiques et commerçants. Nous avons acheté 2 canapés et des tables basses livrés très rapidement. Un défaut a été constaté sur un canapé mais prise en charge sav parfaite. Je retournerai avec plaisir dans ce magasin pour de prochains achats. Encore merci."

"On pourrait croire que acheter chez cuir center c’est prendre un produit de qualité mais pas du toooouuut bien au contraire des canapés d’autres marques me sont restés beaucoup plus lgtps celui de cuir center 1 ans Et concernant le service après vente il est juste inexistant Au final chez cuir center c’est la double peine"

"Bon accueil, conseils expérimentés, et bon commerçant, nous y retournerons"

"Magasin de canapés et fauteuils en cuir et en tissu. L'accueil est chaleureux et le personnel plutôt professionnel. D'importantes promotions sont présentées en vu d'un d'emménagement. Le seul bémol : pas de climatisation, insupportable par ces temps de grosses chaleurs !"

"Ne répond pas au téléphone. Toujours pas livrée malgré un achat en février. Aucun suivi de livraison. Je ne recommande pas."

"À FUIR !!! Je rejoins l'avis de Christophe Levesque. Canapé reçu détérioré ; SAV incompétent qui installe un pied d'occasion + 2 rondelles pour rattraper le défaut et qui vous dit ça ne se voit pas... Directeur qui fait l'autruche et n'en a que pour son argent. 2 ans après j'ai fait appel à un huissier pour récupérer mon argent."

"Super accueil dans leur nouveau magasin refait à neuf et climatisé ! J’ai acheté un canapé lit en promo disponible et livré en 24h. Horaires respectés et livreur sympa. Je recommande vivement !"

"Achat d’un magnifique canapé en août 2022. Le vendeur valentin a été de très bon conseil, accueil chaleureux ou le commercial connaît son produit littéralement par coeur ! Très honnête sur tout ce qu’il faut savoir ! Merci pour ce jolie produit qui arrivera en novembre !"

"Accueil chaleureux, magasin très beau avec de tres nombreux articles de belle qualité et originaux ( canapés, tapis, lampes, coussins etc.. )."

"Ce n est plus cuir center mais un magasin de vide grenier permanent. Le cuir center à déménagé quelques mètres plus loin. Le vide grenier est très bien"

"Très bon conseil, super accueil ! Ravie de mon achat, qualité au top !"

"Un très beau magasin avec un large choix de canapés. On a trouvé le notre de suite !! De bons conseils. Merci"

"Beau magasin belle présentation , Les produits proposés sont de bonne qualité. Un jeune vendeur en formation qui est très professionel . Par contre le directeur devrait joué dans une pièce de théatre , il serait parfait pour tenir le role de pinochio . Quand il y a un problème , en l'occurrence de livraison suite a une erreur . Il trouve toujours une excuse . Ce n'est jamais de sa faute En revanche le service de livraison qui est indépendant du magasin est de bonne qualité, les livreurs sont compétents et sérieux"

"Achat ce jour, Merci à Valentin qui nous a bien orienté vers ce que l'on cherchait."

"Pour le jeune (Valentin), accueillant et qui dans ses conseils, les informations sur les produits qu'il vend arrive à créér un climat de confiance. Je pense qu'il a un bel avenir dans ce métier"

"J’ai acheté le canapé New-York avec deux relax en cuir blanc. J’ai été agréablement accueilli en boutique par une équipe professionnelle. Superbe achat et la livraison en temps et en heure. Je recommande!"

"Un très bon accueil, à l’écoute de leurs clients et une livraison rapide . Très professionnel, je recommande ."

"Du haut de gamme que ne peuvent pas se permettre toutes les bourses."

"Bon conseil et à l'écoute."

"Super accueil de Julie, produits de qualité, nous sommes vraiment tres heureux de notre achat"

"Très bel accueil de Julie. Elle maîtrise ses produits sur le bout des doigts ! Je recommande !"

"Recommande ce magasin de mobilier de salon. Une mention spéciale au vendeur Valentin; celui-ci a su mettre à l’aise, être à l’écoute, a su donné de bons conseils et est très dynamique ! Je le remercie de nous avoir aidé."

"Très beau magasin, bien achalandé et avec une gamme de mobiliers de salon de très bonnes factures. Mention particulière au vendeur Valentin qui sait être à l'écoute, connait très bien ses produits et qui de surcroît est très professionnel! Négociation correcte. Hautement recommandé"

"Accueil et conseils au top par Julie. Commande livrée dans les temps. Livraison et installation des 2 fauteuils par 2 livreurs sympathiques et professionnels. Produit de qualité. Très satisfaite."

"Tellement déçu du service après vente. Nous avons acheté un canapé cuir pour un prix conséquent. Nous avions envie d'acheter notre premier vrai canapé de qualité et avons pris le service de livraison avec. Quelle erreur !! Les livreurs ont ouvert les colis à l'aide de cutter malgré nos mises en garde!!!! Alors forcément le cuir n'a pas aimé du tout. Nous avons immédiatement averti le magasin pour faire un SAV voilà maintenant 5 mois et malgré plusieurs relance nous n'avons aucun retour et jamais aucune information sur la situation !!! Pour vendre ya aucun souci. Mais une fois vendu plus personne m. Nous sommes vraiment très déçu du magasin de Troyes."

"canapé commandé le 15/02/2023, livrable en juillet, mais finalement en septembre car problème de saisie à la commande. Canapé de bonne qualité Ne soyez donc pas pressé. Le Directeur aucune empathie !"

"Parfait en tous points ! Merci"

"Deux canapés achetés et nickel belle qualité le boss a l’écoute de sa clientèle et les salariés très sympa. Beaucoup de choix… Je recommande."

"Bon accueil, très content du service et de la qualité des canapés. Je recommande"

"Bon accueil, vendeurs agréables et à l’écoute, c’est appréciable."

"Super magasin, vendeurs très professionnels et attentionnés."

"Super bien acceuilli et conseillé nous sommes reparti avec notre nouveau dont nous sommes fiers"

"Meilleur magasin de canapé sur Troyes je vous laisse le découvrir par vous même"

"le vendeur était vraiment serviable et m’a bien aider pour trouver l’intérieur qui correspond à mes goût. cordialement"

"Rien à redire de l'accueil qui était très pratique, service apres vente et livraison au top, je recommande vivement !"

"Canapés de bonnes qualités et beaucoup de choix, personnels aimables. Je recommande !"

"Toujours aussi professionnel, à l’écoute des besoins privés et domestique, je me retrouve avec un tout nouveau salon au top, madame est ravie, la grande classe . Un grand merci, certes protocolaire mais sincère. Merci pour la livraison rapide."

"Equipe au top! Accueil au top ! Tout est top Un canapé top confort bref les habitants de la maisons sont ravis"

"Accueillants, ouverts à la discussion. Bonne connaissance des produits, à l'écoute de nos demandes et arrangeants pour trouver une bonne solution sur notre achat final. Je recommande ce magasin !!!"

"Très bon accueil. Prix raisonnable. Je recommande."

"Tres bien conseille"

"Très bon accueil, vendeur apprenti très bien et bon conseiller"

"Très bon contact avec Valentin personne dynamique et de bon conseil. Pour l'instant donc, rien à redire. Nous avons hâte à présent de recevoir notre commande. Nous recommandons ce magasin avec un large choix de modèles."

"Très beau magasin, commercial expérimenté, hate de recevoir notre confortable canapé !"

"Valentin est accueillant, de bons conseils, une équipe de choc !"

"Très bon accueil et très bon accompagnement de la part de Valentin. Il n'hésite pas à se mettre à la place du client pour lui offrir les meilleurs conseils. Merci à Monsieur Levillain pour sa sympathie et son accueil. Nous recommandons fortement cuir center pour vous accompagner dans vos projets."

"Nous constatons le professionnalisme et le sérieux de cette enseigne. Les vendeurs sont très compétents et conciliants. Nous les recommandons vivement Livraison le soir même selon notre désir Bravo"

"Professionnels, disponibles et accueillants. Canapés et assises de de qualités, choisis grâce à de bons conseils"

"Très bon accueil et très bons conseils Client depuis de nombreuses années, je ne suis jamais déçu. Literie et canapé de très bonne qualité. Je recommande"

"Canapé de mauvaise qualité. Et ils ne font rien pour résoudre le problème. Service technique ou magasin chacun se renvoie la balle sans que le problème soit résolu. Vu le prix du canapé et la qualité discount honteux. A fuir"

"Valentin est un vendeur très professionnel qui aime et qui connaît son métier. Merci pour les bons conseils."

"De bon conseils, aimable et souriant. À l’écoute du client."

"Super accueil, une équipe très professionnelle et chaleureuse ! Un grand merci à Valentin et Christine ! 😊"

"Bon vendeur ! Je recommande !"

"Service client basé sur l'expérience utilisateur: patient et à l'écoute. Je recommande."

"Super expérience avec Valentin ! Nous avons été très bien reçus et il a su nous conseiller par rapport à nos attentes. Je recommande à 100 % Ravis de notre commande"