Magasin propre et spacieux avec un service client très agréable et très commerçant. Accueil chaleureux, réactivité rapide et très humain. Rien à redire, se démène vraiment pour notre satisfaction et notre confort.
Je recommande
Dernière nouvelles ce jour: Depuis 3 semaines aucune nouvelle ni du SAV ou il est stipulé que mon dossier SAV est suivi par besançon depuis le 10/02 ni du directeur qui donnait presque confiance. Il n'y aura qu'une décision de justice pour régler cela. C'est parti!!!
Scandale! Après une livraison février 2020. Les livreurs n'ont pas retiré les protections du cadre. La détérioration de mon canapé ne me permet plus d'utiliser depuis 7mois le dispositif de relevage des jambes et le canapé. Après une intervention déclenchée par mes soins. Toujours pas de réparation à ce jour ce qui m'entraîne à déclencher une procédure juridique méfiez vous! Aucun suivi client entre magasin et /SAV/
Après déplacement dans l'agence samedi 6 février, formalités avec SAV réglées ne manque plus que l'intervention et un geste commercial.
Peux être une issue .....
Nous avons été reçu par Meriam, très professionnelle, patiente et de très bon conseils.
Les canapés sont de très bonnes qualités, beaucoup de choix.
Nous recommandons sans hésitations.
Ce magasin est un scandal, nous avons acheté 1 canapé livré au bout 4 mois d'attente le canapé avait plusieurs défauts au bout d'1an nous reçu le canapé sans défauts , le directeur est arrogant, imbus de sa personne, et ne veut rien savoir car il a tout connu et tou vu, nous avons du avoir recours au service clients pour avoir gain de de cause. Magasin et directeur à eviter
Très bon accueil , le vendeur Julien très à l'écoute a très bien cerné ma demande et grâce à lui j'ai pu m'offrir le canapé que je désirais depuis quelques temps.
Les canapés sont magnifiques et très design .
Je retournerai avec plaisir pour de prochains achats .