La Maison Convertible - Paris Gobelins

" Cher. "

"Nous avons attendu 25mn dans le magasin du 30 avenue des Gobelins, Paris 13ème. Un Seul vendeur était présent, et occupé. Pas un mot d'accueil. Ignorance totale de notre présence. Nous sommes partis. A Fuir."

"Excellent accueil, vendeurs très disponibles et sympathiques. Très beaux canapés, qui semblent de bonne qualité. Pas d'option aqua clean permettant de nettoyer n'importe quelle tâche à l'eau. Dommage ... Certains conurrents la proposent. Pas d'écarts de prix avec le site internet (alors que c'est une pratique que j'ai pu constater chez certains de leurs concurrents ...). Gestes commerciaux. Livraison gratuite (si Paris et région parisienne je crois)."

"J'ai été bien reçu au magasin avenue des Gobelins. Le vendeur à su prendre en compte mes besoins et me proposer le produit qu'il me fallait. Très satisfait"

"Accueil épouvantable, vendeur en train de déjeuner devant le client avec une pasta box on croit rêver ! Vous voulez des renseignements ? Allez sur internet (je le cite)"

"De très beaux design pour les canapés ainsi que pour les tables, chouette mobilier !"

"Un joli espace de vente, du choix et de bons conseils"

"Une vendeuse désagréable qui fixe son prix à la tête du client, agressive et qui force à l'achat. je déconseille. Les autres vendeurs sont peut-être sympa."

"Accueil s'ympa et explications claire"

"du choix et de la qualité, n'hésitez pas à négocier 30%, ils ont des grosses marges"

"Bons produits : j'ai acheté un fauteuil relax allemand pour mon agence et j'en suis très satisfait"

"Très déçu par le Sav. Nous avons acheté un canapé lit il y a un an. le canapé a été mal monté et a abîmé le parquet tout neuf. Après réclamation ils sont venus bricoler une réparation vraiment pas esthétique et aucun geste commercial n'a été fait pour le parquet rayé! Aucune réponse depuis mon dernier mail de réclamation."

"J'ai acheté un canapé convertible Finn ici il y a une semaine et j'en suis très satisfait. Il est magnifique et rend très bien dans mon salon, super confortable, je dors très bien dedans. Les vendeurs étaient sympas je reviendrais."

"Un très bon magasin pour toute personne qui cherche à meubler son appartement avec un couchage convertible, mais de bonne qualité. Le choix des produits est plus que suffisant et la palette des prix s'adapte à tous budgets. Qui plus est l'équipe est sympathique. Je recommande."

"La vendeuse qui s'est occupée de nous a été très désagréable. Beaucoup trop d'aggressivité dans la vente. Pendant notre visite, un autre vendeur nous dit poliment bonjour, elle lui répond C'est bon!. Du genre: Pas touche, c'est mes clients!. Le canapé qui avait retenu notre attention était en stock et c'était le dernier disponible. Nous avions besoin de réfléchir et juste avant de sortir la vendeuse nous dit: Vous voyez cette dame assise sur le siège à l'entrée, elle attend son mari pour acheter le canapé qui vous plaît, vous devriez le prendre tout de suite avant qu'il soit trop tard!. Nous sortons et 1 heure plus tard , j'appelle le magasin et on me dit que le canapé est toujours en stock. Pour le peu que je connaisse la MDC , je ne pense pas que ce type de comportement reflète l'image de la marque. Mes 3 étoiles vont à la belle sélection de produits dans le magasin et le sourire des autres vendeurs qui m'ont semblés plus sympatiques."

"Euh, comment dire ... un canapé lit BZ livré avec un matelas de Clic Clac ... en plein été ... 3 mois pour le faire remplacer par un matelas d'une qualité encore plus mauvaise ... J'ai revendu mon canapé lit et je suis retourné chez Ikea !!! Quelle déception ..."

"Lit à 2000 euro cassé en moins d'un an... Le support ne répond pas. évitez !!!"

"La vendeuse était très désagréable et expéditive. Elle nous a accueilli froidement ensuite après avoir demandé notre budget (clairement inférieur aux prix de l’enseigne apparemment), elle allait presque nous mettre dehors. On trouve cela désolant et impoli de se comporter ainsi avec les clients. À la fin, nous sommes partis et on a dit au revoir.. Elle nous a même pas répondu !! Inadmissible."

"Personel sympa de tres beau articles prix tolerable . Ps : livraison et instalation ponctuel 😀🙋👍"

"Franck, vendeur expérimenté (peut-être le propriétaire de la boutique, même) est très sympathique , donne de très bons conseils et est très réactif.les produits sont de très bonnes qualités, sont faits sur mesure, selon les options que vous avez choisis (ce qui explique le délais un peu long).Par ailleurs; vous avez beaucoup de choix dans ce magasin ci, ce qui n'est pas le cas dans tous les magasins de la marque.En bref, une très bonne adresse et rapport qualité/prix plutôt bon! N.B:de la part d'une cliente fidèle, très satisfaite."

"J'ai acheté un canapé à plusieurs milliers d'euros dans cette boutique en février 2016. A ce prix là, on serait en mesure de penser que la qualité est au rendez-vous, mais 2 ans plus tard un écrou tombe, rendant le mécanisme convertible inutilisable. J'en avise le SAV et reçois une réponse de prise en compte de ma demande le 11 juillet! Une semaine plus tard je reçois une nouvelle lettre de prise en compte de ma demande qui engendre un délai d'attente incontournable. Finalement, je reçois un SMS du SAV le 3 août qui me propose un rendez-vous le... 04 septembre!! Je reste donc 3 mois sans couchage! Autant dire que je suis écœurée par le manque de service et de réactivité de cette société qui est bien au rendez-vous pour encaisser votre argent, mais vous laisse dans l'embarras quand un problème survient! En un mot: inadmissible!! ERRATUM DU 29/08/2022 De nouveau confrontée au même problème sur le mécanisme. J'en conclu que ce canapé disposé d'un réel problème de mal façon. SAV qui n'envoie personne depuis plus d'un mois. J'ai perdu mon mois de location et ai dû acheter en prime un clic clac de dépannage. J'en ai assez. Au vu du préjudice subit, je transmets le dossier à mon avocat."

"Acceuil sympathique, très bon conseil, livraison au pt soin. Je recommande cette boutique."

"Grand choix. Vendeur expérimenté. Belle surface d'exposition. Belle qualité"

"Deuxième canapé, fidèle à cette adresse, produit de qualité, livraison et retour de l'ancien( 12 ans..) fait dans les règles. Pour le magasin un large choix( il y a un niveau inférieur d'exposition) Merci à Marc pour les conseils. Je conseil."

"On apprécie l'accueil ,le choix, les bons conseils de l'équipe et le très bon rapport qualité prix. C'est notre deuxième canapé Toujours ravis."

"Très bon accueil, bonne information et un grand choix de canapés. Les produits proposés sont d'une très grande qualité. Vous avez un grand choix de couleurs et de tissus. Un conseil profitez des soldes, selon les modèles, certaines remises valent le coup ! J'insiste sur le conseil qui est excellent et la qualité des canapés, avec de bons matelas, de beaux tissus... Même si le prix vous semble élevé, le rapport qualité/prix est à la hauteur !"

"Très mauvais service après-vente. Le vendeur m'a quasiment reproché d'avoir acheté chez eux. Si votre canapé grince, il fallait pas acheter un sommier métallique. On croit rêver. la réponse à mon commentaire est tout à fait fausse. le SAV m'a demandé d'envoyer un enregistrement du grincement. Ce que j'ai fait il y a 3 semaines... j'attends toujours une réponse. Pour ce délai, je retire donc une étoile."

"Je suis extrêmement déçue et dépitée. Je compte saisir les personnes et organismes compétents. J ai acheté un canapé cuir il y a 4 ans en réalité ce n' en était pas un puisque j ai tt de suite constaté la mauvaise qualité du cuir (faux cuir). J ai donc contacté le magasin rue Gobelins par mail sans réponse pendant plus d un mois. Je suis ensuite passée chez eux, ils m ont orientée vers les Sav qui ont mis plus d un mois pour me répondre que je n étais plus sous garantie avec le fabricant du cuir. In fine, un canapé d une valeur de plus de 2000€ acheté il y a 4 ans et pour lequel je suis ss garantie jusqu en mai 2019, en revanche, le cuir que revêt ce canapé ne concerne pas La Maison du Convertible, sans que je le sache, la garantie est expirée. Grosso modo, les vendeurs de ce magasin m aurait vendu un canapé revêtu d un semblant de cuir sachant qu à terme, je ne peux rien faire. Je trouve ça malhonnête et ne compte pas en rester là. Je ne vs recommande pas du tt ce magasin et cette enseigne☻. Le SAV n a pas assuré du tt."

"J'ai commandé un canapé turquoise pour mon salon et je ne suis pas déçu, livraison dans les délais et livreur professionnel"

"Mon canapé est magnifique, je suis ravi de l'avoir acheté."

"Parfait pour mes parents, je leur ait fait la surprise, ils ont été bluffés par le mode lit qu'offre le canapé."

"J'ai pu voir de tout en magasin, j'ai craqué sur une table modulable, je recommande pour refaire un intérieur."

"Magasin avec un grand choix de canapé sur 2 niveaux et surtout des vendeurs très professionnels, à l écoute et patients. Nous avons trouvé notre bonheur et sommes ravis de notre achat. Le canapé a été livré 5j après par des livreurs ponctuels et efficaces. Je ne regrette pas d avoir franchi le seuil de ce magasin et le recommande. Mention spécial à Marc le directeur qui a été fort sympathique ainsi que le vendeur qui s'est occupé de nous."

"Le hasard a bien fait les choses....entrée pour accompagner une amie j ai trouvé mon convertible en 5 mn. Ça fait des mois que je cherchais. soldé à 1450 e. belle ligne jolie couleur système rapido entièrement dehoussable. livrable mis septembre. le coup de coeur. garantie 10 ans."

"L'un des meilleurs achats de ma vie : canapé convertible acheté en 2011. Assise très confortable, matela impecable, jamais de tâche sur le tissu, esthétisme top. Il n'a pas bougé en 8 ans jusqu'à une réparation a faire aujourd'hui. J'espère que le SAV est aussi bien que l'accueil en magasin. Merci !"

"Bien accueillie, réponse à mes questions sans forcer la vente"

"Beaucoup de choix, très bon accueil un vendeur très a l'écoute de très bons conseils et fort sympathique. Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions nous sommes vraiment enchanté. Si la livraison est au niveau de l'achat tout sera merveilleux. Je recommande ce magasin. Jean Pierre FAVIER"

"Si pas d après vente parfait j ai acheté 2 canapés convertibles pour un des 2 j ' attends depuis 10 jours des vis qui me permettent d utiliser mon convertible. Personne n'est jamais au courant de ma demande et on repart de 0 à chaque fois."

"Très bon retour , peu importe La date, mes parents ont eu affaire avec un très bon vendeur, à l écoute de leurs attentes. Ils n'ont pas été déçus. Ce que je veux dire c'est que ici vous trouvez le meilleur du Convertible, avec de très bons conseillers. N hésites pas.😊😉"

"Forcement les meilleurs couchages par rapport à ceux qu'on a pu essayer mais... Il faut y mettre le prix. Pour du couchage quotidien c'est ce qu'il faut c'est clair, par contre il faut économiser un peu avant pour s'offrir la différence. Le personnel est très agréable et vraiment pro dans ses conseils. Notre vendeur a su repérer nos besoins (femme enceinte notamment) et nous orienter sur un canapé qui nous conviendrait parfaitement (quand on aura mis un peu plus de coté ;) )"

"Excellent accueil et bons produits"

"Sur le site de LMDC on lit des choses comme ceci Le sommier à grille métallique, constitué d’un maillage en métal électro-soudé, est connu pour être d’une solidité extrême. Et bien il faut croire que ce n'est pas toujours vrai. Le mien se dessoude au bout de 5 ans et demi sans avoir sauté dessus et sans être un poids lourd. Inutile de dire que le confort et la sécurité sont maintenant catastrophiques. Mais cela serait excusable avec un suivi digne de ce nom. Au lieu de quoi, des vendeurs, d'apparence très pro, vous expliquent avec beaucoup de compréhension que les problèmes ne sont pas de leur ressort et vous renvoient vers un SAV qu'il serait abusif de qualifier de réactif. Au bout d'1mois 1/2, à force d'insistance et sans compter les boîtes mails fantômes, j'apprends donc que la grille n'étant pas considéré comme faisant partie de la structure, je ne bénéficierais donc pas de la garantie décennale et son remplacement sera à ma charge, soit le prix d'un vrai sommier et d'un matelas, ce qui fait cher de la grille. Bref, j'ai choisi de mettre un prix nettement plus élevé que la concurrence croyant éviter justement ce genre de problèmes et in fine j'ai la désagréable impression de m'être fait quelque peu avoir par les apparences."

"Un très bonne accueil et de très bon produit"

"Super contente de mon canapé ! Bon accueil, très bons conseils : je recommande."

"Ravie de ma console extensible qui a été livrée avant même la date prévue. Les conseils, le suivi et le professionnalisme de l'équipe sont vraiment top. Je recommande !"

"Personnel très agréable et de bons conseils, le vendeur a pris le temps de répondre a toutes nos questions et pour m'orienter vers le canapé lit le plus adapté. Pour un couchage quotidien et pour gagner de la place dans un studio parisien, rien de mieux. Livraison impecc."

"Beaucoup de choix, des produits de qualité. Très bon accueil : vendeur très sympathique et à l'écoute, ce qui est très appréciable !"

"Nous sommes ravis par notre canapé d angle, marc nous très bien conseillé Nous recommandons cette boutique"

"Super accueil, rapport qualité prix top, je suis très contente de mon canapé convertible."

"Je viens de recevoir mon nouveau Canapé commandé à la Maison du convertible. Après y avoir passé plusieurs nuits suite à l'arrivée d'un petit bébé dans la famille mon conjoint et moi sommes ravis de cet achat qui nous remet en forme ! Très bon produit hyper confortable, le vendeur ne nous a pas menti nous l'avons d'ailleurs vu plusieurs fois avant de nous décider, il était charmant. Facile a installer et vraiment beau on a pu choisir la couleur qu'on voulait, les délais ont été bien respectés."

"Super contente de mon canapé et de ma console extensible"

"Magnifique boutique. Un large choix de canapés. Des vendeurs sympatiques et professionnels. Je recommande vivement."

"Écoute, service, professionnalisme, qualité....je suis ravie de ma console extensible et de mon canapé. Un équipe à l’écoute qui pense aux besoins de chaque client avant tout autre chose. Je recommande vivement cette adresse."

"Hyper contente de mon canapé et ma console extensible 👌 le kif !"

"J’ai acheté une armoire lit dans ce magasin et j’en suis ravi. Livraison dans les temps. Équipe a l’écoute et de très bons conseils. Merci encore !"

"Super achat de canapé convertible super confortable super beau et un vendeur en or! super équipe je recommande!"

"Super accueil, équipe au top, je suis très contente de mes achats. Je recommande !"

"Super accueil, bons conseils."

"Très large choix de canapés et personnel très agréable et chaleureux !!"

"Super accueil et service ! Nous sommes très satisfait de la qualité du canapé que vous nous avez recommandé, notamment du matelas ou l’on y dort très bien !!! Les livreurs nous ont débarrassé de notre ancien canapé comme convenu ! 1000 Merci !!!"

"Très bon accueil et de bons conseils, merci c'est tellement rare de nos jours. Le convertible est super, mon fils est ravi, A bientôt"

"Equipe à l' écoute et très professionnelle , mention spéciale à Marc qui à su me conseiller de le choix de mon canapé . Je suis très satisfait ."

"Le vendeur Benny très professionnel a su bien nous renseigner et conseiller hâte de recevoir notre canapé"

"Vendeurs trop poussifs. Ne veulent que faire des ventes."

"Tres satisfaite du canapé convertible italien acheté ds ce magasin.Jolie couleur, couchage confortable et mecanisme d'un usage facile."

"Trop chouette et classe le canapé Jill (couleur marine) et le pouf assorti que nous venons de recevoir 👍 Ce fut un coup de coeur en magasin et il me plaît énormément à la maison. Grand merci à Marc pour tout et un grand merci également aux livreurs très efficaces et professionnels 👍"

"Un sav catastrophique ! convertible à usage quotidien sous garanti inutilisable ! et pas de solutions proposées par la maison du convertible depuis le mois de mars 2020 ! inacceptable !"

"Merci au Monsieur qui m’a accueilli aujourd’hui. Vous étiez super sympa même si je suis venu pour chercher un produit que vous ne le faites pas, un matelas. Le bon d’achat, que vous m’avez donné, a été très bien servi."

"Très beau magasin aux Gobelins,le vendeur à été à la hauteur et tout mis en œuvre pour que la livraison s’effectue dans les trois jours qui ont suivi mon achat. J’adore mon nouveau canapé 😍😍."

"Accueil professionnel"

"Bonjour , vous seriez ouvert début Juin ? Merci"

"Enfin la réouverture! Magasin magnifique, une large collection de modèles ( canapés, armoires lit, tables relevables) sur 2 niveaux. Mention spéciale aux 2 conseillers qui ,avec beaucoup d'humour et de bienveillance, m'ont dirigé vers le produit qu'il me fallait pour mon petit salon. Top !"

"Je viens de recevoir le lit-coffre et le canapé convertible que j'avais commandé début mars (délai respecté malgré le contexte ) et je suis très satisfait de la qualité des 2 produits. Les installateurs étaient ponctuels, sympathiques et professionnels. Je remercie l'équipe du magasin des Gobelins pour leur accueil très sympathique également et la patience à notre égard ( étant donné la configuration de nos pièces et la difficulté d'aménagement car d'autres avant eux avaient abandonné). Encore merci"

"Magasin très agréable avec beaucoup de choix. Très bon accueil"

"Petite ballade dans la rue commerçante des Gobelins pour fêter le déconfinement. Quel plaisir de retrouver des magasins ouverts et quel plaisir d'aller se lover dans les canapés de ce beau magasin; une belle découverte ! Pour un prix contenu, la qualité saute aux yeux. L'accueil est engageant sans être oppressant, puis vient le conseil avisé en fonction de votre besoin et visiblement sans esprit mercantile. Bravo et continuez comme ça !"

"Très bon accueil dans le magasin Très bon conseil pour le choix du coloris d'une table relevable. Délais de livraison parfaitement respectés. S.Leygonie"

"Convertibles de très bonne qualité ! L'attente en vaut le détour (si vous misez sur la durabilité) Pour ceux qui veulent passer à autre chose qu'IkeAlinea foncez. En plus ici on a à faire à des professionnels qui sauront vous guider"

"Très professionnel, rien à voir avec maison du monde..."

"Super expérience client. Un moment au calme, conseillé à l'écoute."

" Bonne aide en magasin ! Des réponses amicales à toutes nos questions et une commande facile ! "

"Très bel accueil, des vendeurs à l écoute Beaux produits et une qualité jamais démentie"

"Très bon accueil et disponibilité, encore merci à Matthieu pour son aide ! Allez y les yeux fermés !"

"Demandez Matthieu! La bonne humeur Des conseils piles dans nos demandes On a trouvé en 10min chrono! Je recommande fortement"

"Très bon accueil en magasin, livraison réalisée en moins de dix jours après achat"

"Très bonne experience dans ce magasin. Matthieu est très agréable et attentif à notre demande. Nous repartons avec un magnifique canapé convertible, en plus avec une remise 👍"

"Très aimables et réactifs, je recommande ! J’ai acheté un BZ et un canapé convertible, les couchages sont fabuleux !"

"Très large choix de modèle et coloris. Très bons conseils de Dominique et Matthieu."

"Service très pro le magasin est bien tenu et donne accès à une très large gamme de produits."

"Venue pour un premier achat de canap, un peu anxieuse forcement...mais vendeur très sympathique et qui a bien su me conseiller sur le choix de la couleur...beaucoup de choix. Je recommande"

"Je suis rentrée dans ce magasin, j'ai montré la photo du style de canapé que je voulais : le monsieur m'a répondu mot pour mot on a pas de canapé de ce prix ensuite il est parti s'asseoir sur sa chaise au fond du magasin. Mauvais accueil pour ma part et très hautain. Il ne m'a pas demandé mon budget, RIEN, il s'est contenté de me cataloguer. Si je pouvais vous mettre 0 étoile, je l'aurais fait."

"Je viens de passer au magasin pour acheter un bz maia .on est tres bien reçu avec le sourire. Je recommande la qualite francaise . J ai ete servie et conseiller par Matthieu qui super sympa , merci"

"Bon accueil en boutique, livraison se passe bien, et puis tout se dégrade. Débourser 3000e pour avoir un canapé qui se découd au bout de 4 mois, c'est insupportable. (cf les photos). Mais après avoir signalé le problème auprès du service client en décembre, et attendre depuis une prise en charge du problème est purement inacceptable. J'attends une réponse du fabricant, Je relance le fabricant, voila ce que l'on me répond, et rien!!... Mise à jour de l'avis le 25 avril : Finalement, la housse a été remplacée la semaine dernière, ce fut quand même très long. Cependant merci au final d'avoir fait le nécessaire. Je passe ma note de 1* à 3* pour la qualité du canapé (eh oui, il reste confortable et le confort de couchage est top) l'équipe de vente et les livreurs. Par contre il va falloir sérieusement améliorer votre SAV (et je ne mets pas en cause l'implication de la personne qui a géré mon dossier, car je pense que le problème SAV doit être global et bien en amont)"

"A cause d'une erreur de commande commise par le fournisseur (mais qui n'a pas été relevée par le magasin des Gobelins) je suis toujours en attente d'un matelas pour mon clic-clac. Deux mois et demi après mon passage en magasin, toujours aucune nouvelle malgré les relances. Je dois toujours patienter. J'ai demandé les coordonnées d'un/e responsable pour faire une réclamation. La personne à qui j'ai adressé la demande de dédommagement n'a même pas pris la peine d'accuser réception de mon e-mail ni de m'apporter une réponse. J'ai fait le choix d'une boutique qui prône la qualité des produits et la qualité des services, je suis vraiment très déçue. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"J'ai reçu la méridienne de mon canapé abimée, je l'ai d'ailleurs signalé aux livreurs et marqué dans la fiche de réception. Le SAV m'a promis le remplacement de la méridienne. Cela fait 7 mois et toujours rien malgré plusieurs relances. C'est scandaleux !"

"Bon accueil Du choix Les offres en sous sol ne sont pas mise en valeur par manque de lumière"

"Magasin magnifique et produits de qualité, en revanche il faut faire attention au délai de livraison car même si un délai de 48h est affiché sur le site tout dépend de la disponibilité du transporteur et là les délais explosent."

"Très bonne accueil, Samira a sur cerné rapidement le produit qui nous convenait... Encore merci et je la recommande vivement."

"750 euros d'amende. Porte ouverte + clim. La planète ne vous remercie pas."

"Super expérience client dans ce magasin :) La personne qui s'est occupée de mon dossier s'est vraiment investie avec beaucoup d'empathie et de pragmatisme dans mon dossier."

"Très bonne expérience lors de mon achat. Je recommande Samira qui en plus d’être une bonne vendeuse avec de bon conseil est une personne très sympathique !"

"Un magasin atypique dans la ville. Toujours dans l'ombre, à exposer des lits. Comme c'est pas tous les 4 matins que l'on achète un lit, je n'ai fait que passer devant pendant des années..."

"Je suis venu pour un modèle précis, la vendeuse sur place m'a renseigné, conseillé, fait essayer différent modèle, et a même eu la délicatesse de me faire un geste commerciale. Je suis reparti avec un meilleur modèle, bien adapté à mon besoin."

"J’ai été reçu de manière très professionnelle. Le commerçant a pris le temps de me montrer les différents modèles et les étoffes adaptées à mes envies. Je ne me suis pas sentie contrainte. J’ai acheté pour la deuxième fois un canapé dans ce magasin. Le précédent est déjà très confortable et solide. Je conseille vivement"

"Très bonne expérience client dans ce magasin. L’ensemble du personnel est agréable et accueillant. :) La personne en charge de mon dossier m’a bien conseillé sur le choix de l’armoire lit."

"J’attends de recevoir ma commande rapidement mais très bon accueil de la collaboratrice, 👏"

"excellent accueil et très bons conseils"

"Avons bénéficie d un bon accueil et de bons conseils. Merci"

"Nous avons commandé une armoire lit pour un couchage quotidien. Très bon contact au niveau de l'accueil client, Livraison et montage sérieux. Une pièce du mécanisme s'étant cassé quelques jours après la livraison, nous avons appelé le Magasin qui nous a accompagné avec le SAV afin d'obtenir un rendez-vous rapide car couchage quotidien. Le technicien est arrivé rapidement et a pu rapidement régler le problème. Nous attendons juste le remplacement d'une planche qui a été abimé pendant la livraison. Mais magasin sérieux. Je recommande sans hésiter."

"Excellent accueil"

"Beaucoup de choix. Commerciaux très attentifs"

"Très pro et très bienveillant. Merci !"

"Excellent service Client. Très bon contact et suivi avec Samira. Je recommande!"

"Je recommande vivement La Maison Convertible - Paris Gobelins, qui a su m'accueillir chaleureusement et me conseiller pour mon future canapé qui est à la hauteur de mes espérances et d'une qualité irréprochable. La livraison était elle aussi de très bonne qualité, tout s'est très bien passé. Encore un GRAND merci à toute l'équipe !"

"très bon accueil, avec des conseils professionnels adaptés, et une grande disponibilité, avant, pendant et après livraison"

"Excellent accueil"

"Simplement dit, service est Excellent!"

"J'avais besoin d'une armoire lit. La maison du convertible a su répondre à toutes mes questions et toutes mes attentes. Cela fait maintenant plusieurs mois que j'utilise cette armoire lit; c'est un produit de belle qualité. En plus le service après vente est réactif et très professionnel."

"Merci à Samira, super expérience, efficace, livré monté en 48h avec la petite bougie. Parfait"

"Très bonne accueil, livraison en avance et nous sommes très satisfait du convertible."

"Vendeuse disponible et produit très bien. Cependant, on m'a informé que le canapé était livré démonté, ce qui était important car l'ascenseur n'est pas grand. Le jour J, le canapé était entier et les livreurs étaient obligés de le démonter dans l'entrée de l'immeuble ! De plus, ils ne parlaient pas français donc pas évident qu'ils nous montrent le fonctionnement du canapé comme la vendeuse a dit qu'ils auraient fait. Sinon, tout était bien !"

"Point incontestable: les canapés sont de grande qualité, entièrement personnalisables avec un large choix à différents prix. Le premier contact en boutique avec Nathalie a été tout de suite chaleureux et à l’écoute, très professionnelle et surtout de très bon conseils en fonction de mes attentes: le but n’est pas de nous vendre ce dont on a pas besoin la satisfaction client est primordiale, ça se sent. EXCELLENT service après vente: j’ai eu quelques soucis de commande indépendants de la boutique (problème sur tissu à l’usine, puis manque de stock fournisseur…) cependant j’ai toujours eu un échange rassurant et compréhensif avec la boutique. C’est un plaisir d’avoir affaire à du personnel compétent comparé à d’autres endroits. Je recommande."

"Nous avons monté beaucoup de Lits escamotables, et nous tenons à remercier l'entreprise La maison du Convertible pour nous avoir recommandé. Vos lits sont de bonne qualité. Vous avez un super service client."

"Tout c est très bien passé. Merci poir vos conseils. Nathalie"

"Très bonne expérience avec Samira, merci !"

"Je suis très contente de mon achat, et des conseils qui m'ont été donnés en magasin, notamment en ce qui concernait le choix de tissu et de couleur. C'était une aide précieuse, très professionnelle, et de qualité."

"Nous sommes entrés dans le magasin juste pour regarder et nous avons été accueillis para Nathalie. 1 heure après, nous avons trouvé le canapé adapté à notre mode de vie et surtout à notre budget. Le service et le conseil ont été au top et même lorsque la livraison a été retardé, nous avons eu droit à un canapé de secours en attendant. Nous avons enfin reçu notre canapé et la qualité est top. Merci à Nathalie pour ses conseils. Vous ne serez pas déçus."

"Bonjour, accueil professionnel et très sympathique. Mon nouveau canapé a été livré en un temps record. Je recommande"

"6 mois après avoir acheté mon canapé j’en suis très satisfait. Merci encore à la responsable du magasin qui était d’une grande écoute et très professionnel qui ne pousse pas à la vente, ce qui est très agréable !"

"Beaucoup de choix pour les canapés convertibles. Bonne fourchette de prix et la vendeuse est top. De très bon conseil, elle ne pousse pas à la consommation. Le service livraison est très bien aussi. Canapé livré en temps et en heure. Très satisfaite."

"J’ai effectué 2 achats ces 10 derniers mois dans cette boutique. J’en suis très content, les produits sont de qualité et le rapport qualité-prix est très bon. Samira a été très accommodante sur la logistique de mes achats et je l’en remercie! La livraison et le montage de mon armoire-lit se sont très bien passés aussi."

"Je tiens à remercier Samira, excellente conseillère et commerciale , le ton juste , une très bonne connaissance des produits, et de plus souriante et sympathique. Nous sommes ravis de l accueil et du magnifique canapé. Merci 🙏"

"L’équipe est très sympa, de bon conseils ! Je suis toujours satisfaite de mon achat, un coup de cœur couleur curcuma !"

"Vendeurs très compétent, qui connait bien les caractéristiques des produits qu'il vend, et sait écouter le client pour lui proposer une solution à ses souhaits."

"Qualité du canapé irréprochable, solide et confortable. Merci à l’équipe commerciale qui a su nous conseillé vers le bon choix de canapé. Un petit moins est à noter cependant pour le service livraison, qui a été très difficilement joignable et qui s’est rendu au domicile avant la plage horaire convenue (8h-12h)"

"Disponibilité, précision du conseil et rapidité de la livraison."

"Accueil très professionnel permettant d'avoir toutes les réponses aux questions pratiques et techniques."

"De très bon conseil ; contente de mon achat , de ma livraison malgrés le prix que je trouve élevé pour un matelas"

"La Maison du convertible Gobelins est une boutique agréable proposant beaucoup de choix. Même si les canapés sont plutôt haut de gamme et de prix assez élevés; ils proposent de temps en temps des remises qui sont assez intéressantes. La qualité est extraordinaire, les canapés sont très bien conçus et faciles à ouvrir et refermer. Je recommande les vendeurs-conseillers de Gobelins qui prennent le temps de bien vous aiguiller vers le bon canapé."

"Excellent magasin ! Nous avons été formidablement accueilli par le vendeur et sa collègue. Immédiatement pris en charge, le vendeur a de suite compris ce que nous recherchions et nous a très bien indiqué les produits répondant à notre cahier des charges. Café ou verre d'eau offert dès notre arrivée. Bref, de vrais commerçants qui aiment leur métier et font tout leur possible pour accueillir et conseiller correctement leurs clients."

"Excellent accueil et conseil"

"J'ai enfin trouvé mon canapé convertible ! Merci pour votre accueil notamment Romain :-)"

"Très bonne boutique avec un service agréable et à l'écoute. Rien a redire !"

"J'ai récemment fait un achat et je suis très satisfait. Le vendeur était professionnel et très sympathique. Le produit correspondait à la description. Je le recommande vivement ! Merci au vendeur pour cette bonne expérience d'achat !"

"Excellent accueil, très bon conseil."

"Excellent service et des produits de haute qualité!"

"A la recherche d'un fauteuil relax nous avons été très bien conseillé sur le choix, avec un vendeur très disponible et présentant les points forts et les points faibles des différents modèles présentés dans le magasin. Ceci nous a permis de faire notre choix avec facilité. Magasin que nous recommandons."

"Acheté Mardi, livré Jeudi à 8h….ravie de cette livraison impeccable ( livreur Yaziz me téléphone à 07h30 pour m’informer de la livraison et à 08h45, l’enlèvement de l’ancien canapé, le montage du nouveau) tout est terminé et rangé"

"Très bon conseils en magasin. La livraison a été très rapide et le produit correspond parfaitement à mes attentes."

"Bonne expérience d'achat (disponibilité du vendeur, bons conseils) et très satisfait de mon achat!"

"#ARNAQUE! De très bons vendeurs. Quel dommage qu’ils ne vous fassent pas lire les petits caractères de la facture ! Une livraison avec reprise, présentée comme gratuite par la vendeuse, a été facturée par le livreur. #arnaque !"

"Bien conseillée par Samira - efficace et patiente pendant les quelques heures que j’ai mis à étudier tous les materiaux et les couleurs. Pour une fois accueillie par quelqu’un de patiente et souriante, ce n’est pas mon expérience en tant que cliente tous les jours! Je recommande. Très contente de mon canapé lit. Et de la couleur!"

"Excellents conseils en boutique. Livraison sérieuse et dans les temps annonces. Les canapés sont de très bonne qualité"

"On est passés samedi pour avoir les prix de housses de coussins, on nous a dit on vous rappelle lundi ou mardi. C'était il y a 3 semaines... 🤷🏼"

"Très bon accueil bonne qualité très professionnel je recommande"

"Des professionnels aimables et compétents accueillent les clients potentiels et les orientent vers des produits répondant à leurs besoins."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil et conseils."

"Service client a l’achat de qualité mais service client pour un remboursement déplorable. Pas de réponse à mon mail et ton désagréable lors des prises d’informations par téléphone."

"Accueil très chaleureux. Les explications sont claires et les vendeurs conseillent parfaitement. Très grand choix de canapé."

"Merci à toute l'équipe du magasin situé aux Gobelins, et tout particulièrement à Virginie qui s'est rendue très disponible, ainsi qu'à Marc."

"Accueil très agréable, produit et mesures des canapés très bien conseillé par Marc et livraison propre et efficace en 48h ! Tout est parfait, merci de votre service ! Très contente de mon achat 👌🏻👍🏻"

"Très bien reçu, toute l équipe est très professionnelle et très agréable."

"Super accueil, équipe chaleureuse! Merci pour l'accompagnement :)"

"Service deplorable promesse du commercial non tenue apres livraison Je ne recommande pas cette boutique"

"Excellent accueil de la part de toute l'équipe. La vendeuse qui s'est occupée de moi s'est montrée très agréable, à l'écoute, patiente et m'a donnée d'excellents conseils. Je recommande vivement ce magasin !"