magasin clair et aéré Très bon accueil , personnel très compétent et de parole délai de livraison respecté avec même de l 'avance sur la date indiquée !
Avec un accueil chaleureux et de bons conseils tels qu'ils sont proposés, de belles choses pour la déco, les canapés et la literie c'est un plaisir d'aller dans ce magasin et d'y revenir !
Un accueil hors pair très professionnel et tout cela avec un joli sourire. Le choix est immense tant en décoration ou en canapé. Une visite s impose. ...il faut vraiment y faire un tour et pourquoi pas changé de deco
j'ai acheté il y a 2 ans un canapé en cuir convertible a 3000 euros. j'ai signalé 1 mois après l'achat que la structure n'était pas droite, en effet lorsqu'on est assis nous sommes penchés. aucune solution ne m'a été apporté, je précise qu'en magasin le soucis n'était pas présent sur leur modele d'expo. 2 ans après le problème s'intensifie et on ne peut plus s'assoir dedans sans être complètement deformé et se détruire le dos. une personne se déplace et m'indique que la structure est très bonne et que je n'avais qu'a pas acheter un canapé convertible car les canapé sans lit intégrés sont plus confortables car pas de structure en ferraille a l'intérieur (d'ailleurs qui grince) résultat un canapé acheté cher en pensant être tranquille pour des années. je vais devoir acheter un nouveau canapé car celui ci est inutilisable après seulement 2 ans ! le pire c'est que le technicien me dit " dommage fallait le signaler pendant la garantie on vous l'aurait remplacé " j'ai encore les mails envoyé 10 jours après la réception du canapé qui prouvent que j'avais déjà ce soucis depuis le départ.
J'aurais du lire les commentaires désastreux sur cette enseigne avant d'acheter car c'est récurant chez eux apparement. Lorsqu'on achète un produit cher et soit disant de qualité on s'attend à un service qui répond à la demande en cas de problème... bref fuyez
Je remercie infiniment Samia qui a géré mon dossier avec sérieux et professionnalisme. Vous avez été parfaite et je tenais à le souligner en postant cet avis ! Vos collègues de Châteauroux devraient prendre exemple!
4 mois pour obtenir mon canapé, honteux ! Au lieu de s'excuser, le "responsable" justifie le retard par une erreur sur le bon de commande "magasin à livrer : Tours", il paraît que j'aurais dû vérifier !!!
Rapport qualité/prix, c'est du même ordre que But ou Conforama.
Bon courage si vous choisissez cette enseigne !
Accueil correct mais manque d'accompagnement . On nous a fait assoir on a payé et hop c'est terminé !
Pas de conseils sur la livraison, l'entretien ....