Bonjour,
Bon accueil et pas insistant mais un refus de vente d’un fauteuil disponible immédiatement.
Venu pour faire un tour puisque je suis à la recherche d un canapé en cuir confortable. Livraison un peu longue mais bon c est comme ça .
Je m aperçois qu’un fauteuil d une personne est disponible immédiatement . Je voulais l acheter dans la foulée mais on m informe oralement que livraison est obligatoire pour obtenir la garantie. J ai proposé de renoncer à la garantie mais je n avais pas non plus ce choix. Apparement 2 clients d 1m90 ne sont absolument pas capable de porter un fauteuil pour le mettre dans un camion pour faire 6km… à moins que la qualité est donc à remettre en question ?
C est limite quand même. Voir même illégal d obliger un client de prendre une livraison à 90euros « et de surcroît patienter jusqu à un délais de 15 jours sans pour autant obtenir une réponse concrète fasse à ma question très claire.
Bref pourquoi communiquer ici puisque la société ne prend même pas la peine de répondre aux commentaires.
Remarquez au moins avec vous, on ne peut pas se plaindre de votre service relation client, il n y en a pas !
Cordialement