HomeSalons

"Aucun service après-vente, alors que mon canapé s'est complétement décoloré au bout de 2 mois (avec un tissu pourtant garanti anti-UV), après une visite, des appels, des mails et même une lettre en RAR, rien..."

"Canapés de qualité à prix compétitifs. Conseils pertinents des vendeurs."

"Dans le magasin exposition de salons cuir et tissu sans défaut et très beaux, comme neufs malgré tous les visiteurs qui les testent. Vendeur très accueillant et très convaincant.. Commande passée en Juillet 2016. PROMO!!!! REPRISE ANCIEN SALON 900 EUROS, PRIX REVU A LA BAISSE POUR UN SALON COMPOSE D'UN CANAPÉ 2 PLACES, 1 FAUTEUIL ET 1 CLUB 3850 EUROS 1 MOIS ET DEMIE DE RETRAITE INVESTIS!!!!!. LIVRE LE 24 OCTOBRE 2016 ET APRES 3 SEMAINES D'UTILISATION CUIR SE DÉTEND ET SE DÉFORME. SUITE A RÉCLAMATION TÉLÉPHONIQUE LE 17 NOVEMBRE 2016 RÉPONSE DU VENDEUR: OUVERTURE D'UN DOSSIER TECHNICIEN APRES VENTE QUI SOI-DISANT VA RIGOLER SELON LES DIRES DE CE DERNIER. IL FAUT D’APRÈS LUI QUE JE RETENDE LE CUIR EN L’ÉTIRANT AVEC MES MAINS!!!!!!! à préciser que le cuir de notre ancien salon qui avait 15 ans n'avait absolument pas bougé. PEU DE CHANCE D'OBTENIR SATISFACTION, CAR IL FAUT LIRE AUSSI LES AVIS HOMME SALONS LA VALETTE PAGES JAUNES........OU UNE PERSONNE FINALEMENT VOUS CONSEILLE CONFORAMA OU BUT!!!!! DONC PAS LES SEULS MÉCONTENTS.........AFFAIRE A SUIVRE. PROMESSE DU VENDEUR NOUS SERONT HEUREUX DE NOTRE ACQUISITION, FAUSSE PROMESSE.. SUITE A RÉCLAMATION PROPOS IRRESPECTUEUX DÉSOLANT POUR UNE GRANDE ENSEIGNE. VOIR AVIS SUR PAGES JAUNES OU UNE PERSONNE CONSEILLE DE VOUS RENDRE A CONFORAMA OU BUT!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Choix très large. Vendeur vous guidant agréablement dans le show room...."

"Vendeurs expérimentés et de très bon conseil"

"Nous avons commandé un canapé 3 places glamour et les délais de livraison ont été respectés. On souligne toujours ce qu' il ne va pas alors la je peux vous dire que le but de mon commentaire c est vraiment de dire que le personnel de la vallette est top nous avons été bien conseillé bien arrange niveau prix et les livreurs au top.! Je recommande vraiment l achat d un canapé chez home salon ! Le patron très sympa à respecte les délais et le vendeur Loïc très à l écoute Nous sommes très content de notre achat !!!!@"

"C'est beau mais c'est cher"

"Bon accueil .... qualité des canapés ... Choix des modèles ... reste à voir le SAV si problème ... Globalement très satisfaisant"

"Honteux ! Après une livraison de notre canapé avec un pied cassé, un SAV qui a mis 3 mois pour intervenir et qui devait nous réparer notre canapé sous 1 mois ; voilà maintenant 3 mois que nous attendons son retour !!! Et aucune information du magasin ..."

"canapé pas encore reçu. mais deja tres decu 1mois de retard et aucun geste de leur part"

"Vendeur très agréable, très bon conseil et superbe canapé. J'attends la livraison."

"Très mauvaise expérience.. canapé commandé en avril , livraison prévu début juin .. fin juin aucune nouvelle de leurs part. NOUS avons du appeler pour savoir où était notre canapé.. après des explications farfelues on nous dit qu'on le recevra mi juillet.. mi juillet passé, aucun contact de leurs part alors NOUS rappelons. La , on nous dit qu'on sera livré avant août .. le 27 juillet NOUS rappelons une nouvelle fois puis on nous dit qu'il il n'y a peut être pas notre canapé dans la commande qu'ils ont reçu... après avoir insisté sur le fait qu'on m'avait ASSURÉ que je le recevrais avant août, je reçois mon canapé le 1er août.. avec bien-sûr des coussins de la mauvaise couleur .. ayant signalé le problème lors de la livraison, PREMIER contact de leur part . On leur explique alors qu'on habite loin et que ça nous embête de devoir encore nous déplacer parce qu'ILS avaient mal fait leurs travail.. de la, le patron nous dit que les bonnes housses de coussin sont au magasin et que nous pouvons venir les chercher à n'importe quel moment. Environ 2 semaines plus tard, nous nous y rendons . Bien sur, ils n'ont pas nos coussins.. Vu le manque de proffessionalisme on a abandonné.."

"Tout commence a la foire de brignoles commande du canape zanzibar une chauffeuse et deux fauteuil mis a prix 5500e prix final 2500 jusuque la tout va bien. Ca fais partis du jeu. Livraison dans les délai soit deux mois plus tard a mon domicile. La il fait payer en cash ou chéquier. Je suis un adepte des cb donc je ne peux pas payer. Bref il reparte avec la marchandise. Monter et descendre deux étages je sens que sa les enerve et je comprend bien. On me passe le directeur au telephone qui refuse un virement. Bref il reparte. Donc j'appel home salon et me rend dans leur locaux pour prendre mes canape. Qui sont emballé. Je demande au vendeur si je dois verifier la marchandise. Il me dis que non et que si il y a un pb bah ya pas de pb. Je rentre donc chez moi. Deballe et la petite griffe en bas du canapé. Rien de grave mais sa m'agace. Jappel donc tombe sur le vendeur me dis pas de soucis. Jenvoi photo et mail et demande confirmation de pris en charge par mail. Le lendemain c le boss qui me rappel me disans que je suis tombe sur un stagiaire et que il va faire tout son possible mais que sa ne sera probablement pas couvert. Il dois me rappeler en septembre. Je le rappel en octobre car il ne ma jamais rappelé... Je tombe sur la secretaire il est occupe. Il me rappel le lendemain donc ce matin et il ne peut effectivement rien faire. En clair une fois que vous avez acheter bah il d en foute...il vous jouerons de la clarinette au téléphone... On connais la chanson... On peut pas... On doute pas de votre sincerite mais c pas possible... Il y a tellement de gens sans scrupule etc.... Pour vendre ils sont assez fort... Pour le sav ya personne. Je ne retournerai plus chez eux et le déconseillerai a tout les gens que je connaisse..."

"Très bon accueil, très beaux meubles... on est reparti avec un canapé..."

"Magasin à fuir !!! Salon reçu avec mauvaises finitions contrairement au modèle en expo. Retour SAV pendant 2 mois puis à nouveau mauvaises finitions non prises en compte. Les vendeurs ne rappellent jamais. Aucun professionnalisme...."

"Une équipe très professionnelle, meubles de qualité."

"Super magasin, avec des produits de qualité et des très bons conseils. Je recommande !"

"Magasin et equipe au top, conseils avisés et qualité d'ecoute."

"Nous venons de recevoir notre canapé cuir. Très déçu par la couleur mais surtout par la finition les coussins et autres éléments ne sont pas alignés et les vendeurs ne rappellent jamais."

"Vendeur sympathique, oui MAIS... tant que la livraison n'est pas faite car la qualité du canapé cuir (4500 euros) n'y est pas du tout, plusieurs défauts après livraison, dont 2 centimètres d'espace entre le dossier rentrer (mécanisme électrique) et l'assise, coussins non alignés, cuir mal tendu... Là plus personne ne gèrent, au contraire, agressif au téléphone! A fuir!"

"Problème avec le repose pieds d'un canapé resté bloqué acheté il y a trois ans. Service après vente nul. Le standard vous donne des numéros qui ne répondent jamais et quand on rappelle le standard ça ne réponds plus ...À fuir absolument ... mésaventure arrivée à ma Mère !"

"Bien je leur ai pris un canapé très content livraison très bien passé."

"2e canapé que l on prend chez home salon. On en est très content. La qualité est au rdv. L équipe de livraison très sympa et pro. Au magasin aussi l équipe commerciale à été très bien J ai préféré leur approche plutôt que celle du magasin d ollioules. Tarif un peu élevé pour leur modèle phare du zanzibar. Mais on en est très satisfaits. Bonne continuation."

"Très contente de mon canapé qui correspond parfaitement à mes goûts et merci aux vendeurs et livreurs très compétent ."

"Excellent magasin avec des canapés de grande qualité. Très bon accueil de l'ensemble du personnel ! À recommander à ses proches sans le moindre doute."

"UNE ENSEIGNE A FUIR.......... Un canapé d'angle MILETO acheté 3200 euros dont les mousses d'assises & d'accoudoir sont déformées en 2 ans, VOIR LA PHOTO. (cliquez sur mon profil puis l'onglet photo) Pas de prise en charge en garantie car signalé au 25 ème mois & on persiste à me répondre que la garantie est de 24 mois........ La maison mère MEURAMA à Villeneuve Loubet me réponds que c'est une franchise et donc qu'ils ne sont pas responsables mais qu'ils vont joindre La Valette. Bref, une fois vendu et encaissé, ne comptez pas sur un SAV de qualité. Malgré mes demandes, aucunes démarches auprès du fabricant. La dernière réponse en visite au magasin hier est de changer ces mousses à mes frais...... Je vous recommande fortement d'aller voir la concurrence."

"Bonjour j ai acheté un canapé à home salon. Ils ont respecté toutes mes exigences. Même dans tout les détails et même des conseils pour mes tentures. C est la deuxième fois que j'achète et jamais déçu. Bonne accueil et a vôtre service er écoute. Merci encore ."

"Bonjour Je viens de recevoir mon canapé, Modele Long island .tout est parfait Et merci aux livreurs,très compétents"

"Nous étions arrivés avec une idée et un besoin d'un canapé 2 places. Pour avoir visité d'autres magasins avant , c'est ici que l'on a trouvé notre bonheur grâce aux conseils professionnels de notre interlocuteur. Après un bref questionnaire sur l'usage qu'on en attendait ( résidence principale , secondaire , coin salon , pour regarder la télé etc..) avec une écoute toute particulière du vendeur , c'est la qualité de l'assise , la dimension optimum du produit , la qualité des finitions qui nous ont été proposées , et sur un modèle que nous avions déjà repéré dans le magasin. (ils connaissent sur le bout du pouce leurs produits) Ce que nous avons apprécié , c'est que le conseil ne s'est pas porté sur le plus cher ( rare) mais sur le choix le mieux adapté a nos souhaits, et a notre budget... , de plus en testant sur place les différents autres modèles pour comparer. Le temps de la réflexion nous a été laissé sans aucune pression , laissé seul avec ma femme nous avons pu échanger tous les deux et faire le choix final ... qui recoupait bien celui du conseiller. L'autre sujet a été la diversité du choix de la ( des) matière ( des )coloris , en effet on a pu mixer les couleurs , on pouvait avoir des finitions cuirs ( grand choix) sur certaines parties du canapé...( bon, on a pas pris le cuir) .. et on ne nous pas forcé , ( j ai horreur de cela) . Le bon de commande a été réalisé avec un soin particulier qui ne pouvait que nous satisfaire ( dimension, matières retenues, densité des mousses ) tout y était .. Pour le prix, le rapports qualité prix était excellant ( comparé aux autres enseignes) Pour la livraison , la date convenue a été respectée , et même 2 jours avant .les livreurs ont été supers précautionneux ,pour l'acheminement. il ont procédé au déballage (protections importantes ) puis procédé a toutes les vérifications .Il nous a aussi été donné les explications fonctionnelles , les conseils d'entretien.. Nous profitons de notre achat depuis plusieurs jours et notre attente est bien au rendez vous, Pour résumer ( car je suis bavard même sur l'ordi ): -Les contacts ont été très cordiaux, le vendeur a l’écoute , nous nous sommes sentis très a l'aise pour le choix final. -Le prix est très correct -Le délai a été respecté , la livraison parfaite -Nous en profitons pleinement ,tout est au rendez vous ,et conforme a notre attente . Merci a toute l'équipe Si nous avons un autre besoin , c'est la bas que nous retournerons Michel BERNARD"

"Beau magasin.du choix pour tous les goûts, équipe agréable et pétillante, achat du 31/10 , nous venons de recevoir notre canapé, la livraison parfaite, coloris conforme, livreurs fort sympathique et serviable, nous sommes ravis de notre achat. Je recommande home salons La Valette.👌 Éric et Valérie MEOUNES"

"Très professionel"

"La livraison de mon nouveau canapé tant attendu a pris un peu de retard à cause du Covid mais les informations données par le responsable de boutique étaient claires et rassurantes ! Merci"

"Suite à la livraison de deux fauteuils defectueux courant decembre 2019 l'echange a été finalisé mi juillet 2020 Nous sommes satisfait de notre nouveau produit"

"Après le rappel de la direction, une équipe est passée reprendre les réglages du canapé Le pied dévissé a été remis en place ,la languette a été rajoutée .Bien qu'il se soulève quand on le transforme en lit ,je suis satisfait de la qualité du produit .Merci au directeur qui est à l'écoute de vos demandes. Ce qui est tres rare de nos jours"

"le contact avec la 1ere commerciale était satisfaisante, puis arrivée au moment d 'échanger sur le prix le responsable arrive, un sketch grossier avec des techniques commerciales trop agressives et prix trop cassé on passe du simple au double.. dommage!"

"Je recommande vivement Accueil au top Services nickel Produits excellentes"

"Home salons toulon Dommage qu’il n’y ait plus personne après la commande... Transaction et négociation agréable , rien à dire de ce côté là. Ce sont de bons professionnels de la vente. La suite par contre ce n’est plus la même chose. Nous avons passés commande d’un canapé d’angle avec livraison assurée pour noël , c’est un point important de la négociation. Bien entendu livraison retardée ...alors que nous avions la garantie du magasin. Lors de la livraison courant janvier les couleurs des coutures n’étaient pas les bonnes. La seule solution est de repasser commande mais cela veut dire 2 mois et demi de nouveau sans canapé !!! Vous croyez que nous avons eu un appel du vendeur ou du patron... non rien de ce côté là.... C’est le home salons de cagnes sur mer qui nous a dit que nous avions le droit à un canapé de prêt .. celui de toulon ne nous a rien dit , gestion lamentable... laisser une famille comme cela. La livraison du bon canapé arrive enfin ... Le canapé est beau, bien fini mais déception sur le tissu. Nous avons écrit un recommandé , vous pensez que nous avons eu une réponse ... et ben non. Aucuns appels , aucuns retour. Vous qui vouliez satisfaire vos clients,vous qui vouliez travailler à la recommandation, vous avez tout gâché ... Nous avions mis de côté car c’est un budget , nous voulions de la qualité et du service mais nous n’avons eu que des soucis. Je ne recommande absolument pas . Ne me répondez pas de vous écrire sur un mail ou autre vous avez mon recommandé et c’est bien trop tard le mal est fait."

"Les produits sont d'excellente qualité. Accueil sympathique du vendeur. MAIS : Prix de départ d'un canapé qui nous plaisait, 4000€ . Puis 3460 €, avec reprise de notre ancien canapé ( qui va certainement finir à la déchetterie) . Après discussion entre le vendeur et le gérant (🤔?) , 2600€. Puis 2300€ ! 1300€ de remise ? Lol ! Quel est le prix réel de ce canapé ? Mystère.😉"

"Joli magasin, canapés au design pour tous les goûts et équipe commerciale sympathique à l'écoute du client. Un grand merci pour tout."

"Super achat de 2 canapés à Toulon.. Maison très sérieuse.. Vendeurs très compétents. Souriants. Professionnels.. Prix défiants toute concurrence.. Courez y."

"Vendeur sympa aimable très professionnel . A faire une visite beaucoup de choix et des des soldes très intéressantes. À faire une visite ,vous ne le regretterez pas."

"Vous cherchez un fauteuil, un canapé, microfibres, cuir, d'angle ou droit, convertible ou fixe, adaptable sur mesure à vos dimensions, ne cherchez plus, vous avez trouvé. Ici, Loïc, le directeur et son équipe sont à votre écoutes. Un nombre incomparables de modèles et de revêtements sont disponibles. C'est du sur-mesure, à votre choix, sans parler de la qualité Home Salons et respect des délais de livraison. (Pour nous au jour prêt) incroyable ! Nous sommes venus de Nice et nous ne le regrettons pas. J'allais oublier, les prix. Plus de 30% moins cher à Toulon que dans les autre Home Salons de la côte d'azur pour notre modèle qui n'était pas une fin de série ou en promotion. Voila tout est dit, n'attendez plus, venez."

"Vendeurs très compétent et présent pour aider les clients. Très bon rapport qualité prix. Merci à vous"

"Excellent accueil, vendeurs compétents, suivi sérieux même après la commande. Les produits sont de qualité et il y en a pour tous les goûts. Je recommande."

"Malgré un problème de coloris concernant mon canapé, je remercie grandement toute l'équipe de Home Salon Toulon pour leur professionnalisme ! J'ai pu garder le canapé plusieurs mois en attendant le nouveau, ils se sont arrangés pour que la livraison se passe parfaitement bien et pour finir, ils m'ont livré le nouveau canapé en temps et en heure (rapide & efficace) et ont récupéré l'ancien. Encore merci, je suis ravie !"

"Bonjour Une équipe au Top , je suis très satisfaite de mon canapé, je remercie le vendeur , et la boutique de La Valette"

"Nous sommes servis par LOIC et JULIE. très très agréables de bons conseils et toujours prêts à satisfaire nos désideratats. Merci"

"Depuis la première fois que nous avons passé la porte de Home Salon jusqu'au moment de la livraison (et même après !) tout s'est très bien passé: accueil agréable, personnel qui répond à toutes nos questions, livraison effectuée dans les délais qui étaient prévus, qualité de notre canapé au top et de super conseils même après la livraison à propos du nettoyage ! Nous recommandons fortement Home Salon ! :)"

"Très bon accueil, vendeur sympa Nouveau Accoudoir recu aujourd'hui . Livreur sympa et serviable. Merci a home salons ."

"Nous avons commandé chez Home Salons le CUBE dont nous sommes entièrement satisfaits ! La qualité du produit est top. En revanche, la gestion commerciale concernant la livraison laisse complètement à désirer avec une considération du client proche de zéro. Un retard de livraison que nous pouvons comprendre compte tenue de la situation actuelle mais aucune proposition commerciale, aucun geste...sans parler d'une livraison en deux temps avec une commande incomplète suite à une incompréhension du bon de commande. Bref, une expérience peu satisfaisante qui a généré du stress et de l'énervement. Néanmoins, nous conseillons toutefois la qualité du fournisseur."

"Bon accueil , explicite, très patient, (la patience, une qualité très rare de nos jours). Livraison au rendez-vous. Canapé conforme à nos attentes Livreurs très professionnels, et sympathiques Merci Home Salon la Valette"

"Accueil, écoute et conseils de qualité. Professionnalisme et sérieux tant au niveau de la vente que de la livraison. Impeccable. Je suis enchantée par mon achat à savoir un superbe canapé convertible 3 places coloris purple hyper confortable à un prix très attractif et de plus ce qui est très intéressant avec Home Salons, c'est la reprise de votre ancien canapé. Au vu de tous ces éléments. .. Je recommande vivement toute l'équipe fort sympathique de ce magasin."

"Un accueil des plus agréables. On laisse les clients faire le tour du magasin. De très bons conseils dans le choix de votre canapé. Le Personnel est très professionnel et le responsable est très soucieux de satisfaire ses clients. Produits de qualité et prix très corrects. Je recommande"

"Un grand merci à Julien pour son accueil lors de notre passage. Je viens d'emménager et je n'avais pas de canapé et Julien a pris le temps de nous présenter ces modèles f'expos en vente afin de me trouver une solution rapide. J'ai effectivement trouvé le canapé de mes rêves et même pas une semaine après il était dans mon salon. Un grand merci à ce magasin qui est à l'écoute de ces clients ;)"

"Un grand merci à Julien ! Très pro et de bons conseils Canapé reçu plus tôt que prévu, livreurs au top Ravis de notre achat!"

"Accueil au top de Sébastien, du choix de qualité et du service ! Toujours satisfait : canapé cuir, fauteuil cuir … Merci à l’équipe !"

"Accueil sympathique😊 et professionnel... Choix et originalité 👌👌"

"Un beau magasin. Grand choix de canapé et de très bonne qualité. Canapés modulables presque selon nos désirs. Un grand merci à Sébastien pour sa patience et son écoute, conseil très bien et sans forcer pour acheter (c’est très appréciable) merci pour votre professionnalisme je suis ravie de mon achat. Je ne peux que recommander."

"Très bon accueil et conseil. Je recommande."

"Voilà 3 ans que nous avons acheté chez eux un canapé a 2 700 euros et nous sommes très déçu de la qualité .... Alors oui les première mois tout est parfait ! Au bout de trois ans le canapé est complètement affaissé et grince quand on s'assoit dessus alors que nous ne sommes que deux et sans enfants. Vraiment une totale déception ..... Alors oui leur canape dure plus longtemps que Conforama mais pour le prix payé c'est juste n'importe quoi ! Ah et la technique comme de je passe le canapé de 5000 euros a moins de 3000 ... Malheureusement c'est toujours la même chose.... Prix hyper haut pour une qualité dans le temps vraiment pas a la hauteur .... La prochaine fois j'irai chez un concurrent et insiterai tous mes proches a acheter ailleurs."

"Nous avons été conseillé par une vendeuse au top !"

"Un très bon accompagnement Je suis pleinement satisfaite écoute, professionnalisme, compétence et gentillesse, Loïc nous a accompagné pour le choix de nos chaises design. Je recommande ses services. Un grand merci. Martine et Christian COLLETTE"

"Ça avait tellement pourtant bien commencé.... un achat en Novembre 2021, avec Loic et Julie très à l'écoute et très sympa. Sauf que voilà le bon de commande signé et l'acompte versé, plus aucunes nouvelles de l'arrivage du canapé. Délai de livraison prévu 31 mars 2022. Et à ce jour le 12 mai 2022 pas de nouvelles ni de prévisions d'arrivage. 1 mois et demi de retard... plus de 5 mois d'attente. Et personne pour nous prévenir de ce retard. Nous avons annulé la commande. En plus ce sont des personnes qui ne sont pas de parole car il nous avons négocié 500 euros suite au retard, et il y a 2 jours il ne s'en souvenait plus.... Du coup j'ai été acheté un magnifique canapé en destockage dans la zone alentours (c'est pas ce qui manque), et j'ai fais une super affaire."

"Un grand merci à Loïc et Sébastien ! Pour leurs conseils et leur patience ! Très bon suivi de la commande à la livraison ! Très satisfaits de notre choix ! Nous recommandons home salon La Valette et frejus !"

"Délais non respecter, qualité à désirer et surtout vendeur irrespectueux ! Bref je vous déconseille"

"Déçu de ce magasin, malgré leur beaux produit proposés, les délais ne sont pas respectés et la gestion de est déplorable.. je vous conseil de ne pas entrer dans cette boutique !"

"Nous avons acheté un canapé en 2017. Sincèrement de base nous étions très contents & nous sommes tombés sur un vendeur très gentil. Mais nous sommes dans le sud & avec 360 jours de soleil par an, évidemment le soleil tape sur notre canapé, comme sur nos autres meubles, le canapé se désintègre au soleil ! Je n’ai jamais vu ça … nous avons été obligé de racheter du tissu pour coller par dessus parce que le tissu original se désintègre littéralement … donc je pense que la qualité reste à désirer. Vraiment dommage pour un canapé à 1200€ à l’époque… 😣 Je mets ce commentaire en 2022, mais le canapé a commencé à se désintégré en début 2019 … ce n’est pas d’aujourd’hui, soit 1 an & demi après notre achat à peu près."

"Très satisfait de nos achats, un magasin avec des produits de qualité, un personnel à l’écoute, attentionné, professionnel et de très bon conseils.Merci à toute l’équipe. Nous recommandons vivement ce magasin. Laurence et Thierry"

"Bonjour, Oui effectivement, c'est votre voisin, désolé, non pas SALONS mais SOFA. Je n'ai pas acheté chez vous mais vous avez été plus respectueux et posés."

"accueil tres chaleureux..pas de jugement! ..très bons conseils tout en tenant compte de mes choix ..dimensions etc .( par Élisabeth et Joël) . j ai acheté un canapé et une table basse livraison et reprise rapide et un livreur très sympa et à l écoute..je recommande vivement..et j y retournerai"

"A fuir ! Achat en Avril 2021 depuis 2 SAV sur les 6 premiers mois pour affaissement des assises. Le directeur du magasin me demande d'être patient qu'il va faire intervenir ses équipes de l'usine en Avril 2022 après avoir attendu une solution depuis fin 2021... et depuis grande surprise ... nous sommes en septembre aucune nouvelle ... Ni excuse ni aucun geste commercial. Canapé de mauvaise qualité compte tenu des prix... passez votre chemin"

"J Ai Acheté Plusieurs mobiliers et meubles Divers … JE TIENS À Remercier SEBASTIEN vendeur Du magasin La Valette Qui S Est mis en 4 pour me Satisfaire .Meubles D Ecellente Qualités Équipe A L écoute Toujours Disponible Et SAV super .profession Libérale je Suis Très Exigeante !! Je Vous Les Recommandé ..Si Vous Recherchez un Service HAUT DE GAMME… Du mobilier De Très Bonne Qualité .. Et Avez L Exigeance DES CADRES ET PROFESSION LIBÉRALE… Mme ANGOTTI"

"Qualité pire que IKEA et problèmes à la livraison. Nous avons acheté ce canapé en novembre 2022, pour remplacer notre canapé IKEA D'OCCASION qui avait vécu 3 ANS de griffures de chats et gardait un état général correct. Nous sommes arrivés dans le magasin en cherchant avec le vendeur un modèle avec revêtement résistant aux griffures. En plus de nous assurer que c'était le cas avec le modèle que nous avons pris, il nous explique que c'est également une matière qui ne les attire pas. Après donc même pas 3 mois je vous montre ce que ça donnes. Le canapé est donc moins résistant que notre modèle tissu chiné de chez Ikea. Pour un canapé à 1450€ (en solde a 40% je vous laisses donc calculer le prix réel) c'est une énorme blague. Le revêtement extrêmement fin s'est décomposé on peut voir le rembourrage dessous. De plus pour avoir un jour de livraison nous avons dû attendre. Nous avons ensuite pris notre rendez-vous sur une plage horaire de seconde partie de l'après midi et les livreurs sont arrivés le MATIN à 9h15 alors que je partais au travail, m'assurant que sur leur fiche c'était écrit entre 9h et 11h. Ils devaient aussi récupérer mon ancien canapé que nous n'avions du coup pas encore démonté tout ça a duré 1h. En plus de faire de la publicité mensongère, ils n'ont aucun respect pour leurs consommateurs."

"Je veux apporter mon témoignage sur la qualité du service et du Sav de ce magasin. Le 14 janvier notre canapé bi-place Relax électrique de fabrication Italienne nous a lâché sur un des côtés. Nous avons pris contact avec la secrétaire qui nous a dit qu'elle informerai le directeur. Le lendemain le Directeur monsieur Loïc a tout de suite été à l'écoute et nous a assurer de faire le maximum pour intervenir au plus vite. Il c'est avéré qu'un des moteur était défectueux. La garantie ne pouvant être accordée car nous avions acheté ce canapé en 2016. Monsieur Loïc a pris immédiatement contact avec son fournisseur pour commander un autre moteur qu'il a reçu vendredi ce vendredi 10 Février. Il est intervenu aujourd lundi 13 et à changé le moteur en question. Nous pouvons de nouveau profiter de notre canapé. Je dirait : Professionnalisme, courtoisie, réactivité et qualité. La facturation à été plus que raisonnable sur le frais de Sav. Le plus cher à été le moteur mais prix comparable à celui du marché. Rien à dire. Je recommande ce magasin qui nous a parfaitement conseillé à l'achat et prouvé l'efficacité de son service après vente. Merci à toute l'équipe."

"Home salon à la valette est très bien Le personnel au top Je recommande vivement"

"Le canapé a durée 8mois."

"Voilà maintenant plusieurs années que je suis client chez Home Salon à La Valette. La qualité est toujours au rendez-vous et les vendeurs souriants, accueillants et toujours à l’écoute de vos besoins. Je recommande"

"Bonjour je tiens à remercier toute l'équipe de homeSalons. Achat canapé effectué à la Valette du Var. Un grand merci à Julien et Loic et aux livreurs aussi . Equipe professionnelle au top,très bon accueil , bon conseil je vous les recommande vivement."

"Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme, très content de notre achat."

"J’ai eu un super vendeur, impeccable dans son travail et dans tous les renseignements dont j’avais besoin. J’ai failli acheter ce canapé cuir. J’étais décidé à 98%. J’ai osé poser une question sur un pli du cuir qui me titillait, juste une crainte que ce soit un défaut. Le responsable du magasin a été très désagréable et a cassé la vente en un clin d’œil. Faut pas critiquer ses canapés 😅 Faudrait quand même pas oublier que je suis la cliente, aucun esprit commercial…"

"Magasin très sérieux client très satisfait sur la livraison et l'installation"

"Je suis très contente de mon achat et de la livraison qui c est très bien passée."

"Satisfaits de notre achat après avoir été très bien accueillis et conseillés par Julie avec l'appui de Loïc.. La livraison effectuée par Valentin et Thomas dans les délais a été impeccable Merci à votre professionnalisme"

"accueil très sympathique , de très beaux produits. Livraison avant la date prévue. Livreurs très pro, malgré un accès très difficile en étage ils ont géré le problème à la perfection. Merci à eux."

"Que dire de HomeSalons LA VALETTE.....Vendeur très compétent et professionnel ! .......et une livraison par deux jeunes hommes très sympathiques, serviables et eux aussi très compétents"

"Magasin très accueillant,le directeur et les vendeurs sont à l'écoutent des clients, les livreurs sont compétents et corrects, je recommande Home salonsdela valette. merci pour votre sérieux.👍"

"Beaucoup de problèmes avec notre canapé malheureusement mais SAV au top ! Les livreurs sont très professionnels. Malgré nos mésaventures avec notre canapé qui , je pense, sont dû à un manque de chance, je recommande ce magasin."

"Acquisition de mon nouveau canapé ce jour, reçu avec de l'avance. Les produits de Home Salons sont une valeur sûre tant sur la qualité que le prix. Conseillée par 2 vendeurs, ces derniers se sont montrés patients à l'écoute et de bons conseils Je remercie les livreurs pour leur sympathie, rapidité et efficacité ! Le canapé ne rentrait pas dans l'ascenseur, quel courage ! Ce n'est pas un métier de tout repos. En clair, je recommande ++"

"Achat d'un canapé et d'un fauteuil : vendeur (Sébastien) au top, très grande disponibilité, patient et des conseils avisés. Livraison : merci à Thomas et Valentin pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande !"

"Rien à dire, que merci au vendeur Sébastien ainsi aux livreurs Thomas et Valentin 👍"

"Une expérience au top en magasin avec le vendeur. Livraison de notre canapé dans les délais, problème il manquait une vis, directement le lendemain nous avons eu 2 personnes qui sont venus, tout est niquel maintenant, service SAV au top du top. Vous pouvez y aller les yeux fermés vraiment, très professionnels."

"Salons de très bonne qualité reçu en temps et en heure, reçu par Julien, vendeurs sympathique qui a été à l’écoute de nos attentes. Ce magasin vaut le détour. Merci à l’équipe pour leurs professionnalismes Visité en Avril 2023"

"Bonjour, si vous voulez acheter de la qualité c'est sûrement là qu'il faut se rendre. Bon rapport qualite prix. Et la vendeuse connaît bien ses produits"

"Très bon accueil l'équipe qui s'est occupé de nous a été très professionnelle. Et quand c'est bien il faut le dire. J'attends maintenant mon canapé en toute confiance. Merci Loic et Julien"

"Pour la vente et encaisser aucun problème, par contre le service après vente une catastrophe et quand on les relance à plusieurs reprises, pas des réponses, ils font les morts, je recommande d’aller ailleurs fortement car au prix des canapés c’est irrespectueux"

"Julie a su nous conseiller et s'adapter à nos besoins. Le magasin est très bien achalandé et on peut se projeter. Possibilité de personnaliser son canapé avec différents types de matériaux. Merci à Julie et à Stéphane pour leur accueil Hâte de la livraison :)"

"Finalisation ce jour de l'achat de mon canapé modèle Zanzibar à Home Salon La Valette. Merci Sébastien pour vos conseils et votre professionnalisme (et votre patience 😉), ne changez rien 👍!! Nous avons beaucoup apprécié. Danielle A et Philippe du Pradet."

"Super accueil au magasin . Super conseils. Très belles choses à visiter. Réception de marchandise ok . Mais déception quant à la fabrication, défaut des coussins non tiré dans le droit fil du tissu (beaucoup de fronces) . Où est le tapissier qui devait passer pour voir. Je sais coudre je sais refaire des fauteuils et je sais pertinemment qu il y a des défauts sur ce canapé. Dommage quelle déception. Madame boule toulon"

"Première visite en novembre suite à l'annonce de promotions et dès l'entrée dans le magasin Sébastien à su nous accueillir avec le sourire, de la patience du conseil tout en nous laissant choisir. Il a pu tout mettre en place pour qu'avec mon budget je puisse aboutir à mon projet de canapé et à me guider sur la suite. J'ai été tellement conquises que j'ai pris un pouf pour compléter l'angle lors de ma deuxième venue ! Un magasin où on se sent bien et comme à la maison avec une très belle équipe ! Merci encore Sébastien !"

"après plusieurs messages et visite, toujours pas de nouvellles , mon canapé en cuir livré en novembre 2023 et un mois après que des pliures !!! Notre cher vendeur Julien nous dit à notre visite « je vous rappelle « bon ben rien , après de nombreux coup de téléphone ou sms et bien toujours rien….. donc nous allons passer à la vitesse supérieure !!! Pour info passer votre chemin sur ce magasin"

"Canapé d’exposition acheté et livré en 1 semaine, merci à Sébastien et Julien pour leurs efficacité et leur professionnalisme. Service de livraison au top !"