Chateau d'Ax Puilboreau

"Canapé acheté en juin au magasin de Niort, livre le 6 octobre avec défauts : renfoncement dans dossier, problème de garniture dans un des dossiers. Ces défauts ont été soulignés à la livraison. Le 17 octobre le sav prend rendez vous pour corriger ces défauts. Le 26 octobre, le sav vient reprendre des photos. Payés 2700 euros, nous pensons, pour le moment, que la finition et le sav laissent à désirer."

"Bon conseil et très sympa et pro."

"parfait personnel professionnel et à l'ecoute"

" Très beau magasin et vendeurs très efficaces. "

"Bon accueil et surtout bonne qualité, ils savent de quoi ils parlent. Je recommande."

"Un accueil chaleureux et convivial à conseiller"

"Beau magasin"

"Pratiques d’escrocs et de truands. Le responsable du magasin, en plus de ne pas être aimable, n’est absolument pas professionnel...c’est un marchand de tapis. En résumé, de véritables voleurs ! J’ai acheté un matelas qui coûtait 800€ et au bout de 6 mois, il s’affaissait et formait un gros creux au milieu. Mais une fois que la vente est faite, ne comptez pas sur un SAV ou une solution adaptée à votre problème !!!"

"Accueillant"

"Acceuil de qualité, très bons conseils. Je recommande le magasin."

"Très en colère . J'attends 3mois un canapé. Je fais 400 km exprès pour la livraison. Je pousse mes meubles alors que je suis handicapee. Et le canapé qu'on m'avait assuré en 3 morceaux arrive en 1 seule pièce et ne rentre pas dans l'ascenseur (j'avais donné la taille de l'ascenseur a l'achat et je l'avais rappellé au livreur). J'attends un appel et des excuses de château d.'ax Puilboreau qui ne viennent pas. Impossible à joindre par tel ni laisser un message sur répondeur. Je veux qu'on me livre ce canapé demain ou au plus tard lundi prochain. Et me rappeller très très vite avant que je ne m'énerve vraiment."

"A fuir, au bout de 3 mois le canapé commence déjà à s'abîmer pour le prix !!! Un technicien est venu, (même lui n'en revenait comme il était abîmé au bout de si peu de temps) après 6 mois d'expertise il dit qu'on doit avoir une mauvaise utilisation à part s'asseoir dessus ce qui est le principe d'un canapé je ne vois pas très bien. Nettoyage qu'à l'eau.... Faut qu'il m'explique par contre au niveau du dossier car impossible de s'asseoir dessus !!! Ils ne veulent pas voir que leur cuir est de mauvaise qualité. C'est tellement plus simple que se soit la faute du client.... Un conseil fuyait cet endroit !!!!"

"bonjour ,accueil très pro! bons conseils.par rapport a notre demande ( un vendeur..pro! ) une commande passée le matin ...et livraison ,le lendemain matin ( j ai reçu un coup de fil.,le soir même ! c est réconfortant de trouver encore des personnes très pros !!a recommander sans réserves ! en plus d un grand choix de literie de très beaux canapés et des tables magnifiques 😀😀cool.cordialement Patrice Patrice maudet."

"Equipe de vente au top; ambiance cool et pro à la fois ! Je recommande Les vendeurs ne nous agressent pas dès qu'on met un pied dans le magasin; ils sont à l'écoute et font le max pour trouver LE bon canapé qui nous convient"

"Jeune vendeuse très agréable et de bon conseil"

"Nous avons été accueillis par Mathilde. Deux visites pour faire un choix entre un salon en cuir et moderne ou en microfibre et confortable. Délai de livraison annoncé 3 mois et ce matin, notre commande a été livrée. Aucun regret. Je recommande."

"très mal conçu"

"Du beau mobilier de salon"

"De beaux canapés de qualité visiblement les prix vont de paire.. personnel très accueillant mais nous n'avons pas trouvé notre bonheur."

"En repérage rien acheté mais une vendeuse de bon conseil"

"super acceuillant et de bons conseils a recommander"

"Très cher"

"Nous sommes très satisfait du personnel qui a été disponible et à l'écoute de nos envies. Ils sont très réactif et surtout on a été livré à chaque fois avant la date annoncé. On en est à notre 3ème achats chez eux, 2 canapés, 6 chaises et un matelas avec sommier. J'ai utilisé 1 fois le SAV 2 mois après pour une couture sur une chaise et rien à dire ils m'ont changé la chaise rapidement."

"Nous remercions vivement Axelle pour sa gentillesse et sa disponibilité. Nous avons commandé 2 fauteuils et attendons avec hâte la livraison."

"ESCROT ! Achat d'un matelas à 1700e il y a 7 mois, on a voulu le changer au bout de 15 jour car pas confortable, ils n'ont jamais voulu l'échanger et maintenant il se deforme totalement !!! Alors ok je pèse 80kg mais c'est une honte à ce prix au bout de 8 mois d'avoir un trou au bout d'aussi peu de temps Ps : livraison faite au bout de 7 mois d'attente pour couronner le tout ! Bref PAS SATISFAIT DU TOUT !"

"180 euros un transfo c est de l escroquerie. La prochaine fois je commande sur Amazon la.meme référence 24 euros"

"j'ai commandé un canapé 2 places, livré un peu plus tôt par rapport a la commande, je ne regrette pas, livreurs et magasins bon accueil, je conseille ce magasin"

"Venu en octobre pour acheter un canapé,, l’accueil fut très familier et les renseignements pas à la hauteur, de plus les canapés ne sont pas nettoyé. un mon pull était recouvert de poils de chien après quelques essais. Et au moment de partir OK merci Doudou visite juste ciao bye-bye à faire le service. C’est comme l’accueil et le reste je déconseille."

"Bien ...un peu chère mais top qualité"

"J'ai récemment acheté un canapé et des chaises chez Château d'Ax et je suis ravi de mon achat ! Le personnel a été extrêmement serviable et professionnel, me donnant des conseils et des suggestions. Je recommande fortement Château d'Ax. Merci beaucoup à Axelle pour sa gentillesse !"

"A chat il y a 2 ans. Canapé de qualité médiocre, les coussins se déforment et l'assise grince. Après une première intervention restons sans nouvelles après 3 mois d'une nouvelle relance."

"Très agréable accueil et bons conseils Livraison beaucoup plus rapide que prévu et ravie de mon achat 🤗"

"Enfin des vendeurs commerciaux avec qui on peut discuter. Et bien sûr se faire conseiller pour un achat important. Allez y vous êtes sur d’être bien reçu."

"Très déçu achat en juillet livraison en octobre tabourets abîmé on change les pieds et rebelote encore un d abîmé 1 èr achat on va voir la suite comment le canapé va tenir bon en vu des commentaires je n’aurai jamais dû y mettre les pieds . Livreurs en plus pas très agréable avec de drôles de réflexion N’achetez pas la bas très déçu"

"Très cher et pas si beau que ça."

"Je fais le tour du magasin, un vendeur me dit « vous vous êtes perdue ? » a croire que je ne suis pas légitime d’être dans ce magasin ? Incroyable !"

"J ai trouvé ce que je souhaitais et surtout très bien conseillée par Mathilde"

"Magasin très agréable, accueil courtois. On peut déambuler tranquillement sans être suivie par un vendeur insistant. ET quand le moment vient d'un renseignement, d'un conseil, on peut discuter librement, exposer ses besoins, parler prix etc. Le personnel est agréable et à l'écoute. les prix sont plus élevés que dans la grande distribution mais le design et le confort ont un prix.. j'ai profité de la période de déstockage pour acheter des chaises et un fauteuil relax et là c'est top."

"Nous sommes tombés en panne avec un moteur de canapé et nous avons fait plusieurs magasins pour essayer de trouver un moteur de rechange. Le seul magasin qui a fait le maximum et qui nous a trouvé la pièce de rechange est chateau d'ax de puilboreau alors qu'il n'avait pas vendu le canapé. Nous n'aurons aucune hésitation pour une acquisition future.... MERCI à ce magasin"

"Je tiens à remercier le magasin de puilboreau ainsi que le service sav qui a été très réactif et agréable durant nos échanges par mail. On adore toujours autant notre canapé. Très bonne expérience je conseille."

"Ravie de mon nouveau canapé. Livraison en avance pour notre plus grand plaisir ! Très bien accueillie et conseillée. A recommander +++"

"Nous sommes allés à Château d'Ax Puilboreau Zac de Beaulieu en janvier. Nous avons été très bien reçu dans un premier temps, on nous a laissé faire notre petit tour, par la suite nous avons été dirigés en fonction de nos besoins et de notre budget. Nous avons choisi un canapé panoramique modulable avec la fonction dossier avance recule ce qui nous permet de profiter du canapé avec nos 3 enfants, chacun a sa place c'est vraiment un confort du quotidien ! Le petit plus c'est que dans ce magasin ils travaillent en famille j'ai beaucoup apprécié cet aspect là, professionnels et chaleureux à la fois. Merci à toute l'équipe de Château d'Ax Puilboreau. Merci aussi aux personnes qui se chargent de la livraison, équipe très agréable ."

"Au top !"

"Super accueil et très bon conseil de Matilde et du patron. Nous recommandons ce beau magasin et ses produits de qualité. Encore merci. Les Vendéens 😉😉 Anita et Frédéric"

"Très bon accueil à l ecoute du client compréhensif la vendeuse est très agréable et ne cherche pas à forcer la vente. Maintenant j attend mon canapé pour en dire plus ."

"L' adaptateur électrique de notre canapé château d'ax a grillé. ne pouvant pas me déplacer suite accident. J ai appelé le magasin de puilboreau, accueil très agréable et à l écoute des clients ,très professionnels. Échange par mail et téléphone très bien passé. Tous c est bien passée. Piece disponible en magasin rapidité et prix raisonnable pièce et livraison. Le directeur du magasin nous a rappelé pour savoir si la pièce était bien arrivée. Preuve de suivi . Je recommande ce magasin ."