Cuir Center

"Bon accueil, showroom spacieux, agréable et bien achalandé, personnel agréable, produits de qualité, customisables."

"Bon accueil, on nous saute pas dessus"

"Accueil très bien, un responsable et une vendeuse très agréables et de bons conseils."

"Achat d'un canapé relaxation chez un grand distributeur de canapé ! Vente et livraison très bien, mais voilà qu'au bout de trois semaines des malfaçons sur les coutures sont apparus ! Et depuis 4 mois aucune nouvelle du service technique,maigres des relances téléphoniques et sur place au magasin et un courrier en recommandé ! À fuir !"

"2 canapés en commande mais n est pas capable de nous dire où ils sont vendeur pas aimable au tél ne véhicule pas une bonne image de l entreprise"

"Achat d un canapé en cuir il y a tout juste 3 ans et je me rend compte que la teinture s en va... au prix où paye c’est un scandale. L’étoile cest parce que je suis obligée d en mettre une sinon ça serait zéro.... la livraison a l époque et le délai c était zéro et aujourd’hui des nuances de couleur ... cuir center vous êtes sur? Ou made in china!!!!"

"FUYER!!! Ce sont des menteurs, voleurs, escros......... les canapés sont de très mauvaises qualités. Au bout de 4 ans et 10 mois le dessous de notre deuxième canapé se désagrège en petit morceaux nous obligeant à passer l’aspirateur tous les jours sous ce canapé, nous les avons appelé pour le faire part du problème , il nous ont répondu qu’ils allaient voir ce qu’il pouvaient faire , après plusieurs relances ils nous informent que cela ne passe pas sous la garantie. Nous avons acheté du tissus pour refaire le dessous et là nous nous sommes aperçu de la piètre qualité de la conception ( des morceaux de tissus déchirés, le cuir est collé sur des cartons à l’arriere des canapés, la structure en bois de palette est très mal découpée , les fixations des pieds qui tournent dans le vide.....) pour info le tissus nous a coûté 20€ et 1h 30 de travail, nous pensons que cela aurait peu être pris sous garantie sur des canapés d’une valeur de 3460€ après remise bien sûr car leurs prix sont fait pour être bien remisés . A bon entendeur......."

"Trés professionnel. Nous avons signalé un souci sur la couture du tissu de 2 fauteuils Clubs survenus 7 mois après l'achat; quel'qu'un est venu constater chez moi, a confirmé le litige et le magasin a fait le nécessaire pour les changer. Aucun souci, un très bon relationnel."

"Cette enseigne s'est fait une solide réputation - méritée - sur la qualité des cuirs de ses produits. (Nous possédons un canapé acheté il y a 24 ans, dont les coussins de l'assise se sont bien sûr aplatis avec le temps, mais dont le cuir est à peine défraîchi, des fauteuils relax de même âge impeccable). Le magasin, nouvellement installé à côté de Roche-et-Bobois, est plus petit que l'ancien. Mais on y trouve toujours un choix de canapés en cuir actuels et plus classiques, ainsi que quelques fauteuils et cabriolets. Entrés sans idée arrêtée et plutôt à l'affût d'un coup de cœur, nous avons suivi les conseils pertinents de la jeune femme qui nous a accueillis, et grâce à elle, nous avons conclu l'achat de deux pièces de mobilier pour lesquelles nous avons pu profiter d'une belle remise. Tout cela dans un climat d'échange sympathique et sans pression, obligation d'acheter comme chez certains concurrents. Je recommande."

"Canapé acheté en janvier et reçu en avril. Jusque là rien d'anormal. Reçu avec des défauts sur les 2 dossiers. Constatation faite par un des livreurs. Depuis, bataille avec le responsable du magasin qui fait le mort à chaque fois que je demande des nouvelles des soit disant nouveaux dossiers qui doivent remplacer les miens. Personnel irrespectueux, service après vente déplorable. Pour un magasin soit disant de haut standing, ce ne sont que des voleurs malhonnêtes."

"Nous avons commandé un canapé il y a 3 mois ,celui-ci a été livré avec une semaine d'avance ,la dimension et la couleur conseillé par la vendeuse rendent à merveille. Nous sommes content d'avoir suivi ses conseils et enchanté du résultat."

"J'ai acheté un canapé orion qui m'a été livré il y a 2 semaines.Le résultat est super sympa dans mon salon. Je trouve que le rapport qualité/prix est à la hauteur de l'enseigne, qui m'a conseillé sans pour autant forcer. Je souhaite indiquer aussi que la jeune fille et son collègue mon guidés de facon agréable et sans préssion. Je vous le recommande."

"De très bons conseils avisés, ne sautant pas sur le client ce qui est plutôt agréable, bonnes explications concernant les différents produits ce qui a entrainé de notre part une commande, ne reste plus qu'à voir le canapé fabriqué et le suivi . La suite du Post public suivra."

"Personnel agréable, vaste choix de canapés personnalisables. En revanche, j'ai reçu mon canapé il y a 2 semaines et il n'est pas totalement conforme à nos attentes. En effet, il est en cuir noir et j'avais précisé à la commande que je souhaitais des coutures contrastées grises. Les coutures sont noires ! De plus, le cuir plisse énormément . Signe d'une mauvaise qualité. Le précédent avait 12 ans, un cuir plus épais et ne plissait pas. Donc nous sommes déçus même si le design nous convient."

"Agréable accueil ! Le responsable m'a très bien conseillé, canapé répondant à nos attentes, très bonne qualité ! Merci à vous pour votre professionnalisme, JE RECOMMANDE !!!"

"Canapé commandé en Janvier 2020 livré en Juin 2020 (période COVID oblige). Malgré cela, nous avons eu affaire à une équipe très professionnelle, le directeur d'agence nous a accompagné du début à la fin dans notre projet en prenant soin de nous faire profiter de son expertise et ses conseils avisés. De plus, l'approche est vraiment basée sur l'écoute sans aucune pression ou insistance de sa part, aspect vraiment déterminant dans notre choix. Je recommande donc vivement cette enseigne à la fois pour la qualité de leurs produits mais aussi et surtout pour le relationnel et la réactivité de son directeur."

"Le plus dommage quand des clients potentiels entre dans un magasin avec le projet d’achat d’un canapé, c’est d’assister à un règlement de comptes entre deux vendeurs visiblement très en colère l’un envers l’autre ! Plus mauvais effet, ça aurait été dure à trouver... Notre canapé a été commandé dans une enseigne concurrente de la marque sur Chambray, où l’accueil et le service clients semblent être un peu plus la préoccupation des vendeurs. Belle frappe !"

"Je vous recommande vivement ce magasin pour le professionnalisme et l'écoute des vendeurs. Merci pour les conseils qui nous ont fait acheter un modèle VELVET. Nous sommes très satisfait de ce choix qui répond parfaitement à nos attentes."

"Nous avons visité ce magasin en début d'année, nous avons eux le responsable du magasin comme conseiller. Très gentil et de bon conseil. Nous avons donc passé commande. Nous n'avons toujours pas reçu notre canapé cependant après avoir téléphoné pour quelques informations, on m'a limite envoyer balader. Ce n'est pas très professionnel. A voir une fois le canapé reçu EDIT : Canapé reçu de qualité chinoise ca fait mal pour un canapé à 2500euros. Fils qui pendent de partout........."

"Lieu incontournable pour acheter son canapé. Une équipe experte et de très bons conseils! Nous recommandons !"

"Pour le moment nous avons juste acheter notre canapé. Un choix et un conseil agréable . Beaucoup de choix de différents tissus, ou autre matière comme le cuir. Nous attendons évidemment d'avoir notre livraison pour confirmer cette note. Nous espérons que le qualité sera aussi intéressant que le conseille du responsable de l agences ."

"Je déconseille cette enseigne !!!! Nous avons commandé en décembre 2020 un canapé (en stock), un pouf et une banquette (livraison annoncée en Avril) .Le responsable a qui nous avons eu affaire était très sympathique et professionnel. Le canapé a été livré quelques semaines après l'achat mais défectueux (accoudoir cassé, et quelques accroc) . Au téléphone le responsable toujours aussi sympathique a demandé à ce que nous conservions celui ci avec la promesse d'un remplacement contre un neuf. Quelques mois plus tard ,un réparateur sous traitant missionné par cuir center est passé pour évaluer les dégâts qu'il a constaté d'importants ( retirer le cuir , refabriquer un accoudoir, renforcer le châssis etc...). En Juillet ,Nous avons reçu la banquette et le pouf ! après multiples relances téléphoniques, mails et déplacements en magasin , notre interlocuteur a épuisé tous les motifs et excuses valables et nous promets a nouveau une livraison max avant septembre. Voilà nous sommes en Septembre 2021 et, a ce jour soit 10 MOIS après la commande, toujours aucun remplacement du canapé sur lequel nous ne pouvons nous assoir que d'un côté car avec l'accoudoir cassé, le châssis est en train de céder ! Un canapé nous a été prêté pendant un mois Aujourd'hui 15 octobre pas de réception en vue, la commande va être annulée et nous être remboursée . 11 mois d'attente , de relances etc. pour rien. Le responsable a toujours été correct et a répondu à nos relances mais malheureusement sans arguments convaincants car obligé de couvrir le manque de sérieux de leur fournisseur ou /et de leur centrale d'achat ."

"J'ai aimé, mais le budget..."

"Responsable top , a l écoute et de bon conseils, la qualité semble etre au rendez-vous. Beaucoup de choix que se soit ds les formes, les couleurs et les matières."

"Très grand choix de canapés de qualité. Le responsable du magasin est vraiment de bon conseil et il connaît bien ses produits. Je recommande à 100%! Je suis très satisfaite de mon canapé!"

"l'accueil dans ce magasin est de qualité! ainsi que les produits!"

"Beau choix de produits de qualité. Accueil chaleureux et conseils avisés. On attends la livraison avec impatience."

"Bonjour à tous… Je suis un client de longue date de Cuir Center Chambray les Tours. J’ai acheté plusieurs ensembles canapé + fauteuils … Aujourd’hui je suis confronté à un problème apparemment insoluble : j’ai une usure de pigmentation d’une têtière blanche ) …. La direction m’a gentiment proposé un geste commercial mais je pense que l’on me mène en bateau depuis maintenant plusieurs mois peut-être années… j’ai toujours au téléphone ou en magasin des :( je vous rappelle la semaine prochaine, des :( je vois avec les gens capables de s’occuper du problème… ect ect… Ce problème a sérieusement entamé ma confiance envers ce magasin. Merci"

"Nous avons acheté notre canapé il y a à peu près 5 ans. Bonne qualité d'assise, là dessus rien à redire. Une couture à céder peu avant ses 2 ans. Nous nous sommes rendus en boutique pour avoir comme seul renseignement le nom d'un artisan susceptible de pouvoir reprendre cette couture(à nos frais), on nous a prier d'envoyer un mail, pas de temps pour nous.. JAMAIS eu de retour des différents mails envoyés.. Depuis, nous constatons également des points de depigmentation du cuir à différents endroits malgré le nettoyage régulier accompagné de lait protecteur. Bref assise super, qualité du cuir pas top, couture(peux être un défaut, ça peut arriver aux meilleurs) mais le SAV est pour moi le plus grand point négatif et de loin le plus important ."

"Très professionnel et ne force pas à l'achat. Vendeur Très agréable et souriant. De bon conseil. Je conseille ce magasin de canapé. Nous avons fait un achat dun superbe canapé. Cuir center a des canapés de qualité. La preuve Nous avions acheté un canapé en cuir en 1992 il est encore nickel."

"Merci nous sommes très content de la qualité"

"Accueil tout simplement déplorable. Nous cherchions un canapé et 2 fauteuils de relaxation. A notre entrée dans le magasin la vendeuse sort avec une boisson dans la main et nous dit je vous laisse regarder, jusqu'à là rien d'anormal. Elle retourne dans le coin bureau et continue sa discussion avec l'autre employée ou supérieure ? Je lui demande si elle peut venir nous renseigner sur les fauteuils de relaxation et aussi sur le prix qui n'est pas affiché. Elle arrive et nous dit voilà la fiche et remettez là à sa place après. Je peux vous dire que la fiche a été remise à sa place dans la foulée et nous sommes partis. Je pense que le patron serait très content de voir le professionnalisme de cette employée. Ils ont fini de nous voir dans ce magasin pourtant nous aimons beaucoup cette enseigne étant d'anciens clients. Maintenant nous irons voir à Angers si ils sont plus professionnels. Pour l'instant nous avons trouvé notre bonheur aux meubles Husson à Veigné."

"Accueil chaleureux. Un réel professionnalisme. Un grand choix d'ameublement et de lumière. Merci à Aline et ses collaborateurs. Samia Yahiaoui."

"Le vendeur est très aimable et connaît son métier. Il a répondu à toutes nos questions. Le choix chez Cuir Center est large et modulable."

"Accueil très agréable, et de très bon conseils. La qualité est au rdv. Merci à tte l’équipe nous sommes ravi de notre choix"

"Nous sommes clients Cuir Center depuis des années,premier achat au magasin de chambray les Tours et très déçus.Pour nous la qualité n’est plus ce qu’elle était.De plus le responsable du magasin est de mauvaise foi .Nous ne serons plus clients chez Cuir Center."

"Je suis très satisfait de mon achat du 02/03/24 Le vendeur nous a très bien renseigné et connaît très bien son métier sans pour autant nous faire du forcing avec un accueil sympathique Nous avons donc passé commande Livraison prévu fin mai je remettrai un post à se moment la Merci pour vos conseils"

"Bonjour, Malgré un problème de SAV qui a duré deux mois et plusieurs relances de ma part...(oubli de la part des techniciens de déposer la pièce qui reliée le canapé à la méridienne, lors de la livraison)en l'absence d'intervention du SAV, Monsieur Fournier est intervenu directement, ce jour, pour régler le problème, en installant la pièce manquante et contrôler le bon fonctionnement du canapé. => Problème résolu et avec une pièce en plus offerte pour un futur achat afin de compléter mon beau canapé Victoria et bonus avec un petit coffret d'entretien. Merci à M Fournier!"

"Accueil irréprochable et livraison ponctuelle. On apprécie la possibilité d’avoir un canapé de prêt en attendant la livraison définitive. Très bonne expérience générale."