La qualité ("Qualita") n'est plus là... Achat il y a 5 mois d'un canapé dont les 3 coussins cale-reins sont complètement affaissés et n'assurent plus leur fonction de soutien avec un préjudice esthétique indéniable.. on m'explique que la garantie ne peut être mise en oeuvre mais que le SAV me propose de payer 30€ par coussin pour remplacer l'intérieur mousse et plumes par mousse polyuréthane uniquement! Inadmissible arnaque sur la qualité d'un canapé pourtant payé près de 2000€! Suite j'ai été obligée de payer 30€ pour avoir au moins un coussin qui maintient correctement le dos!.... et a priori dans d'autres départements ceci est pris en charge par le SAV!!! Bravo TOURS!
Bien reçu, renseigné, conseillé, petit coup de chaud suite à commande sur dimensions pour livraison, problème résolu et pris en compte avec sérénité, Merci à Kevin
Délai de livraison non tenu et pas d indication sur la date de livraison !
Pour appeler et conclure la vente, ils sont là....pour livrer à la date prévue, ils ne sont plus là !
Au bout de 15 jours les verrins de la banquette cassent et ne sont pas pris en charge par le sav !! C'est de la m....e!!! En plus personne ne réagit à mes demandes....
Magasin très bien agencé avec beaucoup de choix, des produits de qualités qui peuvent être réalisés à notre goût. (couleurs, nombre de place........)
Personnels très compétents et sympathiques.
Nous venons d’effectuer un achat.
Nous avons été très bien conseillé, sur le choix du modèle. Nous avions des contraintes de dimensions qui ont été respectées.
Très bon conseils de l’équipe de vente quant aux choix des tissus et entretien.
Merci pour l’accueil, je recommande vivement ce magasin.