Après 7 mois d'attente, réception avec beaucoup de mauvaises surprises, pas la table commandée et fauteuil abimé.
Très déçue alors que c'était mon magasin préféré
Nous venons d'être livré de notre salon que nous avions commandé chez Poltronsofa pas déçu du tout tout est comme on attendez 😆
Rien à redire non plus sur les livreurs aimables et professionnels.
C’est à la foire de Bordeaux en 2022 que nous avions rencontré au stand Cuir Center des personnes agréables et sympathiques. La commande fut passée pour une livraison, sept mois plus tard pour notre convenance personnelle. Le petit souci d’un fauteuil abîmé, lors du transport, fut vite résolu par l’intermédiaire de Mme Pascale Marceron du SAV; un grand merci à Elle.
En résumé nous sommes ravis de notre achat.
Tellement déçu du SAV . Nous avons commandé un canapé il y a deux ans dans le cadre de la garantie nous avons demandé la réparation de l assise d’une des chauffeuses dont se compose notre canapé . Le technicien est venu une semaine avant la fin de la garantie .Deux semaines après l’assise se casse de Nouveau au même endroit ,là où la réparation avait été effectuée. Je recontacte le SAV Qui m’informe que le canapé n’est plus sous garantie et que( la réparation de la réparation 🤪)doit être effectué à mes frais après avoir échangé plusieurs fois avec la boutique mes mails reste à ce jour sans réponse de leur part .
On pensait être rassuré en achetant un canapé à ce prix là dans une boutique près de chez nous finalement on aurait mieux fait de le commander sur Internet à un prix plus attractif et avec des bons SAV !
Très bon accueil et renseignement au magasin, la livraison c’est très bien passée, les livreurs sont rapide et courtois, et les canapés sont confortables, c’est exactement ce que l’on cherchait.