J'ai acheté 2 canapés au magasin de chambray les Tours. Reçus dans les temps mais l'un des 2 est non conforme. Les assises ne sont pas alignées avec les dossiers et la densité des assises n'est pas la même des 2 côtés du canapé. L'une est toute molle et l'autre dure. Cest flagrant !! Le service après vente est déplorable. Ils nous baladent depuis des semaines par mail. Ils disent de recaler les coussins pour retrouver l'alignement, sauf que tout est fixe. Il faudrait que je demonte mon canapé. Aucune possibilité de joindre qui que ce soit en direct, tout passe par mail. Je suis très mécontente de mon achat. Le rapport qualité prix n'est vraiment pas à la hauteur.
Bonne expérience, le jour de notre venue la vendeuse était seule ( avec du monde dans le magasin ) manque de relation personnalisé ( obligés d expédier les ventes )
Sinon magasin très agréable avec un choix de canapé a personnalisé ( on'peut tester tout les modèles c est top )
Je recommande
Très bon accueil par murielle qui nous a très bien conseillé très professionnelle et compétente nous recommandons cuir center pour vos prochains achats
Accueil sympathique, vendeur à l’écoute et de bon conseil. Un petit geste commercial qui fait plaisir et emporte la décision. Je mets 4 étoiles au lieu de 5 pour le délai 10 semaines annoncées (en cours a ce jour) et dans l’attente de la livraison afin de vérifier la qualité de notre achat.
Très bonne expérience dans ce magasin, vendeur très pro et détendu, bon service après vente car suite erreur de ma part (mauvaises mesures)il nous a fallu changer de modèle et ce même vendeur a très bien géré la situation, toujours avec professionnalisme et bonne humeur. Au top , Bravo a l’équipe et à lui en particulier (il se reconnaitra). X.D
Vous venons d'être livré et nous sommes très satisfait de la qualité du fauteuil et du canapé (modèle lugano). La livraison s'est effectué à la date prévu. Rien à redire. Service client sans reproche et à notre écoute.