poltronesofà Magasin de canapés

Magazin avec affiche mensongère 99€ canapé d expo et bien il n y en avait aucun une aberration personne pour des renseignements aucun prix sur leurs site internet après visite dans leur boutique à chasseneuil un fauteuil à 700€ imaginé le prix des canapé.... honnêtement allez ailleurs c'est ce que nous avons fait trouvé à Poitiers Biard

L'accueil est pour beaucoup dans notre décision d'achat.

Très bon acceuil par Anais qui a su nous conseiller de façon très professionnelle tout en étant à l'écoute de nos désirs avec patience et gentillesse.

Très beau, propre. Les vendeuses sont sympa à l'écoute des clients et disponible. Canapés de super qualité

Faut y aller avec un portefeuille rempli mais là qualité le vaut vraiment et tout n'est pas si cher tout dépend de ce qu'on recherche

Accueil chaleur, nous avons été reçus par Martial, qui c'est rendu disponible et à été à notre écoute, encore merci.

Très bon contact avec la vendeuse, qui était très professionnelle. Dommage qu'elle était seule sur le site car il y avait un peu de monde et elle devait être partout.

De bon conseil

Bien reçu dans le magasin! Le personnel est plaisant. Le choix est vaste et de qualité. Rien à redire.

Accueil ++,show room permettant de choisir a son goût,confort,budget.seul petit bémol la personne qui m'a accueillie était occupée lorsque j'ai fait mon choix,sa collègue n'avait pas reporté mes options sur canapé choisi, heureusement c'est elle qui est revenue pour finaliser ma commande et grâce à elle mes choix ont pu être corrigés comme je le souhaitais.

Très bonne vendeuse, bienveillante

Accueil très agréable et des conseils par rapport à nos attentes

Impeccable

Excellent accueil , conseils très adaptés et avisés. Très grand choix de canapés avec de multiples possibilités de personnalisation. Nous espérons que ce que nous avons choisi, nous donnera toute satisfaction . Merci à Anaïs qui a su nous conseiller.

Bel agencement, la conseillère nous a laissé regardé puis a répondu à nos attentes tout en étant très serviable. Satisfaite de notre expérience dans ce magasin

J ai été très bien reçue et très bien conseillée. La commerciale est très professionnelle et très aimable. Je recommande le magasin de chasseneui du Poitou.

Nous remercions Anaïs pour son accueil et ses conseils. Nous avons pu trouver un canapé qui correspond à nos critères : design, matière, dimension et à notre budget... 😉

Ont a effectué un hachat de canapé , qui as était livré en avril 2023, pas de chance pour nous 15 jours après le canapé a un problème ont appelle le magasin qui fait le nécessaire .la suite il faut envoyé des photos et video pour voir le problème .Un technicien passe sort sa boîte a outils le resserre pour lui sa fonctionne 2 jours après l intervention même problème. Iont rappelle le magasin il faut que le technicien repasse ont est fin septembre alors comment fait on ????sachant que nous ne sommes pas chez nous le vendredi et eux ne travaillent pas le vendredi ni samedi. Vraiment pas content du tout

Promo qui se finisse sans être vraiment des promos , ajouter les frais de transport qui ne sont gratuits que sur certaines conditions. Très déçus.

J'ai adoré l'expérience

Vendeur agréable.... et c'est tout. Nous rencontrons un problème avec notre canapé. Nous envoyons les photos sur leur site Internet au format demandé. Ils n'arrivent pas à voir les photos et ne donnent plus de nouvelles ! Service après-vente déplorable ! Choisissez une autre marque, avec un service après vente compétent et présent, tout le contraire de cette enseigne.

Déçu pendant les soldes. Sur la devanture il y avait écrit double solde 30 40 % et en magasin que des canapé a -5 ou 10 % et de couleurs spécial. Si nous voulions un canapé il fallait le commandé mais bien sur la réduction ne s'appliqué pas.

Bon accueil. Le vendeur n'est pas sur notre dos mais disponible

J'ai adoré ce magasin et l'accueil que nous a fait Martial

Sympa mais prix inaccessible

Très bon accueil. Bon conseil.

Parking et magasin accessibles pour les personnes handicapées Bon accueil en magasin qui est agréable à visiter

Très accueillant et jolie canapé

C est vraiment pas solide les assises sont moles les mousses n on pas tenue les bourrelets du dos sont tout écrasé vraiment de la camelote passez votre chemin

Le magasin est sympa mais les vendeurs d'une lourdeur ! Méthodes de ventes des années 80, livraison au prix de 10% du montant du canapé... affichage à-40% sur la vitrine mais quand on demande soit disant que c'est sur un seul modèle bien caché au fond du magasin... bref fuyez !

Très beau magasin, les vendeurs sont souriant et à votre entière disposition. Les prix sont là aussi, assez excessif.

Accueil très sympathique et professionnel, beau magasin avec un bel agencement . La qualité des tissus , les possibilités de déhoussage et de nettoyage nous ont décidé de compléter un achat effectué en 2012 ( canapé 2 places et 2 fauteuils ) par un 2ème canapé 3 places nous permettant de mieux occuper l’espace dans un nouvel appartement

Lieu convivial ; accueil sympathique de la Vendeuse.

Bof

Très bien! Bon accueil de la part des vendeuses. Canapé de qualité et à prix corrects.

Très bon magasin de canapé avec des vendeurs très compétent et à l'écoute du client.

Très bien reçu par Anaïs, très professionnelle, très a l'écoute, patiente, Anaïs a su trouver le canapé qui nous convient. Nous recommandons ce magasin.

L'accueil a été très agréable par rapport à Châteauroux avec d'excellents conseils.

Bonsoir, 2ème jour des soldes nous venons pour acheter un convertible, a un prix de........ nous demandons quand nous pouvions le prendre, NON impossible car livraison obligatoire pour la garantie moyennant 10pour cent . nous habitons a 7 km..et en plus il fallait le prendre qu'a partir fin du mois février. déjà client et bien nous sommes partis a tous jamais ,aucune discussion possible . le voisin était content avec qui nous fait affaire.

Accueil très sympathique mais pour les canapés c'est qualitativement juste..on s'aperçoit vite que les mousses ont des densités trop faible ,je comprends mieux l'approche commerciale,car oui les prix sont attractifs pour des produits publicitaires mais si on souhaite vraiment se que l'on recherche,les prix grimpent très vite.. Point fort pour l'accueil et la mise en ambiance.. point faible pour les produits

Très bien

Très beau magasin. Très bon accueil

Trop bon accueil Disponible , à l’écoute et de très bon conseil Nous recommandons

Nous avons commandé notre canapé début septembre et venons d'être livré (14 novembre). L'accueil au magasin de Chasseneuil a été au top, par le vendeur Cedric. La livraison a également été au top avec 2 personnes très rapides et efficaces dans le montage de nos éléments. Le canapé est conforme à nos attentes et ce à quoi nous nous étions arretes lors de l'achat. Nous recommandons vivement

Super magasin et que dire de l'accueil chaleureux que nous avons eu et qui à été plus que génial !! Je ne pensais pas trouver mon bonheur dans ce magasin et pourtant si que de belles surprises. Que du bonheur.

Bonjour à tous j'ai acheté un canapé le 5 novembre 2022 j'étais très content de l'accueil du personnel et aussi le gérant du magasin et vous conseille bien ils prennent le temps vous expliquer vous force pas merci à toute l'équipe

Canapé conforme à nos attentes. Parfait merci.

Magasin très bien tenu. Beaucoup de modèles pour tous les goûts. Martial nous a bien conseillé et aidé à faire notre choix avec beaucoup de patience. De plus les prix me paraissent raisonnables.

Accueil du client personnalisé je recommande à 100 % ce magasin. Merci à Solene pour votre professionnalisme.

Accueil chaleureux, vendeur très à l'écoute.

Très bon accueil, une vendeuse souriante et avenante, très agréable

Vendeurs et vendeuses très sympathiques, à l’écoute qui connaissent leur sujet. Rapide et efficace

Personnel très aimable, très professionnel et à l'écoute. Mise à l'aise immédiate.

M. Martial K était très gentil et très conscient de nos besoins. Il a pris grand soin de nous et nous en sommes ressortis très satisfaits des excellents produits et des cadeaux gratuits :). Merci beaucoup. Xo

1 étoile car on ne nous propose pas de noter en dessous... Nous avons acheté avec mon compagnon un canapé qui au bout d'un mois à commencé à pelucher, nous avons fait part de notre mécontentement et déception au SAV en leurs demandant quelles pouvaient être les solutions. Pas de retour depuis mi Février ! Déplorable ! Par ailleurs au magasin de chasseuneil tout c'était très bien passé avec les conseillères le jour de notre visite et d'achat. Mais vu le SAV et l'état de notre canapé nous restons extrêmement déçu de notre expérience chez PaltroneSofà..... et déconseillons cette enseigne... Nous voulons que le problème soit résolu, et rapidement car au bout de 8 mois sans réponse je pense que nous avons été plus que patients... Nous avons voulu faire confiance une enseigne qui met en avant sa qualité authentique ! Et pourtant cela n'est rien à part du mensonge ! Nous sommes de nombreux clients dans l'attente et sans réponse.... Alors si vous voulez vous acheter un canapé fuyez cette enseigne et allez voir ailleurs, la qualité ne sera que meilleure et le prix aussi...

Vendeuse très accueillante et à l'écoute du client. Je l'ai trouvé très professionelle. calme et douce.

Bon accueil avec le sourire tpas de questions sans reponses, un parfum d ambiance agréable était diffusé à l intérieur du magasin Néanmoins c est dommage que l établissement n accepte pas de règlement par cheque

Je n'ai encore rien acheté, mais je sais où j'irai si besoin.

Sympathique équipe, très à l'écoute et professionnelle. Beaucoup de choix en magasin !

J'y suis venu à tt hasard et aussi par la pub. Et à vrai dire, j'ai ete tres agréablement surpris de l accueil,des conseillers. Une équipe très sympathique agréable,. Merci à l équipe et surtout à la dernière personne féminine arrivée. Qui m a énormément bien conseillé. Bon courage à tte l équipe au plaisir

Tres beau magasin et salon de belle qualité surtout le cuir vendeur competent et disponible qui ecoute le besoin du client

Je déconseille, pour vendre beau parleur et délai sur la livraison pathétique ; achat non conforme et derrière on te fait attendre , on joue la montre , personne de joignable , ils doivent toujours revenir vers vous et rien ÉVITER TOUTE COMMANDE

Nous avons été livrés d'un canapé début juillet après 8 semaines d'attente, donc jusque là normal. Le produit est très bien et la livraison parfaite. Mais le pouf commandé est reçu défectueux, le livreur nous dit transmettre la réclamation pour sav, mais finalement n'a rien fait. Nous avons transmis les éléments depuis plus d'un mois et sans relance, nous n'avons pas d'information sur l'état du dossier.... J'adore les produits poltronesofa mais je regrette le SAV pour cette commande qui ne me satisfait pas alors que le canapé et le pouf est déjà payé en totalité !

Tres bon accueil et bon conseils.

Superbe canapé mais nous attendons les promotions

Joli magasin. Beaucoup de choix. Grande qualité. Vendeur sympathique, très professionnel, à l'écoute et de bon conseil.

Beau magasin, produits intéressants ! Mais le vendeur d'une lourdeur.... Bla bla bla, on ne peut pas en placer une. Et ne parle que du prix. Bref, quand on veux mettre le prix dans un canapé, on pense confort et qualité, on n'achète pas un prix. Méthode de vente obsolète ! Dommage

Moment de convivialité. Personne charmante. Nous le conseillerons. Merci.

Très bien

Canapés de haute qualité

Canapé commandé le 24/04/2022 suite à notre visite au magasin de Chasseneuil du Poitou, reçu par Cédric, accueil charmant et conseillé avec compétence et professionnalisme Livraison du canapé dans les délai, le 04/07/2022 et la, encore très bonne surprise canapé identique à la commande et très bien emballé avec des livreurs au top de la compétence d'un professionnalisme exceptionnel bravo les transports Barrere Gautier. Dans tous les cas merci au vendeur et aux livreurs. Poltronesofa ne changé rien.

Très déçue. Le canapé affiché à 1050 euros dans le magasin est passé d'un coup à 1430 soit 40% d'augmentation car il faut ajouter 200 euros pour changer la couleur (avec le même tissu) et 180 euros pour la livraison à 50km! Pressée par le temps, je n'ai pu que signer devant le fait accompli.. La livraison, annoncée entre 8 et 10 semaines, a été en réalité de 12 semaines.. A la livraison j'ai signalé qu'une boucle du tissu d'un coussin était arrachée (constaté au déballage avec les livreurs et consigné par écrit), mais à ce jour (2 mois + tard), aucun retour sav de Poltron&Sofa ... quel sérieux! Expérience très décevante que je ne renouvellerai certainement jamais.

Très beau magasin. Avons trouvé le canapé idéal pour nous 👍👍 et puis, super bien reçus. Personnel charmant.

Un bon accueil. De bons conseils. Une équipe sympathique et professionnelle.

Très bon magasin,très bien reçu! solène et martial sont très professionnel et très sympathique. A conseiller vraiment

Très content de l'accueil et des conseils du vendeur .Reste a voir la livraison et le produit ! .

Accueil et prise en charge ok. Acquisition d un canapé électrique il y a 6 ans mais depuis un an les assises sont défoncées...nous avons donc demandé s'il était possible de recommander juste les coussins vu que tout le système électrique ainsi que l'habillage sont nickel... après 3 relances le SAV n'a pas répondu et maintenant même le commercial ne répond plus ...bref tant que vous n'avez pas à faire au SAV ça va mais plus après...à savoir même s'il existe...

Grand choix de produits

Vendeur très professionnel qui a su répondre à nos besoins et attentes. Non dépourvu d'humour ce qui est un plus de nos jours.

Bon accueil et disponibilité de la conseillère ! Les conseils sont avisés et appréciables.

Excellent accueil et satisfaction de la démarche et de l'approche commerciale.En effet,le vendeur (Martial) a su être présent et réactif sans verser dans l'intrusif et le harcèlement de la vente.Ses conseils et ses informations ont été à la mesure de nos attentes et de nos interrogations. L'ensemble dans une approche respectueuse, attentive et aimable du rapport vendeur/client. A conseiller fortement.

Nous avons été tres bien accueillie. La personne qui s'est occuper de nous à une bonne connaissance de ses produits vendu dans son magasin. Il a été très à l'écoute de notre recherche. 😃

Très bon accueil, très bien conseillés et pas harcelés comme d'habitude dans les magasins de canapés.......

Très bon accueil, sérieux de l'information et efficacité de la prise de commande.

Nous avons été très mal reçu. Ayant téléphoné depuis Angoulême pour quelques renseignement sur un modèle de canapé, le vendeur nous a indiqué le prix. Nous lui avons indiqué que nous étions intéressés et que ferions donc la déplacement sur Chasseneuil du Poitou (+ de 3 heures de route mini). Il n'y a pas de magasin à Angoulême. Arrivés sur place ça n'a pas été la même musique. On nous dit qu'il fallait compter environ 300€ pour la livraison et 200€ de plus pour choisir la couleur !!! Je leur dis qu'ils ne nous avaient pas dit tout ces détails au tél ! Je leur rappel aussi que nous venions spécialement de loin. Je leur demande donc naturellement un petit geste commercial afin d'acquérir le canapé que nous avions choisi. Et bien nada ! ils n'ont rien voulu savoir, on aurait fait le déplacement de Chine ça aurait été pareil. poltronesofa c'est pas cool du tout je ne recommande absolument pas.

Excellent !! Le responsable du magasin est TOP, une qualité d'accueil, d'information claire, précise. C'est tellement rare de nos temps de trouver un professionnel si engagée avec son métier et qui est vraiment à l'écoute. Sans lui nous n'aurons pas voulu rester tranquillement à décider et choisir tranquillement. Sans pression, attentionné. Il a tout Martial pour être même plus qu'un responsable de magasin. Il a tout compris à l'importance du respect face un client, la vrai écoute et du vrai accompagnement. Il a l'art de la présence rassurante. Nous reviendrons pas que pour la qualité des produits, mais aussi pour le plaisir d'échange avec Martial. Encore milles mercis !

Très bien conseillés, nous avons trouvé le canapé de nos rêves et profité des soldes. Plus qu'à attendre quelques semaines pour pouvoir en profiter !

Canapé reçu en avance par rapport au délai annoncé. Produit conforme. Très satisfaite !

Excellent accueil. Très bons conseils complètement adaptés à nos besoins très spécifiques. Grand choix de modèles, couleurs et tissus et une grande flexibilité sur les paiements.

lieu tres agreable et convivial personnel tres a l ecoute et de tres bons conseils Solene qui s est occupe de nous et tres professionnelle dommage le delai est un peu long

Canape livré dans les délais mais avec des défauts sur le cuir. Nous avons saisi par COURRIER RAR conformement aux conditions générales de ventes et dans les délais mentionnés. Ça fait 8 mois que nous attendons une réponse. Nous ne savons même pas à ce jour la position de Poltronesofa vis a vis du problème rencontré. Les excuses avancées par le magasin sont nombreuses, photos trop loin, trop proches, fermeture usine exceptionnelle, changement de personnel, formation, absence... Plusieurs mail, appels, courriers n'y font rien. Nous ne sommes pas informés ni considérés. Expérience désagréable. Je ne conseille pas cette enseigne. Nous remontons le dossier dans les mains de nos conseils juridiques.

Le personnel est adorable, accueillant, bienveillant, ils ont le sourire et ça vaut beaucoup. J'avais peur qu'en allant dans une enseigne réputée pour sa qualité, mais qui du coup est un peu plus cher que du BIIIIP ou du BIIIIP, je tombe sur des vendeurs un petit peu hautains ou jugeants de par le fait que je n'avais pas un budget de dingue... Mais alors ce n'est pas du tout l'état d'esprit du magasin, bien au contraire !! Vous êtes des amours, et c'est promis Solène, je vous enverrais des photos du canapé installé, quand la maison sera habitable et mon joli canapé rose mis en valeur 😁 Encore merci pour ce bon moment passé ensemble... Et je tiendrais mes mots concernant la raclette ;)

Vendeur (martial), est de très bon conseil et sait ne pas être trop présent tout en se rendant disponible. Nous avons acheté notre canapé, plus qu'à attendre de voir si le délais de livraison sont respecté.

Très satisfaite de mon canapé relax en cuir. Les vendeuses sont très professionnelles et chaleureuses :)

L'accueil est ouvert, agréable, et sait éviter la sensation de harcèlement à la commande que l'on peut parfois ressentir pour ce type d'achat. Vraiment chapeau !!! J'ai été conquis par les produits et la qualité des conseils. Je ferai mon prochain achat d'un canapé ces tout prochains jours dans ce magasin. Seule inconnue (& de taille !!!) la qualité du produit livré et le respect des délais (près de 3 mois quand-même) à suivre....

Vendeurs pas très disponibles. Nous avions repéré un canapé qui nous plaisait beaucoup, mais les vendeurs n'étaient pas vraiment aidant pour nous montrer comment faire les changements de position où choisir un tissu...on avait l'air de les déranger...du coup on hésite beaucoup à acheter ce canapé même si il nous plaît beaucoup

Personnel à l’écoute et très professionnel Article conforme à la description et livré dans les délais impartis. Parfait.

Transports exagérer

Accueil super professionnel conseil très apprécié un service à la carte

Accueil très bien, de joli modèles.

Magasin propre et personnel accueillant et de bons conseils

Très bon accueil. La vendeuse nous accompagner tout au long pour notre choix de canapé.

Conseiller très à l'écoute , agréable et patient.

très bien beaucoup de choix accueil agréable

Accueil plus qu'agréable, une charmante vendeuse très patiente et très à l'écoute de nos besoins. Très bonne conseillère. Canapés d'excellentes qualités. Nous avons vraiment apprécié. Mr et Me Deflorenne Florent et Sylvie.

Excellent accueil Excellents conseils Grand choix et boutique magnifique

Très bien accueilli et professionnel. À l'écoute des souhaits du client.

très bon accueil de Mathilde parmi un grand choix de modèles et de tissus, nous avons trouvé notre bonheur le délai de livraison prévu a été respecté et la livraison s'est bien passée

Vendeur désagréable qui force la vente il nous dit que les canapés sont deshousables mais ont lui demande de nous faire voire et il répond on verra ça plus tard très déçu

Efficace et qualitatif 👍🏻

on est venu acheter un canape on nous a dit livrer la semaine prochaine et que le livreur devais nous appeler et toujours rien c est pas correcte . le livreur a enfin téléphoner doit être livré lundi matin livré

Quelle accueil, vraiment très agréable, très chaleureux. Nous sommes donc reparties avec deux canapés. Je recommande depuis à tout mes proches. Délais de livraisons respecter puis en temps de covid-19 je pense qu'il faut se montrer indulgent.

Canapé corfinio 3 places commandé en octobre et reçu en décembre comme convenu malgrè le confinement. Canapé très conforfortable aussi bien au niveau des assises que du matelas. Magasin agréable avec des vendeurs à l'écoute et sympatiques.

accueil sympathique proposition de canapé à tous les prix

Très très bon accueil dans un magasin fort agréable, affaire conclue en peu de temps car nous savions déjà ce que nous voulions!

Très bon accueil. Très bon conseil.

Je suis venue 2 fois. A la première j'ai fait le tour du magasin pour voir ce qui était proposé et les prix. A la deuxième j'ai vu une vendeuse pour discuter des conditions d'obtention, du délais de livraison, de la possibilité de changer le tissu. Après avoir testé les canapés j'ai fait mon choix coup de coeur. Je recommande

Excellent

Très bon accueil. Vendeur a l'écoute et adorable. Très pro.

Visité en octobre 2020. Bien interressés par un canapé et pas pressés nous décidons d'attendre les soldes de janvier. Nous y sommes allés au premier jour des soldes et comme par magie le prix de base avait été gonflé rendant la promo'' invisible. Foutage de gueule. Et la livraison que ce soit un produit un magasin ou un produit soit disant venant d'Italie ... Même tarif 10%...

Un peu déçue pas beaucoup de choix. Prix raisonnable par contre frais de livraison prohibitifs

Lieu aéré et ouvert Personnel accueillant et très affable

Beau magasin

Personnel au top et très sympathique

Bon accueil Bon conseil Depuis moins deux étoiles : service client inexistant. Vous achetez et ensuite vous n'existez plus.

Magasin agréable et équipé professionnelle.

J'ai reçu l'appel pour la livraison 8 semaines après ma commande alors que 9 semaines étaient annoncées et mes 2 canapés Larino (tissu Zerina unito col. sabbia) sont arrivés lundi 5 minutes avant l'heure du RDV donc parfait. Je suis ravie de leur qualité et de leur confort. Merci pour tout.

Vendeuse discrète et sympathique

Nous avons reçu un très bon accueil et d’excellents conseils de la part de Marc. Nous attendons notre canapé pour le mois de septembre. En revanche, le magasin manque de visibilité, c’est bien dommage.Un autre emplacement serait bienvenu.

Bon accueil en entrant dans le magasin et bons conseils sur les produits.

Bon accueil, bons conseils.

Livraison parfaite à l'heure prévue. Des livreurs sympathiques et consciencieux.

La première fois que je prends un canapé chez eux et je recommencerai sans hésiter personnel très sympa, accueillant conseille sans pousser à la consommation et renseigne bien. Magasins avec pas mal de choix très beau à voir, prix sont corrects car tout est fabriquée à la main, il faut savoir que les avis qui disent que c'est fabriquer en Chine je n'y crois pas une seconde sûrement leurs concurrent qui mettent ça car tout est fait à la main en Italie bref magasin parfait personnel parfait je recommande cet établissement je n'hésiterai pas à revenir

Excellente expérience chez poltronesofa ! nous avons rapidement trouvé notre canapé, a un prix très interessant. La livraison c'est parfaitement déroulée, je recommande et je reviendrai pour mes prochains achats

accueil très agrèable vendeur compètent bonnes explications un seul regrès le magasin est très mal situè

J'ai été très bien reçu par la vendeuse, elle m'a bien guidé dans mes choix. Le magasin est accueillant et très bien ténu

Accueil chaleureux et professionnel ! Mathilde s'est montrée patiente et très à l écoute de ses clients ! Merci !

Très bien accueilli et repartie avec une superbe promotion et un canapé de choix 😀 et très confortable...

Magasin surement trop petit vivement le prochain

Très bon accueil, très sympathique et sans vous étouffer. On voit tte suite la qualité des produits. J'ai hâte de le recevoir.

A voir dans le temps car achat récent Bon produit et bon rapport qualité / prix final Dommage que les frais de livraison ne soient pas mentionnés plus tôt (ils grimpent vite). Cependant délais tenu. Malgré une publicité agressive l'offre de remise commerciale reste somme toute minimum. Surfacturer pour en ensuite baisser le prix (comme tous les homologues) n'a rien d’exceptionnel en soi d'autant que rien n'a été lâché en plus le jours de l'achat malgré mon instance. Bonne équipe au demeurant.

Dommage que ce n'est qu'un showroom car les canapés tapis et autre sont classe

Du choix avec la qualité. Très bonnes réductions avec les soldes, vendeur sympa, accueillant et bon conseiller. Espérons avoir fait le bon choix avec un canapé cuir relaxation. Délai de livraison correct puisque fabriqué a la demande, mise en place par le livreur. Dommage que l'enlèvement soit payant.! Affaire à suivre..Livraison reportée à cause du coronavirus, mais tout c'est très bien passé, livraison parfaite et très bien suivie. Que du bonheur sur ce canapé cuir relaxant. Je recommande poltron et sofa 🛋 pour tout achat.

Accueil sympa.. .Bcp de choix et de couleur ainsi que différente matière...Achat effectué attendons la livraison avec impatience...9 semaines.. .un peu long....

Personnel très professionnel, canapé de qualité.

Qualité cuir très moyenne

Bonjour, on a acheté un canapé en juin 2019, service impeccable, système de crédit super, livraison très pro, ras sauf qu'il y avait un petit défaut de fermeture éclair sue une des housses du canapé. Du coup fin juillet on est venu nous récupérer cette housse pour qu'elle soit réparée en Italie et là depuis pas de nouvelles, chaque fois que j'appelle POLTRONESOFA pour voir où cela en est, ils me disent que malgré les relances pas de nouvelles de l'Italie. Ça fait maintenant deux mois que nous avons un canapé avec en guise de housse un drap de lit. SCANDALEUX. Je reviendrai pour dire combien de temps ils ont mis pour enfin nous livrer cette fameuse housse.

Canapé en croûte de cuir !!! 50% de cuir seulement

Je déconseille à tous Banquette affaissée, tissu de mauvaise qualité Je déconseille ++++++++ car juste fin de garantie c est à dire 2 ans, le canapé part en décomposition.,photos à l appui . Et malgré les avis négatifs, aucun service commercial qui tienne la route. A fuir

Faites gaffe fabriqués en chine

La situation dégénère quand j'ose demander de pouvoir lire les conditions générales de vente. A fuir.

Professionnel, bon accueil

J'adore mais beaucoup trop cher pour moi

J'ai deux canapé en tissus acheté dans ce magasin, l'un en novembre 2013 et l'autre Septembre 2016. J'ai trouvé le personnel qualifié.-

Très contente de mon canapé il est tout à fait conforme à mes attentes, il est superbe, bon Accueil, équipe souriante et professionnelle.

Mécontent du mode du livraison ou il faut payé le solde avant la livraison.... Nous avons payé et attendons depuis 5 jours la livraison, si nous n'appelons personne suit votre dossier...

Service client est très bien et les canapés et autres sont superbe. Bravo je vous le recommandé

Accueil négligé : politesse inexistante jettends toujours le bonjour et au revoir... discussions entre vendeurs, Pas un regard adressé au client qui attend conseil devant un canapé Magasin à fuir !!!

Du choix, des prix canons, personnel sympa

Pas tombé sur le meilleur commercial. Nous avons quand même acheté un canapé (5 places) Après 2 ans d'utilisation du canapé : toutes les assises sont déformées, les housses sont lavables mais je déconseil (même à 30°C) bonne chance pour les remettre en place... Dernier point négatif, livraison obligatoire du canapé même si vous possédez un camion ou remorque vous êtes obligé de payer la livraison. Pour le prix c'est vrai que les canapés sont beaux et personnalisables mais dans le temps les tissus sont fragiles et les assises se déforment. Nous ne reprendrons pas de canapé ici.

Endroit très sympathique.

Magasin accueil cool

Délai respecté canapé nickel a conseiller

Pas top l'accueil

Le personnel du magasin ne nous a dit à peine bonjour du bout des lèvres. Manque de modernité

Très bien reçu et personnel agréable.

Deux canapé acheté......

Catastrophique ! A fuir ! Pour faire simple : -2500 euros encaissés depuis deux mois, un canapé qui fait 3 aller retour, des dommages pas réparés ... 2 accrocs, un pied qui ne touche pas le sol : effet fauteuil à bascule garanti ! Aller/retour et HO! Surprise les accrocs réparé au Tipex ? + 1 nouvel accroc ! ... et le canapé sali. Sans compter un livreur insultant envers mon épouse. Bref 2 mois d'attente et toujours RIEN.

PAS DE BONJOUR DE LA PART DES VENDEURS ......IMPRESSION D ETRE TRANSPARENTE ..... APRES UNE ATTENTE DE PLUS DE 30 MN UN VENDEUR M A ENFIN REMARQUE ! A DEMANDER A SA COLLÈGUE DE VOIR AVEC MOI MAIS CELLE CI C EST PERMISE DE FAIRE UNE RÉFLEXION TRÈS DÉPLACER DONT J AI RENVOYÉ IMMÉDIATEMENT LA BALLE !!! DE CE FAIT ELLE M A FAIT ATTENDRE LE RESPONSABLE QUE J ATTENDS ENCORE .....SUR LES TROIS VENDEURS UN SEUL A ETE TRES BIEN .MADAME , MONSIEUR CHANGER DE TRAVAIL ALLEZ EN USINE TRAVAILLER DERRIERE UNE MACHINE , AU MOINS VOUS N AUREZ PAS A ETRE POLI AVEC LE PUBLIC.......

Canapé livré en septembre 2016 avec deux inserts défaillant, SAV inexistant, pas de canapé de remplacement pendant le retour en italie de minimum 1 mois, car pour deux malheureux insert ,le canapé doit repartir en italie, pas de personnel compétent en France. Nous sommes en juin 2017, malgrès qu'il n'y ai toujours pas de canapé d'attente, nous voulons refaire partir le canapé en Italie, mais impossible avant septembre cause de soldes! Je déconseille donc car au moindre problème incompétent . Et pour le petit plus, livreur incompétent, menteur et désagréable! Siege impossible a joindre courier envoyé il y a plus de 4 mois en recommandé, en attente de réponse !!

Bien

Accueil et conseil inexistant malgré 2 vendeurs qui discutent entre eux.

J'ai reçu juste avant Noël mon canapé gambettola. Conforme à ma commande, il est très joli et les coutures et finitions sont impeccables . Très satisfaite pour le moment Trois mois après, le canapé est toujours aussi confortable et agréable . en position relax, un vrai moment de détente Plus que jamais satisfaite de cet achat.

Les produits sont de bonne qualité. A l'époque (novembre 2015), la vendeuse que l'on a eue était compétente et nous avait donné plein de bons conseils deco. La livraison à eu lieu comme prévue, en temps et en heure. Seul hic, la livraison n'était pas complète. Et là, c'est le drame. Ne comptez pas sur ce magasin pour résoudre votre souci. Ils ne rappelent jamais et ne savent pas ce que veut dire le service client. Aucune excuse de leur part, à croire que la satisfaction client ne les intéresse pas. Geste commercial, suite erreur de leur part, inexistant .... Ah si, un parapluie a été offert et est censé me faire plaisir. Nous irons ailleurs pour le prochain achat. Dommage.