Les Magasins de canapés autour de moi

Vendeur très professionnel d'ailleurs on a acheté notre canapé là-bas.

Vendeur du magasin agréable mais alors le service après vente et les livreurs horrible ! Personnel pas très désagréable qui rechigne à faire ce pourquoi ils sont là ( remplacement de pièce abimé) et de plus pas du tout ponctuel. Nous avions 3 dates à proposer aucune d’elle n’est honorée.. aucun rappel c’est à nous de les recontacter ! Je trouve que pour les sommes que nous leur laissons le service pourrai être différent.. vraiment mauvaise expérience et très déçu pour un magasin de cette taille la

Magasin clair et propre. Personnel à l'écoute même si pendant un moment il a fallu chercher le vendeur qui s'est éclipsé un moment.

Merci à Murielle pour son professionnalisme et sa gentillesse

Equipe accueillante et disponible, sélection variée. Bonne qualité. Délais de livraison importants (env. 3 mois).

Très sympa, j'y ai trouvé le canapé de mes rêves, livré en avance sur les dates prévus que du bonheur. Merci

1 étoile car pas possible de mettre 0 ! Canapé d'angle livré le 25 janvier 2022, nous avons tout de suite signalé au SAV les divers défauts : un angle râpé, toutes les têtières ont leurs supports desaxés ( bien visibles car le canapé n'est pas contre un mur) et une des chauffeuses est 2 cm plus petite (surtout que le pied ne touche pas le sol et tient que par les accroches sur les côtés). • 1er mars 2022 un technicien SAV "confort service"vient faire un constat ! Il lance une commande ... • 17 juin 2022 un nouveau technicien vient avec les nouvelles têtières commandées qui ne conviennent toujours pas (erreur de mesures du 1er technicien) mais pour la chauffeuse en défaut ??? Rien ! Donc il repart sans réparation juste avec un nouveau constat ! • 12 juillet 2022 le technicien se présente avec RIEN ....NOUVEAU CONSTAT, qui est le même que le précédent ???!!! A quoi servait cette visite ? foutage de gueule ... Pour la commande : tout est parfait ! dès qu'il y a un problème, le magasin nous renvoie vers le SAV, le SAV est sous traité par Confort Service...on tourne en rond ! Fuyez... Château d'Ax fini pour nous !!! Je modifie mon avis, ce jour, 2 novembre, pour vous confirmer que mon problème SAV n'est toujours pas résolu...donc quand château d'ax annonce que c'est réglé en 24 jours...???????? Je vais rajouter une photo des SMS reçus du SAV (confort service) !

Nous pensions faire un achat de qualité en mettant le prix chez Château d’Ax. À la livraison, nous avons remarqué un trou dans l’accoudoir et les tissus détendus sur le dossier, ce que nous avons immédiatement signalé aux livreurs. Le service SAV nous a assuré qu’ils allaient s’occuper du problème immédiatement, en novembre. Nous sommes en mars et nous n’avons à ce jour eu ni intervention, ni remplacement, ni dédommagement.

Service après vente excellent! Très bonne écoute et un soucis avéré de satisfaction de leurs clients

Merci Fabien de votre efficacité pour avoir solutionné le problème avec notre canapé, je vous recommanderez cordialement

Vendeur très professionnel très satisfait de votre accueil à conseiller⁹

Belle présentation, vendeuse disponible et agréable ne faisant pas le forcing. Reste à voir la livraison et la tenue dans le temps du canapé acheté.