Cuir Center - Champagne au Mont d'Or

"lors de la livraison un pied était cassé, nous vous avons relancé plusieurs fois par téléphone =) réponse rupture de stock, n'ayant pas de nouvelles au bout de 2 mois nous nous sommes déplacés directement au magasin =) au dépôt demande d'attente encore pendant tout le mois d'avril. Nous pensons que le pied doit venir de Chine probablement en bâteau..ou à pieds. Vous comprendrez aisément que nous n'envisageons pas d'autre achat auprès de votre enseigne."

"Ce sont les photos de mon canapé (3400€) quelques jours après la livraison. Inutile de vous dire notre déception et notre sentiment de nous être fait avoir, on devrait parfois enregistrer les belles paroles des vendeurs : canapé de grande qualité, cuir sélectionné, fabrication suivi dans toutes les étapes etc..... J'ai voulu me faire rembourser car j'ai eu l'impression de m'être fait volé et manipulé. La direction refuse catégoriquement le remboursement sans même prendre le téléphone pour discuter avec le client, peut-être montrer de l'empathie, bref être commerçant et trouver une solution gagnant gagnant. Non vous êtes orienté directement vers le service réparation ! Pour éviter les frais d'avocats (1500€) afin d'assigné le magasin et aussi par ras-le-bol de cette histoire nous avons accepté de faire réparer le canapé (c'est une société sous-traitée). Evidemment prévoyez du temps, rdv à prendre, photos à envoyer, passage de vérification, rdv pour réparation...bref du temps que vous consacrez à cause d'un problème de fabrication soi disant suivi à chaque étape (voir charte de qualité de la marque) . Pour conclure j'ai le goût amer d'un client déçu par une enseigne et une direction qui ne respecte pas ses promesses. Pour ma part à chaque fois que je parlerai de ce magasin et de cette marque j'expliquerai comment on considère un client chez eux."

"Hélas !! Je modifie mon commentaire, initialement très élogieux, car à la livraison nous avons déchanté. Celle ci a été réalisée par des livreurs manquant totalement de professionalisme. Par ailleurs une fois le produit monté nous avons constaté une nette différence de qualité avec ce que nous avions vu en magasin. Nous avons l'impression d'avoir été dupés. Nous avons ensuite reçu un questionnaire de satisfaction, que nous avons rempli, mais personne ne nous a répondu... Nous avons cependant été livrés dans les délais prévus (5 mois) donc je ne mets pas la note minimale."

"Bon accueil et bonne ambiance mais trop cher pour la qualité vendue"

"FUTURS CLIENTS SOYEZ AVERTIS: méfiez-vous des promesses et des propos concernant le SAV: ce dernier est lamentable, malgré maintes relances auprès de ce SAV ( et du magasin ) il a fallu 5 semaines pour voir intervenir un réparateur sur un défaut de montage (fauteuil relax) à la livraison. (4 goupilles mal montées)............."

"Bon acceuil , professionel et sympatique , satisfait de notre canapé."

"Bien reçue, vendeur sympa, bonnes explications et surtout super canapé très très confortable"

"Eh bien si vous cherchez qualité confort et suivi ce n est pas ici qu il faut venir. Mais cela dépend aussi de ce que l'on cherche et le prix que l' on veux mettre..."

"Attention tout va bien lorsque vous n'êtes pas encore client, après ca se complique !"

"Très bon conseils, canape de qualité reçu dans les temps, très bon magasin"

"Canapé d'angle commandé en confort médium reçu en février 2019 en très ferme....aucune réponse aux courriers LRAR dont 1 de l'avocat...j'ai 64 ans et acheté beaucoup de meubles dans ma vie, c'est la première fois que cela va se terminer au Tribunal....si vous envisagez d'acheter...fuyez!!"

"Canapé livré avec un accroc de 10 cm, dossier photos constitue. Depuis 3 mois aucune prise en compte par le magasin de champagne au mont d'or (69), malgré mes appels toutes les semaines. On ne vous rappelle jamais. Visiblement on laisse pourrir la situation en esperant que le client se lasse. Je deconseille fortement !!"

"Magasin lumineux très bien, vendeur de très bon conseils, professionnel. Nous recommandons"

"Super magasin bon conseil et qualité top"

"Un service après vente qui est complètement pourri qui se moque du client. Ils sont très gentils quand vous achetez mais quand il y a un problème démerdez vous. Je ne conseil pas ce magasin."

"Des bons produits canapés, fauteuils et tables basses, mais vous ne pourrez pas éviter le 'sketch scenarisé' des négociations... Fatiguant De plus j'avais acheté une table en verre (plutôt chère composée d'éléments en verre, plexiglas, plateau en sorte de granite), et le vendeur convaincant, plutôt pro et rassurant dans son discours m'a confirmé que je pouvais venir la récupérer et qu'elle serait 'bien emballée'(sic). J'imaginais un super emballage solide, de papier à bulle en double épaisseur, de gros scotchs brun sur chaque parties de la table, et pourquoi pas un carton supplémentaire pour rigidifier l'ensemble (normal pour un produit très fragile). Quand je suis arrivé, quelle déception quand j'ai vu un pauvre morceau de papier à bulle partiellement posé à la vas-vite (de travers en plus) autour du produit, à peine scotché, qui ne protegais pas grand chose... Limite irrespectueux vis à vis de la clientèle qui a déjà payé. Je n'ai rien dit mais j'aurai dû. Pas très pro, dommage. Carton jaune"

"Showroom bien agencé, vendeuse très sympathique, les produits semblent de très bonne qualité. Par contre les prix sont assez inabordables"

"Fuyez ce magasin, le Directeur est incompétent et très très déplaisant."

"je ne recommande pas!!! très déçu à la livraison du canapé on m'a demandé de payer l eco taxe en plus de la facture qui avait été signée sans la mention eco taxe sur devis initial"

"Vendeur hautin, dédaigneux, refuse les financements pourtant proposés par le groupe, je voulais mon canapé mais je déconseille vivement ce magasin précisément."

"Malgré plusieurs relances, ça fait 7 mois que j'attends la livraison de mes 2 canapés. Je me suis rendu plusieurs fois au magasin pour me plaindre et les vendeurs me répondaient d'un air moqueur qu'ils me rappelleraient pour me donner une date de livraison et que je ne pourrais pas trouver ailleurs un aussi bon rapport qualité-prix. Manque de respect client, non-respect des délais, commerciaux de base, je ne recommande pas du tout ce magasin!"

"À éviter !! Délai de livraison super long commande de canapé passée en octobre 2019 jusqu'à aujourd'hui mai 2020 ma commande est Toujours pas prête !!"

"Vous appelez le sav aujourd'hui 19 mai, il est fermé jusqu'au 11 mai à cause du covid19, logique. J attends toujours mon canapé depuis décembre et un premier problème de livraison début mars. On me la promis dans la semaine. En dédommagement rien. Incompétence ou on est pris pour des cons."

"Une véritable honte ce magasin, nous avons acheté un canapé en cuir à 3000€ après négociation au bout de deux mois le canapé est usé comme un canapé vieux de 10 ans et le moteur claque ! Cela fait presqu'un an que le sav nous balade, il faut envoyer un morceau de cuir puis de fils ... bref de véritables incompétents qui attendent je pense qu'on se lasse. Le directeur n'est même pas capable d'être polie quand vous lui expliquez à quel point vous en avez assez ! Il y a 10 jours je suis encore passée au magasin et le responsable me promet de de faire le nécessaire début de semaine...je pense en faite qu'il se fou de moi. Pour résumer, fuyez ce magasin car même chez Conforama on est pas traité de cette façon."

"Bon accueil, belle exposition, des conseils, bonne adresse pour choisir un canapé."

"Après de longues recherches pour trouver le canapé idéal j'ai trouvé mon bonheur chez Cuir Center Champagne grâce aux conseils avisés des vendeurs."

"Personnel compétent, sympathique ,( j'ai eu affaire a Mme Martine !)"

"Accueil très professionnel. Très belle qualité et bon rapport qualité/prix. Une gamme de choix importante"

"Vendeur hautain ,désagréable et pas professionnel, il fait fuir les clients par des remarques désobligeantes"

"Information utile , je ne recommande pas cette enseigne, aucune considération du client , des différences de prix entre le magasin de dardilly et st priest. Au vue des nombreux commentaires négatifs sur le directeur de dardilly, je les rejoins à mon grand régret. Une fois la vente terminée, il n' y a plus personne. J'ai achété des canapés pour 6100 € à dardilly pour le même produit à st priest c'est 5390 € soit une différence de 710 €, on me fait un geste commercial, mais il me reste 430 € de différence et on m'offre un kit d'entretien cuir en cadeau. Bref c'est inadmissible....A éviter je rejoins le commentaire du dessous, et la différence de fonctionnalité est à 150 € entre les 2 magasins , le reste des 710 € est à la tête du client !!!!!!"

"J ai acheté un salon accueil professionnalisme qualité et beaucoup de connaissances des produits le vendeur m a mit en confiance et le rapport qualité prix je recommande car beaucoup de choix merci à toute l équipe."

"A FUIR A FUIR ! Commande passée en mars livrer en septembre donc déjà délai de livraison non respecter et aucun geste commerciale et la juste après la fin de la garantie le canapé perd sa couleur très mauvaise qualité du cuir et ils veulent rien entendre... j'ai acheter un canapé a conforama qui m'a durée plus de 15 ans et m'a coûter beaucoup moins cher je l'ai changer car je voulais changer de couleur et la je met plus cher et c'est de la très trames mauvaise qualité. Je vous les deconseille ils savent prendre l'argent mais ne sont pas du tout professionnels."

"Vendeur Très sympas, bons conseils. Ne forcent pas"

"Magasin avec beaucoup de choix agréablement surpris par l accueil avec beaucoup d hésitation la vendeuse m’a super bien renseignée (Corinne) professionnelle agréable merci je recommande bon rapport qualité 👌"

"J’ai acheté une table de salon chez cuir center avec un très bon rapport qualité prix et beaucoup de choix. Accueil très agréable et vendeuse (Corinne) très professionnelle et de bon conseils"

"Après 6 mois de déboires pour un canapé livré abimé, et le je m'en foutisme du personnel de ce magasin, pour qui vous n'existez plus une fois que vous avez payé, le constat : le canapé s'use prématurément au bout d'un an, visiblement un tissu de piètre qualité, surement pour plus de bénéfices, vu que visiblement c'est leur seule préoccupation..... Additif... Je viens de lire votre réponse qui conseille de prendre contact avec votre magasin. Je l'ai fait pendant 6 mois.. Mais alors vous répondez au téléphone ?!?! C'est nouveau ça....?!?! Ou c'est juste pour dire on vous rappelera?!?"

"Je suis venue pour me renseigner sur un salon , la vendeuse m'a très bien aiguillé sur les choix. Acceuil super agréable par Corinne, et meubles de très belles qualités. Je recommande !"

"Après beaucoup d hésitation j ai acheté un canapé très bon rapport qualité prix vendeuse très professionnelle merci Corinne pour les conseils"

"Magasin bien achalandé beaucoup de modèles après plusieurs passage dans d autres enseignes j ai acheté à champagne une vendeuse très pro et très souriante merci pour vos conseils je recommande Corinne"

"Tout se passe très bien au moment d'acheter, mais si vous avez un problème après le SAV est inexistant. Si vous essayez de téléphoner au magasin, le personnel vous botte en touche, et votre attente peux durer plusieurs mois....bref vous n'existez plus.....je déconseille fortement"

"On a commandé on aura un avis une fois livré en espérant être satisfait des produits . Excellente vendeuse au prénom de CORINNE"

"A FUIR !!!! Commande passée pour un canapé convertible en magasin à Dardilly (69). Nous sommes entrés dans l'enseigne car nous avions confiance en la qualité des produits et des conseils des vendeurs. Rappelons tout de même que Cuir Center fait partie du groupe Roche Bobois... A l'accueil dans le magasin, un commercial plein d'arguments sur la qualité du canapé, des délais annoncés très longs (4 mois) mais sans soucis si on est prévenu à l'avance. Sauf qu'après validation de la commande, en allant dans d'autres magasins de qualité équivalente, on se rend compte malheureusement que les arguments du vendeur sont faux. Le canapé que nous avons commandé est finalement cher par rapport à la qualité (qualité décrite comme bonne chez Cuir Center, alors que considérée comme entrée de gamme ailleurs et pas suffisante pour notre besoin), délais plus qu'excessifs par rapport à la concurrence, argumentaire pour choix d'un canapé convertible inexact si l'on en juge par les conseils donnés par 3 autres magasins... Bref, le jour ouvré suivant la commande, nous souhaitons annuler notre commande, pensant que Cuir Center était un groupe solide, compréhensif, à l'écoute de ses clients. Mais c'est la que les problèmes arrivent. Si le commercial paraissait sympathique los de la commande, il se transforme soudainement en marchand de tapis, pas du tout professionnel !!! pas du tout ouvert à discussion alors même que les conditions affichées sur le site en ligne incluent un délais de rétractation de 48h !!! La direction soutient apparemment le commercial car une commande ne peut etre annulée même 5 minutes après signature ( pour nous c'etait 4-5h ouvrées après signature). Belle image pour cette enseigne. JE DECONSEILLE VIVEMENT !!!!"

"Je partage les avis négatifs sur ce magasin en particulier, et cela concernant le traitement du client avant et après commande. Néanmoins le SAV s’est montré réactif puis finalement efficace après plusieurs courriers dont une mise en demeure…."

"Je souhaiterai remercier les deux personnes qui se sont occupé de nous lorsque nous avons souhaité acheter notre premier canapé avec mon mari. Nous avons été très bien conseillé, nos critères ont été très vite ciblé et je les remercie pour leur accueil chaleureux. 8 mois notre canapé est toujours aussi beau et confortable et tout nos convives le complimente pour cela. Nous reviendrons sans hésiter"

"Par quoi commencer d’abord ce magasin est à fuir je suis d’accord avec tous les commentaires négatifs et le personnel est déplorable méchant et ne respectent pas les clients. Nous avons commandé un canapé le 1er décembre nous avons été livré le 13 mai le délai de quatre mois n’a donc pas été respecté. Vous appelez le magasin ils vont raccroches au nez et vous parle d’une manière déplorable. Ensuite vous essayer plus tard de contacter le dépôt qui vous informe que vous serez livrés dans une semaine puis deux puis trois puis un mois passent et vous êtes toujours sans nouvelles. Ce fut pour nous une très mauvaise expérience faites attention à vous car ce magasin n’est vraiment pas un commerce respectueux des clients."

"Un grand merci au vendeur et à l'équipe pour leur écoute, conseil et accueil. La demande était particulière et ils ont su se montrer arrangeant et professionnels. Je recommandé et ne manquerai de revenir si le besoin se présentait. Bonne continuation."

"Très bien accueilli,personnel sympas et à l écoute je recommande"

"Accueil top par Benjamin et Laurent, canapé tissu choisi, trop impatiente de le voir à la maison !"

"Inadmissible, au prix du canapé le service et la qualité est vraiment déplorable. Après six mois d’attente, le canapé est enfin arrivé avec des problèmes de qualité et ce dernier est décalé… Après de nombreuses relances, une intervention d’un technicien dans un mois devrait avoir lieu. Je suis en situation de handicap et cela fait sept mois que je n’ai pas de canapé correct. J’attends un gros geste commercial de la part de Cuir Center et le changement du canapé"

"Très bon accueil de Martine et ses conseils très professionnels"

"Le client n est pas considéré et les prix sont à la tête, il y a une différence de prix entre dardilly et st priest, je ne recommande pas ce magasin, j'ai eu mes canapés, ce n est pas de la super qualité"

"Martine est géniale, très dynamique et très à l’écoute. Beaucoup de goût."

"vendeur très sympa si vous y allez demander Laurent"

"Lors de notre visite, les conseils avisés de Martine nous ont aiguillé vers une configuration qui répond parfaitement à nos besoins. Nous avons par ailleurs passé un bon moment d’échange."

"Passant par hasard devant votre enseigne, nous avons apprécié la présentation de vos produits. Bravo à Samuel et Laurent pour leur accueil convivial et compétent. En attendant la livraison de notre canapé, nous vous remercions chaleureusement. Bien cordialement, M. Mme Calvet"

"Canapé acheté en Janvier 2021 Magasin de Champagne, livrable fin Avril/debut Mai. Le Canapé a été livré mi juillet....Malgré 2 mois de retard, aucune communication de la part de cuir center, j'ai dû me déplacer 2 fois pour être informé ! Le service client est déplorable, les clients ne sont pas considérés, je déconseille fortement la marque, je n'ose pas imaginer ce qui se passerait en cas de souci sur le canapé..... Si jamais quelqu'un de cuir center souhaite me contacter, mon numéro de facture est le 102028572 du 17/07/2021, je serais heureux d'évoquer avec lui comment faire pour avoir des clients heureux."

"Une magnifique visite et un immense MERCI à toute l’équipe et plus particulièrement à Laurent pour tous ses conseils, vous pouvez y aller en toute confiance !"

"J'étais à la recherche d'un canapé orange et moderne, Martine a été très agréable et à l'écoute de ma demande. Elle m'a même proposée d'opter pour des chauffeuses (avec un tissu orange disponible) avec un pouf, pour un style jeune et bohème. J'ai adoré l'idée. Encore merci à elle pour son accueil et ses conseils !"

"Un excellent accueil de la part de Laurent qui a su nous indiqué le meilleur produit correspondant à nos attentes. Explications claires et pertinentes par un professionnel. Agréable d'avoir à faire à un conseiller et non un vendeur à tout prix 👍 Je recommande. Magasin sur plusieurs niveaux avec une grande expo et de nombreux modèles. Belle enseigne."

"Ce jour, j'ai acheté un canapé. Le magasin est fait sur 3 étages, super bien disposé. Le vendeur : LAURENT a su être professionnel honnête et dévouer pour son métier qui lui tien à cœur. Je lui est fait par de mes inquiétudes, de mes craintes et de mes exigence. Il a su gérer le tout et me faire une belle proposition niveau qualité prix. Je recommande Cuir center de champagnes, mais je recommande également Laurent en vendeur. Merci de l'acceuil que vous m'avez apporter et tout le reste."

"Notre vendeur Laurent a été compétent, precis et tres sympathique"

"De très bons produits (2ème achat) et un vendeur (Laurent) très à l'écoute, qui s'implique réellement et qui suit le dossier jusqu'au bout...C'est agréable !!"

"2ème visite chez Cuir Center Champagne au Mont d’Or. Après réception de mon canapé avec 1 mois d’avance (hé oui ça existe) suis venu emprunter un accoudoir Amovible pour tester au niveau de la place à la maison. Aucune hésitation de mon vendeur, suis reparti immédiatement avec l’accoudoir de démonstration pour test. Bref à Champagne mon vendeur Benjamin est très professionnel sympa et extrêmement à l’ecoute du client."

"très bien accueillis et conseillés par le vendeur (Benjamin)"

"Très bon accueil et bons conseils de la part de Laurent. Merci."

"Commande d'un canapé en septembre, prévu en janvier et livré début décembre. Au top. Marque nicoletti, très bon canapé... on a vu la différence en comparant avec d autre magasin. Pour le moment le canapé est conforme à ce que nous avions vu avec le vendeur. Très confortable et le système de dossier amovible et top pour nous. Le vendeur étais agréable et pas trop insistant. C est une bonne choses de pas se sentir pressé par le professionnel. Bref, canapé haut de gamme onéreux confortable livré dans les temps, continuer comme ça 👍 J espère que le sav sera à la hauteur si nous en avons besoin ."

"Beau magasin présentant beaucoup de choix , le vendeur Laurent qui s'est occupé de nous était trés bien, juste présent quand on a eu besoin de lui."

"Nous recommandons à 100% le magasin de champagne au mont d'or, le directeur du magasin est très commerçant et de très bon conseil, nous avons trouvé le canapé de nos rêves avec un rapport qualité prix imbattable, nous sommes ravis et impatients de le recevoir ! Merci encore Laurent et très bonnes fêtes de fin d'année 🤗"

"Nous remercions Laurent pour ses conseils dans le choix d un renouvellement de canapé relax..."

"Bel accueil et magnifiques canapés. Livraison prévue pour Février, ils sont arrivés en Décembre."

"Très bon accueil , pro et sympa j'ai trouvé mon canapé, merci encore à Laurent ."

"Très bon accueil, le vendeur très sympathique et aussi très professionnel a gagné notre confiance et a su nous convaincre de la qualité du canapé que nous avons acheté"

"Large choix de modèles et de couleurs (j’étais à la recherche de la couleur chair), j’ai été très bien aidé par le vendeur Laurent, de très bons conseils et très à l’écoute."

"Laurent le vendeur de Cuir Center Champagne au top👍 vraiment de bons conseils et attentionné aux clients moi je suis très satisfaite de mon achat canapé et de la livraison je conseil 100%😉"

"Très bon accueil et de très beaux produits de qualité"

"Très beau showroom, nombreux modèles, particulièrement bien accueilli par Laurent qui a su nous écouter, répondre à toutes nos questions et surtout a su parfaitement nous orienter vers le produit correspondant à notre recherche, très aimable et courtois."

"L'endroit idéal lorsque l'on cherche un canapé de haute qualité sans devoir subir des prix prohibitifs. Le choix est impressionnant. A noter l'accueil sympathique et surtout les conseils avisés de Laurent, très à l'écoute des besoins. Je recommande ce magasin."

"Belle exposition en magasin. Choix, conseils et beaux produits. LAURENT a su nous écouter et nous prodiguer ses conseils avisés et pertinents. Il a vraiment été a l'écoute de nos besoins et à su nous guider pour prendre la bonne décision. Je recommande sans réserve 😁"

"Accueil sympa de Laurent et je suis super content du canapé."

"Accueil trés sympathique par Benjamin qui a su s'adapter à notre demande"

"mon mari et moi sommes ravis de l'accueil, des bons conseils et de la disponibilité de Laurent, nous avons pu faire notre choix de canapé + fauteuils avec lui sans pression, en toute cordialité, un vrai plaisir ; ceci est un véritable avis, non bricolé ! M. et S. Giroud."

"Très bon accueil par Laurent qui a su me conseiller, m'écouter et prendre en compte ma demande et mes impératifs pour me proposer un produit adapté. Je vous recommande de vous adresser à lui."

"Nous avons commandé un canapé en juillet 2021. L’accueil a été top. L’équipe commerciale a été à notre écoute et a cerné notre besoin. Le vendeur a bien précisé que le délai de livraison était de 6 mois. N’ayant aucune nouvelles de la livraison fin janvier, Nous avons dû relancer à plusieurs reprises le magasin et même envoyer un courrier recommandé… C’est clairement un point faible de ce magasin. Les interlocuteurs n’hésitent pas à vous dire : « voyez avec la société de livraison! » Sauf que j’ai signé un contrat avec Cuir Center et c’est à eux de prendre contact avec les sous-traitants. L’entreprise de livraison est quant à elle assez mal organisée, ils appellent le mardi pour vous livrer le jeudi, et si vous dites: non désolé je travaille (vu le prix du canapé pas le choix), ils vous répondent: « D’accord on vous rappellera » Bref, l’accueil téléphonique et l’entreprise de livraison ne donne pas une belle image du magasin. Malgré quelques semaines de retard et une livraison mal préparée, le service client a tenu ses engagements. Aujourd’hui nous sommes très contents de notre canapé."

"Très bon accueil de Laurent, de bons conseils de la patience pour nous laisser le temps de réfléchir et de faire le bon choix."

"bon accueil, le vendeur Benjamin est très agréable et surtout à la bonne écoute du client. j'ai été bien conseillé pour l 'achat d'un canapé. Je recommande ce magasin pour la propreté des lieux et la sympathie."

"Super magasin et Supers conseils de Laurent ! On est reparti avec un super canapé"

"Un magasin agréable, beaucoup de choix et merci à Laurent pour ses bon conseils ."

"Compétence, professionnalisme, bonne humeur.. encore merci à Laurent de m’avoir conforté ds mon choix.."

"Canapés magnifiques, le vendeur Laurent été à l’écoute de nos besoins. Délais de livraison plus importent que chez la concurrence mais dans notre cas ce n’est pas un obstacle."

"Très bonne ambiance dans le magasin et surtout beaucoup de model diverses et variées en expo ce qui permet de se faire plus d'idée du choix Rien à dire sur la qualité et merci à Laurent pour son accueil et son dévouement"

"Bon accueil et bien conseillés par Laurent. Céline et Manu"

"Super magasin et beaucoup de choix de qualité. Nous avons été accueilli par Laurent qui nous a laissé regarder tranquillement. Alors que nous étions hésitants sur un modèle, il nous a conseillés. Tout est faisable : choix de la matière, de la couleur et de la dimension. Nous avons commandé un canapé selon nos critères. Nous ne serons livrés que dans 4 ou 5 mois mais nous sommes avertis. Nous espérons maintenant que tout sera conforme à notre attente. Merci Laurent pour vos conseils et votre patience."

"Jolie magasin, avec beaucoup de choix et très bon accueil de Laurent."

"Magasin de class très bon produit, reçu par Laurent .."

"Un très beau showroom, merci à Laurent pour son expertise et ses conseils, je recommande !"

"Visite tranquille en magasin puis accueil sympathique et très chaleureux par Laurent qui nous a renseigné et conseillé en bon professionnel sur le canapé qui nous attirait sans jamais faire pression . Echange agréable et convivial."

"Les canapés sont extrêmement confortables. Accueil chaleureux et agréable par Corinne et Laurent."

"Super acceuil, le vendeur Laurent est très professionnel, clair et net. Merci à lui, je recommande ce magasin 👍👍👍"

"Showroom avec d’excellents produits et très bien agencés et très propre. Laurent a eu un accueil très chaleureux et a été à l’écoute de mes attentes, il c’est montrer très professionnel. Je conseil ce magasin de champagne au mont d’or les yeux fermés. Avis de Orhan"

"Canapé acheté lors de la foire de Lyon, le vendeur s'est montré de bon conseil. Le rapport qualité-prix semble bon (il faudra évidemment confirmer cela à l'usage) et, cerise sur le gâteau, la commande a été livrée avec quelques semaines d'avance ! Je l'ai reçu il y a plus d'un mois et j'en suis pour l'instant pleinement satisfait."

"Aucun accueil, personnel qui ne prend même pas le temps de descendre au rdc et reste dans l'escalier à surveiller la clientèle."

"Bonjour Nous venons d'acheter notre canapé superbe accueille la dame est très agréable . Le responsable du magasin ,je suppose est aussi bon dans son métier. Plus qu à entendre la commande Merci"

"Très mauvaise expérience. Suite à un achat, j'ai souhaité changer de couleur de canapé. La personne que j'ai eu au téléphone n'a rien voulu savoir et à été impoli avec moi. Magasin à éviter."

"livraison très bien effectuée et respect de la date prévue sur le bon de commande de 02/2022"

"Mon père et moi sommes repartis enchantés de cuir center grâce à l'accueil chaleureux de Laurent, ses bons conseils et sa patience. Un grand merci. Nous recommandons."

"Merci pour la rigueur du sav, et d avoir reconnu le dommage de fabrication pour procéder à l échange de mon canapé en cuir qui est arrivé sans défaut, donc je recommande pour le suivi et la politesse des livreurs et des vendeurs"

"Canapé cuir commandé en mars 2022 à la Foire de Lyon. Le vendeur était très agréable et non insistant il nous a proposé les offres de financement qui nous convenaient, livraison prévue début octobre mais en fait livré mi septembre donc délais totalement respecté. Le canapé est conforme à la commande et nous conviens totalement. Nous étions anciens clients de Cuir Center et notre vieux canapé cuir a duré plus de 25 ans!! Nous espérons que le nouveau aura une même durée de vie!! Rien à redire sur Cuir Center."

"Bonjour à tous, j'ai flashé sur un canapé 2,5 places chez cuir center couleur bleu azur en tissus.. Je pensais être dans un magasin qui proposait des produits qui tiendrait dans le temps.. Bon et bien en moins de 10 mois sans enfants , nis animaux, le tissus se dégrade dans un premier temps ,puis l'accoudoir inclinable me lâche à son tour.. pour couronner le tout sav catastrophique, ne prends pas la peine de prendre le temps pour savoir si mes coordonnées ont changé depuis mon achat.. Bilan= canapé cuir center de faible qualité en vue du prix.. à fuir"

"Accueil très agréable, Laurent est de très bons conseils, très pro, bienveillant et il ne met pas la pression au client. Achat d'un superbe canapé 😊, hâte de l'avoir. Je recommande"

"NOUS AVONS ACHETE UN CANAPE IL Y A QQ JOURS A PIERRE YVES..... QUEL PLAISIR DE TROUVER DES PROFESSIONNELS Il a su ....en plus de nous offrir le thé et le chocolat, nous conseiller avec justesse par rapport a notre envie...c'est devenu tellement inhabituel qu'il est urgent de le signaler!! Bravo à lui...et à l'équipe extrêmement chaleureuse aussi (canapé au nom de Waranski) Bravo!!!!!! A recommander à fond"

"Trés bien reçu par Benjamin, à l'écoute du client avec des conseils avisés. Nous retourneront avec plaisir dans ce magasin."

"Un sav médiocre : mon assise de remplacement a passé 1 an dans leur dépôt (a moins de 50 km de mon domicile) et impossible de me la livrer ! Quand ils m'ont enfin livré ils m'ont laissé la partie défectueuse chez moi! A nouveau une galère pour la faire enlever ! Je vais finir par aller moi même à la décharge! J'ai acheté dans un magasin cuir center, vos problèmes internes ne concernent pas le client ! C'est pour moi une expérience catastrophique ! Et je trouve que j'ai été extrêmement patient !"

"Très bon accueil de Philippe lors de notre visite du 10/10/22. Nous avons appréciés son écoute et ses conseils avisés, le fait d'avoir pu découvrir le magasin et les produits correspondants à nos attentes en toute sérénité, d'avoir pu tester et enfin l'effort commercial lorsque notre choix s'est précisé, ce qui nous a permis de finaliser notre achat. Nous attendons désormais notre canapé avec impatience 😊"

"Merci à benjamin pour ses bons conseils . Très bon vendeur :)"

"Très bien accueilli très bonnes explications merci a Thierry"

"Nous avons été très bien reçu par Laurent, vendeur chez Cuir Center, mais par dessus tout un très bon conseiller qui a su orienter notre achat et répondre précisément à nos besoins. En attendant la réception de notre commande encore merci pour ses conseils, son professionnalisme ainsi que son attention particulière."

"Merci infiniment Benjamin Votre professionnalisme n’est plus à prouver et votre mémoire m’a scotchée Je suis ravie des 2 produits de qualité que je viens d’acquérir grâce à votre patience et votre bienveillance Un énorme merci aussi à Thierry pour sa gentillesse Je recommande à 300 %"

"En recherche de canapé et de fauteuils nous avons visité plusieurs magasins. Nous sommes arrivés chez Cuir Center à Champagne-au-Mont-d'Or où nous avons été accueillis par Laurent, lequel a fait preuve à notre égard de beaucoup de patience de professionnalisme et de gentillesse sans nous mettre la pression contrairement à d'autres enseignes."

"Très bon accueil dans ce magasin. Nous étions à la recherche d'un canapé avec un style moderne. L'équipe à pris le temps de comprendre notre recherche et nous a vraiment bien conseillé pour nous proposer LE modèle de canapé parfait. Nous sommes donc ravi de notre expérience et tenons à remercier l'équipe de CUIR CENTER ainsi que le responsable du magasin qui grâce à son geste commercial nous a permis de réaliser notre projet."

"Excellent accueil Benjamin et Laurent ont été très attentifs. !"

"Des vendeurs compétent et d'une grande sympathie !!! Big up à Benjamin =)"

"Excellent accueil par Benjamin ! Très sympathique et patient avec nos demandes d'informations."

"Agréable accueil et super conseils merci Samuel"

"Nous avons eu affaire à Laurent pour la seconde fois et il est toujours très professionnel, à l écoute de nos projets et très agréable."

"Bon accueil, bon conseil de l'ensemble du personnel"

"Très bien accueilli par le vendeur, Laurent qui a su être authentique et a l'écoute ! Merci."

"nous avons été accueillit par Laurent qi a comprit nos exigences et et a été de bons conseils c'est pourquoi nous avons finalisé notre achat. encore merci"

"Trés bons conseils de la part de Laurent . Au top !"

"Très bon accueil de Laurent : à l’écoute, Professionnel, Très bon contact."

"Super accueil de Benjamin ! Personne très agréable et souriant c’est un plaisir !"

"Très bel accueil , produit de qualité, Laurent est très agréable et très pro . Merci a lui pour sa patience"

"Très content de notre visite , nous avons été parfaitement guidé par Laurent , merci à lui pour sa . gentillesse"

"Nous recherchions un beau canapé pour notre nouvelle maison. Et nous avons eu un véritable coup de cœur pour un modèle de Cuir Center à Champagne au mont d'or. Modèle PUZZLE. Non seulement nous avions trouvé une qualité excellente à un prix somme tout, très intéressant, mais nous avons pu également profiter d'un conseil avisé des vendeurs sur place. Nous aimerions en particulier remercier Laurent, pour son écoute, sa gentillesse et les respect des engagements. Il n'a pas été avare de son temps, alors qu'il faut l'avouer, nous avions justement pris tout le notre. Une commande finalement passée de près de 4000€. La semaine suivante nous sommes allés nous promener chez un concurrent classé très haut de gamme sur Lyon. Nous y avons vu un canapé ressemblant au notre à des tarifs 3 fois supérieur, et qui nous plaisait finalement moins. Ceci nous a conforté dans l'idée que nous avions fait une belle affaire. Merci Laurent, et merci Cuir Center Champagne au Mont d'or. Nous ne manquerons pas de rajouter une photo une fois ce dernier reçu."

"Très bon accueil. Très bien conseillé. Grand merci à Laurent."

"Très bonne expérience au sein du magasin. Martine nous a très bien conseiller et nous a laisser le temps de la réflexion. Un grand merci à elle."

"Client depuis 28 ans c'est nôtre troisième canapé que nous achetons chez Cuir-Center, excellent accueil et conseils de Benjamin et du directeur du magasin, vos prédécesseurs et vous même avez su nous fidéliser 👍 Un grand choix de produit de qualité, ainsi que des prix attractif 👏👌🇨🇵"

"Très bon accueil , conseils excellents,Benjamin très patient et à l’écoute."

"Canapé reçu avec un défaut de fermeture éclair. Plus de 6 mois de relance pour avoir une réparation pas très élégante. La fermeture flanche de nouveau. Rebelote, un SAV du fabricant inexistant… Un canapé cuir avec un coussin déformé par le défaut ! Un scandale de vendre des canapés à ce prix avec une fabrication négligée et un SAV irresponsable."

"Bien accueilli et conseillé par Benjamin pour l'achat de notre canapé. Beaucoup de choix de tissus"

"Nous avons avons kiffé le canapé. Laurent, un mec très sympa et super accueillant nous a fait un très bon prix."

"Très bon accueil et vendeur ( Laurent ) qui connait son métier et vraiment très commerçant...à su trouver les arguments pour nous convaincre dans notre achat..😁...on attend avec impatience notre nouveau canapé."

"Nous avons été très bien accueilli par Laurent, vendeur très professionnel qui nous a parfaitement conseillé."

"Accueil parfait du personnel du magasin et de bon conseils concernant l’achat de deux fauteuils et d’un canapé de marque himolla très confortable et très bonne qualité"

"Accueil fort sympathique… Benjamin à notre écoute, a compris et su répondre à toutes nos attentes et tout ça avec patience et sourires. Nous attendons avec impatience la livraison de nos achats 😉"

"Très bon accueil de la part de Laurent. Nous avions des contraintes techniques particulières. Il nous a parfaitement renseigné. Nous disposons d’un canapé en cuir depuis plus de 10 ans. Nous sommes en mesure de confirmer la qualité des produits. Merci encore"

"Merci à M.Laurent qui m'a accueillie et conseillée pour l'achat d'un canapé en cuir coloris silver grey. Il est arrivé dans les délais et me satisfait pleinement. J'espère le conserver longtemps en appliquant ses petits conseils d'entretien."

"Canape achete il y a quelqeus jours (sequoia), service au top avec belles propositions tarifaires, delais de livraison prevu mi May."

"Magasin avec Offre de produit diversifiée. Agréablement surpris par les gammes de sofas offerte. Conseil de Benjamin top pour affiner notre recherche….et repartir très satisfait avec un nouveau canapé. Merci encore pour votre aide et conseils. Thomas"

"Merci à Laurent pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Il m'a permis de faire un choix éclairé. C'est toujours plaisant d'avoir une personne compétente pour vous guider."

"Les vendeurs, Benjamin et Laurent, connaissent parfaitement leurs produits et sont très à l’écoute pour vous aider à concrétiser vos projets."

"Laurent : TB contact sur les plans techniques et humain."

"Bon accueil et excellent contact, merci à Benjamin pour ses bons conseils."

"Je suis très satisfaite de la prestation réalisée ce jour par l intermédiaire de Benjamin, grâce à ses conseils avisés et son professionnalisme. Merci."

"Laurent a été d'excellent conseil et force de proposition dans notre choix de canapé. Merci à lui"

"Très content du canapé que nous avons choisi avec l’aide des conseils de Benjamin! Un grand merci pour son aide au top!"

"Très belle boutique, personnes à l’écoute et sincère. Nous avons passé un très bon moment avec des produits de qualité, tout comme le relationnel."

"merci a Laurent pour son accueil et ses conseils"

"Merci à Benjamin pour les conseils donnés! Best seller of the month!"

"Très bonne visite, notre vendeur Benjamin nous a distillé des conseils précieux ! Bonne continuation"

"Marque de qualité avec produits beaux et confortables , le magasin est grand et les canapés sont bien exposés, le vendeur Benjamin est à l'écoute et discret, il nous a bien conseillé sans mettre la pression pour acheter. La livraison est respecté avec produit conforme, les livreurs sont très attentionnés au produit et l'environnement, en plus très gentils."

"Très contents de notre canapé acheté en mars et livré plus rapidement qu'annoncé. Il es nécessaire de prendre le temps de discuter avec les vendeurs qui au bout du compte nous ont fait une belle remise pour coller au mieux à notre budget. La livraison a été rapide et très professionnelle. Nous sommes ravis."

"Des canapés de qualité et du choix dans les articles en magasin"

"Nous avons été très bien accueillis en magasin. Les délais de livraison sont bien tenus. Canapés magnifiques Nous sommes ravis."

"Très bonne expérience chez Cuir Center Champagne au Mont d’Or. Un bel accueil, et des conseils avisés ! Je recommande particulièrement Benjamin pour sa bienveillance, et son aide à choisir mon ensemble de salon."

"Nous avons flashé sur un canapé d'angle avec assise relax chez CuirCenter. Nous avons apprécié la communication avec la vendeuse qui n'a pas été trop pressante lors de notre première visite à la différence de ses concurrents. Le délais annoncé à été parfaitement respecté et la livraison a été extrêmement professionnelle. Le canapé est de très bonne qualité et nous a changé la vie, il est parfait! Nous recommandons donc complètement ce magasin. Merci à eux."

"Livraison non honorée dans les temps et aucun geste commercial. Une honte vu le prix !"

"Canapé d'exposition acheté le mardi 11 juillet, emballé le jeudi pour une livraison la semaine d'après. Erreurs de leur part le canapé est parti dans un dépôt ailleurs dans la Loire, et s'en foutent complément de quand ils pensent nous livrer en nous riant au nez au téléphone, aucun geste commercial de leur part et après une semaine à appeler chaque jour, la livraison devrait être mercredi 2 aout. Pour eux les délais de 15 jours sont respectés, on ne nous offre pas la livraison, pas de remise, et ne veut pas nous passer la direction pour en parler. Je ne conseille pas ce magasin, à cause d'eux nous avons loupé une autre vente d'un meilleur canapé et du jour de congé posé pour rien pour le réceptionné. J'espère pour eux que le canapé n'aura pas été abimé pendant le transport, nous avons des photos du canapé qui date du jour de l'achat. C'est bien beau d'être bon vendeur, mais c'est mieux quand on honore correctement la vente. Cuir center plus jamais."

"Ce fut un plaisir d'échanger avec M. Laurent, qui a vraiment su nous conseiller. Il y a un très beau choix de meubles surtout (en cuir) et nous sommes, ma femme et moi, ravis et heureux de notre achat. Meubles parfaits répondant à tous nos critères. Merci Monsieur Laurent de votre accueil et de votre professionnalisme, merci Cuir Center. 11 août 2023 Jean-Ibrahim."

"Mon canapé Eminence à 2630 € a été livré cassé. Il aura fallu 2 mois pour qu'une réparation soit faite en espérant qu'elle tienne. Le magasin n'a apporté aucun soutien . Je suis très déçue d'avoir choisi Cuir Center."

"Aucune sollicitude, aucune empathie pour une demande d'annulation le lendemain d'une commande alors même que cette dernière n'était pas encore partie en production. Sans parler de la communication avec le vendeur, nulle. Il ne faut pas s'étonner que la vente à distance soit de plus en plus privilégiée compte tenu de la possibilité de rétraction. A réception, un canapé modulable très moyen compte tenu du prix, dommage qu'on ne passe pas suffisamment de temps à regarder tous les détails en magasin car le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous. Mauvaise expérience"

"Magasin très agréable, pas débordé de canapés. Accueil très sympa et très professionnel, avec de bons conseils. Je recommande vivement cette enseigne."

"J’ai été très bien accueilli et guidé sur ma recherche, le canapé que j’ai acheté est conforme à mes attentes encore merci à toutes l’équipe cuir center !"

"Bons conseils du vendeur, très agréable, commande réalisée."

"HONTEUX! J’ai un canapé depuis 1 an dans un état pitoyable et aucun SAV, des dizaines d’appels sans réponse !!! A ÉVITER !!!!"

"RAS. Tout parfait : accueil client, contrat, livraison ."

"Très bon accueil, les vendeurs se font très discrets mais répondent avec professionnalisme à nos questions sans nous forcer la main à l achat. Je recommande, et je reviendrai pour un autre article en vue 😉."

"Bon contact avec laurent Qui connaît très bien les produits proposés dans le magasin"

"Je voudrais remercier plus particulièrement Laurent pour ses explications détaillées et son sourire permanent qui nous ont permis de choisir notre canapé"

"Laurent est un vendeur très sympathique. Merci pour tout, je recommande."

"Je suis super contente du magasin qui est bien agencé de plus l’accueil chaleureux et super professionnel de Laurent qui a sue de suite me guider dans choix merci à lui . Je recommande fortement."

"Je tiens à signaler que le magasin est très bien achalandé et que la collection est assez variée pour satisfaire tous les goûts. Laurent le vendeur nous a parfaitement servis et a su trouver ce qui nous convenait avec élégance. Très bonne expérience dans l'ensemble comparé à d'autres boutiques parfois trop mécaniques sur leurs techniques de vente."

"Merci à Laurent de m'avoir accompagné dans mon changement de vie, un canapé est une étape importante, un investissement sur plus d'une décennie et il a su me conseiller et me conforter dans mon choix"

"Merci à Lucie pour son aide dans notre recherche de canapé!"

"Très bon accueil de Laurent. Bons conseils. Commande passée. RAS pour le moment."

"Lucie et Benjamin"

"Bonsoir Magasin très agréable à parcourir Mention spéciale à Laurent qui a su nous guider dans notre recherche Très professionnel et sympathique Mr.martin Laurent"

"Magasin à fuir à tout prix : canapé très cher livré avec défaut de structure, prise de tête avec le Sav qui se défausse sur le fabricant, fabricant qui propose des solutions à moindre coût pour lui, j'en passe et des meilleures. Méthodes commerciales plus que douteuses, les vendeurs promettent monts et merveilles sur la qualité du produit et sur la possibilité de choisir une autre couleur de canapé en cas d'échange, rien n'est tenu ni respecté. Produit trop cher pour sa qualité, pas de respect des engagements commerciaux et du client, politique consistant à raconter n'importe quoi au client pour faire une vente et du chiffre d'affaires. Surtout passez votre chemin pour acheter..."

"Merci à Laurent pour ses conseils. Magasin sympa, beaucoup de choix dans différents styles. Nous sommes impatient de recevoir notre canapé et fauteuil 😉"

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des renseignements de Laurent . Il a su nous proposer le produit idéal par rapport à la configuration de notre salon . Le magasin nous avait été recommandé par des amis , on ne regrette pas notre choix."

"J'ai été conseillée par Laurent lors de mon achat .il a été très a l'écoute de ma demande et de mes besoins ,de plus i a été accueillant et sympathique . Je suis très satisfaite"

"Merci pour l'accueil que nous a réservé Benjamin à Champagne, Très bons conseils documentés qui ont réussi à nous convaincre !"

"Benjamin nous a bien reçu et conseillés. Très ageable moment passé en sa compagnie. Très pro.!!!"

"Très bon conseil ! Merci à Benjamin, le vendeur auquel j'ai eu affaire."

"Nous avons trouvé notre canapé.Delais de livraison annoncé 3 mois.Un peu long quand même.Vendeur Benjamin: aimable,professionnel et sympathique. Nous espérons ne pas être déçu par ce produit."

"Très bon accueil et écoute de Laurent qui a su rapidement trouver notre canapé idéal, répondre à nos questions avec discrétion. Un achat efficace et heureux!"

"Excellente réception avec une écoute intelligente et sincère des besoins et du contexte. Une proposition adaptée après avoir bien compris la recherche du type de produit déclenchant une commande immédiate bien que non urgente. Merci au vendeur Laurent qui a su rapidement nous faire la bonne offre. Bernard Dumont"

"Très bon accueil du commercial Laurent. Achat conclu selon les conditions proposées."

"Merci benjamin pour ce beau canapé au meilleur prix."

"Un grand choix dans ce joli magasin, bien accueillis et conseillés par Corinne et Laurent. Merci à vous, nous attendons avec impatience avril pour nous relaxer dans notre nouveau canapé !"

"Un grand merci à Laurent pour son professionnalisme et son côté sympathique très naturel. Un commercial très souriant qui met à l'aise ses clients et se plie en 4 pour trouver le produit idéal à son client."

"Très bien conseillé par le vendeur Laurent qui m'a parfaitement aidé dans le choix du modèle de canapé"

"Très beau magasin bon accueil et facile pour se garer"

"Bon accueil au sein du magasin. Laurent a su me guider au travers des nombreux modèles d'exposition présents dans le magasin. Il a su faire une bonne offre commerciale pour conclure la vente."

"Super accueil vendeur à l écoute et de bon conseil Merci benjamin"

"Reçus par Benjamin. Amabilité et professionnalisme"

"Show room très accueillant nous avons été conseillés par Laurent qui a su être à notre écoute et nous a proposé un produit parfaitement adapté à nos besoins. Un grand merci à Laurent pour ses compétences."

"Super accueil, très bon magasin, ravi de notre achat Merci Laurent pour votre professionnalisme"

"Cliente de ce magasin, j'ai apprécié lors de mon achat d'hier la disponibilité de Benjamin."

"Bon accueil , de bon conseils , très compétent ."

"Très bon accueil et bons conseils de la part de Benjamin. Nous recommandons ce magasin."

"Magasin sympa, pas énormément de choix mais pas de marchands de tapis en vue, ce que je déteste."

"Un grand merci à l’équipe cuir center et en particulier Benjamin pour son accompagnement, son accueil et ses conseils qui nous ont permis de choisir le canapé qu’il nous fallait Je les recommande à 100% 👍"

"Benjamin nous aura bien aidé pour notre choix de fauteuil. Merci !"

"Très bien conseillé"

"Un très beau magasin avec du choix et différents styles. L'accueil est agreable avec une presence discrete des vendeurs et les conseils sont pertinents. La livraison s'est très bien passée avec 2 livreurs ponctuels, efficaces et sympa"

"Merci à Lucie la vendeuse de Cuir Center Champagne pour ses conseils et son professionnalisme. Nous avons commandé notre canapé !"

"Très satisfaite de notre visite et commande chez cuir center, très bien reçu par Benjamin Je recommande fortement ce magasin , lequel j’avais déjà acheté un salon , il y a de nombreuses années ! Nous attendons avec impatience notre livraison."

"Je suis très satisfait de ce magasin. Je remercie Benjamin qui est très sympathique et qui m'a apporté de bons conseils pour l'achat de bon canapé. Je remercie Laurent qui à été très serviable et arrangeant en ne me facturant pas le stockage de mon canapé alors que j'ai eu 3 mois de retard."

"Un accueil chaleureux, merci à Benjamin pour son écoute et ses précieux conseils qui m’ont permis de finaliser mes choix Je recommande toujours cette enseigne qui offre un cuir et surtout des finitions de qualité"

"Magasin et marque à éviter Personnel incompétent et des qu’il y a une demande après vente, vous ne trouvez personne Le dossier n’est pas à mon nom mais au nom de Dumont pour des canapés !!!!"

"Mes 2 canapés se sont abimés après un an les coutures et le tissu, prise de tête avec le SAV qui se défausse sur le fabricant, fabricant qui ne veut rien savoir, j'en passe et des meilleures. C’est une blague !!! on ne parle pas de fil mais de malfaçons au niveau des coutures aucun renfort sur les deux canapés et malheureusement le tissu se déchire donc il y a bien des défauts de conformité. En tant que vendeur de ces deux canapés, vous êtes tenu de garantir le bien contre ses défauts de conformité"