j'ai acheté il y a 2 ans un canapé en cuir convertible a 3000 euros. j'ai signalé 1 mois après l'achat que la structure n'était pas droite, en effet lorsqu'on est assis nous sommes penchés. aucune solution ne m'a été apporté, je précise qu'en magasin le soucis n'était pas présent sur leur modele d'expo. 2 ans après le problème s'intensifie et on ne peut plus s'assoir dedans sans être complètement deformé et se détruire le dos. une personne se déplace et m'indique que la structure est très bonne et que je n'avais qu'a pas acheter un canapé convertible car les canapé sans lit intégrés sont plus confortables car pas de structure en ferraille a l'intérieur (d'ailleurs qui grince) résultat un canapé acheté cher en pensant être tranquille pour des années. je vais devoir acheter un nouveau canapé car celui ci est inutilisable après seulement 2 ans ! le pire c'est que le technicien me dit " dommage fallait le signaler pendant la garantie on vous l'aurait remplacé " j'ai encore les mails envoyé 10 jours après la réception du canapé qui prouvent que j'avais déjà ce soucis depuis le départ.
J'aurais du lire les commentaires désastreux sur cette enseigne avant d'acheter car c'est récurant chez eux apparement. Lorsqu'on achète un produit cher et soit disant de qualité on s'attend à un service qui répond à la demande en cas de problème... bref fuyez