La Maison Convertible - Paris Wagram

"Je n'ai rien à redire sur la qualité des services de la maison du convertible, tant sur l'accueil dont à fait preuve les vendeurs du magasin que sur les livreurs ! Je recommande sans une seule hésitation !"

"J'ai trouvé mon bonheur, vendeur très sympa, au petit soin et il m'a beaucoup aidée"

"AUCUNE FIABILITE ... Delais non respectés ... après une promesse de livraison à la commande, semaine non respectée ... 3 semaines plus tard, le magasin WAGRAM ne vous répond plus et vous ne savez toujours pas quand le canapé sera livré !"

"Les différents styles de canapés sont variés avec un large choix de tissus, certains modèles sont très originaux. La qualité est au rendez-vous à l'usage."

"Super. Très bon canapé . Couchage très confortable. Nous avions eu soucis à cause de prestataire livreur plutôt bourrin. Les éléments du canapé ont été remplacé très vite et sans tergiverser par le staff Maison du convertible. Vous êtes au top ne changez rien."

"Achat d'un canapé début septembre, malgré quelques soucis lors du montage par les livreurs (les pièces d'assemblage n'étaient pas les bonnes) le SAV a répondu présent et le problème a été résolu par un technicien intervenant, le magasin s'est bien évidemment déchargé du problème et nous avons dû faire les démarches auprès du SAV alors que nous aurions pu refuser le canapé à la livraison bref...Nous prenons de nouveau contact avec le magasin afin de commander du tissu à la suite d'une tâche accidentelle, le magasin nous informe que cela est possible d'en commander, ils sont censés nous rappeler...après 2 mois d'attente, en les relançant de nombreuses fois téléphoniquement, en se rendant en boutique, sans succès, personne ne nous rappelle. Nous finissons par envoyer un mail à la maison du convertible, le lendemain appel du responsable des ventes en ligne de la maison du convertible qui prend notre commande de tissu sans problème. Pour conclure, ils sont hypers rapides pour vous vendre un canapé à 2000€, mais une fois que c'est réglé ne pas compter sur eux pour un SAV, leur commander un mètre de tissu à 30€ ça ne les intéresse pas, pas rentable faut croire et aucune franchise pour nous le dire clairement, ils préfèrent nous faire poireauter en nous miroitant de nous tenir au courant au lieu de nous indiquer la marche à suivre auprès du site de la maison où j'ai pu avoir un interlocuteur (Grégory responsable vente en ligne) qui a répondu présent."

"Très qualitatif, large choix et des conseils, bon investissement."

"Très content de mon canapé acheté au magasin avenue de Wagram, je dors super bien dedans !"

"Commerçants sans conscience professionnelle, j'ai acheté un canapé chez eux et je veux changer les coussins...malgré mes nombreuses relances,ils ne s'y intéressent pas et ne donnent pas suite ! A éviter"

"Achat Canapé Clic clac-mai 2017 Bonjour, Nous avons acheté un canapé clic clac qui nous a coûté tout de même 810 Euros (heureusement prix en promotion). C'est loin d'être ridicule comme budget ! Nous avons été mal conseillé car le choix d'un canapé en 130 au lieu de 140 était un mauvais choix. Le dossier est plus large que l'assise. Lorsque le clic clac est ouvert et qu'on s'assoit sur le bord, le lit bascule vers l'avant. Le coffre n'est pas large. Lorsqu'on ouvre le canapé, on également l'impression qu'il n'est pas droit et il penche sur les bords. De plus lorsqu'on est assis sur le canapé, on glisse et on a une sensation que le matelas n'est pas assez dur. que fait-on ? le clic clac est-il mal monté ? on a une garantie de 10 ans ??? GROSSE DECEPTION. PAYER UN PRIX AUSSI CHER, NOUS AURIONS DU ACHETER A LA CAMIF OU A LA REDOUTE Date de livraison promise non tenue, retardée de quelques jours Livraison à 16H30 au lieu de du matin, Livreurs pas sympas, désagréables, ... on y est pour rien le canapé en démonstration au magasin est en 140, le coffre était forcément normal, large. Donc on pense que ce sera la même chose en 130, et cela on ne vous l'explique pas, on n'est pas des professionnels. On se retrouve donc avec un coffre plus petit. Le matelas testé sur place nous paraissait plus rigide, et surtout on ne glissait pas une fois assis dans le canapé. On ne sait pas ce que la maison du Convertible peut faire pour nous aujourd'hui. On ne change pas de canapé tous les QUATRE MATIN !!! Si c'était à refaire, on réfléchirait à 2 fois avant d'acheter dans ce magasin. On a fait confiance puisque c'est une maison spécialisée, mais finalement on est très déçu. Cordialement,"

"Très contente du convertible acheté début Novembre, j'y ai enfin trouvé un canapé avec un dossier plus haut que la moyenne! Le vendeur Lévik était professionnel, présent mais pas collant. Livraison dans les horaires indiqués."

"Très bon accueil par le sourire, la disponibilité, la gentillesse et l'écoute. Je me suis enfin laissé tenter par la table/console extensible, depuis le temps que j'en rêvais... La qualité est excellente et c'est surtout très pratique."

"Merci pour l'accueil irréprochable de Jeremy, au téléphone comme en boutique. Très agréable, à l'écoute et de bon conseil, il a su prendre le temps de trouver avec nous ce qui pouvait correspondre le mieux à nos attentes. Nous avions acheté en 2012 un canapé lit dans cette même boutique, il est comme neuf!"

"Super achat d'un canapé convertible pour un gain de place conséquent ! Le vendeur Mr.Lévik, souriant et accueillant a fait preuve de conseils judicieux afin de répondre à nos besoins."

"Super accueil de monsieur JEREMIE qui est très agréable, de bons conseils et très professionnel c'est rare de nos jours, vraiment contente de ma visite et dans de ce magasin. Je le recommande."

"Très bon accueil de Jérémie, Très bonne relation clientèle et à l’écoute. A recommander fortement Stephanie et Florian"

"Excellente boutique. Les vendeurs Dominique et Jérémy sont très agréables, disponibles, attentifs à nos besoins, d'excellents conseils et très arrangeant (également en période de soldes). Nous sommes d'anciens clients qui avons à chaque fois beaucoup de plaisir à y revenir pour nous meubler. Une bonne adresse qu'on recommande vivement !"

"J ai été enchanté de l accueil téléphonique et la disponibilité de Jérémy (même après 20h)Il a su me conseiller au mieux pour me trouver le canapé qui correspondait au mieux à mes attentes ...je recommande vivement cette personne trés pro.J' attends avec impatience mon canapé pour y passer de douces nuits. Laetitia (Seine et Marne.)"

"Très impressionné par l'excellent accueil de Jérémy qui malgré l'heure avancée de 19h30 a pris le temps de me donner des conseils très avisés J'ai dans cette période de solde fait une excellente affaire Je recommande très vivement cette adresse pour l'achat de votre canapé"

"De très bons conseils de La part de Jérémie, vendeur agréable et soucieux de satisfaire ses clients. Nous recommandons!"

"Très bonne expérience dans ce magasin! Vendeur accueillant et souriant, Jérémy à su nous conseiller et nous diriger sur le bon canapé selon nos besoins sans pour autant être agressif ni collant! La période des soldes étant propice à de bons prix on s'est fait plaisir :) Reste plus qu'à attendre la livraison ! Mr et Mme Delettre"

"nous avons été très bien reçus et conseillés par Jéremie. Belle boutique et grand choix"

"Très bon accueil. J’ai été reçue par Lévik qui m’a bien conseillé et s’est montré attentif à mes besoins. J’ai pu tester les produits et prendre mon temps pour choisir. Rien à redire. Je suis satisfaite"

"Très bons conseils, professionnel, disponible et sympathique ! J'ai trouvé mon bonheur, merci Levik !"

"Des modèles pour tous les goûts et besoins. Une écoute professionnelle et attentive. Merci à Lévik pour son accueil et ses conseils !"

"Après une expérience très compliqué chez un concurrent pour l'achat d'un canapé qui ma jamais étais livrée , je me suis dirigée vers la maison du convertible avec une seule idée en tête avoir un canapé au plus plus vite j'ai eu la chance d'avoir un excellent conseil en boutique avec le vendeur levik qui a était très professionnel et qui a fait de son mieux pour que je reçois mon canapé dans les plus courts délais , à ma grande surprise j'ai était livré avant la date prévu . Les Produit sont d'excellente qualité. Livreurs également très professionnels, ponctuels et courtois . Je suis très satisfaite de mon achat à la maison du convertible 😊"

"Je connais ce magasin depuis douze ans : l'accueil et les conseils y sont toujours de qualité. Merci à Lévik pour ses indications avisées et la ristourne supplémentaire, en période de soldes."

"Je recommande ce magasin tant le pour le choix proposé de canapés convertibles de qualité que pour l'accueil en l'occurrence de Jérémy, fort sympathique et professionnel à la fois!"

"Nous avions besoin d'un canapé-lit en urgence... commande passée par téléphone - Levik m'a conseillé un canapé en stock dont nous avions besoin. Réactivité, service , ponctualité et qualité sont au rendez-vous avec en plus la gentillesse et le professionnalisme du vendeur."

"Magasin très sympa, produits de qualité et très pratique pour les appartements parisiens. Personnel au top qui se plie en 4 pour satisfaire le client."

"Très bon accueil de la part de Levik B. ainsi que de très bons conseils pour le choix des produits, je recommande vivement ! Un grand choix pour la personnalisation des meubles."

"Très satisfaite des conseils de Monsieur Levik qui a pris le temps de me conseiller pour trouver le canapé convertible correspondant le mieux à mes attentes."

"Super selection et vendeur Jeremie très agréable et commerçant !"

"Merci à Levik pour son accueil et ses excellents conseils. Le délai de livraison a été parfaitement respecté; Seul bémol, le plus grand élément du canapé ne passait pas dans mon petit escalier.... L''équipe de la Maison du Convertible Wagram a été très réactive et moins de 24 h plus tard, un monte-meuble était en place. Mon convertible est élégant, très confortable et ses finitions sont irréprochables. Je suis ravie !"

"Accueil très chaleureux Jeremie a été de très bon conseil N'hésitez pas si vous cherchez un canapé convertible."

"Jeremie est très sociable , sens du client et professionnalisme du métier. Si vous voulez acheter un canapé , allez y. Merci encore pour ses conseils et pour notre futur canapé."

"Les vendeurs sont très aimables et surtout très compétents : ils connaissent très bien leurs produits, donnent de bonnes informations et surtout aident très efficacement le client en cas de problème. Et il ne poussent pas à la vente, ce qui est un plus qui favorise l'achat, d'ailleurs."

"Un accueil chaleureux et professionnel dans cette boutique. Conseillés par, Jeremie, qui a répondu avec sagacité et finesse à nos attentes, nous avons trouvé un canapé qui nous a comblé au delà de nos espérances. Il s'est par ailleurs montré très arrangeant en nous offrant la possibilité de monter en gamme à un tarif raisonnable."

"Accueil très professionnel et prix ajustés. La qualité est au rendez-vous ! Demandez conseil à Jeremy !"

"Nous avons aimé ce magasin, nous fournissant tous les conseils avisés pour choisir le produit qui collerait le mieux à nos besoins, avec autant d’essayage des produits en exposition afin de s’en rendre compte par nous meme, le tout mené par notre conseiller-vendeur Levik, rempli de bienviellance et de gentillesse. Merci encore !"

"Ma première opinion sur la maison du convertible était plus que positive : beaux produits, service impeccable en magasin, vendeur à l'écoute, bref, je pensais que tout irait bien. Malheureusement, une fois ma commande passée, mon sentiment a bien évolué : lors de la livraison, les livreurs ont abîmé le couloir de mon immeuble. Puisqu'ils m'ont caché l'incident, je n'ai pas pu le signaler sur le bon : les frais de réparation seront donc à ma charge. Impossible de joindre le SAV dans des délais raisonnables (une ligne téléphonique toujours occupée, puis 2 semaines de relance mail et d'attente pour finalement recevoir une réponse... inutile). Après 3 semaines d'utilisation de mon canapé convertible, j'ai compris que je ne m'habituerai pas au matelas et que j'aurai toujours mal au dos. Et là, on me dit que passé 2 semaines, il n'est plus possible d'échanger de produit. Conclusion : je me retrouve avec un canapé assez cher qui ne me convient pas, je vais devoir investir dans un surmatelas pour limiter la casse, et payer pour rattraper les dégâts causés par les livreurs."

"Très à l'ecoute, Jeremie s'est montré d'une grande aide. Son sens de l'accueil et du bon goût nous ont permis de trouver LE canapé parfait. Un grand merci ! Elodie et Thomas"

"Merci à l'équipe MDC Wagram pour son accueil, particulièrement à Jérémie pour ses précieux conseils, très professionnel ! Délais de livraison respecté et le canapé correspond parfaitement à celui commandé au magasin. Je recommande donc la maison du convertible WAGRAM. Steven"

"Merci à Levik qui a été de très bon conseil pour mon choix de canapé convertible, sympathique, très pro et qui connaît ses produits."

"Super adresse pour trouver un canapé convertible de qualité ! Jérémie nous a donné de très bons conseils avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. On est très content."

"Nous avons été très bien accueillis par Jérémie qui nous a été de très bons conseils, tout en étant patient et commercial, et tout cela dans la bonne humeur ! Nous recommandons cette adresse !"

"Un grand merci à Levik B. Pour son professionnalisme,ses conseils on est ravis de nôtre convertible."

"Achat effectué il y a 15 j tres bon accueil en magasin, Isabelle a ete efficace et de tres bon conseil - produit reçu ce jour comme prévu je suis ravie - je recommande +++"

"Mi figue mi raisin: Convertible de bonne facture, vendeurs disponible et ouvert le week-end. On comprends hélas assez vite qu'après l'acte de d'achat il n'y a plus personne d'aimable pour vous tenir informé d'un retard de plus de 2 mois. Bref si vous avez 6 mois devant vous, vous êtes à la bonne adresse."

"Première fois que nous allons dans ce magasin et à la maison du convertible. Bonne surprise ! Très bon contact avec le sympathique vendeur Breton ;-) . (Jérémie ?) a su être à l'écoute de nos besoins et nous prodiguer les conseils adéquats. Livraison en quelques jours. Je recommande ! Par contre, je dois mentionner les livreurs qui ont retiré le canapé de ses protections avant de le monter chez nous. Cela a été fait dans une cour sous la pluie et le canapé est arrivé avec une grosse tache d'eau sur un siège ! Pas très pro !"

"Je cherchais un fauteuil Stressless en urgence suite à un déménagement. Les fauteuils sur commande sont en livraison à 8 semaines. J’ai appelé hier soir le magasin Wagram et j’ai eu Lévik qui s’est occupé de moi à merveille ! Il a vérifié tous les modèles disponibles, et aucun ne me convenait. Il a accepté (après insistance...) de me vendre un magnifique fauteuil d’exposition, tout ça avec une extrême gentillesse et un grand sourire ! Je vous le conseille vraiment ! Merci Lévik !"

"Nous avons été reçu par une équipe très accueillante et qui a fait le maximum pour satisfaire notre demande tant sur la qualité que sur le prix Je recommande vivement ce magasin pour le professionnalisme et le service des vendeurs disponibles malgré l'heure tardive de notre arrivée."

"J'avais entendu dire que du bien de cette maison et je n'ai pas été déçu. Notre vendeur Jérémie nous à très bien conseillé et nous a même donné de très bonnes idées d'aménagement de notre pièce à vivre. Très compétent et très agréable."

"Excellent accueil et accompagnement de Lévik, qui est très souriant et agréable. Nous avons acheté notre canapé convertible directement en magasin (Villiers). La livraison (en 2 jours!!!) et l'installation sont inclus dans le prix ce qui fait la différence avec les autres vendeurs de canapés convertibles... Je conseille vivement!"

"Première fois dans ce magasin, très bon accueil , rapide et efficace . Dommage que l'on achète pas des canapés tous les jours !!"

"tous les canapés sont beaux, le plus dur est de choisir. Levik a été d'excellent conseil et très disponible. N'hésitez pas à y aller !"

"Monsieur Levik est une personne très compétente dans son métier, il était de très bon conseil pour nous, très patient, nous sommes venus pour un convertible et nous sommes partis avec deux."

"Nous sommes venus au magasin de Paris Wagram: large choix de canapé convertible avec de très bons conseils de la part de Jérémie et son collégue, prix attractif avec les ventes privées, délai de livraison respectable. Nous recommendons vraiment ce magasin à l'écoute des clients. Reste désormais à confirmer le service de livraison et d'installation des meubles dans notre appartement. Nicolas V."

"Excellent conseil, livraison / montage rapide et dans les délais Levik a été de très bon conseil et la livraison / montage s'est bien passée à la date prévue"

"Équipe dynamique et d'excellent conseil! Merci Alex et Jérémy 👍🏻!"

"Un ami m'a conseillé cette boutique après y avoir acheté son canapé. Vendeurs pros et agréables, Alexandre m'a été de très bons conseils sur le canapé que j'ai acheté. Je recommande."

"Accueil Chaleureux, très bon contact, et beaucoup d’efficacité"

"Equipe à votre écoute, conseils judicieux et pas mal de choix en magasin! Merci Alex pour les bons conseils et la bonne humeur. Nous avons hâte de recevoir notre commande."

"Très bon accueil, très bons conseils Je recommande ce magasin"

"De tres beau produits personel tres sympa ; prix tolerable 😊je vous le recommend👍👍👍😀"

"Très bien conseillée et un vendeur à l’écoute des contraintes et attentes que j’avais. Parfait pour l’achat d’un canapé de qualité avec un super accueil! Je recommande vivement la boutique de Wagram."

"Merci à Alex, pour son professionnalisme, ses conseils et sa patience ! Vendeur très souriant, agréable et sympathique !"

"Accueil très chaleureux et décontracté. Nous avons été très bien conseillés, tant sur le plan technique qu'esthétique. Notre vendeur Alex a été hyper efficace et nous a fait une super offre, que nous avons acceptée sur le champ !"

"Vaste magasin avec un grand choix de canapés de qualité mais surtout si vous voulez être très bien conseillés, demandez Alex"

"Un large choix de canapé de qualité. Très bon accueil, avec Alexandre comme sympathique vendeur qui a su être à l'écoute, commerçant, compréhensif tout en nous présentant les avantages et les inconvénients de chaque canapé. Je recommande."

"Très bon conseil. Mr Levik très compétent et arrangeant. Il connait bien son metier. Je recommande sans hésitation"

"Excellente expérience au magasin Wagram avec le vendeur Levik. Il a écouté attentivement nos besoins et nous a tout montré, de manière pertinente, du moins cher au plus cher, sans nous forcer. Nous avons trouvé notre bonheur. Grand merci."

"J'ai été super bien accueillie et le commercial Levic m'a très bien conseillé et a su me proposer la meilleur solution en accord avec mon budget et mes besoins."

"Très beau magasin, avec du choix. Vendeur Jérémie très agréable et de bons conseils !"

"Très bon accueil, les vendeurs sont sympathiques et les promesses sont tenues !! En bonus les oreillers, merci 🤣"

"Vraiment la référence pour ce qui est du convertible, bien conseillé sur place, un achat très satisfaisant et surtout confortable! Merci encore!"

"Magasin avec beaucoup de choix dans les modèles exposés. Vendeur Levik au top. Conseils judicieux et adaptés à l'acheteur. On peut essayer les différents modèles de convertibles en mode couchage (lattes, épaisseur matelas etc)"

"Tout très beau , j'aimerais énormement travailler avec vous."

"Arrivé avec un modèle en tête, le commercial Lévik a été tout de suite disponible, à mon écoute et a su me guider vers le canapé le plus adapté à mon besoin et à mon budget en me proposant les avantages et inconvénients de chaque produit présenté et testé. « Grosse cerise sur le gâteau », un rabais m’a été proposé sans rien que je demande. Vaste show-room, sens du service client de Lévik qui connait vraisemblablement sur le bout des doigts tous ses produits. Livraison et installation parfaite. Je recommande vivement."

"Excellente expérience avec notre vendeur, Lévik, très positif, très à l’écoute, très sympa, ne forçant pas du tout la main. Bon prix grâce à une commande groupée."

"Excellent accueil de notre vendeur Levik comprenant tout de suite nos besoins ! Nous nous sentons très libres avec aucune pression d’achat. Notre choix final de canapé correspond exactement à ce que nous cherchions. Levik est hyper compétent et très sympa. Je recommande vivement cette maison !"

"Très bon accueil, vendeurs pro et sympa ! Produit de qualité et livré avec une petite remise en plus."

"De très bons conseils et un super accueil !!!!! Merci à toute l’equipe !"

"Jeremi accueille et conseille avec un grand professionnalisme. Magasin recommandé +++"

"Excellent accueil avec un personnel (responsable du magasin et vendeur)compétent, à l'écoute et très souriant. J'attends la livraison avant de sûrement mettre 5 étoiles :-)"

"Équipe très sympathique et a l’écoute, merci Pascal pour nous avoir aidés a trouver la perle rare!"

"Très belle expérience dans ce magasin : ambiance et personnel accueillant. Le responsable m’a conseillé sur mes choix de manière très objective. Un achat qu on ne regrette pas ! Merci !"

"Grande sélection de meubles, vendeurs patients, accessibles et efficace. Super magasin !"

"Super service, Lévik a été précis et rassurant. Un vrai accompagnement malgré un grand nombre de clients pendant le black friday. Merci !"

"Merci Jérémie pour vos conseils. Super équipe, sympathique et professionnel, qui est très à l'écoute de ses clients. Merci pour vos conseils. Je recommande vivement ce magasin."

"Très bon accueil dans ce magasin, professionnel et attentif à nos attentes. Merci à Jérémie d'avoir pris le temps de nous guider pour le choix d'un convertible de qualité."

"Nous avons été conseillé par Lévik. Un excellent vendeur, professionnel et sympathique, qui a su nous proposer des solutions optimales pour notre projet. Un très bel espace de vente. Merci encore. Nous reviendrons !!"

"Attention grosse arnaque ! Un commercial m’a vendu un canapé lit à 1300€ (bon lit mais ne vaut clairement pas son prix) et m’a proposé de payer en 3 fois sans frais SANS encaisser le chèque de caution. Je me suis retrouvé à -1100€ du jour au lendemain, plus les agios. J’ai réclamé qu’on me rembourse au moins les agios, mais ils « n’avaient pas de solution à me proposer ». On ne me répond pas, ni par mail ni par téléphone. Service client déplorable."

"Professionnalisme et bons conseils, je remercie Levik pour ses explications et son amabilité. De plus la livraison est rapide. Je recommande ce magasin."

"Accueil et conseils de qualité. Son Directeur est agréable et précis. Parfait pour un achat nécessitant réflexion. // 2 mois et demi plus tard.. Pas de canapé et pas de réponse à mes demandes.................."

"Très bonne expérience! Vendeur très agréable, merci Levik B. J’attends désormais avec impatience la livraison!"

"Professionnel et très sympa, merci à Jérémie de nous avoir guidé avec bienveillance dans notre choix. Les convertibles sont de très bonne qualité, doublé du service client au top, c'est le combo gagnant ! De plus, la livraison est rapide. Je recommande ce magasin."

"Pour vendre un canapé à 2 300e aucun problème mais pour le suivi client lorsqu’il y a un défaut qualité c est autre chose ... 1) A la livraison les pieds sont de couleurs différentes 2) Au moment du montage par les livreurs un pied se tord : les soudures ne sont pas faites et il faut remplacer toute la mécanique ....... (mais on vous encaisse le chèque !!) 3) le service après-vente vous promet un changement le 24 janvier puis plus de nouvelles obligée de relancer pour avoir une réponse. Cela fait un peu beaucoup pour un canapé à plus de 2000e et bien sûr plus aucune nouvelle du vendeur qui vous demandait à la commande de mettre une bonne note ..."

"Super accueil d'Alexandre. Bons conseils, accompagnement et gestes commerciaux sérieux. Les canapés sont d'une qualité impeccable, le dernier acheté a fait 12 ans et est encore dans un état super !! Impatients de recevoir le nouveau ! Bonne continuation"

"Grand espace d’exposition. Vendeur levik b très efficace, à l’écoute et d’excellents conseils."

"Très bonne expérience dans ce magasin. Levik a su être à l'écoute de nos besoins et nous guider dans le choix de notre canapé convertible."

"Bonne accueil de Levik, il conseille et explique chaque de produit de façon très professionnelle mais avec une petite touche d'humour vraiment sympathique, vraiment ravie du canapé que nous avons choisi, nous reviendrons sûrement pour d'autres produits."

"Super accueil de la part de Levik, bon conseil et patient. Nous venons d'acquérir un canapé convertible et avons hâte de le recevoir. Top!"

"Magasin présentant des produits d’excellente facture présentés par un très grand professionnel Mr LEVIK. Nous vous remercions de nous avoir orienté vers des produits qui nous correspondent véritablement. Nous sommes très très satisfait de notre achat."

"bon accueil. M LEVIK le vendeur est très agréable et efficace."

"Le personnel est souriant et attentif aux besoins énoncer, merci a Alexandre pour ses conseils"

"Je recommande vivement cette enseigne, la qualité des produits saute aux yeux... La qualité de l'accueil est du même acabit, écoute et disponibilté m'ont rendu ma visite très agréable. Jr tiens à remercier tout particulièrement la patience souriante et le professionalisme de Jérémie, le maître de maison, qui m'a permis de faire 'le bon choix, au juste prix ;-)."

"Très bon service de l'accueil en magasin jusqu'à la livraison. Les canapés sont d'excellentes qualités. Bref la référence à Paris si vous cherchez un canapé convertible de qualité. Pour finir les vendeurs de la boutique Wagram sont très sympathiques et compétents, je ne peux que recommander !"

"Très bonne équipe, professionnelle, à votre écoute et efficace! Très bon service après vente, je recommande vivement."

"Ravie de mon achat ! Canapé livré le lendemain chez moi, installation et montage parfait. Très confortable. Merci à Levik pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils."

"La maison du convertible Paris 17 Un vrai contact humain Nous y sommes allés hier, Levik le vendeur à qui nous avons eu affaire a été parfait ! Je recommande vivement cette adresse 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟"

"Excellent service en magasin. Le vendeur Jeremie a été de très bons conseils en nous aidant dans le choix de notre canapé sans nous pousser à la vente. Il a été très arrangeant et nous attendons aujourdhui avec impatience la livraison de notre beau canapé ! Merci encore."

"Très bien accueilli et conseillé par Levik. Le magasin dispose d'un grand nombre de modèle d'expo pour se faire une idée. Les canapés sont d'excellentes qualités, exactement ce que nous recherchions. La livraison s'est même faite plus rapidement que prévue. Je recommande +++"

"Excellent accueil et service, surtout de la part de Jeremie ! Les produits exposés sont très variés. Nous avons pu faire notre choix en une matinée et sommes très satisfait du canapé convertible que nous venons d’acheter. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons vivement!"

"Je vous recommande vivement le professionnalisme de Levik, ses conseils et sa disponibilité."

"Levik B. : super vendeur. sympa efficace pro et connaisseur ! Vous ne serez pas déçu et vous trouverez forcément votre canapé favori."

"Le conseiller a fait un travail exemplaire et ma déception ne le concerne en aucun cas. Il n’est ni responsable du montage ni de la livraison. Canapé à 3700€ - environ 8 semaines pour les délais de livraison: - A la livraison le matelas est taché, le service après vente me propose qu’on vienne le nettoyer. - Le cuir est abîmé, le service après-vente vente me dit que c’est probablement une cicatrice de la bête. - La mécanique est abîmée le service après-vente me dit que c’est fréquent que la mécanique frotte dans le camion. - Le rembourrage des accoudoirs n’est pas optimal. 3700€ et j’ai le sentiment d’avoir un canapé d’occasion !"

"Je tiens à remercier Levik pour la qualité de son accueil et de ses conseils. En effet, je suis arrivé vers 18h en ayant une vague idée de ce que je voulais, il a su me conseiller et me rassurer sur mon choix alors que je n’avais que peu de temps. Il est très compétent et très professionnel, il connaît parfaitement les produits et est à l’écoute de tous vos besoins. Il a même des idées déco à suggérer pour que la solution s’intègre parfaitement à votre intérieur. Le positionnement est haut de gamme, les prix sont raisonnable. Je recommande vivement ce magasin !"

"Je souhaitais attendre la réception de mes meubles avant de commenter. Je suis ravie des conseils et de l'accompagnement que j'ai eu. Je recommande les yeux fermés ce magasin. Vous trouverez des conseillés professionnels à l'écoute. Les meubles sont magnifiques et d'une qualité incroyable. Merci beaucoup."

"Jeremy à assuré un accueil remarquable et s'est révélé d'excellent conseil. Melanie"

"De précieux conseils et une vraie écoute pour aider à faire le bon choix. Merci à Jérémy pour son accompagnement. Je recommande sans hésiter. J'ai hâte de recevoir mon canapé !"

"Merci au responsable Levik pour son aide, un super accueil. Je recommande"

"Je remercie vivement Levik pour son aide précieuse et la patience qu'il a eu avec moi! Ultra professionnel, il m'a guidée sur les différents modèles de canapé lit, et tout cela par téléphone car je ne pouvais pas me déplacer en magasin. J'ai beaucoup apprécié qu'il m'envoie en direct les photos des canapés qu'il avait en magasin. J'ai pu trouver le modèle qui me convenait le mieux et passer commande! Je recommande fortement ce magasin pour l'achat de votre futur canapé convertible!"

"Service client très décevant compte tenu du prix payé: plus de deux semaines de retard de livraison durant lesquelles il a fallu que je parte à plusieurs reprises à la pêche aux informations. Au final, à peine des excuses, aucune compensation du préjudice subi (obligation de reloger des gens qui devaient loger chez moi), ni même de geste commercial de leur part. Surprenant pour une enseigne qui brandit son service client comme argument commercial. Je déconseille."

"Nous avons commandé et fait installer une armoire lit de chez eux.(modèle Lutèce+matelas). excellent conseil en magasin de Mr Dominique R. modèle disponible en stock et à un prix compétitif. la livraison et l'installation a été effectué le jour prévu malgré les grèves et circulations difficiles. excellente équipe de trois ouvriers. Montage et installation effectué dans les règles de l'art. (pour info j'avais acheté en 2001 un canapé lit, tissus alcantara. il tient toujours malgré le temps, l'usage et reste de bonne facture) Je recommande ce magasin et leur produits."

"Très satisfaite de mon achat. Levik m’a permi de choisir la solution qui me correspond le mieux ! Je n’ai qu’une hâte c’est d’essayer mon nouveau canapé cocoon ! Je recommande vivement."

"Levik a été totalement à l’écoute et disponible afin de trouver le meilleur canapé-lit. Je recommande vraiment la boutique."

"La qualité des convertibles est nettement supérieure à celle proposée par les enseignes + connues. Il n'y a pas photo. Il s'agit là de convertibles premiums. Le choix est très large. L' espace show - room est très grand et surtout, les vendeurs (surtout Levyk) sont accueillants, agréables, à l'écoute et disponibles. Ça change ! Je ne regrette ni mon achat, ni le choix de l'enseigne ! Un grand merci à Levyk pour ses conseils, son accompagnement et son professionnalisme !"

"Commandé par téléphone avec Levik, reçu le vendredi. Impeccable !"

"Nous venons de recevoir le canapé et la table basse modulable. Depuis l’accueil en magasin, tout a été parfait. Bien aidés par Alexandre, un vendeur très sympa. Très pro. Le retard à la livraison n’est dû qu’aux contraintes gouvernementales du confinement. Merci !"

"Très pro. Bons produits . Reste assez cher mais offres commerciales intéressantes. A recommander"

"Professionalisme assuré par Albert l'un des conseillers et un autre professionnel, probablement le responsable de magasin. La qualité de la livraison; le montage ainsi que le produit lui même une armoire lit scali sont très satisfaisantes. Garantie 10 ans, voilà de quoi rassurer la qualité. Je vous recommande. Tout cela a été fait au téléphone compte tenu des mesures sanitaires en Mai 2020"

"En moins d'un an notre canapé lit a cassé... Heureusement on nous a parlé d'une super garanti à l'achat. Mais... 6 mois qu'on attend pour réparer notre canapé lit, OK il y a eu le covid mais on continue d'être baladé entre l'entreprise qui répare et le magasin qui se dédouane de tout depuis 2 mois. Aucune solution alternative proposée. Bref leur garanti est une arnaque. Le service client est nul. Plus jamais...."

"Très bon accueil et large choix"

"Très bon accueil et démonstration de Lévik et de son équipe alors que je recherchais un canapé convertible. Je suis très satisfait de l'esthétique et du confort du canapé tant replié que déplié (bon matelas). Le mécanisme de repliage du canapé est très pratique et ingénieux. Délai de livraison également au top (une semaine) ! Merci encore. Je recommande!"

"Très grand merci à Levik qui m’a aidé à choisir mon armoire lit ainsi que mon canapé convertible, tout était parfait de l’accueil jusqu’à la vente. Patient et à l’écoute de nos recherches. Je recommande!"

"Très bien accueillie et conseillée par Levik qui a pris le temps de me montrer différents modèles et à me les faire essayer. Je suis ravie, j'ai trouvé le canapé-lit qui ira parfaitement chez moi!"

"Très grand merci à Levik super sympa et efficace et qui nous as aidé a choisir un matelas pour notre canapé convertible. Nous reviendrons!"

"Merci à Levik qui a été à l’écoute et de bon conseil."

"Merci à Levik de son accueil, ses conseils, et son implication, pour débloquer un retard de livraison. Je recommande bonne adresse."

"Très bon accueil de M. Levik qui a été a l'écoute de nos besoins tout au long de notre venue dans son magasin. Nous y reviendrons."

"Bonjour, Après l'achat d'un canapé courant 2017 au magasin avec des vendeurs à l'écoute et professionnels, nous avons eu un problème avec la structure métallique (soudures cassées entre autre). Le sav nous a confirmé que c'était pris en charge sous garantie en juillet 2020. Depuis cette date et malgré nos nombreuses relances par mail (il n'y a aucun numéro de téléphone pour les joindre), le sav nous fait gentiment patienter sans nous donner pour autant de date de livraison précise. Cela fait depuis le mois d'août que nous dormons le matelas à même le sol et aimerions que le service après-vente prenne plus de considération pour répondre à notre problématique pris en charge dans leurs conditions commerciales. Mme Bouskila est très agréable mais néanmois nous souhaiterions plus d'efficacité."

"Enseigne a fuir, le service client est tout aussi déplorable que la qualité des produits. Nous avons acheté un canapé il y a plus de six mois, au bout d'un seul mois le canapé en cuir est devenu frippé et et s'est rapidement endommagé. Par ailleurs en plus d'être de mauvaise qualité, il comporte une têtière qui ne fonctionne pas. Après différents mails, LRAR restés sans réponse, personne n'est en mesure de trouver une solution viable et de venir réparer le dommage. Pour vendre un canapé 3350€ il y a du monde, en revanche pour assurer un suivi client il n'y a plus personne. Aucune considération des clients, entre une direction générale absente et le magasin qui se déresponsabilise et fait mine de découvrir la situation alors qu'il est en copie de tous les échanges de mails. Que faut-il faire pour être entendu ? Ce n'est vraiment la conception que j'ai de la satisfaction clients, heureusement que ce n'est pas le cas de toutes les enseignes..."

"Super expérience ! Les vendeurs sont parfaits, à l'écoute, bienveillant et on toujours su me proposer des alternatives et options pour obtenir ce que je voulais. Je repars ravie avec un super canapé adaptée à mes envies et à mon goût. Merciii encore énormément !"

"Nous avons commandé un canapé et sommes très très heureux et nous remercions les livreurs qui étaient au top Merciiiiiii"

"Banquette BZ achetée début décembre et je suis pleinement satisfait. Levik le responsable du magasin a été à l'écoute, arrangeant, et m'a bien conseillé. De plus, merci aux livreurs qui ont fait un super boulot ! :)"

"Le SAV de la maison du convertible semble tout simplement appliquer la technique du un jour, ils en auront marre de nous relancer. Après avoir dû relancer pour recevoir la visite d'un technicien et constater que les supports de mon canapé-lit s'étaient dessoudés, je suis dans l'attente depuis 7 mois d'être recontactée pour changer mon canapé-lit, et je n'ai reçu aucune information de la part de la maison du convertible concernant la progression de ma demande. Lorsque nous avions acheté le canapé-lit nous avons observé la présence d'une tâche et avons contacté le SAV pour qu'ils nous envoient une nouvelle housse, en leur fournissant des photos. Ils ont également compté sur nous pour baisser les bras en l'absence de suivi de leur part et n'avons jamais eu de nouvelles. En somme: si vous pouvez passer outre les défauts techniques de ces canapés-lits, et que vous avez la chance de ne jamais avoir à faire jouer la garantie, vous pouvez leur acheter un canapé-lit, ils sont super confortables. Malheureusement, si vous avez un problème avec, accrochez-vous pour avoir la moindre assistance de leur part."

"J'ai commandé un canapé le 5 Septembre et suis toujours en attente d'une livraison... Malgré plusieurs relances, Octobre 2020, Novembre 2020, Décembre 2020 et Janvier 2021 je n'ai toujours pas, a ce jour de date de livraison confirmée!!! Je peux comprendre un premier retard lié a la frise sanitaire mais 5 mois d'attente me semble inacceptable!!"

"Service à la cliente excellent et un vaste choix de canapés sur place - je recommande fortement! Farès a été un excellent support pour nous aider à trouver le canapé parfait, on retournerait absolument dans l’avenir."

"Très bien accueillie et conseillée, le gérant m'a facilement fait une remise en plus des soldes. Je recommande"

"Très satisfaits de l’achat de notre canapé dans ce magasin. Tout s’est déroulé sereinement, du choix du modèle avec l’aide non intrusive et très intéressante de notre vendeur, jusqu’à la livraison et l’installation à domicile sans encombre."

"J’ai récemment fait l’acquisition d’un lit dans le magasin LMDC Wagram. Prise de rendez-vous et conseils à distance via vidéo, j’ai particulièrement apprécié l’accueil, le suivi et le professionnalisme de l’équipe de vente. Le magasin est agréable et l’équipe est à l’écoute, disponible et d’excellents conseils ; elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins afin d’accompagner ses clients dans l’achat de leur bien, et ce, de manière efficace. Je recommande vivement, demandez Mr Levik."

"J'ai été conseillé par Levik, ce dernier a été très à l'écoute et m'a donné des renseignements pertinents. De plus, je tiens également à le remercier pour sa compréhension concernant la méthode de payement, il a su s'adapter à mes problématiques financières. Ce magasin est une très bonne adresse si vous cherchez un canapé convertible et un service de qualité."

"Des vendeurs très à l'écoute et disponibles, des conseils de qualité. Je suis venue pour investir dans un bon canapé convertible. Levik, le vendeur, a pris le temps de me questionner sur ma recherche, et m'a proposé plusieurs modèles que j'ai pu tester à chaque fois. Un bon suivi client, une livraison au top et dans les délais, je recommande ce magasin."

"Bonjour, Canapé reçu après l'épisode de confinement du à a crise sanitaire qui est toute à fait excusable. Merci pour votre écoute et votre efficacité"

"Une exposition de canapés haut de gamme où l'on trouve un ce que l'on désire en raison des multiples possibilités de modifier les modèles exposés. Excellents conseils de La vendeuse dont j'ai oublié le nom, mais pas la compétence ni l'amabilité.vivement recommandé."

"Achat d'un canapé convertible en Mai 2021: excellents conseils du vendeur: Mr Albert. Ce dernier a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer l'intérêt de tel ou tel canapé sans nous forcer dans un sens ou dans l'autre; Professionnalisme et efficacité + respect des délais de livraison. Enfin, efficacité des livreurs ++"

"Achat d'un canapé convertible récemment. Bonne experience en magasin avec le vendeur Albert. Ensuite la livraison effectuée par le prestataire a été désastreuse mais heureusement Albert a bien géré la situation et a su faire les choses pour que notre experience reste positive. Merci"

"Bel endroit et bon accueil. Beaucoup de choix !"

"Très bonne expérience en magasin. Très bien accueillis et conseillés par le directeur et l’équipe. Je recommande!"

"Les livreurs n'ont pas mis les protège pied, et le magasin a refusé de m'en donner d'autres. Résultat, mon parquet est abîmé. Jamais vu un tel manque de sens commercial."

"Bon conseil , beau magasin beau produits"

"Très bel endroit sur deux étages, plusieurs modèles de convertible sont bien exposés et essayable . Mr Lewik nous a très bien renseigné et n’a pas hésiter à nous faire essayer plusieurs canapé convertible dans le style de canapé que l’on recherchait. Il faut compter 1 mois et demi jusque la Livraison Cela m’a permît de refaire la peinture du salon. La livraison s’est fait un samedi matin à ma demande. Il est possible que les livreurs récupérer l’ancien canapé moyennant 30€. Mon canapé convertible est moelleux avec un système rapido. C’est le modèle Justin. Très bonne expérience d’achat, Je recommande"

"Achat d'un canapé lit et d une table basse relevable extensible en octobre 2021. Magasin agréable. Accueil sympathique. Très bien conseillée par Levik. Livraisons dans les délais prévus. Livreurs très professionnels."

"Ne savent pas tenir leur comptabilité au point de réclamer des sommes déjà payées. S’excusent à peine. Très désagréables. D’autres boutiques ont une marchandise aussi belle avec en plus l’amabilité qui leur manque. Bref, à éviter"

"Achat effectué il y a plusieurs mois pour livraison la semaine dernière en un ensemble matelas, coffre et tête de lit. Lors de la livraison dans un appartement refait entièrement à neuf : rayure sur le parquet en manipulation. Une fois le lit mis en place nous nous sommes rendus compte que la tête de lit était trop grande et le matelas ne nous convenait pas du tout. Appel au SAV mais ils n’ont rien voulu entendre. Aucune reprise possible (alors que tous les concurrents le font) malgré une qualité de matelas catastrophique. A FUIR!!"

"Nous sommes ravis de notre passage dans ce showroom ! Notre conseiller, Levik, a su nous guider dans nos choix en faisant preuve de beaucoup de patience et de bienveillance, il s'est montré parfaitement à l'écoute et a été de très bon conseil. Merci beaucoup pour l'accueil, nous avons maintenant hâte de tester tout ça quand ce sera arrivé ;)"

"Je suis très très déçue à fuir service après vente désastreux"

"Très bon accueil,conseils judicieux et gentillesse de Monsieur Lévik responsable de magasin. À recommander."

"Nous avons acheté notre canapé au magasin de l'avenue Wagram et avons été très satisfaits du service, très professionnel. Nous avons hâte de recevoir le canapé, qui arrivera dans les temps je l'espère !"

"Nous avons commandé un fauteuil à la Maison du Convertible WAGRAM PARIS 17 Nous recevons un fauteuil non conforme, à assise cartonnée, à coussins bavant vers l’avant sans aucune ressemblance avec les produits essayés dans la boutique Plus d’interlocuteurs dans la boutique ! On va être face à des vendeurs ou réceptionnistes agressifs face à des réclamations (alors qu’il croyait avoir de nouveaux clients) sans écoute ni échange possible « vous envoyer un mail au SAV » alors que nous venons de recevoir le produit ! 15 jours pour avoir une réponse du SAV, 15 pour qu’Is passent pour nous dire qu’ils ne pourront pas tout régler FUYER CETTE ADRESSE et cette insigne, véritable tromperie sur les produits et une fois le produit acheté vous n’aurez aucune écoute et plus personne qui s’occupera de votre dossier hormis par messagerie et sans communisation d’un téléphone quelconque. Une véritable arnaque, à l’évidence ils ne veulent pas être dérangé connaissant la qualité de leurs produits"

"Accueillant et efficace. Deuxième achat et toujours aussi satisfait"

"Canapé Convertible JIMMY acheté en Octobre 2020 pour un couchage quotidien,effectivement produit à budget mais de bonne qualité et mes invitées passent d'excellentes nuits. Rien à dire incluant la livraison et le montage."

"Accueil très symphatique et un grand sens du client et du sérieux. je vous recommande Julien ..."

"J'ai acheté un canapé convertible Jimmy et choisi le tissus cat 2 Gemma Col 86 silver. Le Canapé est garantie 5 ans. Très satisfait des conseils et du confort du canapé. Je recommande."

"Passez votre chemin les clients ne doivent pas les intéresser !!! Tous les vendeurs dans le fond du magasin à discuter entre eux, je devais être invisible, pourtant mon achat était précis sur un canapé repéré sur leur site, tant pis je chercherai ailleurs. Vous savez messieurs l’habit ne fait pas le moine"

"Approche du client détestable !!! Je n’y retourne pas"

"J'ai acheté en septembre un canapé convertible à 2600 euros VITARELAX - New Azura en 160 cm, j'ai été livré après plus d'1 mois d'attente, le canapé est de qualité, cependant j'ai remarqué que les mousses de l'assise sont dures et trop arrondies sur le dessus, ce qui est gênant pour s'allonger et pour s'asseoir. J'ai attendu en me disant que cela pourrait s'affaisser un peu avec le temps. Depuis une semaine j'en ai fait la remarque au jeune vendeur (qui n'était pas le vendeur initial) en comparant le confort du modèle d'exposition plus souple au niveau des mousses que le mien. Il me dit que la mousse se ramollira avec le temps et de contacter le SAV si nécessaire, ce service me répond qu'il n'y a pas de problème sur la densité et que ça va se faire avec le temps (décidément). J'ai bien comparé les 2 canapés plusieurs fois et le confort n'est pas du tout le même. De la mauvaise foi pure et simple, le SAV et le magasin Wagram ne font rien pour arranger le problème, le produit vendu ne correspond pas au produit exposé, la Maison du Convertible est juste un importateur de canapé de marque Italienne Renatonisi entre autres, qui se vend dans de nombreux magasins concurrents. Bref la communication et la démarche commerciale ne sont pas leur fort et pour le prix que j'ai payé j'attends de plus gros efforts de leur part. Je n'en suis qu'au début de ma démarche."

"Vendeur Julien au Top Excellent conseil de sa part et tres bonne compréhension du besoin client"

"Très bon accueil, très professionnel et Mr Levik est de très bon conseil. Pour preuve , nous venons de faire notre 2 ème achat en 2 ans."

"Très bon accueil par le responsable du magasin qui a su répondre à nos questions et nous guider dans notre choix. Tout était clair sur les détails de la commande. On a hâte de recevoir notre canapé convertible!"

"Nous sommes venus ce Samedi 4 février 2023 et nous avons été très contents de l’accueil et des conseils du vendeur Julien, il a été très agréable et à l’écoute. Il a eu la gentillesse de nous écouter attentivement et ses remarques étaient très pertinentes. De plus, les canapés exposés étaient très variés. Je recommande le magasin."

"Très bonne expérience dans le magasin Wagram où Julien a été de très bon conseil pour des canapés et une table convertible. En revanche, problème sur la livraison. Deux des articles n'étant pas en stock, il avait été convenu que nous passerions en magasin chercher un des articles la semaine suivante et que le dernier nous serait livré sous 2 mois sans frais supplémentaires (la modalité livraison était bien indiquée sur le bon de commande). Le magasin nous a ensuite facturé 89 euros pour la livraison, prétendant que le système informatique ne permettait pas de faire une livraison sans frais!"

"Levik le responsable du magasin a parfaitement su m’accompagner dans l’achat de mon premier canapé-lit (modèle Kirk). Il m’a bien informée sur les caractéristiques du produit, les modalités de livraison et de paiement et a été très sympathique."

"J’ai changé d’avis sur les vendeurs de canapé grâce à Julien. Magasin de qualité, produits excellents, vendeur de très bon conseils avec un excellent contact. Nous pensions acheter sur internet mais le conseil nous a convaincu. Demandez Julien"

"De vrais Pro. Et merci à Albert..."

"Un grand choix de canapé un bon accueil et des conseils pour me guider dans la sélection de mon futur canapé … vraiment satisfait de mon passage dans ce magasin"

"Excellent accueil, nous avons été très bien conseillé par le directeur du magasin."

"Monsieur Levik m'a très bien conseillé, concernant mon achat."

"Bonjour, Arrivé un jeudi en fin d'après-midi, dès l'entrée du magasin nous voyons un vendeur affalé sur un canapé, il ne se lève pas pour nous accueillir, plus loin une jeune femme qui nous souhaite la bienvenue. Nous faisons un petit tour et là arrive le vendeur (d'un air pas motivé)nous demandant ce que nous cherchons, après notre réponse il nous indique que nous sommes au bon endroit .... et repart dans la foulée . Ensuite il revient (toujours aussi peu motivé) et nous demande si nous voulons voir une démonstration d'ouverture de canapé , ce à quoi nous répondons par la negative , le vendeur repart en bougonnant . Il nous a même pas laissé le temps de lui expliquer pourquoi, en effet les assises sont trop profonde, j'aurais aimé lui demander si il avait des canapés avec assise moins profonde . Nous sommes donc repartis sans rien acheté avec l'impression d'un service client déplorable."

"Nous sommes très content de notre canapé mais très déçu du service client... Apparemment quand nous rencontrons un problème, il n'y a plus personne pour nous aider. Cela fait plus d'un mois que j'envoie des mails au SAV mais aucune solution n'a été trouvé a ce jour alors que le mécanisme de notre canapé est cassé... La première fois que j'ai appelé, une conseillère m'a dit d'envoyer un mail et que si je n'avais pas de retour, je pouvais la rappeler. Quand j'ai rappelé deux semaines plus tard, je suis tombé sur un conseiller et il m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider, qu'il ne pouvait rien faire pour moi... C'est dommage."

"Très bon accueil au magasin Avenue Wagram à Paris. Le vendeur a répondu à nos attentes pour l’achat d’un canapé d’angle convertible. Les 2 livreurs du canapé ont été professionnels et efficaces. Je suis satisfait de mon achat."

"Très bon accueil, grand choix et bon conseil. Une réelle plus-value par rapport au site notamment pour le choix des couleurs et des tissus."

"J’ai acheté un canapé et pouf en mai dernier. J’ai été accueillie et conseillée par la vendeuse (j’ai oublié son nom), celle-ci a été très professionnelle et m’a très bien conseillé. Le magasin est grand, grand choix de canapés. Je recommande ce magasin Avenue Wagram."

"Attention, ne changer pas d’avis pour votre achat. Il ne vous sera pas remboursé en magasin dans les 15 jours légaux! Préférez un achat sur Internet ou une autre enseigne! Je me retrouve avec un canapé sur les bras dont je ne veux pas..,"

"Canapé lit sous garantie, sommier dessoudé. Innombrables mails depuis 2 semaines avec le SAV….qui répond qu’il y aura un délai de 4 semaines…dès qu’ils auront traité. Mais ils ne traitent pas. La honte…"

"bon produit bon conseil Efficaces"

"Commande d'un canapé en boutique en août 2023. L'acompte est payé, la livraison est prévue 2 mois plus tard. Mauvaise surprise le 17 octobre 2023 au moment de convenir d'une date de livraison avec le transporteur, nous comprenons que le canapé vient en une seule pièce, impossible à livrer sans monte-charge ou sans le démonter, occasionnant donc des frais supplémentaires de 200 à 275€. -> A aucun moment nous n'avons été prévenu de la difficulté de livraison liée à la taille du canapé : le seul modèle de chez eux qui vient en une seule pièce !! Comment pouvait-on le savoir ? Nous contactons la boutique : réponse du vendeur, c'était dans les CGV et attention aux frais de stockage chez le transporteur si vous ne vous décidez pas à vous faire livrer de suite. Aucune prise en charge des frais proposée. Pire, ils vous pressent et vous font peur par rapport aux frais supplémentaires de stockage, pour vous faire livrer le canapé au plus vite en prenant tous les frais à votre charge ! La réalité étant que le transporteur peut le conserver un mois durant et ce gratuitement. -> Mise à jour de l'avis : Suite aux avis publiés en ligne sur trustpilot et google, le transporteur nous a indiqué que les frais étaient pris en charge intégralement par la Maison du convertible. Livraison parfaite par le transporteur. RAS sur le canapé à ce jour. Dommage qu'il ait fallu passer par des avis négatifs en ligne pour débloquer la situation avec la boutique."

"Une bonne équipe accueillante, un référent vendeur bien au fait de ses produits. Nous avons pu essayer le canapé et le lit convertible en toute tranquillité. Un super accompagnement depuis l’accueil jusqu’au paiement du prix."

"Une amie m'a conseillé la Maison du Convertible wagram ayant un mal de dos et résultat je ne suis pas déçue 🙂: un bon accueil, une bonne écoute du produit recherché , le gérant à été super réactif, sympa, disponible et je n'oublierais pas son joli geste commercial . Je recommande !"

"Ce magasin cache bien son jeu, de l’extérieur, impossible de voir que la surface est si vaste. Énormément de choix. L’accueil est chaleureux mais avec la bonne distance pour nous laisser le temps de tester, observer et faire notre choix. Nous y avons acheté un canapé, belle offre et facilités de paiement. Vendeuse réactive et agréable. Livraison plus rapide que prévue. Je ne mets pas 5 étoiles car nous avons trouvé dommage qu’il n’y ait pas plus d’échantillons à dispo et pas tous les modèles phares et tissus en expo. J’ai dû aller visiter 3 autres magasins à travers Paris pour obtenir les bons échantillons à ramener à la maison pour mieux se projeter. Acheter un canapé relève d’un choix important, il serait préférable de disposer d’un maximum d’éléments pour fonder son choix le plus sereinement possible."

"Une de nos adresses pour équiper notre appartement. Ils ont des produits magnifiques."

"Excellents accueil et écoute de mes souhaits."

"Très bon accueil. Produit correspondant à ce que j'avais vu sur le site. Fabrication française."

"Vendeur responsable très sec. Même pas 50e de remise (en période de soldes). J ai accompagné mon frère qui s était déjà rendu dans ce magasin, la deuxième fois ce commerçantétait tout aussi désagréable. Nous avons le jour même acheté le canapé convertiblejimmy,rue Daumesnil. Le vendeur était top! Pierre ,je crois ,professionnel,souriant et gentil avec une petite ristourne qui est un geste commercial. Je tiens à dire que nous sommes nous même en relation permanente avec le public que nous avons fidélisés pendant 35 ans."

"A fuir !!!!!! Ne vous informe pas des conditions de vente. N’achetez pas de matelas. SAV très difficile à contacter et désagréable. Très cher !"

"EXCELLENT ACCEUIL DE LA PAR T DE MONSIEUR CYPRIEN AINSI QUE DE TRES BON CONSEIL .LIVRAISON TRES BIEN POUR MON CONVERTIBLE CLARK AINSI QUE LES DEUX POUFS . MERCI TRES BONNE CONTINUATION"