Voici toutes les informations sur le Magasin de canapés La Maison Convertible - Paris Wagram qui ce trouve au 143 Av. de Wagram, 75017 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (254)
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EXCELLENT ACCEUIL DE LA PAR T DE MONSIEUR CYPRIEN AINSI QUE DE TRES BON CONSEIL .LIVRAISON TRES BIEN POUR MON CONVERTIBLE CLARK AINSI QUE LES DEUX POUFS . MERCI TRES BONNE CONTINUATION
A fuir !!!!!! Ne vous informe pas des conditions de vente. N’achetez pas de matelas. SAV très difficile à contacter et désagréable. Très cher !
Vendeur responsable très sec. Même pas 50e de remise (en période de soldes). J ai accompagné mon frère qui s était déjà rendu dans ce magasin, la deuxième fois ce commerçantétait tout aussi désagréable. Nous avons le jour même acheté le canapé convertiblejimmy,rue Daumesnil. Le vendeur était top! Pierre ,je crois ,professionnel,souriant et gentil avec une petite ristourne qui est un geste commercial. Je tiens à dire que nous sommes nous même en relation permanente avec le public que nous avons fidélisés pendant 35 ans.
Très bon accueil. Produit correspondant à ce que j'avais vu sur le site. Fabrication française.
Excellents accueil et écoute de mes souhaits.
Une de nos adresses pour équiper notre appartement. Ils ont des produits magnifiques.
Ce magasin cache bien son jeu, de l’extérieur, impossible de voir que la surface est si vaste. Énormément de choix. L’accueil est chaleureux mais avec la bonne distance pour nous laisser le temps de tester, observer et faire notre choix. Nous y avons acheté un canapé, belle offre et facilités de paiement. Vendeuse réactive et agréable. Livraison plus rapide que prévue. Je ne mets pas 5 étoiles car nous avons trouvé dommage qu’il n’y ait pas plus d’échantillons à dispo et pas tous les modèles phares et tissus en expo. J’ai dû aller visiter 3 autres magasins à travers Paris pour obtenir les bons échantillons à ramener à la maison pour mieux se projeter. Acheter un canapé relève d’un choix important, il serait préférable de disposer d’un maximum d’éléments pour fonder son choix le plus sereinement possible.
Une amie m'a conseillé la Maison du Convertible wagram ayant un mal de dos et résultat je ne suis pas déçue 🙂: un bon accueil, une bonne écoute du produit recherché , le gérant à été super réactif, sympa, disponible et je n'oublierais pas son joli geste commercial . Je recommande !
Une bonne équipe accueillante, un référent vendeur bien au fait de ses produits. Nous avons pu essayer le canapé et le lit convertible en toute tranquillité. Un super accompagnement depuis l’accueil jusqu’au paiement du prix.
Réponse :
Bonjour Marie, C’est agréable de lire un commentaire positif et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service. Cordialement, La Maison Convertible
Commande d'un canapé en boutique en août 2023. L'acompte est payé, la livraison est prévue 2 mois plus tard. Mauvaise surprise le 17 octobre 2023 au moment de convenir d'une date de livraison avec le transporteur, nous comprenons que le canapé vient en une seule pièce, impossible à livrer sans monte-charge ou sans le démonter, occasionnant donc des frais supplémentaires de 200 à 275€. -> A aucun moment nous n'avons été prévenu de la difficulté de livraison liée à la taille du canapé : le seul modèle de chez eux qui vient en une seule pièce !! Comment pouvait-on le savoir ? Nous contactons la boutique : réponse du vendeur, c'était dans les CGV et attention aux frais de stockage chez le transporteur si vous ne vous décidez pas à vous faire livrer de suite. Aucune prise en charge des frais proposée. Pire, ils vous pressent et vous font peur par rapport aux frais supplémentaires de stockage, pour vous faire livrer le canapé au plus vite en prenant tous les frais à votre charge ! La réalité étant que le transporteur peut le conserver un mois durant et ce gratuitement. -> Mise à jour de l'avis : Suite aux avis publiés en ligne sur trustpilot et google, le transporteur nous a indiqué que les frais étaient pris en charge intégralement par la Maison du convertible. Livraison parfaite par le transporteur. RAS sur le canapé à ce jour. Dommage qu'il ait fallu passer par des avis négatifs en ligne pour débloquer la situation avec la boutique.
Réponse :
Bonjour Diana, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre demande a bien été transférée à notre transporteur qui vous a contacté pour vous proposer une solution et convenir d’un RDV de livraison. Cordialement La Maison Convertible
bon produit bon conseil Efficaces
Réponse :
Bonjour Xavier, Nous apprécions énormément votre retour d’expérience positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir répondu positivement à vos attentes. Cordialement, La Maison Convertible
Canapé lit sous garantie, sommier dessoudé. Innombrables mails depuis 2 semaines avec le SAV….qui répond qu’il y aura un délai de 4 semaines…dès qu’ils auront traité. Mais ils ne traitent pas. La honte…
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité. Pour mieux traiter votre demande, veuillez nous transmettre votre numéro de commande. Mise à jour du 02/11/23 : Votre demande a bien été transmise à notre Service Après – Vente qui met tout en œuvre pour le remplacement du sommier au plus vite. Cordialement La Maison Convertible
Attention, ne changer pas d’avis pour votre achat. Il ne vous sera pas remboursé en magasin dans les 15 jours légaux! Préférez un achat sur Internet ou une autre enseigne! Je me retrouve avec un canapé sur les bras dont je ne veux pas..,
Réponse :
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car nous tenons à satisfaire tous nos clients. En effet, la rétractation après l’achat de votre canapé se fait suivant les modalités précisées dans nos conditions générales de ventes. Cordialement La Maison Convertible
J’ai acheté un canapé et pouf en mai dernier. J’ai été accueillie et conseillée par la vendeuse (j’ai oublié son nom), celle-ci a été très professionnelle et m’a très bien conseillé. Le magasin est grand, grand choix de canapés. Je recommande ce magasin Avenue Wagram.
Réponse :
Bonjour Sophie, Nous sommes heureux de lire votre retour d’expérience positif. Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous vous souhaitons de passer des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé. À très bientôt La Maison Convertible
Très bon accueil, grand choix et bon conseil. Une réelle plus-value par rapport au site notamment pour le choix des couleurs et des tissus.
Réponse :
Bonjour Henri, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour cette belle notation. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter une qualité de service et de produit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil au magasin Avenue Wagram à Paris. Le vendeur a répondu à nos attentes pour l’achat d’un canapé d’angle convertible. Les 2 livreurs du canapé ont été professionnels et efficaces. Je suis satisfait de mon achat.
Réponse :
Bonjour David, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour cette belle notation. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous sommes très content de notre canapé mais très déçu du service client... Apparemment quand nous rencontrons un problème, il n'y a plus personne pour nous aider. Cela fait plus d'un mois que j'envoie des mails au SAV mais aucune solution n'a été trouvé a ce jour alors que le mécanisme de notre canapé est cassé... La première fois que j'ai appelé, une conseillère m'a dit d'envoyer un mail et que si je n'avais pas de retour, je pouvais la rappeler. Quand j'ai rappelé deux semaines plus tard, je suis tombé sur un conseiller et il m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider, qu'il ne pouvait rien faire pour moi... C'est dommage.
Réponse :
Bonjour Luevilla, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Pour mieux traiter votre dossier, veuillez nous transmettre votre numéro de commande. Cordialement La Maison Convertible
Bonjour, Arrivé un jeudi en fin d'après-midi, dès l'entrée du magasin nous voyons un vendeur affalé sur un canapé, il ne se lève pas pour nous accueillir, plus loin une jeune femme qui nous souhaite la bienvenue. Nous faisons un petit tour et là arrive le vendeur (d'un air pas motivé)nous demandant ce que nous cherchons, après notre réponse il nous indique que nous sommes au bon endroit .... et repart dans la foulée . Ensuite il revient (toujours aussi peu motivé) et nous demande si nous voulons voir une démonstration d'ouverture de canapé , ce à quoi nous répondons par la negative , le vendeur repart en bougonnant . Il nous a même pas laissé le temps de lui expliquer pourquoi, en effet les assises sont trop profonde, j'aurais aimé lui demander si il avait des canapés avec assise moins profonde . Nous sommes donc repartis sans rien acheté avec l'impression d'un service client déplorable.
Réponse :
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes sincèrement désolés et nous vous promettons de tout mettre en œuvre pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Cordialement, La Maison Convertible.
Monsieur Levik m'a très bien conseillé, concernant mon achat.
Réponse :
Bonjour Olivier, Nous sommes heureux de lire votre commentaire, un grand merci à vous ! Cordialement, La Maison Convertible.
Excellent accueil, nous avons été très bien conseillé par le directeur du magasin.
Réponse :
Bonjour Herve, Merci pour ce retour positif et pour cette belle notation. Cordialement, La Maison Convertible.
Un grand choix de canapé un bon accueil et des conseils pour me guider dans la sélection de mon futur canapé … vraiment satisfait de mon passage dans ce magasin
Réponse :
Bonjour Pascal, C'est avec grande joie que nous lisons votre commentaire et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Cordialement, La Maison Convertible.
De vrais Pro. Et merci à Albert...
Réponse :
Bonjour Romuald, Merci pour votre commentaire chaleureux et pour la belle note de 5 étoiles. Cordialement, La Maison Convertible.
J’ai changé d’avis sur les vendeurs de canapé grâce à Julien. Magasin de qualité, produits excellents, vendeur de très bon conseils avec un excellent contact. Nous pensions acheter sur internet mais le conseil nous a convaincu. Demandez Julien
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions pour cette belle notation. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin La Maison Convertible. Cordialement, La Maison Convertible.
Levik le responsable du magasin a parfaitement su m’accompagner dans l’achat de mon premier canapé-lit (modèle Kirk). Il m’a bien informée sur les caractéristiques du produit, les modalités de livraison et de paiement et a été très sympathique.
Réponse :
Bonjour Olivia, Merci pour ce retour positif et pour cette belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter une qualité de service à la hauteur de vos attentes et vous souhaite beaucoup de confort dans votre nouveau canapé. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bonne expérience dans le magasin Wagram où Julien a été de très bon conseil pour des canapés et une table convertible. En revanche, problème sur la livraison. Deux des articles n'étant pas en stock, il avait été convenu que nous passerions en magasin chercher un des articles la semaine suivante et que le dernier nous serait livré sous 2 mois sans frais supplémentaires (la modalité livraison était bien indiquée sur le bon de commande). Le magasin nous a ensuite facturé 89 euros pour la livraison, prétendant que le système informatique ne permettait pas de faire une livraison sans frais!
Réponse :
Bonjour Cher(e) Client(e), Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et d'avoir noté notre magasin La Maison Convertible Paris Wagram. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous sommes venus ce Samedi 4 février 2023 et nous avons été très contents de l’accueil et des conseils du vendeur Julien, il a été très agréable et à l’écoute. Il a eu la gentillesse de nous écouter attentivement et ses remarques étaient très pertinentes. De plus, les canapés exposés étaient très variés. Je recommande le magasin.
Réponse :
Bonjour Lancelot, Un grand merci à vous pour ce commentaire chaleureux et pour cette belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin La Maison Convertible. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil par le responsable du magasin qui a su répondre à nos questions et nous guider dans notre choix. Tout était clair sur les détails de la commande. On a hâte de recevoir notre canapé convertible!
Réponse :
Bonjour Barbara, Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de notre qualité de service et de produit et nous vous souhaitons beaucoup de confort dans votre nouveau canapé. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil, très professionnel et Mr Levik est de très bon conseil. Pour preuve , nous venons de faire notre 2 ème achat en 2 ans.
Réponse :
Bonjour Eliane, Merci pour votre retour positif et pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance renouvelée. Cordialement, La Maison Convertible.
Vendeur Julien au Top Excellent conseil de sa part et tres bonne compréhension du besoin client
Réponse :
Bonjour Cher(e) Client(e), Nous sommes heureux de lire un commentaire aussi positif que le vôtre et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe espère avoir le privilège de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, La Maison Convertible.
J'ai acheté en septembre un canapé convertible à 2600 euros VITARELAX - New Azura en 160 cm, j'ai été livré après plus d'1 mois d'attente, le canapé est de qualité, cependant j'ai remarqué que les mousses de l'assise sont dures et trop arrondies sur le dessus, ce qui est gênant pour s'allonger et pour s'asseoir. J'ai attendu en me disant que cela pourrait s'affaisser un peu avec le temps. Depuis une semaine j'en ai fait la remarque au jeune vendeur (qui n'était pas le vendeur initial) en comparant le confort du modèle d'exposition plus souple au niveau des mousses que le mien. Il me dit que la mousse se ramollira avec le temps et de contacter le SAV si nécessaire, ce service me répond qu'il n'y a pas de problème sur la densité et que ça va se faire avec le temps (décidément). J'ai bien comparé les 2 canapés plusieurs fois et le confort n'est pas du tout le même. De la mauvaise foi pure et simple, le SAV et le magasin Wagram ne font rien pour arranger le problème, le produit vendu ne correspond pas au produit exposé, la Maison du Convertible est juste un importateur de canapé de marque Italienne Renatonisi entre autres, qui se vend dans de nombreux magasins concurrents. Bref la communication et la démarche commerciale ne sont pas leur fort et pour le prix que j'ai payé j'attends de plus gros efforts de leur part. Je n'en suis qu'au début de ma démarche.
Réponse :
Bonjour chère cliente, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car votre satisfaction est notre priorité. Votre demande a bien été transmise à notre Service Après-Vente qui vous contactera au plus vite pour vous proposer une solution. Cordialement La Maison Convertible
Approche du client détestable !!! Je n’y retourne pas
Réponse :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire cette remarque. Nous en avons pris très bonne note. Nous ferons le nécessaire pour vous réserver un accueil plus chaleureux lors de votre prochaine visite dans notre magasin. Cordialement, La Maison Convertible.
Passez votre chemin les clients ne doivent pas les intéresser !!! Tous les vendeurs dans le fond du magasin à discuter entre eux, je devais être invisible, pourtant mon achat était précis sur un canapé repéré sur leur site, tant pis je chercherai ailleurs. Vous savez messieurs l’habit ne fait pas le moine
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité. Votre retour d’expérience a bien été noté et il nous permettra d’améliorer notre qualité de service. Cordialement La Maison Convertible
J'ai acheté un canapé convertible Jimmy et choisi le tissus cat 2 Gemma Col 86 silver. Le Canapé est garantie 5 ans. Très satisfait des conseils et du confort du canapé. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Fouzi, Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions pour la note de 5 étoiles. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement, La Maison Convertible.
Accueil très symphatique et un grand sens du client et du sérieux. je vous recommande Julien ...
Réponse :
Bonjour Alain, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre passage dans notre magasin La Maison Convertible Pars Wagram. Cordialement, La Maison Convertible.
Canapé Convertible JIMMY acheté en Octobre 2020 pour un couchage quotidien,effectivement produit à budget mais de bonne qualité et mes invitées passent d'excellentes nuits. Rien à dire incluant la livraison et le montage.
Réponse :
Bonjour Charlie, Nous sommes ravis de lire un commentaire aussi positif que le vôtre et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons tout le confort du monde avec votre nouveau canapé. Cordialement, La Maison Convertible.
Accueillant et efficace. Deuxième achat et toujours aussi satisfait
Réponse :
Bonjour Cher(e) Client(e), Grande est notre joie de lire votre totalement satisfaction quant à la qualité de notre service et de nos produits. Nous vous en remercions très sincèrement. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous avons commandé un fauteuil à la Maison du Convertible WAGRAM PARIS 17 Nous recevons un fauteuil non conforme, à assise cartonnée, à coussins bavant vers l’avant sans aucune ressemblance avec les produits essayés dans la boutique Plus d’interlocuteurs dans la boutique ! On va être face à des vendeurs ou réceptionnistes agressifs face à des réclamations (alors qu’il croyait avoir de nouveaux clients) sans écoute ni échange possible « vous envoyer un mail au SAV » alors que nous venons de recevoir le produit ! 15 jours pour avoir une réponse du SAV, 15 pour qu’Is passent pour nous dire qu’ils ne pourront pas tout régler FUYER CETTE ADRESSE et cette insigne, véritable tromperie sur les produits et une fois le produit acheté vous n’aurez aucune écoute et plus personne qui s’occupera de votre dossier hormis par messagerie et sans communisation d’un téléphone quelconque. Une véritable arnaque, à l’évidence ils ne veulent pas être dérangé connaissant la qualité de leurs produits
Nous avons acheté notre canapé au magasin de l'avenue Wagram et avons été très satisfaits du service, très professionnel. Nous avons hâte de recevoir le canapé, qui arrivera dans les temps je l'espère !
Réponse :
Bonjour Lao, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à la réception de votre canapé. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil,conseils judicieux et gentillesse de Monsieur Lévik responsable de magasin. À recommander.
Réponse :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour la note de 5 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, La Maison Convertible.
Je suis très très déçue à fuir service après vente désastreux
Réponse :
Bonjour Helene, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés suite à votre achat, pouvez-vous nous communiquer un numéro de commande afin de vous venir en aide. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous sommes ravis de notre passage dans ce showroom ! Notre conseiller, Levik, a su nous guider dans nos choix en faisant preuve de beaucoup de patience et de bienveillance, il s'est montré parfaitement à l'écoute et a été de très bon conseil. Merci beaucoup pour l'accueil, nous avons maintenant hâte de tester tout ça quand ce sera arrivé ;)
Réponse :
Bonjour Eelys, Votre conseiller expert est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, La Maison Convertible.
Achat effectué il y a plusieurs mois pour livraison la semaine dernière en un ensemble matelas, coffre et tête de lit. Lors de la livraison dans un appartement refait entièrement à neuf : rayure sur le parquet en manipulation. Une fois le lit mis en place nous nous sommes rendus compte que la tête de lit était trop grande et le matelas ne nous convenait pas du tout. Appel au SAV mais ils n’ont rien voulu entendre. Aucune reprise possible (alors que tous les concurrents le font) malgré une qualité de matelas catastrophique. A FUIR!!
Réponse :
Bonjour Katy, Nous sommes navrés de lire ce retour négatif. S'agit-il bien d'un lit acheté dans notre magasin de Wagram ? Pourriez-vous svp nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous répondre rapidement. Bien à vous, La Maison Convertible Wagram
Ne savent pas tenir leur comptabilité au point de réclamer des sommes déjà payées. S’excusent à peine. Très désagréables. D’autres boutiques ont une marchandise aussi belle avec en plus l’amabilité qui leur manque. Bref, à éviter
Réponse :
Bonjour Françoise, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre magasin. Nous allons le remonter afin que cela ne se reproduise. Cordialement, La Maison Convertible.
Achat d'un canapé lit et d une table basse relevable extensible en octobre 2021. Magasin agréable. Accueil sympathique. Très bien conseillée par Levik. Livraisons dans les délais prévus. Livreurs très professionnels.
Réponse :
Bonjour Corinne, Notre équipe ainsi que vos livreurs son heureux de voir que la prestation qui vous a été rendue comble vos attentes, merci à vous pour ce retour. Cordialement, La Maison Convertible
Très bel endroit sur deux étages, plusieurs modèles de convertible sont bien exposés et essayable . Mr Lewik nous a très bien renseigné et n’a pas hésiter à nous faire essayer plusieurs canapé convertible dans le style de canapé que l’on recherchait. Il faut compter 1 mois et demi jusque la Livraison Cela m’a permît de refaire la peinture du salon. La livraison s’est fait un samedi matin à ma demande. Il est possible que les livreurs récupérer l’ancien canapé moyennant 30€. Mon canapé convertible est moelleux avec un système rapido. C’est le modèle Justin. Très bonne expérience d’achat, Je recommande
Réponse :
Bonjour Dominique, Cela nous fait très plaisir d’apprendre que votre achat a su combler vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée, toute l’équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, La Maison Convertible.
Bon conseil , beau magasin beau produits
Réponse :
Bonjour Rosario, Votre commentaire nous enchante, nous sommes très heureux de pouvoir le lire. Un grand merci pour cela. Bien Cordialement, La Maison Convertible
Les livreurs n'ont pas mis les protège pied, et le magasin a refusé de m'en donner d'autres. Résultat, mon parquet est abîmé. Jamais vu un tel manque de sens commercial.
Très bonne expérience en magasin. Très bien accueillis et conseillés par le directeur et l’équipe. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Claire, Votre commentaire nous enchante, nous sommes très heureux de pouvoir le lire. Un grand merci pour cela. Excellente journée, La Maison Convertible
Bel endroit et bon accueil. Beaucoup de choix !
Réponse :
Bonjour Carmen, Merci pour cette superbe notation Excellente journée, La Maison Convertible
Achat d'un canapé convertible récemment. Bonne experience en magasin avec le vendeur Albert. Ensuite la livraison effectuée par le prestataire a été désastreuse mais heureusement Albert a bien géré la situation et a su faire les choses pour que notre experience reste positive. Merci
Réponse :
Bonjour Antoine, Merci de votre retour positif ! Nous tenons compte de votre remarque et nous allons remonter le point en interne. Toutes nos équipes et Albert principalement se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaiter le meilleur des conforts dans votre canapé ! Excellente journée, La Maison Convertible
Achat d'un canapé convertible en Mai 2021: excellents conseils du vendeur: Mr Albert. Ce dernier a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer l'intérêt de tel ou tel canapé sans nous forcer dans un sens ou dans l'autre; Professionnalisme et efficacité + respect des délais de livraison. Enfin, efficacité des livreurs ++
Réponse :
Bonjour Josiane, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Nous vous remercions pour votre message qui nous met le sourire aux lèvres. Toutes nos équipes et Mr Albert principalement se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé ! Excellente journée, La Maison Convertible
Une exposition de canapés haut de gamme où l'on trouve un ce que l'on désire en raison des multiples possibilités de modifier les modèles exposés. Excellents conseils de La vendeuse dont j'ai oublié le nom, mais pas la compétence ni l'amabilité.vivement recommandé.
Réponse :
Bonjour Viviane, Merci de votre retour positif ! Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter le meilleur des conforts et vous remercier de votre confiance ! Excellente journée, La Maison Convertible
Bonjour, Canapé reçu après l'épisode de confinement du à a crise sanitaire qui est toute à fait excusable. Merci pour votre écoute et votre efficacité
Réponse :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Merci de votre retour positif ! Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter le meilleur des conforts dans votre canapé et vous remercier de votre confiance ! Excellente journée La Maison Convertible
Des vendeurs très à l'écoute et disponibles, des conseils de qualité. Je suis venue pour investir dans un bon canapé convertible. Levik, le vendeur, a pris le temps de me questionner sur ma recherche, et m'a proposé plusieurs modèles que j'ai pu tester à chaque fois. Un bon suivi client, une livraison au top et dans les délais, je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Coline, C'est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de votre commentaire. Cela nous fait très plaisir d’apprendre que votre achat et votre expérience client a su combler vos attentes. Levik se joint à moi pour vous remercier pour la confiance accordée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, La Maison Convertible.
J'ai été conseillé par Levik, ce dernier a été très à l'écoute et m'a donné des renseignements pertinents. De plus, je tiens également à le remercier pour sa compréhension concernant la méthode de payement, il a su s'adapter à mes problématiques financières. Ce magasin est une très bonne adresse si vous cherchez un canapé convertible et un service de qualité.
Réponse :
Bonjour Nelly, C'est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de votre commentaire. Cela nous fait très plaisir d’apprendre que votre achat et votre expérience client a su combler vos attentes. Levik se joint à moi pour vous remercier pour la confiance accordée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, La Maison Convertible.
J’ai récemment fait l’acquisition d’un lit dans le magasin LMDC Wagram. Prise de rendez-vous et conseils à distance via vidéo, j’ai particulièrement apprécié l’accueil, le suivi et le professionnalisme de l’équipe de vente. Le magasin est agréable et l’équipe est à l’écoute, disponible et d’excellents conseils ; elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins afin d’accompagner ses clients dans l’achat de leur bien, et ce, de manière efficace. Je recommande vivement, demandez Mr Levik.
Réponse :
Bonjour Dimitri, C'est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de votre commentaire. Cela nous fait très plaisir d’apprendre que votre achat et votre expérience client a su combler vos attentes. Levik et toute l'équipe de Wagram se joignent à moi pour vous remercier pour la confiance accordée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé-lit et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, La Maison Convertible.
Très satisfaits de l’achat de notre canapé dans ce magasin. Tout s’est déroulé sereinement, du choix du modèle avec l’aide non intrusive et très intéressante de notre vendeur, jusqu’à la livraison et l’installation à domicile sans encombre.
Réponse :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et ait répondu à vos attentes. Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite le meilleur des conforts. Excellente journée, La Maison Convertible
Très bien accueillie et conseillée, le gérant m'a facilement fait une remise en plus des soldes. Je recommande
Réponse :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour positif d'expérience chez nous ! Toutes nos équipes vous souhaite le meilleur des conforts. Excellente journée, La Maison Convertible
Service à la cliente excellent et un vaste choix de canapés sur place - je recommande fortement! Farès a été un excellent support pour nous aider à trouver le canapé parfait, on retournerait absolument dans l’avenir.
Réponse :
Bonjour Gaziza, C’est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de ce commentaire, merci à vous. Farès et toutes nos équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé ! Excellente journée, La Maison Convertible
J'ai commandé un canapé le 5 Septembre et suis toujours en attente d'une livraison... Malgré plusieurs relances, Octobre 2020, Novembre 2020, Décembre 2020 et Janvier 2021 je n'ai toujours pas, a ce jour de date de livraison confirmée!!! Je peux comprendre un premier retard lié a la frise sanitaire mais 5 mois d'attente me semble inacceptable!!
Réponse :
Bonjour Laurent, L'expérience que vous avez vécue ne correspond pas aux critères de qualité que nous nous imposons et que nous souhaitons faire partager à nos clients. La satisfaction des clients est au cœur de nos priorités. Nous sommes navrés pour le retard exceptionnel de la livraison de votre commande, pouvez-vous nous joindre votre numéro de commande et d'autres détails qui pourraient nous être utiles dans la résolution de votre problème. Bien cordialement, La Maison du Convertible
Le SAV de la maison du convertible semble tout simplement appliquer la technique du un jour, ils en auront marre de nous relancer. Après avoir dû relancer pour recevoir la visite d'un technicien et constater que les supports de mon canapé-lit s'étaient dessoudés, je suis dans l'attente depuis 7 mois d'être recontactée pour changer mon canapé-lit, et je n'ai reçu aucune information de la part de la maison du convertible concernant la progression de ma demande. Lorsque nous avions acheté le canapé-lit nous avons observé la présence d'une tâche et avons contacté le SAV pour qu'ils nous envoient une nouvelle housse, en leur fournissant des photos. Ils ont également compté sur nous pour baisser les bras en l'absence de suivi de leur part et n'avons jamais eu de nouvelles. En somme: si vous pouvez passer outre les défauts techniques de ces canapés-lits, et que vous avez la chance de ne jamais avoir à faire jouer la garantie, vous pouvez leur acheter un canapé-lit, ils sont super confortables. Malheureusement, si vous avez un problème avec, accrochez-vous pour avoir la moindre assistance de leur part.
Réponse :
Bonjour Cali, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, et allons en faire part à nos équipes pour y remédier. Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp afin que je puisse vous aider au plus vite. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre société. Bien à vous, La Maison Convertible
Banquette BZ achetée début décembre et je suis pleinement satisfait. Levik le responsable du magasin a été à l'écoute, arrangeant, et m'a bien conseillé. De plus, merci aux livreurs qui ont fait un super boulot ! :)
Réponse :
Bonjour Valentin, C'est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de votre commentaire. Cela nous fait très plaisir d’apprendre que votre achat et votre expérience client a su combler vos attentes. Levik et les livreurs se joignent à moi pour vous remercier pour la confiance accordée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre banquette BZ et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, La Maison Convertible.
Nous avons commandé un canapé et sommes très très heureux et nous remercions les livreurs qui étaient au top Merciiiiiii
Réponse :
Bonjour Jérôme, C’est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de ce commentaire, merci à vous. L'équipe de Wagram se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, La Maison Convertible.
Super expérience ! Les vendeurs sont parfaits, à l'écoute, bienveillant et on toujours su me proposer des alternatives et options pour obtenir ce que je voulais. Je repars ravie avec un super canapé adaptée à mes envies et à mon goût. Merciii encore énormément !
Réponse :
Bonjour Laura, C’est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de ce commentaire, merci à vous. L'équipe de Wagram se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et est ravie d'avoir répondu à vos envies et vos goûts. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, La Maison Convertible.
Enseigne a fuir, le service client est tout aussi déplorable que la qualité des produits. Nous avons acheté un canapé il y a plus de six mois, au bout d'un seul mois le canapé en cuir est devenu frippé et et s'est rapidement endommagé. Par ailleurs en plus d'être de mauvaise qualité, il comporte une têtière qui ne fonctionne pas. Après différents mails, LRAR restés sans réponse, personne n'est en mesure de trouver une solution viable et de venir réparer le dommage. Pour vendre un canapé 3350€ il y a du monde, en revanche pour assurer un suivi client il n'y a plus personne. Aucune considération des clients, entre une direction générale absente et le magasin qui se déresponsabilise et fait mine de découvrir la situation alors qu'il est en copie de tous les échanges de mails. Que faut-il faire pour être entendu ? Ce n'est vraiment la conception que j'ai de la satisfaction clients, heureusement que ce n'est pas le cas de toutes les enseignes...
Réponse :
Bonjour Lili, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, pouvez-vous nous joindre votre numéro de commande svp afin de vous aider au plus vite. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre société. Bien cordialement, La Maison Convertible.
Bonjour, Après l'achat d'un canapé courant 2017 au magasin avec des vendeurs à l'écoute et professionnels, nous avons eu un problème avec la structure métallique (soudures cassées entre autre). Le sav nous a confirmé que c'était pris en charge sous garantie en juillet 2020. Depuis cette date et malgré nos nombreuses relances par mail (il n'y a aucun numéro de téléphone pour les joindre), le sav nous fait gentiment patienter sans nous donner pour autant de date de livraison précise. Cela fait depuis le mois d'août que nous dormons le matelas à même le sol et aimerions que le service après-vente prenne plus de considération pour répondre à notre problématique pris en charge dans leurs conditions commerciales. Mme Bouskila est très agréable mais néanmois nous souhaiterions plus d'efficacité.
Très bon accueil de M. Levik qui a été a l'écoute de nos besoins tout au long de notre venue dans son magasin. Nous y reviendrons.
Réponse :
Bonjour Sylvain, L’équipe de La Maison Convertible vous remercie pour votre commentaire et évaluation 5 étoiles. Votre conseiller expert est ravi d’avoir pu vous orienter en fonction de vos besoins. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Merci à Levik de son accueil, ses conseils, et son implication, pour débloquer un retard de livraison. Je recommande bonne adresse.
Réponse :
Bonjour Karl, Votre conseiller expert est très heureux de vous avoir reçu en magasin. Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Merci à Levik qui a été à l’écoute et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour cher(e) client(e), Votre conseiller expert est très heureux de vous avoir reçu en magasin. Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très grand merci à Levik super sympa et efficace et qui nous as aidé a choisir un matelas pour notre canapé convertible. Nous reviendrons!
Réponse :
Bonjour Jaafar, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que votre visite au sein de votre magasin La Maison Convertible fut un réel succès. Votre conseiller expert est heureux de vous avoir accueilli et guidé dans le choix de votre matelas. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très bien accueillie et conseillée par Levik qui a pris le temps de me montrer différents modèles et à me les faire essayer. Je suis ravie, j'ai trouvé le canapé-lit qui ira parfaitement chez moi!
Réponse :
Bonjour Estelle, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour le temps consacré à la rédaction de ce super commentaire, Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très grand merci à Levik qui m’a aidé à choisir mon armoire lit ainsi que mon canapé convertible, tout était parfait de l’accueil jusqu’à la vente. Patient et à l’écoute de nos recherches. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Eliane, L’équipe de La Maison Convertible vous remercie pour votre commentaire et évaluation 5 étoiles. Votre conseiller expert est ravi d’avoir pu vous orienter en fonction de vos besoins. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin ! Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très bon accueil et démonstration de Lévik et de son équipe alors que je recherchais un canapé convertible. Je suis très satisfait de l'esthétique et du confort du canapé tant replié que déplié (bon matelas). Le mécanisme de repliage du canapé est très pratique et ingénieux. Délai de livraison également au top (une semaine) ! Merci encore. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Gaetan, Votre conseiller expert Levik est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bon accueil et large choix
Réponse :
Bonjour Priscille, Nous sommes contents de savoir que l'accueil et nos produits vous ont plu. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
En moins d'un an notre canapé lit a cassé... Heureusement on nous a parlé d'une super garanti à l'achat. Mais... 6 mois qu'on attend pour réparer notre canapé lit, OK il y a eu le covid mais on continue d'être baladé entre l'entreprise qui répare et le magasin qui se dédouane de tout depuis 2 mois. Aucune solution alternative proposée. Bref leur garanti est une arnaque. Le service client est nul. Plus jamais....
Réponse :
Bonjour Franck, Nous sommes navrés de lire ce commentaire négatif. La satisfaction de nos clients est une priorité et c'est pourquoi nous nous excusons sincèrement pour les délais inhabituels de réponse accordés ces dernières semaines. Si la situation n'a pas évolué entre temps, n'hésitez pas à contacter directement Sarah du SAV à l'adresse [email protected] Bien cordialement, L’équipe de La Maison Convertible
Professionalisme assuré par Albert l'un des conseillers et un autre professionnel, probablement le responsable de magasin. La qualité de la livraison; le montage ainsi que le produit lui même une armoire lit scali sont très satisfaisantes. Garantie 10 ans, voilà de quoi rassurer la qualité. Je vous recommande. Tout cela a été fait au téléphone compte tenu des mesures sanitaires en Mai 2020
Réponse :
Bonjour Shadia, Votre retour d'expérience nous a fait très plaisir. Merci à vous d'avoir pris le temps pour sa rédaction. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très pro. Bons produits . Reste assez cher mais offres commerciales intéressantes. A recommander
Réponse :
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous rédigé ce commentaire. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Nous venons de recevoir le canapé et la table basse modulable. Depuis l’accueil en magasin, tout a été parfait. Bien aidés par Alexandre, un vendeur très sympa. Très pro. Le retard à la livraison n’est dû qu’aux contraintes gouvernementales du confinement. Merci !
Réponse :
Bonjour Eric, Nous sommes enchantés de constater que l'intégralité de votre expérience ait été un succès. Merci à vous pour nous l'avoir fait savoir au travers de ce commentaire. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Commandé par téléphone avec Levik, reçu le vendredi. Impeccable !
Réponse :
Bonjour Charles, Nous sommes ravis de voir que votre meubles convertible est bien arrivé à destination. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
La qualité des convertibles est nettement supérieure à celle proposée par les enseignes + connues. Il n'y a pas photo. Il s'agit là de convertibles premiums. Le choix est très large. L' espace show - room est très grand et surtout, les vendeurs (surtout Levyk) sont accueillants, agréables, à l'écoute et disponibles. Ça change ! Je ne regrette ni mon achat, ni le choix de l'enseigne ! Un grand merci à Levyk pour ses conseils, son accompagnement et son professionnalisme !
Réponse :
Bonjour Gladys, Nous sommes ravis de constater que nos produits vous aient plu. Votre conseiller expert Levik est heureux de vous avoir accueilli est guidé lors de votre visite Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Levik a été totalement à l’écoute et disponible afin de trouver le meilleur canapé-lit. Je recommande vraiment la boutique.
Réponse :
Bonjour Adeline, C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre commentaire, nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à la rédaction de ce dernier. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très satisfaite de mon achat. Levik m’a permi de choisir la solution qui me correspond le mieux ! Je n’ai qu’une hâte c’est d’essayer mon nouveau canapé cocoon ! Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Célia, Votre conseiller expert Levik du magasin Wagram est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite. Un grand merci à vous pour cette superbe note de 5 étoiles. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau canapé convertible Cocoon. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Nous avons commandé et fait installer une armoire lit de chez eux.(modèle Lutèce+matelas). excellent conseil en magasin de Mr Dominique R. modèle disponible en stock et à un prix compétitif. la livraison et l'installation a été effectué le jour prévu malgré les grèves et circulations difficiles. excellente équipe de trois ouvriers. Montage et installation effectué dans les règles de l'art. (pour info j'avais acheté en 2001 un canapé lit, tissus alcantara. il tient toujours malgré le temps, l'usage et reste de bonne facture) Je recommande ce magasin et leur produits.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis de voir que votre expérience client se soit une deuxième fois très bien déroulée. Votre conseiller expert Dominique est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Service client très décevant compte tenu du prix payé: plus de deux semaines de retard de livraison durant lesquelles il a fallu que je parte à plusieurs reprises à la pêche aux informations. Au final, à peine des excuses, aucune compensation du préjudice subi (obligation de reloger des gens qui devaient loger chez moi), ni même de geste commercial de leur part. Surprenant pour une enseigne qui brandit son service client comme argument commercial. Je déconseille.
Je remercie vivement Levik pour son aide précieuse et la patience qu'il a eu avec moi! Ultra professionnel, il m'a guidée sur les différents modèles de canapé lit, et tout cela par téléphone car je ne pouvais pas me déplacer en magasin. J'ai beaucoup apprécié qu'il m'envoie en direct les photos des canapés qu'il avait en magasin. J'ai pu trouver le modèle qui me convenait le mieux et passer commande! Je recommande fortement ce magasin pour l'achat de votre futur canapé convertible!
Réponse :
Bonjour cher(e) client(e), Nous sommes heureux de constater que votre expérience client s'est très bien déroulée. Votre conseiller expert Levik est heureux de vous avoir guidé dans le choix de via son téléphone. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Merci au responsable Levik pour son aide, un super accueil. Je recommande
Réponse :
Bonjour Baptiste, Votre conseiller expert Levik est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
De précieux conseils et une vraie écoute pour aider à faire le bon choix. Merci à Jérémy pour son accompagnement. Je recommande sans hésiter. J'ai hâte de recevoir mon canapé !
Réponse :
Bonjour Karina, Merci beaucoup pour votre commentaire. Jeremy ainsi que toute l'équipe de votre magasin La Maison Convertible Avenue de Wagram sont très heureux d'avoir pu vous aider à faire le meilleur choix et que ce dernier réponde à toutes vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Jeremy à assuré un accueil remarquable et s'est révélé d'excellent conseil. Melanie
Réponse :
Bonjour Mélanie, Jeremy est ravi d'avoir pu vous accueillir et vous conseiller lors de votre passage au sein de votre magasin la Maison Convertible Wagram. Merci pour votre message ainsi que pour votre note de 4 étoiles. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Je souhaitais attendre la réception de mes meubles avant de commenter. Je suis ravie des conseils et de l'accompagnement que j'ai eu. Je recommande les yeux fermés ce magasin. Vous trouverez des conseillés professionnels à l'écoute. Les meubles sont magnifiques et d'une qualité incroyable. Merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour Sophie, Merci pour votre très gentil commentaire et cette magnifique note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que les conseils prodigués par vos conseillers experts de votre magasin La Maison Convertible Avenue de Wagram vous aient permis de trouver votre bonheur. Toute l'équipe de La Maison Convertible Wagram vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Je tiens à remercier Levik pour la qualité de son accueil et de ses conseils. En effet, je suis arrivé vers 18h en ayant une vague idée de ce que je voulais, il a su me conseiller et me rassurer sur mon choix alors que je n’avais que peu de temps. Il est très compétent et très professionnel, il connaît parfaitement les produits et est à l’écoute de tous vos besoins. Il a même des idées déco à suggérer pour que la solution s’intègre parfaitement à votre intérieur. Le positionnement est haut de gamme, les prix sont raisonnable. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse :
Bonjour Raphaël, Levik et toute l’équipe sont très heureux d’avoir pu vous aider et vous conseiller dans votre choix. Vos conseillers experts s’assurent en effet de pouvoir vous conseiller au mieux afin que vous repartiez pleinement satisfait par votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Le conseiller a fait un travail exemplaire et ma déception ne le concerne en aucun cas. Il n’est ni responsable du montage ni de la livraison. Canapé à 3700€ - environ 8 semaines pour les délais de livraison: - A la livraison le matelas est taché, le service après vente me propose qu’on vienne le nettoyer. - Le cuir est abîmé, le service après-vente vente me dit que c’est probablement une cicatrice de la bête. - La mécanique est abîmée le service après-vente me dit que c’est fréquent que la mécanique frotte dans le camion. - Le rembourrage des accoudoirs n’est pas optimal. 3700€ et j’ai le sentiment d’avoir un canapé d’occasion !
Réponse :
Bonjour Elena, Suite à la lecture de votre commentaire, nous aimerions pouvoir étudier votre cas de plus près. Pour cela, nous vous invitons à compléter votre commentaire d'un numéro de commande. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Levik B. : super vendeur. sympa efficace pro et connaisseur ! Vous ne serez pas déçu et vous trouverez forcément votre canapé favori.
Réponse :
Bonjour Antoine, Notre équipe tient à vous remercier pour la sincérité dont vous faites part dans votre commentaire. Vos conseillers experts sont également ravis de lire ce dernier. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Je vous recommande vivement le professionnalisme de Levik, ses conseils et sa disponibilité.
Réponse :
Bonjour Laurent, Merci à vous pour la superbe note de 5 étoiles attribuée. Votre conseiller expert Levik du magasin Wagram est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Excellent accueil et service, surtout de la part de Jeremie ! Les produits exposés sont très variés. Nous avons pu faire notre choix en une matinée et sommes très satisfait du canapé convertible que nous venons d’acheter. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons vivement!
Réponse :
Bonjour Lara, Votre conseiller expert Jérémie du magasin Wagram est heureux de vous avoir accueilli et guidé dans le choix de votre canapé convertible lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bien accueilli et conseillé par Levik. Le magasin dispose d'un grand nombre de modèle d'expo pour se faire une idée. Les canapés sont d'excellentes qualités, exactement ce que nous recherchions. La livraison s'est même faite plus rapidement que prévue. Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Geoffrey, C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre commentaire, nous tenons à vous remercier pour les compliments faits sur nos produits. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Excellent service en magasin. Le vendeur Jeremie a été de très bons conseils en nous aidant dans le choix de notre canapé sans nous pousser à la vente. Il a été très arrangeant et nous attendons aujourdhui avec impatience la livraison de notre beau canapé ! Merci encore.
Réponse :
Bonjour Marie, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Votre conseiller expert Jérémie du magasin Wagram est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
La maison du convertible Paris 17 Un vrai contact humain Nous y sommes allés hier, Levik le vendeur à qui nous avons eu affaire a été parfait ! Je recommande vivement cette adresse 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Réponse :
Bonjour Carol, Un grand merci pour l'honnêteté dont vous nous faite part, notre équipe et apprécient sincèrement ce dernier. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Ravie de mon achat ! Canapé livré le lendemain chez moi, installation et montage parfait. Très confortable. Merci à Levik pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils.
Réponse :
Bonjour Lolita, Des commentaires comme le vôtre, nous font très plaisir à lire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bonne équipe, professionnelle, à votre écoute et efficace! Très bon service après vente, je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour dont vous nous faite part. Cela nous enchante de prendre connaissance de ce dernier. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bon service de l'accueil en magasin jusqu'à la livraison. Les canapés sont d'excellentes qualités. Bref la référence à Paris si vous cherchez un canapé convertible de qualité. Pour finir les vendeurs de la boutique Wagram sont très sympathiques et compétents, je ne peux que recommander !
Réponse :
Bonjour Victor, Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé, nous tenons à vous remercier pour la note de 5 étoiles attribuée. Vos vendeurs du magasin Wagram sont heureux de vous avoir accueilli et guidé dans le choix de votre canapé convertible. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre canapé convertible et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Je recommande vivement cette enseigne, la qualité des produits saute aux yeux... La qualité de l'accueil est du même acabit, écoute et disponibilté m'ont rendu ma visite très agréable. Jr tiens à remercier tout particulièrement la patience souriante et le professionalisme de Jérémie, le maître de maison, qui m'a permis de faire 'le bon choix, au juste prix ;-).
Réponse :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles et votre commentaire. Votre conseille expert Jérémie est honoré de pouvoir lire votre commentaire soulignant son professionnalisme et sa courtoisie. De plus, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos gammes vous plaise. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Le personnel est souriant et attentif aux besoins énoncer, merci a Alexandre pour ses conseils
Réponse :
Bonjour Bilel, Nous sommes ravis de vous lire. Votre conseiller Alexandre est heureux de vous avoir apporté les meilleurs conseils pour concrétiser votre achat. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
bon accueil. M LEVIK le vendeur est très agréable et efficace.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous tenons à vous remercier pour le commentaire ainsi que la note 5 étoiles. Votre conseiller et expert Mr. Levik du magasin Wagram est heureux de vous avoir accueilli et conseiller dans vos choix. Toute l'équipe de la maison du convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle client, La maison du conevertible
Magasin présentant des produits d’excellente facture présentés par un très grand professionnel Mr LEVIK. Nous vous remercions de nous avoir orienté vers des produits qui nous correspondent véritablement. Nous sommes très très satisfait de notre achat.
Réponse :
Bonjour Patricia, Votre commentaire nous a profondément touchés. Nous tenons à vous remercier de votre note 5 étoiles et sommes ravis que votre achat vous plaise. Votre conseiller et expert Mr Levik est heureux de vous avoir accueilli et conseillé dans vos choix. Toute l'équipe vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle client, L'équipe la maison convertible Wagram
Super accueil de la part de Levik, bon conseil et patient. Nous venons d'acquérir un canapé convertible et avons hâte de le recevoir. Top!
Réponse :
Bonjour Johnny, C'est avec le sourire aux lèvres que nous lisons votre commentaire. Votre conseiller expert Lévik vous remercie chaleureusement de souligner son professionnalisme. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite bonne réception de votre canapé convertible et espère vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Bonne accueil de Levik, il conseille et explique chaque de produit de façon très professionnelle mais avec une petite touche d'humour vraiment sympathique, vraiment ravie du canapé que nous avons choisi, nous reviendrons sûrement pour d'autres produits.
Réponse :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et la superbe note que vous nous attribuez. Votre conseiller expert Lévik est honoré de voir que son professionnalisme et sa sympathie vous aie satisfaite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau convertible et sera ravie de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bonne expérience dans ce magasin. Levik a su être à l'écoute de nos besoins et nous guider dans le choix de notre canapé convertible.
Réponse :
Bonjour Kenji, Nous vous remercions pour votre confiance et votre sincérité. Votre conseiller expert Lévik vous remercie de souligner son professionnalisme et sa cordialité. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, La Maison Convertible
Grand espace d’exposition. Vendeur levik b très efficace, à l’écoute et d’excellents conseils.
Réponse :
Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre conseiller expert Lévik vous remercie sincèrement que vous soulignez son professionnalisme et son sens de l'écoute. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Super accueil d'Alexandre. Bons conseils, accompagnement et gestes commerciaux sérieux. Les canapés sont d'une qualité impeccable, le dernier acheté a fait 12 ans et est encore dans un état super !! Impatients de recevoir le nouveau ! Bonne continuation
Réponse :
Bonjour Zaki, Nous sommes ravis de vous lire. Nos équipes ont aimé prendre le temps de vous accompagner dans votre projet d'ameublement et ont été ravies de vous conseiller. Nous tenions également à vous remercier pour votre fidélité. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau canapé et espère vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Pour vendre un canapé à 2 300e aucun problème mais pour le suivi client lorsqu’il y a un défaut qualité c est autre chose ... 1) A la livraison les pieds sont de couleurs différentes 2) Au moment du montage par les livreurs un pied se tord : les soudures ne sont pas faites et il faut remplacer toute la mécanique ....... (mais on vous encaisse le chèque !!) 3) le service après-vente vous promet un changement le 24 janvier puis plus de nouvelles obligée de relancer pour avoir une réponse. Cela fait un peu beaucoup pour un canapé à plus de 2000e et bien sûr plus aucune nouvelle du vendeur qui vous demandait à la commande de mettre une bonne note ...
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour la couleur des pieds. Suite à votre demande, notre SAV est revenu vers vous et un rendez-vous a été pris pour rectifier les éléments à changer. Encore toutes nos excuses. Cordialement. Le Pôle Client La Maison Convertible
Professionnel et très sympa, merci à Jérémie de nous avoir guidé avec bienveillance dans notre choix. Les convertibles sont de très bonne qualité, doublé du service client au top, c'est le combo gagnant ! De plus, la livraison est rapide. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Marie, Nous sommes honorés de lire un tel commentaire et nous vous en remercions. Votre conseiller expert Jérémie est heureux de pouvoir constater que son professionnalisme et sa cordialité vous aient satisfaite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le pôle Client, La Maison Convertible
Très bonne expérience! Vendeur très agréable, merci Levik B. J’attends désormais avec impatience la livraison!
Réponse :
Bonjour Charlotte, Nous sommes honorés de lire ce commentaire positif ! Votre conseiller expert Levik vous remercie de souligner votre bon ressenti lors de votre visite au magasin Wagram. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Accueil et conseils de qualité. Son Directeur est agréable et précis. Parfait pour un achat nécessitant réflexion. // 2 mois et demi plus tard.. Pas de canapé et pas de réponse à mes demandes..................
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de vour lire. Votre conseiller expert est heureux de vous avoir apporté les meilleurs conseils d'achat. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Professionnalisme et bons conseils, je remercie Levik pour ses explications et son amabilité. De plus la livraison est rapide. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Véronique, Nous sommes vraiment heureux de lire votre conmmentaire. Lévik est honoré que vous souligniez son professionnalisme et sa cordialité. De plus, nous vous remercions de mettre l'accent sur la qualité de notre service de livraison. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Attention grosse arnaque ! Un commercial m’a vendu un canapé lit à 1300€ (bon lit mais ne vaut clairement pas son prix) et m’a proposé de payer en 3 fois sans frais SANS encaisser le chèque de caution. Je me suis retrouvé à -1100€ du jour au lendemain, plus les agios. J’ai réclamé qu’on me rembourse au moins les agios, mais ils « n’avaient pas de solution à me proposer ». On ne me répond pas, ni par mail ni par téléphone. Service client déplorable.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous regrettons votre expérience et votre commentaire. Sachez que si il y a eu une incompréhension entre les équipes du magasin et vous-même nous en sommes navrés, mais en aucun cas, cette adresse réputée du Groupe La Maison du Convertible ne mérite d'être qualifiée ainsi. La satisfaction visible des autres clients de ce magasin nous invite à vous renouveller nos excuses et espérons que vous profitez pleinement de votre canapé convertible. Cordialement. Le Pôle Client La Maison Convertible
Nous avons été conseillé par Lévik. Un excellent vendeur, professionnel et sympathique, qui a su nous proposer des solutions optimales pour notre projet. Un très bel espace de vente. Merci encore. Nous reviendrons !!
Réponse :
Bonjour Jérôme, Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Votre conseiller expert Lévik est ravi de vous accueillir et vous proposer des produits à la hauteur de vos exigences. Nous vous remercions également de nous expliciter la beauté de notre magasin showroom. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bon accueil dans ce magasin, professionnel et attentif à nos attentes. Merci à Jérémie d'avoir pris le temps de nous guider pour le choix d'un convertible de qualité.
Réponse :
Bonjour Marie-France, Nous tenons à vous remercier d'avoir prix le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles. Votre conseiller et expert Jeremy est heureux d'avoir été là pour guider au cours de votre achat. Toute l'équipe vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle client, L'équipe la maison convertible Wagram
Merci Jérémie pour vos conseils. Super équipe, sympathique et professionnel, qui est très à l'écoute de ses clients. Merci pour vos conseils. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions de votre avis 5 étoiles ! Votre conseiller expert Jérémie est ravi de vous avoir accueilli et aidé à trouver le produit qui répond à vos exigences. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement en magasin, Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Super service, Lévik a été précis et rassurant. Un vrai accompagnement malgré un grand nombre de clients pendant le black friday. Merci !
Réponse :
Bonjour Jérémy, Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Votre conseiller expert Lévik a été ravi de pouvoir vous aider. En effet, nos vendeurs tâchent d'être disponible le plus possible, et ce même en période d'afflux importants de clients. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau produit et espère vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée, La Maison Convertible
Grande sélection de meubles, vendeurs patients, accessibles et efficace. Super magasin !
Réponse :
Bonjour Vianney, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Vos conseillers expert de la relaxation sont honorés d'avoir pu vous conseiller au mieux et vous diriger vers le produit qui répond à vos convenances. Toute l'équipe de La Maison Convertible Wagram vous souhaite un couchage royal et espère vous revoir très bientôt dans nos magasins. Bonne journée, La Maison Convertible
Très belle expérience dans ce magasin : ambiance et personnel accueillant. Le responsable m’a conseillé sur mes choix de manière très objective. Un achat qu on ne regrette pas ! Merci !
Réponse :
Bonjour Zohra, Nous sommes extrêmement heureux de vous lire. Votre conseiller expert est vraiment honoré d'avoir pu vous accueillir et vous conseiller de la meilleure des manières. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des couchages avec votre nouveau convertible et espère vous revoir prochainement en magasin. Bien à vous, La Maison Convertible
Équipe très sympathique et a l’écoute, merci Pascal pour nous avoir aidés a trouver la perle rare!
Réponse :
Bonjour Emeric, Nous sommes ravis de vous lire. Votre conseiller expert a pris plaisir de vous avoir aidé et a apprécié l'échange qu'elle a eu avec vous. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, La Maison Convertible
Excellent accueil avec un personnel (responsable du magasin et vendeur)compétent, à l'écoute et très souriant. J'attends la livraison avant de sûrement mettre 5 étoiles :-)
Réponse :
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre sincérité et votre confiance. Votre conseiller expert a apprécié prendre le temps de vous accueillir et vous conseiller comme il se doit. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite une bonne livraison et espère vous recevoir prochainement dans nos magasins. Bien à vous, La Maison Convertible
Jeremi accueille et conseille avec un grand professionnalisme. Magasin recommandé +++
Réponse :
Bonjour Cyril, C'est avec un sourire aux lèvres que nous lisons votre commentaire. Votre conseiller expert Jérémy a pris plaisir à vous accueillir et vous aiguiller vers le convertible de vos rêves. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau produit et espère vous revoir bientôt. Bien cordialement, La Maison Convertible Wagram
De très bons conseils et un super accueil !!!!! Merci à toute l’equipe !
Réponse :
Bonjour Florent, Nous vous remercions de votre franchise et votre confiance. Sachez que notre équipe a été ravie de vous accueilli et d'avoir échangé avec vous pour vous donner les meilleurs conseils. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouvelle acquisition et espère vous revoir bientôt dans nos magasins. Bonne journée, La Maison Convertible Wagram
Très bon accueil, vendeurs pro et sympa ! Produit de qualité et livré avec une petite remise en plus.
Réponse :
Bonjour François, Nous vous remercions pour votre franchise et votre confiance. Nos équipes d'experts a pris plaisir à vous aiguiller vers le convertible qui vous correspond le mieux. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouvelle acquisition et espère vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement, La Maison Convertible Wagram
Excellent accueil de notre vendeur Levik comprenant tout de suite nos besoins ! Nous nous sentons très libres avec aucune pression d’achat. Notre choix final de canapé correspond exactement à ce que nous cherchions. Levik est hyper compétent et très sympa. Je recommande vivement cette maison !
Réponse :
Bonjour Agnès, Votre conseiller Lévik est vraiment touché par le retour dont vous nous faites par concernant sa manière de vous avoir accueilli et conseiller. Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire et votre confiance. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée, L'équipe de La Maison Convertible Wagram
Excellente expérience avec notre vendeur, Lévik, très positif, très à l’écoute, très sympa, ne forçant pas du tout la main. Bon prix grâce à une commande groupée.
Réponse :
Bonjour Armand, Nous sommes heureux de vous lire. Votre conseiller Lévic a apprécié le fait d'avoir pu vous aiguiller vers le convertible qui correspond le plus à vos choix. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite un couchage parfait avec vos nouveaux produits et espère vous revoir bientôt pour un nouvel achat. Bien à vous, L'équipe de la Maison Convertible Wagram
Arrivé avec un modèle en tête, le commercial Lévik a été tout de suite disponible, à mon écoute et a su me guider vers le canapé le plus adapté à mon besoin et à mon budget en me proposant les avantages et inconvénients de chaque produit présenté et testé. « Grosse cerise sur le gâteau », un rabais m’a été proposé sans rien que je demande. Vaste show-room, sens du service client de Lévik qui connait vraisemblablement sur le bout des doigts tous ses produits. Livraison et installation parfaite. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire détaillé. Votre conseiller Lévik a été heureux de vous accueillir, d'échanger avec vous et de vous avoir donné les bons conseils menant à votre choix. De plus, nous sommes ravis que nos locaux et notre service de livraison soient à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de la Maison convertible vous souhaite le meilleur des couchages avec votre nouveau convertible et espère vous revoir très prochainement en magasin. Cordialement L'équipe de La Maison Convertible Wagram
Tout très beau , j'aimerais énormement travailler avec vous.
Réponse :
Bonjour Élisée, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez totalement satisfaite de votre expérience. Toute l'équipe de La Maison Convertible Wagram vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Magasin avec beaucoup de choix dans les modèles exposés. Vendeur Levik au top. Conseils judicieux et adaptés à l'acheteur. On peut essayer les différents modèles de convertibles en mode couchage (lattes, épaisseur matelas etc)
Réponse :
Bonjour Elise, Nous tenons à vous remercier pour ces 5 étoiles et ce commentaire complet. Aussi, c'est avec plaisir que Lévik vous a accueilli et guidé vers le choix qui vous correspond. Toute l'équipe de La Maison Convertible Wagram vous remercie pour votre confiance et vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Vraiment la référence pour ce qui est du convertible, bien conseillé sur place, un achat très satisfaisant et surtout confortable! Merci encore!
Réponse :
Bonjour Dominique, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire chaleureux. Nous sommes heureux de lire que vous êtes entièrement satisfait de votre nouvelle installation. Toute l'équipe de La Maison Convertible Wagram vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Très bon accueil, les vendeurs sont sympathiques et les promesses sont tenues !! En bonus les oreillers, merci 🤣
Réponse :
Bonjour Najla, Merci pour cet aimable commentaire et ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos experts en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible Wagram vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Très beau magasin, avec du choix. Vendeur Jérémie très agréable et de bons conseils !
Réponse :
Bonjour Magalie, Merci pour cette excellente note! Nous sommes ravis que vous ayez aimé le magasin, nos produits ainsi que le professionnalisme de votre expert Jérémie. Toute l'équipe de La Maison Convertible Wagram vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
J'ai été super bien accueillie et le commercial Levic m'a très bien conseillé et a su me proposer la meilleur solution en accord avec mon budget et mes besoins.
Réponse :
Bonjour Zineb, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez La Maison Convertible Wagram. Merci d'avoir pris le temps de nous le faire savoir à travers cette excellente note. Lévik et toute l'équipe La Maison Convertible Wagram vous remercient pour votre confiance et vous souhaitent le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Excellente expérience au magasin Wagram avec le vendeur Levik. Il a écouté attentivement nos besoins et nous a tout montré, de manière pertinente, du moins cher au plus cher, sans nous forcer. Nous avons trouvé notre bonheur. Grand merci.
Réponse :
Bonjour Louise, Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé votre bonheur en magasin. Lévik a pris plaisir à vous guider dans votre choix et vous remercie pour votre aimable commentaire. Toute l'équipe La Maison Convertible Wagram vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Très bon conseil. Mr Levik très compétent et arrangeant. Il connait bien son metier. Je recommande sans hésitation
Réponse :
Bonjour cher(e) client(e), Levik vous remercie pour cet aimable commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez été entièrement satisfait(e) de votre expérience en magasin. Toute l'équipe La Maison Convertible Wagram vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Un large choix de canapé de qualité. Très bon accueil, avec Alexandre comme sympathique vendeur qui a su être à l'écoute, commerçant, compréhensif tout en nous présentant les avantages et les inconvénients de chaque canapé. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Marie, Votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous encourage. Aussi, Alexandre a pris plaisir à vous recevoir et vous guider dans votre choix selon vos critères. Toute l'équipe La Maison Convertible Wagram vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison convertible
Vaste magasin avec un grand choix de canapés de qualité mais surtout si vous voulez être très bien conseillés, demandez Alex
Réponse :
Bonjour Lucrèce, C'est avec plaisir que nous lisons votre aimable avis pour lequel nous vous remercions. Votre expert Alex a pris plaisir à vous accueillir et conseiller en magasin et se fera une joie de vous y revoir. Toute l'équipe La Maison Convertible Wagram vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Accueil très chaleureux et décontracté. Nous avons été très bien conseillés, tant sur le plan technique qu'esthétique. Notre vendeur Alex a été hyper efficace et nous a fait une super offre, que nous avons acceptée sur le champ !
Réponse :
Bonjour Audrey, Toute l'équipe du magasin La Maison Convertible Wagram se réjouit de lire votre commentaire ! Votre conseiller expert Alex est touché par votre note 5 étoiles et votre compliment à son égard. Merci pour votre fidélité et nous espérons que votre nouvelle installation vous apportera tout le confort souhaité. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement. Le Pôle Client La Maison Convertible
Merci à Alex, pour son professionnalisme, ses conseils et sa patience ! Vendeur très souriant, agréable et sympathique !
Réponse :
Bonjour Jean-Patrice, Votre conseiller expert Alex est ravi de lire votre commentaire élogieux. Toute l'équipe du magasin La Maison Convertible Wagram vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ces mots. Encore merci pour votre visite et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Très bien conseillée et un vendeur à l’écoute des contraintes et attentes que j’avais. Parfait pour l’achat d’un canapé de qualité avec un super accueil! Je recommande vivement la boutique de Wagram.
Réponse :
Bonjour Héloïse, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre enseigne et de nous avoir attribué 5 étoiles. Toute l'équipe de La Maison Convertible est ravie d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme ainsi que les conseils proposés par nos conseillers experts du bien dormir. Nous vous souhaitons le meilleur au sein de votre nouveau canapé-lit ! A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
De tres beau produits personel tres sympa ; prix tolerable 😊je vous le recommend👍👍👍😀
Réponse :
Bonjour Daré, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le design ainsi que le rapport qualité/prix de nos produits. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous remercie pour votre aimable commentaire et excellente note. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Très bon accueil, très bons conseils Je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour Brune, Un grand merci pour votre recommandation et belle note. Toute l'équipe de La Maison Convertible est heureuse d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils fournis par notre équipe d'experts du bien dormir. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Equipe à votre écoute, conseils judicieux et pas mal de choix en magasin! Merci Alex pour les bons conseils et la bonne humeur. Nous avons hâte de recevoir notre commande.
Réponse :
Bonjour Monsieur et Madame Mazloum, C'est avec plaisir que nous lisons votre élogieux commentaire mettant en avant la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe d'experts du bien dormir. Votre conseiller Alex a pris plaisir à vous proposer ses services lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Accueil Chaleureux, très bon contact, et beaucoup d’efficacité
Réponse :
Bonjour Rezah, Votre commentaire nous touche et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre visite au sein de notre enseigne. Toute l'équipe de La Maison Du Convertible est heureuse d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme et le contact de notre équipe d'experts du bien dormir. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Un ami m'a conseillé cette boutique après y avoir acheté son canapé. Vendeurs pros et agréables, Alexandre m'a été de très bons conseils sur le canapé que j'ai acheté. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer l'excellente note de 5 étoiles. Toute l'équipe de La Maison Convertible est heureuse d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme et la qualité des conseils fournis par nos conseillers experts du bien dormir. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Équipe dynamique et d'excellent conseil! Merci Alex et Jérémy 👍🏻!
Réponse :
Bonjour Clarisse, Un grand merci de la part de l'équipe de La Maison Du Convertible pour votre excellente note ainsi que pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe d'experts. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Excellent conseil, livraison / montage rapide et dans les délais Levik a été de très bon conseil et la livraison / montage s'est bien passée à la date prévue
Réponse :
Bonjour Guillaume, Toute l'équipe de La Maison Du Convertible tient à vous remercier pour votre belle note et votre élogieux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services, tels que le professionnalisme de votre conseiller expert du bien dormir Lévik et l'efficacité de notre service de livraison. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Nous sommes venus au magasin de Paris Wagram: large choix de canapé convertible avec de très bons conseils de la part de Jérémie et son collégue, prix attractif avec les ventes privées, délai de livraison respectable. Nous recommendons vraiment ce magasin à l'écoute des clients. Reste désormais à confirmer le service de livraison et d'installation des meubles dans notre appartement. Nicolas V.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec notre enseigne vous ait apporté entière satisfaction. Toute l'équipe de La Maison Du Convertible tient à vous remercier chaleureusement pour votre élogieux commentaire ainsi que pour votre belle note mettant en avant le professionnalisme de nos membres. Votre conseiller experts du bien dormir Jérémie a pris plaisir à vous accompagner lors de votre visite et à vous proposer ses conseils. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Monsieur Levik est une personne très compétente dans son métier, il était de très bon conseil pour nous, très patient, nous sommes venus pour un convertible et nous sommes partis avec deux.
Réponse :
Bonjour Sherazade, Merci pour votre chaleureux commentaire ainsi que pour votre belle note mettant en avant l'expertise de votre conseiller expert du bien dormir Levik. Sachez qu'il a pris plaisir à vous accompagner et à vous proposer ses conseils durant votre visite. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts dans vos nouveaux canapés convertibles. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
tous les canapés sont beaux, le plus dur est de choisir. Levik a été d'excellent conseil et très disponible. N'hésitez pas à y aller !
Réponse :
Bonjour Marion, Toute l'équipe de La Maison Du Convertible est ravie que vous ayez apprécié le design de nos produits ainsi que l'efficacité et le professionnalisme de votre conseiller expert du bien dormir Lévik. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre belle note ainsi que pour votre recommandation. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Première fois dans ce magasin, très bon accueil , rapide et efficace . Dommage que l'on achète pas des canapés tous les jours !!
Réponse :
Bonjour Louise, Un grand merci de la part de l'équipe de La Maison Du Convertible pour votre chaleureux commentaire et belle note. Nous sommes heureux d'apprendre que votre première expérience au sein de notre enseigne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Excellent accueil et accompagnement de Lévik, qui est très souriant et agréable. Nous avons acheté notre canapé convertible directement en magasin (Villiers). La livraison (en 2 jours!!!) et l'installation sont inclus dans le prix ce qui fait la différence avec les autres vendeurs de canapés convertibles... Je conseille vivement!
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, Votre chaleureux commentaire décrivant votre expérience avec notre enseigne nous touche. Toute l'équipe de La Maison Du Convertible vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles mettant en avant le professionnalisme de notre équipe d'experts du bien dormir ainsi que l'efficacité de notre service de livraison. Sachez que votre conseiller Lévik a pris plaisir à vous accompagner et à vous proposer ses conseils lors de votre visite. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé-lit. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
J'avais entendu dire que du bien de cette maison et je n'ai pas été déçu. Notre vendeur Jérémie nous à très bien conseillé et nous a même donné de très bonnes idées d'aménagement de notre pièce à vivre. Très compétent et très agréable.
Réponse :
Bonjour Babeth, Un grand merci de la part de l'équipe de La Maison Du Convertible pour avoir pris le temps de nous attribuer l'excellente note de 5 étoiles. Votre conseiller expert du bien dormir Jérémie est heureux d'apprendre que vous ayez apprécié ses conseils, son expertise ainsi que ses idées d'aménagement de votre pièce à vivre. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Nous avons été reçu par une équipe très accueillante et qui a fait le maximum pour satisfaire notre demande tant sur la qualité que sur le prix Je recommande vivement ce magasin pour le professionnalisme et le service des vendeurs disponibles malgré l'heure tardive de notre arrivée.
Réponse :
Bonjour Valérie, Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite au sein de notre enseigne vous ait apporté entière satisfaction. Toute l'équipe de La Maison Du Convertible vous remercie pour votre excellente note ainsi que votre aimable commentaire décrivant le professionnalisme de nos conseillers et la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Je cherchais un fauteuil Stressless en urgence suite à un déménagement. Les fauteuils sur commande sont en livraison à 8 semaines. J’ai appelé hier soir le magasin Wagram et j’ai eu Lévik qui s’est occupé de moi à merveille ! Il a vérifié tous les modèles disponibles, et aucun ne me convenait. Il a accepté (après insistance...) de me vendre un magnifique fauteuil d’exposition, tout ça avec une extrême gentillesse et un grand sourire ! Je vous le conseille vraiment ! Merci Lévik !
Réponse :
Bonjour Benjamin, Un grand merci de la part de l'équipe de La Maison Du Convertible pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité et la réactivité de votre conseiller Lévik du magasin Wagram et nous espérons que votre nouveau fauteuil Stressless vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Première fois que nous allons dans ce magasin et à la maison du convertible. Bonne surprise ! Très bon contact avec le sympathique vendeur Breton ;-) . (Jérémie ?) a su être à l'écoute de nos besoins et nous prodiguer les conseils adéquats. Livraison en quelques jours. Je recommande ! Par contre, je dois mentionner les livreurs qui ont retiré le canapé de ses protections avant de le monter chez nous. Cela a été fait dans une cour sous la pluie et le canapé est arrivé avec une grosse tache d'eau sur un siège ! Pas très pro !
Réponse :
Bonjour chère famille Zerka, C'est avec plaisir que nous lisons votre aimable commentaire décrivant votre première expérience au sein de notre enseigne ainsi que l'efficacité et le professionnalisme de votre conseiller expert du bien dormir Jérémie ! Toute l'équipe de La Maison Du Convertible tient à vous remercier d'avoir attribué l'excellente note de 5 étoiles à notre enseigne et vous souhaite le meilleur des conforts ! A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Mi figue mi raisin: Convertible de bonne facture, vendeurs disponible et ouvert le week-end. On comprends hélas assez vite qu'après l'acte de d'achat il n'y a plus personne d'aimable pour vous tenir informé d'un retard de plus de 2 mois. Bref si vous avez 6 mois devant vous, vous êtes à la bonne adresse.
Réponse :
Bonjour Monsieur Valero, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ainsi que de votre appréciation concernant votre convertible. Nous regrettons le retard de livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau canapé et vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Achat effectué il y a 15 j tres bon accueil en magasin, Isabelle a ete efficace et de tres bon conseil - produit reçu ce jour comme prévu je suis ravie - je recommande +++
Réponse :
Bonjour cher(e) client(e), C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire vantant la qualité de l'accueil et du service proposés par votre conseillère Isabelle, ainsi que l'efficacité du service de livraison. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre belle note et nous vous souhaitons le meilleur des conforts. En espérant vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Un grand merci à Levik B. Pour son professionnalisme,ses conseils on est ravis de nôtre convertible.
Réponse :
Bonjour Rosa, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre nouveau convertible ainsi que le service et l'accueil fournis par votre conseiller expert du bien dormir M. Lévik. Toute l'équipe de La Maison Du Convertible vous remercie pour votre belle note et vous souhaite le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Nous avons été très bien accueillis par Jérémie qui nous a été de très bons conseils, tout en étant patient et commercial, et tout cela dans la bonne humeur ! Nous recommandons cette adresse !
Réponse :
Bonjour Florence, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil et les conseils fournis par votre conseiller Jérémie ! Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous remercie pour votre belle note et votre chaleureux commentaire. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Super adresse pour trouver un canapé convertible de qualité ! Jérémie nous a donné de très bons conseils avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. On est très content.
Réponse :
Bonjour Flora, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire mettant en avant la qualité de nos produits ainsi que l'expertise et le professionnalisme de notre équipe. Toute l'équipe de La Maison Du Convertible vous remercie pour votre belle note et vous souhaite le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé convertible ! A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Du Convertible
Merci à Levik qui a été de très bon conseil pour mon choix de canapé convertible, sympathique, très pro et qui connaît ses produits.
Réponse :
Bonjour Alexis, Un grand merci de la part de l'équipe La Maison du Convertible pour votre élogieux commentaire décrivant le professionnalisme et l'expertise de votre conseiller expert Lévik ainsi que pour votre belle note. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé convertible ! A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Merci à l'équipe MDC Wagram pour son accueil, particulièrement à Jérémie pour ses précieux conseils, très professionnel ! Délais de livraison respecté et le canapé correspond parfaitement à celui commandé au magasin. Je recommande donc la maison du convertible WAGRAM. Steven
Réponse :
Bonjour Steven, Votre conseiller expert Jérémie et toute l'équipe de La Maison Du Convertible Wagram ont été ravis d'avoir pu vous accompagner et vous proposer leurs services lors de votre visite. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger cet élogieux commentaire et d'avoir attribué cette excellente note à notre enseigne. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé convertible. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très à l'ecoute, Jeremie s'est montré d'une grande aide. Son sens de l'accueil et du bon goût nous ont permis de trouver LE canapé parfait. Un grand merci ! Elodie et Thomas
Réponse :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir attribué cette excellente note à notre enseigne et d'avoir pris le temps de rédiger votre élogieux commentaire. Votre conseiller Jérémie est flatté d'apprendre que vous appréciez ses prestations et est heureux d'apprendre que vous ayez pu trouver Le Canapé de vos envies ! Toute l'équipe de La Maison Du Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Ma première opinion sur la maison du convertible était plus que positive : beaux produits, service impeccable en magasin, vendeur à l'écoute, bref, je pensais que tout irait bien. Malheureusement, une fois ma commande passée, mon sentiment a bien évolué : lors de la livraison, les livreurs ont abîmé le couloir de mon immeuble. Puisqu'ils m'ont caché l'incident, je n'ai pas pu le signaler sur le bon : les frais de réparation seront donc à ma charge. Impossible de joindre le SAV dans des délais raisonnables (une ligne téléphonique toujours occupée, puis 2 semaines de relance mail et d'attente pour finalement recevoir une réponse... inutile). Après 3 semaines d'utilisation de mon canapé convertible, j'ai compris que je ne m'habituerai pas au matelas et que j'aurai toujours mal au dos. Et là, on me dit que passé 2 semaines, il n'est plus possible d'échanger de produit. Conclusion : je me retrouve avec un canapé assez cher qui ne me convient pas, je vais devoir investir dans un surmatelas pour limiter la casse, et payer pour rattraper les dégâts causés par les livreurs.
Réponse :
Bonjour Diane, Nous constatons que votre avis a changé et nous allons revenir, suite à votre nouveau commentaire, vers le magasin et notre SAV pour connaitre précisément les raisons de votre insatisfaction. Cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Nous avons aimé ce magasin, nous fournissant tous les conseils avisés pour choisir le produit qui collerait le mieux à nos besoins, avec autant d’essayage des produits en exposition afin de s’en rendre compte par nous meme, le tout mené par notre conseiller-vendeur Levik, rempli de bienviellance et de gentillesse. Merci encore !
Réponse :
Bonjour Caroline, Un grand merci de la part de l'équipe de La Maison Du Convertible pour votre aimable commentaire mettant en avant l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe d'experts du bien dormir. Votre conseiller Lévik a pris plaisir à vous accompagner et vous proposer ses conseils lors de votre visite au sein du magasin Wagram et est ravi d'apprendre votre satisfaction. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Accueil très professionnel et prix ajustés. La qualité est au rendez-vous ! Demandez conseil à Jeremy !
Réponse :
Bonjour Romain, Toute l'équipe de La Maison du Convertible tient à vous remercier pour votre chaleureux commentaire et votre belle note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil et les conseils de notre conseiller expert Jérémie, ainsi que la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Un accueil chaleureux et professionnel dans cette boutique. Conseillés par, Jeremie, qui a répondu avec sagacité et finesse à nos attentes, nous avons trouvé un canapé qui nous a comblé au delà de nos espérances. Il s'est par ailleurs montré très arrangeant en nous offrant la possibilité de monter en gamme à un tarif raisonnable.
Réponse :
Bonjour Etienne, C'est avec plaisir que nous lisons votre aimable commentaire mettant en avant le professionnalisme de notre équipe d'experts. Votre conseiller Jérémie a pris plaisir à vous accompagner lors de votre visite et vous remercie de votre recommandation. Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé et vous remercie de la belle note que vous avez souhaité nous attribuer. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Les vendeurs sont très aimables et surtout très compétents : ils connaissent très bien leurs produits, donnent de bonnes informations et surtout aident très efficacement le client en cas de problème. Et il ne poussent pas à la vente, ce qui est un plus qui favorise l'achat, d'ailleurs.
Réponse :
Bonjour Laurent, Un grand merci de la part de l'équipe de La Maison du Convertible pour votre belle note et votre chaleureux commentaire mettant en avant le professionnalisme de notre équipe d'experts du bien dormir. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Jeremie est très sociable , sens du client et professionnalisme du métier. Si vous voulez acheter un canapé , allez y. Merci encore pour ses conseils et pour notre futur canapé.
Réponse :
Bonjour Clement, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire mettant en avant le professionnalisme de nos conseillers. Notre conseiller Jérémie a pris plaisir à vous accompagner lors de votre visite au sein de notre enseigne et vous remercie de votre recommandation. Toute l'équipe de La Maison du Convertible tient à vous remercier chaleureusement pour votre belle note et vous souhaite le meilleur des conforts dans votre futur canapé. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Accueil très chaleureux Jeremie a été de très bon conseil N'hésitez pas si vous cherchez un canapé convertible.
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Bonjour Madvi, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre belle note et votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils fournis par notre conseiller expert Jeremie vous ont apporté satisfaction. Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Merci à Levik pour son accueil et ses excellents conseils. Le délai de livraison a été parfaitement respecté; Seul bémol, le plus grand élément du canapé ne passait pas dans mon petit escalier.... L''équipe de la Maison du Convertible Wagram a été très réactive et moins de 24 h plus tard, un monte-meuble était en place. Mon convertible est élégant, très confortable et ses finitions sont irréprochables. Je suis ravie !
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Bonjour Dom, Toute l'équipe de La Maison du Convertible tient à vous remercier chaleureusement pour votre élogieux commentaire vantant la réactivité de l'équipe du magasin Wagram ainsi que pour votre belle note. Votre conseiller expert Lévik a pris plaisir à vous accompagner et à vous proposer ses conseils lors de votre visite au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Super selection et vendeur Jeremie très agréable et commerçant !
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Bonjour Aya, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre belle note et votre aimable commentaire. Votre conseiller expert Jérémie a pris plaisir à vous accompagner et à vous proposer ses conseils lors de votre visite au sein de notre magasin. Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous souhaite le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très satisfaite des conseils de Monsieur Levik qui a pris le temps de me conseiller pour trouver le canapé convertible correspondant le mieux à mes attentes.
Réponse :
Bonjour Morgane, Nous tenons à vous remercier chaleureusement de votre belle note et votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils fournis par votre conseiller expert Levik vous ont apporté satisfaction et que vous ayez pu trouver un canapé convertible à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très bon accueil de la part de Levik B. ainsi que de très bons conseils pour le choix des produits, je recommande vivement ! Un grand choix pour la personnalisation des meubles.
Réponse :
Bonjour Majda, Votre commentaire chaleureux et votre belle note nous vont droit au cœur et nous tenons à vous en remercier. Votre conseiller expert Lévik a pris plaisir à vous accompagner et à vous proposer ses conseils lors de votre visite au sein de notre magasin. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Magasin très sympa, produits de qualité et très pratique pour les appartements parisiens. Personnel au top qui se plie en 4 pour satisfaire le client.
Réponse :
Bonjour Frédéric, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire vantant la qualité de nos produits et de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations vous ont apporté entière satisfaction. Toute l'équipe de la Maison du Convertible tient à vous remercier chaleureusement de votre belle note et vous souhaite le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Nous avions besoin d'un canapé-lit en urgence... commande passée par téléphone - Levik m'a conseillé un canapé en stock dont nous avions besoin. Réactivité, service , ponctualité et qualité sont au rendez-vous avec en plus la gentillesse et le professionnalisme du vendeur.
Réponse :
Bonjour Thierry, Toute l'équipe de la Maison du Convertible est ravie d'apprendre que votre expérience au sein de notre enseigne ait été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous remercier de votre belle note. Notre conseiller expert Lévik est heureux d'avoir pu vous proposer ses conseils et de vous avoir apporté satisfaction. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Je recommande ce magasin tant le pour le choix proposé de canapés convertibles de qualité que pour l'accueil en l'occurrence de Jérémy, fort sympathique et professionnel à la fois!
Réponse :
Bonjour Pascale, Nous tenons à vous remercier de votre chaleureux commentaire vantant la qualité de nos produits et de nos services. Toute l'équipe de la Maison du Convertible est ravie d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos canapés convertibles et que votre expérience au sein de notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes avec notre conseiller Jérémy. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Je connais ce magasin depuis douze ans : l'accueil et les conseils y sont toujours de qualité. Merci à Lévik pour ses indications avisées et la ristourne supplémentaire, en période de soldes.
Réponse :
Bonjour Elise, Nous tenons à vous remercier chaleureusement de votre belle note et de votre fidélité. Sachez que notre conseiller Lévik a pris plaisir à vous accompagner et à vous offrir ses conseils d'experts lors de votre visite en cette période de soldes. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Après une expérience très compliqué chez un concurrent pour l'achat d'un canapé qui ma jamais étais livrée , je me suis dirigée vers la maison du convertible avec une seule idée en tête avoir un canapé au plus plus vite j'ai eu la chance d'avoir un excellent conseil en boutique avec le vendeur levik qui a était très professionnel et qui a fait de son mieux pour que je reçois mon canapé dans les plus courts délais , à ma grande surprise j'ai était livré avant la date prévu . Les Produit sont d'excellente qualité. Livreurs également très professionnels, ponctuels et courtois . Je suis très satisfaite de mon achat à la maison du convertible 😊
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Bonjour Kamelya, C'est avec plaisir que nous recevons votre chaleureux commentaire et votre belle note. Notre conseiller Lévik vous remercie pour votre retour positif et a pris plaisir à vous accompagner lors de votre visite au sein de notre magasin. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Des modèles pour tous les goûts et besoins. Une écoute professionnelle et attentive. Merci à Lévik pour son accueil et ses conseils !
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Bonjour Alicia, Toute l'équipe de la Maison du Convertible, en particulier notre conseiller Lévik vous remercie de votre commentaire et votre belle note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre magasin corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très bons conseils, professionnel, disponible et sympathique ! J'ai trouvé mon bonheur, merci Levik !
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Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, exprimant votre entière satisfaction. Notre vendeur Lévik a été ravi de vous conseiller lors de votre visite au sein de notre magasin. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous remercie de votre belle note et vous souhaite le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très bon accueil. J’ai été reçue par Lévik qui m’a bien conseillé et s’est montré attentif à mes besoins. J’ai pu tester les produits et prendre mon temps pour choisir. Rien à redire. Je suis satisfaite
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Bonjour Charlotte, Merci pour ce commentaire élogieux vantant les services de notre conseiller Lévik. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre nouvel acquisition. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible.
nous avons été très bien reçus et conseillés par Jéremie. Belle boutique et grand choix
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Bonjour Marie Hélène, Jérémy et toute l'équipe de la Maison du Convertible vous remercient chaleureusement pour votre commentaire et votre belle note. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très bonne expérience dans ce magasin! Vendeur accueillant et souriant, Jérémy à su nous conseiller et nous diriger sur le bon canapé selon nos besoins sans pour autant être agressif ni collant! La période des soldes étant propice à de bons prix on s'est fait plaisir :) Reste plus qu'à attendre la livraison ! Mr et Mme Delettre
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Bonjour Mr et Mme Delettre, Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire élogieux à propos de votre expérience au sein de notre magasin et de nos services. Nous transmettrons à Jérémy vos compliments et nous vous souhaitons une excellente année 2018 pleine de confort. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
De très bons conseils de La part de Jérémie, vendeur agréable et soucieux de satisfaire ses clients. Nous recommandons!
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Bonjour Sonia, Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre vendeur Jérémie vous ont apporté satisfaction et nous vous remercions de nous avoir attribué 5 étoiles. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite une excellente année 2018 pleine de confort. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très impressionné par l'excellent accueil de Jérémy qui malgré l'heure avancée de 19h30 a pris le temps de me donner des conseils très avisés J'ai dans cette période de solde fait une excellente affaire Je recommande très vivement cette adresse pour l'achat de votre canapé
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Bonjour Claude, Nous vous remercions pour ce commentaire et votre fidélité. Nous transmettrons à notre conseiller Jérémy votre satisfaction. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite une excellente année 2018 pleine de confort. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
J ai été enchanté de l accueil téléphonique et la disponibilité de Jérémy (même après 20h)Il a su me conseiller au mieux pour me trouver le canapé qui correspondait au mieux à mes attentes ...je recommande vivement cette personne trés pro.J' attends avec impatience mon canapé pour y passer de douces nuits. Laetitia (Seine et Marne.)
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Bonjour Laetitia, Nous sommes heureux de lire que vous avez été enchantée par l'accueil chaleureuse et les conseils de notre expert Jérémy. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite une excellente année 2018 pleine de confort avec votre nouveau canapé. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Excellente boutique. Les vendeurs Dominique et Jérémy sont très agréables, disponibles, attentifs à nos besoins, d'excellents conseils et très arrangeant (également en période de soldes). Nous sommes d'anciens clients qui avons à chaque fois beaucoup de plaisir à y revenir pour nous meubler. Une bonne adresse qu'on recommande vivement !
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Bonjour Mme Noel, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et de ce commentaire qui vante la qualité de nos services, Dominique et Jérémy ont été ravis de vous conseiller et se réjouissent de vos éloges. Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous souhaite une excellente année pleine de confort et vous remercie de votre fidélité. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très bon accueil de Jérémie, Très bonne relation clientèle et à l’écoute. A recommander fortement Stephanie et Florian
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Bonjour Stéphanie et Florian, Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous remercie pour votre commentaire élogieux et de nous avoir attribué cette belle note. Nous vous souhaitons une excellente année 2018 pleine de confort. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Super accueil de monsieur JEREMIE qui est très agréable, de bons conseils et très professionnel c'est rare de nos jours, vraiment contente de ma visite et dans de ce magasin. Je le recommande.
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Bonjour Véronique, Merci d'avoir attribué 5 étoiles à la Maison du Convertible. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin avec notre conseiller Monsieur Jérémie corresponde à vos attentes. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite une excellente année 2018 pleine de confort. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Super achat d'un canapé convertible pour un gain de place conséquent ! Le vendeur Mr.Lévik, souriant et accueillant a fait preuve de conseils judicieux afin de répondre à nos besoins.
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Bonjour Monsieur Ben, Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre nouveau canapé convertible et nous vous remercions de nous avoir attribué 5 étoiles et d'avoir vanté la qualité du service proposé par notre conseiller Monsieur Lévik. Toute l'équipe de la Maison du Convertible vous souhaite une année 2018 pleine de confort et nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Merci pour l'accueil irréprochable de Jeremy, au téléphone comme en boutique. Très agréable, à l'écoute et de bon conseil, il a su prendre le temps de trouver avec nous ce qui pouvait correspondre le mieux à nos attentes. Nous avions acheté en 2012 un canapé lit dans cette même boutique, il est comme neuf!
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Cher(e) client(e), Nous tenons à vous remercier pour l’excellente note que vous attribuez à notre magasin La Maison du Convertible Wagram. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l’accueil et les conseils de nos experts. En espérant vous revoir bientôt en magasin. Excellente année 2018. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Très bon accueil par le sourire, la disponibilité, la gentillesse et l'écoute. Je me suis enfin laissé tenter par la table/console extensible, depuis le temps que j'en rêvais... La qualité est excellente et c'est surtout très pratique.
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Bonjour Fabrice, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et vous remercions pour la note attribuée à notre magasin. En espérant vous revoir en magasin bientôt. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Très contente du convertible acheté début Novembre, j'y ai enfin trouvé un canapé avec un dossier plus haut que la moyenne! Le vendeur Lévik était professionnel, présent mais pas collant. Livraison dans les horaires indiqués.
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Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et la bonne note attribuée à notre magasin La Maison du Convertible Wagram. Nous somme ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de votre canapé convertible. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Achat Canapé Clic clac-mai 2017 Bonjour, Nous avons acheté un canapé clic clac qui nous a coûté tout de même 810 Euros (heureusement prix en promotion). C'est loin d'être ridicule comme budget ! Nous avons été mal conseillé car le choix d'un canapé en 130 au lieu de 140 était un mauvais choix. Le dossier est plus large que l'assise. Lorsque le clic clac est ouvert et qu'on s'assoit sur le bord, le lit bascule vers l'avant. Le coffre n'est pas large. Lorsqu'on ouvre le canapé, on également l'impression qu'il n'est pas droit et il penche sur les bords. De plus lorsqu'on est assis sur le canapé, on glisse et on a une sensation que le matelas n'est pas assez dur. que fait-on ? le clic clac est-il mal monté ? on a une garantie de 10 ans ??? GROSSE DECEPTION. PAYER UN PRIX AUSSI CHER, NOUS AURIONS DU ACHETER A LA CAMIF OU A LA REDOUTE Date de livraison promise non tenue, retardée de quelques jours Livraison à 16H30 au lieu de du matin, Livreurs pas sympas, désagréables, ... on y est pour rien le canapé en démonstration au magasin est en 140, le coffre était forcément normal, large. Donc on pense que ce sera la même chose en 130, et cela on ne vous l'explique pas, on n'est pas des professionnels. On se retrouve donc avec un coffre plus petit. Le matelas testé sur place nous paraissait plus rigide, et surtout on ne glissait pas une fois assis dans le canapé. On ne sait pas ce que la maison du Convertible peut faire pour nous aujourd'hui. On ne change pas de canapé tous les QUATRE MATIN !!! Si c'était à refaire, on réfléchirait à 2 fois avant d'acheter dans ce magasin. On a fait confiance puisque c'est une maison spécialisée, mais finalement on est très déçu. Cordialement,
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Chère cliente, Nous sommes navrés que votre expérience d’achat au sein de notre magasin ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Sachez que nous mettons à disposition un service client 7 jours sur 7 pour répondre à toutes demandes ou questions. Nous vous souhaitons une excellente année 2018. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Commerçants sans conscience professionnelle, j'ai acheté un canapé chez eux et je veux changer les coussins...malgré mes nombreuses relances,ils ne s'y intéressent pas et ne donnent pas suite ! A éviter
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Bonjour Xavier, Nous souhaitons apporter une réponse à votre commentaire et tenons à vous présenter nos excuses si vous avez eu le sentiment que vous décrivez. Nous sommes en relation avec notre atelier de fabrication dans lequel votre canapé a été conçu en 2010 pour étudier toutes les possibilités et options de changement de vos coussins. Nous vous assurons de revenir vers vous avec une réponse. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Très content de mon canapé acheté au magasin avenue de Wagram, je dors super bien dedans !
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Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire. Toute l'équipe du magasin de l'avenue de Wagram s'est réjouie de votre visite et vous félicite pour votre choix. Nous vous souhaitons de vivre le meilleur du confort dans votre canapé convertible et vous remercions pour votre fidélité. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Très qualitatif, large choix et des conseils, bon investissement.
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Bonjour Fabrice, Toute l’équipe de La Maison du Convertible Wagram vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et cette note ! Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Achat d'un canapé début septembre, malgré quelques soucis lors du montage par les livreurs (les pièces d'assemblage n'étaient pas les bonnes) le SAV a répondu présent et le problème a été résolu par un technicien intervenant, le magasin s'est bien évidemment déchargé du problème et nous avons dû faire les démarches auprès du SAV alors que nous aurions pu refuser le canapé à la livraison bref...Nous prenons de nouveau contact avec le magasin afin de commander du tissu à la suite d'une tâche accidentelle, le magasin nous informe que cela est possible d'en commander, ils sont censés nous rappeler...après 2 mois d'attente, en les relançant de nombreuses fois téléphoniquement, en se rendant en boutique, sans succès, personne ne nous rappelle. Nous finissons par envoyer un mail à la maison du convertible, le lendemain appel du responsable des ventes en ligne de la maison du convertible qui prend notre commande de tissu sans problème. Pour conclure, ils sont hypers rapides pour vous vendre un canapé à 2000€, mais une fois que c'est réglé ne pas compter sur eux pour un SAV, leur commander un mètre de tissu à 30€ ça ne les intéresse pas, pas rentable faut croire et aucune franchise pour nous le dire clairement, ils préfèrent nous faire poireauter en nous miroitant de nous tenir au courant au lieu de nous indiquer la marche à suivre auprès du site de la maison où j'ai pu avoir un interlocuteur (Grégory responsable vente en ligne) qui a répondu présent.
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Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire dans lequel vous nous faites part de votre expérience. Croyez bien que toute l'équipe de La Maison du Convertible Wagram vous présente ses excuses si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été aussi rapidement servis la seconde fois que la première. Nous vous remercions d'avoir mentionné votre satisfaction avec le responsable de la vente en ligne. Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous remercie pour votre fidélité. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Super. Très bon canapé . Couchage très confortable. Nous avions eu soucis à cause de prestataire livreur plutôt bourrin. Les éléments du canapé ont été remplacé très vite et sans tergiverser par le staff Maison du convertible. Vous êtes au top ne changez rien.
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Bonjour Ulrich, Nous vous remercions particulièrement pour votre commentaire qui met en avant notre réactivité et notre souhait de satisfaire nos clients. Nous vous promettons de ne rien changer ou plutôt de continuer à nous améliorer pour continuer à recevoir des commentaires aussi agréables que le vôtre. Nous vous souhaitons de vivre le meilleur des conforts dans votre canapé convertible et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Les différents styles de canapés sont variés avec un large choix de tissus, certains modèles sont très originaux. La qualité est au rendez-vous à l'usage.
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Bonjour André, Suite à votre venue au magasin La Maison du Convertible Wagram, vous avez souhaité nous faire part de votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour cette note et votre commentaire et tient à vous remercier chaleureusement ! Nous vous souhaitons de vivre le meilleur des conforts dans votre canapé convertible. Bien cordialement. La Maison du Convertible
AUCUNE FIABILITE ... Delais non respectés ... après une promesse de livraison à la commande, semaine non respectée ... 3 semaines plus tard, le magasin WAGRAM ne vous répond plus et vous ne savez toujours pas quand le canapé sera livré !
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Bonjour Aude, l'expérience que vous avez vécue ne correspond pas aux critères de qualité que nous nous imposons et que nous souhaitons faire partager à nos clients. Nous regrettons sincèrement cet épisode malheureux. Votre témoignage ne nous permettant malheureusement pas de vous retrouver, nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone au 01 76 21 93 55. Nous vous remercions pour votre commentaire qui est précieux et qui nous incite à revenir vers vous dans le cadre de notre démarche qualité. Bien cordialement La Maison du convertible
J'ai trouvé mon bonheur, vendeur très sympa, au petit soin et il m'a beaucoup aidée
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Bonjour Sanova Laouf, Nous vous remercions particulièrement pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins . Bien cordialement. La Maison du Convertible
Je n'ai rien à redire sur la qualité des services de la maison du convertible, tant sur l'accueil dont à fait preuve les vendeurs du magasin que sur les livreurs ! Je recommande sans une seule hésitation !
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Bonjour Paul, Toute l'équipe de la Maison du Convertible Wagram tient à vous remercier chaleureusement pour ce message et cette note ! Nous vous souhaitons de vivre le meilleur des conforts dans votre canapé convertible. Bien cordialement. La Maison du Convertible