Tousalon Metz - Augny

"Très grand choix de canapés. Produits de qualité avec une très bonne finition. De plus il est possible de personnalisé la plupart des canapés donc très sympa pour personnaliser son intérieur."

"Des beaux salon mais c'est Un peu cher"

"Pas de soucis pour vendre par contre le SAV inexistant voir une fois vendu les sous dans caisse je veux plus rien entendre je ne conseil vraiment pas le magasin"

"Beau magasin, vendeurs disponibles et sympas et excellent rapport qualité-prix !"

"Très beau magasin, très beaux salons, belle qualité, responsable très compétent,bons conseils. Bon rapport qualité-prix. Xavier Mansuy"

"Accueil excellent Professionnalisme Produits avec un excellent rapport qualité prix"

"Très Pro,une écoute à la hauteur du Nom. Pas de besoin d une pub télévisuelle comme d autres. J attends la livraison. Crdt T.Di Casa"

"Bon acceuil ,beau magasin tres content de notre achat car beaucoup de possibilité de personnaliser les canapés, nous avons eut un petit soucis réglé en une journee très appreciable"

"Super canapé très bon conseil et écoute je recommande fortement"

"Pour la vente c’est ok mais Service après-vente déplorable il ne faut pas avoir de soucis avec son canapé et tout ira bien. Après 3 réparations sans résultat, on nous promet de changer les mousses et depuis plusieurs mois malgré nos passage au magasin, pas de nouvelles, grand silence. Passez votre chemin..."

"Ici on ne s’intéresse pas aux clients"

"Contact positif, patron et vendeur à l'écoute, bons conseils, rapport qualité prix satisfaisant. Reste plus qu à voir si la réception de la commande est à hauteur de nos attentes. J'espère ne pas être déçu. Mr Cordier"

"Commercial à l'écoute. Délai relativement respecté. Produit conforme à ce que nous avons commandé."

"super accueil à l'écoute et disponible! Salon livré dans les délais donnés.Livreurs super sympas et installation ultra rapide . Le résultat est encore mieux que prévu. Merci"

"Bonjour Mr le responsable du magasin. Le magasin est fermé depuis une semaine mais je pense que ça ne vous empêche pas de répondre au mail que je vous ai envoyé cette semaine. Mon canapé Santiago devait revenir de votre atelier vers le 22 mars 2021 suite à de multiples vices de fabrication. Nous sommes le 11 avril 2021 et toujours pas de canapé. Peut-être pouvez vous avoir l'amabilité de me répondre. E. Montels"

"Bonjour Très bon contact pour l’achat mais aucun suivi client depuis le confinement alors qu’au téléphone on m’avait assuré le contraire! Je comprends qu’en ce moment avec les fermetures de magasin cela ne soit pas évident ! Mais ensemble canapé acheté le 21 janvier devait être livré semaine 13 et sommes semaine 17, laissé 2 e-mails et 2 messages répondeur toujours aucune nouvelle, svp ayez la politesse de répondre"

"Très bon accueil, disponible, gentil. Des salons aussi beaux les uns que les autres."

"Super professionnel et très sympa"

"Personnel accueillant. Service après vente irreproachable. Un grand professionalisme. Je conseille cette enseigne."

"Achat de canapé et fauteuils il a 2 ans, la qualité est au rdv, super sav, le patron est à l'écoute et de très bon conseil"

"👍👍😁🌞"

"Accueil sympathique et de bons conseils. Très beau choix de produits Je recommande."

"Excellente écoute et sens commercial hors du commun. Mon frère et moi étions venus de loin pour aider notre mère âgée à acheter un salon. Service ++ et Livraison impeccable pour un salon commandé l’été : MERCI !! Nous recommandons vivement 👍 Sans compter le choix très varié allant du classique au fantaisie… 👏"

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du professionalisme du personnel et sa direction Nous avons reçu plutôt que prévu notre canapé et nous sommes très satisfaits de son aspect et son confort . Félicitations aux livreurs très Pro et sympathiques Daniel et Rosa Linda"

"Nous étions à la recherche d'un tableau avec un perroquet & nous l’avons trouvé 🤩 ! Un grand merci à Madame et Monsieur pour leur super accueil, leurs conseils personnalisés ! Service au Top !! Adresse à recommander chaleureusement Merci beaucoup 🤩"

"Je voulais consacrer quelques minutes pour donner mon avis très positif vraiment car j’avais beaucoup hésité avant d’aller chez Tousalon au vue des avis négatifs et surtout de mes précédentes expériences catastrophiques d’un point de vue SAV dans d’autres magasins du même secteur à Augny mais allez y les yeux fermés. Nous avons eu affaire au directeur du magasin qui est d’un professionnalisme du début à la fin et surtout ce qui est devenu rare très bonne gestion du SAV toujours très gentil et compréhensif lors de nos appels. Délai respecté, livraison impeccable et très satisfaite de mon canapé ! Merci à l’équipe du magasin Tousalon, continuez comme ça vous ferez la différence par rapport aux concurrents 😉"

"Très décevant mon canapé n à que 4 ans il est déjà très abîmé au niveau de l assis et jamais de contact avec le SAV donc je ne conseille pas se magasin NUL"