Super accueil, de bons conseils, patience et sens de l'humour mais...
J'apprends que mon canapé est arrivé en entrepôt et que je peux aller le récupérer sauf que l'entrepôt est fermé le samedi, fermé entre midi et deux et fermé à partir de 17h. En gros obligés de poser tous les deux une demie journée de travail pour aller le récupérer. Et quand j'appelle le magasin j'ai droit à un "nous sommes désolés". Si j'avais su cela j'aurais pris la livraison à domicile... Bref, Cuir Center a bien vendu mais pour le service client ça laisse à désirer....
UPDATE suite à votre réponse : Ben justement ! Vous devriez être en mesure de conseiller vos clients ! Notamment par rapport aux horaires d'ouverture particuliers de VOS partenaires ! Car comme je l'ai écris plus haut, si j'avais eu connaissance de ces horaires, j'aurais payé pour la livraison à domicile ! Les rares fois où j'ai eu à aller chercher un meuble en entrepôt, c'était au moins ouvert une demie journée le samedi. Donc quand vous proposez entrepôt ou livraison, précisez "attention ! l'entrepôt est fermé le samedi, entre midi et deux et après 17h" ! C'est ça le service client !