Tousalon Rodez

"Tres long à resoudre des problèmes......"

"À fuir très vite des que vous entrez on ne vous lache plus on essai de vous faire craque il s'agit de vente force le vendeur ne nous lâcher plus et quand il s'éloigner c sa femme qui prenait le relai nous sommes parti de misère mais ce n'est pas tout dans la conversation nous avons eu le malheur de dire ou nous travaillons le vendeur c alors transformer en Sherlock et a réussi à nous retrouver il a même réussi à avoir notre numéro de téléphone par une personne indélicate du travail il a donc continuer son harcèlement au téléphone......."

"Mauvais accueil et produit cher pour la qualité médiocre ."

"Magasin peu commerçant et peu sympathique"

"Patron antipathique et très mauvais commerçants, tout à l’image de ce qu’il vend : marchandise de qualité médiocre pour un prix trop élevé..."

"Très bien"

"Du choix en canapé."

"Après plusieurs visites de spécialistes en canapé, j'ai pu me rendre compte que le sens du commerce est inexistant dans ce magasin. Le patron met la pression pour vous faire acheter rapidement. De plus le prix du canapé fond comme neige au soleil si vous achetez le jour même. A se demander quel est le réel prix du canapé"

"Bonjour je ne comprend pas les réactions très négatives. On nous a pas poussé a l'achat malgré le prix élevé de base. (Entre nous un vendeur et fait pour sa c'est leurs jobs du moment que ce n'est pas insistant) Notre expérience est plutôt très satisfaisant on n’était pas partit pour faire un achat aussi important mais quant on c'est assis dessus le confort était mieux que chez but ou confo,, en plus on peut choisir le tissus et le colorie. Une question ce pose vaut mieux acheter pas cher et y revenir dans quelque année ou prendre un peut plus cher, plus confortable et plus durable (à chacun de choisir pour nous c’était le deuxième choix). En ce qui concerne la livraison était conforme a ceux annoncé (juste le retard du confinement) Pour la qualité et le confort on est ravis a voir dans le temps."

"Personnes disponibles et arrangeantes, très bon service après vente. Je recommande"

"Magasin à fuir le patron n'est pas commerçant et surtout de mauvaise foi. Quand il vous tient il ne vous lâche plus pour que vous repartiez avec une literie ou un canapé. Bref je ne recommande pas ce magasin"

"Lieu correct, avec du choix de canapés, choix multiples de couleurs....sauf que, commande faite, acompte versé puis s'ensuit une longue, très longue attente de nos canapés. Nous contactons les vendeurs à plusieurs reprises, sans qu'ils puissent nous donner une date de livraison! Ils arrivent enfin et là, ce ne sont pas les couleurs souhaitées et commandées plusieurs semaines avant!! N'ont rien voulu savoir, le patron odieux, nous traitant de mauvais payeurs!!! Nous avons eu comme explication qu'ils ne peuvent pas maîtriser les couleurs fabriquées en usine!!!! Excédés nous leurs avons dit que c'était une honte, et qu'ils auraient dû nous informer de cette éventualité avant que nous nous engagions... Nous sommes dégoûtés de l'attitude du couple d'arnaqueurs, et n'y retournerons jamais plus....si vous voulez du rouge, attention vous aurez du vert!!!!!👹👹👹"

"Technique de vente très agressive: alors que vous venez juste jeter un oeil, on vous serre, se montre insistant +++ voire carrément intrusif. Je suis d'autant plus sévère que je découvre dans les avis précédents que ce n'est même pas nouveau comme comportement. Complètement contre-productif parce qu'avec ce type d'experience client détestable, je ne risque pas d'y retourner ni de recommander ce magasin!"

"Canapé reçu dans les délais malgré le confinement. Livreur très adapté,organisé,ponctuel,et très aimable."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins ! Nous sommes venu le 21 mai on nous propose un tarif matelas + sommier et on nous propose de réfléchir et de revenir le lendemain pour finaliser notre achat. Le lendemain nous revenons la personne avec qui nous avons traité la veille ne daigne même pas venir nous voir. Nous souhaitons finaliser notre choix et on nous indique que les prix ont changés en même pas 24h. Malgré tout nous décidons de prendre le matelas on nous dit pas de soucis, 5 min après on nous annonce que nous ne pouvons pas prendre uniquement le matelas pour quelle raison ? Il n'est pas écrit que le matelas doit se vendre avec le sommier ... nous repartons sans rien suite à cette merveilleuse expérience !"

"Accueil très commercial et cordial. Bons conseils. Produits exposés intéressants"

"Nous avons été très déçus par cette enseigne. Canapé commandé fin janvier, livraison début avril mais avec une partie cassée et une autre tâchée. Nous nous retrouvons avec 2 parties sur 4 du canapé d'angle. Et là c'est le début d'une longue attente. Fin juin n'ayant aucune nouvelle malgré nos courriels, nous décidons de dénoncer la vente par lettre recommandée. Aucune explication ni excuse reçue de la part des patrons. Aucun sens du commerce, nous ne recommandons absolument pas ce magasin."

"Des produits de qualité, livrés par un personnel ultra compétent."

"On attend on attend 7 mois et demi après l achat Canapé reçu 6 mois après. Reçu avec les mauvais pied☹️ On attend plus de 2 mois toujours rien Bientôt 1 an pour avoir un canapé que à choisi.. 2 coussins offert on attend... 😭😭😡"

"Beaucoup d’empressement et de promesses pour finaliser la vente … Promesse de livraison garantie sous 8 jours, que nous n’avions même pas demandé, non tenue, mais surtout le manque d’amabilité au téléphone et lors de l’enlèvement par nos soins . Nous n’y reviendrons pas !"

"Si la batterie des fauteuils relax est en supplément, l'amabilité l'est aussi. Nous avons eu plus l'impression de les déranger qu'autre chose alors que le magasin était....vide."

"Merci au nouveau propriétaire, qui a nous a aider à résoudre notre problème de verrin de lit coffre acheté avec l'ancien propriétaire qui lui n'a rien fait pour nous aider. Commerçants fiables. Encore merci"

"On nous a bien fait comprendre que nous ne correspondent pas au client de ce magasin. Belle esprit."

"Agréable surprise ! De bons conseils pour l'achat de mon canapé relax"

"Suite à l’achat d’un salon ce jour pour un membre de ma famille que j’accompagnais. Une équipe très dynamique Un sérieux pour une personne âgée Je recommande se magasin et de la nouvelle direction."

"Très beau magasin, j'ai trouvé mon canapé avec le colori que je cherchais merci Nathalie pour tous vos conseils.... comme promis je reviendrai pour ma literie .je recommande ce magasin et son équipe très professionnelle"

"Passez votre chemin ! Produits très peu qualitatifs, à des prix excessifs, nous avons acheté un canapé en y mettant du prix pour qu'il soit costaud. On y a fait très attention pour que finalement au bout de 2ans et demi les coutures craquent... Accueil et prise en charge exécrable par les propriétaires. Ne cherchent pas solution service après vente nul!"

"A fuir ! Produit avec aucune qualité et très cher. Ancien propriétaire comme les nouveaux sont très peu coopératif nous avons acheté un canapé cher mais les coutures ont craqué au bout d'un an, le canapé était encore sous garantie mais les propriétaires on fait trainer les réponses pour le réparer jusqu'à qu'il ne soit plus sous garantie. Nous voilà donc avec un canapé tout abîmé malgré toute notre attention et nos soins. Aucune prise en charge et propriétaire odieux..."

"Pour avoir conclu un achat dans ce magasin ; je tiens à dire le professionnalisme de la personne qui m'a reçue. Accueil sympathique très à l'écoute et très réactive au point d'appeler directement l'usine pour satisfaire à ma demande .Merci (je recommande)"

"Magasin top depuis son changement de propriétaire Des produits pour tous les goûts Une équipe jeune et dynamique, a l’écoute de la clientèle et de très bon conseil je recommande fortement"

"Bel accueil Bon professionnel Bon produit Je recommande Tout Salon pour votre prochain achat de canapé"

"Nous avons été très bien conseillé par Cyril et son équipe...belle qualité de canapé.....merci pour votre professionnalisme !"

"Tombé sur un jeune vendeur plutôt abrupt, limite agressif avec de drôle d'arguments : ce n'est pas grave si ce n'est pas confortable ce n'est pas pour vous, en effet le canapé que nous souhaitions acheter était destiné à nos invités néanmoins nous aimons qu'ils soient correctement installés..."

"Merci à l'épique Tousalon,de bon conseil, à l'écoute de ses clients. Nous sommes ravis de notre achat."

"Un magasin de qualité et des conseils adaptés. Le changement de direction se sent vraiment! Merci à William qui a su nous écouter et nous proposer exactement ce que nous recherchions. Nous reviendrons avec plaisir! 🤗"

"Très bons conseils"

"Superbe accueil, produits de qualités. Je recommande vivement"

"Très satisfaite de mon achat et de l’accueil"

"De passage ce matin pour me fournir pour mon entreprise. Accueil chaleureux & sympathique, des vendeurs qui connaissent bien leurs produits. Une offre quantitative mais également qualitative. Je recommande sans problème."

"Merci William pour votre accueil et votre investissement."

"Achat grâce à William très bon conseils de sa part merci a lui"

"Très contents de notre visite ce jour en magasin. Merci a William et Cyril, très bons vendeurs 😉"

"Au magasin Tousalon, j'ai ressenti de la part de William, un accueil chaleureux, le conseil à mes attentes, dans le professionnalisme et la bonne humeur. J'ai été très heureuse de retrouver Cyril dans ce magasin, car je cherchais depuis plusieurs mois un canapé. Je suis très satisfaite de mon achat ."

"accueils très agréable commercial et directeur a l'écoute, satisfait de notre achat ."

"Océane et William au top très bon conseiller"

"Ayant un projet personnel, j'ai décidé d'aller voir ce magasin situé dans la zone commerciale de Sébazac. De l'extérieur, le magasin ne paye pas de mine, mais une fois que vous êtes à l'intérieur, vous sentez la qualité des produits qui vous entourent. Vous êtes aussi très bien accueillis par une jeune femme et un jeune homme très professionnels, à l'écoute, qui répondent à nos questions avec un ton posé, qui exposent leurs arguments et leurs produits en toute impartialité en indiquant autant les qualités que les éventuels défauts. C'est ce genre de vendeurs et vendeuses que j'adore rencontrer, qui ne vous force pas une vente mais qui prennent le temps pour vous, pour comprendre votre projet et essayer de trouver une solution adaptée en fonction de votre budget. Il est vrai que la plupart des produits sont au niveau tarification, bien au-dessus de certains autres magasins comme Conforama, But ou d'autres..Mais cependant, il ne faut pas se mentir, la qualité est bien au rendez-vous. Je remercie toute l'équipe de ce magasin pour le temps qu'ils ont passé avec moi. Je conseille très fortement ce magasin à toute personne voulant acheter un produit de qualité avec des conseils de qualité et surtout avec un accueil chaleureux. Et de la chaleur, nous en avons bien besoin par les temps qui courent et par la période hivernale qui approche. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer encore ce genre de personnes dans un monde où malheureusement et bien souvent, seul le chiffre de vente compte. Chaque petit détail peut faire la différence et clairement dans ce magasin, les petits détails contribuent grandement à la note finale que je leur attribue. 👍"

"Merci à William ! Super conseil, arrangeant et surtout souriant!! nous avons plus qu’à attendre le nouveau canapé ! Je vous le recommande à 100%"

"Un peu trop d'agressivité commerciale de la part des vendreus, trop insistant auprès du client !"

"Super vendeur ,je recommande ce magasin les yeux fermés!!"

"Une jeune femme et un responsable très accueillant"

"Personnel très agréable , ils on su me conseiller sur mes choix , je recommande !"

"Accueil très sympa de la part d'Oceane et de Cyril, très bon conseil et très arrangeant et une affaire bien conclue..."

"Merci à William et Cyril pour leur accueil et leur écoute . On recommande vivement !"

"Accueil sympa et pro de William."

"Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Nous avons acheté un canapé lors de la foire de rodez en mai juin dernier . Quand nous l’avons reçu 4 mois plus tard il s’avérait que le modèle n’était pas le bon (erreur de la part du vendeur sur le bon de commande ) . Faute qu’ils ont eu du mal à accepter et nous retournaient la faute contre nous en disant qu’on avait bien signé le bon de commande comme tel . Ok mais nous ne sommes pas vendeur de canapé et nous ne connaissons pas les références à noter . Nous voulions simplement le canapé sur lequel nous étions assis au salon point . Après le reste ne nous regarde pas et nous sommes en aucun cas responsable . Bref après plusieurs jours de négociation enfin nous avons obtenu la recommande du bon modèle avec à nouveau 3 mois de délais mais nous sommes aujourd’hui en janvier et nous n’avons toujours rien . Depuis novembre on les appelle et ils nous disent le fabriquant a du retard …. En clair nous avons payé la totalité et nous n’avons pas notre canapé . Et il a fallu se battre pour en avoir un de prêt car on se retrouve sans rien étant donné qu’ils avaient repris notre ancien . Bref nous sommes très déçu !!!!"

"Très bon contact, et professionalisme. Cyril et William sont de très bons vendeurs."

"Accueil chaleureux. William est de très bon conseil. Prend le temps avec le client. William ne saute pas sur le client,il a le feeling."

"Très bon accueil de William et Cyril, très bonne écoute à notre demande .Bonne négociation et commande conclue ."

"Bien reçu et conseillé par William, vendeur sympathique et à l'écoute"

"Très bon accueil. Magasin bien agencé avec beaucoup de choix. William nous a très bien conseillé en tenant compte de nos préférences avec compétence et convivialité. Nous recommandons ce magasin sans hésitation."

"Un grand merci à William et Cyril pour leur accueil, leurs renseignements, leur écoute concernant mes besoins et leur professionnalisme. Une équipe très agréable, je vous conseille d'y aller !"