Nous avons achetĂ© un canapĂ© neuf dans cette enseigne malheureusement une fois le canapĂ© reçu, plusieurs dĂ©fauts Ă©taient apparents, sans panique, nous nous sommes dit que lâenseigne, cuir center, digne de sa rĂ©putation, haut-de-gamme, aller nous, les changer, oĂč nous donner un avoir pour en choisir un autre.
Cependant, rien de tout ça, nâa Ă©tĂ© mis en place . Le directeur lui-mĂȘme, M.JĂ©rĂŽme Martin, nâest pas apte Ă nous donner une solution adĂ©quate et nous a seulement propose une rĂ©paration du bien, alors quâon parle dâun bien complĂštement neuf. Une rĂ©paration, aurait pu ĂȘtre proposer Ă un client avec un canapĂ© qui a Ă©tĂ© usĂ© aprĂšs son utilisation mais pas Ă un clients qui a reçu un canapĂ© neuf, la vielle.
Je trouve ça trĂšs petit dâune enseigne, telles que cuir Center. Aujourdâhui, nous avons entamĂ© des discussions avec notre banque et commencer des procĂ©dures judiciaires Ă lâencontre de cette compagnie.
Lâachat, dâun canapĂ© dâune valeur supĂ©rieure de 3000âŹ, Et pour moi, une chose que lâon peut pas jouer avec, surtout un canapĂ© qui est un choix important dans une piĂšce Ă vivre dâune famille. les conditions de retour, devrait ĂȘtre respectĂ© tout comme la loi et les garanties qui protĂšge les consommateurs, mais apparemment cuir Center se pense supĂ©rieur Ă la loi.
La conseillĂšre de vente et le directeur lui-mĂȘme son de bonne foi, je le crois, et ils aimerais trouver une solution mais cela a lâair dâĂȘtre difficile Ă mettre en place ou alors seulement un ultimatum est donnĂ©, celui dâaccepter les rĂ©parations( sur un produit neuf ) malgrĂ© que leur condition de vente et la loi propose dâautre solutions.
RĂ©sultats de cette expĂ©rience, une maman dĂ©sespĂ©rĂ©e qui Ă attendu si longtemps pour obtenir ce canapĂ© et qui aujourdâhui le regret chaque minute et toujours aucune nouvelle de cuir center.
Je reste ouvert Ă entendre cuir Center, mâapporter une solution qui pourrait nous satisfaire.
Fait attention avant de signer votre bon commande Ă qui vous donner votre argent et votre confiance.
Voici quelque photos de notre fameux canapé neuf.