HomeSalons Epagny

"Je n'ose pas décrire notre mécontentement tellement il fut grand en regard des non qualités constatées et des démarches de justification qu'il nous fallut fournir pour être enfin entendu.... Quel dommage pour une telle enseigne que l'on puisse être confronté à ce type de situation et surtout de ne pas être entendu par certains interlocuteurs censés être à l'écoute du client de par leur fonction!! Un grand merci à la secrétaire du SAV qui a pu défendre notre cause au bon niveau"

"Un joli magasin. Le vendeur a été à mon écoute et j'ai pu trouver le salon qui correspondait parfaitement à mon intérieur. (conseil déco) A recommander. Merci !!!!!!!!"

"Très déçu par la désinvolture du chargé de clientèle SAV. J'ai reçu par email un cours sur l'usure d'un canapé dans le temps alors que je demandais que quelqu'un vienne constater celle du mien (le fameux canapé Zanzibar et ses chauffeuses, produit phare de l'enseigne !), que je juge anormale à moins d'un an de l'achat ET que le vendeur en magasin m'a conseillé de signaler pensant à un défaut de fabrication..... Suite à la réponse du propriétaire : Photos, commentaires et facture déjà réenvoyées par email deux fois à votre SAV et une fois à votre magasin (+ accusé de lecture)... toujours sans réponse de la part de l'enseigne. On est pro ou on ne l'ai pas ! En tous cas très déçu par le canapé. Les chauffeuses se sont vite affaissées !! Une belle arnaque vu le prix."

"Un véritable sens de l'accueil et un véritable commerçant. Merci encore vos conseils."

"Un grand merci à Mme Imbault pour sa gentillesse et son professionnalisme..."

"Acceuil sympathique.Sylvie a l'écoute des clients et de très bon conseil.Je conseille cet établissement ."

"Nous avons profité du blocage des gilets jaunes pour faire nos emplettes dans la zone d'Epagny et ainsi profiter du calme. Nous cherchions un nouveau salon pour notre nouvelle maison, nous sommes cordialement reçu par Mme Imbault, qui nous laisse déambuler dans le magasin que nous puissions nous faire notre propre avis. Au bout de notre tour, nous flashons sur une ensembke cuir canapé et fauteuils correspondant pile à ce que nous cherchions. Conseils, explications techniques claires, et solution de remise car c'est le dernier jour. Nous sommes maintenant impatients de recevoir notre commande afin de profiter de ce produit de qualité, nous ne manquerons pas d'envoyer les photos en situation pour que Mme Imbaukt puisse aussi en profiter. Merci."

"Salon correspondant à nos exigences. Le délai et la livraison sont conformes Bien conseillé en magasin et par les livreurs..Nous sommes ravi. Merci !"

"Très accueillant, de très bon conseil , très bon rapport qualité prix"

"Nous sommes entrée par hazard et sommes repartie avec un magnifique canapé d'angle, Nicolas est un vendeur accueillant, à l'écoute et de bon conseil. Si vous n'êtes pas sur de ce que vous voulez allez y faire un tour !"

"Merci Sylvie de votre accueil au magasin HOME SALONS et surtout de nous avoir vendu deux très jolis et confortables fauteuils de salon pour un budget très raisonnable. Nous sommes très contents de notre acquisition. Très cordialement. Juliette et François LOSSERAND"

"Très bon accueil . Un vendeur sympathique et souriant, ça fait toute la différence ! À suivre après la livraison.. !"

"Très bon accueil et écoute de notre besoin avec beaucoup de professionnalisme, nous avons fait notre achat ici après de nombreuses autres visites et offres concurrentes"

"Vente efficace et en confiance Quand au SAV, LAMENTABLE !!! Une fois les articles (pas donnés) vendus et encaissés, débrouillez pour le SAV"

"Merci à Nicolas pour son accueil et son professionnalisme , ses conseils nous ont permis de faire le BON choix de trouver le salon recherché depuis plusieurs mois !!MERCI"

"Très bien accueillis par Nicolas, à l'écoute, livraison avec 2 mois d'avance. On recommande !"

"Bon accueil, un grand choix, la dame qui s'est occupée de nous était très agréable, très professionnelle, et efficace. Nous lui souhaitons une belle retraite à venir !"

"Merci à Nicolas pour son professionnalisme, son accueil ,son empathie et les petits chocolats....."

"Un grand Merci au Directeur Commercial Mr Chartres pour sa disponibilité et son écoute. Je recommande vivement ce magasin et son équipe pour les conseils apportés. Très indécise pour le choix de mon canapé. C'est avec tous les éléments fournis( tarifs descriptifs) que j'ai finalisé ma commande sans pression commerciale. L'objectif étant la satisfaction du client avant tout. je précise que c'est le 2eme achat effectué dans ce magasin nous y retournerons sans aucun doute."

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Nicolas pour l'achat de notre canapé (merci pour sa patience !). Nous avons apprécié pouvoir compléter notre achat par un pouf Château d'Ax. La livraison correspond aux éléments commandés, dans les délais prévus."

"Super accueil , nous avons fait notre choix chez home salon a notre deuxième visites .... Beau produit , super confort large choix de coloris qui permet de personnaliser son séjour à son goûts ! Bon conseils ... le vendeur a vraiment pris le temps pour nous , a l écoute et sans forcing nous avons finalement trouver leurs propositions interessante ( Bon geste commercial). Même si les prix paraissent élevé ça mérite réflexion et discussion"

"La nonchalance des vendeurs"

"Vendeur très sympathique"

"Très professionnel et serviable, à l’écoute des besoins et des envies je recommande vivement. Et merci à Nicolas pour ces conseil !!!😉"

"Venus pour choisir un canapé nous sommes ressortis ravis de notre visite dans ce magasin . Nous avons été très bien conseillés par Nicolas qui a su comprendre nos besoins et nos désirs . Pour des profanes il n’est jamais simple de comparer des modèles mais là encore tout nous a été expliqué dans les moindres détails . Merci Nicolas pour votre patience ainsi que pour vos conseils."

"A la recherche d'un canapé, nous nous sommes arrêtés dans ce magasin.Nous n'étions pas pressés de faire notre achat mais Nicolas a su nous convaincre. Il nous a très bien conseillés et l' échange était très sympathique. Merci à lui. Merci à Jean-Luc et Benoît pour la livraison qui c'est très bien passée et qui est arrivée à la date convenue."

"Bonjour à tous, Excellente visite en couple ce jour à Home Salon (en dessus) puis descente pour visiter aussi Château d'Ax (en dessous).... 2 atouts majeurs en ce moments: de la qualité, et des prix Soldes ou Promos qui valent vraiment le détour. Et en plus, des vendeurs très pros, et très sympathiques, (qui contrastent bien avec la vendeuse à 2 balles de BUT vu juste avant, par exemple...) On était rentrés pour voir...et on est sortis en ayant acheté un joli canapé. Parfaitement guidés/conseillés par notre vendeur, qui cherche à proposer ce qui correspondrait le mieux à nos attentes et envies, sans jamais faire de forcing de vente. Une très belle expérience. Attendons de voir la livraison de notre canapé, en espérant que tout roulera sans pb! En attendant: merci et bravo! Sylvain et Florence de Vieugy ☺"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Nicolas pour l'achat de notre canapé. Je recommande vivement. Les produits sont super et entièrement personnalisable."

"Nous avons était hier à Home salon choisir un canapé, nous avons était très bien accueilli par Nicolas qui nous a super bien renseigné sur un canapé. Nous lui avons demandé énormément de renseignements qu'il a pu nous répondre avec professionnalisme. Il a su aussi nous aider dans le choix des couleurs car ils ont un large choix de couleurs. Nous sommes ravi d'avoir pu faire affaire avec lui et je vous le recommande vivement!! Un grand merci à Nicolas."

"Nicolas vendeur au top !! Hâte de recevoir notre canapé"

"Canapé acheté sur la foire de Savoie qui ne correspond pas à ce qui nous a été vendu. Le vendeur nous a vendu un produit qui n'existe pas! Le pire c'est que nous sommes des menteurs et que c'est de notre faute! Comme prédit depuis pas de nouvelles de cette enseigne! Très déçu !"

"Après avoir vu beaucoup d’autres magasins du genre comme poltron de sofa, cuir center, mobilier de France, nous avons finalement trouvé notre coup de cœur ici. Merci à Nicolas le vendeur présent ce jour, très courtois et très professionnel. Un commercial comme il en existe plus."

"Home salon est malhônete, menteur et dégonflé. nous avons passé commande d'un canapé horizon à la foire de savoie et l'avons choisi pour ce qui le caractérise , son moelleux(cf argument de vente) Le canapé reçu est dur et inconfortable . Aujourd'hui un expert de notre assurance est venu pour constaté ce défaut ,le sav home salon convoqué est absent. C'est malhonnête ,surtout que nous avions emprunté à des amis un fauteuil horizon, moelleux lui, tout le monde n'a pas notre malchance et qui aurait permis de constater la différence donc le défaut de fabrication. Nous aurions aimé une autre démarche : hônnete et dans le dialogue ,après tout un manque de conformité ça arrive . Nous déconseillons vivement cet achat de plus de 5000e qui nous donne l'impression de regarder la télé sur une chaise! Ps :ah si j'oublie, une proposition nous a été faite de changer la mousse à nos frais !!!!"

"Très bon contact avec Nicolas (le vendeur), de très bon conseil, il a su cerner nos attentes afin de nous proposer des produits nous correspondants (et de qualité !)"

"Nous avons été très bien accueilli. Nicolas, le vendeur qui s'est occupé de nous, a très vite ciblé ce que l'on souhaitais. Nous avons eu toutes les réponses aux questions que l'on avait. Nous attendons maintenant la livraison."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Nicolas nous a vraiment bien aiguillé pour notre premier achat de canapé. Merci beaucoup à lui. Il est très accueillant, à l’écoute et donne de très bon conseils. Je recommande cette boutique très professionnel."

"Bon contact a l'écoute du besoin des clients"

"Nicolas le vendeur, est très accueillant, de très bon conseil et à réussi à bien cibler ce que je recherchais."

"Bonjour, nous avons commandé un canapé fin mars. L'avons reçu dans les délais fin mi juillet. Depuis,nous l'avons tester, fait tester et tout le monde s'accorde à le dire, il est trop trop bien, trèss confortable en plus d'être beau. Bon sinon nous avons eu à faire avec un vendeur, il était top, super agréable, de bon conseils on est partis avec le sourire. Bonne continuation à vous."

"Grâce à Nicolas nous avons trouvé les fauteuils que nous recherchions dans la gamme Imolla, compétence et prise en compte du souhait du client"

"très bon accueil, canapés de qualité"

"Très bons conseils, beaucoup de professionnalisme."

"Bonjour, Nous avons été acheter un canapé et Nicolas nous a très bien renseigné et a été d’un grand aide. Merci pour sa gentillesse et professionnalisme. Mr et Mme Leite"

"Bonjour, Un an ce mois-ci que je dispose d un canapé 3 places et deux fauteuils électriques sur batterie. Décembre 2021 moteur HS sur un fauteuil. Avril 2022 moteur HS sur le deuxième fauteuil. Lors de l 'achat le vendeur me faisait tout un spitch sur les moteurs et les batteries. Comme quoi c était le top et sa justifiait le prix,ben pas si top que ça. Cdlt"

"Le vendeur est passé de 7300€ à 3150€ quand on lui a dit qu'on préferait celui d'un autre magasin...!"

"Professionnalisme et accueil sont les maîtres mots de ce lieu consacré au salon sur deux niveaux, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets et chaque personne sera en mesure de trouver le meilleur confort attendu ! Vous pourrez faire votre choix seul ou avec les conseils précieux de Jean-Marc qui saura se montrer discret mais aussi attentif à vos attentes. Les prix sont affichés et c'est clair, pas d'agressivité du vendeur pour vous pousser à l'achat. Un grand parking gratuit et privé devant le bâtiment au milieu de la zone commerciale de grand épagny ou il est aisé de se garer."

"Très bonne expérience d'achat, Alexis nous a très bien conseillé et accompagné, je recommande chaudement !"

"Magasin original et les vendeurs très efficace et sympa ."

"Très bon accueil, très bon conseil,personnel sympathique , professionnel."

"Autant le vendeur est sympa et agréable, mais le patron que dire…. Impoli, aucun sens du commerce et de courtoisie envers ses clients… Nous avons commandé un canapé qui a pris beaucoup de retard de fabrication, ce qui peut arriver, à la livraison il y avait un trou dedans et la mousse de la méridienne pas uniforme. Ce que nous comprenons, nous sommes tolérants. Le canapé repart …très longtemps. Nous ne disons rien encore. Entre temps nous avons décidé de quitter la région, toujours pas notre canapé. Nous demandons donc qu’il nous soit livré dans notre nouvelle maison, dans un autre département, ce qui nous est refusé!!! Le patron nous fait comprendre qu’il ne fera aucun geste malgré le fait que nous ayons attendu notre canapé indéfiniment. Il nous le fait livrer la veille de notre départ. Le pire une fois dans notre nouvelle région nous allons à home salon et nous expliquons notre mésaventure avec celui d’Epagny. Et là nous apprenons qu’il avait la possibilité de nous le faire livrer dans notre nouvelle région !!!! Bref il n’a pas voulu s’emmerder!!! Pour finir une fois le canapé déballé nous nous apercevons que le problème de la méridienne n’a pas été résolu. Si vous ne voulez pas de problème prenez des chaises!!!"

"Nous avons acheté debut janvier un canapé d angle tissu avec relaxation Vendeurs expérimentés et de très bon conseil Nous avons reçu notre canapé mi mars livré et installé avec soin par une équipe très pro Petite fissure sur la plaque déco de la commande relaxe pris en charge très rapidement par le service après-vente Bravo sommes ravis de cette expérience A recommander"

"Très bonne accueil ! Les vendeurs au top."

"Que dire de plus que merci ! Merci pour votre professionnalisme, pour la qualité des canapés, pour votre compréhension... Merci vraiment ! J'avais déjà un canapé gris perle en tissu Homesalon depuis 5 ans, qui n'a pas bougé malgré les tâches de ketchup de mon fils. Un tissu qui se lave sans aucune auréole, un canapé moelleux et qui le reste malgré les années. Puis, un jour j'y retourne et je ressors ac un canapé électrique... ms sans maison car projet d'achat ds le neuf plus d'un an après. Le canapé est pourtant acheté et conservé quasiment 2 ans par le magasin (projet neuf en retard...). Aucune pression, aucun appel, de la bienveillance.... Vraiment je ne peux que féliciter ces équipes (vendeur, responsable du magasin, entrepôt). J'ai réceptionné le canapé et j'en suis ravie amis je n'avais aucun doute !"

"J'ai été très bien conseillée pour l'achat de mon canapé, pas encore réceptionné."

"Acheter un canapé electrique avec livraison en juin 2022, aujourd'hui un des 2 moteurs ne fonctionne plus, des coutures qui lâches, et une têtière qui ne tient pas. Une honte vu le prix, je déconseille cette enseigne. Petit rajout suite aux différents contacts avec le SAV : A FUIR. Lors de la venue d'un technicien, ce dernier nous a donné un bout de bois cassé qui était dans la têtière. La réparation de la têtière ne rentre pas dans la garantie ce sont des dégâts occasionnés par l'utilisation des sièges . Donc pour que les garanties fonctionnent il ne faut pas se servir du canapé... personnellement je n'ai pas du comprendre le principe d'un canapé."

"ras"

"Vendeur et livreur très bien ....bon produit bonne maison."

"Bonjour à toute l’équipe de home salon Merci au vendeur Nicolas pour son professionnalisme et sa patience , très à l’écoute sans aucun forcing ça c’est très appréciable ( considérer le client , digne d’un bon vendeur) . Merci aux livreurs très professionnels ( minutieux ) et très sympas le 👍 top . Le canapé est magnifique, paraît de qualité, j’espère qu’il gardera sa belle tenue longtemps….! ( déçue d’un précédent) qui venait d’une autre enseigne. Bonne continuation à tous ."

"Très agréable, très humain et très satisfaite de la qualité, merci pour les services"

"Nous avons acheté un canapé + 1 fauteuil pour 5000 euros. Nous avions 1 contrainte les griffes de chat. J'hésite entre 2 modèles et le conseiller insiste sur l'un des 2 et nous assure que le tissus est ultra résistant. 1 ans après nous avons des fils qui sortent de partout et pour accompagner la médiocrité de la qualité du tissus nous avons les assises complètement enfoncés et déformés. Notre ancien canapé acheté 800 euros au cocktail scandinave est en meilleur état après 10 ans d'utilisations."

"Livraison en temps et en heure, les livreurs très pros et agréables. Les canapés sont conformes à notre achat. Je recommanderai ce magasin."

"Très bien !"

"Equipe au top, livraison en avance et bien protégée"

"Qualité de livraison irréprochable..."