Nous avons acheté deux canapés chez Cuir Center Mérignac ... Nous avons eu un problème avec le canapé convertible ... une soudure à l'arc qui servait à fixer le support du sommier sur la structure a cédé après 4 ouvertures de ce sommier...
Le fabricant n'a pas voulu prendre en garantie le problème alors que cette soudure qui n'avait pas été réalisée correctement en usine, est bien située sur la structure qui est garantie 5 ans.
Suite aux échanges téléphoniques et courriels adressés à Cuir Center Mérignac, la Direction du magasin et le Directeur du S.A.V. ont parfaitement bien compris le problème et m'ont confirmé la prise en charge de cette réparation. A ce jour, elle n'est pas encore réalisée, mais je tenais à remercier très sincèrement Cuir Center Mérignac et vous encourage à leur faire confiance. Nous sommes très satisfait de leurs services et de leurs canapés. jean-claude