Cuir Center Magasin de canapés

216 Av. de la Marne, 33700 Mérignac
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de canapés Cuir Center qui ce trouve au 216 Av. de la Marne, 33700 Mérignac (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Wi-Fi
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 14:30–19:00
  • Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Mercredi10:00–12:30 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:30
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (239)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de JOEL.A
    JOEL.A 08/03/2024 à 10:55
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et très bon conseil du vendeur qui , en plus , a su résoudre un problème délicat pour mon canapé .Merci encore .

  • Avatar de Jean-Jacques.I
    Jean-Jacques.I 03/03/2024 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    Accueil et Service Client irréprochable.

  • Avatar de Brigitte.e
    Brigitte.e 29/02/2024 à 16:16
    Note de : 5 / 5

    Choix et qualité ,excellent magasin.Accueil excellent ,Ulysse nous à parfaitement conseillé et aidé dans la composition et le choix de deux canapés qui nous semblait peu évidente .Nous remercions Ulysse et le directeur pour leur accueil professionnel et Chaleureux

  • Avatar de Karine.
    Karine.� 17/02/2024 à 22:28
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil et un personnel très agréable. Je remercie tout particulièrement Murielle pour sa gentillesse et les échanges menés pour choisir notre canapé.

  • Avatar de patricia.z
    patricia.z 05/02/2024 à 10:29
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bien reçu. Le 24 janvier, nous avons apprécié la qualité de conseil de Murielle pour nous guider dans notre projet d'achat ainsi que les échanges avec son responsable. Large choix dans les modèles, nous avons réussi à trouver la bonne dimension. Bonne qualité des produits, ce sera notre 3ème salon chez Cuir Center.

  • Avatar de Philippe.F
    Philippe.F 02/02/2024 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Commerciale très dynamique, sympathique et de bons conseils.

  • Avatar de dominique.u
    dominique.u 23/01/2024 à 10:40
    Note de : 5 / 5

    Merci a Mr Youcef tres bon conseillé dispo et agreable Merci aux livreurs qui ont ete tres pros malgré les difficultés

  • Avatar de FAVEREAU.O
    FAVEREAU.O 20/01/2024 à 19:42
    Note de : 5 / 5

    Murielle nous a très bien reçu accueil et renseignement impeccable Le patron est très bien merci à eux

  • Avatar de Noelle.e
    Noelle.e 20/01/2024 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par Murielle. Excellente vendeuse. Très bon rapport avec le responsable du magasin.

  • Avatar de Philippe.H
    Philippe.H 20/01/2024 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de Murielle. Je recommande ce magasin de Mérignac

  • Avatar de Thom.
    Thom. 14/01/2024 à 19:42
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de Murielle pour l'avant vente et la vente. Vivement la réception !

  • Avatar de gerard.e
    gerard.e 14/01/2024 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétant et produits de qualité pour un prix correct. Même si le prix peut paraitre plus élevé que dans certaines enseignes de grandes distributions, nous sommes assurés d'avoir un produit qui durera.

  • Avatar de joëlle.i
    joëlle.i 13/01/2024 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien accueills. Murielle est au top. Excellente vendeuse, très agréable ! Responsable du magasin très sympathique aussi. Nous aurons un super canapé pour nous relaxer.

  • Avatar de JACQULINE.A
    JACQULINE.A 13/01/2024 à 17:36
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Nous remercions Cuir Center pour son accueil en particulier sa conseillère Muriel. Nous avons été bien conseillé autant sur le prix que sur le produit. De ce fait, nous avons acheté un produit chez vous. En nos remerciements, cordialement. Jacqueline et Eric VALEZE.

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 08/01/2024 à 12:25
    Note de : 5 / 5

    Merci Murielle pour votre accueil sincère et vos conseils, commande passée .

  • Avatar de Jeremy.h
    Jeremy.h 28/12/2023 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    Daniel nous a accueilli chaleureusement et nous a orienté de manière très professionnelle et agréable. Après avoir fait (presque) toutes les enseignes, notre choix s'est porté sur le magasin Cuir Center de Mérignac et avons donc signé avec eux malgré l'heure de fermeture largement dépassée ! Un petit mot pour le directeur qui a également été très agréable lors de notre entrevue. Merci à vous messieurs, il nous tarde vraiment de le recevoir !!

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 23/12/2023 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil professionnel compétent

  • Avatar de Un.o
    Un.o 19/12/2023 à 11:15
    Note de : 1 / 5

    Bienvenue chez « Cuir Center ». Le « cuir », c’est celui de la vache à lait que vous êtes pour le vendeur de base qui vous attend. La laine, c’est celle du mouton que vous êtes et qui va se faire tondre par le directeur commercial opportunément de passage. Le « Center », c’est l’abattoir commercial dans lequel vous venez de mettre les pieds. Vous êtes prévenus !

  • Avatar de Bastien.O
    Bastien.O 16/12/2023 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Depuis le premier jour où nous avons eu un coup de cœur pour notre futur canapé, Murielle a toujours été aux petits soins avec nous. C’est un plaisir de faire nos achats chez Cuir Center Merignac. Nous recommandons cette enseigne et ses équipes 😃

  • Avatar de marc.U
    marc.U 09/12/2023 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par murielle qui nous a très bien conseillé très professionnelle et compétente nous recommandons cuir center pour vos prochains achats

  • Avatar de Laurent.E
    Laurent.E 18/11/2023 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bon conseils de Muriel qui a pris le temps de répondre à nos besoins. Nous a proposé un canapé en cuir correspondant à nos attentes et à notre budget.

  • Avatar de ambach.a
    ambach.a 13/11/2023 à 15:26
    Note de : 1 / 5

    À fuir!!! Marchandise qui n’est pas à la hauteur du prix payé ! Mon canapé tout cuire, acheté il y a 2,5 ans, présente le vernis qui s’effrite au niveau de la surpiqûre d’une assise!!! Je contacte cuire center Merignac qui me répond que la garantie n’est que de 2 ans et que de toute façon, la garantie n’aurait pas fonctionné car un expert aurait douté sur un excès de frottements de notre part!!! 😡! Manque de bol, je n’utilise que leur pack d’entretien pour nettoyer et hydrater mon cuire! En faite, on nous reproche de s’asseoir trop souvent sur ce côté ! C’est un comble pour un canapé qui a 2 ans et surtout au prix payé ! Nous avons une utilisation standard, soit le soir et le week-end (nous travaillons la journée)! Je précise que mon mari ou moi même, sommes de corpulence normale! Le directeur m’a conseillé de faire venir un technicien à mes frais! Super SAV! 😳 Pour un canapé IKEA, j’aurais dit : on sait à quoi s’attendre! Par contre, miser sur un spécialiste avec le prix, c’est une honte! D’ailleurs, c’est leur argument de vente…..mensonger! Pas beau de critiquer la concurrence quand soit même, on ne fait pas mieux! Je certifie n’avoir jamais frotté sur l’intérieur de la surpiqûre! C’est une usure prématurée qui prouve la mauvaise qualité de la fabrication ! Je ne recommande pas du tout ! Je rajoute un commentaire suite à votre réponse : je n’ai jamais demandé aucune remise commerciale! Vous mentez car vous n’avez aucun argument ! J’ai demandé à parler à votre directeur car j’étais furieuse de votre réponse qui est à la hauteur de celle-ci! Je souhaitais un SAV sur mon canapé pour production de mauvaise qualité ! Vous avez refusé ! Je vous ai donc répondu, qu’il ne me restait qu’à mettre un commentaire pour pour prévenir les futurs acheteurs ce qu’ils risquent en vous faisant confiance comme nous! La remise en question est une qualité, l’attaque est un défaut! Votre réponse est mensongère et déplorable! Nous avons abordé, au téléphone, la remise commerciale que vous nous aviez faite lors de l’achat car nous avons dû attendre 3 mois de retard sur notre livraison et pied du canapé arrivés abîmés ! J’avais eu la délicatesse de ne pas le mentionner sur ce post mais vous avez raison de m’y faire penser !

    Réponse :

    Mme Ambach, nous sommes navrés que la garantie de votre canapé soit échue. Nous n’acceptons pas non plus vos menaces téléphoniques ainsi que vos demandes de remises commerciales injustifiées. C’est suite aux refus de prise en charge que vous nous avez menacer de laisser un mauvais avis. Votre chantage n’a pas vraiment porté ses fruits. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour de plus amples infos.

  • Avatar de Patrick.T
    Patrick.T 06/10/2023 à 11:13
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Nous avons effectivement acheté notre salon au magasin cuir center de Mérignac et nous sommes très content du produit ainsi que de Youssef vendeur très commercial très agréable et très professionnel. Je vous recommande effectivement ce magasin

  • Avatar de Selin.u
    Selin.u 14/09/2023 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très à l’écoute N’essaye pas de vendre à tout prix, écoute nos besoins et apporte énormément de conseils Merci encore à Youcef le vendeur Je vous recommande a 100%

  • Avatar de sophie.a
    sophie.a 01/09/2023 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux ,Murielle est très gentille très professionnelle. Magasin avec de très beaux produits de qualités. En tant que cliente depuis un certains nombres d’années ,je recommande à 100% Des professionnels à votre écoute pour votre bien être 👍 J’ai trouvé et acheté le fauteuil comme je le voulais ❤️ Merci à tous 😊😍

  • Avatar de Brice.r
    Brice.r 12/08/2023 à 17:03
    Note de : 5 / 5

    Merci à Murielle pour son professionnalisme et sa gentillesse

  • Avatar de Serge.a
    Serge.a 21/07/2023 à 16:22
    Note de : 4 / 5

    Bonjour j'ai acheté deux canapés cuir il y a 7ans ils sont sollicités tout les jours je suis content de la qualité du produit les assises sont très bien 😊 c'est un canapé au normes françaises je ne regrette en rien le choix que nous avons fait cordialement

  • Avatar de Nicolas.7
    Nicolas.7 08/07/2023 à 21:55
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience !!! MR le responsable, on ne critique pas les concurrents surtout quand on propose du Made in china .. Merci Aurevoir

  • Avatar de Madame.a
    Madame.a 06/07/2023 à 00:49
    Note de : 1 / 5

    J'ai été conseillée par M. DELAGE qui est un très bon conseiller, il s'est montré très à l'écoute. En revanche, lors de la livraison 17 avril dernier, le canapé présentait un défaut en dessous. Le livreur en a informé le responsable photo à l'appui et m'a confirmé qu'on allait prendre contact avec moi pour faire le nécessaire. Mon chèque a été encaissé le 26 avril dernier et depuis je n'ai eu aucun retour de leur part !

    Réponse :

    Bonjour madame, il s'agit surement d'une erreur de suivi notre part ou d'un oubli du livreur et nous nous en excusons. Nous n'arrivons pas non plus à vous identifier. Pourriez vous nous joindre au 0556972618 ? Merci beaucoup

  • Avatar de Sabrina.a
    Sabrina.a 28/06/2023 à 20:26
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide et efficace ! Parfait ;)

  • Avatar de Christine.e
    Christine.e 23/06/2023 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre canapé, fauteuils et poufs en cuir. Délai de livraison respecté. Nous sommes très contents de notre achat.

  • Avatar de nathalie.i
    nathalie.i 12/06/2023 à 16:17
    Note de : 5 / 5

    Merci de votre efficacité. Le sav a été pris en charge très rapidement. L'intervenant très sympathique. Rien à dire, sauf très bien. Merci

  • Avatar de Anne.o
    Anne.o 12/06/2023 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    C’est à la foire de Bordeaux en 2022 que nous avions rencontré au stand Cuir Center des personnes agréables et sympathiques. La commande fut passée pour une livraison, sept mois plus tard pour notre convenance personnelle. Le petit souci d’un fauteuil abîmé, lors du transport, fut vite résolu par l’intermédiaire de Mme Pascale Marceron du SAV; un grand merci à Elle. En résumé nous sommes ravis de notre achat.

  • Avatar de romain.o
    romain.o 10/06/2023 à 10:17
    Note de : 5 / 5

    Merci à Youcef pour ses conseils et sa réactivité, magnifique canapé livré en moins d'une semaine au top!!!!

    Réponse :

    Merci Romain, heureux que tout aille pour le mieux. A très bientôt. Youcef

  • Avatar de soubeyras.i
    soubeyras.i 19/04/2023 à 15:22
    Note de : 5 / 5

    Très reactifs

    Réponse :

    Merci beaucoup. Je reste à votre entière disposition si vous rencontrez à nouveau un soucis. Pascale

  • Avatar de Sandrine.A
    Sandrine.A 13/04/2023 à 20:06
    Note de : 5 / 5

    SAV : gestion et prise en charge des problèmes très satisfaisants - horaires de rdv respectés, travail réalisé efficacement par une personne pro et sympathique.

    Réponse :

    Merci pour ce retour. Il est important pour nous que vous soyez satisfaite. Pascale

  • Avatar de ilion.g
    ilion.g 13/04/2023 à 19:20
    Note de : 5 / 5

    SAV, prise nickel, prise en charge rapide et aucun frais !

    Réponse :

    Génial 👍 Votre chargée du service après vente. Pascale

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 09/04/2023 à 11:21
    Note de : 2 / 5

    Déçu pas à l'écoute acheté produit très cher insatisfaite pourtant ve d'euros venu à la maison mais n'a pas pris en compte ma demande

    Réponse :

    Bonjour Mme Santin, nous savions votre époux et moi même que cette solution bousculerait vos habitudes, nous connaissions vos inquiétudes. Votre séjour à beaucoup trop de meubles. N'hesitez pas à revenir vers moi pour tenter encore de bouger ce salon.

  • Avatar de mc.A
    mc.A 24/03/2023 à 15:49
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation

    Réponse :

    Merci pour votre retour positif. A très bientôt dans nos magasins.

  • Avatar de Christian.o
    Christian.o 22/03/2023 à 09:57
    Note de : 5 / 5

    Le tapissier qui à effectué la réparation fut très efficace. Il à démontré sa maîtrise et sa compétence professionnelle. Le pied réparé est plus solide qu'à l'origine.

    Réponse :

    Au top 👌. Je remonte ce message au service technique. Merci de votre retour.

  • Avatar de sylvain.a
    sylvain.a 20/03/2023 à 11:11
    Note de : 5 / 5

    Bonjour le 4 janvier 2023 je suis passé au magasin cuir center Mérignac ou l'accueil m'a mis en confiance pour des renseignements dans le but de remplacer mon canapé, Jai eu affaire avec le vendeur Youcef qui ma donné tout information sur le type de canapé cuir que j'étais intéressé, je suis ravi d'avoir passé la commande et je ne regrette pas mon achat pour qualité du produit avec les conseil du professionnalisme de Youcef. La livraison s'est effectuer comme prévu avec un personnel compétent tout en respectant le lieu de livraison et de propreté. Merci à cuir Center, et M. Youcef que je recommande. M. Laborde

    Réponse :

    Merci Mr LABORDE. Je fais remonter ce message à mon équipe. La semaine commence bien. Merci. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Cecilia.h
    Cecilia.h 08/03/2023 à 09:06
    Note de : 5 / 5

    Après réception de mon canapé, j'aperçois des rayures au pied. Je fais appel au SAV.... Tout se déroule super bien. Je remercie Mme Merceron et Mr Djouihel pour leur savoir faire, leur réactivité et gentillesse. Merci également à Mr Ballot.

    Réponse :

    Bonjour Mme Chevreux. Voilà un message qui fait plaisir de bon matin. Je fais suivre à toute l’équipe. Merci de votre confiance. Happy happy happy. 😀

  • Avatar de Eric.r
    Eric.r 06/03/2023 à 19:46
    Note de : 5 / 5

    Pb de SAV sur mon canapé traité rapidement et avec efficacité. Merci

    Réponse :

    Merci Mr Brochard pour ce retour. Je fais suivre à la collègue du Service après vente. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Domelpat.
    Domelpat. 21/02/2023 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    SAV sérieux et rapide.

    Réponse :

    Merci de ce commentaire qui me va droit au cœur. Pascale

  • Avatar de Jp.u
    Jp.u 09/02/2023 à 19:50
    Note de : 5 / 5

    Très compétente dans son travail.sympathique avec le client,le suivi du sav et sérieux.merci pour tout pascale à bientôt 😉

    Réponse :

    Merci Mr M. .. ravie d'avoir pu vous aider. A très bientôt Pascale.

  • Avatar de Charly.a
    Charly.a 20/01/2023 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux chez cuir center Merignac petit souci mineur sur ma commande réglée efficacement grâce à Pascale Merceron du SAV. merci à elle.

    Réponse :

    Merci beaucoup de ce retour. heureuse d'avoir pu vous aider. Pascale

  • Avatar de Parisot.e
    Parisot.e 18/01/2023 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    Un accueil excellent et de très bons conseils.

    Réponse :

    Super. Merci beaucoup de votre retour. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de jean.u
    jean.u 11/01/2023 à 06:54
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente.

    Réponse :

    Merci beaucoup pour ce retour. Ma collègue Pascale vous remercie aussi. :)

  • Avatar de Sbt.e
    Sbt.e 07/01/2023 à 21:47
    Note de : 5 / 5

    Une très belle équipe a l'écoute un grand choix de canapé et tapis je recommande

    Réponse :

    merci c'est top

  • Avatar de PATRICIA.A
    PATRICIA.A 26/12/2022 à 18:42
    Note de : 1 / 5

    Achat d'un canapé il y a deux ans, traces inexpliquées sont apparues. J'ai essayé de contacter le siège social pour un Sav à ce jour je n'ai toujours aucune réponse. Pour le prix je pensais avoir un minimum de considération de la marque. A fuir. Procédures en cours.

    Réponse :

    Après analyse par notre technicien, il s'avère que ces traces s'expliquent assez facilement. N'hésitez pas à contacter le tapissier de votre choix afin qu'il vous confirme qu'une tache n'arrive pas seule. Nous avons aussi la possibilité de vous le nettoyer mais ce sera à vous d'en supporter le coût. En attente de votre retour.

  • Avatar de marjorie.e
    marjorie.e 15/12/2022 à 11:11
    Note de : 5 / 5

    Nous venons d'acheter un nouveau canapé ! Merci à Murielle pour son accueil et la qualité de ses conseils. Très souriante et très professionnelle

    Réponse :

    Merci pour ce charmant commentaire. Murielle

  • Avatar de Nadine.l
    Nadine.l 08/12/2022 à 15:24
    Note de : 5 / 5

    Super équipe.canape au top.

    Réponse :

    Merci

  • Avatar de Adequation.n
    Adequation.n 05/12/2022 à 10:47
    Note de : 2 / 5

    Magasin avant vente sympa, aprés vente NUL. Pas de prise en compte de mon appel pour signaler ce qui semble être un petit défaut d'assemblage somme tout pour un produit de bas de gamme à 4500 €

    Réponse :

    Bonjour, Il semble que ce petit defaut à été corriger quelques jours apres etre apparu. Vous avez la possibilité de rectifier votre commentaire ou simplement l'effacer si vous le souhaitez. Merci à très bientôt

  • Avatar de assma.e
    assma.e 30/11/2022 à 18:37
    Note de : 4 / 5

    Très bonne expérience commerciale. !

    Réponse :

    Merci beaucoup👍. Youcef

  • Avatar de Philippe.e
    Philippe.e 30/11/2022 à 17:19
    Note de : 5 / 5

    J ai eu une panne de batteries sur mon canapé relax électrique. Le SAV de CUIR CENTER a commis la société ART qui est intervenue rapidement pour faire un diagnostic. Nouvelles batteries nouveaux chargeurs et nouveaux ports de chargeurs ont été installés par un technicien efficace compétent et très sympathique. De plus le SAV m a accordé une extension de garantie en compensation du délai pour obtenir les batteries. Donc je suis très satisfait du SAV .

    Réponse :

    Merci , les commentaires concernant le service après vente sont important pour nous. Merci encore, je fais suivre ce message à mes collègues concernés

  • Avatar de eric.a
    eric.a 29/11/2022 à 15:08
    Note de : 5 / 5

    Un aceil très sympathique, un très bon professionnalisme de Yousef, nous recommandons ce magasin.

    Réponse :

    Merci Mr Lapierre. Youcef

  • Avatar de Stephane.u
    Stephane.u 10/11/2022 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Problème sav pas de pièces de rechange Mail automatique réponse nous avons bien pris votre réclamation délais 4 semaines pour la deuxième fois toujours 4 semaines donc pas de réponse concrète sav nul

    Réponse :

    Bonjour Mr HUGAULT, nous sommes désolés mais nous ne trouvons pas de commande a votre nom. Pourriez vous nous joindre au 0556972618 afin que nous vous aidions ? Youcef

  • Avatar de Inès.o
    Inès.o 27/10/2022 à 22:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil fort sympathique. De très beaux modèles sont dans ce magasin. Il y en a pour tous les goûts. Nous sommes enchantés de notre achat, juste magnifique. Le responsable est arrangeant, sympa bavard mais également de bons conseils. 😊 Nous recommandons vivement cuir center à Mérignac. Merci à vous.

    Réponse :

    Au top !! Ravi d’avoir pu vous servir et vous conseiller. Youcef

  • Avatar de Gaelle.a
    Gaelle.a 24/10/2022 à 06:44
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, Excellente qualité, Satisfaction garantie !

    Réponse :

    Merci Gaëlle. Oui c’était top de vous voir partir le camion plein. ;) A très vite Youcef

  • Avatar de Catherine.o
    Catherine.o 22/10/2022 à 08:24
    Note de : 5 / 5

    magasin clair et aéré Très bon accueil , personnel très compétent et de parole délai de livraison respecté avec même de l 'avance sur la date indiquée !

    Réponse :

    c'est sympa ça ! merci beaucoup

  • Avatar de jerem.r
    jerem.r 15/10/2022 à 13:05
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, Daniel et son Directeur sont disponibles et de très bons conseils. Je recommande fortement. Jérémy

  • Avatar de Bernard.a
    Bernard.a 12/10/2022 à 10:51
    Note de : 5 / 5

    equipe cuir center merignac trés aimable ,compétente et à l écoute du client.produit arrivé dans des délais tenus et adéquat à la demande.plus que satisfait.

    Réponse :

    Top. Merci beaucoup. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Théo.B
    Théo.B 24/09/2022 à 15:51
    Note de : 1 / 5

    Magasin fantôme aucun commercial pour nous conseiller

  • Avatar de Jahylis.e
    Jahylis.e 15/09/2022 à 16:05
    Note de : 1 / 5

    Tellement déçu du SAV . Nous avons commandé un canapé il y a deux ans dans le cadre de la garantie nous avons demandé la réparation de l assise d’une des chauffeuses dont se compose notre canapé . Le technicien est venu une semaine avant la fin de la garantie .Deux semaines après l’assise se casse de Nouveau au même endroit ,là où la réparation avait été effectuée. Je recontacte le SAV Qui m’informe que le canapé n’est plus sous garantie et que( la réparation de la réparation 🤪)doit être effectué à mes frais après avoir échangé plusieurs fois avec la boutique mes mails reste à ce jour sans réponse de leur part . On pensait être rassuré en achetant un canapé à ce prix là dans une boutique près de chez nous finalement on aurait mieux fait de le commander sur Internet à un prix plus attractif et avec des bons SAV !

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 04/08/2022 à 15:33
    Note de : 4 / 5

    Bonjour Livraison de notre canapé ce jour commander le 15/02/22 un peux long mais on nous avait prévenus ,très beau canapé et les livreurs au top et de très bon conseil. C Jeannou

  • Avatar de Jacques.N
    Jacques.N 08/07/2022 à 19:43
    Note de : 5 / 5

    Je donne ces cinq étoiles avec très grands plaisir,tant la réception est plaisante. Autant l’accueil de Murielle a été fait avec très grandes maitrise et très chaleureux Par la suite Pascale nous a reçu au téléphone avec beaucoup de gentillesse et professionalisme Et pour finir Youssef à la caisse quel métier ! Et quelle gentillesse Mais surtout un beau canapé!!!!!!👍👏

    Réponse :

    Au top. !!! Merci de ce commentaire. J’en ferai part à mes collègues. A très bientôt dans nos magasins. Youcef

  • Avatar de Thomas.a
    Thomas.a 04/07/2022 à 09:56
    Note de : 5 / 5

    Magasin propre et spacieux avec un service client très agréable et très commerçant. Accueil chaleureux, réactivité rapide et très humain. Rien à redire, se démène vraiment pour notre satisfaction et notre confort. Je recommande

  • Avatar de Mariesol.a
    Mariesol.a 02/06/2022 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil surtout du choix dans les échantillons de tissu pour notre canapé. Les canapés sont confortables et de bonne qualité. Nous recommandons cuir center.

  • Avatar de Laëtitia.r
    Laëtitia.r 13/05/2022 à 14:42
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! L'équipe de vente est très sympathique, pas de souci. La qualité en revanche est déplorable et le sav ne prend rien en compte. Au bout de 6 mois d'utilisation ( deux adultes, normalement constitués je precise) , le magnifique canapé blanc en cuir s'affaisse par le milieu, est couvert de plis et absorbe toute la couleur de vos vêtements. C'est l'usure normale parait- il...

  • Avatar de g.
    g. 09/05/2022 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, merci beaucoup

  • Avatar de Jean-Marie.a
    Jean-Marie.a 07/05/2022 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Tres bons conseils et personnel sympathique et professionnel - je recommande vivement 👍🏻😃

  • Avatar de Delphine.e
    Delphine.e 05/05/2022 à 15:36
    Note de : 3 / 5

    Nous nous sommes basés sur les nombreux avis positifs de ce magasin pour commander en janvier dernier notre nouveau canapé. Nous avons été reçus par Youcef qui est très cordial et commerçant! Commande passée le 8 janvier, livraison prévue pour fin mars. Et c’est là que la déception arrive. Après contact pris auprès de Youcef celui-ci m’annonce une livraison mi-mars. Chouette nous avons besoin de recevoir notre canapé convertible pour recevoir de la famille! Plus de nouvelle, je recontacte alors Youcef qui m’indique qu’il y a un problème de transporteur, que ce sera finalement fin mars. Fin mars toujours rien, ce sera pour mi-avril… nous avons finalement réceptionné notre canapé le 29 avril soit un mois après la date de livraison annoncée et après de nombreux appels auprès de Youcef et de cuir center pour suivre la situation de notre commande… Aucun geste commercial de la part de Cuir Center, uniquement un dédommagement du fabricant… bref un délai de livraison non respecté et un service client qui laisse à désirer! S’agissant du produit commandé il est parfait et correspond parfaitement à nos attentes! Cela efface les quelques déboires que nous avons vécu avec Cuir Center!

    Réponse :

    Je suis ravi que votre canapé vous plaise tant. Effectivement le fabricant à subi des retards (1 mois) et c'est pour cela qu'une remise vous a été octroyée. (Remise faite sans que vous la demandiez) Nous avons échangés une quinzaine de fois par téléphone afin de vous donner la maximum d'infos et nous comprenions que vous trouviez l'attente longue mais le contexte est un peu exceptionnel également, en effet tous les secteurs sont impactés par ces inconvénients. Je reste à votre disposition pour de plus amples infos. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Mélina.a
    Mélina.a 04/05/2022 à 16:27
    Note de : 5 / 5

    Très bonne intervention, rapide et efficace. Professionnel très consciencieux. SAV très réactif, délai d'intervention rapide.

    Réponse :

    Super , nous sommes ravis d'avoir pu solutionner rapidement ce service après vente. Je fais suivre votre message à ma collègue Pascale qui s'est occupé de vous. Merci encore

  • Avatar de nadia.e
    nadia.e 28/03/2022 à 19:12
    Note de : 5 / 5

    Achat d un salon dans ce magasin j en suis très contente les vendeurs sont sympatiques sans nous mettre la pression, de bons conseils et un service après vente au top je recommande.

    Réponse :

    Merci beaucoup. Nous sommes à votre disposition. 😄. Youcef

  • Avatar de mazas.e
    mazas.e 28/03/2022 à 17:42
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes clients depuis plusieurs années à CUIR CENTER MERIGNAC. Murielle nous a prodigué le meilleur accueil et d'excellents conseils. Délais respectés pour la livraison et nous sommes ravis de notre nouveau canapé et du supplément de tissu acheté afin de recouvrir et assortir deux petits fauteuils. Un grand merci.

  • Avatar de Edgar.
    Edgar. 26/02/2022 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Magasin avec un grand choix de qualité de canapés et fauteuils, des commerciaux à l'écoute et de bon conseil et un bon service de livraison. Après livraison de 3 canapés en cuir, je vous recommande cette enseigne qui sait respecter ses délais et engagements. Très satisfait

    Réponse :

    Merci pour ce super commentaire. C'est vraiment sympa.

  • Avatar de LORENZO.n
    LORENZO.n 18/02/2022 à 15:08
    Note de : 5 / 5

    Nous recommandons, les produits sont de qualité mais surtout les vendeurs sont à l'écoute de leurs futurs clients

    Réponse :

    Merci beaucoup de ce commentaire. A très bientôt

  • Avatar de Marjol.3
    Marjol.3 16/02/2022 à 18:25
    Note de : 1 / 5

    C’est la réputation du magasin qui m’a incitée à y faire mon achat mais je suis très déçue. Mon canapé m’a été livré avec un gros défaut que les livreurs ont tenté de dissimuler. Je l’ai signalé immédiatement. Le magasin a bien relayé vers son SAV mais n’a pas pris la peine de me contacter pour s’excuser voire proposer un geste commercial. J’attends maintenant depuis un mois que le réparation soit faite. Je n’ai aucune visibilité sur le délai.

    Réponse :

    Bonjour, Pourriez vous nous contacter afin que nous vous donnions plus d’information sur votre SAV ? Il y a sûrement une pièce en commande. Youcef

  • Avatar de Marc.e
    Marc.e 05/02/2022 à 20:14
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes allés aujourd’hui samedi 5 février pour choisir nôtre canapé cuir 2 places ´nous avons craqué pour le modèle Sari ´coloris Dark Amber ´ns sommes reçu par un vendeur conseillé Youcef ,avec un professionnalisme au top et d’une gentillesse ´merci pour ces conseils ,nous espérons recevoir le canapé commandé le plus tôt possible j’espère avt Juillet vu les délais 😉

    Réponse :

    Merci Marc, je ferai bien évidement pour que votre canapé arrive dans les délais prévus afin que vous en profitiez pour votre mariage. Happy et merci encore. Youcef

  • Avatar de Lydia.o
    Lydia.o 30/01/2022 à 10:05
    Note de : 5 / 5

    Visite à cuir center pour notre nouveau canapé. Nous avons été conseillé par Youcef, accueil parfait, très bonnes applications. Nous sommes reparti ravis avec notre nouveau canapé Pashmina. Un grand merci à Youcef, nous recommanderons.

    Réponse :

    Merci beaucoup pour ce top commentaire. Youcef

  • Avatar de Julie.E
    Julie.E 29/01/2022 à 21:09
    Note de : 1 / 5

    Une visite sans intérêt. Tout est sur internet selon le vendeur. Pour vous répondre je suis venue un vendredi et on m'a consacré à peine 15 min

    Réponse :

    Merci Julie de votre retour. Nous nous excusons du manque de temps que nous vous avons accordéJ’aimerai m’occuper de votre recherche en prenant plus de temps. Sincèrement Youcef 0556972618 [email protected]

  • Avatar de Christine.i
    Christine.i 20/01/2022 à 21:21
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Avons passé une commande. Maintenant à voir les délais de livraison, le montage. Et puis la qualité à l'usage ! Nous avons choisi cette enseigne car mon père avait acheté un canapé en cuir qui a plus de trente ans. Il existe toujours, est toujours en bon état même s'il sert désormais de lit au chien du voisin! Donc, espérons que notre futur canapé soit d'aussi bonne qualité et qu'il dure autant de temps !

    Réponse :

    Merci Mme Pignolet de ce retour. C’est vraiment les commentaires que nous aimons. Merci merci et encore merci.

  • Avatar de jean.i
    jean.i 06/12/2021 à 21:33
    Note de : 5 / 5

    Complètement ravis par notre achat , nous avons été chaleureusement accueillis par Murielle, une jeune vendeuse souriante, sympathique, disponible et à notre écoute. Elle a su nous conseiller et nous aider parfaitement dans notre choix, nous sommes ravis alors encore une fois merci

    Réponse :

    En voilà un charmant message. Merci beaucoup. Votre conseillère Murielle

  • Avatar de Jean-louis.a
    Jean-louis.a 20/11/2021 à 19:10
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse accueillante et de bon conseil, marchandises de qualité, rien à redire.

    Réponse :

    Ça c’est sympa. Merci Mr CLAVERIE. Votre conseillère Murielle. 🙂

  • Avatar de Jean.v
    Jean.v 16/11/2021 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique, merci à Murielle pour sa disponibilité, ses conseils sur les différents produits de très bonne qualité!!! Un petit geste commercial qui fait toujours plaisir !!! Dans l'attente de notre livraison pour pouvoir profiter de notre canapé.

    Réponse :

    Merci pour ce super message. Ça fait du bien. A très bientôt. Murielle. 😄

  • Avatar de Christine.w
    Christine.w 19/10/2021 à 11:47
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable

    Réponse :

    Merci beaucoup. Votre commerciale Murielle :)

  • Avatar de Jonathan.I
    Jonathan.I 18/10/2021 à 12:02
    Note de : 5 / 5

    Equipe accueillante et disponible, sélection variée. Bonne qualité. Délais de livraison importants (env. 3 mois).

    Réponse :

    Merci pour cette note, votre commande aura un mois d'avance et arrivera vers le 18 dec. Belle journée

  • Avatar de Anemai.
    Anemai. 17/10/2021 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et de très bon conseil. Une bien meilleure qualité des fauteuils pour un prix à peine plus élevé que d’autres enseignes. Je m’y étais arrêté par hasard et je ne suis pas du tout déçue. Je recommande.

    Réponse :

    Merci pour ce témoignage. A très bientôt dans notre magasin.

  • Avatar de Sébastien.e
    Sébastien.e 17/10/2021 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Enchanté par les conseils avisés et sans langue de bois de Youcef, nous avons trouvé LE canapé que nous cherchions et dans un prix et délai raissonable. Devant le choix de forme et de tissus, c'est le meilleur rapport qualité/prix du secteur. (dernier conseil, ne faites pas comme nous, vous risquez de rater l'heure du déjeuner ;)

    Réponse :

    Le magasin de Merignac vous accueil désormais à partir de 14h … sauf si vous ramenez les sushis. A très vite.

  • Avatar de Myriam.i
    Myriam.i 16/10/2021 à 22:27
    Note de : 5 / 5

    Tres bien reçue bonne ecoute solution pour contenter le client à bientôt dans votre magasin certainement pour une autre commande MYRIAM VIDAL J aimerai que Youssef m informe de l arrivée de ma commande merci d avance et que l accueil soit toujours aussi sympathique

    Réponse :

    Merci pour ce commentaire. Je reviens vers vous dans la semaine pour vous donner le délai précis. A très vite

  • Avatar de Joel.a
    Joel.a 14/10/2021 à 10:40
    Note de : 5 / 5

    Accueillis dans ce magasin le 13 octobre 2021 par MURIELLE, qui nonobstant d'un professionnalisme avéré, a fait preuve d'une écoute attentive et a su répondre à toutes nos interrogations avec assurance. Nous tenons à remercier cette jeune personne souriante et d'un contact particulièrement aisé avec la clientèle. M. GOMEZ, patron de ce magasin, nous a donné, lui aussi, de son temps en nous apportant de précieux conseils. Merci à cette équipe de choc. Prochain avis à la reception de notre achat !!!

    Réponse :

    Oh mais c'est adorable. Merci pour ce commentaire qui me touche particulièrement. Votre conseillère Murielle

  • Avatar de Salomé.
    Salomé. 11/10/2021 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Ravie de m’être déplacée en magasin, j’ai pu toucher et tester le modèle qui me plaisait et voir la couleur que je voulais grâce aux grands échantillons de tissus. En plus de cela, l’équipe est très accueillante. Youcef m’a aidé et conseillé pour mon achat. Un grand merci ! On ne se sent pas pressé ni oppressé, il m’a laissé le temps de faire mon choix. Très appréciable ! Les délais en revanche sont longs (3mois pour moi) mais comme de nombreux paramètres sont personnalisables, chaque production est déclenchée à la commande (il n’y a pas de production d’avance). Impatiente donc de recevoir mon canapé et très contente de mon expérience magasin !

    Réponse :

    Génial , heureux de vous lire. A très vite pour la livraison. ;)

  • Avatar de Chantal.e
    Chantal.e 02/10/2021 à 15:23
    Note de : 5 / 5

    Le canapé (déjà 2), une longue histoire entre Cuir Center et nous. Notre dernier qui avait 15 ans avait besoin d'être remplacé. C'est tout naturellement que nous avons choisi Cuir Center pour la 3ème fois. Aucun regret ! L'accueil de l'équipe du magasin est très agréable et bienveillant. Grâce à notre vendeur, Youcef, à son écoute, à ses conseils pertinents et très professionnels, nous avons pu trouver rapidement le modèle adapté à nos nouveaux goûts et besoins. Notre excellent vendeur n'a pas omis de nous informer des délais actuels de livraison, très longs (16 à 18 semaines). En résumé, un magasin au top.... et un vendeur, Youcef, au sommet. Pour l'instant, c'est la perfection !

    Réponse :

    Merci mme Sellier pour ce retour. Rdv pris dans 15 ans pour le 4ème. Merci.

  • Avatar de Corinne..
    Corinne.. 29/09/2021 à 11:53
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis 20 ans chez Cuir Center, mon petit dernier vient d'arriver. La qualité ne se dément pas, l'équipe est au top. Allez-y sans hésiter!

    Réponse :

    Top. Merci pour ce témoignage. Rendez vous dans 20 ans.

  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 27/09/2021 à 12:08
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, et des remerciements pour la qualité des conseils tout en discrétion de Murielle. Nous reviendrons.

    Réponse :

    Merci pour ce témoignage. Murielle. ;)

  • Avatar de entreprise.e
    entreprise.e 24/09/2021 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil le personnel est très agréable.. Super conseils sur les canapés surtout n'hésitez pas à venir ici 👍👍👍

    Réponse :

    Merci pour tout … A très bientôt.

  • Avatar de Sylvie.o
    Sylvie.o 13/09/2021 à 00:13
    Note de : 3 / 5

    Beau et onéreux

    Réponse :

    Merci d'avoir aimé notre nouvelle collection. N'hésitez pas à revenir pendant les soldes de janvier.... :) A très vite

  • Avatar de Dartagnan.3
    Dartagnan.3 29/08/2021 à 10:10
    Note de : 5 / 5

    Le canapé en cuir grene gris clair est super! Et Murielle à été top ! Et son collègue est très aimable aussi ! Nous passerons au magasin le dire de vive voix également

    Réponse :

    Merci beaucoup pour toutes ces étoiles..

  • Avatar de Pierre.o
    Pierre.o 19/08/2021 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent. Savent trouver le produit qui convient en fonction de vos besoins.

    Réponse :

    Merci d'avoir apprécié les conseils de notre équipe.

  • Avatar de audrey.u
    audrey.u 03/08/2021 à 15:02
    Note de : 1 / 5

    Délai de livraison non tenu et pas d indication sur la date de livraison ! Pour appeler et conclure la vente, ils sont là....pour livrer à la date prévue, ils ne sont plus là !

  • Avatar de catherine.e
    catherine.e 13/07/2021 à 10:21
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Bon de commande N°050263 Je souhaite beaucoup de patience a ceux qui viennent de passer commande, nous sommes dans la 24 iéme semaine d'attente de livraison. Pour la vente ces vendeurs sont très sympas, très accueillants, mais après le chèque d'acompte, plus rien ! ni appel téléphonique, ni mail, rien!! On nous avait écrit en réponse sur ce site une livraison pour le 12 juillet, pour une commande le 21 Janvier 2021, mais toujours rien ! Les délais ne sont pas respectés et il y a fort à craindre que la qualité ne soit pas au rendez-vous. Evitez ce magasin !!!

  • Avatar de Chantal.e
    Chantal.e 02/07/2021 à 16:53
    Note de : 5 / 5

    Ambiance chaleureuse, à l'écoute des clients, nous sommes ravis de nos achats et nous vous recommandons de vous y rendre vous ne serez pas déçus par l'accueil

    Réponse :

    C'est vraiment le type de commentaire que nous aimons. Ça nous touche .. A très vite

  • Avatar de claudine.a
    claudine.a 02/07/2021 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    commercial super sympa qui nous a conseillé sur le choix de 2 canapés. livraison top et en temps voulu. Nous n'avons plus qu'à en profiter. je recommande ce magasin

    Réponse :

    Merci mme Caiola pouir ce top commentaire

  • Avatar de Anne-marie.e
    Anne-marie.e 02/07/2021 à 07:43
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseil pour notre achat de canapé.

    Réponse :

    Merci madame Mesnard pour ce retour. A très bientôt.

  • Avatar de Sabine.a
    Sabine.a 01/07/2021 à 20:27
    Note de : 5 / 5

    Vendeur au top et 2 mois d’avance sur la livraison 😃👍 canapé confortable !

    Réponse :

    Top merci pour ce retour. A très bientôt.

  • Avatar de Lidia.u
    Lidia.u 01/07/2021 à 20:04
    Note de : 5 / 5

    Ma mère a acheté un canapé et a été conseillée par Youssef qui fut d'une extrême gentillesse et très pro ! Je le recommande vivement, allez le voir, il a le flair pour nous proposer ce qui nous convient le mieux.

    Réponse :

    Super sympa. Merci à votre maman. Youcef

  • Avatar de Maxime.i
    Maxime.i 01/07/2021 à 19:35
    Note de : 5 / 5

    De bon conseil, en attente de livraison!!

    Réponse :

    Top a très bientôt.

  • Avatar de Arthur.R
    Arthur.R 01/07/2021 à 19:31
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique, vendeur à l’écoute et de bon conseil. Un petit geste commercial qui fait plaisir et emporte la décision. Je mets 4 étoiles au lieu de 5 pour le délai 10 semaines annoncées (en cours a ce jour) et dans l’attente de la livraison afin de vérifier la qualité de notre achat.

    Réponse :

    Top merci pour ce top commentaire. Je jette un œil à votre dossier dès demain afin d’avoir plus d’info sur votre commande. A très vite.

  • Avatar de Mar.o
    Mar.o 01/07/2021 à 19:04
    Note de : 5 / 5

    Canapé commandé ce jour, très bon accueil en magasin et super conseils sur les différents produits qui sont de très bonne qualité. Qui de mieux pour nous conseiller que le fameux et célèbre Youcef ! Sa réputation n'est plus à faire, nous avons même eu un autographe !!!

    Réponse :

    Hey mais c’est aussi dingue que vous le disiez. Et dire que ce commentaire va rester pour l’éternité. Merci à vous. Éclatez vous. A très bientôt.

  • Avatar de aline.o
    aline.o 06/05/2021 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Équipe accueillante et de très bon conseil en particulier Youssef! Le canapé a été livré dans les délais annoncés (même un plus tôt ), et il est aussi agréable qu’on le souhaitait. On recommande vivement Cuir Center Merignac!

    Réponse :

    Super , ravi d’apprendre que le canapé plaise à tout le monde. A très bientôt dans nos magasins. Youcef

  • Avatar de laurène.o
    laurène.o 13/04/2021 à 11:42
    Note de : 3 / 5

    Super accueil, de bons conseils, patience et sens de l'humour mais... J'apprends que mon canapé est arrivé en entrepôt et que je peux aller le récupérer sauf que l'entrepôt est fermé le samedi, fermé entre midi et deux et fermé à partir de 17h. En gros obligés de poser tous les deux une demie journée de travail pour aller le récupérer. Et quand j'appelle le magasin j'ai droit à un nous sommes désolés. Si j'avais su cela j'aurais pris la livraison à domicile... Bref, Cuir Center a bien vendu mais pour le service client ça laisse à désirer.... UPDATE suite à votre réponse : Ben justement ! Vous devriez être en mesure de conseiller vos clients ! Notamment par rapport aux horaires d'ouverture particuliers de VOS partenaires ! Car comme je l'ai écris plus haut, si j'avais eu connaissance de ces horaires, j'aurais payé pour la livraison à domicile ! Les rares fois où j'ai eu à aller chercher un meuble en entrepôt, c'était au moins ouvert une demie journée le samedi. Donc quand vous proposez entrepôt ou livraison, précisez attention ! l'entrepôt est fermé le samedi, entre midi et deux et après 17h ! C'est ça le service client !

    Réponse :

    Nous sommes désolés,Vous aviez la possibilité de prendre le forfait livraison qui vous aurez évité tous ces désagréments Nous trouvons cette note injuste.

  • Avatar de Eric.u
    Eric.u 15/03/2021 à 12:44
    Note de : 1 / 5

    Voilà 5 mois que j’attends mon canapé, qui devait arriver début mars. Le 22 Février on vous a appelé et vous nous avez dit pas de souci il arrive on vous rappelle, le 4 mars vu que vous nous avez pas rappelé je vous ai recontacté, pas de soucis mon canapé « arrive sous 10jours j’en saurai plus en fin d’après midi, je vous rappelle » … Bref 10 jours sont passés, toujours pas de nouvelle, toujours pas de canapé, et largement l’impression que l’on se fout de moi. Pour prendre mon acompte vous avez été plus rapide. En clair Service client inexistant, juste là pour vendre, je n'ose même pas imaginer ce qui se passera si mon canapé arrive avec un défaut, je pense repartir pour deux ans de batailles. Au vu de votre réponse je vois qu'on ne se comprend pas, je ne vous reproche pas le retard, je vous reproche de ne pas me répondre, ça fait un mois que je vous appelle et que vous me répondez que mon canapé est là mais moi je ne vois toujours rien et je vous rappelle et toujours la même réponse .... Il faut un mauvais avis sur Google pour que vous correspondiez avec moi, donc je vous pose la question ici, elle arrive quand ma commande ????? Car moi je ne sais toujours pas malgré le mois de retard....

    Réponse :

    Bonjour Mr Dupuy, nous comprenons votre déception face au retard de votre commande. Effectivement nous aurions tous ppréféré une arrivée debut mars au lieu de fin mars et nous nous excusons pour cela. Merci de votre retour.

  • Avatar de Aurélien.u
    Aurélien.u 13/03/2021 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l'accueil réservé. Équipe très professionnelle et surtout à l'écoute. En 30 min le canapé était commandé (on savait ce qu'on voulait et avons été orienté vers le modèle correspondant à nos attentes). On sent la compétence des interlocuteurs et nous avons été de suite mis en confiance. Plus qu'à attendre la livraison prévue pour mi août (délai plus long vu contexte actuel). Merci à l'équipe, si la qualité est au niveau de l'équipe du magasin nous ne manqueront pas de recommander le magasin.

    Réponse :

    Merci beaucoup de votre commentaire.

  • Avatar de linda.o
    linda.o 06/03/2021 à 15:24
    Note de : 5 / 5

    Un très très bon accueil avec Muriel , qui connaît très bien son travail et la qualité des produits en magasin . Tres chaleureuse et souriante un vrai plaisir ! Mr muller, directeur du magasin et tres agréable avec les employés et la clientèle tres important dans le commerce

    Réponse :

    Génial ce commentaire. Toute l'équipe vous remercie.

  • Avatar de germain.h
    germain.h 12/02/2021 à 07:22
    Note de : 5 / 5

    Accueil très professionnel et sympathique. Renseignements dans l’attente de nos questions et doutes. Le vendeur de mérignac (ne sachant pas si j’ai la possibilité de citer son nom, je l’appellerai « youc’ »car assez ressemblant à son prénom , que vous reconnaîtrez, et qui mérite une p’tite dédicace !!) connaissant parfaitement son métier, aimable et pas oppressant (assez rare!!). Heureux de notre achat, et des conseils apportés, qui n’étaient du bla-bla-bla ou de la « force de vente ». Bref n’hésitez pas à aller vous renseigner et je pense que , ce n’est pas une exception (quoique...?:-), mais plutôt l’éthique de la société, du moins c’est ce que je pense. Petit bémol sur le chef, ne nous invitant pas à la fin de l’entretien, à partager le gâteau emmener pour ses collègues !!! Bravo !!! Je plaisante bien sûr (on l’avait pas prévenu de notre visite ), mais cela confirme l’état d’esprit de cette boutique qui respire la gentillesse et le professionnalisme. Allez y les yeux fermé !

    Réponse :

    Merci Germain , ça c’est de message. !!! « Youc »😄

  • Avatar de Catherine.o
    Catherine.o 11/02/2021 à 09:34
    Note de : 5 / 5

    Visite plusieurs fois en 2020 pour choisir un nouveau canapé... difficile avec le choix proposé ;-) puis commande en 10/2020 ! Youcef a été de bon conseil pour le revêtement : j'ai 3 chats... Livraison et mise en place en janvier 2021. Tout est parfait, l'ensemble méridienne et chauffeuses est vraiment joli et très confortable. Du coup, j'avais oublié de commander les coussins assortis mais c'est chose faite et je les aurai bientôt :-)

    Réponse :

    Votre canapé est en valeur dans votre belle maison. Bon choix 👍. Et encore bravo pour les couleurs. Merci pour ce message.

  • Avatar de Thierry.U
    Thierry.U 05/02/2021 à 17:53
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil

    Réponse :

    Merci beaucoup.

  • Avatar de Jean.r
    Jean.r 05/02/2021 à 12:31
    Note de : 4 / 5

    Merci à Youcef et à Céline pour leur intervention avec le SAV en règlement efficace d'un litige sur défaut d'un fauteuil. Très bons contacts et compétences.

    Réponse :

    Ça c’est sympa. !!! J’ai remercié Céline également. A votre disposition Youcef

  • Avatar de marie.r
    marie.r 02/02/2021 à 14:53
    Note de : 5 / 5

    Tres beau magasin ! Je suis tombé amoureuse du canapé Contraste ! Merci a Murielle qui a été super ! Je recommande vivement ce magasin !

    Réponse :

    Merci pour ce message. J’aime aussi ce canapé. Il est vraiment fun. Bon choix. Et encore merci.

  • Avatar de françoise.E
    françoise.E 02/02/2021 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    nous avons été reçu par Yousef il est très sympathique. il c'est bien négocier. que du positif concernant ce magasin CUIR CENTER à MERIGNAC.

    Réponse :

    Merci vraiment pour ce message. Je suis à votre disposition. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de SANDRINE.A
    SANDRINE.A 01/02/2021 à 20:27
    Note de : 4 / 5

    Personnel efficace et disponible J’avais acheté un canapé et 1 mois après ils ont accepté de me l’échanger Très à l’écoute je recommande

    Réponse :

    Merci Sandrine de ce message. Le SAV est très important pour nous aussi.

  • Avatar de Pascale.
    Pascale. 01/02/2021 à 19:57
    Note de : 4 / 5

    bonne accueil avec des conseils pour vous aider à choisir suivant votre budget

    Réponse :

    Merci pour cette belle note. A votre disposition.

  • Avatar de DIOGENE.
    DIOGENE. 01/02/2021 à 19:39
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, compétent et disponible. magasin très agréable, salons espacés permettant de se projeter chez soi

    Réponse :

    Merci pour cette belle note. A votre disposition.

  • Avatar de fabrice.i
    fabrice.i 01/02/2021 à 19:09
    Note de : 5 / 5

    Super!

    Réponse :

    Merci Fabrice. Sympa d’avoir pu renseigner un voisin. Youcef

  • Avatar de fabrice.e
    fabrice.e 01/02/2021 à 18:17
    Note de : 5 / 5

    Très sympa, j'y ai trouvé le canapé de mes rêves, livré en avance sur les dates prévus que du bonheur. Merci

    Réponse :

    Merci Mr Lebar , votre commentaire nous touche en cette période difficile. A très vite

  • Avatar de Laurent.h
    Laurent.h 01/02/2021 à 18:13
    Note de : 5 / 5

    Ça fait plaisir de tomber sur des vrais professionnels. Équipe de vente au top. Pas de fausse remise comme chez poltronne et sofa qui vend des canapés en croûte de cuir .

    Réponse :

    Merci de ce top commentaire. Heureux de l'expérience partagé. A très vite dans notre magasin :)

  • Avatar de Corinne.o
    Corinne.o 30/01/2021 à 16:12
    Note de : 2 / 5

    Les vendeurs très lourd 😲 Je ne reviendrai pas 🖐️

    Réponse :

    Nous sommes désolés d’avoir fait preuve maladresse avec vous. Cela ne nous ressemble pas. En espérant que vous ayez trouvé votre canapé. Nous restons à votre disposition. Youcef

  • Avatar de Edith.R
    Edith.R 26/01/2021 à 10:02
    Note de : 5 / 5

    Youcef, vous avez été exemplaire avec nous , vendeur de très haute qualité , on était vraiment à l’ aise avec vous super

    Réponse :

    Quel plaisir de vous lire. J’ai passé aussi un moment agréable et les rencontres comme celle-ci font que je passe de très belles années. Merci à vous.. sincèrement. Votre vendeur préféré Youcef 😄

  • Avatar de Delphine.a
    Delphine.a 18/01/2021 à 17:20
    Note de : 4 / 5

    Le vendeur Youcef a été super ! Très bon conseiller. Petit bémol sur le geste commercial néant Nous avons tenté une remise 10 ou 20% mais rien à faire... Ni même un cadeau, on offre la batterie des fauteuils ou le 2eme canapé à moitié prix, je sais pas, mais un geste commercial. Dommage

    Réponse :

    Je vous remercie pour ce message 👍 et pour votre achat. Effectivement il y a certains modèles en promotions nationales et ces modèles n’ont pas de remises complémentaires. Faites moi signe dès réception, je vous offrirai le kit d’entretien et un bon café. Votre commercial Youcef

  • Avatar de Jonathan.u
    Jonathan.u 02/01/2021 à 22:41
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus chez Cuir Center afin de vérifier un canapé que nous avons vu sur le site internet. Et le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'avons pas été déçu. Un grand merci à Youcef pour sa gentillesse et son professionnalisme. Super accueil, il a su nous mettre à l'aise et nous apporter des conseils précieux. Il nous reste plus qu'à attendre la livraison de notre future canapé :)

    Réponse :

    Merci Jonathan pour ce commentaire. Heureux d’avoir su vous aider. A très bientôt pour la livraison. 👍

  • Avatar de Annabelle.e
    Annabelle.e 17/12/2020 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, vendeur au top, à l écoute de son client et cherche à comprendre son besoin. Je recommande ce magasin pour un achat de canapé

    Réponse :

    Merci Bruno pour ce super commentaire. A très bientôt et bonnes fêtes.

  • Avatar de patrick.e
    patrick.e 06/12/2020 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Second canapé d’angle acheté chez Cuir Center à Merignac. L’accueil, le choix et la qualité sont présents. Notre canapé en cuir noir est une pièce forte dans notre salon, parfois mal traité par nos petits enfants il reste aussi beau qu’au 1er jour ! Je vous recommande Cuir Center sans hésitation !

    Réponse :

    Merci pour ce message. Votre conseiller

  • Avatar de FRANCOIS.O
    FRANCOIS.O 30/11/2020 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact. Délais de livraison respectés.

    Réponse :

    Merci beaucoup pour ce soutien envers vos commerçants du quartier. 👍

  • Avatar de Stephanie.i
    Stephanie.i 28/11/2020 à 15:42
    Note de : 5 / 5

    On y est entré sans conviction, mais au final on a trouvé notre canapé. Moderne, classe et confort. Contents ! Super accueil par un vendeur, Youcef, aussi sympa que pro. Bref merci, on pensera à vous sur notre nouveau canapé.

    Réponse :

    Merci Stephanie pour votre achat , c'etait cool. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de noelle.v
    noelle.v 22/10/2020 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    super magasin beaucoup de choix. Vendeur au top et de très bons conseils NOELLE IVORRA

    Réponse :

    Ça c’est cool. Merci beaucoup pour ce top commentaire.

  • Avatar de Jean-Pierre.l
    Jean-Pierre.l 14/10/2020 à 08:17
    Note de : 2 / 5

    Super on a commandé un superbe canapé d'avec livraison promise min-novembre, voir mieux aux dires de Youssef...depuis il n'est toujours pas arrivé !!! J'avais oublié de préciser que Youcef devait me tenir au courant du retard de la livraison au plus tard dix jours après ma réclamation auprès du siège... j'attends encore....

    Réponse :

    Nous comprenons votre mécontentement, cependant votre note (la plus basse possible) n’est pas le reflet exact de la situation sur votre commande, oui nous avons 15 jours de retard et nous en sommes tous navrés mais croyez nous la période est difficile, de nombreuses usines en Europe font face elle aussi au COVID-19 et cela entraîne malheureusement des complications. Avec nos sincères excuses. Youcef

  • Avatar de PERRIN.e
    PERRIN.e 03/10/2020 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent et agréable ayant parfaitement répondu à nos attentes. Nous avons déjà acheté chez eux et le rapport qualité prix est excellent. Je recommande ce magasin.

    Réponse :

    Merci Hervé pour votre soutient. A votre service.

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 03/10/2020 à 13:54
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par la qualité du canapé acheté en juillet 2020. Le canapé d'angle est arrivé avec le cuir détendu comme si il avait été utilisé depuis plusieurs années. Nous sommes retournés au magasin, et le vendeur a reconnu qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication. Ils ont mandaté une société afin de résoudre le problème. La personne qui est intervenue a bien travaillé et a atténué le problème en septembre. Le cuir est moins détendu, cependant l'aspect général du canapé fait pensé qu'il a plusieurs annees. Pour un canapé neuf, ne faire qu'un rafistolage me dérange, surtout au vue de la dépense engagée. J'avais hésité avec un canapé de chez Mobilier de France, je sais ou aller pour mon prochain achat...

  • Avatar de Angelique.
    Angelique. 03/10/2020 à 09:58
    Note de : 5 / 5

    Equipe trés sympa à l 'écoute . Beaucoup d ' Humour

    Réponse :

    Merci Angélique pour ce post. 😁😄😃😀🤣😂😅😛

  • Avatar de olive.e
    olive.e 03/10/2020 à 08:40
    Note de : 5 / 5

    Très bonne approche et très bon contact avec les vendeurs. Je recommande.

    Réponse :

    Pour avoir un bon contact il faut être au moins deux. Donc merci à vous. Merci pour votre soutient.

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 02/10/2020 à 21:31
    Note de : 5 / 5

    Duo très agréable qui se décarcasse pour satisfaire le client

    Réponse :

    Merci 🙏🏻 pour votre soutient. + de 40 ans qu’on se décarcasse.

  • Avatar de Alain.U
    Alain.U 02/10/2020 à 21:19
    Note de : 5 / 5

    Super accueil a Mérignac par Yousef, arrivés à 12h 20 pour une fermeture à 12H 30, partis après 13H 30. Super vendeur(il vendrait sa mère) blague à part il a vraiment cherché à comprendre ce que l'on voulait (et ce n'était pas facile) maintenant nous attendons la livraison, j'espère qu'elle sera à la hauteur du magasin, j'ai déjà eu à faire avec ce magasin il y a 27 ans et pas déçu par la qualité les fauteuils achetés à l'époque sont comme neufs malgré un usage important, j'espère retrouver la même qualité il faudra une enquête de satisfaction plus tard

    Réponse :

    Merci pour ce message. La prochaine fois je commande une pizza 🍕 et on déjeune ensemble. A très bientôt. Merci pour votre soutient et votre fidélité. Youcef

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o 02/10/2020 à 19:38
    Note de : 4 / 5

    Une visite agréable qui s'est conclu par un achat grâce à l'attention, l'intérêt, que le personnel a accordé à mes désirs et mes questions , vendeurs sérieux, compétents, bienveillants, rusés... qui n'ont pas épargné leur temps face à mes atermoiements et su faire le petit geste commercial qui est venu à bout de mes réserves... Je recommande chaleureusement le magasin pour son personnel et l'exposition de ses produits: c'est très beau!

    Réponse :

    Quel super commentaire. A très bientôt dans notre magasin. Youcef

  • Avatar de Xavier.e
    Xavier.e 21/09/2020 à 16:52
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience dans ce magasin, vendeur très pro et détendu, bon service après vente car suite erreur de ma part (mauvaises mesures)il nous a fallu changer de modèle et ce même vendeur a très bien géré la situation, toujours avec professionnalisme et bonne humeur. Au top , Bravo a l’équipe et à lui en particulier (il se reconnaitra). X.D

    Réponse :

    Merci pour ce super commentaire. Heureux que ce canapé plaise à tout le monde. Votre conseiller. ✌️

  • Avatar de florence.h
    florence.h 15/09/2020 à 13:56
    Note de : 5 / 5

    La force d'une marque tient souvent à la qualité de ses conseillers! A Mérignac, l'accueil et le conseil (Youcef ) sont au top. Nous avons été informés dès l'achat d'un retard possible de livraison déjà très long, mais surprise : Livraison dans les temps par une équipe très sympathique. Nous sommes très contents de notre achat et nous n'hésiterons pas à préciser si nous sommes satisfaits de la qualité par la suite en espérant ne pas faire connaissance avec le service après-vente :-) Bonne continuation à toute l'équipe! Bonjour, Comme convenu, je complète mon avis après 3 ans d'utilisation. Toujours contents de notre achat, nous avons cependant été contraints de mettre en œuvre nos talents de bricoleur pour refaire l'assise en bois qui a lâché. Le cuir a bien vieilli.

    Réponse :

    Merci de ce commentaire. Ravi que tout se passe bien.a très bientôt.

  • Avatar de jean.l
    jean.l 09/09/2020 à 21:19
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté deux canapés chez Cuir Center Mérignac ... Nous avons eu un problème avec le canapé convertible ... une soudure à l'arc qui servait à fixer le support du sommier sur la structure a cédé après 4 ouvertures de ce sommier... Le fabricant n'a pas voulu prendre en garantie le problème alors que cette soudure qui n'avait pas été réalisée correctement en usine, est bien située sur la structure qui est garantie 5 ans. Suite aux échanges téléphoniques et courriels adressés à Cuir Center Mérignac, la Direction du magasin et le Directeur du S.A.V. ont parfaitement bien compris le problème et m'ont confirmé la prise en charge de cette réparation. A ce jour, elle n'est pas encore réalisée, mais je tenais à remercier très sincèrement Cuir Center Mérignac et vous encourage à leur faire confiance. Nous sommes très satisfait de leurs services et de leurs canapés. jean-claude

    Réponse :

    En voilà un super commentaire qui à de la valeur. Sincèrement heureux d'avoir trouver la solution pour régler notre soucis. Revenez dans quelques temps (hors COVID) car vous m'avez promis une poignée de main. A très bientot. :)

  • Avatar de Laurent.e
    Laurent.e 09/09/2020 à 20:17
    Note de : 5 / 5

    Une équipe sympathique et efficace et un produit livré dans les temps et dans surprise. Je recommande !

    Réponse :

    Merci Laurent pour votre soutient. Nous apprécions. 👍

  • Avatar de Oumarou.
    Oumarou. 09/09/2020 à 18:03
    Note de : 5 / 5

    magasin présentant de bons produits et vendeurs à l'écoute du client tout en étant force de proposition

    Réponse :

    Merci pour votre soutient et votre sympathie. Youcef

  • Avatar de DELPECH.e
    DELPECH.e 17/07/2020 à 22:47
    Note de : 5 / 5

    Cuir Center Mérignac Très satisfait. Accueil agréable, très chaleureux. Les vendeurs sont très disponibles, à votre écoute, répondent à toutes vos questions et demandes, prennent le temps de vous conseiller. Le magasin est spacieux ; les produits sont de très bonne qualité. Je le recommande vivement.

    Réponse :

    Mr Delpech, ravi de vous lire, merci beaucoup pour ce commentaire. A très vite :)

  • Avatar de BREUIL.e
    BREUIL.e 15/07/2020 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Accueil vraiment agréable, les conseils et avis sont pertinents du fait de l’expérience des vendeurs !! Rapport qualité prix au top je recommande

    Réponse :

    Merci de cet avis. 👍. A très bientôt. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Cyril.u
    Cyril.u 11/07/2020 à 21:42
    Note de : 5 / 5

    Top vendeurs. Nous attendons nos canapés qui ne devraient plus trop tarder maintenant. Confinement oblige 1 petit mois de retard tout au plus. Merci à Murielle et Youcef ( top gentillesse, disponibilité, conseil, café aussi) . Nous avons passé beaucoup de temps avec vous tels des clients qui ne savaient pas ce qu'ils voulaient (vu le choix qu'il y a) mais nous sommes revenus 2 jours plus tard pour commander nos 2 canapés. Hâte qu'ils arrivent. Merci à vous 2. Cyril et Aurélie

    Réponse :

    Merci Cyril. 👍 Youcef

  • Avatar de Benoit.u
    Benoit.u 25/06/2020 à 23:35
    Note de : 5 / 5

    2ème achat dans ce magnifique magasin, on y trouve beaucoup de choses vraiment modernes et d'actualité. Murielle comme Youcef sont d'un accueil exceptionnel, présents et discrets selon nos besoins. J'ai passé plusieurs heures en Mars à chercher mon canapé, je ne savais pas ce que je voulais en rentrant. Je suis ressorti en ayant commandé sans aucun doute sur mon choix grâce à la compétence de Murielle, ses conseils, son écoute et sa gentillesse. J'avais repéré des chaises de salle à manger tout à fait à mon goût, après avoir patienté, 2 mois de confinement oblige, je retrouve Murielle puis Youcef toujours aussi disponibles, des vrais vendeurs qui aiment leur métier et le font avec générosité, alors l'acte d' achat devient un plaisir chez Cuir Center. Je n'ai plus qu'à attendre mes livraisons. Vraiment merci ! Je recommande l'enseigne et encore plus ce magasin de Mérignac si vous voulez acheter en confiance des meubles tendance à des prix très compétitifs avec des vendeurs au top ! Benoit.

    Réponse :

    Wouah , mille merci. Sincèrement Murielle. ;)

  • Avatar de simon.a
    simon.a 23/06/2020 à 18:55
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été gracieusement accueillis par Muriel, qui nous a de suite dirigé vers le bon produit, sa gentillesse , sa disponibilité et son professionnalisme nous a de suite conquis !

    Réponse :

    Merci beaucoup , c'est sympa et celà me touche et m'encourage.A très bientot. ;) Murielle

  • Avatar de ROGER.G
    ROGER.G 22/05/2020 à 17:36
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil particulièrement par Murielle qui est promise à un très bel avenir commercial !

    Réponse :

    Merci pour ce charmant message. A très bientôt Murielle. 😁

  • Avatar de Chris.
    Chris. 08/03/2020 à 08:01
    Note de : 5 / 5

    👏👏👏👏Il n'y a pas de secret : pour garder un client faites en sorte de créer une relation de confiance, ils seront vos meilleurs ambassadeurs ! Notre choix s'est porté sur un magnifique canapé d'angle en cuir, ouahhhhh ! 😀 Quelques mois plus tard, problème avec un coussin, 😟Youcef a été à l'écoute et réactif, nous souhaitons lui dire MERCI d'avoir trouvé LA solution 😉 N'hésitez pas à pousser la porte de Cuir Center très grand choix de canapés, conseils avisés, qualité des produits, sav, toutes les conditions sont réunies pour que vous soyez satisfaits. Nous reviendrons 🙂

    Réponse :

    Merci beaucoup de ce joli retour. Nous serons toujours là pour trouver des solutions.Merci à vous d'avoir patienté et de nous avoir fait confiance. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de mimi.2
    mimi.2 30/01/2020 à 12:31
    Note de : 4 / 5

    Magnifique

    Réponse :

    Merci pour cette note.

  • Avatar de Yves.t
    Yves.t 08/01/2020 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la conseillère Murielle souriante et compétente. . Café offert...mais pas le cognac... mdr...!

    Réponse :

    Merci beaucoup, vous êtes les bienvenus pour un café. Nous sommes ok pour partager un verre mais sans alcool. (oui mon patron me surveille mdr)

  • Avatar de Lescure.e
    Lescure.e 03/01/2020 à 18:59
    Note de : 4 / 5

    Accueil fort aimable, conseil avisé et aide au choix selon nos critères. Un grand merci

    Réponse :

    Merci à vous. A très bientôt.

  • Avatar de jack..
    jack.. 18/12/2019 à 20:04
    Note de : 5 / 5

    Moi j aime...ma CB...moins !

    Réponse :

    Merci, votre commentaire est fun, pour varier les plaisirs éviter la CB , nous acceptons les chèques. A très bientôt.

  • Avatar de Chantal.o
    Chantal.o 30/11/2019 à 16:48
    Note de : 5 / 5

    Heureuse de notre expérience Cuir Center , le vendeur nous a même prêté un canapé. Je recommande.

    Réponse :

    Genial , merci pour ce retour ... Votre vendeur Youcef

  • Avatar de Isabelle.e
    Isabelle.e 22/11/2019 à 15:57
    Note de : 1 / 5

    Magasin tenu par des incompétents. Depuis le mois de juillet, on m'a promis qu'un technicien passerait à mon domicile constater la mauvaise qualité du cuir de mon canapé d'angle (un défaut peut arriver). Après multiples appels, j'apprends aujourd'hui par la charmante comptable que mon canapé n'est plus garanti et que personne ne viendra. Je ne recommande pas ce magasin ni cette enseigne, un canapé en cuir à ce prix là qui au bout de 18 mois pèle, ce n'est pas sérieux ! Mr Youcef, vous savez très bien que ce n'est pas un accroc puisque lorsque vous m'avez enfin rappelée 30 minutes après la diffusion de mon avis, vous m'avez menacée d'employer ce terme pour que je le retire . A votre incompétence se rajoute la malhonnêteté. Les clients jugeront par eux-mêmes

    Réponse :

    Mme Deguilhem, votre cuir n'est pas de mauvaise qualité, il à un simple accroc. Nous sommes désolés de ne pas garantir cela. De plus votre canapé n'est plus sous garantie. Nous trouvons votre jugement assez dur. Merci de nous joindre , nous trouverons à coup sur une solution à votre problème. Youcef .

  • Avatar de Martine.h
    Martine.h 04/11/2019 à 11:58
    Note de : 5 / 5

    J'avais un câble cassé sur mon fauteuil relax. Au magasin de Mérignac je retrouve 13 ans après mon vendeur Youcef qui a pris toutes les dispositions à deux reprises pour que mon problème soit résolu. Un grand merci pour votre accompagnement et votre gentillesse.

    Réponse :

    Mme Chaix, merci pour ce commentaire, je suis sincèrement heureux d’avoir pu vous aider. Donnons nous rendez dans 13 ans. 👍. A très bientôt.

  • Avatar de Jph.r
    Jph.r 01/11/2019 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du canapé acheté il y a 6 ans... à Youcef, sommes revenus le voir avec ma compagne, avons trouvé un deuxième canapé à notre pied (et à notre budget aussi) sous les bons conseils de Youcef

    Réponse :

    Merci de ce retour d’expérience, heureux d’avoir trouvé le canapé pour votre compagne. Merci encore. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Noelie.a
    Noelie.a 01/11/2019 à 15:55
    Note de : 5 / 5

    Magasin très diversifié, nous avons trouvé ce que nous voulions. Vendeurs très professionnels.

    Réponse :

    Heureuse d’avoir trouvé votre bonheur. Votre conseillère Murielle

  • Avatar de Luisa.O
    Luisa.O 30/10/2019 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    Après avoir prospecté ailleurs sans succès, nous avons rapidement trouvé notre bonheur chez Cuir Center à Mérignac, grâce à l'aide du très sympathique et efficace Youcef que nous remercions.

    Réponse :

    Merci de ce super retour. Youcef

  • Avatar de Karine.e
    Karine.e 17/10/2019 à 22:39
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, nous y retournerons

    Réponse :

    Merci pour ce retour d’expérience. A très bientôt

  • Avatar de Francoise.u
    Francoise.u 14/10/2019 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et à l'écoute de nos attentes. En particulier Youcef. Je recommande ce magasin. J'ai trouvé un canapé qui me correspondait d'après ses conseils. Des produits de qualité. Merci encore.

    Réponse :

    Merci pour ce top commentaire ! Nous avons eu la chance de trouver exactement ce que vous souhaitiez. A très bientôt. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de nathalie.o
    nathalie.o 27/05/2019 à 22:36
    Note de : 5 / 5

    Une commande de faites , impatiente de profiter de cet achat . Un bon accueil et de bons conseils pour le choix de ce canapé .

    Réponse :

    Merci beaucoup pour ce commentaire. A très bientôt dans nos magasins Youcef

  • Avatar de Caroline.l
    Caroline.l 23/05/2019 à 08:52
    Note de : 4 / 5

    Après des mois de recherches , nous avons enfin trouvé notre canapé chez Cuir Center. Un personnel très sympathique qui écoute parfaitement la demande du client . Pour ma part je suis enceinte et après leur avoir demandé, ils m'ont trouve une solution de secours ( un canapé de prêt) en attendant l'arrivée du définitif. J'espère qu'ils pourront essayer d'avancer au mieux la date de l'arrivée du nouveau . En fin je recommande ce magasin.

    Réponse :

    Merci Caroline pour ce top commentaire. a très bientôt.

  • Avatar de Hélène.i
    Hélène.i 26/04/2019 à 19:24
    Note de : 1 / 5

    Une calamité ce magasin!!! Deux problèmes consécutifs sur un salon cuir... au bout de 4 mois de délais de fabrication le fauteuil éventré par le transporteur puis aprés 4 autres mois de délais une erreur de refabrication me livre un salon que je n'avais pas commandé. 8 mois d'attente et rien. Je suis obligée de me faire rembourser sans aucune contrepartie pour le préjudice. Une calamité que ce magasin vous dis je et son vendeur que je ne nommerai pas par charité. En attendant je m'asseois par terre.

  • Avatar de Dom.3
    Dom.3 25/04/2019 à 22:14
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable , on vous agresse pas au contraire , le client peux librement parcourir le magasin et affiné son choix. La suite , c est Youcef un vendeur professionnel et fort sympathique qui se met a votre disposition. La 1 ère étape , l’achat , c est vu réalisé grâce à lui, en effet il trouve toute les solutions pour que votre nouveau corresponde exactement a vos désirs. La suite la livraison en août, un 2 éme avis suivra. Encore merci Youcef, Lydie et Dominique

  • Avatar de sophie.a
    sophie.a 15/01/2019 à 20:53
    Note de : 1 / 5

    Nous avons fait l'acquisition de deux canapés LUGANO en 2018 avec une livraison en juillet.Concernant le personnel du magasin ,rien à redire.Par contre le SAV est inexistant. Une pièce moteurs d'un de nos canapés est tombé en panne 3 jours après la livraison. Et notre calvaire vient de commencer. On nous promet une réparation fin septembre,puis octobre,puis décembre etc... Nous avons enfin était dépanné le 31 janvier pour la pièce moteur et l-on nous a changé la housse de notre deuxième canapé qui était mal cousue. Outre le délai inadmissible, personne ne nous tenait au courant de l'évolution des choses.Il a fallu que nous rappelions le SAV et appuyer notre démarche avec envoi de lettre avec accusé de réception. Curieuse façon de fidéliser ses clients... J'allais oublier .Nous avons aussi un problème sur la housse d'un canapé.La réparation n'est toujours pas réalisé.Motif: on se déplacera une seule fois pour faire le moteur et le changement de la housse.Réduction des coûts de fonctionnement oblige. Très déçu de l'après vente. Réparé oui MAIS un cuir je pense pas de très bonne qualité car à ce jour j'envoie des photos au magasin pour faire constater des marques sur plusieurs endroits qui semblent anormales alors que nous avons un plaid sur chaque canapé. Doit on dire à nos invités de quitter leurs jeans pour pouvoir s'asseoir sur notre canapé pour ne pas le marquer . Stop. Soit le cuir est de qualité ou non . Une assise concernée n'a que 3 mois puisqu'elle a était changé le 31 janvier.

  • Avatar de guillaume.e
    guillaume.e 13/01/2019 à 09:46
    Note de : 5 / 5

    Deuxième canapé acheté chez eux. Le premier il y a 13 ans et il a très bien tenu. La 13 ans plus tard toujours de bon conseils. Ils ne poussent pas à la consolation et le dialogue est très ouvert. Franchement une très bonne équipe à merignac et un produit de qualité.

    Réponse :

    Merci pour ce retour, à vous les détentes en famille. Rdv dans quelques années. Votre conseiller Youcef.

  • Avatar de JEAN-LOUIS.E
    JEAN-LOUIS.E 07/01/2019 à 17:33
    Note de : 5 / 5

    merci à Youcef pour sa gentillesse mais surtout pour sa réactivité face à un client un peu stressé face à un problème technique . je suis tres satisfait de la qualité du service aprés vente de Cuir Center . Merci encore!!!

    Réponse :

    Nous sommes heureux d’avoir réussi à vous satisfaire. Et la chance à voulu que nous détenions la pièce défectueuse. Nous restons à votre disposition. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Philippe.A
    Philippe.A 07/01/2019 à 11:36
    Note de : 5 / 5

    2ème expérience chez Cuir Center Mérignac avec un meuble télé, de conception allemande et de bon standing. Le conseil, le sourire et la patience sont au rendez-vous, ce qui est plutôt rare dans les magasins de meuble. Branchement et écoute faite dans l'immédiat, le meuble comportant en option une barre de son totalement adaptée. Concluant mais souhaitant vérifier les dimensions, je ne suis revenu que qques jours plus tard. Pas de pression d'achat mais le sourire de Youcef est toujours la (avec le café offert). Je finis par acheter après un effort sur le service, qui est un vrai plus par rapport aux autres enseignes. Cette expérience fait suite à un 1er achat d'un canapé d'angle tissu il y a plusieurs mois, qui s'était passé de la même façon et dont la qualité ne souffre d'aucun défaut à ce jour. Je recommande.

    Réponse :

    Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Je vous attendrai pour un café d’ici quelques temps pour prendre réception de votre meuble tv. Nous continuerons à prendre soin des nos clients même les plus exigeants. A très bientôt. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 02/01/2019 à 19:38
    Note de : 4 / 5

    Magasin agréable, pas trop sollicité par les vendeurs.

    Réponse :

    Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes à votre disposition plus de plus amples infos. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Marie-Christine.e
    Marie-Christine.e 29/12/2018 à 16:26
    Note de : 5 / 5

    Réparation de structure réalisée avec sérieux et efficacité grâce à Youcef. Merci encore.

    Réponse :

    Merci Mme Le Garo d’avoir pris le temps pour nous évaluer. N’hésitez pas à passer nous voir au magasin pour partager un café. 👍. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Gérard.e
    Gérard.e 11/12/2018 à 14:18
    Note de : 5 / 5

    Je félicite Youcef pour son professionnalisme ! Après la panne d'une alimentation électrique d'un canapé acheté il y a huit ans dans ce magasin , il a su me diriger vers le fournisseur et surtout me procurer, ensuite, le cordon électrique manquant à la livraison de cette alimentation .Tout ceci en quelques jours , sans me déplacer ! Bravo Monsieur !!!! Merci.

    Réponse :

    Merci pour ce retour, nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de andrea.a
    andrea.a 08/11/2018 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée chez Cuir Center et je suis ravie de la façon dont le vendeur s'est comporté à mon égard, il était là sans être envahissant, il a su entendre mes critères, compris mes doutes, et apporter une réponse tout à fait satisfaisante à tout cela. Je recommande vivement ce magasin qui sait choisir sa marchandise et son personnel.

    Réponse :

    Bonjour, Merci de votre achat et du moment partagé. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de 123Webimmo.O
    123Webimmo.O 17/10/2018 à 10:41
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfait d'avoir effectué l'achat de notre salon dans ce magasin où le personnel est à l'écoute et est également très commerçant. Plutôt rare de nos jours pour le souligner. Merci.

    Réponse :

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner ces étoiles. Le canapé "modulation" rejoindra votre famille avant les fêtes de fin d'années. Merci encore.

  • Avatar de Marc.l
    Marc.l 10/10/2018 à 17:40
    Note de : 5 / 5

    C'est dans ce magasin.que nous avons trouvé enfin notre salon dans notre petit budget. Enfin un magasin où les vendeurs nous écoutent et ne nous entraitne pas vers leur promo du moment. Merci beaucoup

    Réponse :

    Merci Marc de ce message , nous ferons suivre à notre équipe.

  • Avatar de Dominique.u
    Dominique.u 06/10/2018 à 15:34
    Note de : 4 / 5

    Bravo au sav pour leur réactivité sur une pièce manquante. Reçue rapidement.

    Réponse :

    Merci beaucoup de ce retour de satisfaction, notre équipe fait vraiment pour le mieux pour vous servir et vous garantir le même intérêt sur le long terme. Le service après vente

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 01/10/2018 à 22:28
    Note de : 5 / 5

    Nous ne connaissions pas ce magasin, mais connaissions l enseigne puisque nous avions achetés un canapé et 2 fauteuils chez Cuir Center il y a une quarantaine d années, ce salon est d ailleurs toujours en vie chez notre fils... Bref, actuellement détenteur d un canapé d angle de chez Roche Bobois, nous souhaitions changer de style, après plusieurs visites dans divers enseignes, nous sommes revenus a nos origines, et avouons ne pas avoir été déçu...en effet ce magasin qui a été refait à neuf et réouvert depuis 2 mois est simplement magnifique, il est clair, grand (donc beaucoup de choix, pour tous les styles), tres agréable... Le conseiller commercial avec qui nous avons travaillés se prénomme Youcef, de bon conseil, pas envahissant, agréable, prend bien en compte votre attente, ce qui se termine naturellement par un achat... Quant à la qualité, et au prix, on peut dire que Cuir Center reste compétitif, on peut se payer des options (conseillées par Youcef ) non prévus au départ... Nous sommes maintenant dans l attente de la livraison prévu début janvier... Nous recommandons et n hésitez pas à aller vous promener dans ce magasin....

    Réponse :

    Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je garde ce message bien au chaud affiché dans notre salle de pause.Encore merci. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Pat.a
    Pat.a 11/08/2018 à 07:26
    Note de : 1 / 5

    Vendeur très désagréable pense tout savoir ..a fuir ce Youcef

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir conclu hier soir avec vous. Cependant nous continuerons à refuser votre offre de prix. Nous nous sommes rencontrés a 4 reprises et nous avons toujours refusé votre offre, cela nous rend il désagréable ? N’hésitez pas à nous joindre afin d’éclaircir de nombreux points. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Rodwan.e
    Rodwan.e 16/07/2018 à 09:27
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et très professionnel. Nous recommandons vivement ce cuir center. Personnel a l'écoute et de bon conseil.

    Réponse :

    Merci Rodwan pour ce retour.A très bientot dans nos magasin

  • Avatar de Nicolas.u
    Nicolas.u 10/05/2018 à 21:48
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l'écoute, ont répondu à nos attentes , et présent pour toutes informations Je recommande vivement ce magasin

    Réponse :

    Merci Nicolas pour ce message sympa.

  • Avatar de Jo.
    Jo. 23/03/2018 à 16:45
    Note de : 4 / 5

    Je viens de recevoir mon canapé, après une longue attente de 5 mois (un peu trop long à mon gout, je commençais à désespérer). Mais il est là. Je tiens à remercier le vendeur, Youcef pour ça sympathie et son professionnalisme, et surtout aux 2 livreurs qui ont fait un travail remarquable. En sachant, qu'au moment de mon achat, j'avais oublié de tenir compte, des mesures des escaliers de ma résidence, ça été le parcours du combattant pour les 2 jeunes hommes. Mais le professionnalisme était là, et je leur remercie pour tous les efforts fournis . Je suis très heureuse de mon canapé il est sublime. Il me reste plus qu'a patienter un peux plus, pour le fauteuil dans 2 mois. Grand merci à toute l'équipe de ce magasin de Merignac.

    Réponse :

    Bonjour, il me semble vous reconnaître , quel message sympa ! Oui heureusement que ce canapé est passé par les escaliers , cela à évité le surtout du monte-charge. À très bientôt pour la livraison du fauteuil. Votre conseiller. Youcef

  • Avatar de Ludovic.a
    Ludovic.a 15/03/2018 à 10:59
    Note de : 5 / 5

    Vous venons d'être livré et nous sommes très satisfait de la qualité du fauteuil et du canapé (modèle lugano). La livraison s'est effectué à la date prévu. Rien à redire. Service client sans reproche et à notre écoute.

    Réponse :

    Merci Mr SANS pour ce message,à vous les soirées tranquille devant la télé. Cordialement Marc.

  • Avatar de lucien.a
    lucien.a 02/03/2018 à 18:19
    Note de : 5 / 5

    C'est nôtre troisième achat que nous faisons chez Cuir Center Mérignac. Nous nous adressons toujours au même vendeur Monsieur Youcef qui nous a toujours très bien reçu et guidé pour nos achats nous lui faisons confiance pour la qualité du produit choisi.

    Réponse :

    Merci Mme Cazala de ce message.

  • Avatar de Thomas.a
    Thomas.a 26/01/2018 à 19:27
    Note de : 5 / 5

    Très heureux de notre achat, du vrai cuir de qualité, rien à voir avec ce que nous avions précédemment. De plus l'accueil est agréable et les vendeurs très sympa.

  • Avatar de Audrey.e
    Audrey.e 26/01/2018 à 14:25
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté un canapé en avril et j'en suis ravie, large choix de coloris et de tissus ! Des vendeurs qualifiés et à l'écoute. Confortables et de qualités je vous recommande leurs canapés !

    Réponse :

    Merci beaucoup de ce commentaire, cela nous aide beaucoup. a très bientot

  • Avatar de Bounly.A
    Bounly.A 26/01/2018 à 14:20
    Note de : 5 / 5

    Tres bon acceuille byper professionnel conseiller sympatique

    Réponse :

    Merci beaucoup...

  • Avatar de Thierry.o
    Thierry.o 03/12/2017 à 17:01
    Note de : 3 / 5

    Le lieu est assez froid, le choix est correct, les vendeurs ne vous agressent pas et c'est très appréciable

    Réponse :

    Bonjour Mr Pointis, merci pour ce commentaire. Notre nouvelle collection sera là mi-janvier. Nous vous invitons à revenir dans notre magasin la découvrir.

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 04/11/2017 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Merci de m'avoir aidé.

    Réponse :

    Merci à vous et à bientôt. Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Pham.u
    Pham.u 20/10/2017 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Top qualité ! Extremement content !

    Réponse :

    Merci pour ce top commentaire. Votre conseiller Marc

  • Avatar de An.i
    An.i 20/10/2017 à 13:13
    Note de : 5 / 5

    J'ai visité ce magasin il y a quelques jours , et après avoir fait pas mal de recherches nous avons trouvé notre bonheur! le magasin est bien situé ,avec un parking facile et un choix très large de modèle...des idées déco,des ambiances contemporaines je suis fan !! J'ai adoré tout leur salon d’ailleurs, j ai eu du mal a choisir bien renseigner par un messieurs qui ma bien expliquer les sortes de cuir ...avant d acheter. Après lui avoir expliqué l'agencement de mon salon. Je suis repartie avec un superbe canapé en cuir pour lequel j'ai eu un véritable coup de cœur. Encore merci au vendeur de m'avoir montré l'ensemble de ses canapés. Expérience très satisfaisante, des prix pas très cher, des canapés de super qualité et de designs, je ne regrette absolument pas mon choix d'être venu chez Cuir Center.

    Réponse :

    Quel top commentaire ! Toute l'équipe Cuir Center vous remercie beaucoup. A très vite dans nos magasins.

  • Avatar de jean-luc.e
    jean-luc.e 12/09/2016 à 12:25
    Note de : 4 / 5

    du conseil du choix des vendeurs qui vous écoutent et n'essaie pas de survendre c'est plutôt rare pour être souligné merci à vous

    Réponse :

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne note. A vous les grandes soirées sur ce grand canapé d'angle. Le service commercial

  • Avatar de Tao.a
    Tao.a 30/08/2016 à 07:45
    Note de : 4 / 5

    je tiens à remercier youcef pour son professionnalisme , sa réactivité et sa gentillesse . Il travaille sur Merignac. J'avais acheté un canapé EMMA sur le magasin Bordeaux lac . Lors de la réception on découvre que le canapé est en plusieurs morceaux. A nous de le monter ( je pensais qu'il n'y avait qu'ikea) pb aucune notice... Je téléphone à Bordeaux lac et la un monsieur me dit qu'il s'en fiche et que l'on verrait ça lundi qu'il n'y avait plus ce modèle en magasin même à Merignac. Donc magasin à éviter ! Par contre j'ai téléphoné à merignac et j'ai eu la chance d'avoir youcef qui malgré le fait de ne pas nous avoir vendu le canapé m'a envoyé aussitôt des photos du canapé (bizarrement présent en magasin !!!!

    Réponse :

    Merci Mr Garcia, je me souviens de notre échange téléphonique afin de monter les pieds de votre canapé. Dans l'avenir n’hésitez pas à me joindre pour plus d'infos. Merci encore Votre conseiller Youcef

  • Avatar de Mateo.o
    Mateo.o 13/11/2015 à 16:43
    Note de : 5 / 5

    Extrêmement content de la qualité depuis deux ans .vraiment très bien .aucun problèmes avec la couleur blanche .vive le cuir .....

    Réponse :

    Merci beaucoup. A très vite dans nos magasins.

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