Voici toutes les informations sur le Magasin de canapés La Reine Mathilde qui ce trouve au 49 Rue Saint-Jean, 14000 Caen (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (50)
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Conseil et suivi professionnel
Bons conseils, bon achat, et livraison au top
Réponse :
Merci Mr Cardoso pour cet avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Entièrement satisfaits de notre achat. Équipe de livraison au Top ! Merci Marie
Réponse :
Votre avis nous encourage, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce post.
De bon conseil , large choix
Réponse :
Merci ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils ainsi que l'éventails de produits que nous proposons en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Achat d un matelas et sommier. Accueil très chaleureux. Carole donne toutes les explications de façon très professionnelle. Livraison rapide et parfaite. Je recommande vivement !
Réponse :
Merci pour cet avis encourageant. A bientôt :-)
Personnel très compétent. Choix assez vaste. Qualité des meubles
Réponse :
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel compétent et que notre sélection de meubles ait répondu à vos attentes en termes de qualité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, toute l'équipe vous souhaite de passer une agréable journée.
Très bon accueil. Bons conseils.
Réponse :
Votre évaluation positive est très appréciée ! Nous sommes fiers d'avoir offert un accueil agréable et d'avoir pu vous conseiller au mieux. A bientôt.
On m'a conseillé cette adresse pour acheter un oreiller à mémoire de forme. La vendeuse a d'abord cherché un matelas dont l'accueil ressemblait au mien puis nous avons essayé différents oreillers ensemble. La vendeuse était très sympathique. Elle m'a expliqué qu'un temps d'adaptation était nécessaire. Je pense que 6 mois après, je suis légitime quand je dis que l'oreiller n'était absolument pas adapté à ma morphologie. Torticolis et maux de dos garantis lorsque je dors avec.. Je suis très déçue..
Réponse :
Chère Madame RESTOUT, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'oreiller à mémoire de forme que vous avez acheté chez nous ne convient pas à votre morphologie et vous apporte des douleurs. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cependant, nous tenons à souligner que chaque morphologie est différente et que le confort ressenti par chacun est la seule chose qui permet de déterminer si l'oreiller est adapté à une personne. Notre vendeuse semble vous avoir conseillé correctement en vous amenant dans une situation de confort similaire à votre matelas actuel pour vous permettre de tester l'oreiller dans les meilleures conditions possibles. Nous regrettons que vous ayez choisi de noter notre établissement avec une étoile en raison de votre inconfort avec l'oreiller. Nous pensons que ce n'est pas juste de juger notre établissement pour un choix personnel d'achat qui n'a finalement pas convenu à vos besoins. Nous tenons également à vous informer que si vous n'avez pas trouvé de solution à votre inconfort, nous sommes à votre disposition en magasin pour vous accueillir à nouveau et vous permettre de tester d'autres oreillers et conforts que nous proposons. Nous sommes toujours prêts à trouver des solutions pour satisfaire nos clients et nous espérons que vous pourrez trouver un oreiller qui convient parfaitement à votre morphologie. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire.
Super boutique ! L’équipe est très sympa, super accueil et beaucoup de bienveillance. Le magasin est top, tous les produits sont de belle qualité et donnent envie. Le destockage actuel du 15 au 23 mars vaut vraiment le coup, à ne pas manquer !!! 🎉
Réponse :
Merci ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Équipe au top, Meubles de très belle qualité... une boutique incontournable de Caen
Réponse :
Nous vous remercions pour votre visite et votre confiance. Heureux d'avoir su vous accueillir et accompagner comme vous l'attendiez. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Tout est parfait , de l’achat du canapé avec des essais en magasin, jusqu’à la livraison top .
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour cette notation, je suis heureuse de constater votre satisfaction. J’espère que le confort du canapé vous convient et que votre dos l’apprécie ! Marie, votre conseillère.
Suite à plusieurs achats dans ce magasin caennais réputé depuis de nombreuses années , nous ne pouvons que le recommander En effet nous avons eu en décembre un gros souci de pieds de table en bois avec un plateau en céramique assez grande, achetée il y a 4 ans. Le dossier a été très rapidement pris en compte ,une table nous a été prêtée dans la semaine pour assurer les fêtes de noël en toute sécurité , le remplacement des pieds à été pris en charge par le fournisseur qui a reconnu une fragilité. Nous venons de récupérer notre table avec des monteurs très sympathiques. En conclusion, le sérieux de l’équipe est toujours au rendez vous. Merci
Réponse :
Nous sommes ravis d'avoir trouvé une issue favorable à votre demande. Merci pour votre retour d’expérience et votre fidélité.
J ai acheté 8 chaises en octobre, essayées 15 min au magasin avec une vendeuse, elles paraissaient confortables en comparaison d autres. Reçues debut décembre, elles sont très inconfortables pour être assise pendant un repas. Je suis repassée pour comparer en magasin, j ai vu une dame qui était désolée et m'a conseillé de mettre un coussin. Decue d avoir mis le prix pour me retrouver avec un coussin. Quel regret
Réponse :
Bonjour Mme THOMELIN, Merci de partager avec nous cet avis qui nous permet de nous améliorer. La période de forte intensité de travail induite par les soldes d'hiver n'a pas permis à notre conseillère de traiter votre demande avec toute l'attention qu'elle aurait dû et nous en sommes désolés. Serait-il envisageable que vous repassiez en magasin afin de voir ensemble quelles solutions nous serions susceptibles de pouvoir vous proposer ? Bien cordialement, La direction
Nous avons acheté un salon Imolla à la foire de Caen...merci à cette équipe qui nous a très bien accueilli et conseillé. Toujours avec le sourire et une grande amabilité elles nous ont fait découvrir cette marque. Merci à elles . Nous sommes sûr de notre achat
Marchandise de très bonne qualité certe mais Accueil sur foire de Caen désagréable. Commerciales dans le jugement. Passez votre chemin, la marque himolla se fait dans d'autres boutiques. Cordialement
Réponse :
Je suis sincèrement désolée de l’expérience que vous avez vécue sur la Foire de Caen. Votre commentaire est surprenant dans la mesure ou nos commerciaux sont présents sur nos stands depuis plusieurs années et n’ont jamais fait l’objet de retours similaires. Merci de bien vouloir prendre contact avec moi afin que nous puissions en discuter. Carole Morand, Directrice du magasin
Sandrine est une personne très à l’écoute et à su identifier mes besoins dans ma recherche d’un nouveau canapé convertible. Je recommande vivement La Reine Mathilde et je reviendrais sans hésitation pour de prochains achats de mobilier. Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Mr SIMEON, Merci pour ce bel avis, ainsi que pour les compliments concernant l’accueil que vous avez reçu. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre canapé. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
Très bon accueil et grand professionnalisme
Réponse :
Bonjour Monsieur Préaux, Merci d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. C. Morand Directrice du magasin
Toujours très agréablement accueillis . Meubles originaux de très grande qualité.
Réponse :
Bonjour Madame Buzin, Merci pour cet avis. Soyez assurés que contenter nos clients reste notre priorité. A bientôt. C. Morand Directrice du magasin
Excellent accueil de Marie. Merci pour vos conseils avisés et votre professionnalisme. Magasin emblématique offrant un choix important de meubles et objets décoratifs. Prenez le temps de le visiter…
Réponse :
Merci pour avoir partagé votre ressenti. A bientôt en magasin.
Un peu déçu car malgré l engagement ferme sur les délais pour la réception, aucune remise n a été accordée malgré un retard de plusieurs jours. Je n' y retournerai pas.
Réponse :
Nous comprenons votre déception face à ce retard et en sommes désolés. Nous devons faire face, depuis plusieurs mois déjà, à des retards de livraison récurrents de la part de certains de nos fournisseurs, et nous assimilons, peut-être à tort, ces ruptures d'approvisionnement, à des cas de force majeure. Cela nous met effectivement en difficulté vis-à-vis de nos clients, mais nous comptons sur leur patience et leur compréhension et faisons notre maximum pour les livrer dès réception de leur commande.
bon accueil ,beau magasin sérieux .
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de laisser une appréciation !
Un très beau magasin en ameublement. Lustre tout pour la maison on voudrait tout acheter
Réponse :
Merci pour ce partage d'expérience.
Accueil parfait. Explications détaillées et claires de la part des jeunes commerciales très pros et sympas. Avons signé.
Réponse :
Merci pour cet avis encourageant. A bientôt en magasin.
Beau magazin la vendeuse du rayon literie très gentille et très professionnel.
Réponse :
Merci pour votre appréciation.
Vente de mobilier de qualité. Renommé à Caen.
Prix excessif et mobilier ,bien que de très bonne facture, un peu style tendance vieillot😲
Réponse :
Nous proposons des produits fabriqués en France et en Europe, et veillons à apporter qualité et service à nos clients depuis plus de 50 ans !... Venez nous rendre visite lors des soldes d’été pour profiter de prix réduits ! Nous espérons que vous trouverez du mobilier à votre goût une prochaine fois car nos collections changent régulièrement 😊
Très beau choix, personnel top, très beaux meubles de grande qualité.. Et forcément c'est cher
Très beau magasin
Ecoute, produits, service et professionnalisme sont au rendez-vous.
Un grand choix, des produits de qualité! et les conseils
Réponse :
A bientôt en magasin !