Dommage, la note de 0 n’existe pas…
Canapé acheté il y a 2 ans, une mauvaise qualité de bois fait qu’un des pieds est arraché.
Dans un premier temps refus de poltronesofa de prendre en charge puis deuxième solution, envoyer le canapé pour 3 mois minimum en réparation alors qu’ils ont la possibilité de revenir avec une structure que place.
De plus lors de notre déplacement en magasin, la responsable préfère se pavaner dans le magasin à remettre 3 coussins en place plutôt que nous apporter une réponse préférant envoyer son vendeur qui fait les allers retours entre elle et nous.
Je vous ai proposé de régler le problème amiable car j’ai pour projet d’acheter un deuxième canapé, c’était un refus de votre part.
Prochaine étape médiation puis conciliateur de justice car le sav a été déclarer dans les 2 ans le la garantie légale de conformité.
Teddy Couratin