France Canapé Bellecour - Lyon 2ème

"Amis Lyonnais, sur la Place Bellecour, la boutique vient d'ouvrir (à côté du TCL) - Je vous la recommande vivement. J'ai déjà donné mes avis pour les boutiques de Passy et du Marais à Paris (où j'ai acheté mon canapé d'angle il y a 3 ans) je suis très satisfaite du service, de la qualité... les boutiques sont magnifiques, on pourrait y passer des heures... Surtout que le choix y est, les canapés sont entièrement modulables donc choix à l'infini. En tant que Guide Local (j'ai un pied-a-terre à Lyon) je recommande vivement cette adresse pour vos achats de canapés/fauteuils/poufs!"

"Nous recommandons chaleureusement ce commerçant, idéalement situé place Bellecour à Lyon. Les canapés semblent de très bonne qualité et pratiquement fabriqués en totalité en France. Nous remercions Frédérique de son sympathique accueil et de ses conseils éclairés et méthodiques qui nous ont permis de « construire » le canapé convertible souhaité. Vous ne regretterez pas de lui faire une visite"

"nous avons trouve avec Frédéric une parfaite ecoute et de très bons conseils pour choisir notre canapé. les dimensions, la couleur, la densité de l assise et du dossier, les pieds .. tout est choisi sur mesure. merci, nous avons hâte de le recevoir et completerons sans doute avec le pouf coffre assorti."

"Commerciale Laetitia très compétente"

"Excellent accueil de Sarah très en empathie avec sa clientèle. Ses conseils avisés nous ont permis de finaliser un canapé selon nos souhaits, et qui, nous l’espérons, sera aussi parfait à la livraison !"

"Merci à la sympathique Sarah pour son accueil , elle a su nous conseiller judicieusement et accompagner notre choix . Cependant , une réserve concernant le transporteur qui a refusé de nous donner l ordre pour un chèque de 40€ concernant un enlèvement d un canapé en déchèterie Ce refus est curieux et illégal"

"Charly a été super lors de notre achat de canapé, il a été à l'écoute et nous a bien conseillé. Je le recommande comme vendeur. Mme PIATECKI"

"Merci à Charly de nous avoir aiguillés dans notre choix, accueil et conseil au top, le tout bordé d'humour et de sympathie. Nous sommes impatients de voir le résultat dans notre salon."

"France Canapé Bellecour LYON 2 avec CHARLY"

"Charly aurait réussi à me vendre toute la boutique tant il est charmant et professionnel, trés belle qualité de canapé, choix de tissu magnifique, je suis plus que satisfaite lg"

"Beau magasin avec plusieurs produits en démo. Très bon accueil de Charly qui a su comprendre mes attentes et me conseiller. Très bon suivi de la commande avec lui. Très satisfait de mon achat. J'avais été recommandé par une amie qui y avait acheté le sien quelques mois auparavant."

"Un merci particulier à Charly pour son accueil très professionnel et très chaleureux. A l'écoute et de bon conseil. Bravo !"

"Florence nous conseille avec gentillesse et professionnalisme, très disponible pour les démonstrations. Elle a su personnaliser notre achat d'un canapé convertible. De plus livraison et montage à domicile à la date prévue. Une adresse à Lyon que nous recommandons."

"Je recommande, personnel disponible et de bons conseils.Merci à Florence pour sa sympathie et son professionnalisme."

"CANAPÉ POLONAIS !!! à voir SITS a éviter absolument Salut tout le monde"

"A éviter absolument !"

"excellent accueil ,grand professionnalisme, de la part de Florence ,avons commandé et avons été livré dans le délais annoncé .Nous ne pourrions pas imaginé un meilleur service: VIVE LES FABRICATIONS FRANCAISES .Bernard et Anne-Dominique Vachon"

"je fus très satisfaite de l'accueil et de l'achat de mon canapé dans ce magasin. Je vous le conseille vivement si vous voulez de la très bonne qualité."

"Je cherchais un canapé d'angle convertible avec une assise confortable, ce qui est très difficile à trouver, je suis rentrée chez France Canapé un peu par hasard et j'ai été reçu par Florence, qui a pris le temps d'analyser notre besoin avec un canapé sur mesure. Nous sommes ravies du résultat, on a l'impression d'être dans le grand luxe, le matelas est un peu ferme mais très agréable. Les pieds du canapé étaient un peu hauts, et Florence à tout de suite répondu à notre demande pour les faire changer. Je recommande cette ce magasin."

"Très bien accueilli nous avons trouvé notre bonheur dans cette boutique. Un canapé que nous avons fait livrer en Ile de France. Juste un petit problème de logistique lors de la livraison, mais rapidement résolu par l'agence du marais (Laquelle a également été forte accueillante). La qualité du canapé est indéniable, l'assise est très confortable. Les retours de nos entourages sont d’ailleurs unanimes sur la qualité et le design de notre canapé. Je vous conseille vivement cette marque !"

"Très heureux d'avoir eu notre canapé avant la date,et merci à Charly pour son professionalisme et sa gentillesse"

"Très satisfaite du canapé et des conseils de Florence pour le choisir et l'entretenir"

"Un bon accueil dans le magasin, un canapé de bonne qualité avec une literie correcte, en revanche le délai de livraison n'a pas été tenu et c'était un impératif lors de l'achat, la dite promesse n'a pas été tenue. Par conséquent vous avez perdu un client. Bonne continuation"

"Très bon magasin, bon accueil, meubles de très bon qualité, voulant acheter deux canapés en ayant un budget très serré je n'ai pas pu malheureusement , mais je recommande vivement ce magasin, les prix sont correct pour la qualité mais chacun son budget."

"Excellent accueil et conseils de Charly, qui vous aide à personnaliser et acheter le canapé qui vous plait ! je recommande"

"Achat coup de cœur pour ce modèle d'exposition. Accueil chaleureux et sympathique. Suivi client de qualité. Livreurs sérieux. A recommander donc."

"Très CHOQUEE et DECUE. Après avoir choisi une meridienne Bellecour et un pouf en demi lune Jayak le 27 decembre 2018, avec beaucoup de soins étant très soucieuse des détails esthetiques, j ai passé commande avec Florence en prenant soin de contacter l atelier pour être certaines que le pouf soit realisable dans le tissu choisi. Il fallait compter un délai supplémentaire mais c était ok. Le 31 janvier 2018, Florence me contacte par mail en me disant que le pouf n est plus réalisable et m en propose un autre avec un autre design, une autre dimension, une autre hauteur d assise, mais c est pareil... 1. Je rappelle quand même que l ensemble coûte 3000€, canapé et pouf, que France Canapé se vante de faire des produits personnalisables sur mesure (pieds, accoudoirs, dossiers, assises, revetements).. on se demande pourquoi si les modèles sont interchangeables. 2. Je consulte le site et remarque que le 1er fevrier 2019, en consultant la rubrique canapé d angle jayak set 1, le pouf jayak est toujours commercialisé et que le modèle jayak est toujours declinable en pouf??? 3. Essayant d expliquer à Florence légitimement mes motifs d insatisfaction et d incompréhension, cette dernière, directrice du magasin, me répond que j ai eu de la chance qu elle me previenne et qu elle aurait pu faire partir la commande en me livrant un pouf non conforme. Une telle remarque pour un magasin qui se veut haut de gamme et au service de ses clients ET soucieux du moindre détail est STUPEFIANTE. Je ne suis pas du genre à faire partager mon experience mais étant sensible aux avis google, cela me semblait important. Je suis dans l attente d une réponse de la direction concernant les anomalies que j ai constaté et le reglement du problème. Dommage que je ne puisse pas mettre les photos des deux poufs l une à côté de l autre... Bref, France Canapé, une fois la vente réalisée... allo??"

"Extremement déçu. Nous avons commandé notre canapé il un an et nous sommes en SAV depuis 8 mois. Nous devons relancer nous même l'équipe de Lyon qui ne suit pas ses dossiers. Lors de notre dernière venue la responsable du magasin n'a meme pas pris la peine de nous saluer, trop occupée avec un chèque en main. Le commercial semblait engagé mais devait nous rappeler 3 jours plus tard. Rien ! De nouveau j'ai du relancer. Pendant notre échange téléphonique on entends des rires derriere. Nous sommes toujours sans nouvelles et sans retour. France Canape Bellecour a de beaux discours mais ne sait pas gérer le moindre soucis. Le canapé est de mauvaise qualité. A éviter."

"Accueil très sympathique. Charly disponible et patient. Il a su trouver le canapé qui s'ajuste parfaitement avec les fauteuils que nous avions déjà."

"Excellent accueil en magasin. Très bon conseil et accompagnement de la part de Charly. Célérité pour le passage de commande. Livreurs vraiment professionnels (démontage complet du canapé puis remontage une fois passé l'exiguïté de la cage d'escaliers). Canapé et accessoires livrés conformes à la commande. Literie très confortable à l'utilisation. Axe d'amélioration : livraison +2 semaines par rapport à la date estimée à la commande. Je recommande l'enseigne."

"Excellent accueil, je suis très satisfaite de mon nouveau canapé. Merci à Charly"

"Excellent accueil, informations très claires. Le concept de composition du canapé selon vos préférences est très bon."

"J ai adoré. De très très beaux canapés,d une qualité et fabrication raffiné. Vendeuse très à l écoute,de très bons conseils..... Un délicieux moment. Une superbe boutique qui vaut le détour👍👍😍😍"

"TRES BON ACCUEIL TRES BON CONSEILS."

"Que du bonheur!!! Modèles et revêtements au choix"

"Très bon accueil, bonne conseillère Répond à tous nos critères . Je recommande le magasin, ne pas hésiter !!! Hâte de recevoir mon divan 😊"

"Tres bonnes produits, de bon conseil. Florence et Voctor sont tres amical."

"La qualité du canapé est juste une honte. Après un an . Un premier accoudoir s effondre et le deuxième plis dangereusement. France canapé ne nous change que celui qui est cassé. Pour l autre accoudoir il le laisse en l état. Parallèlement après un an et demi les mousses s affaissent. La qualité n est pas au rendez vous pour un canapé à 2500 euros acheté il y a moins de deux ans"

"Très bonne expérience et le détour en vaut la peine, car le rapport qualité-prix y est imbatable, en plein centre de Lyon place Bellecour , il faudrait être fou de dépenser plus."

"Accueil très professionnel et fort sympathique de Florence. Grande disponibilité pour le choix des matières et des couleurs. Je la recommande vivement. M. Gola"

"Excellent accueil et professionnalisme. Très bon conseil collectif. Hâte de recevoir les canapés pour confirmer la qualité de ceux testés en showroom."

"Achat très bien passé mais après maxi déception... Le service et la qualité ne sont pas à la hauteur attendue. Le canapé a lâché au bout de 10 mois et nous avons dû les harceler par tous les moyens pour obtenir au bout d'un an assis par terre une réparation sommaire et toujours incomplète mais nous nous en contenterons. Inadmissible ! Défaut de fabrication et gros problèmes de service après vente ! Fuyez même si cela paraît attrayant le canapé sur mesure !"

"Ils m'ont fait le coup de Pretty Woman quand elle voulait acheter une robe alors que j'étais réellement prêt à leur acheter un canapé certes pas à court terme mais à moyen terme. Objectif n01 du vendeur : arnaquer au maximum le client ce qui explique cela. Bref j'étais motivé pour acheter chez eux mais là c'est malheureusement plus possible ! À fuir..."

"A fuire ce magasin !!!!!!! canapés non finis et très très chères finalement on aurait dû acheter ikéa attention au bon de commande il y a toujours des rajoutes et pas trop précis la livraison pas trop top. Nous sommes déçus,non respect des émissions des trois chèques Quand à la fabrication des canapés on ne sait d’où qu’ils viennent seul l’étiquette est française Pas d’homologation NF Désolé pour ce commentaire"

"Très bien reçus Très bien reçus nous avons finalement passé notre commande sur place alors que nous envisagions initialement de prendre un peu de temps avant de nous décider"

"Boutique lumineuse avec de nombreux modèles de canapés Accueil agréable et chaleureux Vendeurs à l'écoute, avec de bons conseils et très professionnels Très bonne expérience, merci"

"exactement comme on l’avait commandé"

"Très bon accueil Disponibilité du vendeur et suivi jusqu'à l'achat. A voir pour le suivi jusqu'à la livraison et installation"

"C'est un beau magasin de canapé ilya beaucoup de toutes sortes de canapé"

"Enchanté de notre achat, vendeur très attentionné nous recommandons cet établissement sans problème."

"Très bon accueil de la part du conseiller en vente, il a très bien répondu à mes questions et j'ai trouvé un canapé qui correspondait à mes besoins. La livraison s'est très bien déroulée et dans les temps prévus."

"Le vendeur est formidable, souriant et attentif à notre recherche."

"Très bon conseils pour choisir un canapé, accueil de qualité"

"Excellent accueil et accompagnement pour l'achat d'un canapé-lit avec tous les conseils justes pour le choix du tissu pour recouvrir le canapé en harmonie avec nos couleurs d'intérieur. La qualité a son prix, mais c'est une bonne décision pour un usage pérenne. Que du bonheur !"

"Nous sommes passés devant par hasard et sommes entrés pour 'jeter un oeil'. On a reçu un bon accueil et de bons conseils. Les produits sont de très belle qualité. Du coup, on est reparti avec un super canapé ! What else ?"

"Un expérience trés positif! L'aide de Monsieur Thiery dans le magasin et l'installation fait par les livreurs étaient parfait. Les avis sont clairement changé depuis 11 mois (c'est que positif maintenant). C'est interessant pour les prochaines clients ce que vous avez changé dans votre entreprise? Merci et à la prochaine canapé:)"

"Canapé livré fin décembre 2021. Nous avons dû contacter le service après vente après seulement quelques mois car le tissu est de très mauvaise qualité. Vous constaterez sur la photo l'état du tissu des assises qui ne supporte tout simplement pas que l'on s'assoit dessus. C'est inacceptable pour tout canapé, mais encore plus à 2850 euros le petit canapé lit (162cm). Comme pour toutes les personnes ayant laissé des avis précédemment, nous sommes toujours sans réponse correcte du service après vente (dommage que nous n'ayons pas regardé avant). Après plusieurs mois de relances, ils nous ont juste proposé de nous faire repayer pour remettre le même tissu défectueux sur les assises. Une boutique-arnaque ? La suite du SAV nous dira. Sept 22 : Nous avons reçu de nouvelles housses pour les assises, qui semblent tenir."

"Le canapé livré en novembre était défectueux. La tête de canapé inclinable ne pouvait pas être réglé. Après plus de 5 mois d attente!!!! et d innombrables appels au magasin!!! on m'a finalement promis de changer la pièce défectueuse. Mais une fois sur place les personnes chargees de la réparation n'avait pas les bons outils et n'ont donc pas pu faire le nécessaire. J'avais pris ma journée car Il n'était pas possible de convenir d'une heure précise. Tant pis pour moi. Je reprends un rdv et allez hop 15 jours de plus et je repose une journée de congé et là il s'avère qu'il n'ont pas pris la bonne pièce détachée !!!! Ils ne s'en sont aperçu qu'après 2 heures passées à démonter le canapé car au lieu de remplacer la tête de canapé ils voulaient juste remplacer le mécanisme a l'intérieur !!!! Sûrement pour faire des économies. Du coup ils ont abîmé le canapé en tentant de réparer. A ce jour pas de solution et quand je demande un geste commercial symbolique sur un canapé a plus de 2000 euros on me dit non! A fuir absolument !!!!!"

"Très bon accueil, vendeur à l'écoute et de bon conseil. Commande passée très rapidement, plus qu'à attendre la livraison."

"La qualité des canapés est top mais j’espère que vous n’aurez pas de problèmes avec votre futur canapé : -Les livreurs ont refusé de monter le canapé, aucun effort de leur part. -Ils nous ont déposé le canapé en pleine rue. -France Canapé a délaissé la livraison, le carton a été déchiré et le canapé détérioré. Aucune démarche de SAV n’a été engagée par France canapé. Au moindre souci France Canapé disparaît !!"

"Très bon accueil, bons conseils et bonne écoute. Merci."

"très bon accueil"

"De très bons conseils chez cette enseigne notamment de Thierry pour le choix des couleurs."

"Nous avons était très très bien reçu ainsi que le vendeur nous a bien informé sur notre achat ( vendeur très professionnel). Achat confirmé après un week-end de réflexion. Je recommande ce magasin"

"Conforme à ce que à quoi je m'attendais."

"Un excellent service client et un magasin magnifique, je recommande vivement !! Merci encore et à très vite"

"Leo est exceptionnel ! Il m'a orienté exactement vers ce que je recherchais et m'a donné des supers conseils. Je recommande car la qualité est au rendez-vous."

"Nous venons tout juste de réceptionner le canapé. Très jolie, la couleur exactement comme on le souhaitait."

"Merci à notre vendeur Thierry pour ses conseils avisés et sa gentillesse. Notre canapé Sébastopol livré cette semaine est juste parfait. D'un grand confort, il nous change la vie . Fini le mal de dos devant la télé. En plus, le couchage est un vrai lit avec un matelas au top. Le système d'ouverture rapide est vraiment ingénieux. Côté esthétisme, on ne pouvait pas faire mieux, ce modèle est très beau avec des finitions de qualité. Au niveau livraison le délai a été très court et les livreurs très professionnels."

"J’ai acheté un canapé dans ce magasin il y a quelques mois, livré dans les délais et avec soin. Le responsable du magasin était très sympathique !"

"Vendeur à été très accueillant et à l'écoute de nos besoins, canapé reçu dans les délais prévus et conforme à notre attente."

"Je tenais à remercier Thierry et Léonard pour leur accueil. Thierry a très bien entendu ce que je voulais et m’a parfaitement aiguillée dans mes choix de matières, couleurs et finitions. Chacun d’eux ont été de bon conseils et m’ont offert une prestation qui me plaît . Maintenant j’ai hâte de recevoir mon canapé. Merci Messieurs."

"Excellent conseil, vendeur à l'écoute, bon rapport qualité/prix"

"Merci à Léonard, le commercial pour ses conseils. Il a su nous convaincre et nous ne sommes pas déçu. Une livraison parfaite et un canapé de tres bonne qualité. Au top !"

"Très bon accueil. Sympathique et bons conseils"

"Canapés haut de gamme. Je remercie particulièrement Thierry pour ses bons conseils, son amabilité et son professionnalisme. Les délais ont été tenus. J'ai reçu mes Canapés qui sont encore plus beaux que sur le site. Grande qualité, grand confort et design magnifique. J'en suis particulièrement ravie. Je recommande vivement ce magasin. Magalie"

"Merci à Thierry pour ses conseils avisés, pour sa patience et l’intérêt qu’il a porté à notre commande en nous tenant informés régulièrement du suivi de la réalisation du canapé."

"Bonne expérience d'achat ! Merci à Thierry (notre conseiller) pour ses conseils et ses réponses à toutes nos questions ! Il nous a même bien suivi pour la livraison de notre canapé malgré l'erreur du livreur le jour de la livraison. Finalement, ils ont fait tout le nécessaire et notre canapé a été bien livré le jour J et comme prévu."

"Totale satisfaction. Des conseils avisés et compétents de la part de Thierry."

"Un bon choix de canapé et un accueil très sympa...grand choix de tissus aussi"

"Accueil très professionnel dans une ambiance calme avec un choix large de style de canapés correspondant à mes attentes"

"Je recommande vivement, très satisfaite de la qualité des produits présentés et un très bon rapport qualité prix."

"Nous recommandons ce magasin pour son accueil, ses explications et le sérieux des vendeurs. L'espace show room est large et très divers ainsi l'on peut se projeter facilement pour faire notre choix."

"Finitions moyennes en couture (pli). Photo Impossible à charger ici Service Livraison laborieux"

"Nous sommes très satisfait du canapé livré cette semaine Le canapé est parfaitement conforme à nos attente. La couleur est magnifique. Merci"

"Très belle enseigne, de beaux produits et des conseillers en vente vraiment à l'écoute et agréables."

"très bon accueil, écoute et bons conseils"

"Equipe très compétente, réactive et au service du client. Des gens qui répondent au téléphone et qui cherchent a donner toute la satisfaction attendue. Nous sommes très heureux de notre choix."

"Un accueil chaleureux, des conseils avisés pour l’achat d’un canapé d’angle convertible magnifique, de qualité et personnalisé, que demander de plus ?! L’achat de se canapé aura été marqué par l’humour et la bienveillance du vendeur Léonard ! Je recommande vivement."

"Petite show room, pas de toilettes clients....."

"Des canapés très qualitatifs, un vendeur très à l'écoute et de bon conseil. Très satisfait de notre expérience avec France Canapé."

"Salons de qualité et de bon goût Accueil commerçant sans être trop pesant"

"parfait rien à redire"

"Je recommande France canapé pour la qualité du canapé, la possibilité de tout personnaliser en fonction de son besoin et surtout de la qualité du service après ventes. Nous avons rencontré des problèmes pour passer le canapé dans notre appartement avec leur prestataire de livraison et France canapé s’est démené avec plusieurs prestataires pour nous livrer le canapé comme il se doit. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"Nous recommandons sans hésiter le magasin France Canapé de Lyon Bellecour pour votre futur projet. Leonard est un professionnel aguerri a l’écoute du client et proposant de judicieux conseils de la forme du canapé en passant par le choix du textile. La realisation d’un croquis 3D nous a permis de situer notre projet dans l’espace et de le moduler a notre guise. Léonard s’est également déplacé chez nous pour venir constater les difficultés de passage évoquées avec lui lors de nos échanges. Encore merci pour cette expérience agréable et professionnelle !"

"Nous avons reçu notre canapé, et nous en sommes ravis !!! Très belle expérience. Nous avons été très bien accompagnés lors de notre achat. Je n’hésiterais pas à recommander cette enseigne !!"

"ravi de mon nouveau canapé ."

"Nous avons été accueillis par Kseniya, nous avons le canapé de nos rêves, la qualité est au rendez-vous, je suis très contente des conseils que l’ont m’a apporté et de notre choix final. Je recommande sans hésitation!!!"

"Canapé de grande qualité. Accueil très agréable."

"Excellent accueil. Personnel competent et a l ecoute de vos souhaits. Canapé très confortable . Excellent achat"