Chateau d’Ax Rosny-sous-Bois

"Magasin magnifique J’ai acheté un canapé de très bonne qualité Je recommande"

"Excellent accueil de l'équipe Château d'AX. Très bons conseils de Malika, très disponible, très professionnelle et à l'écoute. Un grand merci !"

"Je recommande château d’ax , belle accueille de la part de l’équipe et un grand merci pour Anis Kefi pour son professionnalisme et sa disponibilité et surtout que je suis très satisfaite de mon canapé et du pouf que j’ai acheté et la qualité et le confort sont au rendez-vous."

"J'ai eu une très bonne experience chez Chateau d'Ax. Le vendeur Anis était à l'écoute et m'a bien conseillé pour le choix de mon canapé, les livreurs étaient professionnels et le canapé est de très bonne qualité. Je recommande fortement 👌"

"Une expérience ABOMINABLE ! Des vendeurs de tapis comme j’en ai rarement connu. Ils sont prêt à vendre leur propre parents pour vous vendre un canapé. Notre « vendeuse » une dame à lunette qui nous a limite dénigré car notre budget était UNIQUEMENT DE 4500€. Nous disant de faire « un effort » pour augmenter. Mais où va t-on ? A côté de nous une autre vendeuse était entrain de ruiner une famille qui n’avait pas les moyens et qui expliquaient qu’ils ne pouvaient pas payer. Leurs a quand même vendu le canapé. FUYEZ ! C’est du commercial de bas étage."

"Très bon accueil. Vendeur à l écoute. Merci à Hafida pour ses bons conseils Je recommande"

"Très bon accueil de l’équipe et excellente écoute de nos attentes. Nous sommes très contents d’avoir trouvé exactement ce que nous cherchions avec une équipe professionnelle et efficace. Nous attendons maintenant la livraison avec impatience."

"Accueil exceptionnel, une conseillère adorable et très à l’écoute, et des produits de qualité, n’hésitez pas. Je recommande sincèrement"

"L accueil très chaleureux et sympathique,arrangeant par le jeune homme Anis. Magasin très bien équipé,de la telle belle marchandise. Je recommande vivement.+++"

"Belle accueil avec ANIS meilleur conseiller et vendeur en plus très gentil Je recommande !"

"Un accueil chaleureux certes, mais un SAV déplorable. J'ai acheté sur les conseils d'Anis 2 canapés Aquaclean soit disant anti tâches et griffures. Lors de mon achat j'ai précisé la présence d'animaux domestiques dans mon domicile. J'ai rapidement constaté des lâches lors de la livraison. Il m'a alors été demandé d'envoyer des photos. Choses faite immédiatement. Les tâches ne se nettoient absolument pas. Malgré mes différentes démarches, déplacements, appels téléphoniques et envoies de mails je suis, après un an, toujours sans aucune action de la part de Châteaudax Rosny. Dernièrement il m'a même été répondu que le délai pour le SAV était dépassé. Dois-je payé les incompétences du personnel de cette société? Le SAV est honteux et les réponses insatisfaisantes. Aujourd'hui je suis en attente d'une réponse de la part de la directrice. Je rappelle encore une fois, 1an après. Je ne compte pas en rester là."

"service après vente catastrophique, qualité des produits laissent a désirer, le service communication obligatoirement gentil pour vendre ses produits , mais lamentable pour le suivi quand ils font des bêtises. c'est une marque tres moyenne, fabrication européenne et autres."

"Une équipe au top a l écoute merci Anis pour vos conseils vous êtes génial le rendu du canapé est magnifique. Les délais ont étés respectés."

"Très bon accueil, de bons conseils et équipe sympathique !!! Merci Anis pour l'écoute et pour le professionnalisme."

"Merci à Paulo et Florent pour leur professionnalisme et leur disponibilité en pleine période de fêtes."

"Honteux ! Canapé commander il y as 8/9 mois il manque 2 coussins qu’on nous avais promis. En plus de sa on as pas de pied centrale pour maintenir le canapé, après plusieurs relance et demande on ne l’as toujours pas! Magasin a éviter, service après vente médiocre."

"Un service commercial et un magasin à ne surtout pas recommandé à vos proche, cela fait maintenant neuf mois que nous attendons le pied central de notre Canapé ainsi que les coussins comme indiqué sur le bon de commande. Nous avons contacté le magasin en mai 2023 ainsi que en juillet 2023 et nous n’avons toujours rien reçu. Nous avons payé un service de livraison à hauteur de 175 €TTC. Leur seule réponse à notre problème est de nous dire de venir chercher les éléments manquants dans leur magasin alors que nous sommes à plus d’une heure de route de celui-ci. Ce sont des beaux parleurs mais sans action pour satisfaire leurs clients."

"Un grand merci à Hafida, Une vendeuse au top du top. Merci ces conseils et son professionnalisme"