Voici toutes les informations sur le Magasin de canapés La Maison Convertible - Paris Sebastopol qui ce trouve au 89 Bd de Sébastopol, 75002 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (308)
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tres bon accueil produits de qualité
Le choix de merchandise est excellent et de très bonne qualité. M. Patrick Z m'a beaucoup aidêe en me conseillant et en expiquant tous les détails de la commande que j'ai faite. Comme c'est un grand achat, c'est très rassurant de recevoir de si bon conseils et tant de clarté et de gentillesse.
Le canapé grince des qu on bouge …qualité pas top pour utiliser tous les jours
bon accueil -renseignement exhaustif-propositions financières pour un achat tout à fait convenables- personnel avenant conciliant -
Un très grand choix de canapé-lit, tous ayant leurs qualités. Mon conseiller était avenant est à pris ma commande sans faute. Je recommande ce magasin
Je ne recommande pas pour une commande à l'étranger. Aucun service de montage n'est possible l'étranger. Il est livré au pied de votre immeuble (pas pratique lorsque l'on vit seule, au 4ème étage et sans ascenseur). Mon canapé est arrivé endommagé. La mécanique m'a été remplacée (heureusement), mais à remonter entièrement sois-même. Le service après-vente n'est pas du tout efficace en dehors de la France. Cela fais bientôt un an que j'ai commandé mon canapé, il me manque encore des pièces pour remplacer ce qui a été endommagé pendant le transport.
Très bon accueil de Jérôme
Super service - Merci Jérôme !
Excellents produits. Vendeur très sympathique.
Merci à Goran pour son accueil et ses conseils
Merci Jerome pour vos conseils.
Très bonne équipe magasin livraison ... Et le canapé est magnifique
Bon accueil,conseillée par GORAN ,sympathique et professionnel .. je recommande vivement
J'ai acheté un convertible mi-novembre 2023 dans ce magasin pour une livraison fin décembre. Le vendeur était disponible et m’a bien conseillé. Malheureusement, 4 jours plus tard, j’ai souhaité me rétracter, j’ai donc envoyé un courrier recommandé au service commercial pour me faire rembourser. Le service commercial m’a répondu qu’il était impossible de se rétracter après la signature du bon de commande et que cela était mentionné dans les conditions générales de vente. Néanmoins, je ne trouve pas cette mention dans les cgv, donc je ne comprends pas le refus…
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés de ce désagrément, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Comme mentionné sur les Conditions Générales de Ventes au dos du bon commande que vous avez signé : Article 2 – Premier paragraphe : « L’acheteur effectue sa commande à LA MAISON CONVERTIBLE GROUPE MISWA par la signature d’un bon de commande. Elle devient ferme et définitive à la signature du bon de commande ». Par conséquent, nous ne pouvons donc répondre favorablement à votre demande de rétraction. Cordialement, La Maison Convertible
À titre privé et professionnel (décoratrice), je suis cliente de cette enseigne, à l'adresse Sébastopol Paris plus précisément, depuis plusieurs années. Grand choix de modèles présentés sur place, de tissus pour personnaliser selon les modèles, pour divers budgets selon les projets. Bon accueil et conseils pertinents, je recommande !
Attention ayez votre calculatrice en main. Les vendeurs n'hésite pas a réduire de moitié les réductions affichée sur les produits concernés. Malhonnêtetée ou incompétence ? Je penserai pour le premier au vu de l'expérience du vendeur. A éviter !!!
Réponse :
Bonjour Marwan, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement à la suite de votre visite. Concernant ces remises, elles sont spécifiques à une sélection de produits et ne sont donc pas appliqués à la totalité de notre gamme. Cela n’est donc pas relatif aux compétences de nos conseillers qui sont reconnus pour leur professionnalisme. Cordialement, La Maison Convertible
Accueil tres particulier, comme l ambiance . C est limite …. Débrouillez vous avec votre budget à 1200€ …. Et du coup je dors et je lève le nez et tient ! Poltronesofa en face . Résultat ! Super accueil professionnel, patient…. Achat 2100€ 😉 Rapport qualité prix rien à voir ! Voilà
Réponse :
Bonjour MJS, Nous sommes navrés de ce désagrément car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cela est assez surprenant car nos conseillers en magasin sont toujours reconnus pour leur accueil chaleureux et professionnel. Votre commentaire a bien été noté et nous permettra d’améliorer notre qualité de service. Cordialement, La Maison Convertible
Grand showroom avec un très large choix. Jérome (excellent vendeur) a été d'un grand conseil et écoute face à ma recherche de canapé lit. Je recommande !!
Très bon accueil et un grand choix de canapés convertibles
Réponse :
Bonjour Valerie, C’est avec plaisir que nous lisons votre retour d’expérience positif et votre note de 5 étoiles. Notre équipe vous remercie de votre confiance. Cordialement, La Maison Convertible
Je recommande pour l'accueil et les conseils
Le responsable du magasin Jérome me donne toujours de bons conseils. Il est très serviable et réactif. Je suis client fidèle de ce magain depuis des années.
Équipe super accueillante et de bon conseil. Très bonne expérience, de l'essai en magasin à l'installation.
Les conseils experts et les prêts d’échantillons de Jérôme m’ont permis de recevoir un canapé qui correspond totalement à mes attentes. Même sans avoir vu la couleur en magasin.
Personnel très aimable et livraison rapide et conforme
Accueil, conseils, qualité produits, livraison, tout est parfait !
Le numéro de commande est le : 107807227 J’ai acheté un canapé convertible qui est encore sous la garantie des 5 ans. Celui-ci ne se referme plus et se plie si on monte dessus, selon le sav « la mécanique est dessoudée. Cela n’est pas réparable il faut la remplacer. » Ils me disent qu’il vont en commander une nouvelle au fabricant et que cela prendra plus de 2 mois ! (Juillet à fin septembre) De plus on me signale qu’on ne peut pas me proposer de solution temporaire alors que le canapé ne se plie plus, et lorsqu’il est en mode lit il se plie au milieu (ce qui est très mauvais pour le dos). Nous devons donc utiliser un lit mauvais pour le dos pendant plus de 2 mois, et supporter le fait qu’en « période estivale … l'usine est fermée, les délais sont plus longs. » Un conseil aux clients, il ne faut pas que votre canapé rencontre un problème en été sinon le SAV de La Maison Convertible ne peut rien faire pour vous !!
Réponse :
Bonjour Lucia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Votre demande a bien été transmise à notre Service Après-Vente qui vous proposera une solution au plus vite. Nous vous prions de croire en notre volonté de vous livrer un produit répondant à vos attentes. Cordialement, La Maison Convertible.
Un grand merci à Jerome , le responsable du magasin qui a été formidable du début à la fin de notre achat. Je vous conseille fortement cette boutique ou le choix est incroyable.
Réponse :
Bonjour Audrey, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous avons acheté un canapé convertible en juillet 2023 qui est arrivé en très bon état. Malheureusement au bout du 2e jour passés sur le canapé nous avons été piqué. Nous avons dû agir très vite en achetant un Spray anti-puces punaises et acariens + un fumigène pour éradiquer tout cela. Nous avons fait constater à travers photos et piqûres auprès de la Maison du Convertible et auprès d’un expert, nous voulions juste une remboursement des 2 produits que la maison du Convertible a refusé. Nous trouvons cela inadmissible venant d’une maison comme celle-ci !!! Méfiez-vous et traitez votre canapé lorsqu’il arrive avant que ce soit trop tard !!! Très déçus de cette expérience !!!
Réponse :
Bonjour Annabelle, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme déjà précisé par notre Service Après-Vente, il est difficile d’établir la cause réelle de cette infestation. Par conséquent, le remboursement ne peut être effectué. Cordialement La Maison Convertible
Très satisfait par le canapé Jimmy
Réponse :
Bonjour Arthur, Votre commentaire nous enchante et nous sommes très heureux de pouvoir le lire. Un grand merci à vous pour cela. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil et j’ai été très bien conseillée par Jérôme, qui a fait au mieux pour être arrangeant. Je recommande ce magasin. Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Anouche, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour cette belle notation. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous offrir une qualité de service et de produit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La Maison Convertible.
Boutique bien achalandée située au centre de Paris. Grand choix de convertibles de toutes dimensions, démontables ou non, déhoussables ou non, tissus variés, certains modèles en stock. Tissus anti taches. Tarifs pour toutes les bourses en fonction des modèles. Le personnel connait bien les produits et m a bien conseillée. Dès le le lendemain le service livraison m a contactée pour procéder à la livraison. Très grande amabilité de toutes les personnes avec qui j ai échangé. Je recommande. Point d amelioration: rajouter sur les étiquettes des produits s ils sont ou non demontables, déhoussables, tissu anti taches, …
Réponse :
Bonjour Corinne, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour cette belle notation. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil ! Très bien conseillé et très arrangeant. L’explication des différentes games de canapé et des tissus a été parfaite. Je recommande ce magasin. Merci !
Réponse :
Bonjour Léa, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous accueillir dans notre magasin. Cordialement, La Maison Convertible.
Merci pour les précieux conseils et la qualité du service. Nous avons pris le canapé LUZ avec un tissus personnalisé. Bon magasin 👍
Réponse :
Bonjour Chèr(e) Client(e), Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour cette belle notation. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement, La Maison Convertible.
Super accueil ! On se sent super bien accueilli et conseiller, sans pression.
Réponse :
Bonjour Marine, Votre commentaire nous enchante et nous sommes heureux de pouvoir le lire. Nous vous en remercions. Cordialement, La Maison Convertible.
Vendeurs peu disponible et prix exhorbitants (3x plus que certains concurrents vers Bastille). Mais Jérôme était très aimable - une fois reussi à se le réserver. Fine but more expensive (3x!!!) than certain other shops selling generics.
Réponse :
Bonjour Nicolai, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous disposons de la gamme Access constituée de canapés haut de gamme à petit prix. Vous pouvez faire un tour dans notre magasin ou sur notre site internet lamaisonconvertible.fr. Cordialement, La Maison Convertible.
Service nickel. Bons conseils en magasin, le commercial a bien compris notre demande. Livraison dans les temps, bonne communication pour ne pas avoir à rester bloqué à la maison. Livraison propre, montage du canapé et en prime ils sont repartis avec les cartons; que demander de plus? Merci encore
Réponse :
Bonjour Cher(e) Client(e), Merci pour votre commentaire qui nous fait bien entendu énormément plaisir. Toute notre équipe vous remercie pour votre passage dans notre magasin et espère vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil, canapé parfait, service au top
Réponse :
Bonjour Cher(e) Client(e), Quel plaisir de lire votre commentaire. Un grand merci à vous pour cela. Cordialement, La Maison Convertible.
De très bon conseil, de très bons produits, de très bonne Qualite, je recommande vivement merci
Réponse :
Bonjour Julien, Votre commentaire nous enchante, nous sommes très heureux de pouvoir le lire. Un grand merci pour cela. Cordialement, La Maison Convertible.
Accueil sympathique. Compréhension de nos envies et explications claires et précises sur les différentes finitions. Vendeur courtois et qui met à l’aise
Réponse :
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la belle notation. Cordialement, La Maison Convertible.
Accueil et conseils sont au rendez vous 👍 Rassurant et connaît bien ses produits , merci à Goran pour son professionnalisme 👍 livraison parfaite . Je devrais revenir prochainement comme échangé ensemble. A bientôt ..
Réponse :
Bonjour Salim, Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le privilège de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bien de me demander mon N° De commande en réponse à mon commentaire, mais donner un mail serait mieux. Commande en décembre 2022 d'un canapé convertible et d'un lit coffre. Accueil et conseil top. Livraison mi février 2023 comme prévue. Matelas nickel et confortable pour les 2 articles. En revanche, perçage du coffre raté et un des montants du canapé oxydé en 2 endroits 🫤 du coup, image qualité en prend un coup 😏
Réponse :
Bonjour Muriel, Merci pour votre note de 4 étoiles. Nous avons bien noté votre retour d’expérience et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez nous transmettre votre numéro de commande afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement. Cordialement La Maison Convertible
Livraison d'un canapé hier a Lyon, il manque une pièce donc je ne peux toujours pas mettre mon appartement en location. La boutique me dit que le service client et le transporteur sont fermés le week-end donc je suis bonne pour refaire un aller retour Paris Lyon juste pour cette pièce...
Réponse :
Bonjour Meryl, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Afin de mieux traiter votre demande, merci de nous communiquer votre numéro de commande. Cordialement La Maison Convertible
le nombre d'étoiles suffit en lui même, pas trop besoins de commentaire, hormis pour dire toute notre satisfaction pour cet achat.
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, Votre commentaire nous enchante et nous sommes très heureux de pourvoir le lire. Un grand merci à vous ! Cordialement, La Maison Convertible.
Satisfaite par l'achat, le produit, l'accueil et la livraison !
Réponse :
Bonjour Narjess, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Cordialement, La Maison Convertible.
Merci pour les excellents conseils de Jérôme et pour son aide pour choisir le meilleur canapé convertible pour moi ! Le petit plus pour passer à 5 étoiles : la livraison gratuite au-dessus d'un certain montant ne serait pas de refus ;) Je conseille vivement ce magasin !
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour votre avis positif et pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement, La Maison Convertible.
J'ai acheté une banquette BZ modèle Lousiane à La Maison Convertible Boulevard Sébastopol (Paris) et je suis ravie de mon achat. Le vendeur Jérôme s'est montré très à l'écoute au moment de l'achat, et ensuite, il m'a parfaitement informée tout au long du suivi ma commande, un service très précieux. La livraison s'est très bien passée, service au top. La banquette est tout à fait conforme à l'attendu, de grande qualité et très confortable. Je recommande vivement le magasin La Maison Convertible Boulevard Sébastopol
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci pour votre avis positif et pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe espère avoir le privilège de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Maison Convertible.
Excellente expérience dans ce magasin. Nous avons fait plusieurs boutiques dans Paris pour trouver notre canapé lit et celle-ci remplit tous les critères (qualité/prix/livraison). La livraison et le montage se sont très bien passés. Et après plusieurs nuit sur le canapé lit je vous confirme son confort. Je recommande à 100%. Merci au vendeur qui a été très sympathique et efficace :)
Réponse :
Bonjour Romain, Merci pour ce commentaire très chaleureux et pour cette belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter une qualité de service et de produit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La Maison Convertible.
Excellent accueil et conseil au magasin . Le vendeur ( Patrick?) s'est donné du mal pour comprendre nos attentes trouver un modèle de convertible qui nous convienne et soit livrable dans les deux jours , ce qui a été fait. Et après quatre mois d'usage, nous confirmons que le couchage est excellent !
Réponse :
Bonjour Christine, Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Tout le plaisir est pour nous de vous savoir satisfaite de notre qualité de service et de produit. Cordialement, La Maison Convertible.
S il y a moin d un étoile j’ai fais dommage mauvaise qualité
Réponse :
Bonjour Lama, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin La Maison Convertible. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre commentaire s'il vous plaît ? Cordialement, La Maison Convertible.
Un accueil sympathique et professionnel de Jérôme qui parfait l'achat de mon convertible (livré ce jour)!
Réponse :
Bonjour Marc, Merci pour votre commentaire et pour la belle note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin La Maison Convertible. Merci pour votre confiance. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous sommes enchantés de l’ achat d’un canapé convertible au magasin La Maison Convertible Paris-Sébastopol. Nous tenons à remercier et féliciter pour leur qualités humaines et professionnelles aussi bien notre excellent Conseiller M. GORAN que nos deux livreurs Mrs Rachid et Yazid qui ont procédé, avec le plus grand soin, au démontage complet du canapé-lit et son installation des plus soignées au sous-sol de notre maison.
Réponse :
Bonjour Felipe, Merci pour votre retour client et pour la belle note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre achat dans notre magasin. Cordialement, La Maison Convertible.
Accueil très agréable en magasin, bons conseils, livraison en avance Je suis ravie de mon canapé
Réponse :
Bonjour Magali, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant à notre qualité de service et de produits. Cordialement, La Maison Convertible.
Accueil agréable. Conseil pertinent. Délai de livraison parfaitement respecté.
Réponse :
Bonjour Michel, Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions
Goran, un excellent vendeur, nous a très bien conseillé et nous a aidé au mieux à choisir le meilleur canapé.
Réponse :
Bonjour Rambert, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil et conseil de Goran !! Pour être allée chez tous leurs concurrents, vous faites le bon choix en allant dans cette enseigne. J’ai trouvé mon bonheur et j’ai hâte de recevoir mon canapé-lit !! Un large choix, des beaux design :) Pour un achat de cette somme, j’y retournerai les yeux fermés.
Superbe canapé rapide livré dans les temps. 3ème expérience avec la maison du convertible. Toujours aussi quali. Merci Jérôme
Un grand merci à Goran pour son aide dans le choix de notre canapé et surtout du tissu parmi tous ceux disponibles ! Hâte de le recevoir 😉
Réponse :
Bonjour Lisandra, Merci pour votre retour positif et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon accueil de Goran, qui m’a très efficacement conseillé dans le choix d’un canapé et d’une table. Très à l’écoute, il a tout fait pour me faciliter la tâche, y compris une finalisation de commande à distance ! Précieux 👍
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes très heureux de pouvoir lire votre commentaire positif et nous vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, La Maison Convertible.
Boutique visité pour l'achat d'un canapé convertible. Accueil désagréable : pas de bonjour, quand on annonce notre recherche canapé convertible avec un canapé confortable il nous répond que ici ce ne sont que les lits qui sont confortables. Lorsqu'on voit une table qu'on a acheté sur le site internet et qui avait un délai de livraison de 6 semaines, le vendeur nous dit qu'on aurait jamais du l'acheter sur internet, que si on l'avait acheté avec lui on l'aurait reçu tout de suite. Mais que pour le canapé ça sera quand même 10 semaines de délai. Il nous indique ensuite qu'il y avait des réductions jusqu'à hier mais qu'exceptionnellement il nous les appliquerait aujourd'hui aussi (c'est bien connu, les réductions s'arrêtent avant le week end dans le mode de la vente). Bref un commercial qui pousse à la vente tout en nous faisant culpabiliser d'avoir préférer acheter sur le site internet plutôt que par lui. À part pour une commission de vente, je ne vois pas ce que ça pouvait bien lui faire que nous ayons choisi le site internet. Préférez les autres showrooms du coin, et à 15/20 min à pieds qui existent, ils sont tous avec un meilleur accueil. Ou alors choisissez le site internet de la maison convertible (sans le dire au vendeur du showroom).
Achat d'un canapé d'angle. Très content du produit et de la livraison. Merci au vendeur Julien qui nous a reçu de façon très chaleureuse et professionnelle.
Réponse :
Bonjour Armand, Merci pour votre retour positif et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de l'accueil de nos experts et de la qualité de nos produits. Cordialement, La Maison Convertible.
Professionnalisme et amabilité - je suis ravie de mon nouveau canapé.
Réponse :
Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre magasin La Maison Convertible Sebastopol Cordialement, La Maison Convertible.
Je suis très satisfaite de ce magasin.Les vendeurs sont aimables et de très bon conseil. Mon canapé Nevada est superbe , très confortable comme canapé et lit. j'ai acheté aussi une console Slimmy , convertible en table. Le gain de place pour un petit appartement très pratique. Le livraison a été aussi sans aucun problème . Je donne cinq étoiles pour toutes les prestations .
Réponse :
Bonjour Dorota, Notre équipe ainsi que vos livreurs son heureux de voir que la prestation qui vous a été rendue comble vos attentes, merci à vous pour ce retour. Cordialement, La Maison Convertible.
Je suis une fidèle cliente de la Maison du convertible, je viens d’ailleurs de faire l’acquisition d’un nouveau canapé lit, et j’en suis enchantée ! Je dois bien reconnaître que je n’ai jamais été déçue par mes achats au sein de cette maison, tant pour la qualité, la fiabilité, les conditions et le choix des produits proposés. Par ailleurs, j’apprécie particulièrement le professionnalisme, l’écoute et le sens commercial prodigué pour les équipes, je fais notamment référence à celle de la boutique de Sébastopol.
Réponse :
Bonjour Julia, Votre commentaire nous enchante, nous sommes très heureux de pouvoir le lire. Un grand merci pour cela. Cordialement, La Maison Convertible.
Achat d'un canapé convertible, livraison avec retard de plus d'un mois, avec surplus tarifaire et logement abîmé lors de l'installation (trou dans un mur). Le SAV ne peut rien faire, ni remboursement ni arrangement. Très mauvaise expérience, allez ailleurs !!!
Réponse :
Bonjour Christopher, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés suite à votre achat. Pouvez-vous nous communiquer un numéro de commande afin de vous venir en aide. Cordialement, La Maison Convertible.
Notre famille et moi même sommes rentrés dans cette établissement afin de trouver notre canapé familial et une table basse. Nous avons pu essayé tranquillement et aisément les canapés et la table grâce au vendeur Jérome qui nous a également bien conseillé. La livraison s’est très bien passé ! Les produits sont de bonne facture Ma famille est très ravie
Réponse :
Bonjour Patrice, Nous sommes enchantés de voir que votre conseiller expert a su combler vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous avons pu sélectionner la couleur de canapé convertible qui nous plaisait, livré en 6 semaines! merci, hâte qu'il arrive!
Réponse :
Bonjour Esther, Notre équipe tient à vous remercier pour la confiance accordée. Cordialement, La Maison Convertible.
Première commande d’un canapé convertible vraiment top. Rien à dire. Par contre, deuxième commande : Table hélios relevable reçue ce jour et déception. Vu le prix on s’attendait à ce que les rallonges soient de la même matière que le plateau et que les veinages se suivent d’un bout à l’autre. Mais il n’en ait rien… une fois dépliée, la table perd tout son charme… Les modèles exposé en magasin avaient pourtant toutes les rallonges identiques aux coloris du plateau…
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés suite à votre achat. Nous vous invitons à adresser un écrit à notre sav à: [email protected] Si cela a déjà été fait pouvez-vous nous communiquer un numéro de commande afin de vous venir en aide. Cordialement, La Maison Convertible.
Merci pour le service !! Nous sommes ravis de nos achats, M. Goran un vendeur à l'écoute et arrangeant. Justine & Sofiane
Réponse :
Bonjour Sofiane, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d’achat ! Toute l'équipe du magasin Sébastopol, vous remercie chaleureusement de votre commentaire et votre évaluation 5 étoiles. Cordialement, La Maison Convertible.
C'est le 2e canapé convertible que j'achète à La Maison du Convertible. Difficile de choisir, les modèles présentés et supports sont variés et séduisants. J'ai été conseillé par Goran, il m'a parfaitement conseillé et a permis la livraison de mon canapé en moins de 48h. Très efficace !
Réponse :
Bonjour Marianne, Cela nous fait très plaisir d’apprendre que votre achat a su combler vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée, toute l’équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous sommes un jeune couple qui vient de déménager. On a eu une très bonne shopping expérience dans ce magasin. notre vendeur est M. Gor** il a examiné très attentivement nos besoins et a trouvé le canapé le plus adapté pour notre budget et du style. Nous sommes vraiment très satisfaits de la qualité du canapé! J'ai fait une etude dans luxe, on dirai une bonne marque ne vente pas seulement des produits, mais surtout à promouvoir des services de haute qualité et à diffuser la valeur de la marque. J'ai vu des possibilités infinies dans cette boutique.
Réponse :
Bonjour Elsa, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que votre visite au sein de notre magasin situé à Sébastopol fut un réel succès. Votre conseiller expert est heureux de vous avoir accueilli et guidé dans le choix de votre canapé convertible. Cordialement La Maison Convertible.
Bon accueil de Myriam en boutique qui m'a bien renseigné sur le modèle de table que j'avais repéré sur le site. Le meuble est d'excellente facture, ce qui justifie les prix élevés. Une étoile en moins pour la livraison en retard (livré à 14h20 hors créneau annoncé entre 10h et 14h) Une personne de la boutique m'a fait appeler la centrale de livraison, j'aurais aimé qu'à minima elle me transfère directement ou bien qu'elle prenne en charge le contact avec eux. La personne de la centrale de livraison était désagréable et les livreurs ont failli casser l'ascenseur en essayant a tout prix de faire rentrer le colis dedans alors qu'il était clairement trop grand.
Réponse :
Bonjour Lucas, Notre équipe tient à vous remercier pour ce commentaire, votre conseiller expert est heureux de savoir que l’accueil qu’il vous a réservé vous ait plu, et vous présente nos excuses pour le désagrément rencontré. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, La Maison Convertible.
Nous avons été très bien accueillis et conseillés ! Notre achat nous convient parfaitement !
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci à vous pour ce commentaire qui nous a sincèrement fait plaisir. Nous sommes très heureux d'apprendre que l'accueil que vous a réservé votre conseiller expert vous ait plu. Excellente journée, La Maison Convertible
J’ai bien reçu mon canapé aujourd’hui, à l’heure prévue, je suis ravie de cette magnifique nouvelle acquisition. Un grand merci à Jérôme, qui a su me conseiller parfaitement. Merci aussi pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Monia, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Nous vous remercions pour votre message qui nous met le sourire aux lèvres. Toutes nos équipes et principalement Jérôme se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaiter le meilleur des conforts dans votre canapé ! Excellente journée, La Maison Convertible
Une belle gamme de canapés, avec un très grand choix de tissus. L'équipe est très avenante et nous a bien conseillé. Livraison parfaite, à la date et l'heure convenue, en accord avec nos contraintes. Rien à redire, on recommande !
Réponse :
Bonjour Vincent, Merci de votre retour positif ! Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter le meilleur des conforts dans votre canapé et vous remercier de votre confiance ! Excellente journée, La Maison Convertible
Large choix de canapés de qualité et d'astuces pour petits espaces. Vendeur très sympa et à l'écoute. Possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. Je valide.
Réponse :
Bonjour Judite, Merci de votre retour positif ! Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter le meilleur des conforts dans votre canapé et vous remercier de votre confiance ! Excellente journée, La Maison Convertible
Magasin très vaste avec beaucoup de choix. Jérôme le vendeur qui m'a conseillé est très professionnel et à l écoute. Je repars ravie de mon achat. Myriam a été d une extrême gentillesse. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Pauline, Merci de votre retour positif ! Jérôme se joint à moi pour vous souhaiter le meilleur des conforts et vous remercier de votre confiance ! Excellente journée, La Maison Convertible
Lieu : Maison du Convertible sebastopol Paris Vendeur : J J'ai acheté à LMDC sebastopol quelques jours auparavant. L'accueil est impeccable. J a été à mon écoute et très commercial. La livraison c'est passé dans les délais et l'installation par les livreurs(très professionnels) est très rapide. En ce qui concerne la qualité du canapé convertible le temps sera juge. Mais pour avoir vu beaucoup de boutiques, la qualité est vraiment au rendez vous. Je suis ravi de mon achat.
Réponse :
Bonjour Max, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Nous vous remercions pour votre message qui nous met le sourire aux lèvres. Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé ! Excellente journée, La Maison Convertible
Bonne qualité de canapé convertible, j'ai trouvé mon bonheur avec le modèle BOW, les échanges avec Jérôme étaient très agréables. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Edwige, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Nous vous remercions pour votre message qui nous met le sourire aux lèvres. Jérôme se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite le meilleur des conforts dans votre canapé Bow ! Excellente journée, La Maison Convertible
Excellente expérience, grand choix de canapés lits (boutique sur 3 niveaux). Accueil et conseils très professionnels de Goran. Prix intéressants en boutique.
Réponse :
Bonjour Feldgunf, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Merci de votre retour positif ! Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter le meilleur des conforts dans votre canapé et vous remercier de votre confiance ! Excellente journée La Maison Convertible
Canapé commandé fin octobre au magasin où nous avons été très bien accueillis et conseillés, nous n'avons pas hésité longtemps. Le canapé était prêt à être livré en janvier mais il nous a gentiment été conservé jusqu'à aujourd'hui puisque nous n'avions pas encore été livré de notre logement. La livraison du canapé a été elle aussi très bonne, rapide et efficace, les livreurs très aimables qui nous ont expliqué le fonctionnent du mécanisme. Nous recommandons vivement ! Sûrement un retour dans les semaines à venir le temps de pouvoir le tester, mais on peut déjà dire que l'assise est confortable et agréable.
Réponse :
Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Merci de votre retour positif ! Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter le meilleur des conforts dans votre canapé et vous remercier de votre confiance ! Excellente journée La Maison Convertible
Superbe équipe, de très bons renseignements et des conseils de grande qualité ! Je recommande ce magasin et son équipe.
Réponse :
Bonjour Myriam, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Merci de votre retour positif ! Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter le meilleur des conforts et vous remercier de votre confiance ! Excellente journée La Maison Convertible
Ah, y a pas à dire, quand tu viens acheter, t'es le roi du pétrole. Et ça te fais essayer, ça te montre le pliage facile du canapé, ça vente la qualité des matelas. Mais ça reste bidon. Et après, derrière, c'est beaucoup de vent pour rien, un SAV avec 2/3 mois avant d'avoir un début de réponse après plusieurs mails, la qualité vanter en magasin n'est vraiment pas là. Les lattes ne sont pas finies, les soudures approximative et bâclés. Ça joue énormément sur la structure du couchage, et au final, ça deviens inconfortable. Bref, 2000 € pour ça. Passez votre chemin. Pour info, moi, j'ai été jusqu'au bout, services juridiques.
Réponse :
Bonjour Francky, Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Pouvez nous svp nous transmettre votre numéro de commande pour que nous puissions ensemble régler votre problème. Bien à vous, La Maison Convertible
Très bon accueil, vendeurs disponibles sans être envahissants. Le magasin est grand et propose un très large choix de canapés convertibles. Nous y avons trouvé notre bonheur, livraison prévue dans 2 mois. Vivement !
Réponse :
Bonjour Bruno, C'est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de votre commentaire. nous sommes ravis d’apprendre que votre achat et votre expérience client a su combler vos attentes. L'équipe de Sébastopol se joint à moi pour vous remercier pour la confiance accordée. Toute l'équipe de La Maison Convertible espère que vous profiterez du meilleur des conforts dans votre canapé et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, La Maison Convertible.
Très bon conseil Acheter le vendredi midi en boutique et livrer le lendemain après-midi. Livraison au top, malgré des passages exigus, les colis sont nombreux et bien calibrés ce qui fait qu'il n'y a eu aucunes complications. Livreurs super professionnels et extrêmement aimable. En clair strictement rien à reprocher
Réponse :
Bonjour Sylvie, Cela nous fait très plaisir d’apprendre que votre achat et votre expérience client a su combler vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, La Maison Convertible.
Le vendeur de ce magasin est mal honnête. Je déconseille.
Réponse :
Bonjour Jérémy, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, et allons en faire part à nos équipes pour y remédier. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre société. Bien à vous, La Maison Convertible
Une réservation rapide par Internet, un excellent accueil personnalisé par Jerome qui nous a accompagné pour trouver au mieux dans une très grande gamme de choix le canapé convertible qui correspondait au mieux à nos besoin et nos goûts. Je conseille fortement et attend mon canapé avec impatience !
Réponse :
Bonjour Ilan, Merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et que vous ayez trouvé le modèle que vous vouliez. Jérôme se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaiter le meilleur des conforts dans votre canapé, qui nous espérons, vous plaît ! Excellente journée, La Maison Convertible
Merci à Jérome pour son accueil et ses conseils ! Hâte de recevoir ma commande !
Réponse :
Bonjour Laura, Nous remercions pour votre commentaire. Votre conseiller expert Jérôme est ravi d'avoir pu vous accueillir et répondre à toutes vos questions. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt. Bien cordialement, La Maison Convertible
Je viens de recevoir mon convertible garanti 10 ans (sommier et matelas) de bonne facture. Jérôme est un vendeur compétent et sympathique. Il m'a promis un chèque de remboursement de 100€ sur ma facture en raison d'un retard de livraison d'un mois que je recevrai dans quelques jours. Pour le moment, je suis satisfait et je n'hésite pas à mettre 5 étoiles en exergue de mon appréciation.
Réponse :
Bonjour Yves, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été efficace et qu'on ait répondu à vos attentes. Jérôme et toutes nos équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite le meilleur des conforts. Excellente journée, La Maison Convertible
J'ai acheté un canapé lit fin novembre, livré en janvier. Tout s'est bien passé, vendeur très sympa et connaissant ses produits, livraison ponctuelle et efficace, et, le plus important, produit super confortable en mode lit et canapé! Je recommande fortement !
Réponse :
Bonjour Thibaut, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un réel succès et ait répondu à vos attentes. Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite le meilleur des conforts. Excellente journée, La Maison Convertible
Très bonne expérience. Venue pour chercher l'introuvable (petit convertible de qualité), j'ai été très bien accueillie et renseignée par Jérôme. Il a compris ce que je cherchais et m'a proposé 2 modèles super à un tarif intéressant + geste commercial. J'ai pu acquérir le canapé idéal et j'ai hâte de le recevoir, puisqu'il y a quelques semaines d'attente. Je recommande. Demandez Jérôme !
Super accueil et conseils avec Patrick. Livraison au top aussi.
Vendeur pas très aimable ni patient... dommage car j'étais décidée sur un canapé j'irais dans une autre boutique.
Réponse :
Bonjour Joss, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu, même si cela reste un cas isolé au vu des retours positifs que nous recevons. Toutefois nous prenons note de votre commentaire. Bien Cordialement, La Maison Convertible
Merci à Jérôme pour l'accueil et de nous avoir fait beneficier d'une promo hors délai et d'un geste commercial ! Je recommande il y en a pour tous les goûts et les budgets
Réponse :
Bonjour Cosima, Merci à vous pour ce commentaire qui nous a sincèrement fait plaisir. Nous sommes très heureux d'apprendre que l'accueil que vous a réservé votre conseiller expert vous a plu. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Expérience au goût amer, presque trois mois d'attente, on m'a baladé de service en service sans pour autant m'apporter une réponse sur ce retard de livraison. J'ai dû acheter un matelas pour pouvoir y dormir alors que ce n'était pas prévu ayant privilégié un canapé lit confortable. Tellement galère cet achat que j'ai été contraint de changer de couleur de canapé pour enfin être livré. Déçu de cette expérience, je regrette et j'attends toujours qu'on m'indemnise suite à cette préjudice subie. Bien cordialement
Réponse :
Bonjour Sow, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. J'espère que vous avez pu régler votre problème avec mes collègues, si ce n'est pas le cas pourriez-vous nous joindre votre numéro de commande et d'autres détails qui pourraient nous être utiles dans la résolution de votre problème. Nous prenons compte de votre avis. Bien cordialement, La Maison Convertible
Vendeur à l'écoute, patient et de bons conseils. Ne pousse pas à l'achat et laisse le client prendre son temps. Expérience d'achat positive. Nous avons reçu notre canapé quelques jours après notre achat, le jour de notre choix. Après 2 semaines d'utilisation quotidienne nous sommes toujours ravis. À voir sur la durée.
Réponse :
Bonjour Benoit, Un grand merci à vous pour la description de votre expérience client. Votre conseiller expert est heureux de vous avoir reçu en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très bonne expérience. Sans nous presser, les vendeurs nous ont bien orienté et donné toutes les infos pour choisir notre convertible en toute sérénité.
Réponse :
Bonjour Benoit, Nous tenons à vous remercier pour votre contribution dans notre espace commentaire. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Merci à Jerome qui a été très gentil ! Un super accueil et un canapé au top.
Réponse :
Bonjour Laura, Cela fait très plaisir à votre conseiller expert d’apprendre que votre visite en magasin vous a plu. Nous tenons à vous remercier pour cela. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Super accueil. Jérôme est gentil, commerçant, honnête et agréable. Il répond à vos demandes, est à l'écoute. Je recommande les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour Cyril, Merci pour ce super retour client. Votre conseiller expert est heureux de vous avoir accueilli et guidé en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Vendeurs à l'écoute et serviables. Livraison au top. Et surtout je suis ravie du convertible !
Réponse :
Bonjour Aurélie, Vos livreurs sont heureux de voir leur professionnalisme souligné dans votre commentaire. Merci à vous Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Je n’ai pas encore acheté. J’y suis entrée en passant par hasard après un rdv chez l’allergologue pas loin. Je suis en train d’acheter une maison et j’en ai donc profité pour prospecter. Il y a un agent Patrick (qui doit être à Gonesse cette semaine) qui a été d’un accueil, d’une patience, d’une attention et d’un accompagnement sans pareil. Je recommande fortement. Il était juste très différent des autres, est venu vers moi, m’a donné de son temps et son attention. C’était dans l’après-midi, sous la canicule, il était tres accueillant et chaleureux et m’a mise très très à l’aise. Franchement j’ai rarement reçu un tel service de ma vie. Il mérite un bonus ou d’être l’employé du mois :-)
Réponse :
Bonjour cher(e) client(e), Votre conseiller expert est heureux d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été fait en magasin. Merci à vous pour votre retour Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Vendeur très sympa et très pro. Je suis allé chercher un canapé le vendredi, livré et installé le mardi, avec tous les cartons, plastiques débarrassés par les livreurs. En outre du service parfait malgré des délais difficiles à tenir, le canapé est de très bonne qualité (confortable et doux, que demander de plus?) et le lit s'ouvre en un claquement doigt, laissant place à un matelas confortable sur un vrai sommier, très agréable. Rien à dire de plus sinon que je recommande, la qualité du produit et du service est au rendez-vous!
Réponse :
Bonjour Charles, Notre équipe ainsi que vos livreurs son heureux de voir que la prestation qui vous a été rendue comble vos attentes, merci à vous pour ce retour. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Suis passé pour trouver un canapé livrable rapidement . Jérôme a tout fait pour satisfaire mon besoin avec un conseil judicieux et le suivi du respect des délais de livraison. En conclusion juste parfait . Merci. Stéphane
Réponse :
Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d’achat ! Toute l'équipe du magasin de Sébastopol, en particulier Jérôme, vous remercie chaleureusement de votre commentaire et votre évaluation 5 étoiles. A très bientôt dans votre magasin, L’équipe de La Maison Convertible
C'est notre deuxieme achat a la Maison du Convertible ! Comme la derniere fois, le service a ete impeccable ! Jerome a ete de tres bon conseil ! Coup de bol pour nous, le canape etait en stock, donc on l'a recu dans un temps record !
Réponse :
Bonjour Marjorie, Un grand merci pour votre commentaire et retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et Jérôme se joint à nous pour vous remercier chaleureusement. A très bientôt dans votre magasin, L’équipe de La Maison Convertible
Vendeurs extrêmement désagréables. J’ai fait 2 tentatives, les 2 vendeurs rencontrés m’ont clairement fait sentir que je les dérangeais. Dommage, c’est peut-être du matériel de qualité, je me le saurai jamais. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un de leurs magasins. Allez chez poltronne sofa en face, ils sont charmants !
Réponse :
Bonjour Floriane, Notre équipe prend connaissance de votre témoignage client qui reste à ce jour un cas isolé au vu des retours positifs sur nos conseillers experts. Bien Cordialement La Maison Convertible
Après avoir commandé et payé cash un canapé convertible vendredi auprès d'un vendeur très aimable, je rappelle ce jour pour signaler une erreur. J'ai affaire à une personne ( le responsable) vraiment désagréable, on voit que tout est payé .
Réponse :
Bonjour Mathilde, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons cette expérience qui reste un cas isolé au vu des retours positifs de notre clientèle. Bien Cordialement, La Maison Convertible
Super accueil. Notre vendeur, Jérôme, a été à notre écoute et nous a proposé un modèle qui correspondait parfaitement à nos souhaits et à notre budget!
Réponse :
Bonjour Loïc, Votre conseiller expert Jérôme est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Qualité des produits et du service impeccable! On vient d'y acheter un deuxième canapé. Pleinement satisfait !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles, merci à vous pour votre confiance. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Le show room est vraiment complet (3 étages) et le vendeur (Goran) nous a bien accompagné pour le choix des modèles et des tissus. J'ai déjà eu un canapé de cette enseigne et j'ai été très satisfait de la qualité et du confort. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Monsieur Soula, Un grand merci pour votre appréciation ! L’équipe de La Maison Convertible Sébastopol est enchantée que votre expérience avec nous soit aussi satisfaisante. Nos conseillers experts souhaitent proposer à nos clients des modèles qui répondent à leurs besoins et personnalisables. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin et nous vous souhaitons le meilleur des conforts 😊 Bien cordialement, Le Pôle Client, L’équipe de La Maison Convertible
un accueil exceptionnel . Le directeur du magasin est à votre écoute , vous donnant les meilleurs conseils quant au choix du convertible convenant à vos besoins . tres disponible également pour vous aider sur le choix de la texture du tissu et de la couleur .
Réponse :
Bonjour Madame Lasry, L’équipe de La Maison Convertible vous remercie pour votre commentaire et évaluation 5 étoiles. Notre conseiller expert est ravi d’avoir pu vous orienter en fonction de vos besoins. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin ! Bien cordialement, Le Pôle Client, L’équipe de La Maison Convertible
Très satisfait. Mes canapés sont changés tous le décor du loft. Mille Merci.
Réponse :
Bonjour Richard, Un grand merci à vous pour ce retour d'expérience client. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très bon accueil, vendeur à l’écoute de nos besoins, et un super prix pour Noël! Merci à vous!
Réponse :
Bonjour Charlotte, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Merci à vous pour votre superbe note 5 étoiles. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Super moment avec Farès qui a été excellent dans le conseil et m’a permis de trouver le canapé idéal. La maison du convertible peux être fière de compter Farès dans son effectif. Je recommande à 200%
Réponse :
Bonjour Dimitri, Nous sommes heureux de voir que votre conseiller expert Farès vous a orienté vers un canapé convertible qui a su combler vos attentes. Un grand merci à vous pour ce retour d’expérience client. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
J’ai été très bien reçu par Mr. Fares, il a été très attentif à mes besoin et ce à que je voudrais (j’avais a faire à un canapé sur mesure) et il a réussi à vraiment bien résoudre toutes mes demandes. Je suis sortie avec un canapé haut gamme, pour un prix honnête. Je suis très satisfaite. Je recommande à 100%!
Réponse :
Bonjour Lara, Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette très bonne note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que l'accueil que vous avez reçu dans votre magasin La Maison Convertible Sébastopol vous ait entièrement satisfait et vous ait permis de trouver un canapé qui correspond à toutes vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Du choix, du service (livraison dans la pièce + montage) des horaires adaptées le tout autour d'un produit de qualité multi fonction qui plus est! Merci
Réponse :
Bonjour Thomas, Merci pour votre commentaire qui nous a sincèrement fait plaisir ainsi que pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité, la livraison et le montage de l'article que vous avez choisi réponde à toutes vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Les vendeurs sont très pro, les canapés sont de bonne qualité (j’en ai acheté deux). Les délais ont été plus longs qu’annoncés en revanche.
Réponse :
Bonjour Martin, Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette excellente note de 5 étoiles. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à rédiger un commentaire qui permettra aux autres internautes de comprendre ce qui vous a plu lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Maison sérieuse et éprouvée. Grand choix de salons, tables et sièges convertibles. Prix en rapport de qualité.
Réponse :
Bonjour Henri, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette note de 4 étoiles. Vos conseillers experts sont très heureux de voir leur sérieux remarqué et apprécié. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très bon accueil et conseil en magasin alors que j'ai acheté un canapé d'entrée de gamme. J'ai reçu mon canapé au bout de 6 semaines et l'équipe de livraison était très pro.
Réponse :
Bonjour Réjane, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire ainsi que pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que l'accueil que vous avez reçu dans votre magasin La Maison Convertible Sébastopol vous ait satisfait. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Bon accueil . Livraison parfaite . Livrée dans les 48 heures après le délai de 6 semaines comme précisé lors de l achat . Livraison et reprise en 30 minutes
Réponse :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que l'accueil et la livraison vous ait satisfait. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Quand un geste commercial vire au cauchemar 😡 J’ai du mobilier la maison du convertible depuis longtemps, j’ai toujours été satisfaite, y compris de l’accueil au magasin et des techniciens d’installation. Les produits sont cher mais de grande qualité. Par contre, là ça dépasse l’entendement. Je commande un matelas en juillet. Avec l’usine fermée en août on me précise que je ne l’aurai pas avant la mi ou fin septembre et on m’offre les frais de livraison. Je relance par mail à la rentrée pour connaître la date de livraison, pas de réponse. J’appelle fin septembre, on me dit que le livreur de ma zone est en congé. Fin octobre pas de nouvelle, j’appelle le livreur dont j’avais gardé le numéro, il n’est pas au courant. Je refais un mail et là on m’explique que vu que la livraison est gratuite je dois faire preuve de patience ou bien aller chercher moi même le matelas à l’entrepôt 😡 Nous arrivons fin novembre, je n’ai toujours pas mon matelas. Voilà exactement 4 mois que je l’ai commandé et payé comptant 😡
Jai eu le bonheur de découvrir la nouvelle collection de canapés convertibles au sein de cette boutique de 3 niveaux . Jerome le commercial a su accompagner mon projet d’achat de façon très courtoise et professionnelle et ma convaincu de la qualité du sofa sélectionnée. Le Modèle Elie fut un réel coup de cœur . Le lin étant depuis toujours ma matière préférée pour la décoration d’intérieur de mes domiciles depuis des années. Le fait que le canapé soit totalement déhoussable et la qualité 50kg/m2 de son matelas m’a convaincu et séduit . Merci à cette belle équipe et à leur sélection diverse et pour tous les budgets. Je recommande ce magasin situé bd Sébastopol . Cordialement, M. Leroy
Réponse :
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au sein de votre magasin La Maison Convertible Boulevard Sébastopol avec autant de détails. Nous sommes très heureux d'apprendre que Jérôme ait pu vous aider à faire le meilleur choix et que vous en êtes entièrement satisfait. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Excellent rapport qualité prix et excellent accueil et conseils de la part de Fares! Nous repartons avec un produit qui nous convient, livré, monté installé à notre domicile la date de notre choix dans des temps raisonnables. Nous recommandons.
Réponse :
Bonjour Marc-Olivier, Nous souhaitions vous remercier pour ce commentaire et pour cette superbe note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez choisi vous conviens parfaitement. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Goran qui a su être à l'écoute de nos attentes, canapés-lit très confortables.
Réponse :
Bonjour Antonin, Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette magnifique note de 5 étoiles. Vos conseillers experts sont toujours très heureux de pouvoir vous assister au mieux dans votre choix et de voir leur professionnalisme remarqué. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très bon accueil par Jérôme, sachant être disponible, à l'écoute du client sans lui forcer la main. Juste là , présent et bon conseilleur. Merci.
Réponse :
Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre commentaire et cette superbe note de 5 étoiles. Vos conseillers experts sont toujours très heureux de voir que leur professionnalisme est remarqué et apprécié. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Jérôme le vendeur nous a donné de très bons conseils, il nous a permis de faire le bon choix et a été patient (un vendredi soir à 19h). De beaux produits, design, sur une gamme de prix très large.
Réponse :
Bonjour Manon, Nous souhaitions vous remercier pour ce commentaire et pour cette superbe note. Nous sommes très heureux d'apprendre que les conseils de Jérôme vous aient permis de faire le meilleur choix et que vous êtes entièrement satisfait par celui-ci. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Canapé d'excellente qualité avec un service de livraison qui respecte ses engagements. Tout est parfait
Réponse :
Bonjour Ugo, Nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire et pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous trouviez votre canapé à la hauteur de toutes vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre canapé convertible et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Bon service après vente mais les produits sont vendus beaucoup trop chers. On m'a vendu des chaises pliantes 220 euros pièce alors qu'elles sont à 110 euros sur un site marchand italien. Certes il y a la livraison gratuite et les vendeurs sont arrangeants mais ça ne justifie pas une telle marge!
Réponse :
Bonjour Romain, Nous regrettons votre commentaire négatif toutefois nous vous remercions pour votre commande. Cordialement. La Maison Convertible
De très bon produits. Vendeurs sympathiques . Je suis bien satisfait de mon canapé convertible. Je recommande
Réponse :
Bonjour Kevin, Merci pour votre commentaire et pour cette note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que le canapé convertible dont vous avez fait l'acquisition dans votre magasin La Maison Convertible Sébastopol vous satisfait entièrement. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre canapé et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Vendeur à l'écoute et de très bons conseils. Le canapé a été livré, monté et conforme à ma commande à la date prévue. Rien à dire :)
Réponse :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre excellente note de 5 étoiles et pour votre message. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils que vous avez reçu lors de votre visite vous aient satisfait et que votre canapé se montre à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre canapé et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Très bon rapport qualité prix, boutique à l'écoute et vendeur sympa :)
Réponse :
Bonjour Pierre, Vos conseillers experts de votre enseigne La Maison Convertible Sébastopol sont très heureux que votre visite vous ait comblée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Une enseigne à éviter ! Le sevice après vente est presque inexistant. Mon canapé convertible s'est cassé au bout de 9 mois d'utilisation normale alors que j'ai pris un modèle couchage quotidien! Cela fait maintenant 2 mois et demi que je dors par terre et je n'ai pas d'information sur quand il sera réparé. Je suis dans le flou total. Je regrette amèrement mon choix.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'expérience vécue et avons immédiatement signalé à notre SAV votre avis posté ce jour. Croyez bien que nous allons revenir le plus vite possible vers vous avec une solution et un rendez-vous. Nous actualiserons notre réponse à votre avis lorsque votre demande aura été réglée. Cordialement Le Pôle Client La Maison Convertible
Vendeur au top. A l'écoute de nos attentes. Je suis très satisfait de mon canapé de très bonne qualité à prix défiant toutes concurrences. Livraison dans les temps. Rien à dire du produit et du service. Juste parfait! Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Dario, Merci pour votre note ainsi que pour votre commentaire. Vos conseillers experts sont toujours très fiers de voir leur professionnalisme loué. Nous sommes également très heureux d’apprendre que votre produit vous convient au même titre que le service qui l’accompagne. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Super choix de canapé, très bon service client, très bon ratio qualité / prix si vous cherchez un canapé convertible milieu/haute gamme Je recommande
Réponse :
Bonjour Louis, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de votre magasin La Maison Convertible à Sébastopol. Nous sommes ravis que cette dernière vous ait encouragé à poster un commentaire si élogieux et une note aussi élevée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible.
Les produits sont bien présentés, les conseillers sont arrangeants et bons commerçants. La qualité est au RDV. C'est parfait pour ceux qui manquent de place ou qui aiment la modularité sans concession sur la qualité.
Réponse :
Bonjour Martin, Merci à vous pour la sincérité de votre commentaire, nous sommes heureux de voir que nos conseillers experts vous ont plu. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
accueil et conseil super pro notamment à Reaumur sebastopol ! Deuxième canapé : toujours au top !
Réponse :
Bonjour Mathilde, Nous sommes enchantés de voir que l'accueil qui vous a été fait à Sébastopol vous a séduit. Au passage, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité cliente. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Nous avons trouvé notre bonheur grâce au large choix de canapé-lits présentés. Nous avons été servi par Jérôme, qui a été très professionnel.
Réponse :
Bonjour Matthieu, Votre conseiller expert Jérôme est heureux de vous avoir accueilli et guidé dans le choix de votre canapé convertible lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Super sympa La maison du convertible - Sébastopol Paris ! Canapés, conseils, accueil au top, bravo ! Et encore merci :)
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Merci à vous d’avoir pris le temps de nous faire un retour d’expérience, notre équipe est ravie de constater que tout s’est très bien déroulé. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Parfait ! Le personnel très agréable, la qualité est au rendez-vous surtout pour des prix aussi intéressants. Bref, que du positif !
Réponse :
Bonjour Erkan, Des commentaires tels que le vôtre nous en voient ravis. Notre équipe tient à vous remercier pour la transparence de votre commentaire. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Un accueil très chaleureux et des conseils très pertinents. J’ai beaucoup aimé le fait que le conseiller ne force pas à la vente et prenne le temps de bien vous faire essayer les différents matelas. J'ai été agréablement surpris du large choix proposé et par le système d’ouverture qui est juste incroyable. Livraison sous 2 jours en ce qui me concerne. What else ?
Réponse :
Bonjour Franck, Nous sommes très heureux de voir que votre conseiller expert a su vous guider lors de votre visite. De plus, cela nous fait plaisir de voir que votre commande est bien arrivée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Je suis fan de ses meubles convertibles, ils sont très feng shui j'adore
Réponse :
Bonjour Tonlio, Cela nous fait toujours plaisir de rencontrer un fan de nos produits, notre équipe tient à vous remercier sincèrement pour votre commentaire. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Canapés de très bonne qualité, beaucoup de choix de formes et de matières. Livraison à domicile incluse et ils reprennent également votre ancien canapé pour 30€. Accueil sympathique.
Réponse :
Bonjour Samantha, De la visite en magasin jusqu'à la livraison à domicile, nous sommes ravis de voir que votre expérience fut un réel succès. Nous tenons à vous remercier pour la note 5 étoiles attribuée. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Nous sommes rentrés un peu par hasard dans la boutique. On était à la recherche de notre nouveau canapé mais nous ne connaissions pas La Maison du Convertible. Après avoir fait un tour du magasin pour voir les modèles exposés nous avons été renseigné par Olivier. Il a parfaitement sût répondre à nos questions et nous aider à nous orienter vers la configuration la plus adaptée du canapé qui nous plaisait. Nous avons pris la soirée pour y réfléchir et y sommes retournés le lendemain. Cette fois-ci c'est Jérôme qui s'est occupé de nous et nous a aidé à finaliser notre commande. Nous sommes maintenant impatient de recevoir notre nouveau canapé. Je vous recommande vivement cette boutique pour son très bon accueil et ses vendeurs avisés.
Réponse :
Bonjour Benjamin, Votre commentaire nous a fait très plaisir à lire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver votre bonheur dans notre enseigne. Vos conseillers experts Olivier et Jérôme sont heureux de vous avoir reçu et aidés dans le choix et la finalisation de votre commande. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Vendeur à l'écoute, donnant de vrais conseils, produits de qualité. Jérôme a passé du temps pour trouver LE produit adapté à mes envies et à mon budget! Hâte de recevoir mon nouveau convertible! Merci Jérôme!
Réponse :
Bonjour Marion, Nous apprécions avec sincérité votre commentaire et tenons à vous remercier pour cela. Votre conseiller expert Jérôme est heureux de vous avoir accueilli et conseillé lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Super service toujours bien reçu par Jerome, je suis cliente pro depuis pas mal de temps maintenant, malgré une augmentation des prix :)
Réponse :
Bonjour Yael, Cela fait toujours plaisir de répondre à une de nos fidèle cliente. Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bonne expérience en boutique à Paris boulevard Sebastopol. Bons conseils et prix promotionnels intéressants!
Réponse :
Bonjour Namiro, Nous sommes très heureux de pouvoir lire votre commentaire. Nous souhaitons vous dire un grand merci pour la note de 5 étoiles. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Vendeur (Olivier) très agréable, attentif et donnant de bons conseils! Je suis ravie de cet achat de fabrication française :)
Réponse :
Bonjour Linda, Merci pour ce retour, votre conseiller expert Olivier est heureux de vous avoir accueilli et conseillé lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bonne expérience en boutique avec Goran qui s'est montré présent et professionnel, tout en nous laissant l'isolement et le temps de la réflexion. Produits de la marque semblant de qualité, grand choix de modèles et de matières. En attente de la livraison pour juger d'avantage.
Réponse :
Bonjour Valériane, Un grand merci pour votre commentaire, ainsi que pour la confiance accordée à notre enseigne. Votre conseiller expert Goran est heureux de vous avoir accueilli et guidé lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Nous avons retrouvé Olivier que nous avions rencontré à Domus. Contact agréable, sens du service, il a pris le temps de rechercher le produit que nous souhaitions. À recommander.
Réponse :
Bonjour Saliha, Notre équipe tient à vous remercier pour votre retour d'expérience. Votre conseiller expert Olivier du magasin Domus est heureux de vous avoir accueilli et guidé dans vos choix lors de votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Un accueil agréable et très bien conseillé par Goran. Ravis de notre achat !
Réponse :
Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire dans lequel vous exprimez votre ressenti durant votre visite dans nos magasins. Votre conseiller expert Goran de Sébastopol est heureux de vous avoir accueilli et guidé dans vos choix. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre meuble convertible et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bon accueil. Les vendeurs sont accueillants et efficaces. Bravo.
Réponse :
Bonjour cher(e) client(e), Un grand merci de la part de toute notre équipe pour ce commentaire et cette note de 5 étoiles. Vos conseillers experts sont heureux de vous avoir accueillis durant votre visite. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Tres bon service. 2 eme acquisition en 3 ans, avec une pleine satisfaction.
Réponse :
Bonjour Bruno, Notre équipe tient à vous remercier pour cette jolie note de 5 étoiles ainsi que pour votre fidélité envers notre enseigne. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Merci Jérome pour nous avoir bien conseillés. Je suis ravie de mon nouveau convertible.
Réponse :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis de vous lire. Votre conseiller expert Jérôme est honoré de vous avoir bien accueillie et conseillée tout le long de votre visite en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre canapé convertible et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Vendeur tres agreable qui a tout de suite ete a notre ecoute et a su repondre rapidement a nos demandes. Merci.
Réponse :
Bonjour Régis, Merci pour ce joli commentaire ainsi que pour la note de 5 étoiles qui l'accompagne. Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien déroulé. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement. Bien cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
J'ai acheté la canapé Miles au magasin Sébastopol, très bon conseils de la part de Jérôme et Goran, le canapé est extrêmement confortable, fonctionnel et joli. le choix du tissu, alcantara est top !! SAV impeccable, je recommande !!
Réponse :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre enseigne. Vos conseiller Jérôme et Goran sont heureux sont ravis de vous avoir aiguillé vers le canapé qui vous correspond. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre canapé convertible Miles et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Je suis venu avec ma compagne pour un acheter un convertible. Pris en charge par un vendeur au crâne rasé, la cinquantaine, auquel nous avons annoncé notre budget de 900€. Ce monsieur nous a ri au nez avec mépris après nous avoir annoncé que rien de correspondait a notre petit budget. En plus d'avoir perdu des clients potentiels, nous allons nous mettre au bouche-à-oreille négatif. Je recommande le magasin Poltrone Sofa juste en face, où les prix sont bien plus abordables et l'accueil client bien plus jeune, dynamique et sympathique. A bon entendeur.
Réponse :
Bonjour Monsieur Berche, Nous regrettons sincèrement votre ressenti lors de votre venue, celui-ci ne correspondant pas à l'accueil habituel que nos clients sont ravis de recevoir. Egalement, nous tenons à vous préciser que nous disposons de différentes gammes de meubles intelligents et nous regrettons que votre expérience vous ait incité à vous rendre à la concurrence. Cordialement. La Maison Convertible
Beaucoup de choix (c'est un point positif) mais du coup on se perd un peu. Car il n'y avait pas de vendeurs pour nous conseiller (le vendeur était seul et c'était un dimanche, c'est peu être différent en semaine). Au niveau du showroom, il faudrait un petit lifting. Peu mieux faire car il y avait des produits sympathiques.
Réponse :
Bonjour Vantrung, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre avis. Sachez également que nous sommes en train de réaliser des travaux dans le showroom afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Mauvaise qualité, impossible d’être remboursé, aucuns intérêts vu le prix des produits et le rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Monsieur, Votre commentaire ne nous permet pas de vous répondre, celui-ci ayant été laissé avec un pseudonyme qui ne correspond à aucune commande dans notre fichier client. N'hésitez pas à modifier celui-ci que nous puissions vous faire un retour approprié. Cordialement. La Maison Convertible
MEDIOCRE ! On m'a vendu un canapé haute gamme, couchage quotidien, le top des matelas etc (decembre 2017).... Depuis le 16 janvier 2019 je dors par terre, j'ai du sortir le matelas du convertible pour ne pas dormir sur le sol, la soudure à accrocher le matelas qui est désormais abîmé, le SAV me dit qu'il est normal d'avoir des trous sur les matelas... SAV qui a été injoignable pendant plus d'une semaine. Aucun effort en boutique. Couchage quotidien ? Garantie 10 ans ? Il va falloir revoir certaines choses
Réponse :
Bonjour Lea Bendenoun, Notre SAV et l'équipe du magasin nous confirment bien que le nécessaire a été fait suite à votre demande. Nous espèrons que vous profitez pleinement de votre canapé convertible et nous vous remercions de votre fidélité. Cordialement La Maison Convertible
Merci à Michael pour les conseils et la réactivité! Livraison et installation super rapides et le canapé est au top!!! Bref tout est parfait, je recommande
Réponse :
Bonjour Matthieu, Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes heureux que nos services de vente et de livraison vous aient satisfait. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre canapé convertible et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Vendeurs fiables laissant au client le temps de se renseigner, réfléchir, hésiter avant d'acheter.
Réponse :
Bonjour Odile, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Vos conseillers experts vous remercient de souligner leur professionnalisme et leur cordialité. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Excellente qualité de service dans la boutique, les remises sont proposées, produits d'une belle gamme, bon choix, service après vente au top! je reviens pour le prochain achat!
Réponse :
Bonjour Nina, Votre commentaire et votre note de 5 étoiles nous comblent. Nous sommes heureux de vous voir satisfaite de la qualité de l'ensemble de nos prestations ainsi que nos gammes de convertibles. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
J’avais l’intention d’acheter quatre canapés convertibles pour mon business. Le vendeur Était Si pas serviable que dans les cinq minutes après mon arrivée j’ai été découragé. Plus de questions et il s’est énervé. En lui disant que je reviendrai avant 19 heures il m’a confirmé qu’il souhaitait partir chez lui plutôt donc venez monsieur plutôt vers 18 heures. En plus je suis un ancien client sa remise était minable. La qualité des produits n’est pas terrible et les prix moyen. Bien évidemment je suis parti ailleurs et j’ai acheté quatre canapés convertibles d’une meilleure qualité au même prix et avec un sourire. J’aurais bien voulu lui souhaiter une bonne année le lundi 31 mai bien évidemment il fait le pont. Ne mérite pas le détour
Réponse :
Bonjour JK B, Nous tenons à apporter une réponse à votre commentaire négatif qui nous a particulièrement surpris. Notre équipe de conseillers experts, elle-même est étonnée par votre temoignage, car aucun membre de celle-ci n'aurait intérêt à négliger un ancien client souhaitant effectuer une commande aussi importante. Bien que votre pseudonyme ne nous permette pas de vous retrouver, nous vous adressons évidemment nos excuses pour le ressenti peu favorable que vous témoignez. Cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Excellent service, un showroom de qualité et surtout des beaux canapés qui en valent le coup!
Réponse :
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes également heureux de constater votre satisfaction concernant la qualité de nos produit et de notre showroom. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Bravo à l'équipe de la Maison du Convertible Sébastopol pour leur professionnalisme et réactivité et surtout à Jerome. Un grand merci.
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement de votre avis 5 étoiles et votre agréable commentaire. Jérôme est heureux de vous avoir bien accueilli et vous avoir proposé des produits qui correspondent à vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible Vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bon canapé-lit, livraison rapide et vendeur sympathique
Réponse :
Bonjour Juliette, Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous sommes également heureux de constater votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et de nos services de livraison. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des couchages avec votre nouveau canapé-lt et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Excellent achat, convertible de qualité ! Couchage quotidien parfait !
Réponse :
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes également conquis de constater la satisfaction que vous portez pour nos produits de qualité. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau convertible et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Grand choix de canapé convertible et possibilité d'être livré rapidement.
Réponse :
Bonjour Lucien, Nous sommes heureux de vous lire. Nous sommes comblés d'apprendre votre satisfaction concernant la pléiade de produits que nous proposons à nos clients et la qualité de notre service de livraison. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
excellente équipe commerciale et un suivi de la commande sans faille. Nous recommanderons ce magasin pour de futurs acheteurs.
Réponse :
Bonjour Marie-José, Nous sommes très heureux d'avoir lu votre commentaire et tenons à vous remercier pour votre note 5 étoiles ainsi que votre commentaire qui nous ont beaucoup touchés. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Nous sommes très satisfaits de notre nouveau canapé en cuir et du service client impeccable réalisé par Monsieur Jérome le directeur du magasin LMDC Sébastopol Paris! A la prochaine !! Merci Jérôme
Réponse :
Bonjour Brian, Nous sommes ravis de vous lire. Votre conseiller expert Jérôme a pris plaisir à vous proposer des produits qui étaient en accord avec vos exigences. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau convertible en cuir et espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Très content de notre achat de convertible avec de bons conseils en magasin et livraison-montage sans aucun problème au 5ème étage avec des livreurs très sympas. ON RECOMMANDE sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Hugo, C'est avec le sourire aux lèvres que nous lisons votre avis. Votre conseiller expert a pris plaisir à vous accueillir et vous conseiller de la meilleure des manières. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que notre service de livraison vous ait satisfait. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Accueil parfait, vendeur très compétent. La livraison a été réalisée dans les temps. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse :
Bonjour Yoan, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre la qualité de notre service de livraison. Toute l'équipe de La Maison Convertible Sébastopol vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Excellent, de l'entrée dans le magasin (accueil, disponibilité et conseil du vendeur) jusqu'à la fabrication au top (avec respect des délais) et la livraison. Tout a été parfait, je recommande vivement La maison du Convertible.
Réponse :
Bonjour Lila, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette superbe note de 5 étoiles. Votre conseiller expert a pris plaisir de prendre le temps de vous accueillir et de vous aiguiller vers le convertible qui répond le plus à vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien à vous, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Un grand merci au vendeur qui a fait tout son possible pour rechercher la couleur du tissus correspondant parfaitement au voilage que j'avais apporté et m'a prêté son catalogue d'échantillons pour que je puisse me rendre au magasin voisin choisir le tissus de double rideaux assorti. Le délai de livraison a été parfaitement respecté et les livreurs ont été très efficaces et sympathiques
Réponse :
Bonjour Eliane, Un grand merci pour ce commentaire contenant autant de détail. Vos vendeurs apprécient votre honnêteté dans ce dernier. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien Cordialement, Le Pôle Client, La Maison Convertible
Très bien! Bon accueil par le vendeur. Niveau livraison au top : à l'heure et plutôt arrangeant sur le jour. Convertible de qualité pour un couchage quotidien (Olivia avec méridienne). Peut-être le meilleur rapport qualité prix sur les convertibles.
Réponse :
Bonjour Barthélémy, Nous sommes heureux de lire votre commentaire 5 étoiles. Votre conseiller expert est comblé de vous avoir accueilli et accompagné dans votre choix de convertible. De plus, nous vous remercions d'attester la qualité de notre service de livraison. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des couchages avec votre nouveau canapé et espère vous revoir pour un nouvel achat. Cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Vendeur ayant vraiment réussi à s'adapter à nos attentes. Léger manque de visibilité sur la date de livraison mais cela n'a pas ralenti la démarche
Réponse :
Bonjour Kévin, Nous sommes ravis de vous lire et de vous voir nous donner la superbe note de 5 étoiles. Votre conseiller expert a été honoré de répondre à toutes vos questions et de vous guider vers le produit de votre choix. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre convertible et espère vous revoir en magasin. Cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Le responsable de la boutique est un excellent professionnel du canapé convertible. J'ai découvert cette Maison via l'Armoire Lit (formidable et son prix est en adéquation avec sa qualité) . Depuis je suis fidèle par la qualité des conseils et de la prestation de livraison, dans les temps et dans les formes. Une qualité de service qui, là aussi, distingue cette Maison des autres. BRAVO
Réponse :
Bonjour John, Nous sommes comblés de lire un message tel que le votre. Nous vous remercions également de votre confiance, votre fidélité et du témoignage très positif sur la qualité des services que nous proposons à nos clients. Que ce soit pour la vente ou pour la livraison, nos équipes ont pris plaisir à vous accueillir et combler vos attentes en matière de conseils produit. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouvelle armoire-lit et espère vous revoir très prochainement dans nos magasins. Bien cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Accueil très sympathique et efficace. Superbe canapé reçu aujourd'hui, dans les délais . Bref, je suis ravi et recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Jean-Louis, Nous sommes vraiment heureux d'observer votre entière satisfaction de ce que nous proposons à nos clients. En effet, répondre aux attentes de nos clients est une exigence que nous nous imposons. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau convertible et espère vous revoir très bientôt pour un nouvel achat. Cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Vendeur très sympathique et de bon conseil. Très satisfait de nos achats
Réponse :
Cher(e) Client(e), Nous somme heureux de vous lire. Votre conseiller expert a pris plaisir à vous accueillir comme il se doit et vous conseiller au mieux. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouvelle acquisition et espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Vendeurs très aimables, efficaces et de bon conseil. La livraison s'est également très bien passée: délais respectés et canapé livré en parfait état. Une boutique très recommandable.
Réponse :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions de nous faire confiance et de nous recommander. Nous sommes également très reconnaissants d'observer votre satisfaction concernant les services de vente et de livraison que nous proposons à nos clients. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau convertible et espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe La Maison Convertible Sébastopol
Achat récent d'un canapé convertible couchage quotidien. J'ai été très bien reçu en magasin. Je suis très satisfaite de mon achat. Je conseille vivement ce magasin où les vendeurs sont très professionnels et à l'écoute du client.
Réponse :
Cher(e) Client(e), Nous sommes honorés d'apprendre votre satisfaction quant aux prestations que nous proposons. Nos experts ont été enthousiastes d'avoir pu vous accueillir et vous aider dans votre choix de convertible de la meilleure des manières. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des couchages avec votre nouveau canapé et espère vous revoir prochainement dans nos magasins. Bien à vous, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Magasin très agréable, et vendeurs sur le point de vente agréables aussi. Nous sommes clients depuis quelques années, et avons acheté plusieurs produits au sein de ce magasin. Prestations de qualité et produits de qualité. Goran, le vendeur, nous a accompagné jusqu'à la livraison de nos produits. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Tatiana, Votre avis positif, votre confiance et votre fidélité nous vont droit au cœur et nous vous en remercions. Votre conseiller expert Goran a pris plaisir à vous accueillir et vous conseiller lors de votre venue en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau convertible et nous tacherons de vous satisfaire aussi longtemps que vous viendrez dans nos magasins. Au plaisir, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Canapé livré en temps , livreurs soigneux, nous profitons de notre beau canapé .
Réponse :
Bonjour François, Merci beaucoup pour cette formidable note ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits du service que nous proposons. En effet, le respect des délais de livraison fait parti de nos critères d'exigence que nous nous imposons. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts avec votre nouveau canapé et espère vous revoir prochainement pour un nouvel achat. Cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Très bon accueil en magasin par Mr Goran qui fut à l'écoute et surtout d'excellent conseil pour la totalité de mes achats à savoir un canapé/lit et une table. Je suis parfaitement ravi de ces deux produits de très bonne qualité et livrés dans le délai convenu. Je recommande sans hésiter!
Réponse :
Bonjour Jean-Baptiste Nous sommes vraiment heureux de lire votre avis 5 étoiles. Votre conseiller Goran a été ravi d'avoir pu conduire votre choix vers des produits à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite un couchage quotidien de qualité avec votre nouveau canapé convertible et espère vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement, L'équipe de La Maison Convertible Sébastopol
Canapé fonctionnel, design, assise et matelas confortable. Rapport qualité-prix top. Très contente de mon achat à la Maison du Convertible !
Réponse :
Bonjour Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre nouveau canapé. Toute l'équipe de La Maison Convertible Sébastopol vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Il vous donne du temps pour réfléchir, il ne colle pas aux sneakers c'est très sympa ! Tout ce que j'aime.
Réponse :
Bonjour Michelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser cet aimable commentaire. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez aimé l'accueil de notre expert en magasin. Toute l'équipe de La Maison Convertible Sébastopol vous souhaite le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Après 3 retards des livraison et des coussins livrés avec un rembourrage défectueux, cela fait depuis début août que nous tentons de joindre une certaine SARAH du service client. Elle en réponds pas aux appels ni aux mails et ses collègues ne peuvent nous la passer. De désespoir envoyons plusieurs mails. Un responsable marketing nous contacte et nous promet que nous serons recontacté aujourd'hui. Personne ne nous a contacté. Nous avons envoyé plusieurs mail sans réponses. JAMAIS JE N'AI VU UNE ENTREPRISE SE PERMETTRE DE TRAITER CES CLIENTS DE LA SORTE!!!!!! PRESQUE 1 MOIS ET DEMI QUE NOUS ESSAYONS EN VAIN DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT
Réponse :
Bonjour Madame Helou, Nous avons pris note des différents commentaires laissés sur plusieurs fiches de nos magasins et vous confirmons que nous regrettons sincèrement l'incident de votre commande. Cordialement Le Pôle Client La Maison Convertible
Superbe expérience pour ma part ! Avec mes probleme de dos et étant dans un studio je voulais un canapé convertible design avec un matelas au top. J'ai trouvé mon bonheur et le canapé m'a ete livré et monté en 3 jours . Merci Patrick pour vos bons conseils et votre bonne humeur ! Je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Clémence, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous encourage davantage. Votre expert Patrick a pris plaisir à vous accueillir et guider dans votre choix. Toute l'équipe de La Maison Convertible Sébastopol vous remercie pour votre confiance et espère vous recevoir de nouveau prochainement en magasin. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Super accueil et prestations. Canapé de bonne qualité, livrée en temps et en heure. Très satisfait!
Réponse :
Bonjour Didier, C'est avec joie que nous lisons que vous êtes très satisfait de votre expérience chez La Maison Convertible Sébastopol. Merci pour cet aimable commentaire que vous avez tenu à nous écrire. Toute l'équipe La Maison Convertible Sébastopol vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Canapé de bonne qualité mais service au téléphone et personnel extrêmement désagréable. Énorme retard à la livraison. Decevant je reccomande absolument pas
Réponse :
Bonjour Noam Medina, Nous vous remercions pour votre achat et de témoigner de la qualité de votre canapé convertible. Toute notre équipe tient à vous présenter ses excuses pour le désagrément lors de votre livraison et nous regrettons votre ressenti négatif sur votre expérience. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre canapé lit. Cordialement La Maison Convertible
En attente du canapé mais dès à présent, 5/5 pour l’aide apportée par le responsable du magasin et ses conseils.
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Un grand merci pour ce commentaire et la note qui l'accompagne! Nos experts mettent tout en oeuvre pour vous guider vers le meilleur choix selon vos critères et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Toute l'équipe La Maison Convertible Sébastopol vous souhaite bonne réception de votre nouveau canapé et espère vous recevoir de nouveau en magasin prochainement. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Ma fille voulant que je valide son choix pour un convertible qu'elle avait déjà sélectionné (lors d'une précédente visite) au magasin du Bvd. de Sébastopol nous y sommes allées et avons été reçues par Patrick à qui je dédie ces 5 *... Vendeur très professionnel, patient, de bons conseils tout en respectant le goût du client, à l'écoute, etc... Merci à Mr. Patrick. PS: choix validé et commande passée.
Réponse :
Bonjour Carole, Vous avez pris le temps de nous écrire ce commentaire aimable et complet, et nous le lisons avec plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'accueil et les conseils de votre expert Patrick, qui a pris plaisir à vous recevoir et vous guider vers un choix personnalisé. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et vous souhaitons le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
nous voulions un canapé lit de qualité et, après quelques recherches nous avons trouvé que La Maison du Convertible répondait bien à nos besoins. Nous sommes allés au magasin, voir les modèles exposés, et nous avons été très bien accueillis et renseignés par le vendeur. Il était sympathique et à l’écoute, il a compris ce qu’on voulait et nous a proposé un canapé qui nous convenait. Le rdv pour la livraison a été pris par téléphone quelques jours après, et le créneau horaire proposé a été respecté. Les livreurs étaient sympas et efficaces : en moins de 20min mon canapé était prêt pour être utilisé, et il est conforme ce qu’on a vu en magasin. Très bonne qualité ! Je recommande sans hésitation ce magasin et les produits de la maison du convertible.
Réponse :
Bonjour Ana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente note et de nous avoir laissé cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos experts qui vous accueilleront de nouveau avec plaisir. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Le SAV n'est pas du tout au niveau. Une réactivité quasi nulle, un suivi inexistant et aucune visibilité sur l'avancement. Il faudrait peut être songer à moins investir dans le marketing, au profit du SAV. Je ne recommande pas cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Messaoudi, Nous prenons note de votre remarque et tenons à vous présenter nos excuses pour votre ressenti. Notre SAV est pourtant réputé pour sa réactivité et nous regrettons que votre expérience soit celle-ci. Toute notre équipe vous souhaite de profiter pleinement de votre meuble intelligent et espère que votre prochaine expérience à La Maison Convertible vous permettra de changer d'avis. Cordialement. La Maison Convertible
Une commande qui s’est très bien passée. L’équipe de vendeur etait souriant et leurs conseils etaient pertinent, la livraison dans les temps.
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite au sein de notre enseigne ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de La Maison Convertible vous remercie pour votre belle note ainsi que pour votre élogieux commentaire mettant en avant le professionnalisme de notre équipe d'experts ainsi que l'efficacité du service de livraison. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
je suis juste déçu par le SAV. Je m'attendais à un peu plus d'attention mais on nous néglige et le suivi client est nul. Je suis contente du canapé qui est quand même de bonne qualité mais concernant le personnel c'est très mauvais. Et je reste choquée que l'on puisse me dire ouvertement par téléphone que l'on m'a zappé. Un manque de sérieux au service financement. Faire traîner les dossiers parce que un tel ou un tel bâcle le travail en disant ne pas avoir toutes les pièces alors que si. Filtrer les appels et j'en passe... Revoyez votre personnel...
Réponse :
Bonjour Madame Rachel, Avant tout merci beaucoup pour votre appréciation au sujet de votre nouveau canapé convertible, nous sommes heureux de lire qu'il vous convient. Egalement, nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour le reste de votre commentaire. L' expérience que vous avez vécue ne correspond pas aux critères de qualité et d'exigence que nous nous imposons. Nous allons contacter le SAV afin de comprendre ce qui a pu se passer et tacherons de revenir vers vous. Cordialement, Le Pôle Client La Maison Convertible
Excellent accueil, qualité des canapés 5 étoiles !
Réponse :
Bonjour Albéric, Vous avez souhaité nous attribuer la note de 5 étoiles et nous tenons à vous en remercier. Toute l'équipe de la Maison du Convertible est heureuse d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de nos services et de nos canapés. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Nous avons acheté en soldes un canapé convertible (modèle Bogart) après l'avoir vu en magasin et nous en sommes très contents. Le canapé est de très bonne qualité, très confortable et surtout très joli. Malgré un petit retard de livraison, nous avons finalement reçu notre canapé, je recommande.
Réponse :
Bonjour Charline, C'est avec plaisir que nous lisons votre chaleureux commentaire décrivant la qualité, le confort et l'esthétisme de nos produits, et en particulier le modèle Bogart. Toute l'équipe de la Maison du Convertible tient à vous remercier de votre belle note et est heureuse d'apprendre que votre nouveau canapé vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts et nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Jerome nous a bien conseillé. Canapé lit convertible super confortable et esthétique. Je recommande la boutique
Réponse :
Bonjour Benjamin, Notre conseiller expert Jérôme est ravi d'avoir pu vous accompagner lors de votre visite au sein de notre magasin La Maison du Convertible Paris Sébastopol. Toute l'équipe de la Maison du Convertible tient à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger ce chaleureux commentaire et d'avoir attribué 5 étoiles à notre enseigne. Nous vous souhaitons le meilleur des conforts. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Très déçu de ma visite dans ce magasin. Le sentiment de n'être considéré que comme un portefeuille. Je n'ai pas du tout apprécié l'attitude du vendeur (le monsieur avec des lunettes et chauve avec un petit accent du sud si je ne me trompe pas). Quand je lui ai dit que je cherchais un clic clac il me dit oh ça c'est au sous-sol. Je pensais qu'il m'accompagnerait mais non. Et en remontant il me dit Alors?!. Et là il me fait comprendre qu'il faut que je me décide sur le champ que c'est le dernier modèle qu'il lui reste... Techniques de vente habituelles mais effectuées avec une telle lourdeur que je me suis dit que ce ne serait pas avec ce monsieur que je signerais une commande. Quand il a compris que je ne serais pas son client il s'est éloigné et ne m'a presque pas dit au revoir. Je ne sais pas si ce vendeur était le M. Jérome nommé négativement dans les autres avis. Mais en tout cas ce vendeur devrait changer de boulot si les clients l'ennuient (pour ne pas dire autre chose !). J'avais bien envie de tester votre marque mais j'irai probablement ailleurs à la réflexion. Vouloir faire du chiffre c'est bien mais y mettre les formes c'est bien aussi...
Réponse :
Bonjour Monsieur Palavioux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience au sein de notre magasin et de votre intérêt porté à l'égard de notre marque. Nous regrettons votre expérience négative lors de votre visite, sachez que nous tenons à offrir à tous nos clients un service de qualité et un accueil professionnel. Nous vous invitons, en fonction de votre convenance à revisiter l'un de nos magasins, afin que nous puissions vous proposer une nouvelle expérience qui se devra d'être à la hauteur de vos attentes et de nos critères d'exigences. Cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Merci à beaucoup à Jérôme, le responsable du magasin, pour sa gentillesse et l’intérêt qu’il porte à ses clients . Il conseille avec une grande justesse, au mm près !!! Il est à l’écoute et nous ne sommes jamais déçus par ses conseils. Merci à lui
Réponse :
Bonjour Clarisse, Jérôme du Magasin la Maison du Convertible Sébastopol a été ravi de vous conseiller et se réjouit de vos éloges et de votre belle note. Toute l'équipe de La Maison du Convertible vous souhaite une excellente année pleine de confort. A bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Ma commande en Juillet s'était plutôt bien passée, mais depuis la livraison en décembre que de problème. Commande livrée en 2 temps sans que l'on me prévienne, ensuite je découvre que le matelas livré n'est pas celui commandé, on me refile le moins cher de la gamme alors que j'ai choisi le plus performant donc le plus cher. Après multi appels et mails, on m'annonce que la gamme LIFE ne se fait plus. Et oui en 5 mois on n'a pas le temps de prévenir le client....... Lors de la livraison du pouf manquant lors de la 1ère et logiquement seule livraison, on essai de me refourguer un matelas qui n'est toujours pas celui commandé, et oui à ce moment là personne ne m'a dit que ce dernier n'existait plus. Donc pour 1 commande, somme tout très simple, 3 livraisons soit au total 10-12h de perdu, à peine une excuse de la part du super vendeur qu'est M Jerome (il est loin d'avoir des avis positifs) et aucun dédommagement. Boutique à éviter
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Bonjour Mme Martinet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la livraison de votre commande. Nous regrettons que celle-ci se soit déroulée ainsi et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Toute l'équipe de La Maison du Convertible espère que votre nouveau canapé lit vous donne entière satisfaction. Cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
J'étais aussi très mal accueilli par le vendeur, le monsieur est très froid, pas envie de me parler un mot de plus, c'est très désagréable !!
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Bonjour Monsieur Elmon, Nous sommes surpris par votre expérience vécue lors de votre visite. Nos équipes sont réputées pour leur professionnalisme et nous cherchons à offrir à tous nos clients, un accueil chaleureux ainsi que des conseils adaptés en fonction de leurs espaces et de leurs envies. Sachez que nous regrettons votre ressenti, nous vous invitons chaleureusement à renouveler votre expérience dans l'un de nos magasins pour bénéficier d'un accueil à la hauteur de votre attente. Cordialement, Le Pôle Client La Maison du Convertible
Je confirme l'avis précédemment lu sur ce site concernant l'accueil et le service déplorable. Nous n'avons eu affaire qu'à un seul vendeur, mais qui nous a donné la très désagréable impression que nous dérangions ! Nous sommes venus à 18h20 (fermeture du magasin à 19h) et avons été plus ou moins bien accueillis. Nous avons été alors orientés vers un canapé, du moins on nous a dit d'aller voir (seuls) ce canapé au sous-sol. Ce vendeur nous y retrouve un peu après et nous le montre du doigt : voilà c'est lui. Puis, .... RIEN de plus! Aucune explication nous devons lui tirer les vers du nez pour soutirer quelques informations mais ce n'est pas notre travail, nous ne pensons pas à tout (le tout en moins de 2 minutes). Le vendeur est ensuite remonté sans explications, nous laissant a nouveau seuls. Restés donc seuls un moment en bas face à des produits sans aucunes explications nous décidons de repartir ; En remontant nous apercevons le vendeur au fond du magasin en train de...fumer! Très mauvais commerçant nous ne recommandons absolument pas ce magasin !!! Motivés par notre envie d'un canapé nous tentons dans la foulée le magasin République et avons bien fait!!!! Sonia (10 minutes avant la fermeture) nous y accueillis de manière parfaite en vendant ses produits qu'elle connait et qu'elle conseille en fonction de nos demandes.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour le ressenti qui a été le votre. Le commentaire que vous avez écrit ne correspond pas aux critères d’exigence qui sont les nôtres. Nous constatons que vous avez trouvé votre bonheur à La Maison du Convertible et vous souhaitons de vivre le meilleur des conforts dans votre nouveau canapé convertible ! Bien cordialement. La Maison du Convertible
Service agréable, une équipe compétente et avenante. De beaux produits de qualité.
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Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions chaleureusement pour cette note et ce commentaire ! Toute l'équipe de La Maison du Convertible Sébastopol est heureuse de vous avoir conseillé. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Si je pouvais mettre 1/2 étoile au lieu d'1 je le ferais. Il n'y a que des hommes vendeurs dans ce magasin. Visiblement pas pour la parité. J'y suis allée 2 fois. 2 fois j'ai été mal reçue. C'est à croire qu'on les dérange. Je décommande fortement.
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Bonjour Maegrid, Dans votre commentaire vous avez souhaité nous faire part de votre expérience et nous tenons à y répondre. L'équipe de La Maison du Convertible Sébastopol est habituellement réputée pour son professionnalisme, et si l'accueil en magasin lors de vos visites ne vous aura pas convenu, nous le regrettons, et tenons à vous présenter nos excuses. Concernant les membres de l'équipe, nous pouvons vous assurer que si le personnel de ce magasin est composé d'hommes, La Maison du Convertible compte de nombreuses vendeuses parmi ses différents magasins. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos magasins. Cordialement. La Maison du Convertible
le plus mauvais magasin de tout Paris. les vendeurs se sont pas honnêtes, surtout m.jerome ! il y a une discrimination contre l'étranger. il faut les dénoncer!!
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Bonjour Nicoletta, Nous regrettons que vous n’ayez pas eu une expérience positive au sein de notre magasin La Maison du Convertible Sébastopol et nous en sommes désolés. Nous tenons à offrir à tous nos clients, sans différence, le meilleur accueil possible. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes ou questions Bien cordialement. La Maison du Convertible
Un accueil impeccable, nous pensons revenir rapidement pour effectuer notre achat !
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Bonjour Georges, Nous vous remercions pour la première visite du mois de mars 2017 au magasin La Maison du Convertible Sébastopol qui vous aura amené à passer commande d'un canapé convertible en mai 2017. Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits et fidèles et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Un vendeur très efficace qui connaît ses produits sur le bout des doigts. Rien à redire !
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Bonjour Gontrand, Nous vous remercions chaleureusement pour cette note et ce commentaire dans lequel vous mettez en valeur le professionnalisme de nos vendeurs. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et fidèles et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Voulant changer de canapé pour notre nouvel appartement, moi et ma compagne sommes TRÉS satisfait du produit que le vendeur nous a conseiller, il a été attentif a nos besoins, nous a écouter et a pris soin de nous vendre quelque chose en fonction. JE RECOMMANDE ! Merci encore
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Bonjour Kira Adelin, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ce message et cette note que vous avez souhaité nous attribuer. Toute l'équipe du magasin La Maison du Convertible Sébastopol est touchée par votre commentaire et vous souhaite de vivre le meilleur des conforts dans votre canapé convertible ! Bien cordialement. La Maison du Convertible
J'ai commandé une banquette dont je suis très satisfait, elle est très confortable. De plus les livreurs sont aussi pros que sympathiques
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Bonjour Roger, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux qui va droit au cœur de toute l'équipe du magasin La Maison du Convertible Sébastopol ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction au service de livraison qui en sera également ravi. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Tous ces commentaires m'ont donné froid dans le dos, surtout que le vendeur m'a également dit dépêchez vous, c'est le dernier ! . Mais le reste s'est parfaitement déroulé. Livraison à l'heure et malgré l'étroitesse de la cage d'escaliers et de mes portes, les gars ont réussi à me livrer le canapé !
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Bonjour Gaétan, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire qui est un témoignage de confiance basé sur votre propre expérience. Vous avez constaté l'implication de notre service de livraison quels que soient les moyens d’accès et nous sommes heureux de pouvoir le lire dans votre récit. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins et vous remercions pour votre fidélité. Bien cordialement. La Maison du Convertible
Une expérience magasin très agréable jusqu'a la signature du bon de commande et au paiement. Apres, plus personne. Une journée de perdue a attendre une livraison annulée sans prévenir pour cause de rupture La course pour trouver une solution après un nombre de coup de téléphone incalculable Surtout, pensez à éviter ce cher vendeur Jérôme, qui s'en moque, ne propose aucune solution, se montre insultant, fais preuve d'une mauvaise foi assez remarquable. C'est normal, il préfère remplir ses bons de commande sans aller jusqu'à la satisfaction client, sa rentre pas dans sa com' Bon vent cher monsieur SA
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Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A la lecture de votre commentaire, nous constatons que vous n'avez pas été satisfait dans la relation client avec ce magasin qui pourtant fait habituellement l’unanimité auprès de notre clientèle. Nous tenons à vous présenter nos excuses si le retour du magasin ne vous aura pas semblé assez rapide concernant votre livraison et vous assurons d'avoir pris de note votre commentaire. Cordialement, La Maison du Convertible
J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de la vendeuse qui m'a conseillée et suis satisfaite de mon achat. Merci beaucoup
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Bonjour Elisabeth, L'équipe de La Maison du Convertible Sébastopol tient à vous remercier pour votre visite et votre commentaire chaleureux ! Il est très agréable de pouvoir constater votre satisfaction et nous vous souhaitons de vivre le meilleur des conforts dans votre canapé convertible. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins . Bien cordialement La Maison du Convertible
Un choix limité et un accueil assez froid. Malgré les produits de qualité, la vente n'y est pas
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Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre message qui nous est précieux, la qualité d’accueil dont vous témoignez ne correspond pas aux exigences qui sont les nôtres et que nous souhaitons faire partager à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement cet épisode malheureux et espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos magasin La Maison du Convertible. Bien cordialement La Maison du Convertible