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CanapĂ© d'angle livrĂ© le 25 janvier 2022, nous avons tout de suite signalĂ© au SAV les divers dĂ©fauts : un angle rĂąpĂ©, toutes les tĂȘtiĂšres ont leurs supports desaxĂ©s ( bien visibles car le canapĂ© n'est pas contre un mur) et une des chauffeuses est 2 cm plus petite (surtout que le pied ne touche pas le sol et tient que par les accroches sur les cĂŽtĂ©s).
âą 1er mars 2022 un technicien SAV "confort service"vient faire un constat ! Il lance une commande ...
âą 17 juin 2022 un nouveau technicien vient avec les nouvelles tĂȘtiĂšres commandĂ©es qui ne conviennent toujours pas (erreur de mesures du 1er technicien) mais pour la chauffeuse en dĂ©faut ??? Rien ! Donc il repart sans rĂ©paration juste avec un nouveau constat !
âą 12 juillet 2022 le technicien se prĂ©sente avec RIEN ....NOUVEAU CONSTAT, qui est le mĂȘme que le prĂ©cĂ©dent ???!!! A quoi servait cette visite ?
foutage de gueule ...
Pour la commande : tout est parfait ! dÚs qu'il y a un problÚme, le magasin nous renvoie vers le SAV, le SAV est sous traité par Confort Service...on tourne en rond !
Fuyez... ChĂąteau d'Ax fini pour nous !!!
Je modifie mon avis, ce jour, 2 novembre, pour vous confirmer que mon problÚme SAV n'est toujours pas résolu...donc quand chùteau d'ax annonce que c'est réglé en 24 jours...???????? Je vais rajouter une photo des SMS reçus du SAV (confort service) !