J'ai été conseillée par M. DELAGE qui est un très bon conseiller, il s'est montré très à l'écoute. En revanche, lors de la livraison 17 avril dernier, le canapé présentait un défaut en dessous. Le livreur en a informé le responsable photo à l'appui et m'a confirmé qu'on allait prendre contact avec moi pour faire le nécessaire. Mon chèque a été encaissé le 26 avril dernier et depuis je n'ai eu aucun retour de leur part !
Vendeur très à l’écoute
N’essaye pas de vendre à tout prix, écoute nos besoins et apporte énormément de conseils
Merci encore à Youcef le vendeur
Je vous recommande a 100%
Très déçu de mon achat , un canapé tissu gris d’expo . Une fois acheté problème de ressorts qui lâchent 3 semaines après achat .... et qui relâche 7 mois après ! Décu de la qualité et du magasin.
depuis il m'a été proposé une garantie jusqu'en 2021 en espérant qu'il n'y ait plus de problème et que cela tienne.
Magasin agréable premier accueil agréable mais au moment de passer commande on nous dit que le canapé passera pas à la porte donc je dois signer une décharge qui fait que ma garantie ne fonctionneras pas !!!
Alors que sur le prix on nous facture 10% pour la livraison et installation ???
Surprise de cette démarche car ce n’est pas ce que l’on nous vente dans la publicité ??on ressentait l’indifférence de la vendeuse 😳😳😳
Léonore, conseillère et commerciale sur le site de Tourville, s'est montrée attentive à nos besoins, très disponible, aimable et accueillante sans jamais se montrer aggressive dans la vente.
Lorsque vous êtes sur la nationale 10 à la hauteur de Bonneval. Je vous conseille de vous y arrêter. Large choix de canapé litterie ect avec une super patronne qui et à l'écoute.
Nous sommes passés il y a moins d'un mois dans votre boutique. Nous n'avons malheureusement pas trouvé ce que nous cherchions (table ronde) mais je tiens à mettre un commentaire car nous sommes tombés sur un vendeur très sympathique et c'est bien de le souligner. Nous pensions même que le magadin était fermé.
Je ne sais malheureusement pas son prénom mais en tout cas merci à vous pour votre bon accueil , on gagnera à revenir.