Après achat d'un canapé d'angle cuir 8…
Après achat d'un canapé d'angle cuir 8 places, au bout d'un an :
- Assemblage des éléments ne tenaient plus
- Décoloration général du cuir
- Déchirures
- Des coutures qui ont laché
- Affaissement des assises
Malgrès avoir déclaré tous ces problèmes 6 mois avant la fin de la garantie, nous avons été mené en bateau pendant plus de 2 ans entre la magasin et le SAV. Au final, on nous a répondu que ces dégradations n'étaient pas couvert par la garantie.
Pour un canapé acheté à 3600 euros en solde (prix normal 5000 euros), l'enseigne Château d'Ax n'a pas été à la hauteur de leur soit disant réputation. C'est ni plus ni moins que de l'escroquerie. Auparavant nous achetions nos meubles chez Conforama et nous n'avons jamais eu de problème de SAV et pour des prix bien moins élevés.
En conséquence, n'achetez surtout pas chez Château d'Ax car ils ne sont pas du tout professionels et bien loin d'être honnêtes.