Meubles Line Magasin de canapés

Bonjour, Réception de notre nouveau canapé hier matin après plusieurs semaines d'attente. Tout c'est très bien passé, les livreurs ont même repris les cartons et emballages avec eux. Superbe canapé, bonne qualité d'assemblage et une assise plus ferme que notre précédent. Tout est nikel. Service super réactif répondant par mail ou téléphone à mes questions, rien à redire là dessus. Nous avions un peu peur du résultat car nous n'avions pas essayé le canapé en magasin, seulement pris la commande sur le net. Au final vraiment tout est conforme à la photo et aux commentaires qui vont dans la description. Au plaisir peu être d'une prochaine commande...

Super accueil, délais respectés, canapé bien emballé arrangeant pour la livraison. Un canapé design et pas chers je reviendrais.

Je suis très satisfaite de mon achat chez Meubles Line. Je suis passée au showroom deux fois avant de commander le canapé Vella sur place, où un grand choix de modèles et de coloris est proposé. Le personnel a toujours été accueillant et en dépit d’un quiproquos sur la durée de livraison estimée, le service proposé est irréprochable. Le service client, joignable par téléphone toute la semaine, a toujours répondu rapidement à mes appels. Nous avons choisi un enlèvement au showroom, le canapé était en 3 colis tous très bien emballés et protégés ce qui nous a permis de n’avoir aucune mauvaise surprise au moment du déballage. À voir dans le temps mais le canapé est magnifique et confortable, et pour en avoir essayé dans de nombreux magasins, le rapport qualité/prix est pour moi imbattable.

Nous avons changé notre ensemble canapé avec fauteuils en cuir qui étaient d’une qualité exceptionnelle au niveau de l’assise, chez meubles line pour rajeunir notre salon et avons acheté un canapé d’angle très joli gris et blanc que nous n’avons trouvé que sur internet et que avons acheté sans le voir au réel. Ce canapé était certifié durer plus de 10 ans au niveau de la mousse avec promesse d’un SAV très compétent en cas de problème. Livré avec une barre abîmée qui nous a ete renvoyée pour que nous la remplacions, Il n’a malheureusement pas fallu plus d’un mois pour que ce canapé s’affaisse et que le SAV nous réponde d’une façon qui nous laissait croire que nous étions incompétents pour juger de la qualité de ce meuble. Finalement nous avons acheté de la mousse d’une qualité supérieure pour réparer notre meuble. Il est évident que nous ne conseillons pas ce magasin avec un tel service après vente.... Suite à la réponse de ce site. Effectivement nous avions essayé de mettre un avis Bernard mon époux et moi, simplement j’avais copié votre réponse Sav et google a trouvé le contenu injurieux.... j’ai donc dû modifier en effaçant le copié/collé de vos réponses ce qui explique les deux avis. vous nous aviez demandé de dégrafer la toile pour photographier le dessous ce qui nous a permis de voir une solution sans machine. Je vous rassure, nous avons bien acheté de la mousse pour refaire l’assise, 43 kg/m3 de résilience, les ressorts nosag et non nisag....étant montés sur la structure en bois avec des attaches vissées ne posent pas de problème. Ne vous inquiétez donc pas de notre assise....ce sera tjrs mieux que l’affaissement que votre vue à priori déficiente ne vous permet pas de voir sur photo.

Seulement un mois après l'achat d'une canapé d'angle, les assises se sont affaissées. Le service après-vente m'a demandé de démonter, moi même, le canapé, y compris la toile en dessous en arrachant les agrafes ! Et de faire des photos du dessous et de l'intérieur pour montrer d'où vient le problème. Sauf que les photos montrent qu'il n'y a pas de lattes ou autre chose de cassé ! La mousse évidemment est sur une toile au-dessus des ressorts, donc pas visible. La décision de MeublesLine est de dire comme il n'y a rien de cassé sur les photos il n'y a aucune raison de réparation en S.A.V et que la mousse peut être écrasée par notre façon de nous asseoir et par notre corpulence !!! Nous sommes mon épouse et moi-même de corpulence très normale, pas non plus d'enfants qui sautent sur le canapé ! Mais MeublesLine n'a pas cherché à savoir, ils accusent directement !!! Je vous laisse juge, mais un canapé affaissé au bout d'un mois et sans raison, nous ne bénéficions pas de SAV !! Je vous conseil de de passer votre chemin, il y a beaucoup d'autres vendeurs très sérieux et corrects !

Je demande depuis le 17 janvier que ma commande n'est toujours pas arrivée et qu'ils n'ont pas répondu aux mails et appels. C'est leur adresse utilisée sur le web mais ils s'appellent @Rytbish

Canapé reçu aujourd'hui, nous avons commandé fin décembre donc le délai est respecté. Il est super beau , par contre il paraissait plus noir sur la photo mais ça ne dérange pas . Il est dur mais ça aussi c'est normal il est neuf . Aucun défaut. Le livreur super également et livré à l'heure prévue. A voir maintenant la tenue dans le temps mais nous ne sommes pas déçus

Je compter acheter un canapé sur votre site Mais finalement je vais éviter, ce sont toujours les clients les fautifs vu vos réponses surtout pour une entreprises qui fait 1,2 de CA Je pense que c’est des charlatans Amis clients fuyer sa sent pas bon chez Meubles lines

De véritable voleurs notre canapé est arrivé déchiré sur un angle et une tache de graisse sur un dossier . Photo à l appuie 30 minutes après la livraison ( temps de rentrer le canapé dans la maison plus déballage). Voici la réponse [Bonjour malheureusement le processus de livraison est strict comme indiqué sur les etiquettes de nos envois et conformément la loi en vigueur aucun transporteur ne peut quitter les lieux sans siganture du bordereau par le client sinon la livraison n est pas finalisée . Malheureusement , nous ne pouvons pas prendre cela en charge car rien n'indique que la commande n ai pas pu etre abimée lors du deballage ou lors de la rentree de celle ci dans votre habitation.] Sachant que le jour de la livraison il pleuvait et nous ne voulions pas tâcher le canapé. Surtout à éviter personne très désagréable mauvaise qualité du canapé ,délais plus long que prévu. Maintenant nous avons un canapé neuf taché et déchiré...... Passez votre chemin et commandez ailleurs ..... Ingrid Campa

J'ai acheté 2 meubles le 22 février, via le site cdiscount. Livraison prévue aujourd'hui 14 avril (eh oui, près de 2 mois après), à laquelle j'ai du renoncer, car les 2 colis pèsent chacun 30kg, et le livreur, enfin le chauffeur me les laisse dans la rue. Impossible de les porter, même si j'habite au RDC. J'ai demandé le remboursement, sauf que le vendeur prélève sur le montant à rembourser 150 € , et j'avais déjà payé 80€ de port. A éviter si vous n'avez personne pour vous aider.

Très satisfaite ! Canapé commandé directement sur leur site internet, livraison dans les temps, reçu au bout de 5 semaines, service client réactif, très aimable et arrangeant 🤗 nous sommes ravis, l'assise est très confortable et ferme, le tissu est superbe !

Canapé commandé sur le site internet, livré dans les délais mais de la mauvaise couleur : gris alors que commandé noir 😭. Heureusement qu'il s'adapte dans notre salon. Le service commercial nous a accordé un geste commercial pour compenser cette erreur. Service très réactif et commerçant. Nous verrons dans le temps si la qualité est au rdv. Merci pour avoir répondu favorablement à notre requête et solutionner cette erreur.

Choix et pas chère

Nous sommes venus aujourd'hui au showroom pour voir les canapés. Je les avaient repérés sur Tendencio. La personne qui nous a reçu été très accueillante, a répondu à toute mes questions. On a pu tester le canapé qu'on souhaite avoir et franchement il est super beau, très confortable ( modèle Otis). A samedi prochain pour passer la commande 😁 bon week-end.

Meubles et Canapé d'excellentes qualités !

Accueillants et sympa, à votre écoute, pas mal de choix sur place.

N'achetez surtout pas chez eux acheté chez Cdiscount un canapé xxl d'une valeur de 800 euros qui a tenue 8 mois avant de casser sur une des parties du canapé j ai directement demandé un sav auprès de Cdiscount qui m'as été accordé j'ai donc pu recevoir le morceau de canapé casser 2 mois après le sav bah oui on vous faire croire qu il est en re fabrication pour arriver chez moi dans un état pitoyable pied cassé certains abîmés avec des traces d'usures pas possible craquer sur le tissus, le cuir craquer également manque de tissus contre plaquer apparaît c'est une honte et la Cdiscount décide de rembourser et il faut que j'emballe les 4 colis moi même Nan mais on va où ah bah la ça vous appel pour récupérer le canapé.... Par contre pour répondre au mail y a personne

Achat d un canapé en juillet , délai d attente Plus long que d habitude mais la personne du service clientele m as informer suite a mon appel de délai plus long que prévu en raison du covid . Canapé reçu en 9 semaines au lieu des 8 initialement prévus mais tres satisfait du produit et du prix . Au vu des avis parfois negatif j ai eu un peu peur mais j ai toujours reussi a joindre le service client .

Canapé acheté par le site Cdiscount, mais provient de chez eux. L'accoudoir est affaissé au bout de quelques mois, l'assise est horrible, on glisse en permanence, les coussins sont trop petits, il est impossible de trouver une position confortable, sauf y être allongé Je regrette tellement cet achat, surtout à ce prix là !!!!

Beau meuble

Très bonne enseigne, je recommande !!

RAS ! bons produits pour des prix très bas !

pas tres satisfait 2model de cuisine en expo le reste sur internet...... nous attendons encore le devis lol

Si j'aurais été plus intelligente de lire les avis avant commander .....Bonjour à tous . A ÉVITER! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous deconseille fortement MEUBLE LINE, enseigne qui vend ses produits sur Internet via son site , mais également sur C Discount et sur d autres sites Marchands bien connus. Pourquoi , un énorme problème de livraison, j ai commandé des meubles de cuisine en Février 2018 , et je n ai toujours pas reçu l intégralité de ma commande ce jour le 4 octobre 2018 , tout ça pour un délai prévu de 4 à 6 semaines , Nous sommes loin du compte, des promesses qui ne sont pas tenues, difficile d avoir la plateforme de Metz au téléphone ... Normalement, il devrait me l offrir cette cuisine, mais bon quand on est pas commercant ... En clair , Évitez cette enseigne... De plus je vais contacter les associations de consommateurs, ainsi que les dirigeants de l enseigne.... Je vous tiens au courant des suites.... ÉVITEZ MEUBLE LINE , FAITES PASSER LE MESSAGE. J'ai commandé il y a 6 semaines mais les corps pour ma cuisine sont toujours en cours de fabrication . Pas reponse à mes messages sur le site .

équipe au top, j'adore mon canapé!!

Fuyez !!! Fuyez!! Personnel execrable et service apres vente deplorable !!! nous avons recu notre canapé cassé et nous avons du repayer la planche cassée! Ils ont une stratégie de vous accuser alors que ce nest pas vous pour qu'ensuite vous repayer les éléments (aucun geste co!!) Facile de faire du chiffre !!! En resumé : aller voir ailleurs en courant !!

site à éviter . mon canapé était abimé après déballage , j'ai du repayer le morceau d’angle abimé.très très déçu .attention à la marchandise que vous recevez , il faut la vérifier avec le chauffeur dés son arrivée . j'ai fait appel par téléphone , et ils n'ont rien voulu savoir les pièces abimées . j'ai en plus envoyé des photos à l’appui pour preuve . mais ils n'ont rien voulu savoir , j'ai dû repayer un autre morceau d'angle . SITE A EVITER

Très bonne expérience : dès notre arrivée, un super accueil, on ne se sent pas poussé à l' achat. Une fois notre choix effectué, on nous propose de personnaliser le canapé avec une quarantaine de matières, coloris, motifs et cela sans SUPPLEMENT !!! En magasin vous avez le choix entre 3 coloris max... Prix attractif. Le personnel est pro. Perso, je recommanderai autour de moi +++++

Le canapé s'affaisse au bout de 8 mois donc mauvaise qualité de produit. C'est pris en SAV et je suis contente: on me refait la moitié du canapé mais délai de 3 semaines. On me livre mais pas le bon produit! On me relivre mais pas la bonne couleur appuis tête ! Et tout ça avant Noël donc bonjour l'embarras du canapé dans l'entrée ! Bref je ne recommanderai pas à mes amis... Même pas de geste commercial... bref je ne retournerais pas chez eux

Achat d'un canapé début octobre, délai de 4-6 semaines car pas en stock, finalement il est arrivé le 13 décembre, jai eu un 1er appel de la société pour me prevenir d'un retard d'une semaine, jai eu des reponses par mails et par telephone immédiatement à chaque fois que je les sollicités, parcontre délai non respectés dommage... Le canapé est tres beau, à voir la solidité sur la durée... recu tres bien emballé et protégé

J'ai acheté un canapé d'angle qui pour le coup m'a surpris par le rapport qualité/prix, l'acte d'achat s'est déroulé sans problème pour ma part, j'ai bien été conseillé par la vendeuse, expérience très satisfaisante :)

Canapé d'angle reçu sans problème, très content de la qualité du produit et de son design, merci !

Bonjour à tous . A ÉVITER! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous deconseille fortement MEUBLE LINE, enseigne qui vend ses produits sur Internet via son site , mais également sur C Discount et sur d autres sites Marchands bien connus. Pourquoi , un énorme problème de livraison, j ai commandé des meubles de cuisine en Février 2018 , et je n ai toujours pas reçu l intégralité de ma commande ce jour le 4 octobre 2018 , tout ça pour un délai prévu de 4 à 6 semaines , Nous sommes loin du compte, des promesses qui ne sont pas tenues, difficile d avoir la plateforme de Metz au téléphone ... Normalement, il devrait me l offrir cette cuisine, mais bon quand on est pas commercant ... En clair , Évitez cette enseigne... De plus je vais contacter les associations de consommateurs, ainsi que les dirigeants de l enseigne.... Je vous tiens au courant des suites.... ÉVITEZ MEUBLE LINE , FAITES PASSER LE MESSAGE.

Bien

Équipe au top ! Aucun problème après l achat d un salon et d une cuisine à des prix très compétitifs ! Et conseils intéressants de l équipe ! Je recommande vivement

Très grand choix de canapés dont il est possible de personnaliser la matière et la couleur en showroom. J'ai adoré notamment la nouvelle collection scandinave. Les prix sont vraiment très attractifs !!!

Je mets 3 étoiles car ça dépend vraiment du vendeur sur lequel on tombe. Premier achat l'année dernière d'un canapé d'angle : tout était parfait (accueil, suivi... ). Par contre cette année prévision d'achat d'un meuble TV, une catastrophe, pas le même vendeur, l'impression de le déranger, franchement pas aimable...

comme le dit un autre acheteur. je ne sais pas si cela s est fortement dégradé ces derniers mois, mais il est impossible de joindre la société depuis une semaine. ne répondent pas non plus aux mails. j ai acheté un canapé mais malheureusement, l'angle n'est pas du même modèle que le reste du canapé (on croit rêver!). j'ai une protection juridique et je vais m'en servir immédiatement et porter un recours contre cette société. après ce message, quelqu un de la société m a contacté. j ai envoyé les photos et cela a été réglé (non sans délais -3mois-, mais j ai un canapé conforme a ce que j avais commandé). on peut néanmoins regretter que personne n ai répondu à mes appels et mails dans un premier temps. ensuite, une fois le contact établi, avec un peu de patience, la société a fait le nécessaire. merci

Ouvre à 9h, à 9h30 persone n'est present, cette société manque cruellement de serieux !!

Pas sérieux du tout...commande passée début mars et toujours pas de date de livraison de prévue..Ils sont injoinablent😠😠😠je ne recommande pas du tout!!!

A FUIR ABSOLUMENT LAMENTABLE j'ai du attendre exactement 4 mois pour recevoir mon canapé au lieu de 4 semaines annoncés, apres 4 semaines d'attente j'appel et la on me dis probleme avec votre canapé nous l'avons recu mais il est cassé on va redemander une nouvelle fabrication nous allons tout faire pour que cette fois ci ca aille plus vite je vous rappelle, personne ne m'a jamais rappelé j'ai moi appelé quasi tous les jours aucune reponse, apres je tombe sur une autre personne qui me dit non votre canapé n'est pas arrivé cassé votre commande n'avais pas été prise en compte, donc la premiere personne m'a tout simplement menti et je suis resté otage de cette entreprise pendant 4 mois à attendre mon cannapé, je viens de le recevoir alors que j'ai payé pour une livraisn chez moi ils ne l'ont ni deballé ni monté donc jusqu'au bout le fiasco je ne recommande absolument pas ils ne sont pas du tout pro ni honnete.

un service client médiocre, ils sont injoignables !!! les informations communiquées lors d'un appel sont complétements fausses , les collègues se contredisent . faites attentions !

J'ai d'abord voulu commander mon canapé sur Cdiscount mais j'ai vu qu'on pouvait commander directement chez le fabricant Meubles Line et en plus avec une réduction de 70€. Le canapé me revenait tout compris à 800€ alors que partout c'est 1100€ minimum et beaucoup plus. Après vu différents avis, j'étais confiant/inquiet 50/50. J'ai commandé et payé mon canapé le 13/01/2018 et j'ai reçu la livraison le 28/02/2018. Le transporteur m'a prévenu le lundi pour une livraison le mercredi. Meubles Lines m'a appelé le mardi pour confirmer la livraison du mercredi et surtout d'être vigilant lors de la livraison du canapé pour faire noter toute détérioration de l'emballage afin d'avoir un recourt en cas de problème. Au final, tout s'est bien passé, même sil a fallu attendre plus d'un mois pour la livraison. Le seul reproche est la livraison au pied de l'immeuble donc faut se débrouiller seul En conclusion, me concernant, je ne peux que recommandé ce fournisseur

Meubles achetés fin mars, prévus pour mi mai, livraison incomplète début juin et sans aucune justification, sans aucune excuse et sans aucune réponse à mes réclamations. Irrespect total des clients. Si vous pouvez.... fuyez ! Vous trouverez sans doute ailleurs

Si vous pouvez fuyez ! Une cuisine à la qualité plus que médiocre, un SAV nul ! Jamais une seule réponse aux mails envoyés ! Toujours en train de devoir les appeler. Quelle impolitesse vis à vis du client ! Aucune qualité commerciale. Ils n’y connaissent rien ! Franchement, si vous pouvez, passez votre chemin et allez acheter vos meubles ailleurs !

Equipe sympa et tarifs intéressants

Déconseille vivement !!!!! J'ai achetée un meuble de cuisine bas chez eux, après un temps de livraison de base de 1 mois, j'ai encore attendu 1 mois... sachant qu'il m'ont pas prévenu du retard, c'est moi qui est du appeller, le colis était repoussé tout le temps.... Suite à ce gros temps d'attente, j'ai déménagé entre temps, je l'ai ai appeller pour faire le changement d'adresse, mais ils ont quand même envoyé le colis à l'ancienne adresse !!! De plus, dans le meuble il n'y a pas le plan de travail !!! Vraiment déçu!!! Ils ne savent pas travaillés!!!

Fuyez cette entreprise déplorable !!!! J'ai commandé un canapé NEUF chez eux, j'ai reçus le canapé avec des coutures craquées, avec un pas de vis cassé dans le dossier ! Quand je les ais appeler pour leurs faire part de dommage sur le produit neuf, et après demande d'échange des 2 pièces endommagées, ils m'ont repondus :c'est normal ça peut arriver dans le transport, ce sont des choses qui arrivent inadmissible !!!! Je leurs demande donc le changement des pièces, ils refuse et me propose un geste commercial pathétique a hauteur de 60€ pour un canapé qui en vaut 1500 !!!!! Apres 4 mois de bataille avec eux, il accepte enfin le retour. Aujourd'hui sa fait plus d'un mois que le canapé est chez le transporteur et que meublesline est incapable de me rembourser, je suis donc bloquer depuis ce temps dans mes travaux. Il ont même osé me demander d'appeler moi même le transporteur pour faire avancer les choses !!!!!!!! Société en mousse, personnel en carton, je vous conseille vivement de fuir cette entreprise si vous ne voulez pas vous retrouvez dans la mouise. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 !

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Bon accueil

A FUIIIIRRRR!!! NUL NUL NUL des voleurs et des arnaqueurs. 4 mois que j'attends mon canapé et toutes les semaines c'est repoussé. du vol manifeste , je déconseille vivement ! FUUYYEEZZZ