Voici toutes les informations sur le Magasin de canapés Chateau d'Ax Saint Etienne qui ce trouve au Centre Commerciale l'Arche 372 RD 1082, 42480 La Fouillouse (42). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (9):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (39)
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Manque de professionnalisme Canapé commandé le 2 septembre, livré le 18 décembre 2023 Je comprends les retards de livraison mais je déplore l'absence de communication malgré nos multiples relances. Lors de la livraison, il manque un module du canapé Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour le client surtout quand on connait la gamme de prix de l'enseigne. Cerise sur le gâteau : une photo du canapé 7 semaines après la livraison A ce jour le problème n'est toujours pas résolu. Benjamin
Merci à Dominique patiente de très bon conseil même si nous avons porté notre choix ailleurs vous êtes une très bonne vendeuse.Un grand merci
Très bien reçus et conseillés par la vendeuse , Dominique. Merci. Au top.
Très bien accueillie par le jeune Kevin et sa collègue. Produits de qualité dont j'ai fait l'achat d'un beau canapé avec fauteuil sans hésitation. Gino
Tellement facile d'être désolé presque un an avant de recevoir un canapé à peut près correct le premier ayant plein de défauts vu les prix nous pourrions nous attendre à plus de qualité à fuir
Vraiment exceptionnel !!!! Pour ne pas la citer ... Dominique a été de tres bons conseils, patiente, dynamique et professionnelle. Nous n'avons pas encore conclu l'achat mais c'est notre indesicion qui est en cause. En tous cas, c'est bien vers elle que nous reviendrons. Une vraie commerçiale, joviale, polie, patiente, et passionnée !!! Que dire de + !!!! Merci a Vous , Dominique !!!! Bien Cdt . Christine M.
Professionnel, sympathique surtout notre conseillère Dominique. Malgré un retard sur la livraison tout c'est correctement passé le jour de la livraison et de l'installation. Et la qualité au top. Rien à redire juste que nous ne regrettons pas notre choix de magasin. 👍👍
Merci Kévin, très agréable moment passé assise confortablement dans mon futur canapé 😁😁
Malgré un retard de livraison nous sommes très satisfaits. Sandra est très professionnelle et vraiment très agréable, à l'ecoute des clients. La qualité est au top. +++.
Les vendeuses sont au top ... très a l ecoute... prete a déplacer des canapés pour une mise en situation... demander Sandra
Merci de votre accueil De bon conseil de Dominique pour le salon framboise Enfin de l originalité
Bonjour Parfait Service au top Équipe sympa et très professionnelle.
Très bel accueil. Vendeur à notre écoute. Très sympathique .. je recommande ce magasin
Un super accueil de toute l'équipe ! Kaïs, vendeur au top, très sérieux et très agréable, qui nous a parfaitement conseillé pour trouver un modèle à notre convenance.
Après avoir visité plusieurs enseignes , nous sommes allés à Chateau d'Ax ou nous avons rencontré une équipe au top , très sympathique et à l'écoute du client... Après de précieux conseils de Kaïs , nous avons choisit le modèle 2378 . Bravo à toute l'équipe ...je recommande !!!
Canapé livre avec plus d'un mois d'avance, mais l'impression que c'était le modèle d'exposition et méridienne pas du bon côté . On nous l'a changé sans contraintes, mais attente encore plus de 3 mois... Et l'encaissement du chèque raturė de la 1ère livraison, nous sommes des gens honnêtes, ce qui m'énerve le plus c'est la façon dont c'est fait...
Chateau d'Ax Saint Etienne Vous avez envoyé Je viens témoigner du sérieux qui est vendeur de château Dax Saint Etienne pour confectionner un canapé à nos dimensions avec relaxe et méridienne merci aux deux personne et aimable souriante est à notre écoute kaïs et sandre deux personnes très professionnel dans leur métier merci à eux nous avons acheté un canapé relaxant avec méridienne ,c'est le model 344E grey deux couleurs différentes iavec têtière réglable merci à vous bonne continuation et bonne journée
Nous avons profité du déstockage en magasin et nous somme ravi de notre choix: Accueil du vendeur très professionnel il nous à bien conseillé et ont à donc acheté un canapé de grande qualité à un prix très attractif. A ne pas manqué
Super accueil de très bon conseil vendeuse au top
Accueil très sympa. Style de mobilier original.
Les vendeurs sont super sympa
Nous avons acheté un canapé, un fauteuil et un pouf en janvier. Lorsque nous avions fait le tour du magasin, nous n'étions pas emballés par les modèles que nous avons vu. Kaïs nous a pris en charge et nous a expliqué que nous pouvions personnaliser tous les modèles suivant nos envies. Il a su nous conseiller et nous amener au choix d’un modèle qui nous convient parfaitement! Nous sommes ravis de l’accueil commercial dont nous avons bénéficié, Kaïs connait son métier sur le bout des doigts et il s’est plié en 4 pour nous trouver LE modèle dont nous rêvions. Nous avions fait auparavant plusieurs magasins, et il est vrai que nous avons trouvé chez Château d’Ax un produit de haute qualité, conçu pour durer dans le temps. La livraison s’est très bien déroulée, notre commande était parfaitement emballée, les livreurs très sympa et consciencieux (ça devient rare de nos jours). En synthèse, nous sommes pleinement satisfaits !
Je suis très contente de l'équipe château d'Ax Saint Étienne, très professionnel, un accueil chaleureux, un service compétent et très à l'écoute, Sandra est toujours là pour répondre à nos questions. Aujourd'hui livraison de notre salon, superbe comme celui que nous avions vu en magasin pas de mauvaise surprise. La livraison a été fait e par l'équipe Beaulaigue, très professionnel et très sympathique. Merci à tous 👍👏😊
Mes parents ont acheté un canapé en février 2020 . Livraison juin 2020 . Lors de la livraison , les livreurs ont arraché le tissu de la manchette . Apres de nombreux appels au SAV , ils conviennent d'une réparation . Mes parents n'ont reçu le tissu qu'en janvier 2021!!! Lorsque le réparateur est venu , il a constaté que le tissu n'était pas le bon . Du coup retour à la case départ. Aujourd'hui le 22 février , toujours pas de nouvelles. Une honte quand on connaît le prix des canapés !!!
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre avis qui ne traduit pas la qualité de nos produits. L'équipe de livraison vous renouvelle ses excuses pour la gêne occasionnée. Le SAV a souffert des problèmes de désorganisation liés à la période COVID, ce qui prend beaucoup (trop) de temps, je vous l'accorde. Nous aurions bien sûr préféré qu'il en soit autrement... Sachez, que nous suivons votre dossier Quant au prix du canapé, il a été convenu avec vos parents avec une jolie remise… Nous nous tenons à votre disposition pour toute question du lundi au samedi. Chateau d'Ax La Fouillouse
canapé très confortable avec une équipe dynamique et très professionnelle
De très bons conseils, merci pour le prêt de canapé !
👍👍
Des canapés beaucoup trop cher, un SAV déplorable, et un délai de livraison beaucoup trop long (4 mois). A éviter.
Réponse :
Madame, Nous sommes désolés de votre avis, qui ne traduit pas la qualité de produits et de services que nous souhaitons proposer au quotidien. Nous savons que vous avez fortement déçu par le décalage de livraison de votre canapé, mais comme vous le savez, la période COVID a impacter toute l'Europe dont nos usines en Italie. Nous aurions tous, bien sûr, préféré qu'il en soit autrement... Nous nous tenons à votre disposition pour toute question du lundi au samedi Chateau d'Ax La Fouillouse
A éviter absolument, cela fait maintenant 6 mois que j'attends toujours mon canapé !
Réponse :
Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, malheureusement la crise sanitaire à impacter les délais de fabrication et de livraison dans usines en Italie. Nous faisons le maximum au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question du lundi au samedi de 10h à 17h30 non stop. Chateau d'Ax La Fouillouse
Très bon accueil et de bon conseils, en revanche plus personne ne vous répond pour vous expliquer pourquoi un tel retard de livraison sur mon canapé qui à ce jour ne m'a toujours pas été livré. Je suis très mécontent et je ne recommande surtout pas
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, malheureusement vous n’êtes pas sans savoir que la crise sanitaire a touchée la France et l’Italie (la ou se trouve notre usine) ce qui a rallongé le délai de fabrication et de livraison. Nous nous tenons à votre disposition du lundi au samedi de 10h à 17h30 non stop. Chateau d'Ax La Fouillouse
Nous avons été très bien accueilli et conseillé autant sur les modèles disponibles, les modèles compatibles ou non avec l'espace dont nous disposions, que sur les coloris sur le produit choisi. Je recommande vivement ce magasin ainsi que l'amabilité du personnel.
Trés bon accueil et super pro. Content de mes achats.
bonne vendeuse a l'écoute de la clientele
Félicitations à votre binôme pour une visite conclue par un achat.
Tres...tres...BON ACCUEIL..DE LA PART DE KAIS.....I REVENIR... JE LE RECOMMANDE