Cuir Center

"3 semaines après notre passage nous attendons toujours le devis par mail ou téléphone. Pas fameux....."

"Affreux : le canapé livré est loin d'avoir le confort de celui essayé en magasin. Livré avec une tétière de travers (pas de contrôle qualité à la fabrication ???!!!, à ce prix !!!!:). Le réparateur arrive 1h avant le rdv fixé, je quitte mon travail précitamment, il m'inonde d'appels agressifs sur le trajet et je le croise repartant avant même l'heure du rdv !!!!"

"Large choix"

"Commandé il y a 4 mois... canapé livré défectueux... et pas de nouvelle date connue... juillet? Aucune communication. Extrêmement déçu !"

"Excellent accueil et conseil en magasin, canapé Contraste livre en avance et très bien livré, confortable spacieux et qualitatif nous sommes ravies ! Merci Cuir Center Bruay."

"Très beau magasin avec un accueil souriant et des produits de qualités"

"Super acceuil et de bons conseil . produit de qualité"

"Très déçus de notre achat. Fauteuils abîmés à la reception !!!! On ne change pas on répare !!!! Comportement très différent de la direction avant l'achat et après ..... Je déconseille"

"Magasin accueillant, pro et de surcroît très bien agencé, entièrement rénové, son look moderne vous donneras envie de changer tout votre salon, Canapé, table basse, meuble TV, tapis et lampe le choix est large et de qualité, la livraison c'est très bien passé et nous sommes ravis de notre achat, confortable et conforme a notre demande, super ! merci a toute l'équipe."

"De très bon conseil, très professionnel, à l’ecoute de nos besoin. Un service irréprochable, les vendeurs prennent le temps de nous expliquer les produits, de trouver le meillleur pour notre intérieur. C’est un magasin d’ambiance familiale et conviviale. Recommandé à 100%, super cuir et tissus de qualité!"

"Belle enseigne, avec des meubles de qualité ! Dommage que les prix soient si élevés"

"La qualité, le choix et un très bon suivis clients après la livraison. Ce qui en fait des vendeurs et vendeuse très professionnels. La réputation de l'enseigne n'est plus à chercher quand on à du choix, de la qualité mais également un accueil chaleureux le top"

"De beaux canapés mais très très chers"

"Avons eu affaire à de véritables professionnels qui connaissent leurs produits notamment Stephanie qui nous a été d une aide précieuse en nous prodiguant des conseils avisés Livraison irréprochable personnel courtois et aimable Avons même eu un appel du magasin après réception afin de savoir si tout s etait bien passé Rien à dire au Top Je recommande vivement"

"J ai acheté une table basse 1500 euros au printemps Livree le jour de la canicule en juillet 42 degrés dehors plus de 60 dans le camion dixit les livreurs... Le lendemain le verre se craque et se décolle J envoie photo et préviens de suite SAV qui me répond fin août en disant que c moi qui est fautif .... Je suis donc en conflit avec eux avec ma protection juridique Aucun sens commercial Aucun effort J avais aussi acheté un grand canapé relax et un fauteuil... Pain avalé n a plus de goût pour ces messieurs .... Je decommande fortement ce magasin Vendre c est facile Assurer derrière ils s en foutent ... Christophe houbert"

"Canapé acheté en Février 2020. Défauts dès Mars, contact service client... Au début, à raison, non pris en compte à cause du Covid. Mais une fois passé le confinement, c'est prises de têtes sur prises de têtes avec le SAV et 18 mois plus tard, toujours pas de résultat. En bref, Si vous vous voulez des produits moyens accompagné d'un SAV avec lequel vous allez vous prendre la tête en cas de problème, foncez !"

"Le magasin est très bien ! Les vendeuses, livreurs et directeur sont une très bonne équipe, des personnes très agréables et accueillantes. Je n'ai rien à ajouter, à part dire que tout est parfait !"

"TRÈS DÉÇUE!!!! Très agréable lors de notre visite pour l achat d un canapé MAIS SURPRISE meme pas 1 mois après baisse de 300 euros !!AUCUN geste commerciale !!!!. Pourtant livraison en décembre... de celui ci. Et oui ! Le client est roi avant l achat mais après pris au piege car accompte versé ..... je devais faire d autres achats et ben j irais ailleurs!! Maintenant j espere que la qualite sera au rdv car d après les avis cest pas top !"

"Salon complet acheté table fissuré un verre qui est tombé malheureusement sur le plateau mais encore garantie et le magasin.ne prends pas en charge la fissure aucun geste commercial je recommande pas"

"La cinquième après la livraison du salon, mais sans soucis."

"Très bien, bonne accueil."

"Nous sommes plus qu'enchantés de Cuir Center Bruay! Stéphanie et Anais sont très pros, nous informent de chaque détail sur le produit et le Plus, reçus en mode VIP.. on se sent bien comme dans un canapé:):)"

"NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN Ils sont venus monter une table de salon ,j ai du payer 130 euros avant qu' ils l a monte Et résultat impossible de la monter,ils ont pris des photos et Jamais de nouvelles Il relancé toujours mon dossier,c est la seule chose qu ils savent me dire SURTOUT MAGASIN À EVITER Dans 10 jours ,je recris pour vous dire ce qu' ils m ont dit"

"Présent mais sans oppression dans le magasin. Disponible et sympathique. Ont pris le temps de me rappeler pour connaître ma satisfaction. Parfait"

"Un très bon accueil, des hôtesses d exceptionnelles ! Après un achat compulsif , nous sommes revenus sur notre décision le lendemain et là aucun problème, et, toujours avec le sourire, malgré un jour férié ces drôle de dames nous ont conseillé. C est la deuxième fois que nous achetons à bruay : le premier salon en 2008 finira sa vie chez nos enfants car il est tjrs en très bon état...merci à vous mes dames pour votre accueil et votre professionnalisme"

"La première fois, notre guéridon en verre s'est décollé, il y a la colle qui était encore molle, pas sèche, et le plateau en verre, m'est restait dans les mains, en faisant les poussières, or la platine ne tenait pas, le S.A.V. la remplacé au bout de 3 mois, et ensuite 6 mois env. après, alors que l'on était partis 1 semaine en vacance, vers le 14/7/21, il a fait très chaud, partout, et personne dans la maison, et quand nous sommes rentrés, quelle surprise, de voir notre table de salon, le plateau verre s'était cassée en deux, et là, le S.A.V. n'a pas voulu prendre en considération cette anomalie, parce que nous avons fait expertisée cette table, et en résultat le verre n'est pas trempée, donc on peut en acheter 50, nous aurons tjrs le même problème. Très mauvais service après vente, qui donne des explications comme ça, sans même voir de près le gros problème; parce que le mécanisme est très bien fait, mais il y a une mauvaise conception du plateau (le plateau de verre en céramique est posée sur du verre non trempé) (cette table de salon achetait 1600,00 €)!!et on a refait un plateau en verre trempé de couleur pour 480,00 € à vie garantie, ailleurs, chez des spécialistes du verre."

"Nous étions heureux de venir acheter notre canapé.A peine entré,nous avons été happés sans pouvoir parler. Je déconseille ce magasin,la responsable est désagréable et opressente. Nous avons finalement acheté notre canapé à Seclin,avec un accueil très chaleureux.Là au moins vous êtes conseillés et écoutés."

"Très déçu de mes 2 canapés acheté chez cuir center à Bruay labuissiere. Au bout d'une année les assises étaient écrasées. Ils sont venus réparer 1 fois. Et avant la fin de garantie le même problème mais la ils ne se sont même pas déplacés. Après 4 ans j'ai déjà un moteur mort. Pour vous vendre quelque choses tout va bien mais lorsqu'il y a un problème ils sont très désagréables, et n'interviennent pas. Nous nous sommes déplacés plusieurs fois, appelé le magasin... Mais rien à faire. Nous avons quand même payé 4200€ . Nous sommes très déçu. Nous vous déconseillons cette enseigne. ."

"Accueil agréable de toute l'équipe, une chargée de clientèle s'est tout de suite occupée de moi. J'avais déjà un canapé en tête et elle m'a donné toutes les informations confortablement assise sur le canapé en question et m'a même offert une tasse de café. Que demander de plus? J'ai fait fonctionner le SAV suite à un problème de coussin, prise en compte rapide de ma réclamation, délais raisonnable pour la refabrication et la livraison et mise en place faite par des installateurs qui se sont assurés que tout me convenait. Je suis globalement satisfaite"

"Première fois chez cuir center. Nous sommes entrés pour regarder les canapés et puis nous avons eu un coup de coeur ! La vendeuse Anaïs c'est très bien occupée de nous dès notre arrivée et nous a conseillé les canapés selon nos exigences. Les délais de fabrication et de livraison mentionnés de 3 mois sont plus long que prévu, nous serons livrés le 28 avril, pour une commande du 30 novembre. Concernant le canapé rien à dire il a été livré et est parfaitement conforme à ce que nous avons essayés au magasin."

"Canapé acheté chez eux, échangé une première fois pour défaut de tissu, manque de mousse et craquements. 2eme canapé : exactement les mêmes soucis. Ne veulent rien entendre. Nous font attendre, espérer. Nous disent qu'ils vont faire le nécessaire mais ne font rien. De plus recevons un appel pour nous prévenir d'un passage d'une société pour réparation alors que personne nous a prévenu et que le tissu et craquement ne sont pas réparables ! Aucun geste commercial, dialogue qui n'aboutit pas. Magasin de bruay à fuir."

"De très bon conseil, très professionnel, à l’écoute de nos besoins. La vendeuse Cathy ainsi que sa responsable se sont très bien occupés de nous dès notre arrivée. Même notre petit garçon Gabin s'y sentait bien dans ce magasin.😊 Nous avons trouvé assez rapidement ce qui nous voulions et sommes revenus le lendemain pour finaliser notre achat. Nous avons hâte de recevoir notre canapé. Je recommande ce magasin sans hésiter!!"

"Merci à Anaïs pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle parfaitement ciblé nos attentes et nos envies !!! , merci également à Stéphanie, la sympathique directrice de Cuir Center Bruay, nous avons hâte de recevoir notre mobilier !!!! A bientôt , Marc et Martine DEMARLE"

"Je viens d’apprendre aujourd’hui, avec beaucoup d’étonnement, la conformité de mon canapé acheté chez CUIR-CENTER. Effectivement ce dernier présente beaucoup de soucis autant visuel que qualitatif. Un tapissier est même venu constater le produit à mon domicile.. c’est tellement facile d’argumenter à deux contre mon épouse pour dire que le produit ne présente aucun défaut. Je peux vous dire que ma publicité vous concernant sera à la hauteur de mon mécontentement. Mesdames, Messieurs n’allez pas dans cet établissement pour vous faire plaisir !!!. ☹️☹️☹️"

"L accueil dans ce magasin est au top! Le personnel se rend disponible, à l’écoute de nos besoins. Personnel souriant et agréable je recommande vivement ce magasin Cuir Center. Côté livraison tout a été parfait également. Livraison soignée. Résultat : un canapé plus que confortable chez soi !! Allez y les yeux fermés !"

"Ravie de ma visite très bon conseil et très professionnelle je recommande"

"En prospection pour l'achat de mon futur canapé, j'ai été ravie des conseils avisés de Stéphanie. Merci pour votre patience et à bientot"

"Un accueil chaleureux de la part de Stéphanie. Nous avons commandé un meuble TV qui est parfait et convient à nos attentes. Je recommande fortement ce magasin."

"J ai acheté un superbe canapé et j ai vu qu'il était abimé peu de temps après, la prise en charge a été prise en compte tout de suite, très sérieux et efficace je recommande"

"Accueil chaleureux..Responsable et vendeuse très agréable..super produit .."

"Que dire...parfait ! Anais et Stéphanie sont exceptionnelles ! Elles sont prêtes à vous réveiller le samedi matin 9h45 je précise🤣 pour les canapés tant attendus...plusieurs achats effectués chez eux la qualité est la! Allez les rencontrer ça en vaut le détour! Hate de les recevoir maintenant! Merci les filles!"

"Impossible de regarder ou comparer les canapés.. on s'est fait littéralement sauter dessus par la vendeuse . On avait qu'une hâte ... Sortir du magasin .. dommage qu'on est pas eu le loisir de se concerter ma femme et moi sur quelques choix possible .. j'essayerais d'y retourner qd il y aura plus de monde et que la vendeuse soit occupée ."

"Accueil chaleureux de l équipe avec beaucoup de bienveillance. Donne des conseils avisés tout en restant discrètes. Magasin bien agencé et des produits de qualité. Hâte de recevoir notre canapé."

"Belle présentation Nous avons été bien conseillé"

"Au début, le rêve. Puis même pas 6 mois après réception du super canapé, il doit être refait complètement, car défaut de conception. D'accord. Donc sav. Jusque ici tout va bien. Sauf. Que lorsqu'on nous donnes une date de réception du nouveau, ils sont dans l'obligation de récuperer l'ancien d'eux même. Et de nous livrer le nouveau. On ne va pas repayer un service 2 fois ! Pour une malfaçon de leur faute. Ensuite. Nous avons due déménager suite à une mutation, et là... L'attente ! 1 mois complet que l'on nous dit : le dossier est transmit. Très bien. Sans appels on a aucun suivit, aucun retour ! Et il faut appeler souvent parce que visiblement ils se fichent de récupérer l'ancien canapé !! L'on ne va payer des loyers juste pour un canapé dans un logement !! Franchement le suivit SAV est un carnage. Rien ne bouge. Mais alors RIEN. Nous avons donnés les dernières dates de disponibilité dans la région, après ce canapé je vous le dépose en agence, la loi AGEC vous y obliges. Parce que à force de pousser le bouchon vous aller récupérer ce fameux canapé défectueux et surtout une plainte en prime ! Car c'est un abut a force. On paie 80 euros par mois, pour rien ! Le bien est défectueux et le service idem ! C'est du vol là. Je déconseille plus que fortement, surtout pour ce qui est autre que la vente, ils ne peuvent pas vous aider ! A par contre vendre, pas de soucis !"

"Magasin très beau, filles à l'ecoute, canapés reçu et superbe,livreurs ponctuels et aimables Je recommande"

"nous avons u affaire a une vrais professionnel trés bien conseillée et bien aimable bravo"

"Très bon accueil, bonnes explications. Il n'y a plus qu'attendre la livraison.... Dommage que c'est long"

"Canapé superbe méridien reçu ce jour. La responsable du magasin super gentille, elle nous a bien conseillé. Livreurs au top"

"Efficacité, excellent accueil, compétence et à l'écoute des clients"

"Déçu de la qualité de notre canapé en cuir pour des défauts d aspect qui apparaissent après 5 mois. Attendons voir avec le service SAV pour leur une deuxième intervention ."

"Commande passée, nous attendons la livraison prévue dans un peu plus de 3 mois."

"Accueil, compétences, qualité des produits"

"Bien accueillis et conseillé au top"

"Nous avons acheté un canapé. Accueil chaleureux, personnel très patient. Le canapé livré 2 mois avant la date prévu: un beau cadeau !!! Très satisfait de notre achat! Même les lutins sont ravis 😜. A bientôt pour d'autres achats déco"

"Bonjour Une étoile est même exagérer. Ma femme a eu un coup de cœur pour le canapé amaretto. Le devis de la vendeuse était hors budget nous avons donc demander si il était possible de nous vendre le modèle d’exposition. La vendeuse de bruay nous dit que non. De ce fait nous appelons d’autre cuir center ( capinghem et noyelle godault) ces deux magasins nous répondent que c’est possible de vendre le modèle d’exposition le responsable nous annonce même le prix qui celui ci est parfaitement dans notre budget. Je rappelle la vendeuse de bruay pour lui annoncer que nous allons partir à capinghem l’acheter elle me rappelle 5 min plus tard pour me dire que c’est possible de vendre son canapé d’expo au même tarif. ( comme par magie ) Nous partons dans la foulée à cuir center bruay et là arrivé a la boutique «  LE PDG » refuse de vendre les modèles d’expositions de tout les cuirs center. Nous avons donc fait demi tour et commander notre canapé chez H&H dans la foulée. Ils se ventes de leurs qualités pourtant la moitié des modèles sont fabriqués en Chine Vendeuse pas au niveau PDG pas commerçant MAGASIN À FUIR mis à part si vous voulez perdre votre temps."

"Très bon accueil et très à l'écoute de notre besoin. Avons été très bien conseillé"

"Canapé de qualité avec un panel de revêtement très large"

"Équipe chaleureuse et à l'écoute ! Prêt d'échantillon de cuir afin de bien se rendre compte de la teinte à choisir à la maison !"

"Très bon accueil dans ce magasin, très bien renseigné des différente gamme de produits vendus , vendeuses à l’écoute , patiente et efficace ! Je recommande ce magasin"

"Très bon accueil, personnel sympathique, compétent et très agréable"

"Marie et Stéphanie ont été très professionnelles et de bons conseils lors de notre recherche de canapé ."

"Très bien accueillie et très bien conseillé"

"Bons conseils et merveilleux accueil"

"Clients depuis de nombreuses années, nous attribuons une très bonne note au personnel de Cuir Center Bruay."