J’ai acheté un canapé gamme M au bout de quelques semaines le tissu produisait de nombreuses bouloches, après consultation des sites et avis j’avais peur de la prise en charge qui semblait très difficile pour le SAV donc retour au magasin j’expose mon problème on me demande des photos. 15 jours après on me confirme la prise en charge totale du changement de tissus. On m’annonce 3 mois de délais en 1 mois mon tissu est prêt à être livré et installé. J’ai fait cette demande quasiment 2 ans après l’achat. Super équipe super vendeurs et une vraie marque de fabricant qui reconnaît ses erreurs et assume ses dernières.
commercial super sympa qui nous a conseillé sur le choix de 2 canapés.
livraison top et en temps voulu. Nous n'avons plus qu'à en profiter.
je recommande ce magasin
Nous avons été gracieusement accueillis par Muriel, qui nous a de suite dirigé vers le bon produit, sa gentillesse , sa disponibilité et son professionnalisme nous a de suite conquis !
Très bon accueil.
Leonore est de très bon conseil. Elle est très agréable et vous apporte toutes les réponses à vos questions.
Seul bémol, on ne vous reprend pas votre ancien canapé.
Léonore, conseillère et commerciale sur le site de Tourville, s'est montrée attentive à nos besoins, très disponible, aimable et accueillante sans jamais se montrer aggressive dans la vente.