Vendeur agréable, de bons conseils. Par contre depuis le confinement impossible de les joindre par tléphone et par mail pour renseignement sur la livraison. Suite à un contact avec une personne du magasin je tiens à m'excuser car l'adresse à laquelle j'adressais mes mails était inexacte et la livraison en avance sur la date prévue. Merci pour la gentillesse de la personne qui m'a contactée par téléphone.
très bon accueil, offres intéressantes mais déçue de tous les surplus et a côtés qui font grimper les prix, notamment la livraison obligatoire à 90 euros...
J'ai été conseillée par M. DELAGE qui est un très bon conseiller, il s'est montré très à l'écoute. En revanche, lors de la livraison 17 avril dernier, le canapé présentait un défaut en dessous. Le livreur en a informé le responsable photo à l'appui et m'a confirmé qu'on allait prendre contact avec moi pour faire le nécessaire. Mon chèque a été encaissé le 26 avril dernier et depuis je n'ai eu aucun retour de leur part !
commercial super sympa qui nous a conseillé sur le choix de 2 canapés.
livraison top et en temps voulu. Nous n'avons plus qu'à en profiter.
je recommande ce magasin
Bonjour,
Bon accueil et pas insistant mais un refus de vente d’un fauteuil disponible immédiatement.
Venu pour faire un tour puisque je suis à la recherche d un canapé en cuir confortable. Livraison un peu longue mais bon c est comme ça .
Je m aperçois qu’un fauteuil d une personne est disponible immédiatement . Je voulais l acheter dans la foulée mais on m informe oralement que livraison est obligatoire pour obtenir la garantie. J ai proposé de renoncer à la garantie mais je n avais pas non plus ce choix. Apparement 2 clients d 1m90 ne sont absolument pas capable de porter un fauteuil pour le mettre dans un camion pour faire 6km… à moins que la qualité est donc à remettre en question ?
C est limite quand même. Voir même illégal d obliger un client de prendre une livraison à 90euros « et de surcroît patienter jusqu à un délais de 15 jours sans pour autant obtenir une réponse concrète fasse à ma question très claire.
Bref pourquoi communiquer ici puisque la société ne prend même pas la peine de répondre aux commentaires.
Remarquez au moins avec vous, on ne peut pas se plaindre de votre service relation client, il n y en a pas !
Cordialement
Commande reçue conforme, belle qualité comme à l'exposition, personnel de Tourville la rivière très aimable et sympathique et professionel ; sans oublier la livraison par LTM transport, pièces protégées pour une livraison sans soucis et par des personnes très compétentes, je recommande cette enseigne et leur partenaire bien choisi.