Voici toutes les informations sur le Magasin de canapés Cuir Center - Champagne au Mont d'Or qui ce trouve au 9/11 Av. Général de Gaulle, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (236)
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Mes 2 canapés se sont abimés après un an les coutures et le tissu, prise de tête avec le SAV qui se défausse sur le fabricant, fabricant qui ne veut rien savoir, j'en passe et des meilleures. C’est une blague !!! on ne parle pas de fil mais de malfaçons au niveau des coutures aucun renfort sur les deux canapés et malheureusement le tissu se déchire donc il y a bien des défauts de conformité. En tant que vendeur de ces deux canapés, vous êtes tenu de garantir le bien contre ses défauts de conformité
Magasin et marque à éviter Personnel incompétent et des qu’il y a une demande après vente, vous ne trouvez personne Le dossier n’est pas à mon nom mais au nom de Dumont pour des canapés !!!!
Un accueil chaleureux, merci à Benjamin pour son écoute et ses précieux conseils qui m’ont permis de finaliser mes choix Je recommande toujours cette enseigne qui offre un cuir et surtout des finitions de qualité
Je suis très satisfait de ce magasin. Je remercie Benjamin qui est très sympathique et qui m'a apporté de bons conseils pour l'achat de bon canapé. Je remercie Laurent qui à été très serviable et arrangeant en ne me facturant pas le stockage de mon canapé alors que j'ai eu 3 mois de retard.
Très satisfaite de notre visite et commande chez cuir center, très bien reçu par Benjamin Je recommande fortement ce magasin , lequel j’avais déjà acheté un salon , il y a de nombreuses années ! Nous attendons avec impatience notre livraison.
Merci à Lucie la vendeuse de Cuir Center Champagne pour ses conseils et son professionnalisme. Nous avons commandé notre canapé !
Un très beau magasin avec du choix et différents styles. L'accueil est agreable avec une presence discrete des vendeurs et les conseils sont pertinents. La livraison s'est très bien passée avec 2 livreurs ponctuels, efficaces et sympa
Très bien conseillé
Benjamin nous aura bien aidé pour notre choix de fauteuil. Merci !
Un grand merci à l’équipe cuir center et en particulier Benjamin pour son accompagnement, son accueil et ses conseils qui nous ont permis de choisir le canapé qu’il nous fallait Je les recommande à 100% 👍
Magasin sympa, pas énormément de choix mais pas de marchands de tapis en vue, ce que je déteste.
Très bon accueil et bons conseils de la part de Benjamin. Nous recommandons ce magasin.
Bon accueil , de bon conseils , très compétent .
Cliente de ce magasin, j'ai apprécié lors de mon achat d'hier la disponibilité de Benjamin.
Super accueil, très bon magasin, ravi de notre achat Merci Laurent pour votre professionnalisme
Show room très accueillant nous avons été conseillés par Laurent qui a su être à notre écoute et nous a proposé un produit parfaitement adapté à nos besoins. Un grand merci à Laurent pour ses compétences.
Reçus par Benjamin. Amabilité et professionnalisme
Super accueil vendeur à l écoute et de bon conseil Merci benjamin
Bon accueil au sein du magasin. Laurent a su me guider au travers des nombreux modèles d'exposition présents dans le magasin. Il a su faire une bonne offre commerciale pour conclure la vente.
Très beau magasin bon accueil et facile pour se garer
Très bien conseillé par le vendeur Laurent qui m'a parfaitement aidé dans le choix du modèle de canapé
Un grand merci à Laurent pour son professionnalisme et son côté sympathique très naturel. Un commercial très souriant qui met à l'aise ses clients et se plie en 4 pour trouver le produit idéal à son client.
Réponse :
Merci pour votre retour, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Un grand choix dans ce joli magasin, bien accueillis et conseillés par Corinne et Laurent. Merci à vous, nous attendons avec impatience avril pour nous relaxer dans notre nouveau canapé !
Réponse :
C'est un plaisir pour Corinne, Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Merci benjamin pour ce beau canapé au meilleur prix.
Réponse :
Merci d'avoir pris soin de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par notre canapé et nos conseils. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil du commercial Laurent. Achat conclu selon les conditions proposées.
Réponse :
Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Excellente réception avec une écoute intelligente et sincère des besoins et du contexte. Une proposition adaptée après avoir bien compris la recherche du type de produit déclenchant une commande immédiate bien que non urgente. Merci au vendeur Laurent qui a su rapidement nous faire la bonne offre. Bernard Dumont
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes particulièrement fiers de ce que vous avez souligné : l'écoute attentive accordée aux besoins des clients et la proposition de solutions adaptées pour eux. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité. Nous sommes heureux d'apprendre que Laurent est reconnu pour son professionnalisme et son expertise. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir votre commentaire. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil et écoute de Laurent qui a su rapidement trouver notre canapé idéal, répondre à nos questions avec discrétion. Un achat efficace et heureux!
Réponse :
C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à ses conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Nous avons trouvé notre canapé.Delais de livraison annoncé 3 mois.Un peu long quand même.Vendeur Benjamin: aimable,professionnel et sympathique. Nous espérons ne pas être déçu par ce produit.
Réponse :
Merci pour votre retour, Nous faisons notre maximum pour améliorer les délais de livraison afin de pouvoir vous servir au mieux. C’est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Très bon conseil ! Merci à Benjamin, le vendeur auquel j'ai eu affaire.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Benjamin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Benjamin nous a bien reçu et conseillés. Très ageable moment passé en sa compagnie. Très pro.!!!
Réponse :
Merci pour votre retour, c’est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l’équipe de lire que ses conseils et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Merci pour l'accueil que nous a réservé Benjamin à Champagne, Très bons conseils documentés qui ont réussi à nous convaincre !
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de Benjamin ! Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
J'ai été conseillée par Laurent lors de mon achat .il a été très a l'écoute de ma demande et de mes besoins ,de plus i a été accueillant et sympathique . Je suis très satisfaite
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que Laurent a été à l'écoute et que vous avez apprécié son accueil ! Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des renseignements de Laurent . Il a su nous proposer le produit idéal par rapport à la configuration de notre salon . Le magasin nous avait été recommandé par des amis , on ne regrette pas notre choix.
Réponse :
Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil que Laurent vous a réservé ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Merci à Laurent pour ses conseils. Magasin sympa, beaucoup de choix dans différents styles. Nous sommes impatient de recevoir notre canapé et fauteuil 😉
Réponse :
C'est un plaisir pour Laurent et ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé et le fauteuil qui vous correspondent. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Magasin à fuir à tout prix : canapé très cher livré avec défaut de structure, prise de tête avec le Sav qui se défausse sur le fabricant, fabricant qui propose des solutions à moindre coût pour lui, j'en passe et des meilleures. Méthodes commerciales plus que douteuses, les vendeurs promettent monts et merveilles sur la qualité du produit et sur la possibilité de choisir une autre couleur de canapé en cas d'échange, rien n'est tenu ni respecté. Produit trop cher pour sa qualité, pas de respect des engagements commerciaux et du client, politique consistant à raconter n'importe quoi au client pour faire une vente et du chiffre d'affaires. Surtout passez votre chemin pour acheter...
Réponse :
Bonjour Madame CADET, Nous sommes très étonnés par ce message. En effet, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom. Je vous invite à nous écrire à l'adresse mail [email protected] pour nous communiquer le numéro de votre bon de commande. En vous remerciant par avance, L' Equipe Cuir Center - Champagne au Mont d'Or
Bonsoir Magasin très agréable à parcourir Mention spéciale à Laurent qui a su nous guider dans notre recherche Très professionnel et sympathique Mr.martin Laurent
Réponse :
Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Lucie et Benjamin
Réponse :
Bonjour Madame RUIZ, merci à vous pour l'avis laissé à nos deux superbes vendeurs. A très bientôt, L'équipe CUIR CENTER - CHAMPAGNE AU MONT D'OR
Très bon accueil de Laurent. Bons conseils. Commande passée. RAS pour le moment.
Réponse :
Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Merci à Lucie pour son aide dans notre recherche de canapé!
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'aide et les conseils apportés par Lucie. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Merci à Laurent de m'avoir accompagné dans mon changement de vie, un canapé est une étape importante, un investissement sur plus d'une décennie et il a su me conseiller et me conforter dans mon choix
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Laurent pour l'achat de votre canapé. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Je tiens à signaler que le magasin est très bien achalandé et que la collection est assez variée pour satisfaire tous les goûts. Laurent le vendeur nous a parfaitement servis et a su trouver ce qui nous convenait avec élégance. Très bonne expérience dans l'ensemble comparé à d'autres boutiques parfois trop mécaniques sur leurs techniques de vente.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la disponibilité ainsi que les conseils de Laurent. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Je suis super contente du magasin qui est bien agencé de plus l’accueil chaleureux et super professionnel de Laurent qui a sue de suite me guider dans choix merci à lui . Je recommande fortement.
Réponse :
Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Laurent est un vendeur très sympathique. Merci pour tout, je recommande.
Réponse :
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Laurent. Nous lui transmettrons vos compliments. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Je voudrais remercier plus particulièrement Laurent pour ses explications détaillées et son sourire permanent qui nous ont permis de choisir notre canapé
Réponse :
C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à ses conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Bon contact avec laurent Qui connaît très bien les produits proposés dans le magasin
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Laurent. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil, les vendeurs se font très discrets mais répondent avec professionnalisme à nos questions sans nous forcer la main à l achat. Je recommande, et je reviendrai pour un autre article en vue 😉.
Réponse :
Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour toute l’équipe de lire que leur accueil et leur professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
RAS. Tout parfait : accueil client, contrat, livraison .
Réponse :
Merci d'avoir pris soin de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par nos services. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
HONTEUX! J’ai un canapé depuis 1 an dans un état pitoyable et aucun SAV, des dizaines d’appels sans réponse !!! A ÉVITER !!!!
Bons conseils du vendeur, très agréable, commande réalisée.
Réponse :
Monsieur Fratini, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de notre équipe. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
J’ai été très bien accueilli et guidé sur ma recherche, le canapé que j’ai acheté est conforme à mes attentes encore merci à toutes l’équipe cuir center !
Réponse :
C'est un plaisir pour toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Magasin très agréable, pas débordé de canapés. Accueil très sympa et très professionnel, avec de bons conseils. Je recommande vivement cette enseigne.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre magasin. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Aucune sollicitude, aucune empathie pour une demande d'annulation le lendemain d'une commande alors même que cette dernière n'était pas encore partie en production. Sans parler de la communication avec le vendeur, nulle. Il ne faut pas s'étonner que la vente à distance soit de plus en plus privilégiée compte tenu de la possibilité de rétraction. A réception, un canapé modulable très moyen compte tenu du prix, dommage qu'on ne passe pas suffisamment de temps à regarder tous les détails en magasin car le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous. Mauvaise expérience
Réponse :
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour votre expérience décevante avec notre service. Nous prenons au sérieux chaque avis de nos clients, car cela nous aide à perpétuellement améliorer notre service. Nous comprenons votre frustration quant à la demande d'annulation de votre commande et la communication insatisfaisante que vous avez rencontrée. Cela ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous allons examiner de près nos processus internes pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à résoudre tout problème que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe de Cuir Center
Mon canapé Eminence à 2630 € a été livré cassé. Il aura fallu 2 mois pour qu'une réparation soit faite en espérant qu'elle tienne. Le magasin n'a apporté aucun soutien . Je suis très déçue d'avoir choisi Cuir Center.
Réponse :
Madame Vrinat, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Cuir Center. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant pour vous, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous transmettons votre commentaire au directeur magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe de Cuir Center
Ce fut un plaisir d'échanger avec M. Laurent, qui a vraiment su nous conseiller. Il y a un très beau choix de meubles surtout (en cuir) et nous sommes, ma femme et moi, ravis et heureux de notre achat. Meubles parfaits répondant à tous nos critères. Merci Monsieur Laurent de votre accueil et de votre professionnalisme, merci Cuir Center. 11 août 2023 Jean-Ibrahim.
Réponse :
Monsieur Mounajjed, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le meuble qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Canapé d'exposition acheté le mardi 11 juillet, emballé le jeudi pour une livraison la semaine d'après. Erreurs de leur part le canapé est parti dans un dépôt ailleurs dans la Loire, et s'en foutent complément de quand ils pensent nous livrer en nous riant au nez au téléphone, aucun geste commercial de leur part et après une semaine à appeler chaque jour, la livraison devrait être mercredi 2 aout. Pour eux les délais de 15 jours sont respectés, on ne nous offre pas la livraison, pas de remise, et ne veut pas nous passer la direction pour en parler. Je ne conseille pas ce magasin, à cause d'eux nous avons loupé une autre vente d'un meilleur canapé et du jour de congé posé pour rien pour le réceptionné. J'espère pour eux que le canapé n'aura pas été abimé pendant le transport, nous avons des photos du canapé qui date du jour de l'achat. C'est bien beau d'être bon vendeur, mais c'est mieux quand on honore correctement la vente. Cuir center plus jamais.
Réponse :
Monsieur Pimche, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincérement désolés de lire votre mécontentement. Sachez que nous faisons notre maximum pour toujours vous accueillir et vous accompagner de la meilleure des façons. Nous transmettons sans délai votre commentaire au directeur magasin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Livraison non honorée dans les temps et aucun geste commercial. Une honte vu le prix !
Réponse :
Madame Rambicur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience, Nous sommes sincérement désolés de lire votre mécontentement concernant nos délais de livraison. Nous faisons notre maximum pour réduire les délais et assurer votre livraisons dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe en magasin qui se fera un plaisir de vous aider Cordialement, L'équipe de Cuir Center
Nous avons flashé sur un canapé d'angle avec assise relax chez CuirCenter. Nous avons apprécié la communication avec la vendeuse qui n'a pas été trop pressante lors de notre première visite à la différence de ses concurrents. Le délais annoncé à été parfaitement respecté et la livraison a été extrêmement professionnelle. Le canapé est de très bonne qualité et nous a changé la vie, il est parfait! Nous recommandons donc complètement ce magasin. Merci à eux.
Réponse :
Madame Pez, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes mais aussi que vous avez apprécié notre suivi de livraison ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Très bonne expérience chez Cuir Center Champagne au Mont d’Or. Un bel accueil, et des conseils avisés ! Je recommande particulièrement Benjamin pour sa bienveillance, et son aide à choisir mon ensemble de salon.
Réponse :
Monsieur Poncin, C'est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le salon qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Nous avons été très bien accueillis en magasin. Les délais de livraison sont bien tenus. Canapés magnifiques Nous sommes ravis.
Réponse :
Madame Dabin, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Des canapés de qualité et du choix dans les articles en magasin
Réponse :
Madame Perroudon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre magasin. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très contents de notre canapé acheté en mars et livré plus rapidement qu'annoncé. Il es nécessaire de prendre le temps de discuter avec les vendeurs qui au bout du compte nous ont fait une belle remise pour coller au mieux à notre budget. La livraison a été rapide et très professionnelle. Nous sommes ravis.
Réponse :
Madame Humbert, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes mais aussi que vous avez apprécié notre suivi de livraison ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Marque de qualité avec produits beaux et confortables , le magasin est grand et les canapés sont bien exposés, le vendeur Benjamin est à l'écoute et discret, il nous a bien conseillé sans mettre la pression pour acheter. La livraison est respecté avec produit conforme, les livreurs sont très attentionnés au produit et l'environnement, en plus très gentils.
Réponse :
Monsieur Barhamji, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes mais aussi que vous avez apprécié notre suivi de livraison ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Très bonne visite, notre vendeur Benjamin nous a distillé des conseils précieux ! Bonne continuation
Réponse :
Monsieur Sanchez, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Benjamin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Merci à Benjamin pour les conseils donnés! Best seller of the month!
Réponse :
Monsieur Beylier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la disponibilité ainsi que les conseils de Benjamin. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
merci a Laurent pour son accueil et ses conseils
Réponse :
Madame Felix, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour Laurent ainsi que pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Très belle boutique, personnes à l’écoute et sincère. Nous avons passé un très bon moment avec des produits de qualité, tout comme le relationnel.
Réponse :
Madame Kasssandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la disponibilité ainsi que les conseils de notre équipe. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très content du canapé que nous avons choisi avec l’aide des conseils de Benjamin! Un grand merci pour son aide au top!
Réponse :
Monsieur, C'est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le cana^é qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Laurent a été d'excellent conseil et force de proposition dans notre choix de canapé. Merci à lui
Réponse :
Madame, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Je suis très satisfaite de la prestation réalisée ce jour par l intermédiaire de Benjamin, grâce à ses conseils avisés et son professionnalisme. Merci.
Réponse :
Madame Bellaton, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l’équipe de lire que ses conseils et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Bon accueil et excellent contact, merci à Benjamin pour ses bons conseils.
Réponse :
Monsieur Roux, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour Benjamin ainsi que pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Laurent : TB contact sur les plans techniques et humain.
Réponse :
Monsieur Raffin, Merci d'avoir pris soin de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par Laurent ! Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Les vendeurs, Benjamin et Laurent, connaissent parfaitement leurs produits et sont très à l’écoute pour vous aider à concrétiser vos projets.
Réponse :
Monsieur Bonardi, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour Benjamin et Laurent ainsi que pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Merci à Laurent pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Il m'a permis de faire un choix éclairé. C'est toujours plaisant d'avoir une personne compétente pour vous guider.
Réponse :
Madame Baudlot, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes mais aussi que vous avez apprécié ses conseils ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Magasin avec Offre de produit diversifiée. Agréablement surpris par les gammes de sofas offerte. Conseil de Benjamin top pour affiner notre recherche….et repartir très satisfait avec un nouveau canapé. Merci encore pour votre aide et conseils. Thomas
Réponse :
Monsieur Rousseau, C'est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Canape achete il y a quelqeus jours (sequoia), service au top avec belles propositions tarifaires, delais de livraison prevu mi May.
Réponse :
Monsieur Lani, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Merci à M.Laurent qui m'a accueillie et conseillée pour l'achat d'un canapé en cuir coloris silver grey. Il est arrivé dans les délais et me satisfait pleinement. J'espère le conserver longtemps en appliquant ses petits conseils d'entretien.
Réponse :
Madame Mathieu, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes mais aussi que vous avez apprécié notre suivi de livraison ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil de la part de Laurent. Nous avions des contraintes techniques particulières. Il nous a parfaitement renseigné. Nous disposons d’un canapé en cuir depuis plus de 10 ans. Nous sommes en mesure de confirmer la qualité des produits. Merci encore
Réponse :
Madame Lafond, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la disponibilité ainsi que les conseils de Laurent. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Accueil fort sympathique… Benjamin à notre écoute, a compris et su répondre à toutes nos attentes et tout ça avec patience et sourires. Nous attendons avec impatience la livraison de nos achats 😉
Réponse :
Madame Teyssier, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés par Benjamin ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Accueil parfait du personnel du magasin et de bon conseils concernant l’achat de deux fauteuils et d’un canapé de marque himolla très confortable et très bonne qualité
Réponse :
Monsieur Pichon, C'est un plaisir pour toute notre équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé vos fauteuils et votre canapé. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Nous avons été très bien accueilli par Laurent, vendeur très professionnel qui nous a parfaitement conseillé.
Réponse :
Madame Fillon, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés par Laurent ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil et vendeur ( Laurent ) qui connait son métier et vraiment très commerçant...à su trouver les arguments pour nous convaincre dans notre achat..😁...on attend avec impatience notre nouveau canapé.
Réponse :
Madame Urbano, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Nous avons avons kiffé le canapé. Laurent, un mec très sympa et super accueillant nous a fait un très bon prix.
Réponse :
Monsieur Diangu Yakassongo, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour Laurent et pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Bien accueilli et conseillé par Benjamin pour l'achat de notre canapé. Beaucoup de choix de tissus
Réponse :
Monsieur Lutz, C'est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Canapé reçu avec un défaut de fermeture éclair. Plus de 6 mois de relance pour avoir une réparation pas très élégante. La fermeture flanche de nouveau. Rebelote, un SAV du fabricant inexistant… Un canapé cuir avec un coussin déformé par le défaut ! Un scandale de vendre des canapés à ce prix avec une fabrication négligée et un SAV irresponsable.
Réponse :
Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincérement désolés de lire votre mécontentement. Sachez que nous faisons notre maximum pour toujours vous accueillir et vous accompagner de la meilleure des façons. Nous transmettons sans délai votre commentaire au directeur magasin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil , conseils excellents,Benjamin très patient et à l’écoute.
Réponse :
Monsieur Bonnet, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Benjamin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Client depuis 28 ans c'est nôtre troisième canapé que nous achetons chez Cuir-Center, excellent accueil et conseils de Benjamin et du directeur du magasin, vos prédécesseurs et vous même avez su nous fidéliser 👍 Un grand choix de produit de qualité, ainsi que des prix attractif 👏👌🇨🇵
Réponse :
Monsieur Bas, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés par Benjamin ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Très bonne expérience au sein du magasin. Martine nous a très bien conseiller et nous a laisser le temps de la réflexion. Un grand merci à elle.
Réponse :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Martine. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil. Très bien conseillé. Grand merci à Laurent.
Réponse :
Madame Gaudin, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour Laurent ainsi que pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Nous recherchions un beau canapé pour notre nouvelle maison. Et nous avons eu un véritable coup de cœur pour un modèle de Cuir Center à Champagne au mont d'or. Modèle PUZZLE. Non seulement nous avions trouvé une qualité excellente à un prix somme tout, très intéressant, mais nous avons pu également profiter d'un conseil avisé des vendeurs sur place. Nous aimerions en particulier remercier Laurent, pour son écoute, sa gentillesse et les respect des engagements. Il n'a pas été avare de son temps, alors qu'il faut l'avouer, nous avions justement pris tout le notre. Une commande finalement passée de près de 4000€. La semaine suivante nous sommes allés nous promener chez un concurrent classé très haut de gamme sur Lyon. Nous y avons vu un canapé ressemblant au notre à des tarifs 3 fois supérieur, et qui nous plaisait finalement moins. Ceci nous a conforté dans l'idée que nous avions fait une belle affaire. Merci Laurent, et merci Cuir Center Champagne au Mont d'or. Nous ne manquerons pas de rajouter une photo une fois ce dernier reçu.
Réponse :
Monsieur Pupier, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très content de notre visite , nous avons été parfaitement guidé par Laurent , merci à lui pour sa . gentillesse
Réponse :
Madame Guillet, Merci d'avoir pris soin de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par l'accueil et les conseils de Laurent. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bel accueil , produit de qualité, Laurent est très agréable et très pro . Merci a lui pour sa patience
Réponse :
Monsieur Thouvignon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la disponibilité ainsi que les conseils de Laurent. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Super accueil de Benjamin ! Personne très agréable et souriant c’est un plaisir !
Réponse :
Madame Gouyet, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés par Benjamin ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil de Laurent : à l’écoute, Professionnel, Très bon contact.
Réponse :
Monsieur Reynaud, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Trés bons conseils de la part de Laurent . Au top !
Réponse :
Monsieur Guyot, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés par Laurent ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
nous avons été accueillit par Laurent qi a comprit nos exigences et et a été de bons conseils c'est pourquoi nous avons finalisé notre achat. encore merci
Réponse :
Monsieur Patrick, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Laurent. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bien accueilli par le vendeur, Laurent qui a su être authentique et a l'écoute ! Merci.
Réponse :
Madame Dournier, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir Laurent ainsi que pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Bon accueil, bon conseil de l'ensemble du personnel
Réponse :
Monsieur Benoit, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Nous avons eu affaire à Laurent pour la seconde fois et il est toujours très professionnel, à l écoute de nos projets et très agréable.
Réponse :
Madame Meylane, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que pour toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Agréable accueil et super conseils merci Samuel
Réponse :
Madame Cohen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la disponibilité ainsi que les conseils de Samuel. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Excellent accueil par Benjamin ! Très sympathique et patient avec nos demandes d'informations.
Réponse :
Madame Croze, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils et l'accueil de Benjamin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Des vendeurs compétent et d'une grande sympathie !!! Big up à Benjamin =)
Réponse :
Monsieur Zemma, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que Benjamin ainsi que toute l'équipe ont été disponible pour vous ! Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Excellent accueil Benjamin et Laurent ont été très attentifs. !
Réponse :
Madame Drillon, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil de Benjamin et Laurent qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil dans ce magasin. Nous étions à la recherche d'un canapé avec un style moderne. L'équipe à pris le temps de comprendre notre recherche et nous a vraiment bien conseillé pour nous proposer LE modèle de canapé parfait. Nous sommes donc ravi de notre expérience et tenons à remercier l'équipe de CUIR CENTER ainsi que le responsable du magasin qui grâce à son geste commercial nous a permis de réaliser notre projet.
Réponse :
Monsieur Novello, C'est un plaisir pour toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé moderne qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
En recherche de canapé et de fauteuils nous avons visité plusieurs magasins. Nous sommes arrivés chez Cuir Center à Champagne-au-Mont-d'Or où nous avons été accueillis par Laurent, lequel a fait preuve à notre égard de beaucoup de patience de professionnalisme et de gentillesse sans nous mettre la pression contrairement à d'autres enseignes.
Réponse :
Monsieur Moulin, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Merci infiniment Benjamin Votre professionnalisme n’est plus à prouver et votre mémoire m’a scotchée Je suis ravie des 2 produits de qualité que je viens d’acquérir grâce à votre patience et votre bienveillance Un énorme merci aussi à Thierry pour sa gentillesse Je recommande à 300 %
Réponse :
Madmae Ruvira, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Benjamin et Thierry ainsi que toute l’équipe de lire que leurs accueils et leurs professionnalismes ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Nous avons été très bien reçu par Laurent, vendeur chez Cuir Center, mais par dessus tout un très bon conseiller qui a su orienter notre achat et répondre précisément à nos besoins. En attendant la réception de notre commande encore merci pour ses conseils, son professionnalisme ainsi que son attention particulière.
Réponse :
Monsieur Beylier, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Très bien accueilli très bonnes explications merci a Thierry
Réponse :
Madame Renard, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que Thierry a été disponible et vous avez apprécié son accueil ! Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Merci à benjamin pour ses bons conseils . Très bon vendeur :)
Réponse :
Madame Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Benjamin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil de Philippe lors de notre visite du 10/10/22. Nous avons appréciés son écoute et ses conseils avisés, le fait d'avoir pu découvrir le magasin et les produits correspondants à nos attentes en toute sérénité, d'avoir pu tester et enfin l'effort commercial lorsque notre choix s'est précisé, ce qui nous a permis de finaliser notre achat. Nous attendons désormais notre canapé avec impatience 😊
Réponse :
Madame Saillard, C'est un plaisir pour Philippe ainsi que toute l'équipe de lire ! Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Un sav médiocre : mon assise de remplacement a passé 1 an dans leur dépôt (a moins de 50 km de mon domicile) et impossible de me la livrer ! Quand ils m'ont enfin livré ils m'ont laissé la partie défectueuse chez moi! A nouveau une galère pour la faire enlever ! Je vais finir par aller moi même à la décharge! J'ai acheté dans un magasin cuir center, vos problèmes internes ne concernent pas le client ! C'est pour moi une expérience catastrophique ! Et je trouve que j'ai été extrêmement patient !
Réponse :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous faire un retour sur votre expérience, Nous sommes sincérement désolés de lire votre mécontentement, notre service de SAV fait son maximum pour répondre à vos demandes, toujours avec courtoisie et dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à contacter directement le responsable du magasin qui se fera un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe de Cuir Center
Trés bien reçu par Benjamin, à l'écoute du client avec des conseils avisés. Nous retourneront avec plaisir dans ce magasin.
Réponse :
Monsieur Passot, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que Benjamin a été disponible et vous avez apprécié son accueil et ses conseils ! Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
NOUS AVONS ACHETE UN CANAPE IL Y A QQ JOURS A PIERRE YVES..... QUEL PLAISIR DE TROUVER DES PROFESSIONNELS Il a su ....en plus de nous offrir le thé et le chocolat, nous conseiller avec justesse par rapport a notre envie...c'est devenu tellement inhabituel qu'il est urgent de le signaler!! Bravo à lui...et à l'équipe extrêmement chaleureuse aussi (canapé au nom de Waranski) Bravo!!!!!! A recommander à fond
Réponse :
Madame Defourny Un GRAND Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Pierre-Yves ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes mais aussi que vous avez apprécié ses conseils ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Accueil très agréable, Laurent est de très bons conseils, très pro, bienveillant et il ne met pas la pression au client. Achat d'un superbe canapé 😊, hâte de l'avoir. Je recommande
Réponse :
Monsieur François, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Bonjour à tous, j'ai flashé sur un canapé 2,5 places chez cuir center couleur bleu azur en tissus.. Je pensais être dans un magasin qui proposait des produits qui tiendrait dans le temps.. Bon et bien en moins de 10 mois sans enfants , nis animaux, le tissus se dégrade dans un premier temps ,puis l'accoudoir inclinable me lâche à son tour.. pour couronner le tout sav catastrophique, ne prends pas la peine de prendre le temps pour savoir si mes coordonnées ont changé depuis mon achat.. Bilan= canapé cuir center de faible qualité en vue du prix.. à fuir
Réponse :
Monsieur Biret, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous faire un retour sur votre expérience, Nous sommes sincérement désolés de lire votre mécontentement, notre service de SAV fait son maximum pour répondre à vos demandes, toujours avec courtoisie et dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à contacter directement le responsable du magasin qui se fera un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe de Cuir Center
Canapé cuir commandé en mars 2022 à la Foire de Lyon. Le vendeur était très agréable et non insistant il nous a proposé les offres de financement qui nous convenaient, livraison prévue début octobre mais en fait livré mi septembre donc délais totalement respecté. Le canapé est conforme à la commande et nous conviens totalement. Nous étions anciens clients de Cuir Center et notre vieux canapé cuir a duré plus de 25 ans!! Nous espérons que le nouveau aura une même durée de vie!! Rien à redire sur Cuir Center.
Réponse :
Monsieur Veyet, Merci pour votre retour, c’est un plaisir pour toute l’équipe de lire que son accueil et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes mais aussi que vous avez apprécié notre suivi de livraison ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Merci pour la rigueur du sav, et d avoir reconnu le dommage de fabrication pour procéder à l échange de mon canapé en cuir qui est arrivé sans défaut, donc je recommande pour le suivi et la politesse des livreurs et des vendeurs
Réponse :
Monsieur Lacoux, C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfait de notre SAV ainsi que le suivi de votre livraison et de nos vendeurs. Cordialement, L'équipe de Cuir Center
Mon père et moi sommes repartis enchantés de cuir center grâce à l'accueil chaleureux de Laurent, ses bons conseils et sa patience. Un grand merci. Nous recommandons.
Réponse :
Madame Ducasse, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que Laurent a été disponible et que vous avez apprécié son accueil ! Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
livraison très bien effectuée et respect de la date prévue sur le bon de commande de 02/2022
Réponse :
Monsieur Guicheret, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très mauvaise expérience. Suite à un achat, j'ai souhaité changer de couleur de canapé. La personne que j'ai eu au téléphone n'a rien voulu savoir et à été impoli avec moi. Magasin à éviter.
Réponse :
Monsieur Varet, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous faire un retour sur votre expérience, Nous sommes sincérement désolés de lire votre mécontentement, notre équipe fait son maximum pour répondre à vos demandes, toujours avec courtoisie cependant lorsque le bon commande est envoyé au fournisseur ou que vous avez déjà reçu le produit, il n'est pas possible de changer de couleurs. Nous vous invitons à contacter directement notre service de SAV si vous souhaitez avoir plus d'information, Cordialement, L'équipe de Cuir Center
Bonjour Nous venons d'acheter notre canapé superbe accueille la dame est très agréable . Le responsable du magasin ,je suppose est aussi bon dans son métier. Plus qu à entendre la commande Merci
Réponse :
Madame Arma, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre nouveau canapé grâce aux conseils de notre équipe. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Aucun accueil, personnel qui ne prend même pas le temps de descendre au rdc et reste dans l'escalier à surveiller la clientèle.
Réponse :
Madame Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincérement désolés de lire votre mécontentement. Sachez que nous faisons notre maximum pour toujours vous accueillir et vous accompagner de la meilleure des façons. Nous transmettons sans délai votre commentaire au directeur magasin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Canapé acheté lors de la foire de Lyon, le vendeur s'est montré de bon conseil. Le rapport qualité-prix semble bon (il faudra évidemment confirmer cela à l'usage) et, cerise sur le gâteau, la commande a été livrée avec quelques semaines d'avance ! Je l'ai reçu il y a plus d'un mois et j'en suis pour l'instant pleinement satisfait.
Réponse :
Monsieur Gruselle, C'est un plaisir pour toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous aviez trouvé le canapé qui vous correspond lors de la foire de Lyon. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Showroom avec d’excellents produits et très bien agencés et très propre. Laurent a eu un accueil très chaleureux et a été à l’écoute de mes attentes, il c’est montrer très professionnel. Je conseil ce magasin de champagne au mont d’or les yeux fermés. Avis de Orhan
Réponse :
Monsieur Orhan, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié son écoute ainsi que l'agencement de notre showroom. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Super acceuil, le vendeur Laurent est très professionnel, clair et net. Merci à lui, je recommande ce magasin 👍👍👍
Réponse :
Monsieur Michel, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe et notamment pour Laurent de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que l'accueil ainsi que le professionnalisme qui vous ont été réservés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Les canapés sont extrêmement confortables. Accueil chaleureux et agréable par Corinne et Laurent.
Réponse :
Monsieur Bernard, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que vous avez aimé le confort de nos canapés ainsi que l'accueil de Corinne et Laurent. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Visite tranquille en magasin puis accueil sympathique et très chaleureux par Laurent qui nous a renseigné et conseillé en bon professionnel sur le canapé qui nous attirait sans jamais faire pression . Echange agréable et convivial.
Réponse :
Monsieur Noiret, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié leurs conseils et le professionnalisme. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Un très beau showroom, merci à Laurent pour son expertise et ses conseils, je recommande !
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre showroom ainsi que l'expertise et les conseils de Laurent. Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Magasin de class très bon produit, reçu par Laurent ..
Réponse :
Madame Grevin, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Laurent. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Jolie magasin, avec beaucoup de choix et très bon accueil de Laurent.
Réponse :
Madame Morlac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre large sélection ainsi que les conseils de notre équipe et notamment ceux de Laurent. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible. Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Super magasin et beaucoup de choix de qualité. Nous avons été accueilli par Laurent qui nous a laissé regarder tranquillement. Alors que nous étions hésitants sur un modèle, il nous a conseillés. Tout est faisable : choix de la matière, de la couleur et de la dimension. Nous avons commandé un canapé selon nos critères. Nous ne serons livrés que dans 4 ou 5 mois mais nous sommes avertis. Nous espérons maintenant que tout sera conforme à notre attente. Merci Laurent pour vos conseils et votre patience.
Réponse :
Madame Mellet, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé qui vous correspond. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Bon accueil et bien conseillés par Laurent. Céline et Manu
Réponse :
Madame Guinamand, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que les conseils et l'accueil de Laurent ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Très bonne ambiance dans le magasin et surtout beaucoup de model diverses et variées en expo ce qui permet de se faire plus d'idée du choix Rien à dire sur la qualité et merci à Laurent pour son accueil et son dévouement
Réponse :
Monsieur Nizard, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié notre large sélection de meubles ainsi que la qualité de l'accompagnement de Laurent. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Canapés magnifiques, le vendeur Laurent été à l’écoute de nos besoins. Délais de livraison plus importent que chez la concurrence mais dans notre cas ce n’est pas un obstacle.
Réponse :
Madame Burejza, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos magnifiques canapés ainsi que l'accompagnement de Laurent. Nous faisons notre maximum pour essayer de réduire les délais de livraison. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Compétence, professionnalisme, bonne humeur.. encore merci à Laurent de m’avoir conforté ds mon choix..
Réponse :
Monsieur Simond, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que le professionnalisme et la bonne humeur qui vous ont été réservés par Laurent ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Un magasin agréable, beaucoup de choix et merci à Laurent pour ses bon conseils .
Réponse :
Madame Thouvignon, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Laurent ainsi que le large choix de mobilier présenté dans notre magasin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Super magasin et Supers conseils de Laurent ! On est reparti avec un super canapé
Réponse :
Madame Masson, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que grâce aux conseils et à l'accueil de Laurent vous avez trouvé votre futur canapé ! Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
bon accueil, le vendeur Benjamin est très agréable et surtout à la bonne écoute du client. j'ai été bien conseillé pour l 'achat d'un canapé. Je recommande ce magasin pour la propreté des lieux et la sympathie.
Réponse :
Monsieur Kismoune, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Benjamin ainsi que toute l’équipe de lire que son écoute et ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes tout comme la propreté de notre magasin. Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil de Laurent, de bons conseils de la patience pour nous laisser le temps de réfléchir et de faire le bon choix.
Réponse :
Monsieur Balduini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe. Nous faisons notre maximum pour vous accompagner avec le plus d'attention possible tout en vous laissant le temps de la réflexion. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Nous avons commandé un canapé en juillet 2021. L’accueil a été top. L’équipe commerciale a été à notre écoute et a cerné notre besoin. Le vendeur a bien précisé que le délai de livraison était de 6 mois. N’ayant aucune nouvelles de la livraison fin janvier, Nous avons dû relancer à plusieurs reprises le magasin et même envoyer un courrier recommandé… C’est clairement un point faible de ce magasin. Les interlocuteurs n’hésitent pas à vous dire : « voyez avec la société de livraison! » Sauf que j’ai signé un contrat avec Cuir Center et c’est à eux de prendre contact avec les sous-traitants. L’entreprise de livraison est quant à elle assez mal organisée, ils appellent le mardi pour vous livrer le jeudi, et si vous dites: non désolé je travaille (vu le prix du canapé pas le choix), ils vous répondent: « D’accord on vous rappellera » Bref, l’accueil téléphonique et l’entreprise de livraison ne donne pas une belle image du magasin. Malgré quelques semaines de retard et une livraison mal préparée, le service client a tenu ses engagements. Aujourd’hui nous sommes très contents de notre canapé.
Réponse :
Monsieur Villain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience, Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait par votre nouveau canapé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant la livraison. Nos équipes en magasin ne connaissent pas les plannings de livraison de la société, c'est pour cette raison que nous vous mettons directement en contact avec eux afin d'éviter plusieurs intermédiaires, nous ferons remonter votre commentaire mais sachez que dès qu'elle réceptionne votre commande elle vous contacte et essaye de vous proposer une date le plus rapidement possible, tout en s'adaptant à vos contraintes. Cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil par Laurent qui a su me conseiller, m'écouter et prendre en compte ma demande et mes impératifs pour me proposer un produit adapté. Je vous recommande de vous adresser à lui.
Réponse :
Madame, Monsieur Boery, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos besoins et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
mon mari et moi sommes ravis de l'accueil, des bons conseils et de la disponibilité de Laurent, nous avons pu faire notre choix de canapé + fauteuils avec lui sans pression, en toute cordialité, un vrai plaisir ; ceci est un véritable avis, non bricolé ! M. et S. Giroud.
Réponse :
Madame, Monsieur Giroud, Merci pour votre gentil retour, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que son accueil, sa disponibilité et ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont permis de trouver votre futur canapé avec ses fauteuils ! Nous restons à votre disposition, L'équipe de Cuir Center
Accueil trés sympathique par Benjamin qui a su s'adapter à notre demande
Réponse :
Madame Vissac, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir pour notre équipe et notamment Benjamin de lire vos impressions sur notre magasin. Nous sommes enchantés de constater que ses conseils et son accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Accueil sympa de Laurent et je suis super content du canapé.
Réponse :
Madame Sylla, Merci d'avoir pris soin de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite par notre accueil ainsi que par votre nouveau canapé. Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Belle exposition en magasin. Choix, conseils et beaux produits. LAURENT a su nous écouter et nous prodiguer ses conseils avisés et pertinents. Il a vraiment été a l'écoute de nos besoins et à su nous guider pour prendre la bonne décision. Je recommande sans réserve 😁
Réponse :
Madame Franchi, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les conseils de Laurent tout comme la large sélection de canapés présente dans notre show-room ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
L'endroit idéal lorsque l'on cherche un canapé de haute qualité sans devoir subir des prix prohibitifs. Le choix est impressionnant. A noter l'accueil sympathique et surtout les conseils avisés de Laurent, très à l'écoute des besoins. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Monsieur Ostfeld, C'est un plaisir pour Laurent de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre large sélection présente dans le show-room ainsi que l'accueil et les conseils prodigués par notre équipe. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très beau showroom, nombreux modèles, particulièrement bien accueilli par Laurent qui a su nous écouter, répondre à toutes nos questions et surtout a su parfaitement nous orienter vers le produit correspondant à notre recherche, très aimable et courtois.
Réponse :
Madame Robert, Merci pour votre gentil retour, c’est un plaisir pour Laurent de lire que notre show-room ainsi que l'accompagnement par notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil et de très beaux produits de qualité
Réponse :
Madame Lagier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Laurent le vendeur de Cuir Center Champagne au top👍 vraiment de bons conseils et attentionné aux clients moi je suis très satisfaite de mon achat canapé et de la livraison je conseil 100%😉
Réponse :
Madame Sailley, Merci pour votre recommandation, c’est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l’équipe de lire que ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont permis de trouver le canapé que vous cherchiez ! Merci pour votre confiance et votre retour, L'équipe de Cuir Center
Large choix de modèles et de couleurs (j’étais à la recherche de la couleur chair), j’ai été très bien aidé par le vendeur Laurent, de très bons conseils et très à l’écoute.
Réponse :
Monsieur Petit, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre large sélection de couleurs et de modèles mais également que les conseils et la disponibilité de Laurent ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil, le vendeur très sympathique et aussi très professionnel a gagné notre confiance et a su nous convaincre de la qualité du canapé que nous avons acheté
Réponse :
Madame Grossiord, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe. C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé le canapé que vous cherchiez ! Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Très bon accueil , pro et sympa j'ai trouvé mon canapé, merci encore à Laurent .
Réponse :
Monsieur Thouvignon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe vous ont permis de trouver votre nouveau canapé ! Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Bel accueil et magnifiques canapés. Livraison prévue pour Février, ils sont arrivés en Décembre.
Réponse :
Chère cliente, cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil ainsi que les produits de notre magasin mais surtout que votre commande est arrivée en avance. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Nous remercions Laurent pour ses conseils dans le choix d un renouvellement de canapé relax...
Réponse :
Monsieur Dumont, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de Laurent pour le renouvellement de votre canapé relax. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Nous recommandons à 100% le magasin de champagne au mont d'or, le directeur du magasin est très commerçant et de très bon conseil, nous avons trouvé le canapé de nos rêves avec un rapport qualité prix imbattable, nous sommes ravis et impatients de le recevoir ! Merci encore Laurent et très bonnes fêtes de fin d'année 🤗
Réponse :
Madame Raso, C'est un plaisir pour Laurent ainsi que toute l'équipe de lire votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que grâce à leurs conseils vous avez trouvé le canapé de vos rêves. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner avec des conseils en cohérence avec votre recherche, vos envies et votre budget. Bonne fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'équipe de Cuir Center
Beau magasin présentant beaucoup de choix , le vendeur Laurent qui s'est occupé de nous était trés bien, juste présent quand on a eu besoin de lui.
Réponse :
Monsieur Goes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. C’est un plaisir pour Laurent de lire que vous vous êtes senti bien accompagné au moment où vous aviez besoin de conseils. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Cuir Center
Commande d'un canapé en septembre, prévu en janvier et livré début décembre. Au top. Marque nicoletti, très bon canapé... on a vu la différence en comparant avec d autre magasin. Pour le moment le canapé est conforme à ce que nous avions vu avec le vendeur. Très confortable et le système de dossier amovible et top pour nous. Le vendeur étais agréable et pas trop insistant. C est une bonne choses de pas se sentir pressé par le professionnel. Bref, canapé haut de gamme onéreux confortable livré dans les temps, continuer comme ça 👍 J espère que le sav sera à la hauteur si nous en avons besoin .
Réponse :
Cher client, chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à la réception de votre nouveau canapé. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti en confiance avec notre équipe et que ses conseils vous ont permis de trouver le canapé confortable dont vous aviez besoin. Nous restons à votre écoute, L’équipe de Cuir Center
Très bon accueil et bons conseils de la part de Laurent. Merci.
Réponse :
Madame Amiet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à vos échanges avec Laurent. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié ses conseils et son accueil. Nous restons à votre écoute, L’équipe de Cuir Center
très bien accueillis et conseillés par le vendeur (Benjamin)
Réponse :
Monsieur Dragon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de Benjamin. Nous restons à votre écoute, L’équipe de cuir Center
2ème visite chez Cuir Center Champagne au Mont d’Or. Après réception de mon canapé avec 1 mois d’avance (hé oui ça existe) suis venu emprunter un accoudoir Amovible pour tester au niveau de la place à la maison. Aucune hésitation de mon vendeur, suis reparti immédiatement avec l’accoudoir de démonstration pour test. Bref à Champagne mon vendeur Benjamin est très professionnel sympa et extrêmement à l’ecoute du client.
Réponse :
Madame Delorme, Nous vous remercions d’avoir pris soin de faire un gentil retour sur votre expérience avec Benjamin. Nous faisons notre maximum pour toujours vous accompagner au mieux, c’est un réel plaisir de vous savoir satisfaite par le professionnalisme et l’écoute de Benjamin. Merci pour votre fidélité, L’équipe de Cuir Center
De très bons produits (2ème achat) et un vendeur (Laurent) très à l'écoute, qui s'implique réellement et qui suit le dossier jusqu'au bout...C'est agréable !!
Réponse :
Monsieur Perraton, Merci pour votre retour positif, C’est un plaisir pour toute l’équipe et plus particulièrement Laurent de vous savoir satisfait sur nos produits et ainsi que sur le suivi de dossier. Nous vous remercions pour votre fidélité, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Notre vendeur Laurent a été compétent, precis et tres sympathique
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris soin de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que Laurent a su vous accompagner de la meilleure des façons. Nous restons à votre disposition, L’équipe de Cuir Center
Ce jour, j'ai acheté un canapé. Le magasin est fait sur 3 étages, super bien disposé. Le vendeur : LAURENT a su être professionnel honnête et dévouer pour son métier qui lui tien à cœur. Je lui est fait par de mes inquiétudes, de mes craintes et de mes exigence. Il a su gérer le tout et me faire une belle proposition niveau qualité prix. Je recommande Cuir center de champagnes, mais je recommande également Laurent en vendeur. Merci de l'acceuil que vous m'avez apporter et tout le reste.
Réponse :
Madame Campos, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis De lire que votre visite ainsi que les échanges que vous avez eu avec Laurent ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Un excellent accueil de la part de Laurent qui a su nous indiqué le meilleur produit correspondant à nos attentes. Explications claires et pertinentes par un professionnel. Agréable d'avoir à faire à un conseiller et non un vendeur à tout prix 👍 Je recommande. Magasin sur plusieurs niveaux avec une grande expo et de nombreux modèles. Belle enseigne.
Réponse :
Cher client, chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que Laurent vous a permis de trouver le canapé qui vous correspond. C’est un plaisir pour notre équipe de lire vos encouragements concernant l’exposition de notre magasin. Merci pour votre confiance, L’équipe de Cuir Center
J'étais à la recherche d'un canapé orange et moderne, Martine a été très agréable et à l'écoute de ma demande. Elle m'a même proposée d'opter pour des chauffeuses (avec un tissu orange disponible) avec un pouf, pour un style jeune et bohème. J'ai adoré l'idée. Encore merci à elle pour son accueil et ses conseils !
Réponse :
Madame Bloom, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes enchantés de lire que grâce à Martine vous avez trouvé votre canapé ainsi que des idées de meubles jeunes et bohèmes pour l’accompagner. C’est une belle récompense pour toute notre équipe de vous savoir satisfaite. Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Une magnifique visite et un immense MERCI à toute l’équipe et plus particulièrement à Laurent pour tous ses conseils, vous pouvez y aller en toute confiance !
Réponse :
Monsieur Adjadj, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de lire vos encouragements, Laurent ainsi que toute l’équipe sont sensibles à vos compliment. Nous vous remercions pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Canapé acheté en Janvier 2021 Magasin de Champagne, livrable fin Avril/debut Mai. Le Canapé a été livré mi juillet....Malgré 2 mois de retard, aucune communication de la part de cuir center, j'ai dû me déplacer 2 fois pour être informé ! Le service client est déplorable, les clients ne sont pas considérés, je déconseille fortement la marque, je n'ose pas imaginer ce qui se passerait en cas de souci sur le canapé..... Si jamais quelqu'un de cuir center souhaite me contacter, mon numéro de facture est le 102028572 du 17/07/2021, je serais heureux d'évoquer avec lui comment faire pour avoir des clients heureux.
Réponse :
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant le retard de votre livraison et le manque de communication. La situation sanitaire a causé une pénurie mondiale de matière première qui a engendré des retards de livraison indépendants de notre volonté. Nous avons toujours répondu à vos demandes et vous avons informé par mail du retard de votre livraison. Notre équipe au magasin ainsi qu’au SAV est toujours disponible pour répondre à vos demandes par téléphone afin d’éviter un déplacement. Nous prenons bonne note de votre commentaire, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Passant par hasard devant votre enseigne, nous avons apprécié la présentation de vos produits. Bravo à Samuel et Laurent pour leur accueil convivial et compétent. En attendant la livraison de notre canapé, nous vous remercions chaleureusement. Bien cordialement, M. Mme Calvet
Réponse :
Madame, Monsieur Calvet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que la présentation de nos modèles vous a plu et qu’elle vous a permis, ainsi que les conseils de Samuel et Laurent, de trouver le canapé que vous cherchiez. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Lors de notre visite, les conseils avisés de Martine nous ont aiguillé vers une configuration qui répond parfaitement à nos besoins. Nous avons par ailleurs passé un bon moment d’échange.
Réponse :
Monsieur Beau, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire que les échanges que vous avez eu avec Martine ont été à la hauteur de vos attentes mais surtout qu’elle a su répondre à vos besoins. Nous restons bien évidement à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
vendeur très sympa si vous y allez demander Laurent
Réponse :
Monsieur Vaudaine, Nous vous remercions pour votre gentil retour, c’est pour toute notre équipe et notamment Laurent un grand plaisir d’avoir pu vous conseiller et vous guider dans votre choix ! Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Martine est géniale, très dynamique et très à l’écoute. Beaucoup de goût.
Réponse :
Monsieur Ovize, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce gentil avis. Nous sommes ravis de lire que le dynamisme ainsi que l’écoute de Martine ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Le client n est pas considéré et les prix sont à la tête, il y a une différence de prix entre dardilly et st priest, je ne recommande pas ce magasin, j'ai eu mes canapés, ce n est pas de la super qualité
Réponse :
Monsieur Belzung Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement, nous vous informons que nous sommes transparents sur nos tarifs ainsi vous pouvez les retrouver directement sur le site de Cuir Center. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Très bon accueil de Martine et ses conseils très professionnels
Réponse :
Monsieur Douchet, Martine qui vous a reçu et conseillé est sensible à votre retour positif. Toute notre équipe vous remercie pour votre visite et est ravie de lire que vous appréciez l’accueil ainsi que les conseils que vous avez reçus ! Merci pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Inadmissible, au prix du canapé le service et la qualité est vraiment déplorable. Après six mois d’attente, le canapé est enfin arrivé avec des problèmes de qualité et ce dernier est décalé… Après de nombreuses relances, une intervention d’un technicien dans un mois devrait avoir lieu. Je suis en situation de handicap et cela fait sept mois que je n’ai pas de canapé correct. J’attends un gros geste commercial de la part de Cuir Center et le changement du canapé
Réponse :
Monsieur Soittoux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et faisons notre maximum pour assurer votre satisfaction. N’hésitez pas à contacter directement notre équipe pour connaître l’avancée de votre dossier. Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Accueil top par Benjamin et Laurent, canapé tissu choisi, trop impatiente de le voir à la maison !
Réponse :
Madame Boyer, Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre confiance. C’est une belle récompense pour notre équipe, notamment pour Benjamin et Laurent de vous savoir satisfaite. Nous avons eu à cœur de vous accompagner dans votre recherche de canapé en tissu. Nous restons bien entendu à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Très bien accueilli,personnel sympas et à l écoute je recommande
Réponse :
Monsieur Gouga, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Toute l’équipe est sensible à votre retour et est ravie de lire que vous avez apprécié son accueil et son écoute ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Un grand merci au vendeur et à l'équipe pour leur écoute, conseil et accueil. La demande était particulière et ils ont su se montrer arrangeant et professionnels. Je recommandé et ne manquerai de revenir si le besoin se présentait. Bonne continuation.
Réponse :
Madame Millet, Merci pour votre avis qui nous a beaucoup touché, c’est avec plaisir que nous trouvons des solutions pour arranger nos clients. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par notre accueil ainsi que nos conseils. Nous restons bien entendu à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Par quoi commencer d’abord ce magasin est à fuir je suis d’accord avec tous les commentaires négatifs et le personnel est déplorable méchant et ne respectent pas les clients. Nous avons commandé un canapé le 1er décembre nous avons été livré le 13 mai le délai de quatre mois n’a donc pas été respecté. Vous appelez le magasin ils vont raccroches au nez et vous parle d’une manière déplorable. Ensuite vous essayer plus tard de contacter le dépôt qui vous informe que vous serez livrés dans une semaine puis deux puis trois puis un mois passent et vous êtes toujours sans nouvelles. Ce fut pour nous une très mauvaise expérience faites attention à vous car ce magasin n’est vraiment pas un commerce respectueux des clients.
Réponse :
Monsieur Auger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement, comme vous le savez nos calendriers ont été bouleversés à cause de la situation sanitaire, ce qui a causé un retard dans la livraison de votre canapé et nous en sommes désolés. Avec tout notre dévouement, L’équipe de Cuir Center
Je souhaiterai remercier les deux personnes qui se sont occupé de nous lorsque nous avons souhaité acheter notre premier canapé avec mon mari. Nous avons été très bien conseillé, nos critères ont été très vite ciblé et je les remercie pour leur accueil chaleureux. 8 mois notre canapé est toujours aussi beau et confortable et tout nos convives le complimente pour cela. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse :
Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre commande dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite ainsi que les échanges que vous avez eu avec nos différents collaborateurs vous ont pleinement satisfaite et vous ont permis de trouver votre premier canapé. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, L’équipe de Cuir Center
Je partage les avis négatifs sur ce magasin en particulier, et cela concernant le traitement du client avant et après commande. Néanmoins le SAV s’est montré réactif puis finalement efficace après plusieurs courriers dont une mise en demeure….
Réponse :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité absolue. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre SAV. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
A FUIR !!!! Commande passée pour un canapé convertible en magasin à Dardilly (69). Nous sommes entrés dans l'enseigne car nous avions confiance en la qualité des produits et des conseils des vendeurs. Rappelons tout de même que Cuir Center fait partie du groupe Roche Bobois... A l'accueil dans le magasin, un commercial plein d'arguments sur la qualité du canapé, des délais annoncés très longs (4 mois) mais sans soucis si on est prévenu à l'avance. Sauf qu'après validation de la commande, en allant dans d'autres magasins de qualité équivalente, on se rend compte malheureusement que les arguments du vendeur sont faux. Le canapé que nous avons commandé est finalement cher par rapport à la qualité (qualité décrite comme bonne chez Cuir Center, alors que considérée comme entrée de gamme ailleurs et pas suffisante pour notre besoin), délais plus qu'excessifs par rapport à la concurrence, argumentaire pour choix d'un canapé convertible inexact si l'on en juge par les conseils donnés par 3 autres magasins... Bref, le jour ouvré suivant la commande, nous souhaitons annuler notre commande, pensant que Cuir Center était un groupe solide, compréhensif, à l'écoute de ses clients. Mais c'est la que les problèmes arrivent. Si le commercial paraissait sympathique los de la commande, il se transforme soudainement en marchand de tapis, pas du tout professionnel !!! pas du tout ouvert à discussion alors même que les conditions affichées sur le site en ligne incluent un délais de rétractation de 48h !!! La direction soutient apparemment le commercial car une commande ne peut etre annulée même 5 minutes après signature ( pour nous c'etait 4-5h ouvrées après signature). Belle image pour cette enseigne. JE DECONSEILLE VIVEMENT !!!!
Réponse :
Madame Hollinger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partagé votre expérience dans ce commentaire détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Notre enseigne propose depuis maintenant 45 ans des produits toujours de qualité avec des tissus et cuirs d’exceptions. En ce qui concerne le délai de rétractation, celui que vous trouvez sur notre site concernant uniquement les ventes en ligne, dans un magasin physique, il n’y a pas de délai de rétraction. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
On a commandé on aura un avis une fois livré en espérant être satisfait des produits . Excellente vendeuse au prénom de CORINNE
Réponse :
Madame Echallier, Merci pour votre confiance en notre magasin. Corinne ainsi que toute l'équipe ont été très sensibles à votre retour. Nous faisons notre maximum pour répondre à vos attentes et apporterons la plus grande attention à votre commande. Nous restons bien évidemment à votre disposition, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Tout se passe très bien au moment d'acheter, mais si vous avez un problème après le SAV est inexistant. Si vous essayez de téléphoner au magasin, le personnel vous botte en touche, et votre attente peux durer plusieurs mois....bref vous n'existez plus.....je déconseille fortement
Réponse :
Monsieur Forest, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu du mal à nous joindre. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Magasin bien achalandé beaucoup de modèles après plusieurs passage dans d autres enseignes j ai acheté à champagne une vendeuse très pro et très souriante merci pour vos conseils je recommande Corinne
Réponse :
Monsieur Boust, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que la diversité et la qualité de nos canapés vous à plus et que grâce à Corinne vous avez trouvé celui qui vous correspond. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Après beaucoup d hésitation j ai acheté un canapé très bon rapport qualité prix vendeuse très professionnelle merci Corinne pour les conseils
Réponse :
Monsieur Iny, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité des conseils de notre équipe. Nous constatons avec plaisir que vous avez trouvé grâce à Corinne le canapé qui vous correspond. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L’équipe Cuir Center
Je suis venue pour me renseigner sur un salon , la vendeuse m'a très bien aiguillé sur les choix. Acceuil super agréable par Corinne, et meubles de très belles qualités. Je recommande !
Réponse :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très important pour nous de vous proposer des canapés ainsi que des conseils de qualité. Nous sommes toujours disponibles et à votre écoute afin de réaliser au mieux votre projet. Cordialement, L’équipe Cuir Center
Après 6 mois de déboires pour un canapé livré abimé, et le je m'en foutisme du personnel de ce magasin, pour qui vous n'existez plus une fois que vous avez payé, le constat : le canapé s'use prématurément au bout d'un an, visiblement un tissu de piètre qualité, surement pour plus de bénéfices, vu que visiblement c'est leur seule préoccupation..... Additif... Je viens de lire votre réponse qui conseille de prendre contact avec votre magasin. Je l'ai fait pendant 6 mois.. Mais alors vous répondez au téléphone ?!?! C'est nouveau ça....?!?! Ou c'est juste pour dire on vous rappelera?!?
Réponse :
Monsieur Ferratta, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et sommes sincèrement désolés que la qualité de votre canapé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans au niveau des structures, de 2 ans pour les revêtements (cuirs, tissus, vernis, patines...) et 2 ans pour les mécanismes (mécanismes de sièges, rallonges mécaniques, pièces électriques. Toutefois, en cas d’utilisation inappropriée ou de dépassement de la durée de garantie, nous pourrons vous communiquer gratuitement un devis afin de procéder à une intervention. Nous vous invitons à contacter le magasin, où nous mettrons tout en œuvre pour mieux répondre à vos attentes. Restant à votre disposition pour toute question. Cordialement L’équipe Cuir Center
J’ai acheté une table de salon chez cuir center avec un très bon rapport qualité prix et beaucoup de choix. Accueil très agréable et vendeuse (Corinne) très professionnelle et de bon conseils
Réponse :
Madame Baranes Levy, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous espérons que votre table de salon vous plait toujours autant et sommes heureux de lire que vous l’avez trouvé grâce aux conseils de Corinne. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L’équipe Cuir Center
Magasin avec beaucoup de choix agréablement surpris par l accueil avec beaucoup d hésitation la vendeuse m’a super bien renseignée (Corinne) professionnelle agréable merci je recommande bon rapport qualité 👌
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Corinne dans notre magasin. Nous faisons en sorte de toujours vous proposer un large choix de canapés afin que vous puissiez trouver celui qui vous correspond. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Vendeur Très sympas, bons conseils. Ne forcent pas
Réponse :
Monsieur Solbarre-music, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité des canapés mais aussi à celle des conseils prodigués en magasin par notre équipe. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L’équipe Cuir Center
A FUIR A FUIR ! Commande passée en mars livrer en septembre donc déjà délai de livraison non respecter et aucun geste commerciale et la juste après la fin de la garantie le canapé perd sa couleur très mauvaise qualité du cuir et ils veulent rien entendre... j'ai acheter un canapé a conforama qui m'a durée plus de 15 ans et m'a coûter beaucoup moins cher je l'ai changer car je voulais changer de couleur et la je met plus cher et c'est de la très trames mauvaise qualité. Je vous les deconseille ils savent prendre l'argent mais ne sont pas du tout professionnels.
Réponse :
Madame Ruz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans au niveau des structures, de 2 ans pour les revêtements (cuirs, tissus, vernis, patines...) et 2 ans pour les mécanismes (mécanismes de sièges, rallonges mécaniques, pièces électriques. Toutefois, en cas d’utilisation inappropriée ou de dépassement de la durée de garantie, nous pourrons vous communiquer gratuitement un devis afin de procéder à une intervention. Nous vous invitons à contacter le magasin dans lequel vous avez fait votre achat, et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Cuir Center
J ai acheté un salon accueil professionnalisme qualité et beaucoup de connaissances des produits le vendeur m a mit en confiance et le rapport qualité prix je recommande car beaucoup de choix merci à toute l équipe.
Réponse :
Madame, Monsieur Guerrin, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, nous faisons en sorte de présenter le plus de choix possible pour que vous trouviez le canapé qui vous correspond. Nous vous remercions pour votre confiance, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Information utile , je ne recommande pas cette enseigne, aucune considération du client , des différences de prix entre le magasin de dardilly et st priest. Au vue des nombreux commentaires négatifs sur le directeur de dardilly, je les rejoins à mon grand régret. Une fois la vente terminée, il n' y a plus personne. J'ai achété des canapés pour 6100 € à dardilly pour le même produit à st priest c'est 5390 € soit une différence de 710 €, on me fait un geste commercial, mais il me reste 430 € de différence et on m'offre un kit d'entretien cuir en cadeau. Bref c'est inadmissible....A éviter je rejoins le commentaire du dessous, et la différence de fonctionnalité est à 150 € entre les 2 magasins , le reste des 710 € est à la tête du client !!!!!!
Réponse :
Madame, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, notre Magasin Cuir Center à Champagne au mont d’or, attache une grande importance à la qualité de l’accueil et de l’expérience vécu dans notre magasin. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement, votre vendeuse vous avait contacté pour vous présenter ses excuses suite à l’erreur qu’elle avait commise sur le prix ; la différence de prix s’explique car elle n’avait pas compté les mêmes fonctionnalités que l’équipe de Champagne au mont d’or. Nous vous présentons nos sincères excuses, Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Vendeur hautain ,désagréable et pas professionnel, il fait fuir les clients par des remarques désobligeantes
Réponse :
Madame Lerat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin. Nous sommes désolés que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons sans délai votre commentaire au responsable du magasin. Restant à votre écoute. Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Accueil très professionnel. Très belle qualité et bon rapport qualité/prix. Une gamme de choix importante
Réponse :
Madame Duperray, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous faisons en sorte de toujours avoir des produits diversifiés avec le plus de choix possible pour que vous trouviez le produit qui vous correspond. Nous restons à votre écoute afin de mettre tout en œuvre pour toujours mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Cuir Center
Personnel compétent, sympathique ,( j'ai eu affaire a Mme Martine !)
Après de longues recherches pour trouver le canapé idéal j'ai trouvé mon bonheur chez Cuir Center Champagne grâce aux conseils avisés des vendeurs.
Réponse :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos client est primordiale. Nous restons à votre écoute afin de mettre tout en oeuvre pour toujours mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Cuir Center Champagne-au-Mont-d'Or
Bon accueil, belle exposition, des conseils, bonne adresse pour choisir un canapé.
Réponse :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous restons à votre écoute afin de mettre tout en oeuvre pour toujours mieux répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe de Cuir Center Champagne-au-Mont-d'Or
Une véritable honte ce magasin, nous avons acheté un canapé en cuir à 3000€ après négociation au bout de deux mois le canapé est usé comme un canapé vieux de 10 ans et le moteur claque ! Cela fait presqu'un an que le sav nous balade, il faut envoyer un morceau de cuir puis de fils ... bref de véritables incompétents qui attendent je pense qu'on se lasse. Le directeur n'est même pas capable d'être polie quand vous lui expliquez à quel point vous en avez assez ! Il y a 10 jours je suis encore passée au magasin et le responsable me promet de de faire le nécessaire début de semaine...je pense en faite qu'il se fou de moi. Pour résumer, fuyez ce magasin car même chez Conforama on est pas traité de cette façon.
Réponse :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention et vous présentons toutes nos excuses. Notre service SAV met tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. Nous lui transmettons votre commentaire ; Restant à votre écoute. Cordialement L’équipe de Cuir Center Champagne-au-Mont-d'Or
Vous appelez le sav aujourd'hui 19 mai, il est fermé jusqu'au 11 mai à cause du covid19, logique. J attends toujours mon canapé depuis décembre et un premier problème de livraison début mars. On me la promis dans la semaine. En dédommagement rien. Incompétence ou on est pris pour des cons.
Réponse :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que le service qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons sans délai votre commentaire au service SAV. Avec la crise du covid 19, nous avons traversé une période inédite et complexe. La production dans les usines, les transports et les livraisons ont subi plusieurs mois d’arrêt complet qui ont entrainé de nombreux retard à tous les niveaux. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire dans les meilleurs délais. Restant à votre écoute. Cordialement L’équipe de Cuir Center Champagne-au-Mont-d'Or
À éviter !! Délai de livraison super long commande de canapé passée en octobre 2019 jusqu'à aujourd'hui mai 2020 ma commande est Toujours pas prête !!
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de la situation et votre commentaire a retenu toute notre attention. Durant le confinement, notre dépôt a été fermé pendant 2 mois, au cours desquels nous n’avons réceptionné aucune marchandise. De plus, la production dans les usines a été très perturbée pendant cette période de crise. Nos équipes ont fait au mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais et sommes sincèrement désolés de ce retard, Restant à votre écoute. Cordialement L’équipe de Cuir Center Champagne-au-Mont-d'Or
Malgré plusieurs relances, ça fait 7 mois que j'attends la livraison de mes 2 canapés. Je me suis rendu plusieurs fois au magasin pour me plaindre et les vendeurs me répondaient d'un air moqueur qu'ils me rappelleraient pour me donner une date de livraison et que je ne pourrais pas trouver ailleurs un aussi bon rapport qualité-prix. Manque de respect client, non-respect des délais, commerciaux de base, je ne recommande pas du tout ce magasin!
Vendeur hautin, dédaigneux, refuse les financements pourtant proposés par le groupe, je voulais mon canapé mais je déconseille vivement ce magasin précisément.
je ne recommande pas!!! très déçu à la livraison du canapé on m'a demandé de payer l eco taxe en plus de la facture qui avait été signée sans la mention eco taxe sur devis initial
Fuyez ce magasin, le Directeur est incompétent et très très déplaisant.
Showroom bien agencé, vendeuse très sympathique, les produits semblent de très bonne qualité. Par contre les prix sont assez inabordables
Des bons produits canapés, fauteuils et tables basses, mais vous ne pourrez pas éviter le 'sketch scenarisé' des négociations... Fatiguant De plus j'avais acheté une table en verre (plutôt chère composée d'éléments en verre, plexiglas, plateau en sorte de granite), et le vendeur convaincant, plutôt pro et rassurant dans son discours m'a confirmé que je pouvais venir la récupérer et qu'elle serait 'bien emballée'(sic). J'imaginais un super emballage solide, de papier à bulle en double épaisseur, de gros scotchs brun sur chaque parties de la table, et pourquoi pas un carton supplémentaire pour rigidifier l'ensemble (normal pour un produit très fragile). Quand je suis arrivé, quelle déception quand j'ai vu un pauvre morceau de papier à bulle partiellement posé à la vas-vite (de travers en plus) autour du produit, à peine scotché, qui ne protegais pas grand chose... Limite irrespectueux vis à vis de la clientèle qui a déjà payé. Je n'ai rien dit mais j'aurai dû. Pas très pro, dommage. Carton jaune
Un service après vente qui est complètement pourri qui se moque du client. Ils sont très gentils quand vous achetez mais quand il y a un problème démerdez vous. Je ne conseil pas ce magasin.
Super magasin bon conseil et qualité top
Magasin lumineux très bien, vendeur de très bon conseils, professionnel. Nous recommandons
Canapé livré avec un accroc de 10 cm, dossier photos constitue. Depuis 3 mois aucune prise en compte par le magasin de champagne au mont d'or (69), malgré mes appels toutes les semaines. On ne vous rappelle jamais. Visiblement on laisse pourrir la situation en esperant que le client se lasse. Je deconseille fortement !!
Canapé d'angle commandé en confort médium reçu en février 2019 en très ferme....aucune réponse aux courriers LRAR dont 1 de l'avocat...j'ai 64 ans et acheté beaucoup de meubles dans ma vie, c'est la première fois que cela va se terminer au Tribunal....si vous envisagez d'acheter...fuyez!!
Très bon conseils, canape de qualité reçu dans les temps, très bon magasin
Attention tout va bien lorsque vous n'êtes pas encore client, après ca se complique !
Eh bien si vous cherchez qualité confort et suivi ce n est pas ici qu il faut venir. Mais cela dépend aussi de ce que l'on cherche et le prix que l' on veux mettre...
Bien reçue, vendeur sympa, bonnes explications et surtout super canapé très très confortable
Bon acceuil , professionel et sympatique , satisfait de notre canapé.
FUTURS CLIENTS SOYEZ AVERTIS: méfiez-vous des promesses et des propos concernant le SAV: ce dernier est lamentable, malgré maintes relances auprès de ce SAV ( et du magasin ) il a fallu 5 semaines pour voir intervenir un réparateur sur un défaut de montage (fauteuil relax) à la livraison. (4 goupilles mal montées).............
Bon accueil et bonne ambiance mais trop cher pour la qualité vendue
Hélas !! Je modifie mon commentaire, initialement très élogieux, car à la livraison nous avons déchanté. Celle ci a été réalisée par des livreurs manquant totalement de professionalisme. Par ailleurs une fois le produit monté nous avons constaté une nette différence de qualité avec ce que nous avions vu en magasin. Nous avons l'impression d'avoir été dupés. Nous avons ensuite reçu un questionnaire de satisfaction, que nous avons rempli, mais personne ne nous a répondu... Nous avons cependant été livrés dans les délais prévus (5 mois) donc je ne mets pas la note minimale.
Ce sont les photos de mon canapé (3400€) quelques jours après la livraison. Inutile de vous dire notre déception et notre sentiment de nous être fait avoir, on devrait parfois enregistrer les belles paroles des vendeurs : canapé de grande qualité, cuir sélectionné, fabrication suivi dans toutes les étapes etc..... J'ai voulu me faire rembourser car j'ai eu l'impression de m'être fait volé et manipulé. La direction refuse catégoriquement le remboursement sans même prendre le téléphone pour discuter avec le client, peut-être montrer de l'empathie, bref être commerçant et trouver une solution gagnant gagnant. Non vous êtes orienté directement vers le service réparation ! Pour éviter les frais d'avocats (1500€) afin d'assigné le magasin et aussi par ras-le-bol de cette histoire nous avons accepté de faire réparer le canapé (c'est une société sous-traitée). Evidemment prévoyez du temps, rdv à prendre, photos à envoyer, passage de vérification, rdv pour réparation...bref du temps que vous consacrez à cause d'un problème de fabrication soi disant suivi à chaque étape (voir charte de qualité de la marque) . Pour conclure j'ai le goût amer d'un client déçu par une enseigne et une direction qui ne respecte pas ses promesses. Pour ma part à chaque fois que je parlerai de ce magasin et de cette marque j'expliquerai comment on considère un client chez eux.
lors de la livraison un pied était cassé, nous vous avons relancé plusieurs fois par téléphone =) réponse rupture de stock, n'ayant pas de nouvelles au bout de 2 mois nous nous sommes déplacés directement au magasin =) au dépôt demande d'attente encore pendant tout le mois d'avril. Nous pensons que le pied doit venir de Chine probablement en bâteau..ou à pieds. Vous comprendrez aisément que nous n'envisageons pas d'autre achat auprès de votre enseigne.