Contents de la qualité de notre canapé même si le rapport qualité / prix n'est pas excellent. Par contre le service client est déplorable :
- commande en mai d'un canapé et d'un pouf.
- livraison fin juillet sans que le pouf ne soit terminé
- le SAV commande les pièces manquantes
- On a dû relancer 1 mois après.
- Début septembre, toujours pas les pièces manquantes : erreur du SAV
- Nous voici fin octobre et notre pouf n'est toujours pas utilisable. Pas de communication de poltrone.
Les vendeurs et responsable du magasin indiquent qu'ils ne peuvent rien faire et que, d'après eux on peut contacter le siège mais qu'ils ne feront rien. Aucunes excuses, aucun geste commercial, même pas deux coussins offerts et toutes les démarches menées auprès du siège restent sans réponses.