Les Magasins de canapés autour de moi

J'ai acheté 2 canapés au magasin de chambray les Tours. Reçus dans les temps mais l'un des 2 est non conforme. Les assises ne sont pas alignées avec les dossiers et la densité des assises n'est pas la même des 2 côtés du canapé. L'une est toute molle et l'autre dure. Cest flagrant !! Le service après vente est déplorable. Ils nous baladent depuis des semaines par mail. Ils disent de recaler les coussins pour retrouver l'alignement, sauf que tout est fixe. Il faudrait que je demonte mon canapé. Aucune possibilité de joindre qui que ce soit en direct, tout passe par mail. Je suis très mécontente de mon achat. Le rapport qualité prix n'est vraiment pas à la hauteur.

Bon accueil et nombreux modèles

J'ai été conseillée par M. DELAGE qui est un très bon conseiller, il s'est montré très à l'écoute. En revanche, lors de la livraison 17 avril dernier, le canapé présentait un défaut en dessous. Le livreur en a informé le responsable photo à l'appui et m'a confirmé qu'on allait prendre contact avec moi pour faire le nécessaire. Mon chèque a été encaissé le 26 avril dernier et depuis je n'ai eu aucun retour de leur part !

C’est la réputation du magasin qui m’a incitée à y faire mon achat mais je suis très déçue. Mon canapé m’a été livré avec un gros défaut que les livreurs ont tenté de dissimuler. Je l’ai signalé immédiatement. Le magasin a bien relayé vers son SAV mais n’a pas pris la peine de me contacter pour s’excuser voire proposer un geste commercial. J’attends maintenant depuis un mois que le réparation soit faite. Je n’ai aucune visibilité sur le délai.

Après des mois de recherches , nous avons enfin trouvé notre canapé chez Cuir Center. Un personnel très sympathique qui écoute parfaitement la demande du client . Pour ma part je suis enceinte et après leur avoir demandé, ils m'ont trouve une solution de secours ( un canapé de prêt) en attendant l'arrivée du définitif. J'espère qu'ils pourront essayer d'avancer au mieux la date de l'arrivée du nouveau . En fin je recommande ce magasin.

Tres bien reçue bonne ecoute solution pour contenter le client à bientôt dans votre magasin certainement pour une autre commande MYRIAM VIDAL J aimerai que Youssef m informe de l arrivée de ma commande merci d avance et que l accueil soit toujours aussi sympathique

Très satisfait du canapé acheté il y a 6 ans... à Youcef, sommes revenus le voir avec ma compagne, avons trouvé un deuxième canapé à notre pied (et à notre budget aussi) sous les bons conseils de Youcef

Personnel à l'écoute, ont répondu à nos attentes , et présent pour toutes informations Je recommande vivement ce magasin

Eve accueillante compétente Respectueuse du client Elle répond avec gentillesse aux nombreuses questions que l’on se pose Elle est sensible à nos attentes Elle nous a fait confiance en nous prêtant le catalogue de couleur afin que nous choisissions à la maison le coloris de notre salon La livraison à été parfaite En un mot tout à été super À recommander Brigitte et Hervé LASSABLIERE

Très bien reçu dans le magasin de tourville et merci eleonore pour ces conseils et son attention, nous espérons avoir notre canapé comme la prestation faite par eléonore en magasin et dans les délais...et que les livreurs soient à l image du magasin de tourville la rivière.

Nous avons eu une très bonne expérience dans le magasin poltronesofà de Tourville la rivière, Léonore, la vendeuse nous a très bien conseillé sur le choix du canapé. Nous sommes très satisfaits.

Très jolie magasin, rempli de belles choses. Et un accueil très chaleureux. N’hésitez surtout pas !