Cuir Center Magasin de canapés

Très mauvaise expérience! J'ai commandé un canapé Cocoon d'une valeur de 2593€ en octobre 2023 avec une livraison prévue mi janvier 2024. J'ai versé un acompte de 800€. A cette date, je me rends au magasin où Nathalie Astri, la responsable me dit que la livraison sera retardé fin janvier. Fin janvier, je reçois un mail du magasin m'annonçant un retard suite à des inondations subies en novembre 2023, sans date de livraison. Le 29 janvier 2024, je suis reçu par Nathalie Astri à qui j'annonce mon annulation de la commande. Elle me plante et part au fond du magasin, me laissant avec sa fille à qui je remets en main-propre mon annulation de commande avec demande de restitution de l'acompte. Le 8 février, Nathalie Astri m'envoie un mail de confirmation d'annulation avec remboursement après avoir confirmation du directeur régional. Le 14 février, Michel Tortolani, le directeur régional, m'appelle et d'un ton très menaçant et condescendant, me refuse l'annulation de ma commande car je n'avais pas employé les bons termes, et me raccroche au nez. Suite à cet incident, j'envoie une lettre recommandée au magasin et au siège, expliquant que ma confiance est totalement rompue avec Cuir Center. J'appelle plusieurs fois le magasin en demandant à parler à Nathalie Astri pour connaitre ou en est mon dossier. Elle est injoignable, toujours occupée, sauf que lors de mon dernier appel, j'étais devant le magasin et sa fille m'a répondu qu'elle était en clientèle alors que Mme Astri était assise à son bureau! Heureusement, le siège social m'a donné raison et m'a remboursé. D'ailleurs, je sollicite le siège de faire faire une formation à Michel Tortolani d'avoir une attitude irréprochable et d'être garant de la satisfaction du client. Nous en sommes très loin!

Un accueil très chaleureux je vous conseille Nathalie elle a été topissime et vraiment dans une écoute et une patience vraiment adorable dans le magasin de Vallauris

Nous avons acheté un canapé chez eux, modèle d'expo, il y a 2 ans. Pour la vente, le personnel est bien mobilisé et attentif, particulièrement disposé à critiquer les concurrents pour affirmer leur « sérieux » et leur « professionnalisme ». Mais lorsque les ennuis arrivent, il n'y a plus personne. Un défaut de mécanisme pour l'allongement du siège s'est produit. Notre demande de prise en charge par le SAV a été refusée au motif prétendu que la garantie ne s'applique pas sur les modèles d'expo, ce qui est faux (la loi dit le contraire). Notre demande de médiation près de l'organisme cité par Cuir center a également été refusée par Cuir center. En conclusion, nous estimons que la direction de cet établissement est incorrecte, non professionnelle, prête à agir dans l'illégalité au détriment des clients qui lui ont fait confiance. Nous ne recommandons pas cet établissement et invitons les futurs acheteurs qui voudraient malgré tout acheter chez eux, à négocier des clauses supplémentaires écrites et légalement validées en ce qui concerne le SAV. Nous ne manquerons pas de leur faire toute la mauvaise publicité possible.

déçue ! pour un achat d'un canapé de plus de 2000 euro livré certes juste avant le confinement avec un pieds ne touchant pas le sol et la prise chargeur téléphone ne fonctionnant pas au départ signalé au livreur avec photo pour le suivi aucune nouvelles du magasin après le confinement... j'ai proposé récemment vu l'état impeccable qu'il me fasse un geste pour la reprise de mon canapé et l'achat d'un autre vu que le revêtement est tt de même de bonne qualité réponse ils ne le font pas j'attendais tt de même plus de sérieux de ce magasin par rapport au prix je ne suis pas déçue de la qualité de leurs produits la promesse est tenue, mais ces défaillances auraient du être pris en compte

produit de qualité ; par contre les conseiller a revoir!!!!!!

Qualité plus que moyen... J'ai acheté un canapé il y a 2 ans le bandeau à déjà été changé et aujourd'hui il faut encore le faire réparé. Si je peux vous conseiller allez ailleurs. Malheureusement c'est pas mieux que les grandes Surfaces. Martine Anfosso

Tres bel accueil au magasin d'Antibes-Vallauris avec M Gil SENTENAC Il a prit le temps de nous recevoir et nous montrer differents type de salon sans nous presser ni nous forcer la main. Je recommande vivement d'aller le voir car tres professionnel. CDT

Mauvais suivi. Canapé inconfortable

Nous nous sommes rendus le weekend dernier chez Cuir Center. Les locaux sont aménagés avec goût avec un grand choix de modèles qualitatifs. Nous avons été reçus par Mme Astri qui a pris le temps nécessaire pour nous conseiller. Très professionnelle et sympathique, elle nous a trouvé une solution sur-mesure. Nous sommes ravis de notre commande. Nous l'attendrons donc impatiemment en profitant jusque là d'un magnifique canapé de prêt. Je ne peux que recommander cette enseigne, aussi arrangeante que commerciale.

l après vente nul ils ne répondent pas au mails beaucoup de défauts je déconseille vivement

Canapé commandé fin mars 2023, livraison prévus le 13/07/23 suite à deux relances après 9 jours de retards, on m'annonce une estimation au 26/07/23, demande de remboursement de l'acompte le 22/07/23, affaire à suivre

Rien à dire pour le produit livré : totalement conforme à mes attentes. Néanmoins, une demi-étoile en moins pour 2 raisons : (j'arrondis à 5, car je suis trop gentil pour ne pas pénaliser le référencement) -En magasin, on m'a annoncé qu'une livraison était possible pour le 23 mai, finalement, je ne l'ai reçu que le 2 juin. - J'ai payé le canapé 2000€ au lieu de 2500€ prix de base, mais là je vois qu'il est actuellement en promo 1890€ sur le site ahah. (donc potentiellement encore un peu moins en magasin? ) Vu le FOMO (cf Google pour la définition) que j'ai subi pendant les négociations en magasin, ça me l'a fait un peu bizarre. Nathalie est une très bonne conseillère, mais aussi une très bonne vendeuse (dans le bon sens du terme je dois avouer...) Conseil : renseignez-vous en avance sur la concurrence avant de venir pour avoir des arguments pour négocier par exemple. (même si je n'en avais pas beaucoup, car le rapport qualité/prix est effectivement très bon xD)

Excellent contact avec les commerciaux très professionnels Grand choix de modèles et d'habillage cuir ou tissus Et en plus geste commercial sympathique

Enseigne sérieuse, vous pouvez investir dans l’achat d’un canapé. Je recommande Cuir Center Vallauris, un Directeur et son équipe qui tiennent leurs engagements. Je vous remercie pour votre professionnalisme.

Nouvel avis : après 6 mois d’attente concernant des soucis sur mon canapé électrique neuf, je n’ai aucune nouvelle. C’est moi qui appelle 3 fois. J’estime que ce n’est pas souvent. On me dit que ce n’est pas une question de temps pour les réparations !!!! Mon canapé s’abime car il frotte le sol à la montée et à la descente. La têtière électrique qui ne fonctionne pas est mal positionnée et me donne mal au cou. Mais ce n’est pas une question de temps pour les réparations… Je demande un remplacement (dans les CG) ce sera plus rapide pour l’avoir mais on me dit que l’on verra quand il sera réparé !!! Les vendeurs sont assez sympathiques. Magasin lumineux.

Compétences et disponibilité des vendeurs sans pression sur les clients. Un grand choix de canapés et certains prix inférieurs à ceux du site officiel. Il est donc toujours intéressant de se rendre sur place. Accès et parking faciles.

4 ans après l'achat d'un canapé cuir, je peux laisser un avis objectif sur la super qualité du produit. Le cuir reste intact et le mécanisme électrique fonctionne toujours parfaitement. Si j'avais à racheter un tel produit, je retournerai dans ce magasin qui en plus, avait assuré la livraison dans les délais et par des professionnels soigneux. Je recommande sans hésiter, très bon rapport qualité prix.

Canapé achetē a cuir center et livrē dans les temps comme convenu. Ça se fait'rare.

très contente Très bonne équipe de vente - tres aimable Je mentionne le sérieux de ce magasin - aussi bien dans les délais - le respect du client - qualité / prix de leurs salons Merci !!

Magasin serieux et de qualite. La vendeuse Nat A. Est au top. Tres bon rapport qualite. Prix. Philippe A.

Nous avons commandé un canapé, fauteuil et pouf rien à dire sur la qualité et le confort. Très bon accueil et conseil nous recommandons sans hésiter. Livraison un peu long(comme partout) mais possibilité de prêt gratuit d'un canapé donc top. Cuir center ne fait pas que du cuir il y a des canapés en tissu 😉 Kaveh et Virginia

Nous avons fait le tour de tous les magasins de canapés du secteur et comparé tous les prix et qualité des matériaux. Un modèle de cuir center dépasse largement les modèles concurrents ! Nous sommes super ravis de notre achat ! Nous avons pu moduler complètement les pièces du canapé et choisies des couleurs différentes pour créer un style propre à nous. Cela fait maintenant 4 mois que nous avons notre canapé et nous sommes hyper ravie de cet achat ! Un confort incroyable ! Nous recommandons cette enseigne sérieuse et notre conseillère Nathalie qu'il s'est occupé de nous parfaitement !

Les articles proposés par cuir Center sont très variés , modernes et les prix sont très attractifs. Nous avons été guidés et conseillés par Gil qui n'a pas hésité à prendre le temps de sa pause déjeuner, pour répondre à toutes nos questions. Merci à lui ... Un magasin à voir pour trouver des meubles ayant un bon rapport qualité-prix.

Nous avons fait le tour de tous les magasins de canapé et c’était pas gagné !! Chez cuir center les vendeurs sont A l’écoute , très gentils et de bon conseil .. très bon rapport qualité prix !! Je recommande vivement Cuir center Antibes avec la meilleure vendeuse Nathalie :) :):) Nathalie merci encore et au plaisir de vous revoir Mandy et William

Bonne réception de notre interlocutrice Nathalie ASTRI, à l'écoute du client et compétente et claire dans ces explications.

Catastrophique.Voilà 1 an qu’un dossier sav a été ouvert pour mon canapé Palazzo. Depuis la visite du technicien qui préconisait un remplacement du canapé,je n’ai plus reçu aucunes informations de cuir center Antibes qui rejette la faute sur le sav roche bobois et le fabricant Italien. Seulement ,moi c’est à cuir center Antibes que j’ai acheté mon canapé en janvier 2021. Un mois après dégâts structurels sur ce canapé,malgré mes mails ,appels,recommandés Cuir Center Antibes ne daigne ni répondre,ni trouver une solution .Sav déplorable,aucune considération envers ces clients. Nous nous retrouvons avec un canapé hors service après seulement 1 mois d’utilisation.

Déçue j'ai acheté un canapé en octobre 2020 et je suis très déçue par la qualité j'ai pris en tissu je fais très attention Et j'ai toujours des plaides mais le tissu s'est effiloché ça fait très moche et ça seulement 1 an et demi après .... au vu du prix j'aurai aimé qu'il tienne plus longtemps

Très déçue de Cuir Center. Lors de l'achat en août dernier, nous étions ravis de leur commander notre canapé qui devait être livré aux alentours du 15 novembre. Nous avions quand même décidé de le prendre chez eux en nous disant que la qualité valait bien les 3 mois dattente supposés. Mais voilà nous sommes le 17 janvier soit presque 6 mois plus tard et toujours pas de canapé livré ! À chaque fois que nous appelons, la livraison est reportée, les pièces n'étant pas livrées... ok pourquoi pas, mais nous avons dû littéralement MENDIER pour avoir un geste commercial (ridicule, soit dit en passant) qui est très nettement insuffisant et intolérable pour une attente si longue. J'en viens à déconseiller ce magasin à tout le monde. Nous rappelons chaque semaine et ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire. C'est inadmissible...

Canapé de qualité et écoute. Tres professionnels '

Excellent accueil par Gyl, une énorme compréhension de notre urgence à meubler ma belle mère! Gyl et son directeur ont tout fait pour nous trouver une solution et nous les remercions chaleureusement. Bravo!

Très bon accueil, les renseignements parfait tout séduit plus qu'à attendre mon futur canapé, Apres 6mois d'attente j'ai reçu le canapé le 17 mai transformateur HS après 1 semaine, une griffure sur le canapé à la livraison le sav qui doit me contacter nous sommes le 9 juin j'attend toujours un appelle de votre service SAV ca serai bien un numero de tel pour le sav aussi.

Une commande d'un canapé SOGNO par téléphone et confirmée par e-mail ( paiement la totalité à la livraison) pour cause nous étions loin du magasin donc pas de versement d'avance Bravo pour la confiance et la gentillesse Et j'espère que le produit du cuir center est à la hauteur du magasin de VALLAURIS Merci à l'équipe et surtout à Nathalie

Bonjour, Suite à un défaut sur un convertible KENT la responsable du magasin Mme ASTRI Nathalie a immédiatement proposé un échange. Nous avons reçu le nouveau canapé il y a 2 jours. Je tiens à félicité Mme ASTRI pour ses compétences ainsi que son professionnalisme. CUIR CENTER propose de très bons produits avec un SAV très réactif et adapté à la situation. Bravo.

Les vendeurs sont des vrais vendeurs, ils sont très motivés par leur métier et ils sont très aimables.

Très mauvaise expérience avec cuir center ! Un meuble télévision avec une qualité plus que moyenne , des finitions qui ne valent absolument pas le prix et pour finir une barre de son sans son LOL ! Ma télévision donne un bien meilleur son. Très déçu prochain achat ne sera pas chez eux !

Un accueil formidable , de la compétence et de l'écoute avec en plus un service exceptionnel Merci Gil Sentenac

Bonjour, Suite à un l'achat d'un convertible à Cuir Center Antibes j'ai du contacté le magasin car le produit avait un défaut. Mme Nathalie Astri a pris en charge le dossier avec une véritable efficacité, toujours aimable et disponible. le litige a très rapidement été résolu. Je tiens à félicité et conseille vivement cette boutique pour ces produits de qualité mais surtout pour le S.A.V. qui est irréprochable et très réactif. Merci Mme ASTRI.

Inadmissible ! Canapé commandé le 30 janvier 2021, le vendeur nous avait informé et anticipé un éventuel retard de livraison. Livraison estimée au 15 juin, soit ! Nous sommes aujourd'hui le 17 juillet, toujours pas de canapé mais surtout aucune nouvelle de l'enseigne !! L'enseigne ne nous a jamais contacté pour informer du retard. Nous voilà donc obligé d'appeler toutes les semaines pour savoir si la livraison sera prévue à la date indiquée. Chaque semaine en appelant la livraison est décalée de 15 jours supplémentaires sans aucune certitude. Un service livraison inexistant, injoignable qui ne considère pas ses clients. A plusieurs reprises on nous a indiqué qu'on serait rappelé, j'attends toujours !! Nous avons appelé chaque jour cette semaine, mon mari et moi n'avons jamais obtenu les mêmes informations. Tous deux devions être rappelé par des personnes différentes et aucune nouvelle. Cuir center où est votre service client je vous le demande ?

Nous avons eu un souci avec notre canapé convertible. Madame Astri nous a apporté la solution dans la journée (14 juillet!!). Nous sommes ravis par le professionnalisme , la disponibilité et la gentillesse de Nathalie. Merci beaucoup!

Nous avons acheté un canapé dans le magasin de Vallauris. Nous avons été accueillis et suivis par Gil Sentenac, dont nous avons beaucoup apprécié les conseils et l'attitude professionnelle, très à l'écoute et d'une grande patiente. Un grand merci à vous GIL.

Commande effectuer en novembre 2020 mais livraison faite en juin 2021 dû au cov id et aux nombreux confinements Maurice était en charge de ma commande, accueil au top accompagnement professionnel n'est pas là pour vendre mais plutôt donner du plaisir et satisfaction. Livraison soignée jusqu'au salon montage sur place explications rien à dire le prix en vaut la peine Canape reçu est celui ci est magnifique je reveindrais au plaisir de vous revoir

Nous avons acheté avec mon mari un canapé et une table à manger. L'accueil et les conseillers sont très professionnels. La qualité des produits est au top ansi que leur design. Super service de livraison. Je recommande à 100%

Après des hésitations entre plusieurs marchands de canapés, nous avons opté pour Cuir Center, à Vallauris, après une première visite où les canapés exposés nous avaient satisfaits. Le Directeur, je crois, s'est très bien occupé de nous, et il connait son métier de vendeur sur le bout des doigts. Nous y sommes retournés deux fois, et chaque fois les mêmes paroles, les mêmes arguments. Bref...Nous avons fini par commander un canapé avec deux relax en cuir blanc. Celui du magasin nous avait vraiment plus. Avec le couvre-feu, et les canapés venant d'Italie le délai était relativement long. Nous lui avons demandé de nous céder celui en expo, mais pas question ! Avec le recul je comprends pourquoi !!! Apparemment, la finition n'est pas la même pour les canapés commandés. Nous avons été livré, après un ou deux retards dû au Covid, trois mois après. Les livreurs, sympas quand même, sont arrivés avec deux côtés gauches ! Pourtant selon leurs dires il n'y avait qu'un seul canapé blanc à l'entrepôt. Bizarre ! Deux jours après ils apportaient le bon côté, donc si il n'y avait qu'un canapé blanc, ils ont fait vinaigre pour trouver un côté gauche. Après avoir fait le tour du canapé, plusieurs défauts de fabrication : -En regardant bien, on s'aperçoit que le blanc du côté gauche n'est pas le même que celui du côté droit. Pas le même bain, je pense. -La têtière droite est mal confectionnée, -une couture du coussin droit n'est pas droite, -Un défaut sur le côté droit (encore) du relax, -Une prise USB ne fonctionne pas, Si je veux être complet, -un petit défaut sur la couture interne du coussin gauche, -et la crémaillère de la têtière droite fonctionne quand elle veut. La gauche, pour le moment, ça va! Un canapé lambda, nous aurait satisfait, pécuniairement parlant, sachant ce que nous achetions. Cuir Center (étant réputé ?) et la faconde de son directeur, nous ont attrapés ! Un sous-traitant est venu, a constaté les dégâts, si je puis dire, et nous attendons donc le verdict, le temps nécessaire pour la finition, qui devrait se faire à la maison. Si il y a finition (?)... Après quatre obligations d'être présents chez nous : deux livraisons et deux visites (?) pour les réparations, nous attendons la suite avec impatience.

Super personnels très accueillants très professionnels très belle qualité canapé tapis table de salon formidable merci Cuir Center

Accueil sympathique. Un grand choix de modèles et un bon rapport qualité | prix.

Rien à dire. Pas reçu par un commercial car beaucoup de monde ce qui est normal. Après pas notre style.... Mais semble être de bonne qualité.

Après avoir visité plusieurs magasins sur Nice et alentours, , nous sommes allés chez Cuir center à Vallauris. Excellent accueil de Nathalie, relayée ensuite par le directeur.Beau magasin, vaste et avec de nombreux modèles exposés. De bons conseils, professionnels, (et sans vous forcer la main,ce qui est devenu rare dans ce milieu et qui nous agace tout particulièrement) qui ont fini de nous convaincre de commander les 2 canapés qui nous plaisaient pour notre salon. De plus, avons bénéficié d'une petite remise ! Seul bémol, un délai de fabrication puis de livraison annoncé de 4 mois mais c’était à priori la contrepartie des bonnes conditions dont nous avons bénéficié. Suite crise du Covid, nous avons été informés qu'il y aurait un mois de retard dans la livraison, soit début décembre au lieu de début Novembre; Le débarassage de nos anciens canapés, en contrepartie, nous a été offert. La livraison a eu lieu à la date convenue le 05.12, par 2 livreurs sympathiques et efficaces (ont juste un peu laissé pas mal de morceaux de polystyrène dans le hall de notre immeuble!). Les 2 canapés sont superbes et conformes à nos attentes. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience avec Cuir Center.

Très beau magasin, les articles parfaitement mis en valeur, nous sommes entrés pour une simple visite et repartis avec un bon de commande, grâce à NATHALIE, qui, part de sa gentillesse et son professionnalisme, nous à convaincus, sans forcing sur un modèle.Très beau canapé convertible reçu dans les délais convenus et mis en place avec beaucoup de précautions par les sympathiques livreurs de CUIR CENTER. Encore un grand merci.. P.PARACHINI ET P.CHEUX

Personnel très accueillant et de confiance

Lors de notre visite à Cuir Center nous avons été chaleureusement accueilli par Nathalie et le Directeur commercial, qui ont été très professionnels et de précieux conseils! Nous attendons avec impatience la livraison de notre canapé pour janvier 2021. Nous recommandons vivement les services de ce Cuir Center! Encore merci à toute l'équipe de Cuir Center Antibes.

Super bien et super prix et très agréables merci cuir center

Mes parents ont vécus 2 innondations 2015 et 2019 Rien a dire sur le vendeur de 2015 mr COHEN. Nous y sommes retournés pour lui en 2019 espérant le revoir , la commerciale m’a fait comprendre que mr COHEN ne faisait plus parti de la société en le dénigrant (pas très malin de sa part) Nous sommes ravis des services de ce magasin et nous avons commandés les mêmes canapés ,et nous sommes très contents mais nous regrettons quand même mr COHEN (n’en déplaise à la commerciale ). En espérant pour nous qu’il n’y ai plus d’inondations 😂 Je recommande ce magasin !

Livraison au top, gentillesse, efficacité. Ravie de mon achat, à recommander sans réserve.

Directeur et vendeuse très acceuillantes et professionnelles MERCI ! Très surpris par les avis négatifs ! Nous sommes venue un samedi de solde et malgré les nombreux clients qui rentraient dans le magasin, ils n'ont à aucun moment expédié la vente, la vendeuse et le directeur connaîssent très bien leur métier et produit et ils prennent en compte les exigences exposées au départ. Même après signature, ils ont continué à nous renseigner dans le choix des couleurs. Le directeur nous a d'ailleurs prêter les échantillons tissus afin que nous puissions choisir la couleur directement chez nous. Commercants et honnêtes, ils n'essayent pas à tout prix de vous faire rajouter des options inutiles, ils nous ont parlé ouvertement au lieu de nous faire une mauvaise sauce de commerciale... On attend notre canapé AMADEUS et je confirmerais si la livraison et commande sont conforme et sérieuse.

Canapé commandé en Novembre livré en Mai , Impossibilité d'obtenir une facture correctement libellée après maints appels au magasin . Canapé confort et qualité top rien a dire .

Tres déçu de la qualité de notre canapé type relax. On voulait investir dans un bon canapé c'est pour cela qu'on est allé chez cuir center mais quelle déception ! Deja au bout de quelques semaines le canapé c'est affaissé d'un côté: grosse faiblesse sur la structure qui est en fait du vulgaire aggloméré de basse qualité. Cuir center est intervenu et j'ai moi-même renforcer en ajoutant des pieds aux endroits stratégiques et éviter que l'autre côté ne fasse pareil. 2ème problème : la partie repose jambe du canapé se déchire au niveau des coutures que j'ai du recoudre. 3eme soucis: une des tetieres fonctionne très al Bref canapé avec plein de problèmes au bout de 4 ans, alors que j'ai gardé des canapé de grande distribution bien plus longtemps et bien moins cher...

Cher

Super sympa et très pro....

Tres bien

La première visite en magasin s'est bien passée. Vendeuse à l'écoute et disponible. J'appelle la semaine suivante le magasin pour avoir plus d'informations sur certains modèles. Je tombe sur le responsable qui n'a aucun esprit commercial et ne semble pas fait pour être en contact avec la clientèle du tout. Il esquive mes questions (systèmes d'accroches des canapés composables), reste très flou sur les réponses qu'il daigne me donner et quand je lui dit que je ne comprend pas et que ça n'est pas très clair il s'emporte immédiatement, me prend de haut, me crie dessus en me disant qu'il n'a pas le temps pour ça. Il me dit ensuite de passer en magasin pour avoir l'honneur qui est dû à mon rang et me raccroche au nez. Qu'est ce que cela veut dire svp? Comment arrivez vous à vendre des canapés en vous emportant dès qu'on vous pose une question? Et si vous n'aviez pas le temps à ce moment là, pourquoi ne m'avez vous pas demandé de vous rappeler plus tard au lieu de me hurler dessus au téléphone? Je plains les employés qui travaillent avec un tel patron et ne recommande pas le magasin. J'irai acheter mon canapé chez HomeSalons, Bo Concept ou Château d'Ax, là où on respecte un peu sa clientèle !

Aucun accueil même pas un bonjour...

Équipe commerciale fort sympathique et très à l'écoute..expériences très appréciable .je suis très satisfait Stéphane MOUSSOU

Très mauvais accueil

Un accueil chaleureux et des vendeurs qui vous proposent des produits sérieux à la hauteur de votre budget

Après une expérience décevante il y a 10 ans avec Cuir Center St Laurent/var, nous décidons de remplacer notre ancien canapé par un autre canapé....Cuir Center... Pas masochiste pour 2 sous, mais voilà, ma femme tombe en arrêt sur un modèle présenté à la foire de Nice 2019. Prix correct après négociations, délai normal, bref on attends avec impatience...Réception en juillet du modèle acheté et là, canapé non conforme à la commande : 206 cm au lieu de 190 cm, les 2 parties relax sont séparées au lieu d'être dans un seul berceau, bref la cata. Appel immédiat au responsable, Mr Tortolani, qui nous rassure en nous engageant à garder le canapé livré le temps que celui conforme à la commande soit réalisé, d'autres options sont proposés mais la 1ere nous convient. J'ai confirmation que la nouvelle commande part le jour même et il ne nous reste plus qu'à être patient. Voilà, la commande a été livrée à mi-octobre conforme au bon initial et le canapé prêté rendu (comme neuf). Enfin réconcilié avec Cuir Center grâce à la réactivité et au sérieux de son directeur qui a su réagir en temps réel face à notre inquiétude. Gio...Ica...

Des vendeurs c tout

Bonne vendeuse, donne le temps de la réflexion, par opposition à d'autres enseignes!!! Les canapés sont de très bonne qualité. Les prix affichés sont assez corrects. Le canapé que nous avons commandé (partition) a été reçu dans les temps, correspond exactement à notre demande et est d'excellente qualité.

Après avoir fait presque tous les magasins de meubles d’Antibes et ses environs, nous sommes finalement tombés sous le charme du canapé partition, modulable avec de beaux coloris. Le canapé livré hier est conforme en tout point avec la commande. Un immense merci à Nathalie, Michel et aux livreurs pour leur professionnalisme et leur sympathie. Magasin à recommander.

Chaise chère qui a eu une rupture structurelle au bout de 18 mois et quand j'ai adressé une plainte, ils ne répondent même pas... attention !

Bon accueil mais lorsque nous avons voulu reflechir sur l offre d'un canapé...tt a changé, cette charmante vendeuse c est transformée en mégère et le mot est faible ...

Un grand choix, de qualité

Pour vendre pas de problème tout vas bien il faut juste espérer ne pas avoir besoin du service SAV ! Il faut le savoir le SAV chez Cuire center n'existe pas ! Et oui c'est sous traite par une autre société et entre les deux structures c'est le jeux de la patate chaude je vous laisse imaginer comme c'est sympathique quand on a dépenser 5000€ Aujourd'hui ça fait 1 an que l'on a ressue les canapés et mon accoudoir en cuire n'est toujours pas réparé il y'a bien u une première intervention 4 mois après la livraison mais pas de chance la pièce été défectueuse ( je tient tout de même a saluer le professionnalisme du technicien qui est intervenue ) A suivre .........

Une fois le canapé vendu Aucun service après-vente et j’ai été livré avec un mois et demi de retard il manquait un coussin je me bat depuis deux semaines pour me le faire livrer mais personne me rappelle c’est lamentable

Très heureux du canapé livraison en avance. Bonne surprise. Simone très sympa. Au fait le cuir élégance ça correspond à quoi ?

Outre un choix formidable de canapés outre la compétence et la gentillesse de tte l équipe j ai été ts sensible au fait qu en attendant notre canapé (délais ts les du ft des fetes) le Directeur ns a prété un beau canapé livré et monté par une équipe ts sympa. A recommander vivement. Sans oublier la qualité et le beau cuir de lrs canapés dt je suis cliente depuis lgts.

Un grand merci à Nathalie, pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité qui nous ont permis de trouver le modèle de canapé cuir qui nous correspondait. La livraison a été effectuée bien avant la date prévue. Nous sommes très satisfaits du produit tant pour sa qualité que pour son confort.

Vendeur vraiment au top et super professionnel malgré son jeune age

vendeur jeune mais super pro

Une catastrophe! Canapé reçu le 05/11/2018. Dès le lendemain la mousse s'affaissait... je me suis rendu au magasin assez remonté. Là aucune excuse, on me demande simplement de faire un dossier de réclamation d'attendre et de garder confiance!!! En attendant le chèque de règlement est lui encaissé dans la foulée. Depuis mon passage en magasin aucun appel du directeur ni même du commercial pour se tenir informé de mon dossier. Je dois desormais patienter 15 jours afin d'être contacté par le SAV pour prendre rdv avec un technicien! Mais en lisant les autres avis je ne suis pas du tout rassuré! Aucune proposition de geste commercial, aucun suivi, c'est inadmissible pour une marque qui met en avant la soi disante qualité de ses produits. Je suis sincèrement déçu et ne vous recommanderai pas.

Mauvaise qualité des canapés, mauvaise foi des vendeurs et SAV incompétent Finitions lamentables, mousse et fils qui sortent, canapés instables, mauvaise conception. Le SAV est une société indépendante, ils se renvoient mutuellement la responsabilité avec Cuir Center, et ne règlent pas les problèmes. Le rapport qualité prix est nul. J'y avais pourtant été en confiance ayant acheté mon canapé précédent il y a 15 ans et entièrement satisfait à l'époque. Visiblement la qualité et le service ne sont plus là.

Accueil très sympathique et humain. J'ai apprécié que l'on nous aide et cela avec humour et efficacité, ce que nous attendons toujours d'un magasin du genre. Une étoile en moins sur les 6, c'est pour le café, que l'on ne nous l'a pas servi mais il faut noter que nous ne l'avons pas demandé (en plus je n'en bois pas!). Allez, je garde une étoile de mon coté car j'aurais aimé les pieds de mon canapé en bois, différents, au lieu de ce qui est proposé et ce service pourrait mériter une cinquième étoile pour la société mère qui devrait aider à personnaliser/customiser, mais sinon, Bravo Nathalie, vous avez réussi à nous vendre un canapé alors que l'on allait chercher un colis au magasin d'à coté. Il faut dire que ce n'est pas n'importe quel canapé!!

Nous avons été reçu merveilleusement bien par une femme ravissante courtoise et à l écoute Nathalie !!!! Et le directeur tout aussi charmant...nous attendons nos canapés avec impatience...merci encore !!!!

Très professionnel vendeuse au top

L'accueil, le conseil, le professionnalisme, le suivi de l'après-vente, tout est réuni avec efficacité en la personne de Nathalie pour que le client soit satisfait, revienne vers elle et qu'il conseille autour de lui, sans la moindre hésitation, d'en faire autant. Merci beaucoup Nathalie !

Très bonne accroche, avec le sourire mais prêt à tout pour vendre...

Après avoir fait un tour chez Home Salons et Poltron e Sofa, nous commencions à désespérer de trouver un canapé de bonne qualité sans avoir à subir des techniques de vente agressives et des prix à la tête du client... Merci à M. Tortolani et son beau-fils, qui ont été patients et nous on conseillé même après l'heure supposée de fermeture ! Le canapé que nous avons reçu est conforme à celui affiché en magasin, le délai de livraison a été respecté et tout le monde est très avenant, des vendeurs en magasin jusqu'au service de livraison. A recommander sans hésiter.

Une équipe qui semblait sympathique...mais quelle déception! Une dépigmentation du cuir deux ans après notre achat (bien sûr la garantie était échue) et aucun suivi, ni geste commercial dès que la problématique s'est posée. Très mauvais rapport qualité/prix!

Nathalie, n'est pas une simple vendeuse, mais une personne extrêmement qualifiée dans son domaine et très agréable. Elle a su écouter nos besoins, elle a pris son temps ( même si nous étions arrivés très proche de l'heure de fermeture) ce que j'apprécie tout particulièrement. Je recommanderai volontiers ce magasin puisque sa notoriété ils l'a doivent aussi et surtout aux collaborateurs.

très bien conseillé par la vendeuse, autant sur les matières que sur les options disponibles le tout avec sourire et décontraction...

Sympa l'accueil

magasin très acceuillant est bien agencé nous avons acheter un canapé ressèment nous avons bien été conseiller. personnel au top et très professionnel et PDG très sympathique . un établissement que nous recommandons sans retenue et sans hésiter.

Très surprise de trouver un professionnalisme ajouté de chaleur humaine , sans oublier la grâce et le sourire.. bravo Nathalie vous avez fait de moi une cliente heureuse !! N’oublions pas tout de même le canapé au top qualité prix parfait

bon accueil et conseil de qualité, avec en plus une équipe livraison fort sympathique et éfficace

Nous avons eu un tres bon acceuil de nathalie qui su nous guider vers le bon produit Satisfait vente tres agreable ce qui n es toujours pas le cas dans les magasins de canapes Je vous recommande l enseigne mais surtout la vendeuse

Nous avons acheté un canapé chez Cuir Center Antibes et nous sommes très contents. Délai de livraison respecté , canapé très confortable, très beau cuir. Le responsable du magasin ainsi que son jeune vendeur sont très professionnels, ils ne nous forcent pas à acheter, ils nous laissent tranquillement faire le tour du magasin et sont en même temps présents pour nous conseiller.Contrairement à d'autres magasins comme XXL et Home Salons les prix sont affichés et les vendeurs ne vous suivent pas jusque sur le parking pour vous vendre un canapé. Nous vous conseillons fortement ce magasin car en plus nous sommes toujours accueilli avec le sourire.

Un accueil chaleureux, une vendeuse, Nathalie très agréable et à l'écoute du client, rapide et professionnelle. La commande est respectée avec un cadeau et un suivi dans les délais. Livraison à domicile par une équipe jeune et sympa. Aucun souci, tout a été parfait.

Beaux meubles mais chers

Magasin à éviter, les arguments de vente s'avèrent après achat une avalanche de mensonges tant sur la qualité du cuir que sur les délais de livraison. Du coup le prix payé est trop cher par rapport à la qualité du produit.

Impossible à rentrer sans se faire coller et agresser par ses vendeur du souk à fuir !!!!!!

Très bon service vendeuse très bonne conseillère demandez nathalie agréable et sincere

Bonne écoute du vendeur avec beaucoup de choix de surcroît prix raisonnables et affichés