Les Magasins de canapés autour de moi

très bon accueil et conseils pertinents.

Vendeur très à l’écoute N’essaye pas de vendre à tout prix, écoute nos besoins et apporte énormément de conseils Merci encore à Youcef le vendeur Je vous recommande a 100%

Une très belle équipe a l'écoute un grand choix de canapé et tapis je recommande

Vendeuse accueillante et de bon conseil, marchandises de qualité, rien à redire.

Beau et onéreux

Nous avons acheté un canapé 3600 EUR au lieu de 6200 EUR à château d'ax st egreve. La livraison nous a été proposée au tarif de 200 euros ce qui me paraît un tarif important pour une livraison de 15kms. Je n' ai pas pris ce service et procédé moi même à l enlèvement de la marchandise. J ai fait extrêmement attention lors de l ouverture des cartons, je n' ai pas utilisé d outils coupant. Malheureusement, il y avait une déchirure du tissu sur mon canapé. Dans l heure, j ai prévenu le magasin de saint egreve, j ai fourni des photos et gardé l'ensemble des cartons. La réponse apportée par mail par le directeur du magasin mettait clairement ma responsabilité en me disant que cette déchirure avait eu lieu lors de l ouverture de la marchandise.Le dossier a été géré par le SAV château d'ax qui n a pas voulu prendre en charge cette déchirure. Après négociation ils m'ont simplement fait parvenir le tissu laissant à ma charge la main d œuvre pour le remplacement de ce dernier. J ai ramené en magasin les cartons protégeant la partie où le tissu était déchiré pour prouver ma bonne foi et qu ils m expliquent comment j avais pu déchirer le tissu avec un cutter sans pour autant que cette coupure n apparaisse sur les cartons. Dans l ensemble des avis, vous répondez aux clients qu'ils auraient dû vous prévenir afin que vous geriez personnellement leur dossier. Pour autant, Mr le directeur du magasin vous n avez jamais pris soin de me contacter par téléphone ou mail. Je n ignore pas que certains clients peuvent être malhonnêtes pour autant je vous laisse imaginer le ressenti que peut avoir à l égard de votre marque et de votre magasin un client honnête qui achète un canapé 3600 euros et qui reçoit un canapé avec un tissu déchiré....et de surcroît aucun appel de votre part ! J ai su faire la publicité de votre magasin peu de temps après la commande de mon canapé auprès d un membre de ma famille qui vous a également passé une commande pour un montant important, je saurai faire part également de la médiocrité de votre relation client lors d un litige et de l inefficacité de votre SAV. Par ailleurs, nous sommes satisfaits de notre canapé qui est confortable et joli. Dommage, nous aurions pu être conquis par votre marque chez laquelle nous n avions jamais acheté de produits.

Les vendeurs ne nous sautent pas dessus, on a le temps de se rendre compte par nous même avant d'aller les trouver. Choix des couleurs, des matières pour un même modele, au top

Trop cher pour la qualité vendue

Après des mois de recherche nous avons trouver notre bonheur chez N.E.M.O

Très satisfaite de l'accueil de leonore. Elle a répondu à toutes nos questions. Une hôtesse très agréable nous sommes ravis d'avoir acheté notre canapé et avons hâte de le recevoir 👍😁

Achat au magasin de Tourville la Rivière. Leonore a tout de suite trouvé le modèle qui correspondait à nos attentes puis nous a guidés dans sa personnalisation. Nous l'attendons patiemment !

Très bien accueilli par DEBORAH, je recommande le magasin de Tourville