poltronesofà Magasin de canapés

Nous avons effectué l’achat d’un canapé relax avec Nathanaël. Vendeur très à l’écoute et de bon conseil. Très contente de mon achat.

Très sympa Très bon accueil merci

Très bonne expérience, beaucoup de possibilités à des prix très intéressants. Nous ne regrettons absolument pas notre achat. De plus le personnel est vraiment disponible. Nous remercions Chloé qui s'est rendue particulièrement disponible pour nous satisfaire.

Excellent accueil et professionalisme, grand choix de qualité. Notre vendeuse Cloé Pauchet a été très professionnelle, connait très bien ce qu'elle vend. Je recommande.

Excellent accueil et bon conseil de natanaël

Très bon accueil, Personnels très à l’écoute et patients ! Un très grand choix de canapés et de coloris. Je recommande a 100%

Une équipe professionnelle, et votre magasin très propre

Très bon accueil de la part des vendeurs qui sont de très bon conseils

Equipe dynamique qui laisse bien le temps de choisir. Ils sont présents au moment voulu.

Nous avons été très bien accueilli et avions beaucoup de questions car c'est un premier achat. Nous avons été conseillé sur les tissus à choisir car nous possédons 2 chats. Nous avions des réponses à toutes nos questions, mieux encore nous avons pu modifier une semaine après la couleur du tissu car nous hésitions. Nous sommes pleinement satisfaits du professionnalisme et du sérieux de Poltronesofa.

Après plusieurs visites, car nous étions indécis, Vianney (pas le chanteur 😜) a su nous conseiller sur le canapé adéquate. Ne l'ayant pas en exposition, nous sommes allés à Hénin Beaumont tester l'assise et le confort. Nous sommes revenus à Boulogne quelques semaines plus tard, car nous avons apprécié les conseils sans pousser à la vente, mais aussi pour la proximité. La vente s'est faites avec Nathanaël qui a été tout aussi professionnel. Maintenant nous avons hâte d'être livrés 😊

Très bien reçu et de bons conseils

Très à l'écoute de la clientèle et beau magasin

Extrêmement déçu j'ai acheté un canapé en tissu il y a 2 ans, aujourd'hui le tissu fait pleins de bouloches cela donne l'impression d'un très vieux canapé. Magasin et enseigne à fuir absolument.

Excellent accueil. Nous avons été assisté de Vianney qui est à l'écoute et de bons conseils, nous sommes repartis ravis de notre achat 👍

Accueil très sympathique. Nathanael est un vendeur très professionnel et de bon conseil. J'attends mon canapé avec impatience.

Parfait vendeur à l écoute. Très commercial

accueil sympathique et professionnel pour la commande; nous attendons la livraison pour confirmer la bonne impression !

Commercial très agréable, rien à dire à son sujet. Nous reprochons toutefois à la marque les points suivants : - même s'il y a différents facilités de paiement, nous regrettons l'obligation d'un paiement global à l'achat lors d'un paiement content, nous imaginions un versement à la commande et le solde à la livraison, - à l'exception d'une livraison gratuite, pas de solde sur le produit acheté, c'est regrettable, - pas de proposition de réduction sur un autre produit acheté le même jour, - la reprise de l'ancien canapé se fait mais sans que la marque ne propose une somme d'argent, - Le délai de livraison est très long, 10 semaines annoncées. Chez d'autres marques, notre expérience etaient plus positive, tous les points ci-dessus étaient proposés. Nous avons opté pour le modèle Taro, car c'est le seul produit qui correspondait à ce que nous cherchions, bon point pour vous. C'est la première fois chez vous, nous verrons à l'usage la qualité du produit. Merci.

Excellent accueil bonne écoute

Trés bonne équipe !

SUPER VENDEUSE AIMABLE ET COMPETENTE . EXPLIQUE TRES BIEN LES PRODUITS . UN MOMENT DE PLAISIR

Très satisfaits de l'accueil, de la disponibilité de Cloé, de ses conseils, de son professionnalisme. Grand choix de tissus et couleurs (un peu trop, difficile de choisir 😅). Nous espèrons que la qualité du canapé sera à la hauteur de l'investissement. Reste plus qu'à patienter désormais. Mr & Mme OVION, et les enfants

Profesionalisme, efficacité, bons conseils, accueil très chaleureux.

Très bien accueilli personnel très gentil Alexis le vendeur nous a très bien conseillé

Bien conseilles par Chloé, ne avons trouvé ce que ns cherchions !!!

De très bon conseils et bien accompagné

merci a vianney et son equipe commande respectée livraison correcte conforme a nos attentes

Achat d'un canapé 3 places. Reçue ce jours et vraiment on est plus que satisfait !! 🥰 la qualité est vraiment au top. Un grand merci à Vianney, qui a été très professionnel. Et surtout d'une gentillesse, qui est rare de nos jours ! 🥰

Accueil et conseils au top. Super vendeur

vendeur très à l'écoute du client oh, si bien pour l'achat ou pour un problème.Encore un grands coups de chapeau au vendeur du magasin de bouluogne sur mer

Une mauvaise experience jusqu'à maintenant, on a voulu se faire plaisir en achetant un canapé à plus de 2000e , et au bout de quelques mois, problème au niveau d'une housse. Lancement du sav en mars 2023 avec une prise en charge au mois de juin 2023 par le magasin de boulogne sur mer, à ce jour toujours pas d'informations ni de retour du sav ou magasin, notre canapé ne possede plus de housse sur sa meridienne depuis 4 mois, avec une mousse qui change de couleur avec le soleil, peut etre que ce message fera réagir les responsables, j attends votre appel avec impatience et surtout ma housse!! Mr RIGAUX

Très bon accueil et à l écoute des besoins du client. Livraison efficace et professionnel. Produit bien emballé. Satisfaite du canapé.

Je recommande vivement poltronesofade Boulogne sur mer

Magasin au top, tout nous donne envie dans le showroom. Les vendeurs sont à l’écoute et pas trop envahissant lors de l’essayage des canapés. Nous avons aujourd’hui reçu notre canapé Berceto dans les délais annoncés, celui-ci est au top. Mention spéciale à Nathanaël, un vendeur avec de très bonnes recommandations, qui se rend disponible et a su nous accompagner tout au long de notre achat. Nous ne pouvons que recommander Poltrone Sofa Saint-Martin Boulogne.

Vendeur très gentil très bien conseillé laisse le temps pour choisir très bon accueil

Acheter un canapé pendant les soldes, je devais avoir deux coussins offert ( que j'ai eu) et un appui tête qui a soit disant était perdu on m'a dit d'appeler le magasin ce que j'ai fais ça fais 7 mois qu'on me dit que je vais le recevoir à ce jour toujours pas reçu je pense qu'on nous prend vraiment pour des cons

Bjr j'ai acheté un canapé d'une valeur de 2000 €,,je me suis vue imposé un transport d'une valeur de 142 € pour 3 km , celas suite à une promotion en magasin , je trouve cette pratique abusive, alors que je voulais faire le transport moi-même, attention à vous. Cordialement.

Très beau magasin et lrs vendeurs très compétents.

Vendeur qui nous a bien renseigné et à pris le temps de le faire Magasin ou il a du choix et quand on y rentre on est accueilli par une agréable odeur Je recommande ce magasin

Achat d un canapé sur Boulogne,bon accueil les vendeurs très sympas et nous laissent regarder tranquillement. Prix canapé raisonnable facilité de paiement et beaucoup de choix.

Nous sommes ravis, Merci à Nathanaël pour son accueil, sa bonne humeur et son amabilité. Service impeccable. Nous attendons avec impatience notre nouveau canapé.

Super accueil, équipe a l'écoute des besoins du client. Beaucoup de choix dans le magasin, que ce soit matière, couleur etc je recommande

Tres belle accueil,très content de notre achat hâte de le recevoir.

Très bon accueil, très bien renseigné sur le produit de la présentation à la livraison

Très bon accueil. Vendeur (Nathanael) au top dans la relation client

super accueil tres bien renseigner dommage que la livraison n est pas offerte

Je constate que je ne suis pas la seule d'être extrêmement déçu nous avons acheté un canapé il était 2021 la fermeture éclair d'un coussin c'est cassé moins d'un an après la livraison cela fait 8 mois le magasin est le siège nous n'avons aucun retour satisfaisant nous avons été dur et deux fois de de housse qui n'étaient pas les bonnes plusieurs appels on éte passés au magasin nous n avons jamais les mêmes interlocuteurs on nous dit que l'on va nous rappeler mais on nous nous rappelle jamais je déconseille fortement Poltronesofa

Très bien

Pour vendre, ils sont bien présents avec leur grand sourire, mais pour un canapé abîmé suite défaut de fabrication, ne comptez pas sur la marque et encore moins le magasin pour s occuper de quoique ce soit. A part remplir des formulaires, envoyer des photos et suivre les procédures pour au final aucun retour.... A FUIR

Accueil très pro

accueil parfait, très bien reçu, vendeur très professionnel, je suis très ravie

Concernant la boutique : rien à dire. Accueil sympathique et on nous a vraiment laissé le temps de regarder, de choisir, de se décider… La vente en boutique s’est donc très bien déroulée. Néanmoins, les délais de livraison ne sont pas respectés… On nous promet une livraison avant Noël, il n’en est rien. Nous sommes donc restés sans canapé pendant 2 semaines (au retour de la maternité, c’était vraiment chouette !). Et encore, nous avons eu un RDV après avoir contacté nous même les livreurs, via un numéro donné par la boutique… Je n’ose pas imaginer ce que ça aurait donné si nous avions eu un souci plus grave. Concernant le canapé, il est conforme. Cependant, on constate très facilement que le produit livré présente davantage de défauts que ce qu’on peut voir en magasin, notamment au niveau du tissu… Il marque très facilement, notamment des appui-tête et du dos (le tissu fait des « vagues »). Bref, bonne expérience au premier abord, puis quelques déceptions ensuite qui font que nous ne rachèterons pas de canapé chez Poltronesofa.

Belles rencontres Les deux personnes de ce magasin sont charmantes et très professionnelles Nous avons été très bien accueillis et très bien renseignés avec bienveillance et gentillesse Nous sommes très contents de nous être rendu dans ce magasin et d’avoir commandé un si beau canapé Nous avons hâtes de le recevoir Nous recommanderons ce magasin sans aucun problème

A éviter car on ne peut avoir confiance. Délais de livraison non respectés malgré un engagement écrit. Aucun dédommagement reçu malgré la demande formulée par courrier (hé oui trop moderne la façon de contacter). Les vendeurs ont beau être sympathique, à part vendre ils ne peuvent rien faire. Aucune réclamation car il faut contacter le siège par courrier ... Bref service zéro, personnellement je n'ai eu qu'un problème de délai mais j'ai eu ce que j'avais commandé, mais si vous avez le moindre problème ce sera une galère donc mieux vaut éviter.

Lieu très accueillant, serein. Vianney est un conseiller efficace, agréable, disponible et à l'écoute ! Il a su répondre à nos attentes. Nous recommandons vivement Poltronesofá !

Accueil au top , de très bon conseil .

Très bien renseignée, les vendeurs sont sympat

Nous avions l'image d'une enseigne haute gamme, et l'idée de se faire racoller dès l'entrée nous effrayée ... Ce fût tout le contraire ! Merci à Nathanael, vendeur agréable, qui malgré sa jeune expérience, a su nous mettre à l'aise et répondre à nos besoins. Professionnel du début à la fin.... malgré qu'il soit 18h30 à notre arrivée !

Vendeuse au top je recommande Mademoiselle Cloé

Un lieu agréable et personnel accueillant de très bon conseil pour sélectionné notre canapé un large gamme de canapé sont disponible à l'essayage et une multitude de tissus et cuir sont disponible sans surcout Je vous le recommande.

Accueil super sympa, à l'écoute. Un choix de canapés,de coloris et de tissus incroyable. Je recommande ce magasin et remercie l'équipe pour nous avoir bien servis

Je conseille vivement avant d'acheter quoique ce soit sous cette enseigne de consulter le forum du magazine 60 Millions de consommateurs, vous aurez un aperçu de la qualité du SAV, vous vous éviterez des déconvenues.

Accueillant, très bonnes informations, le personnel est très investi, nous y retournerons en juin pour concrétiser un futur investissement

Vendeur Vianney nous a très bien renseigné sur les choix et explications alors que nous ne sommes de son secteur . A même appeler le magasin de notre secteur pour connaître leur réduction car ouverture . Très avenant, plein de bons conseils et petite attention qui fait toujours plaisir . Merci pour tout

Jolie mais trop cher

Un bon accueil de l équipe, les prix sont abordable.

Très bonne visibilité des explications données sur les salons exposés. Très professionnelle et à l'écoute du client potentiel

Magasin très agréable accueil chaleureux bien orienté sur se que l'on recherchée suivie pour notre achat par la vendeuse qui est très sympathique et toujours souriante merci a vous

Un conseiller au top qui connait bien les produits et qui sait donner de très bons conseils sans forcer à la vente.

Très bon accueil bonne ambiance et à l'écoute

Très bonne qualité et les vendeurs ce montre très sympa et nous ont très bien conseillé

Beau choix de canapés, personnel très agréable, beaucoup de choix de coloris et de tissus. Un canapé commandé en espérant que la qualité correspond aux promesses et au prix!

Super accueil!!, le client n'est pas agressé. Nous sommes particulièrement bien conseillé. Un choix de modèle impressionnant. Il s'agit de canapé de qualité et très confortable. Merci à Tanguy pour sa simplicité, son écoute et le sens du contact avec le client. C'est tellement rare aujourd'hui !!!. N'hésitez pas à pousser la porte.....

Personnel accueillant, renseignements au top, je conseille vivement ce magasin

Sans hésiter faites confiance à Vianney! A l’écoute, sympa, de bons conseils, ne pousse pas la vente. Très bon accueil.

Nous avons été bien accueillis. Bien renseignés. Ce qui a conclu par un achat.

Très professionnel

Excellent accueil… sans être «agressé » par les vendeurs… Conseils bien ciblés …. et de bon goût…dans les accords de couleurs. En fait…satisfaits…, attendons maintenant avec impatience notre livraison….

Vendeurs très sympathique, accueillant et professionnels. Ils ont su nous conseiller et nous trouver le bon produit. Je recommande vivement

Lieu tres ageable , bel accueil

Bon rapport qualité prix.

Ça y est, je me suis lancée, j'ai acheté le beau canapé, pour mon plaisir égoïste. Et quand vous entrez chez Poltronesofa, vous vous sentez important. L'accueil et le service sont du niveau de beauté de canapés. On vous salue gentillement, on vous laisse prendre le temps de tout tester, autant de fois que nécessaire. Une question ? On vous répond et on vous laisse tranquille. J'ai passé 1h30 dans le magasin pour tous les essayer, les comparer et on ne m'a pas pris la tête. Quand je me suis décidée, on a encore pris le temps de discuter avec moi des couleurs, des options, des avantages, tout à été vu. Résultats un bel achat qui arrivera pour Noël et un service client au magasin, humain et responsable. Merci à Vianney et son collègue (Grégory je crois) pour votre accueil.

Très bon accueil. Tanguy était très disponible et à l'écoute de nos besoins, conseils adaptés avec professionnalisme avec en plus une dose d'humour bien appréciable. Canapé commandé, à suivre.

Super magasin et super accueil, Tanguy nous a bien guidè et conseillè, j espère que ce canapé commandè sera vraiment de bonne qualité et dura dans le temps, enfin on verra livraison dans 9 semaines..

Très satisfait de l’accueil, de la présentation des produits, et des prix proposés. Jeunes Vendeurs très sympathiques, dont notamment Tanguy avec qui nous avons eu affaire et conclut notre achat. 👍

Magasin chaleureux, personnel qualifié, à l'écoute, souriant et qui va prendre le temps de vous conseiller, de vous orienter vers ce que vous recherchez sans vous forcer à acheter. L'enseigne vous propose un vaste choix de salons, de couleurs et de mesures s'adaptant à votre intérieur. Merci pour l'hospitalité, surtout, merci à Tanguy pour son professionnalisme, son écoute, son temps et où une jolie complicité est née!

Voilà 3 mois j’ai acheté un canapé d’angle a 2000 euros ,belle petite somme quand même, et bien 3 mois après je dirais que les coussins de renfort ne se reforment pas après s’être assis donc ça ne fait pas propre et la finition du dosseret n’est pas terrible,pas très abouti, moi qui sort d’un canapé de chez Bodart je dois dire qu’il y a 2 niveaux de différence, je sais au moins chez qui je n’achèterai plus....

Très beau endroit avec un personnel aimable et qualifié

Tanguy est un vendeur compétent, il connaît très bien son métier et nous a très bien conseillés .Je recommande fortement

Canapé d'excellente qualité et vendeurs très gentils et professionnels je recommande 👍

Très accueillant et un très grand choix car on peut tout modifié à notre choix Merci à notre vendeuse.

Apres une première visite la semaine dernière seul où j ai pu voir la qualité de prise en charge d un couple de clients et entendre la qualité et la technicité des explications du vendeur, j'ai décidé de revenir avec ma femme ce lundi. A notre arrivée le meme vendeur etait seul et j ai appreciele concept d'accueil chaleureux et spontané alors que je m excusai déjà d'arriver à 18.30. De suite, il m'a repondu que ce n'etait rien et que dans le vommerce il faut savoir ester plus tard. Eh bien, ce monsieur, extrêmement courtous et competent, ne nous a pas décidé à scheter jn salon mais il nous q déterminé à choisir cette enseigne italienne et sans insister lourdement l a bien au contraire orienté notre choix apres avoir vu des photos de notre interieur et n'a pas eu la maladresse geossiere de nous guider vers ke pkus cher mais on y est venu tout seul grace à son partage d'experience et nous avons fini par boire un veritable expresso italien. C etait d aurant plus remarquable car du voup cette invitation a créé une convivialité alors que si l'invitation avait été dès notre entré, elle m'aurait donné l'mpression d'une attaque commerciale pataude. Ce vendeur, tres jeune, a quitté son travail à 20 H 40 apres nous avoir vendu un magnifique salon avec option de second fauteuil modulable électriquement. Pour comparer à ma visite precedente chez cuir center AMIENS, Le vendeur qui se la kouaig avec son costard et me prenait de haut m'a écoeuré et dégoûté de l'enseign très chère d'ailleurs. Quant à ce concept de vendeur en tablier de tapissier, bravo pour l'originalité qui fonne un ton de compétence et l'image de l'artisan qui vend son produit. D'ailleurs ce vendeur avait une parfaite connaissance de tous les produits car nous avons fait le tour presque complet avec lui.Vraiment, si cette presentation du vendeur est un concept de la marque, vous avez mis dans le mille et gardez cette qualité comme une marque de fabrique. je recommanderai la marque en esperant la même qualite de Sav en cas de problème. Je recommanderai particulièrement votre magasin. chapeau bas pour ce vendeur qui m'a ruiné ce soir là avec la complicité de ma tendre petite femme. Un peu d'humour ne fait pas de mal.

Très beau magasin et équipe au top pour son accueil, les conseils et les explications👍 Très bon rapport qualité/ prix👍. Mon père attend avec impatience la livraison de son nouveau canapé 🥰. Des remerciements tout particulier à Viannez, Tanguy et Cloé ( accueil, bonne humeur communicative, conseils/ explications ). Cela fait plaisir d'avoir affaire à une équipe jeune, dynamique et professionnelle 👍.

Très bon accueil, vendeur à l'écoute ,très satisfaite

Très bons conseils de la part de Tanguy. Nous recommandons ce vendeur qui a su répondre parfaitement à nos attentes.

Un vendeur au top ras très professionnel

Très bon accueil très bien conseillé par Chloé reste plus qu à recevoir mon canapé j espère en être contente

Excellent accueil , sympathique et détendu. Une réponse adaptée à chacune des questions . Nous attendons la livraison pour début novembre .

Un magasin accueillant, avec de très bon conseil pour nous aider dans notre choix. Merci Tanguy de ta gentillesse, de ton professionnalisme.

Tanguy excellent conseiller aimable et se mettant au niveau et besoin de ses clients

Très bien reçu maintenant on attend notre commande si tout est aussi impeccable

Vianney tres sympathique, bon accueil, de très bons conseils, merci.

Très bonne accueil

Lamentable!! Premièrement, on nous fait payer une « livraison et montage » pour que les livreurs nous laissent le canapé dans le hall du bâtiment. Deuxièmement, grosse déception lors de la réception du canapé car la couleur et la texture du tissu ne ressemble pas du tout au carré de tissu en magasin. Après 1 an et demi, le canapé se détériore déjà, le tissu des têtières se découd, les assises ne tiennent plus en place, le tissu bouloche… nous avons fait une réclamation dont nous attendons une réponse depuis 3 semaines, et à chaque appel pour avoir des nouvelles, pas de réponse!! À fuir!! Les vendeurs sont des beaux parleurs et vous n’aurez pas la qualité qu’ils vous vendent.

Amabilité, professionnel et à l écoute

Magasin et personnel accueillant et chaleureux

Merci à Tanguy pour nous avoir aidé dans notre choix et nos exigences lors de nos deux visites avant achat. Commercial très agréable, clair dans ses explications et vous dirige parfaitement dans ce que vous recherchez avec toute nos caractéristiques un peu spécial (chien, chats, maison de campagne, Pierre de Bourgogne, dimensions, etc...). Commercial qui s'efface lors de notre choix final car coup de cœur différends entre Mme et Mr, et rien que pour ça MERCI! car on a mis du temps à se décider! :-) Livraison annoncé à environ 8 semaines, arrivé à 8semaines et 1 jour. Livreurs au top de leurs compétences également, très professionnels, méticuleux, souriant et agréable malgré leur charges de travail par ce temps chaud. Petit bémol quand à la politique commerciale de Poltronesofa qui est dur en affaire! pas de remise, petits cadeaux ou frais de transports offert par exemple en comparaison du prix d'achat du canapé. Maintenant reste plus qu'à profiter de notre beau canapé, en espérant qu'il tiendra toutes ses promesses dans la durée Gaëlle et Mickaêl A.

Magasin accueillant et commerciaux tréscorrect

Accueil , disponibilité , conseil et écoute du consommateur. Cela a rendu la prise de décision pour l'achat très facile . Parfait .

Excellent accueil du vendeur Thibault conseil et gentillesse

Très beau magasin et conseillère très sympa et à l ecoute

Bon accueil et bons conseils. Équipe de Boulogne soudée et agréable. Matelas de qualité et durabilité du produit ont aussi déclenché l’achat. Très bonne idée de pouvoir acheter deux housses, en espérant que l’on puisse encore l’acheter l’année suivant l’achat (une 2 eme housse du modèle acheté, peut être dans une nouvelle couleur ou la même du premier achat). Valerie

Merci à Tanguy pour son accueil et sa gentillesse spontanée pour nous avoir aidé à rentrer le fauteuil roulant de mon grand-père, et sa disponibilité pour notre choix de canapé

Très bonne livraison et Tanguy un super vendeur à l'écoute de nos besoins

Excellente expérience, Tanguy à été de très bons conseils qui ont menés à un achat, merci ! Maj suite livraison : tout est parfait !

Des remises spectaculaires qui mettent leur canapé au même prix que leur concurrent proche. Canapé trois places en deux parties boulonnées, la troisième personne assise au milieu n'est pas à la fête... Coussins promis en cadeau (achat de deux canapés et d'un fauteuil), à ce jour (19.6.22) malgré de multiples relances nous n'en avons pas vu la couleur... Antoine

Pour vendre le canapé, ils sont au taquet. Pour avoir des informations sur un canapé qui n'arrive pas il faut harceler ?! Vraiment déçus

personnel très à l'écoute et très professionnels.

Super accueil agréable

Très beau magasin, avec un large choix Merci à Tanguy de sa compétence. Disponibilité, conseils au rendez-vous. La livraison s'est bien passée et le matériel correspond à nos attentes. Politique commerciale trop rigide, le seul Bémol.

merci a tanguy pour sont accueil et sa sympathie. MR BROCHE

Visite ce jour, dans le magasin de saint martin les Boulogne, recu par Tanguy, sans trop imposer sa présence nous laisse faire notre choix, de très bon conseil, attentif à nos questions, laissant le clients choisir sans imposer son avis, je recommande ce magasin et don conseiller de vente , commande passée, attendons avec impatience de recevoir notre salon 👌👌

A Saint martin les boulogne, personnel accueillant, souriant et professionnel

Ambiance très agréable, les vendeurs sont tous chaleureux, souriants et à l'écoute. Vianney m'a fait découvrir le service proposé pour acquérir le salon parfaitement adapté à mes besoins Je recommande vivement cette enseigne

A la recherche d'un vrai canapé -vrai lit, j'ai été pris en charge par Tanguy dont le professionnalisme n'a d'égal que sa patience. Il m'a orienté, conseillé, mis en garde sur les éléments à prendre en compte, expliqué et ré-expliqué à maintes reprises le processus de livraison et le démontage du canapé pour qu'il puisse monter les 3 étages sans ascenseur... La date de livraison définie à la signature a été scrupuleusement respectée. Les livreurs (Khaled et ?) pros et très sympas ont bossé vite et propre. Rien à redire ! JE RECOMMANDE !!

Livraison ce jour sans aucun soucis. Très bon conseil et bon accueil de la part du vendeur Vianney.merci

Une réelle déception, nous avons acheté un canapé d'angle en cuir avec une partie motorisé. Voilà bientôt 2 ans que l'on les contacte ( magasin , siège...) suite à des vis qui manquent aux pieds lors du montage par leurs services se qui induit des risque de blessure et le canapé s affaisse. Et on nous promet à chaque fois que l'on va nous les envoyer. De plus le cuir s'abîme au niveau des coutures et cela au bout de 6 mois. Je vous conseille de passer votre chemin car le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous et le service après vente inexistant. Il existe des concurrents qui pourront être performant et avoir un minimum de respect pour leurs clients.

Très bon accueil. Personnel très compétent. Je recommande.

Le Conseillé Monsieur Vianney , très professionnel et agréable . Nous sommes enchantés de notre achat et pressés de recevoir notre canapé 3 places . Nous ferons encore des affaires avec vous la prochaine fois.

Top conseils, et top conditions dachat je recommande cette enseigne et ce magasin

Je ne peux que recommander ce magasin suite à notre achat. En effet, c’est Vianney qui s’est occupé de nous, qui nous a conseillé et a prit le temps de nous renseigner. Un accueil agréable et professionnel. Rien à redire à part merci à lui ! Qu’une seule hâte, recevoir notre canapé !

Un grand merci pour les conseils et très à l'écoute de la clientèle pour leurs choix

Très bon magasin, vendeurs très gentils, produit de qualité

Un magnifique établissement ! Le fauteuil est dans son écrin et la clientèle est très très bien accueillie. Le client n'est pas agressé, ni poussé à l'achat, on peut flâner paisiblement et solliciter quelqu'un uniquement si on le souhaite. Personnellement, c'était la première fois que je me rendais dans ce showroom et tout y est parfaitement présenté jusqu'à l'ambiance olfactive qui laisse transpirer un parfum de bien-être. Les produits sont d'une excellente qualité, c'est assez bluffant et petite cerise sur le gâteau on choisit tous les détails, c'est du sur mesure accessible. Nous n'avons pas encore pris notre décision malgré l'offre qui était extrêmement alléchante mais en temps voulu, nous saurons y revenir car nous avons été agréablement surpris !! Je conseille vivement.

Très bon accueil, soldes intéressantes.

Magasin agréable. Plein et beau choix ...👍👍👍Par contre très déçu et choqué de devoir payer la livraison surtout quand on paye content😡

Achat effectué aujourd'hui je suis aux anges vraiment. Tanguy le conseiller a été très professionnel explications au top de bons conseils prodigués l'ensemble du personnel chaleureux je donne 5 étoiles!!!! Bravo Poltrenesofa.

très très bon accueil , vendeur très à l' écoute de nos demandes . explication complète sur le produit. jr recommande ouiiiiiiiiiiiiiiii

Personnels très agréables sérieux magasin très convivial

J’ai commandé l’année dernière le modèle Albignano en 4 places avec le tissu micro fibre. Je ne regrette absolument pas , le canapé est digne de qualité. J’ai 3 chiens à la maison et là microfibre est intacte, l’assise est encore très bien. Je l’ai déjà lavé à 3 reprises et le tissu n’a pas bougé. Je remercie l’équipe de Poltronesofa et particulièrement à Chloé. Bonne continuation à tous et je recommande à 100%

Nous avons commandé un canapé d’angle Rivola revêtement Liroe d’un montant de 3 000€ chez Poltronesofa Boulogne-sur-Mer le 01/10/2021. Une fois livré le 08/12/2021 le revêtement ne convenait absolument pas car vraiment bas de gamme. Je l’ai signalé le jour de la livraison. On m’a proposé de racheter un revêtement au prix fort sans geste commercial. Ma proposition était de racheter un revêtement mais que la société Poltronesofa fasse au moins un geste commercial afin d'avoir une satisfaction client. Nous sommes choqués par le comportement de la direction de Poltronesafa Boulogne-sur-Mer qui estime qu’une fois leur argent empoché les insatisfactions de leurs clients n’est aucunement considéré. Vous mettez le prix pour un canapé en pensant avoir quelque chose de qualité. Ici c’est tout le contraire on vous vend des canapés à des prix exorbitants vous laissant croire une qualité et un service, il n’en est rien. Je vous mets des photos car bien au delà du revêtement vous verrez que ce canapé a 3000€ ressemble plutôt à un canapé à 700€ d'une marque d'ameublement bas de gamme. Il a 1 mois.

Super accueil ! De vrais pros Ils savent cibler vos besoin selon votre budget pour vous trouver le modèle idéal Je recommande a 200% merci quentin !

Délai beaucoup trop long alors que le canapé acheté est dans le magasin les coussins en présentation sur le canapé était offert à la livraison rien, premier et dernier achat ne recommande pas autour de moi.

Tanguy et cloe sont très gentil et pro a l attente du client j ai acheté mon canapé grâce à leur précieux conseils. Bravo.

Personnels très sympathiques, lieu plaisant et reposant. Il y a tous les canapés dont vous désirez.

Ravis de mon achat. Notre vendeuse chloe au top nous avons été tres bien conseillé et cela a ete un tres grand plaisir de commander chez poltronesofa.

Magasin agréable équipes synaptique en attente de livraison

Très très bien accueilli satisfait des échanges avec le personnel franchement top pour moi

Très bon accueil à l' écoute du client. Félicitations à Chloé, très professionnelle. C' est de bon augure pour la livraison qui devrait se faire dans les mêmes conditions...

Très beau canapé avec beaucoup de choix prix intéressant et magasin très bien agence

Pour un premier achat déçue, défauts a l'arrivée du canapé a la sortie d'usine , sinon personnel très gentil très accueillant et très souriant , ils ne sont pour rien sur la fabrication du canapé cuir

Accueil très bien de la part de la vendeuse. Explications claires, bons conseils. Devis remis pour temps de réflexion contrairement au magasin de Lille Englos où nous avons été très déçu de l'accueil.

Beau mais l'entretien du canapé n'est pas simple je suis déçue le vendeur sympathique pour vendre pour le choix de la couleur des reposes tête il m'avait dit que si ça ne me convenait pas je pouvais changer sauf que quand j'ai demandé à changer il fallait repayer donc j'ai laisser tomber canapé cher pour le manque de qualité service après vente zéro

Acceuil très chaleureux, à l écoute du client, disponible, aimables souriants, je recommande à 100% merci à vous

Cloé, très accueillante, renseigne vraiment bien, grâce a elle j’ai trouvé mon canapé au top c’est vendeuse 👍🏼

Très satisfait du personnel aimable souriant et professionnel conseil judicieux .

Très satisfait du canapé livré ce jour . Nous avons visité le magasin fin août et avons passé commande ( le 30/08 ). Le délai de livraison a été respecté et le canapé est tout à fait conforme à nos attentes. Nous recommandons pleinement le magasin et en particulier Vianney, pour ses explications et sa gentillesse.

Très beau magasin. Bien accueillis par Tanguy. Très bien pris en charge par Vianney qui nous a aidé à chaque étape pour nous donner tous les renseignements nécessaires pour bien choisir notre canapé. Aimable et efficace il nous a très bien accompagné dans notre achat. Bravo.

Très bon accueil avec Vianney. Bcp de choix et avons trouvé notre bonheur. J espère juste que les délais seront respectés.

Respect du client, professionnalisme caractérisent Tanguy , M Beauvoise lors de son achat a apprécié cette démarche.

Produit de qualité prévoir un délai de livraison un peu long

Canapé d angle trapella en cuir commandé en aout avec Vianney livré comme prévu ce jour Aucun defaut livreurs tres agreables et tres professionnels rien à dire Sommes tres satisfaits de notre achat

Superbe magasin, un choix remarquable. Merci à Cloé pour son professionnalisme.

Magasin agréable à visiter, aéré et très propre, avec une équipe sympathique et dynamique. Merci tout particulièrement à Tanguy pour ses conseils et son professionnalisme, il n'a pas hésité à donner de son temps, à nous faire essayer sans pression et nous guider sur la qualité. Avons acheté les canapés qui correspondaient à nos attentes. Nous recommandons sans hésiter ce magasin C C'

Nous avons été très bien conseillés pour notre achat. Je recommande ce magasin pour son accueil et son professionnalisme.

Mais quel accueil! 5 etoiles ! Yaou ! Magnifique magasin de Boulogne Sur Mer avec un super aménagement, d'un côté tissu et de l'autre cuir. Le vendeur sent trop bon?? Mais non ! C'est juste le parfum d'ambiance hyper agréable 😉! Nous avons été si bien accueilli et conseillé que nous avons achetés notre futur salon dans ce magasin. Un 5 étoiles 🌟 pour le vendeur Tanguy. Il a réussi à très bien nous conseiller dans notre achat sans être le vendeur lourd ou insistant que nous pouvons rencontrer ailleurs 😉. Vivement notre prochain salon dans 20 ans ! Lol

Magasin agréable avec beaucoup de modèles d'exposition. Personnel à l'écoute et de bons conseils. Merci à toute l'équipe

Super accueil de cloe à poltronesofa de St martin boulogne, mon conjoint et moi même sont super ravis ! Des conseils au top et de très bon goût !

Un accueil très chaleureux et des canapés de tous styles. Après à voir au niveau de la qualité du produit

Magasin spacieux et accueillant ainsi que les 2 commerciaux présents le jour de notre visite. Très bien conseillé par TANGUY sans être trop insistant. A recommander Reste maintenant à voir si la livraison est aussi au top!!

Magasin tres propre , accueil de qualité et de tres bons conseils, je reviendrai avec plaisir et je recommande ce magasin

De très bons conseils du vendeur, excellent produits. Tres à l écoute

Bon accueil, bons conseils. Bon rapport qualité prix. Top.

Très bien accueillis un 27 février dans votre boutique nous décidons de commander un canapé. Vous nous annoncez alors que la livraison interviendra début juin. Nous demandons une livraison mi-juillet et vous nous faites savoir que ce serait donc « confort » pour vous. Nous sommes aujourd’hui le 3 août, après avoir « perdu » le canapé vous nous indiquez qu’il est en Italie! Et qu’il quittera vos entrepôts le 6 septembre!! Soit plus de 6 mois après commande… Mesdames, Messieurs, les publicités sont aussi belles que l’accueil en magasin mais ne soyez pas pressés si vous vous rendez chez Poltronesofa!

Une bonne expérience avec cette marque qui respire une certaine qualité ( à confirmer dans le temps ) et dans une ambiance détente ( pas seulement à cause des canapés ), on apprécie l'esprit bon enfant des vendeurs qui vous accueille en toute simplicité et vous renseigne en toute transparence.... Un cinq étoile mérité !

Magasin propre et chaleureux, accueil vraiment sympathique ( on nous explique le concept de la marque et ensuite on nous laisse regarder tranquillement). Beaucoup de choix et bonne surprise, les prix sont abordable, il y en a pour tous les budgets !! Je ne pensais pas pouvoir trouver dans ce genre d'enseigne au vu de mon budget. Vianney qui nous a conseillé, est un vendeur au top! Il a pris son temps, nous a vraiment aidé dans notre projet, et nous le remercions. Maintenant nous avons hâte de le recevoir, on espère que notre expérience avec Poltronesofà, se passera bien jusqu'à la livraison. En tout cas, pour l'accueil, et l'achat du canapé, rien à redire, c'était parfait !

Tanguy à été génial avec nous, il a su s'adapter à notre budget de famille nombreuse. Grâce à lui dans quelques mois on aura enfin un canapé solide confortable et superbe ! Merci !!

personnel tres agreable et connaisseur de leurs produits

Très bon contact avec Vianney. Très professionnel. Impatients de recevoir le canapé !!

Très bien reçu. Vendeur à l'écoute du client.

Accueil très agréable par Quentin sans être trop intrusif. Choix intéressant et prix abordable, nous espérons ne pas être déçus à l'usage.

Très beau magasi, conseillers au top. Prix intéressant mais dommage qu'il faille attendre 1 mois pour être livré alors qu'il s'agit d'un modéle d'expo, payé comptant, et que la livraison à domicile soit obligatoire.

Deuxième passage chez PoltroneSofà et cette fois ci j'y ai passé ma première commande auprès de Tanguy C. Tout s'est très bien passé et les explications sur la livraison, la garantie et l'entretien du canapé sont très claires. De manière générale les vendeurs ne sont pas envahissants dans ce magasin. Sitôt franchi le pas de la porte, vous êtes très bien accueilli et on vous explique le fonctionnement de la marque en 2 minutes. Une fois que c'est fait, on vous laisse faire le tour et on se tient à votre disposition pour toutes questions éventuelles mais sans vous poursuivre partout dans le magasin. Les canapés sont très confortables et semblent particulièrement robustes que ce soit en cuir ou en tissu, ils sont assez personnalisables en plus ! J'attends maintenant ma commande et hâte de voir ce que cela va donner dans mon salon.

Très beau magasin, spacieux . Merci à Tanguy vendeur aux qualités professionnelles exceptionnelles a su nous conseiller remarquablement . Notre choix a été fait suite à ses conseils judicieux . Vendeur très agréable, compétent, loquace tout en restant discret, anticipant quasiment toutes nos questions. nous sommes ravis. Attendons maintenant nos réactions à la livraison Grand merci encore continuez Mr Et Mme DANCOISNE

Frais de port trop élevé, dommage !

Accueil très agréable , Cloé à l'écoute et compétente

Un accueil chaleureux, des professionnels compétents, de bon conseil un grand merci

Personnel très accueillant et professionnel. Avons reçu notre canapé et là aussi tout était top. Nous recommandons poltronesofà sans aucune hésitation.

Très agréable super accueil un lieu claire bien agencé je le recommande

Bcp de choix prix très abordable et les soldes sont très attractives

Magasin très bien agencé, vendeuses aimable s et souriantes ,elles nous ont donnés les premières explications et après elles nous ont laissé faire notre choix sans être derrière nous, tout en surveillant si nous avions besoin de conseils.

Le canapé commandé et livré fait l'objet d'une non conformité et notre réclamation est à ce jour demeurée sans réponse. Pour les autres achats : une table et quelques mètres de tissus, nous avons payé et n'avons aucune nouvelle d'une éventuelle future livraison. A part ça, tout va bien. NOTA, on a du mal à comprendre que vous puissiez nous demander si nous sommes satisfaits à moins que vous soyez si mal organisés que vous ignoriez notre réclamation et nos commandes sans nouvelles ... Cela semble tout bonnement stupéfiant ! J'ai été obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier si non, il n'y aurait aucune étoile

Très bon accueil très bien conseillé grand choix de canapés de tissus c est vraiment un magasin à conseiller vous y trouverez votre bonheur

Excellent service, Vianney a immédiatement compris nos attentes, en terme de taille, de modularité, de tissu et nous a conseillé efficacement pour le choix de notre nouveau canapé. Il a su nous expliquer simplement le principe de fonctionnement de Poltronesofa. Jusqu'à présent que du positif, j'attend avec impatience la livraison du canapé.

Je suis passée samedi à la recherche d'un nouveau canapé. J'ai été très bien accueilli par Quentin. Il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du magasin et à réussi à bien m'orienter sur ma demande. Il ne me reste plus qu'à prendre les mesures pour revenir avec plaisir finaliser ma commande. Encore merci pour le professionnalisme de Quentin !

Nous avons découvert pour la première fois ce magasin et nous avons trouvé ce que l'on voulait à un prix abordable De plus le fait que tout soit déhoussable et le tissus anti-tache c'est ce que nous recherchions Merci à Oceane pour son dévouement et pour sa patience

Très beau magasin, spacieux dans une ambiance parfumée douce et agréable. Vendeur très agréable, compétent, loquace tout en restant discret, anticipant quasiment toutes nos questions. nous sommes ravis. Attendons maintenant nos réactions à la livraison de notre canapé. Merci

Très très commercial d'une gentillesse et d'écoute prennent bien soin de vous après voir ma livraison de mon salon Pour l'instant rien à dire que du bien rester sur cette belle ligne de commercial vous irez très Loin

Excellent accueil , personnels a notre service et souriants , disponible à toutes nos questions et elles ont été nombreuses .

Trés bon accueil. Vendeurs et vendeuses agréables et disponibles pour vous renseigner. Seul regret... Pas trouvé le modèle Tassarolo pour lequel j'y suis allée, mais... Y ai trouvé quand même mon bonheur.

Bonne accueil de Quentin en rentrant ,bien dirigé sur le genre de canapé que lont voulaient nous a bien conseillé sur notre achat et sur les différents tissue

Je souhaite dire que le vendeur nous a bien conseiller et j espere que le délai de livraison sera a la hauteur sinon très bien renseigné et bcp de choix en tissu

Un accueil au top, un rapport qualité/prix qui n'est pas a prouver. Je recommande.

Très beau magasin bien accueilli par Chloé qui est de très bon conseils

Très bon contact avec un commercial qui se nomme Vianney qui a pris le temps de répondre à nos questions et à nous conseiller sans que cela ne soit dérangeant et sans nous pousser à l'achat.

Quand recevrons nous nos fauteuils et quand et ou payer le solde merci

Bon accueil et surtout très bon conseil .

beau magasin de qualité très grand choix . une équipe accueillante nous avons fait notre choix et l achat du canapé .merci a votre vendeur Mr vanay.

Nous sommes allé en janvier 2021 au magasin de Saint Martin Boulogne pour acquérir un salon. Nous avons été accueillis par Vianney, gentil, agréable, très bon conseiller, à l'écoute de son client, une très bonne connaissance de ses produits. Je recommande le magasin de Saint-Martin Boulogne

Lieu très sympa, pas agressé par les vendeurs qui après nous avoir expliqué en 20 secondes le sens de visite, ils nous laissent librement faire notre tour...

Un très bon accueil de toute l'équipe, et plus spécialement d'Océane qui s'est occupée de nous. Hâte de recevoir notre canapé !

Bonjour, j'ai acheté mon canapé en fin du mois de janvier, j ai été accueilli par la conseillère qui se prénomme Océane. Cette personne m'a très bien accueilli et très bien conseillé. Merci et très hâte de recevoir mon canapé.

Excellent accueil et très bien conseillé par la jeune vendeuse Océane . Le magasin est très lumineux !!

Visite ce matin chez Poltronesofa de Boulogne sur mer, en annonçant clairement mon attention d'achat, après quelques minutes, nous définissons le modèle et demandons un devis : prix de l'ensemble 3 079 € dont 10% de frais de livraison et d'installation ( pour brancher une prise), mais Monsieur le vendeur, je peux venir chercher les canapés au magasin Non ce n'est pas possible dixit le vendeur. Comment fait-on lui demandais-je ? Eh ben on ne fait pas affaire, fut sa réponse... même pas une tentative d'offre commerciale. Nous avons donc quitter le magasin, déçus et pourtant acheteur. heureusement que je ne me comporte pas comme cela avec tous mes clients, je suis commercial dans l'automobile depuis 25 ans.

très bon accueil nous avons eu la chance d être accueilli par Vianney qui a su nous conseiller et nous écouter face a nos demandes très disponible et très professionnel nous sommes très satisfait de notre achat grâce a Vianney nous vous recommandons ce magasin

Magasin que je recommande vivement. Un merci tout particulier à Vianney pour son excellent accueil , son professionnalisme et son écoute. Il a su nous guider et nous conforter dans notre choix. Vraiment au top!

Super accueil !!! Moi et mon fiancé ainsi que mes parents de leur coté, cherchions un canapé hier et avons tous passé commande aujourdhui :p merci a Vianney qui a était au top du top !!(vendeur) qui a su prendre le temps de nous guidé et nous conseillé il a était très accueillant, professionnel, rien à dire parfait !

Je viens de commander mes canapés. Vianney vendeur à recommander!! Très à l'écoute des clients

Très bon accueil, personnel hyper sympa et très professionnel. Merci encore, nous avons acheté un canapé 😁