C’est à la foire de Bordeaux en 2022 que nous avions rencontré au stand Cuir Center des personnes agréables et sympathiques. La commande fut passée pour une livraison, sept mois plus tard pour notre convenance personnelle. Le petit souci d’un fauteuil abîmé, lors du transport, fut vite résolu par l’intermédiaire de Mme Pascale Marceron du SAV; un grand merci à Elle.
En résumé nous sommes ravis de notre achat.
Le vendeur Youcef a été super ! Très bon conseiller. Petit bémol sur le geste commercial "néant" Nous avons tenté une remise 10 ou 20% mais rien à faire... Ni même un cadeau, on offre la batterie des fauteuils ou le 2eme canapé à moitié prix, je sais pas, mais un geste commercial. Dommage
Ça fait plaisir de tomber sur des vrais professionnels. Équipe de vente au top. Pas de fausse remise comme chez poltronne et sofa qui vend des canapés en croûte de cuir .
Première visite chez poltronsofa Tourville, premier achat, très agréablement surpris, accueilli par Deborah charmante souriante très professionnelle maintenant on attend la livraison pour confirmer les 5 étoiles.
N'achetez rien dans ce magasin. En-cas de problème, personne ne se déplace car le SAV est en Italie. Le responsable vous demande juste une photo et vous dit que votre problème est normal!!!A fuir, allez à la concurrence qui a un meilleur SAV pour un prix vraiment moins cher. Ne vous faites pas avoir comme nous!
Directeur uniquement la pour faire de l'argent (et c'est lui qui le dit),pas du tout commerçant (sous-entendu peu caché que nous sommes des cas-sociaux en demandant une ristourne). A fuir.
Préférez un autre cuir center.